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株式会社ＹＯＬＯ　ＪＡＰＡＮ

【大阪】インサイドセールスSV（マネジメント／数値分析）※日本の魅力を世界へ／インバウンド市場◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：大阪府大阪市浪速区恵美須西…

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350万円〜649万円

正社員

□■「日本の魅力を世界へ、世界の活力を日本へ」／日本と世界を繋ぐ架け橋となるやりがい◎／スキルアップ◎幅広い業界知識が身につく環境■□ ■概要： YOLO JAPANは、日本在住の外国人向けにライフサポートメディア「YOLO JAPAN」を運営し、多文化共生社会の実現を目指しています。この度、インバウンド市場に向けたマーケティング商材の商談を作るインサイドセールスチームのSVを募集します。あなたの経験と情熱で、日本と世界を繋ぐ架け橋になりませんか。 ■仕事内容：日本へのインバウンドに関心のある企業様に対し、テレアポを行い商談を作っていくインサイドセールス（テレアポ）チームをサポートしていただくSV業務をお任せします。 ■主な商材: 外国人向けクチコミマーケティングサービスクライアント：業界・職種様々な企業／店舗 ■仕事の特徴：マネジメント経験：インサイドセールスチームのマネジメント（10名前後）経験を積むことができます。数値分析／施策の実行：実際のデータ分析からリスト作成、施策の実行等自ら考えて行動、実行することができます。 ■YOLO JAPANとは：私たちは日本に住む外国人のためのプラットフォームメディア「YOLO JAPAN（ヨロジャパン）」を運営するベンチャー企業です。「日本人と外国人が共存する日本づくりに貢献する」ことを目標に、在留外国人のライフサポートを行います。現在は外国人登録者数30万人・国籍数239ヶ国（エリアを含む）を突破するまでに急成長をしております。変更の範囲：会社の定める業務

マーケティングアソシエーション株式会社

【名古屋・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋支社住所：愛知県名古屋市中村区…

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450万円〜649万円

正社員

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、名古屋CS2課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS2課の売上・受電率管理・業務品質管理・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ■教育体制入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成名古屋のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は2課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります）自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。・将来的には支社の拠点長への登用など、様々なキャリアを目指すことができます。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決【募集背景】体制強化のための増員募集となります。現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。【組織構成】 CX本部：全体で97名うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。

株式会社Ｊ．Ｃ．Ｏ．Ｓ

【リーダー候補】キャリアアドバイザー◇１人目の専属担当／事業立ち上げフェーズの中核人材！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、人材コンサルタント

本社住所：東京都港区赤坂8-10-2…

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300万円〜599万円

正社員

◆◇法人向けに人材・通信領域で多面的に事業展開／事業グロースの中核人材を募集／Web・営業・業務横断で裁量大／IPO実現に向けた中心ポジション◇◆ 〜求人のポイント〜・求職者と企業双方に伴走し、最適なマッチングを創出する両面型スタイル・事業成長と個人のキャリア支援、両方に深く貢献できるポジション・「売って終わり」ではなく「その後」にまで寄り添う継続的な支援が可能・採用成功の本質を考え抜くカルチャー／改善提案・業務設計にも関われる・年間休日124日・フレックス制度ありで柔軟な働き方が可能〜求める人物像・スキル〜・人材業界での業務経験を活かして、より介在価値の高い支援をしたい方・「人を動かす」「企業を変える」ような支援に本気で向き合いたい方・戦略〜実行〜改善まで一気通貫で取り組むことに魅力を感じる方・マルチタスクを前向きに楽しみ、柔軟かつ粘り強く成果を出せる方・リーダーや経営幹部を目指したいキャリアアップ思考をお持ちの方 ■業務内容：キャリアコンサルタント（CA・RA両面型）として、求職者と企業の双方を一貫して支援し、最適なマッチングと入社後の定着まで伴走していただきます。両面を担当するからこそ見える課題や、届けられる価値があります。1人目の専属担当となる為、早期にリーダーとして事業部をまとめる存在になる事が期待されます。 ■業務詳細：・求職者との面談、キャリアカウンセリング（オンライン／対面）・希望条件のヒアリング、求人提案、書類添削、面接対策・法人へのアプローチ、採用ニーズのヒアリング、求人票作成・媒体・スカウトの運用、紹介戦略の設計・面接日程調整、選考進捗管理、入社までのクロージング支援・入社後の定着フォローとキャリア継続支援・社内アシスタントメンバーや関係部署との連携・品質管理・業務改善やサービス改善に関する提案・推進変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【福岡／転居無】コールセンター立ち上げスーパーバイザー◆充実の研修制度で安心◎／ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞博多アーバンセンター住所：福岡…

