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検索結果: 3,726件(3281〜3300件を表示)

株式会社ＴＡＣＴ

【東京】コンタクトセンターSV(立上げ・運営)〜土日祝休／プライム上場G／BPO事業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京本社住所：東京都渋谷区神宮…

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400万円〜799万円

正社員

〜U-NEXT HOLDINGSグループ／年休120日・充実の福利厚生◎／コンタクトセンター案件立ち上げ・チーム運営をお任せ／豊富なキャリアパスや福利厚生で長期就業も叶いやすい環境〜コンタクトセンター運営事業の拡大に伴い、スーパーバイザー層の増員が必要な状況のため、中途採用を積極的に行っています。BPO事業を運営する株式会社TACTでご就業いただきます。 ■具体的な業務内容： ※配属場所によって、新規立ち上げ業務の有無が変わります ■新規案件の立ち上げ業務他社実施中の業務の巻き取り等により、当社センターにて新規案件の立ち上げから携わっていただきます。　・マニュアル作成　・オペレーターへの研修　・オペレーター採用関連業務 ■コンタクトセンター運営業務コンタクトセンター運営にかかわる様々な業務になります。　・オペレーターからのエスカレーション対応　・クライアント対応　・センター運営にかかわる業務（PL管理、人材マネジメントetc） ■クライアント対応　取り組み状況の報告・運営における情報・意見交換等、クライアントとのコミュニケーションを要する業務になります。 ■やりがい：・PL管理、人材マネジメント、クライアント対応等、業務管理する上での、様々な経験、知識が身に付きます。・多くの人とかかわるため、人とのつながりが増えます。・チームとして運営していく中での、連帯感、達成感が味わえます。 ■組織構成： ◎東京センター…業務管理者5名（内正社員1名）／社員平均年齢：30代半ば ■株式会社TACT について：「テクノロジーで新たなオペレーション価値を生み出す」 TACTは、社会を取り巻く目まぐるしい環境変化をいち早く捉え、最も得意とするBPO・コールセンター　オペレーションを軸に、注目されているAI技術・ICT技術を駆使し、世界中のオペレーショナルエクセレントカンパニーを超えるほどに企業価値を高めていけるようご提案いたします。本来の企業の強みとして持つべきものは、オペレーションです。オペレーションへの深い理解と業務効率化を意識することから確立された推進力が企業の強みになり販売戦略・営業戦略・人事採用戦略など、経営に大きくかかわってくるものと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

みらいコンサルティング株式会社

【盛岡】事業承継コンサルタント ※地域創生／顧客志向／チームコンサルを強みに地元企業へ貢献【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

盛岡支社住所：岩手県盛岡市盛岡駅前北…

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500万円〜1000万円

正社員

経営者との対話を通じて企業に最適な事業承継プランを共に考え、株式の承継のみならず、幅広い視点でお客さまの成長の”実現”を支援します。 ■仕事内容：【変更の範囲：会社の定める業務】地域に拠点を置くファミリービジネス企業から、IPOを目指す成長企業まで、幅広い業種・企業規模のクライアントがいます。経営者との対話を通じて企業に最適な事業承継プランを共に考え、株式の承継のみならず、幅広い視点でお客様の成長の”実現”を支援します。事業承継・組織再編の実施により顕在化するさまざまな経営課題に、公認会計士・税理士・社会保険労務士・司法書士などの専門家がお客さまに合わせたプロジェクトチームを結成し、あらゆる角度から的確なアドバイスを行いながら、最適な承継プランを作成します。その他、決算支援、財務顧問、組織再編、M&A業務にも携わっていただくことができます。＜魅力ポイント＞・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、共に考え・行動し、チームでお客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。＜同社の特徴＞・各分野の専門家や実務コンサルタントが顧客に合わせたプロジェクトチームを結成し、顧客の経営課題にあらゆる角度から的確なアドバイスを行い、企業のニーズに最適なコンサルティングを提供します。・チームコンサルティングを主眼に置いて企業支援を行っているため幅広い経験を積むことができます。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：本文参照

クララ株式会社

【ビジネスコンサルタント※マネージャー】日系企業の中国ビジネス支援／語学力問わず◆働き方◎／在宅可【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：港区芝四丁目5番10号 A…