￥

400万円〜499万円

正社員

【完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業月20時間程度】 LSV（リードスーパーバイザー）職として新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ■業務詳細：新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。・案件立ち上げ・業務設計・クライアント折衝対応、業務改善提案・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ ■この業務で得られること：・プロジェクト管理経験プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることがで来ます。また、進捗・課題管理スキルも身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。・業務設計経験業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につき、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 ■キャリアパス：社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイブ

【東京/マネージャーポジション募集】観光特化した人材派遣サービス／リゾート地のホテル・旅館へ提案【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、人材コンサルタント

東京オフィス住所：東京都新宿区新宿2…

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700万円〜899万円

正社員

■概要：地方創生にも貢献する役割です。人材不足に悩むリゾート施設に対して、課題解決策を提案をお任せいたします。※新たな地域へ飛び込むスタッフさんを応援できるやりがいもございます。 ■業務内容：【営業業務】※当社営業はToB／ToC双方の担当をしていきます。 ◎観光施設様への人材提案営業 ◎登録スタッフさんへの仕事紹介 ◎就業中スタッフさんの挑戦へ伴走【マネージャー業務】 ◎売上管理 ◎メンバーのマネジメント ◎地域や業界関係者との折衝 ■入社後の流れ： ◎初期研修（仙台オフィス／約10日）・「人を想う」当社営業としての心構え・業界の専門知識・関連法律　などをレクチャー ◎マンツーマン指導（OJT）・先輩の営業＆出張同行で実践スキルを習得・尊重し合い、協力し合う風通しの良い指導環境 ※自分に合った営業スタイルを見つけられます。 ※まずはプレイヤーとしてご活躍いただき、その後半年〜1年を目途にマネジメントをお任せする想定です。 ■出張について：・出張頻度：1〜2週間に1回（タイミングによっては週1回の時があります）・宿泊を伴う出張の頻度：ほぼ車で日帰りですので、基本的にございません。・出張の時の運転時間：片道2〜3時間程度・担当エリア：担当制はエリアではなく施設単位です。 ■身に付くスキル：（1）観光地の人材の悩みに対する解決能力人材不足に悩む歴史ある旅館や、サービス向上を目指す施設の悩みに寄り添い、解決策を提案する力が養われます。 ◇コミュニケーション力 ◇問題解決力 ◇マッチング能力などを磨きながら、観光のマーケットに関する知見も獲得できます。ビジネス感覚と地方創生の両軸を学べる、将来性の高い人材営業です。（2）人の転機を支えるエンパワーメント力スタッフさんは年齢も就業目的も本当にさまざまです。新たな挑戦を後押しする中で「頼れるお姉さんやお兄さん」として、しっかり伴走していきます。スタッフさんの悩みに寄り添いながら、下記を高めることが出来ます。 ◇メンタリング能力 ◇リーダーシップや折衝能力 ※週1回程、リゾート地へ訪問しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プロフェッショナルバンク

【大阪・在宅可※週3出社】採用コンサル◆エグゼクティブ・ハイキャリア採用／業界トップ成約＆リピート【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、人材コンサルタント

大阪支店住所：大阪府大阪市西区江戸堀…

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500万円〜999万円

正社員

＼人材業界のご経験をお持ちの方歓迎！／〜フルフレックス＆週2回在宅＆実働7.5Hで柔軟な働き方が叶う！／業界トップクラスの成約率とリピート率を誇る採用コンサルタント／企業の課題を「採用」で解決／個人ノルマなし〜 ■業務内容：エグゼクティブ・ハイキャリア層向けの両手型の人材紹介とヘッドハンティング業務をお任せいたします。〈ヘッドハンティング〉経営層から専門職・技術職を中心とするミドルクラス人材を中心にメーカー・サービス・IT・建設業界など、様々な業界のお客様に対して、ヘッドハンティングを行っていただきます。顧客は30代〜40代前半、年収800万円代の方が中心となります。1度に担当いただく案件数は5-8件・案件の期間は半年〜10か月程度です。〈人材紹介〉ファンドの投資先の求人を中心に業界業種問わずベンチャー企業のCXO、次世代幹部候補、新規事業・事業企画責任者など企業の中核をなす転職支援を行っていただきます。 ■実績：・プラント建設プロジェクトマネージャー（42歳／移籍後年収1,050万円）・OA機器メーカー代表取締役社長（51歳／移籍後年収3,500万円）・大手SNS運営企業事業戦略（32歳／移籍後年収1,320万円） ■組織構成：コンサルティングサーチ1部・2部合わせてコンサルタント約40名、部長2名が所属しております。各チーム5名（リーダー1名・メンバー4名）で構成されております。個人として成果を上げていく業務スタイルではなくチームとして成果をあげていくことを大切にする社風です。 ■キャリア：管理職・採用のプロとしてキャリアを積んでいただくことが可能です。ヘッドハンティング領域では案件ごとにオリジナルの戦略立案を行うため、採用スキルを磨き続けることが叶います。 ■ポジションの魅力：顧客に深く入り込み伴走しながら、依頼に応えるためにリサーチャーと連携し、クライアント及びターゲットとの信頼関係を築き、プロジェクトを推進して成約を目指します。1つのクライアントと長く良好な関係を構築しているコンサルが多数在籍しております。ノウハウや成功事例等、部門を横断したナレッジ共有が活発に行われており、一流のコンサルタントとしてスキルアップ・キャリアップ出来る環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ウイング