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700万円〜899万円

正社員

〜中国ビジネス知見を活かしてコンサルタントへ／日系企業の中国ビジネスやDX支援で20年以上の実績を持つプロフェッショナルパートナー／ワークライフバランス◎〜 ■業務内容：主力事業であるコンサルティング事業部にて、日本企業が抱える中華圏ビジネス課題へのソリューション提案や、プロジェクトを組み立て推進して頂くコンサルタントを募集いたします。＜具体的には＞・お客様毎のクロスボーダー事業に関する個別ニーズの把握・課題へのソリューション提案・実行計画の立案・実行における各種ご支援　- 各拠点における市場調査、現地でのヒアリングに基づいたレポーティング　- 事業計画支援と、それに基づく営業戦略立案・実行支援（営業の仕組み作りやツール作成等のご依頼をいただくこともあります）・状況に応じ、メンバーマネジメント上流から下流まで総合的な支援を実施して頂きます。 ■業務の特徴・中国経済成長の以前からの約20年のナレッジと関係性があることを強みに、紹介やお問い合わせが中心に案件を獲得・3か月〜1年以上のプロジェクト有（同時に抱える案件は多くて3件ほど）・お強みに合わせて、エリアやテーマをお任せする予定・中国本土への出張は2か月に1回、1週間程度・社内に中国弁護士も在籍しており、ビジネス支援や付随する法対応など連携可 ■顧客課題事例： ◎大手プラスチック部品メーカー様　- 中国事業の市場調査、営業戦略策定および実行支援 ◎大手食品メーカー様　- 中国・韓国コンビニのたばこ・酒販売における無人省力化の取り組み調査 ◎大手物流会社様　- 中国の物流DX化に伴うスマート物流の現状調査およびアプリ開発支援 ■働き方：・ワークライフバランスを大切にし、実利的な休暇制度を実施しています。「1時間単位での有給休暇」や傷病時に無理しなくて出社しなくて済むよう「シックリーブ休暇」制度を整えたりと、社員が安心して働ける環境を整えています。・子育て世代の従業員にも働きやすい環境を提供しています。男性の育児休業やそれに準ずる形（在宅、半日有給を1か月等、1時間単位での有給）での勤務も奨励。男性社員の育児休業取得実績もあり、子育てに関する分野で「港区ワーク・ライフ・バランス推進企業」の認定を取得しています。変更の範囲：会社の定める業務

しんきん地域創生ネットワーク株式会社

【日本橋】地方創生コンサル◆残業月30H／土日祝休み／転勤無／上場G／地域密着型課題解決【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

しんきん地域創生ネットワーク株式会社 …

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700万円〜999万円

正社員

【スキルUP／仕事とプライベートの両立／地方出張月2回程度／信用金庫と連携したコンサル／オフィスカジュアル勤務】 ■ミッション全国254の信用金庫と力を合わせて、地域課題の解決に向けたコンサルティングを通じ、地域の持続可能性を高めるお手伝いをしています。信用金庫の役職員は多くが地元住民のため、地域のキーマンを巻き込んだコンサルティング支援が同社の強みにあります。 ■業務内容・信用金庫業界の知見やネットワークを生かしながら、今後の人口減少社会の深刻化に耐えうる地域づくりや町づくり等の支援・主なクライアントは、中央省庁、自治体や信用金庫等（省庁や県などの大型案件から、人口数千人の小さな町の案件まで有）・その他、全国の信用金庫等から寄せられる地域課題にかかる相談対応【業務例】観光戦略策定や観光DMO等の立ち上げ及び施策実施支援企業誘致活動（誘致戦略の策定、誘致交渉での伴走等）支援援援再生可能エネルギー普及に向けた推進活動支援能登半島地震の被災地復興支援補助金や交付金の申請・獲得に向けたアドバイス提供 ■補足・案件獲得は信用金庫紹介（相談）や公募入札・プロポ参加がメイン・案件アサインは社員のやりたい案件を尊重（1人当たり平均2〜3案件）・社員のWLBも尊重しており、業務量が過多にならないよう担当案件の振り分けを実施（他コンサル会社からの転職者からは「働き方が改善された」との声が上がっています。） ■当社の強み地域事業者や地方自治体等へのサービス提供を目的とした信金中央金庫100％出資の会社です。そのため、調査・研究、企画・立案、施策執行の各過程において「金融機関グループの持つ信用力」と「全国に広がる信用金庫のネットワーク」が強みにあります。信用金庫が保有する地域の繋がりを活用した調査（2）信用金庫取引先など地元産業と連携した計画・戦略（3）信用金庫やその取引先と連携した事業推進地域社会の持続可能性を高めることを重んじており、その価値観に共感したメンバーが集まっています。 ■配属組織：計12名（30〜50代） ■働き方・月平均残業20〜30H程度、オフィスカジュアル勤務・地方出張は、月2回程度で1回の出張は2泊が平均・在宅勤務は、案件状況等を勘案し必要に応じて実施可

ポールトゥウィン株式会社

【秋葉原】カスタマーサポート管理（大手ゲーム会社向け）プライム上場G◆幅広い世代活躍◆好きを仕事に◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