【広島市】コールセンター拠点長候補◆年休126日◆NTT・行政委託案件多数◆豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー

1＞本社住所：広島県広島市中区猫屋…

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400万円〜599万円

正社員

◆◇IT技術を駆使して企業の人手不足解決に挑戦する同社にてコールセンター拠点長候補の募集◇◆ ＝求人のPOINT＝ ◎労働力不足や非対面ニーズの増加を背景にコールセンターのニーズは増加中！同社も順調に売上拡大中です♪ ◎NTTグループの受注多数！同グループから強い信頼を頂いています。公共事業に関する依頼など、行政からのご依頼を頂くケースもあります。 ◎同社は社内保育園として、「もしもし保育園」を運営！社員であれば保育料・給食費が無料の保育園です。（オフィスから徒歩1分）。子どもと一緒に通勤できるのはもちろん、休憩時間に子どもの様子を見に行くこともできます。 ◎ご入社後まずはコールセンターの拠点長となっていただくことを期待していますが将来的に法人営業や教育担当等ポジションチェンジも可能です。 ■業務内容同社のコールセンターのマネジメントをお任せします。ゆくゆくはセンタ−統括部長として現場管理の番頭を担っていただくことを期待しています。具体的な業務内容としては下記のとおりです。・各拠点の売上管理、コスト管理・適正配置の検討、調整、稼働調整など ※法人顧客との折衝を行って頂く場合もあります。 ■ミッション経営陣と現場をつなぐ役割が大きなミッションです。現在、取締役がセンター統轄部長を兼任しており、取締役が会社全体をリードする業務に専念できるよう現場の統轄管理をお任せ出来る方を求めています。 ■組織構成オペレーター・SV・マネジャーと役割が分かれています。各拠点に拠点長としてマネジャーがいます。（広島のみ3名） ※SV…10〜15人のチームメンバーのマネジメントやフォロー対応 ※マネージャー…拠点管理、マニュアル作成、業務設計、品質管理など ■同社について同社はコールセンターという手段を駆使したITソリューション企業です。さらなる顧客の課題解決のために独自のサービスも展開中！（1）ウイングシステムコールセンターと宅配会社が連動した日本初の往復便オペレーションシステム。（2）Face-Line 各種ショップやイベント会場、窓口業務などで、店頭のタブレットからオペレーターにビデオ通話で接続されるシステム。企業の人手不足解消に寄与します。

株式会社トレジャー・ファクトリー

【未経験歓迎】コールセンターのリーダー候補 ※クレーム対応少なめ／メール電話対応／リユース業界最大手【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースーパーバイザー

西新井サービスセンター住所：東京都足…

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350万円〜499万円

正社員

【残業15h程／未経験歓迎／クレーム対応少！／土日休みもチーム調整で可能◎お子様の行事も参加OK！／断捨離ブームで成長著しいリユース業の大手企業】 ■ポジション概要：出張買取サービスの受付を行うコールセンターにて、カスタマーサポートをお任せいたします。全国のお客様から出張買取のご相談が入りますので、内容に応じてお電話またはメール、チャットにてご予約を承ってください。 ◎出張買取のご依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、当社の事業拡大と共に全国のお客様からご依頼をいただいています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。 ■業務詳細： ◇1日400〜500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。 ◇オペレーターが一人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理・育成をお任せしたいと考えております。 ◇スタッフ管理のみならず、「出張買取をどう伸ばしていけばいいのか」という課題において、顧客の声を拾い上げ、部署内へ提案行い、サービス改善にも携わっていただきたいです。 ◇管理していただくチームは、5〜8名程となります。自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが当社の魅力です。 ■業務の特徴：自社サービスを対応するため、お客様からのご依頼内容やご意見を基に、Webサイトの改修や今まで取り扱ってこなかった品目にチャレンジするなど、改善提案も行いやすい環境にあります。オペレーターから「フォローいただいたおかげで、お客様にご満足いただけました。ありがとうございました」といった声や、提携会社から「トレファクさんに紹介した顧客から感謝のお言葉をいただきました」など声をいただくこともあります。出張買取サービスを拡大するため、一緒にチーム・サービスを創り上げていってもらいたいと考えています！ ■働き方についてコールセンターは土日祝も営業しているため、基本的には出勤となりますが、シフト調整により土日のどちらかが休みになっているスタッフが多いです。お子様の行事等プライベートのご予定に合わせて、チームで希望休を調整しながら運営しております。変更の範囲：会社の定める業務

ＩｎｔｅｒＲａｃｅ株式会社

【週2在宅可/フレックス】人材紹介コンサルタント/マネージャー候補◆ビズリーチ運営するビジョナルG【エージェントサービス求人】

組織・人事コンサルタント、人材コンサルタント

本社住所：東京都渋谷区東2-23-3…

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700万円〜999万円

正社員

■募集背景■ これまで領域を絞り、両面モデルでの人材紹介にて事業伸長を果たしてきました。さらなる事業拡大を果たす為、また、ビズリーチグループであることを活かし、一般的なエージェントとは異なる形での人材紹介モデルに発展・進化させていく予定です。その中で、我々が目指す唯一無二の“タレントアクイジション・ファーム“を実現に向け、大切なことは「より一層クライアント企業の開拓や採用課題を的確に把握し、クライアントにとって価値ある人材を紹介していく状態を作り出す」「カスタマー起点でいかに組織を動かしていけるか？」という点です。そのため、これまでの採用市場でクライアント起点で活躍した経験のある人材紹介経験者、カスタマー起点での人材紹介事業を運営してきたナレッジ経験、いずれかのご経験をお持ちの方を仲間に迎え、ともに新たなモデル開発を進めていきたいと考えています。 ■業務内容人材紹介事業（両面）でのコンサルタントおよびマネジメント業務をお任せします。＜詳細＞・採用コンサルティング（人材のご紹介、最適なマッチング、ご入社に至るまでの一連のサポート）・人材紹介事業メンバーのマネジメント ■配属組織責任者1名、マネージャー1名、メンバー6〜7名今回はマネージャー候補としての募集となります。 ■他社人材紹介サービスとの違い/魅力＜数・量に追われる仕事からの脱却＞当社が既にRPO事業で採用支援を行っているお客様が多いため、求職者の方へご紹介をするときの情報量が桁違いです。顧客と強い結びつきがあるからこそ”ただ数を追う/量をこなす”ではなく、”質を追求”した採用支援が可能となっております。＜ビジョナルグループとしての強み＞ビジョナルグループ経由でのリード、また人材業界で活躍してきた各メンバーのコネクションにより多くのお引き合いをいただいており、新規で営業をすることはなく、既存顧客・反響顧客のみとなっています。 ■キャリアパスご希望に応じて、RPO領域のコンサル、アカウントマネージャー、また他職種（人事/事業開発など）へ挑戦していくことも可能です。また、いずれ専門性を活かし独立を考えられている方も応援する環境が整っております。変更の範囲：会社の定める業務

学校法人電子学園

【未経験歓迎】大学職員〜キャリア支援〜年休128日/実働7H/在宅勤務あり◆創立70年の学校法人【エージェントサービス求人】

人事、人材コンサルタント

情報経営イノベーション専門職大学　墨田…

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400万円〜599万円

正社員

【大学職員／キャリアサポート職／次世代人材育成／住宅手当など各種手当充実／土日祝休・年間休日128日／リモート制度あり】 2020年4月より開学した情報経営イノベーション専門職大学にて、学生のキャリアサポートをお任せ致します。 ■業務詳細：・キャリア教育支援面談を通じて、学業に関する支援、プロジェクトや就職、起業、大学院進学等の学生生活・キャリア支援を実施。就職活動に関する基本的な講座から、客員教員・外部講師を招いた戦略的な就活ノウハウをお伝えする講座を実施します。・インターンシップ支援全学生3年次にインターンシップ必修となっており、学生と企業のマッチングを行います。・就職活動支援就職活動を控えている学生へ模擬面接、履歴書・エントリーシートの添削、キャリア面談など、学生1人ひとりに合わせた支援を行います。・連携企業とのプロジェクト運営個別の企業説明会や合同企業説明会の実施をしたり、企業と学生との共同商品開発プロジェクトの運営をしたりします。また、入学式や卒業式もプロジェクトとして位置づけ、学生主体で企画・運営、その過程で成長のサポートを行います。・各種委員会等の大学運営【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：部長クラスの男性1名（40代後半）、課長クラスの男性1名（40代前半）、10名のメンバー（男性3名・女性7名）が在籍しています。10名のメンバーの平均年齢は30代前半です。 ■職種の魅力：支援した学生がサポートを通して自身のやりたいことを見つけてくれたときや、企業様とのやりとりの中で前進していけるところにやりがい感じられます。 ■当学校の魅力：次世代を担う経営人材の育成を目指す実践型の教育に重きを置く高等教育機関です。教員の多くはビジネスの第一線で活躍してきた方、実務家教員が多いのが特徴。640時間の企業インターンシップ、在学中の起業チャレンジ等、これからの経営者に必須な「テクノロジーの理解、活用、創造」を学び産業界で活躍できる経営人材の育成を行っていきます。 ■当法人の魅力：情報経営イノベーション専門職大学の母体となる学校法人電子学園は、設立70年の歴史のある学校法人です。少子化が進む中でも、世の中の需要に合わせたIT人材の育成と輩出をすることで、毎年少しずつ規模を拡大し続けております。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