秋葉原センター住所：東京都千代田区神…

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400万円〜649万円

正社員

〜最近話題の有名ゲームタイトルに携われる／東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎／好きを仕事にできるチャンス〜 ■業務概要：・当社のゲーム・エンターテインメント事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。・今回は秋葉原センターの業務品質の担保、主にカスタマーサポート領域をご担当いただく方を大募集します。カスタマーサポートの強化拠点のスペシャリストとしてご活躍いただきます。・残業時間の少なさやキャリアアップもしやすく、ご自身の強み、目標に合わせてキャリアパスを選んでいただけるのも当社の特徴です。 ※最近話題の有名ゲームタイトルに携われます。 ■業務内容：・センターの戦略個社の品質担保 └品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成・クライアント折衝 └提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画／立案／実行 └品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行・オペレーターの人材育成 └業務スキル／マインドの成長、モチベーションコントロール ※ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。将来的には3000万規模の案件の品質管理をして頂きます。 ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テンダーラビングケアサービス

【未経験OK】コンサルティング営業※海外展開を支援／残業月11時間・土日祝休み【エージェントサービス求人】

ルートセールス、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都千代田区大手町1-6…

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450万円〜799万円

正社員

◆◇未経験多数活躍中！／日本の商品を世界へ！海外展開を支援するコンサルティング営業／土日祝休み◇◆ 大手メーカー・商社などが製品を海外に輸出する際に必要な「認証規格の取得」をサポートする、コンサルティング営業をお任せします。 ■認証規格とは？：製品を海外で販売するには、その国の安全基準をクリアする「認証」を取得する必要があります。例えば、ヨーロッパなら「CEマーク」、アメリカなら「NRTL認証」などがあります。こうした認証を取得したい企業に対して、「どの認証が必要か？」「どう取得すればスムーズか？」など、最適なプランを提案・サポートする役割を担っていただきます。 ■詳細：・クライアントとの打ち合わせ（要望や課題をヒアリング）・認証に必要な条件や工程を調査・ご提案・提携エンジニアと連携したプロジェクト管理・セミナーの共催や新規開拓 ※紹介・反響が中心ですので、テレアポはございません・提携エンジニアの発掘・調整　など＼技術的な部分は専門のエンジニアが対応しますので、営業としての調整力・提案力が活かせます／ ■同ポジションの魅力：スキルが広がる：営業力に加え、提案・交渉・マネジメントまで幅広く習得社会的意義がある：日本の製品を世界へ届ける裏方として企業成長を支える刺激ある環境：全国・海外への出張あり。様々な業界の第一線と関われる無理なく働ける：平均残業11時間・土日祝休。メリハリある働き方が可能 ■当社について：私たちテンダーラビングケアサービスは、1994年の創業以来、「人と人とのふれ合いのある温かい社会の構築」を目指し、「人」を中心に据えた事業を展開しています。女性の就業を支援したいという思いから、ベビーシッター・家事代行サービスを創業し、その後ニーズの拡大に伴って、保育園や介護施設への人材サポート、また認可保育園や機能訓練型デイサービスの運営など、人材と施設の両面でサービスを提供してまいりました。また、近年の多様化する価値観や変化するビジネス環境において、「働く人々と企業が共存し共に成長」できるようダイバーシティ（多様性）推進の取り組みや、海外展開のサポートにも着手しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＮＰＥＸ（旧国際石油開発帝石株式会社）

【東京／赤坂】環境アドバイザー※石油エネルギー事業をグローバルに展開【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区赤坂5-3-1 …

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900万円〜999万円

正社員

【「エネルギーに新しい風」石油・天然ガス・クリーンエネルギーを安定供給する国内最大級の開発会社です】 ■業務内容：全社的な環境管理に係る計画の立案および実施を一貫して行うアドバイザー（マネジャー候補）のポジションです。主な職務内容を以下に示します。・GHG排出量管理、環境汚染の防止、廃棄物管理、生物多様性保全、水管理、及び社会管理に関する全社的な取組みの策定、及び実行・全社的な環境パフォーマンスデータの集計、分析、報告・HSE監査（環境分野）の実施・当社事業における環境社会影響評価、ENVID、及び各種環境調査に関する支援・環境に関する啓発活動、及び教育・訓練の実施【変更の範囲：会社の定める業務】 ■部署紹介： HSEユニットは、当社の石油・天然ガスを含む多様なエネルギー開発事業における健康、安全及び環境（HSE）を統括的に管理する本社機能です。海外ならびに国内のプロジェクトや事務所と連携して、全社的なHSEパフォーマンスを向上させるべく活動を推進しています。現在、本社のHSEユニットには外国人含めて25名が所属しており、20歳代から50歳代まで幅広い年齢層で構成されています。またHSEユニットの出身者10名以上がオーストラリア等の海外や国内プロジェクトに所属して、プロジェクトのHSEリスク管理を実施しています。 ■部門の今後の方向性・募集背景：当社の事業拡大ならびに新エネルギー事業への参入に伴い、全社的にHSE人材の拡充を図っていくことが急務となっています。国内や海外におけるプロジェクトにおいて、環境管理にかかる様々な課題に取り組んでいく必要があり、それらの知見や経験を有する経験者を即戦力として活用することを考えています。変更の範囲：本文参照