【1人目CA・マネージャー候補】業界注目の新卒エージェント

人材コンサルタント

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1100万円

正社員

【ミッション】あなたの力で新卒のキャリア、選択肢を最大化させることです。多業界/多職種がある中で、学生と向き合いながら1人1人に合った最適なキャリアを考え提案し、就職サポートをすることをお任せします。売上をしっかり追うカルチャーでもあるので、キャリア支援と売上のバランスを取っていただきながらプレイヤーを極めていただき、事業全体を見るもしくは、今後の組織拡大の中での組織マネジメントをゆくゆくはお任せする想定です。【職務内容】ご興味があれば、今後採用可能性のあるメンバーのマネジメントをお任せすることもありますが、プレイヤーを極めていただくキャリアもございます。 ▼CA業務・学生に対するキャリアカウンセリング・企業紹介・選考対策・入社までのサポート ▼リーダー業務/マネージャー業務・メンバーマネジメント・数値管理/進捗管理・業界/職種勉強会の企画～実行・CA事業部全体のPL設計/予実管理【募集背景】創業3期目で、「HRコンサルティング事業」「人材紹介」「エージェントシップ」の3つの事業を立ち上げ、1期目1,1億円→2期目2.9億円→3期目4.2億円→4期目7億円と急成長フェーズです。単なる人材紹介会社ではなく、HRコンサルティング事業/エージェントシップ（直近、上場したROXX様のZキャリアプラットフォームに近いモデル）含め、業界の新たなプラットフォームを創ることを目指しています。代表/取締役がプレイングマネージャーとして、3つの事業を横断的に管轄しており、CA業務も役員中心に担っており、正社員CAがいない状況です。代表+取締役と同じ視座を持ち、CA業務を一任できる人材の採用が重要だと感じ、本ポジションを採用する運びにしました。マネージャー候補としての採用になります。 ■Borderless Innovation/HRプラットフォームを創っていくフェーズ・同社は、企業、就活生、採用サービス事業者、新卒採用に関わる、すべての人のために付加価値を創ることをコンセプトにしているHRベンチャーです。・新卒採用の常識を変えていく、新事業創造カンパニーとして、新卒採用に関わるすべての人々の課題を解決し、採用業界の底上げをしたいという想いを経営陣が持っています。・業界の中で…

ポールトゥウィン株式会社

【京都】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー◆キャリアアップ可能◎／年休122日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞京都センター2 住所：京都府京都…

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300万円〜649万円

正社員

〜東証プライム上場企業子会社で安定性◎／福利厚生◎〜 ■ポジション概要：本ポジションは、新たにカスタマーサポートチームを立ち上げる京都センターで、英語力を活かして多言語カスタマーチームを率いるリーダーとしてご活躍いただきます。入社後すぐにお任せするのは、誰もが知っている大手ゲーム会社の有名タイトルプロジェクト。社内でも注目度の高い大規模案件のカスタマーサポートリーダーをご担当いただきます。 ■業務内容：カスタマーサポートチームのリーダーとして、主に以下業務をご担当いただきます。 ◇カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理） ◇応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善） ◇クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など） ◇プロジェクトの売上／収支状況の把握 ◇業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など） ◇新規プロジェクト開始準備実務 ◇新規リーダーの発掘／OJT　など ■入社後の流れ：入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます。 ■配属先について：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートでは、プレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて回答をしていきます。 ■働きやすい職場：ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫です。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社について：創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社SAMURAI

【基本在宅】キャリアアドバイザー(リーダー候補)◆土日祝休◆教育×人材紹介で事業展開中【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、人材コンサルタント

本社住所：東京都港区虎ノ門1-3-1…

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450万円〜649万円

正社員

【事業開発にも関われる！／出社は3カ月に1回のみ／東証プライム上場／オープンアップグループ／若手ポテンシャル層向け人材紹介サービス／事業成長に伴う新たな領域・サービスの立ち上げに携われるチャンスあり】 ■業務内容 20代若手の求職者の方（アルバイト、フリーター、既卒、第二新卒、など）が自らキャリアを切り開けるよう、今後のキャリアや働き方などのご相談を伺った上で、様々な職種の求人を紹介したり、職務経歴書作成や面接対策のアドバイス等といった転職・就職支援を行っていただきます。〈キャリアアドバイザー業務〉・ご登録いただいた求職者へのキャリアカンセリング・応募書類作成のサポートやニーズにマッチした求人の案内・企業への候補者推薦、選考進捗管理・内定獲得に向けた面接対策　等〈BizDev〉経営陣と連携を取り、上記のキャリアアドバイザー業務を通して得た顧客ニーズや市場ニーズをもとに・課題の特定・分析及び営業戦略立案・実行・採用決定率向上を実現するための仕組みづくり・チームの結果を最大化するための組織作り（育成、ナレッジ共有）・新規領域のテストマーケティング、収集したデータをもとに分析・改善より生産性の高い支援や事業拡大を目指し、今見えているもの・見えていない課題も含め課題の特定・改善のアプローチをともに推進していただける方を求めています。 ■キャリアパス（1）マネジメント約半年〜1年間の成果に応じて、チームマネジメントをお任せします。マネジメントの規模に関してはポストによって異なり、リーダー/マネージャーまでを管掌するポストに就いた際は、10〜15名のマネジメントが想定されます。（2）新領域・サービスの立ち上げ新たな領域・サービスの立ち上げに携われるチャンスがあります。基幹事業が教育事業であることを活かし「学ぶ」×「働く」をかけあわせたサービスも企画していきたいと思っております。 ■キャリ活事業部責任者インタビュー： https://www.wantedly.com/companies/sejuku/post_articles/884264 ■キャリ活事業紹介及び今後の展望 https://careerpark.jp/employ/topics/20881/ 変更の範囲：キャリ活事業部の全ての業務（ただし、業務上の必要性がある場合、担当職務や、職種の変更の可能性有）

株式会社クロス・プロップワークス

【セールスディレクター／マネージャー候補】スタッフマネジメントや育成をお任せ／プライム上場グループ【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースーパーバイザー

東京オペラシティタワー住所：東京都新…

￥

400万円〜649万円

正社員

【受託した営業代行業務のディレクション・マネジメントをお任せ！営業経験を活かしながらマネジメントスキルを伸ばせる！】 ■お任せする業務内容：（1）受注案件実行（営業代行）マネジメント受注した案件（ここではほぼBtoB営業代行案件対象）の実行面の管理をしていただきます。顧客の「営業（架電）活動を代行する」仕事になりますので、顧客のサービス理解から、初期トークスクリプトの制作、メンバーの活動管理（アポイント数／契約数）まで幅広い対応が必要です。営業代行を行うアルバイトスタッフたちをマネジメントしつつ、営業活動を最適化するポジションになります。（2）グループ内業務の集約／地方拠点との連携当社はグループ内から日々業務代行の相談を受けます。代行の拠点は主に函館、長岡に在籍するメンバーが対応しますので、東京で新規案件の相談を受けつつ、地方拠点のマネージャーに相談内容を連携する、社内業務マネジメントも担当していただきます。（3）その他のセールス関連業務当社では、営業代行案件以外のサービス（SNS/EC運用代行／大口顧客をチームで担当等）も提供しています。当該サービスのセールス担当も不足していますので、業務状況の様子をみつつ、関われる範囲でこちらのセールスにも関わっていただきます。 ■キャリアパス：将来的にマネージャーとしてのご活躍いただきたいポジションになります。今後、メンバー育成をしていきたい、事業部の推進に関わっていきたい方へはメンバーの日々の活動管理はもちろん、メンタルケアや育成等も担っていただけるポジションになります。 ■当社について：クロス・プロップワークス（CPW）は、クロス・マーケティンググループにおけるBPO事業の中核企業です。グループ内の各種業務支援はもとより、システムテストの支援や地域公共団体へのリソース供給など様々なアウトソーシング業務に対応してきました。主にマーケティング／システム領域のBPOを中心に更なる事業拡大を目指し、今期よりグループ内で分散していたBPO業務をCPWに集約。営業支援、SNS・ECの運用支援など、対応可能範囲を拡げています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

BPOサービス運営＜エンタープライズサービス事業本部＞【64】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