ダイヤル・サービス株式会社

【九段下】サービスマネージャー＜企業向けコンプライアンス・ハラスメント窓口＞社会貢献性◎トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区九段南1-6…

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400万円〜549万円

正社員

【大手企業・自治体の導入実績多数／相談窓口・ホットラインサービス展開／設立50年以上・ニッチ市場で独自の地位を確立／参入障壁高く安定性抜群】 ■業務概要：コンプライアンス・ハラスメント窓口のサービスマネージャーとして業務に携わっていただきます。 ※専門的な資格・知識は必要ありません。相談は専門資格を持った相談員が対応します。 ■業務内容：＜サービス運営管理＞・日報／月報作成・クライアントとの打ち合わせ・クレーム対応・採用面談・サービス導入時のシステム準備・原価見積作成・営業担当との連携など＜マネジメント関係＞・シフト作成・労務管理・人事評価・研修準備・相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達など ■魅力： ◎サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能 ◎社会需要性が高い 2020年の公益通報者保護法の改定により企業の内部通報制度（公益通報制度）の整備が企業に求められており、ますます関心が寄せられ、多くの問い合わせをいただいております。 ◎提案力を活かして、磨く企業様から届く要望や業務フロー改善などに対して、培われた経験を活かしたり、アイデアなどを提案、実行できる環境です。 ◎信頼と実績ある窓口運営ダイヤル・サービスは2003年1月に民間の外部通報窓口を開設し、現在までに約3,000社の企業や大学にご利用いただいております。 ■当社の魅力：専門的な知識とスキルを持った相談員が300名ほど在籍しており、相談者や顧客への質の高いサービス提供を実現しています。＜企業向け＞従業員コンプライアンス通報、ハラスメントやメンタルヘルス相談などの窓口業務等＜自治体向け＞相談窓口業務（住民の健康・生活の安全、子どもの福祉等）等変更の範囲：会社の定める業務

オイシックス・ラ・大地株式会社

【座間／神奈川】コールセンターSV◆受電状況の管理やオペレーターサポート／残業月10〜15h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

ORD座間ステーション住所：神奈川県…

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400万円〜649万円

正社員

【コールセンターの新規立ち上げをSVとして挑戦しませんか／プライム上場／ネットスーパーシェアトップクラス／時短勤務・副業可能など働きやすい環境◎】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】座間の当社拠点に新設予定である、「らでぃっしゅぼーや」ブランドのコールセンターにおいて、受電状況の管理やオペレーターの方のサポートを行うSVを担当していただきます。・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務・オペレーターのサポートや顧客二次対応・他部門へのエスカレーション・コールセンター運営の業務効率改善・オペレーターの研修／育成 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部らでぃっしゅぼーやサポートセクションの配属を想定しております。座間拠点では、立ち上げ期はSV2名、パートアルバイト4名の体制を作り、体制が整い次第、増員予定です。 ■チームミッション：本ポジションが所属するカスタマーサポート部門は、オイシックス・ラ・大地の主要なブランドの１つである、らでぃっしゅぼーや事業における顧客満足度の向上と、お客様の声を通じて事業の持続的な成長に貢献することをミッションとしています。お客様の問合せに対応するのみでなく、そこから事業課題やニーズを発見し各部門へ連携を行うことでサービスの進化を目指しています。 ■募集背景：「らでぃっしゅぼーや」ブランドのCS（コールセンター）を内製化するために、座間拠点にCSを立上げます！CSでのSVとして、お客様からのお問い合わせに対して、丁寧かつスピーディーに問題解決出来る方を募集します！ご入社後は大崎本社にて1か月半の研修後、座間拠点にてSVを担って頂きます。変更の範囲：本文参照

シュッピン株式会社

【Map Camera】カスタマーサポート◆国内最大級カメラ専門ECサイト／プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿1-14…