企業のお客さまにマイナンバー収集・管理のBPO（業務プロセスアウトソーシング）サービスを提供しています。このポジションでは、お客さまと信頼関係を構築し、サービスの運用から品質改善までを推進していただきます。お客さまの課題を深く理解し、その期待に応えるだけでなく、市場を見据えた提案を通じてサービスをさらに進化させていく、重要な役割を担っていただきます。【業務内容】（１）BPOサービスの品質管理・運用・お客さまからの依頼やお問い合わせに対し、オペレータースタッフが適切に対応できるようサポート・日々のサービス業務の品質を担保し、業務ミスのない運営（２）お客さま対応および課題解決・メンバーからのエスカレーションを受け、お客さまや社内の関連部署と調整・交渉・必要に応じて業務仕様や契約内容を見直し、新たな契約の締結（３）サービス改善・拡大の提案・推進・お客さまの声や市場の動向を分析し、サービス改善の提案・推進【ポジションの魅力とやりがい】 BPOサービス運営の中でも鍵となる「お客さまとの接点」より、課題解決力や提案力を発揮することができます。市場やお客様のニーズを深く理解し、サービスを発展させる存在になれるのがこのポジションの大きな魅力です。市場やお客様の声を直接吸い上げ、改善提案を行うことで、チームと共により良いサービスを形にできるポジションです。担当領域を広げていく中で、業務で得た知見や経験を活かして、新しいサービスや事業の創出に挑戦いただけます。将来的にはマネージャーとしてサービス全体の成長を牽引いただくことを期待しております。【待遇】【教育】・OJT研修、階層別研修、職種別研修、自己啓発支援制度、WEB動画学習サービス（GLOBIS、Udemy）【キャリア支援制度】・富士フイルムグループキャリア支援制度『＋STORY』＜参考＞https://careers.fujifilm.com/graduates/growth/training.html ・グループ間公募制度【その他】・健康経営優良法人ホワイト500、くるみん認定、えるぼし認定取得・新卒と中途比率1：2（全職種）・男女比（全社）7：3（契約社員・パート含めると4：6）

株式会社綜合キャリアトラスト

【埼玉／未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート／研修あり／40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先（最寄駅：ふじみ野駅）住所：埼…

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300万円〜399万円

正社員

〜残業10h／土日祝休／産前産後・育児休暇制度あり／社会貢献性高◎／企業の障害者雇用率制度の改定で需要拡大中のサービスです！〜 ■ポジション概要：クライアント先に常駐し、事務業務や清掃作業などのチーム業務をマネジメントいただきます。メンバーは常駐先企業が雇用している障がいを持つ社員の方々です。業務サポートやメンタルケアを行い、チームで担当している業務を納品することがミッションです。 ◇業務の割り振り・スケジュール管理 ◇個別の業務指導・支援 ◇メンタル面のフォロー・環境整備 ◇発注部署との打ち合わせ・調整 ◇支援機関との連携　など ■1日の流れ：始業時：通院や有休などの出社状況に合わせ、業務の割り振りを行う。日中：社員の体調やメンタルケア、業務進行管理・納品チェック、企業様との連携（メイン窓口として別途コンサルタントが担当）等終業：今日の業務進行状況、明日の勤怠管理　等 ■当ポジションの魅力： ◎1人あたり5〜6名前後をご担当いただきます。実務サポートはメインでご担当いただきますが、当ポジション以外に企業との窓口となる営業担当や複数チームを管理するSVが付いているため、運用方法やトラブル発生時などはすぐ相談できる環境です。 ◎未経験から障がい者雇用・業務支援に携わることができます！学んでいただくことはたくさんありますが、これから需要拡大のサービスとなるため、研修や実務を通して知識を身に着けることで市場価値向上を目指せます。 ■キャリアステップ：定期でキャリア面談を実施。自身のキャリアにも向き合っていただきます。・ジョブコーチ（JC）＝当ポジション・JCリーダー：１つの企業に複数JCがいる場合のマネジメント・スーパーバイザー：複数顧客の統括（JCの育成・指導）、新規拠点の立ち上げ・マネージャー：サービスの品質向上に向けた仕組みづくり、障がい者雇用の課題にアプローチするための新サービス開発、全体のマネジメント ■雇用形態について：当社の雇用区分では無期雇用の「契約社員」です。期間の定めがない雇用ですが、職務と勤務地域が限定されるため「契約社員」の就業規則が適用されます。ご入社前にご説明いたしますが、ご不安な方は遠慮なくご質問ください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＳＴＡＮＤ