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350万円〜399万円

正社員

◇◆完全週休２日制／年間休日120日／ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せ／20時完全退館で働き方◎／東証プライム上場◇◆ ■業務概要：国内最大級のカメラ専門ECサイト『Map Camera（マップカメラ）』EC事業拡大につき、ECサポート部門にてご注文に関するカスタマー対応業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・WEBご注文の受注確認から商品発送までのメールや電話による問い合わせ対応、それらに付随する業務・商品（カメラ）、その他サービスに関する問い合わせのメールや電話による対応 ■入社後について：・入社後は未経験の方でも先輩方より丁寧にレクチャーがあり安心して業務に取り組めます。・カメラの専門的知識やEC運営業務を習得できるチャンスです。・さらにECサポートでの経験、培った知識を生かすことが出来るマップカメラの様々な業務にチャレンジすることも将来的に可能です。 ■働き方について：完全週休２日制（シフト制）となり、年間休日も120日となっております。希望に合わせて、シフトを組むため調整は必要ですが比較的調整しやすい環境である他、20時間完全退館となっているなどWLBを大切にしております。 ■魅力とやりがい：・お客様からの様々なお問い合わせに真摯に対応、お役に立てることでとてもやりがいを感じられます。・業界未経験でもインターネットでのお仕事を一から学んでいけます。お客様と接することで自分自身も成長することができます。 ■当社の特徴：・カメラをはじめ、時計、筆記具、ロードバイクといった商品をECサイトと実店舗で扱う企業です。インターネットを利用して「価値ある新品と中古品」を安心・安全に取引できるマーケットを創造し、社会貢献をすることを企業理念として掲げています。・私たちは中古品をリユースとは呼ばず、「リバリュー」と呼んでいます。それは、人が所有する事で大きな価値を持ち、「次の持ち手が、更なる価値を見出せるモノ」を取り扱っていると信じているからです。・テクノロジーは無限の力を秘めており、加速度的に進化し続けています。そのため「リバリュー」とテクノロジーを掛け合わせることで、大きな付加価値を提供できると考えています。変更の範囲：会社の定める業務

SBI損害保険株式会社

【福岡】自動車保険のカスタマーサービス※マネージャー◇土日祝休み／自動車保険料顧客満足度トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

福岡オフィス住所：福岡県福岡市中央区…

￥

450万円〜899万円

正社員

【東証プライム上場SBIグループ／自動車保険料顧客満足度トップクラス】 ■業務内容：自動車保険の契約手続きに関するお問合せ対応を行う部署のマネージャーとして、以下の業務を担当していただきます。・人材の育成配下社員（SV、オペレーター）の育成等・コンタクトセンターの各種運営管理社員管理（採用・勤怠を含む）やエスカレーション対応、レポート作成、コスト管理（予実管理）等・業務フローの構築コンタクトセンターでの具体的な運用ルールの新規策定や変更・コンタクトセンターにおける既存プロセスの改善生産性・品質等の向上のための企画や立案 ■配属部署：カスタマー本部カスタマーサービス3部福岡契約課 ■身につくスキル：・コミュニケーションスキル:顧客との直接的な対話を通じて、効果的なコミュニケーションスキルを磨くことができます。これには、聞き取り能力、説明能力、説得力などが含まれます。・問題解決スキル: 顧客からの問い合わせや苦情を解決するために、問題解決スキルを磨くことができます。・リーダーシップ: チームを管理し、目標を達成するために必要なリーダーシップスキルを身につけることができます。・マルチタスクスキル: 一度に複数のタスクを効率的に処理する能力も身につけることができます。 ■業務の魅力：・人々の問題を解決する喜び：顧客の問題を解決し、彼らが自動車保険を適切に契約し有効に活用できるよう支援することは、大きな達成感を感じることができます。・チームとしての成長：チームの一員として、またリーダーとして働くことで、共同作業の重要性とチームとしての成長を経験することができます。・損害保険ビジネスの理解：コンタクトセンターのマネージャーとして、自動車保険の補償内容やサービス、顧客のニーズ、市場の動向など、損害保険業界全体を理解する機会が得られます。変更の範囲：会社の定める業務

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

※論文執筆経験者歓迎※【神谷町】研究員：受託調査〜コンサルまで（地域包括ケア、地域福祉領域）※在宅有【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

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500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：・国・地方自治体等からの受託調査やコンサルティングを行います。・担当するテーマとしては、高齢者を対象とした地域包括ケア、地域福祉の他、興味関心等に合わせて子ども、障害福祉分野など幅広いテーマに携わっていただく可能性があります。・文献調査やアンケート調査、ヒアリング調査、データ収集・分析、クライアントとのコミュニケーションを通じた問題解決・政策形成支援などを行います。 ※現在、我々が取り組んでいるテーマ等については、下記HPをご参照ください。 https://www.murc.jp/houkatsu/ ■募集ポジション：・副主任研究員（プロジェクトリーダーを担える方）・研究員（プロジェクトリーダーの指導のもとプロジェクトの担当パートにおける主担当を担う）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■社会政策部について：社会政策部では、医療・保健政策、高齢者福祉、障がい福祉、介護などの医療・福祉分野に加え、ダイバーシティ・WLB（ワーク・ライフ・バランス）・働き方改革、雇用・労働、教育・子育てに関する領域に取り組んでいます顧客は官公庁を中心に地方自治体、職能団体、民間企業と幅広く、それぞれのお客様が抱えている課題への専門的な観点からの解決支援、各種施策の推進支援等を行っています。 ※HP: https://www.murc.jp/corporate/policy_research_cnsl_tokyo_social_policies/ 変更の範囲：会社の定める業務

ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社

【東京・大阪・長崎】コンタクトセンター管理系総合職（副センター長候補／ATM監視合計台数シェアTOP【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

1＞東京第1ATMオペレーションセン…

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500万円〜699万円

正社員

〜適性に合わせポジション打診／副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)の採用／基本土日祝休み・年間休日125日で働きやすい環境／育産休取得率＆復職率100％〜 ■業務概要：副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】（1）〜（3）で経験・適性に応じ打診します。【（1）コールセンター管理者業務】・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理）・運営に関わる意思決定及びサポート、センター内周知管理・人事・労務管理／品質管理／リスク管理／繁忙時間帯の入電サポート【（2）構築、BPR】・業務プロセス改善施策の企画／コールセンター運営に関するデータ集計/分析・BPO、コンタクトセンター関連業務の提案サポート・BPO、コンタクトセンター関連業務の立ち上げ時のPJT管理【（3）スタッフ採用や育成】・SV、オペレーター採用／新人SV、オペレーターへの教育 ■企業・仕事の魅力：（1）業界シェア60％：当社は全国のATMの監視運用アウトソーシング業務で約60％のシェアを誇るまでに成長しています。近年では、中国や東南アジア等へ向けた新規海外ビジネスにも注力しています。（2）就業環境：産休制度、育児休暇等の充実した制度があるため、働きやすい環境です。リモートワークも可能※配属先による（3）オープンな風土：社内は経営層から現場社員迄距離が非常に近い環境です。役員陣にも「〜さん」と呼べるほどフラットな環境で、気持ちよく勤務することが可能です。（4）キャリアアップ：年収／役職の上り幅やスピードについては個人差がありますが、早い段階で管理職になられる方もいます。変更の範囲：本文参照

株式会社ポピンズファミリーケア

【広尾本社】育児コンサルタント◎クライアント企業の社員向け◎働くママ、パパの支援◎リモート可【エージェントサービス求人】

ビジネスコンサルティング系その他、人材コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区広尾5-6-6…

￥

400万円〜499万円

正社員

＜東証スタンダード上場企業／女性活躍保育業界トップクラス／成長企業・事業拡大中／年間休日125日／時差出勤制度あり／週1日在宅勤務可／要点を理解し適切な情報提供が行える方歓迎＞育児経験やその他専門知識に基づき、クライアント企業の社員向けに、育児全般・仕事の両立のアドバイスを行うコンサルタント業務をお任せします。 ■業務詳細： ◎育児と仕事の両立を目指したい働くママ、パパに、保活・育児と仕事の両立支援や悩み相談 ◎クライアント社内制度や地域情報など様々なアドバイスやカウンセリング業務を担当【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポピンズグループについて： ◎当社グループは、「慟く女性を最高水準のエデュケアと介護サービスで支援します。」というミッションの下、株式会社ポピンズを親会社とし、連結子会社5社（株式会社ポピンズエデュケア、株式会社ポピンズファミリーケア、株式会社ポピンズプロフェッショナル、株式会社ポピンズシッター、株式会社ウィッシュ）、非連結子会社Poppins U.S.A.,Incorporatedの計6社を構成。サービスラインナップでは、「在宅サービス事業（ナニー及びベビーシッター、介護、家事支援）」、「エデュケア事業（保育・学童施設の運営）」、「その他サービス事業（教育研修・調査事業、人材紹介・派遣事業、高齢者向けデイサービス施設等の運営事業）」の運営を行っております。 ◎当社の強みはホスピタリティが高い社員が多いこと。そして向上心が高い社員が多く、広い視野、高い志をもち相手を思いやりながら、自らのスキルを高めることができる環境です。 ◎スタンダード市場という安定した基盤のもと、何事にもめげずに、力強く仕事を進めていく意識と行動力がある方からのご応募をお待ちしております。変更の範囲：本文参照