【東京】週2在宅勤務可/ゲームクリエイター人材ののキャリアサポート担当◆エンタメ、ゲーム業界好き歓迎【エージェントサービス求人】

人事、人材コンサルタント

本社住所：東京都豊島区東池袋3-1-…

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500万円〜799万円

正社員

当社に正社員として所属するゲームクリエイター（プランナー、2D/3Dデザイナー、エンジニア等）へのキャリア構築支援を中心にご担当いただきます。私たちSTANDは、クリエイターが「世の中から求められ続ける存在」として成長していけるよう、日々の悩みやキャリア課題に寄り添いながら、長期的なキャリア形成を支援しています。特に、変化の激しいゲーム業界において、クリエイター自身が安心して挑戦を続けられる環境をつくることは、私たちの事業の根幹となっており、とても重要なミッションです。現在30名ほどのクリエイターが在籍しており、チームで分担しながら一人あたり10〜15名を担当。下記のような幅広い支援を行います。 ■ 主な業務内容・キャリアカウンセリング（面談・レポート作成・日常的な相談対応）・派遣先クライアントとの打ち合わせ　└担当クリエイターの業務状況、キャリアの方向性、希望のすり合わせ・トレーニングや育成施策の企画・運営　└ビジネスマナーやスキルアップ研修、目標設定の設計など・マネジメント業務　└目標設定・査定評価・月次事務対応 └勤怠確認、契約更新などキャリア支援が全体の業務の約9割を占めるため、日々の小さな変化やクリエイターの声に丁寧に向き合える方を歓迎します。場合によっては、営業担当と連携し、クライアント変更の提案・調整を行うこともあります。現在はクリエイター育成体制の強化フェーズにあり、2025年秋からは採用活動も再開予定です。そのため、今後の事業成長を支える中心メンバーとして、ご活躍いただくことが可能です。 ■入社後について：入社直後の3か月ほど、クリエイターが常駐するクライアントについて知るために、まずは営業を担当していただく予定です。この3か月で、クライアントやクリエイター、当社のビジネスについて学び、その後のキャリアサポート業務に活かしていただくことを期待します。営業においては、クライアントの困りごとをヒアリングし、必要な技術を有するSTANDクリエイターを派遣することがミッションとなります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

【愛知／未経験歓迎】事務コーディネーター※障がいをもつ社員の業務サポート／40代50代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

顧客先（最寄駅：一ツ木駅）※駐車場あり…

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300万円〜399万円

正社員

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

※未経験歓迎【福岡】コンタクトセンター（チームリーダー、SV候補）◆完全週休2日制◆年休121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ CXスクエア博多東住所：福岡県…

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350万円〜499万円

正社員

【大手クライアント取引／完全週休2日制／海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍】 ■業務内容：コンタクトセンター・コールセンターのオペレーターからスタートし将来的には、リーダー、スーパーバイザーとステップアップして活躍していただけることを期待しています。 ■将来的にお任せしたい仕事： ◇管理者業務として・オペレーターからの質問対応や教育研修・オペレーターの労務管理、シフト管理・クライアントへの報告や集計など ■教育制度（未経験歓迎）：・販売、接客業や業界未経験で転職した方も多数活躍しています。・教育研修で業務をしっかり学べ、その後のフォロー体制も充実しているので安心してスタートできます。 ※アルバイトや学業での経験でリーダー経験のある方、マネジメントスキルを高めていくためにも当社で是非活躍しませんか？ ■キャリアアップ事例： ▽入社から3ヵ月は70名ほどが所属するお問い合わせ窓口に配属され主にコンタクトセンターで電話応対を行うオペレーター業務に従事。 ▽その後1か月ほどはオペレーターからの質問（エスカレーション）を受けるラウンダー業務を対応し、同窓口にてリーダー兼スーパーバイザーに昇進しました。 ▽入社2年目からは、大手自動車部品メーカーの修理受付窓口業務にてスーパーバイザーとして従事することで、コンタクトセンターにおいて必要なスキルやナレッジを習得しました。新規業務の立ち上げにも携わり、一つの事業所を作り上げていくことの楽しやさ難しさに触れ多くの方との関わりの中でチームとして業務を遂行することの大切さを学ぶことができました。 ▽入社3年目の後半には窓口責任者となり、約170名が所属する業務のQA（品質保証担当）として現場の管理を行っています。 ■当社の魅力： 1966年の創業以来、優秀な人材と最先端の技術力を融合し、ハイクオリティのサービスを提供してまいりました。創業から50年以上の当社は、現在世界27ヶ国に100以上の拠点を展開しており、海外を含めグループ全体で70,000人の従業員が活躍しております。そして、クライアントのグローバルパートナーとして、あらゆるビジネスを「ヒト」と「技術」で支えてまいりました。変更の範囲：会社の定める業務

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