三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社

【神谷町】研究員（教育政策分野）※在宅勤務可/MUFGシンクタンク【エージェントサービス求人】

リサーチ・分析、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都港区虎ノ門5-11-…

￥

500万円〜1000万円

正社員

■職務内容：主に下記分野・テーマの調査・研究、計画策定支援、実行・実装支援に従事いただきます。【具体的な取り組み】・教育に関連する各種施策の実行支援（新しい教育施策の伴走支援、研修・情報提供・ネットワーキング等の仕組み構築他）・国・地方・民間団体の教育政策・事業の評価、学校における教育改革や評価活動の支援・教育政策の国際比較・教育に関する各種テーマにおける調査研究（こどもの権利保障、教育と福祉の連携による包括支援、地域との協働による教育・学び、生涯学習政策・大人の学び、文化芸術振興と教育、教育による社会課題解決（包括的性教育、ジェンダー平等、インクルーシブ教育、こどもの安全など））・教育に関する各種計画策定支援（自治体の教育ビジョン策定支援、教育振興計画、学校再編・再整備計画、左記に関連する調査研究他）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■募集ポジション：・副主任研究員（プロジェクトリーダーとして、自身の裁量でチームを編成し、プロジェクトリーダーとしてプロジェクト全体の運営を行います。）・研究員（プロジェクトリーダーの指導のもとプロジェクトの担当パートにおける主担当を担う） ■社会政策部について：社会政策部では、医療・保健政策、高齢者福祉、障がい福祉、介護などの医療・福祉分野に加え、ダイバーシティ・WLB（ワーク・ライフ・バランス）・働き方改革、雇用・労働、教育・子育てに関する領域に取り組んでいます顧客は官公庁を中心に地方自治体、職能団体、民間企業と幅広く、それぞれのお客様が抱えている課題への専門的な観点からの解決支援、各種施策の推進支援等を行っています。 ※HP:https://www.murc.jp/corporate/policy_research_cnsl_tokyo_social_policies/ 変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【福岡】BPO提案営業マネージャー／東証プライム上場／想定残業月20〜30時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

福岡支店住所：福岡県福岡市中央区天神…

￥

500万円〜799万円

正社員

【東証プライム上場／大型プロジェクト多数／事務系・製造系・営業系人材サービス事業を展開／想定残業月20〜30時間／年間休日123日／産育休の取得実績多数】コールセンター、事務センターのBPOを強味とする当社にて、官公庁・自治体・公共関連の大型BPO案件を中心にBPO提案営業を行っていただきます。 ■業務内容・顧客への新規アプローチ　官公庁・自治体・公共関連とリレーションを築き、派遣等の小さな案件から信頼関係を構築、大型受注に広げていく進め方が主となります。　・顧客ニーズに合わせた提案資料の作成・長期的なご提案（受注まで半年程度）となり、受注となると運用部隊へ引継ぎを行います）・関係各部署との打ち合わせ（案件に応じたコスト、採用、運用方法の企画等）・入札プレゼン・組織マネジメント・営業戦略立案・予算策定・メンバー育成・担当エリアにおけるニーズリサーチ　など ■キャリアビジョン近い将来の幹部候補として成長していける環境です。実力と成果次第で短期間で昇格・昇給の事例も多くあります。企業の成長とともにポジションが多く生まれています。 ■当社について： CAREER LINK THE VALUE-すべての人にはたらくよろこびを- https://www.youtube.com/watch?v=MJs_0Bhl3ps ・BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という形で顧客の抱える業務や課題解決を遂行する、東証プライム上場の人材サービス企業です。国家プロジェクト等の大型プロジェクトの動員・早期立ち上げ、運用ノウハウに強みを持っています。・国や自治体等の公共系や、大手BPO事業者、金融決済サービス等の新興企業を含む金融業等を主な顧客としています。・今期は、新型コロナウィルス感染症拡大による影響があったものの、BPO既存取引先からの新規スポット案件の受注、BPO事業者及び官公庁新規案件を受注することができたことなどから、第二四半期売上高は前年同期比34.4％増、経常利益286.5％増となり、5月以降のBPO案件では3,000名のスタッフの方を新たに雇用しました。

シアー株式会社

【SNSで話題の人気音楽スクール】カスタマーサポート◆年収350〜450万／残業15H／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区北新宿1-7-…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜昨対比130％成長／全国に100校舎展開＆生徒数2万人／生徒対応を行う総合受付部門／YouTubeでも話題の音楽教室〜 ■業務内容当社の個人のお客様、講師の方からのお問合せ対応をメインミッションに、生徒様がレッスンを受けやすい環境づくりを目指していただきます。 ◇カスタマーサポート業務・本社にて電話・メールでの問合せ対応・新規申込み受付・手続き案内 ◇事務業務・書類作成・データ入力　など ▽入社後にお任せする業務当社への理解を深めるため、始めは総合受付の日常業務から経験を積んでいただきます。・本社にてお電話やメールでの生徒様対応・各種問い合わせ対応・体験レッスンの受付 ■組織構成社員アルバイト含め約35名が在籍。メンバーはアルバイトが6割、20代が中心となっています。 ■キャリアパスまずは日次業務から担当いただきますが、ゆくゆくはスーパーバイザーを目指していただくことも可能です。部門にとどまらずチャレンジできる環境の為、校舎を統括するエリアマネージャーや企画部門のマネジメントなど別市職種にも挑戦できるチャンスがあります。 ■魅力【安定した経営基盤】全国に展開しており、自己資本比率約70％と非常に安定した経営基盤を持っております。また、ボーカルについての書籍や人気講師の生歌が聞けるバーなど音楽教室に捉われない事業展開をしています。【積極的にチャレンジする環境】再生回数6億回を超える生徒・講師参加型の動画の配信など、これまでの音楽教室にはない「新しいカタチ」で音楽を楽しめる仕組みを作っています変更の範囲：会社の定める業務

株式会社はなまる

【大阪】車の引取手配・金額交渉にかかるマネジメント（管理職）◆内勤/完全週休2日制/残業20h【エージェントサービス求人】

物流、コールセンタースーパーバイザー

本社住所：大阪府大阪市住之江区南港北…

￥

500万円〜649万円

正社員

当社が運営しているネットオークションで販売している商品（自動車）をパーツに解体するための解体業者の新規開拓、また引取手配・金額交渉業務を進めているメンバーのマネジメント、業務改善にかかる企画推進業務をお任せします。 ■仕事内容：・解体業者の新規開拓・メンバーのマネジメント・業務改善にかかる企画推進業務 ■管理メンバーの業務詳細：（1）引き取りの手配：引き取っていただける解体業者の選定、日程の調整、引き取りの手配をいただきます。（2）金額交渉：（例）解体費用の交渉：解体業者に引き取ってもらう金額が各会社ごとに決まっており、解体業者からの「解体費用はほかの業者どうなっている？」といったご相談も踏まえ、引き取り金を上げていく交渉を実施。（スプレットで各会社ごとの金額管理があり、そちらをベースにて交渉）例）保険会社の案件の場合保管先に電話 ↓ 車の状態を確認 ↓ 引き取りに行ける業者の手配（引き取る車の状態によって必要なトラックが異なるため、引き取りに必要なトラックを持っている企業に引き取りに行ってもらえないか電話していく。） ■特徴：当社では廃棄予定の自動車の買取・販売をメインビジネスとしています。限りある資源を無駄にしないよう、カーリサイクル事業に尽力してまいりました。今後も継続可能なビジネスモデルとして世界へ展開し、SDGs達成の一助となるよう努めております。加えて各地で開催されるSDGs関連の取り組みにおいて、当社ができることから少しずつ参画し、幅広い活動に貢献しております。変更の範囲：会社の定める業務

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【会津若松・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

会津コールセンター住所：福島県会津若…

￥

500万円〜799万円

正社員

【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要：スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容：・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等・事務手続き・本社とのやり取り・クレーム対応・人事評価・運用改善等 ■ポジションの魅力・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について：ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

みらいコンサルティング株式会社

【東京】経営コンサルタント※コンサル未経験歓迎／チームコンサルを強みとした総合コンサルファーム【エージェントサービス求人】

経営コンサルタント、ビジネスコンサルティング系その他

本社住所：東京都中央区京橋2-2-1…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜「かかりつけ医」のような存在として隣に寄り添い、お客さまと一緒に解決策を考えていただける仲間を募集します〜 ■仕事内容：日本国内の中堅・中小企業を対象にした経営コンサルティング業務をお任せします。あなたの希望・成長に応じて、企業再生・成長戦略・M&A業務にも携わっていただくことができます。コンサルティングにおいてもっとも大切なことは、お客さまのことを本気で考える「心」だと考えています。どのような場面においても本気になってお客さまのために行動する姿勢は、専門的な知識やノウハウ以上に大切なものです。入社後に研修や業務をとして知識を身に着けていただけますので、お客様のために本気になれる方であれば、未経験の方も十分にご活躍いただけます。 ■仕事内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜現状調査の実施＞対象となる企業の事業面（事業の収益性や成長性、経営課題など）や財務面（現状の財務状態、正常的な収益力など）について、対象企業へのヒアリングや資料の閲覧などを通じて調査を行い、対象企業が抱える経営課題を把握します。＜発見された経営課題に対する改善提案＞調査の結果把握された経営課題について、対象企業とのディスカッションなどを通じて有効な改善施策を検討・提案します。＜提案した改善支援策の実行支援＞提案した改善支援策を着実に実行し、対象企業が抱える経営課題の解決が実現するように実行面での支援を行います。他、IPO支援・組織再編にもチャレンジしていただけます。 ■魅力ポイント：・「圧倒的なお客さま志向」「当事者意識」「成長志向」…自己実現の中に社会貢献の要素が多い人材が集結。・「生涯顧客（お客さま）」「チームコンサルティング」「実行・実現支援」…お客さまの「計画立案ではなく、成功実現」のために、各分野の専門家や実務コンサルタントで顧客ニーズに応じたチームを結成します。お客さまの期待を超える付加価値を提供し続けることで、共創パートナーとなることを目指しています。・スタッフ全員が「全体最適」の視点を持って仕事を行うため、コミュニケーションのズレも防ぐことができています。そのためチームコンサルティングならではのシナジー効果が生み出せ、顧客満足度も高いです。変更の範囲：本文参照

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