希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1営業
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 4,936件(361〜380件を表示)
非公開
コンタクトセンター戦略企画【マネージャー候補/CX向上施策】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【主な職務内容】 ■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案・業務・組織設計 ■新業務プロセス導入（マニュアル作成、教育・展開、効果測定） ■システム導入支援（ユーザマニュアル作成及び受入テスト実施） ■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成 ■プロジェクト管理全般および課題解決 【募集背景】 体制強化のための増員募集となります。 現在は本部長や他チームの部長陣がそれぞれ部長、マネージャー業務等を兼務している状況があります。 【組織構成】 CX本部：全体で97名 うち、今回の配属はコンタクトセンター部となります。 ンタクトセンター運用・応対品質管理、配送CC運用、BPOマネジメント等を推進する部です。現在32名のメンバーが在籍中です。 隣り合わせの形で、他にCXオペレーション部、CX戦略部が存在しています。 【ポジションの魅力】 ■マネージャー候補としてご活躍いただき、将来的には部全体の業務およびマネジメントをお任せする可能性もあります。経営陣に近い環境で社内外に対してインパクトの大きい業務に取り組んでいただけます。 ■上場企業のコアメンバーとして、メジャーサービスを目指す経験を得ることができます。 ■会社やサービスはまだ発展途上であり、改善や改革によって成果を出しやすい環境です。
非公開
カスタマーサポート企画※リーダー候補【ブロードバンド事業】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【ブロードバンド事業と募集背景】 光回線サービスと格安SIMを提供するインターネットサービスプロバイダ（ISP）です。大手通信会社系列のISPと異なり、通信事業者から回線を調達して独自のサービスを提供している点が同社の特徴で、業界内でも独自のポジションを確立しています。 コロナ禍での在宅勤務の普及や生活スタイルの変化によってインターネットの重要性はより一層高まっておりますが、多様化する顧客のニーズに合わせた商品開発や最適な顧客コミュニケーションの構築が必要となります。そのため顧客体験の向上を通じて安定した事業成長をはかるべく、組織強化のため募集を行っております。 【職務詳細】 カスタマーサポートの企画担当として、サービス全体におけるお客様接点・対応の施策立案・構築・改善による顧客体験の向上をお任せいたします。 具体的には、業務委託先のコールセンターの運用構築と業務改善、カスタマーサポートの効率化 / DX、リテンションや解約抑止施策の企画といった業務に取り組んでいただきます。 リーダー候補としてカスタマーサポートチームをリードしていただく役割も期待します。 【このポジションで得られるもの】 ■総合的なカスタマーサービスの立案・設計・構築・運営をリードする経験を積むことができます ■オペレーションの改善なども含めた事業全体をリードしていく経験を積むことができます ■商品企画やキャンペーン施策などと連動したお客様接点・対応方針設計など、施策設計時点から幅広く携わることができます
有限会社ピーズ
＼トレンド好きを活かせる♪／アクセサリーなどの【商品企画】
グラフィックデザイナー・イラストレーター、商品・メニュー開発、商品企画
【転勤なし】 東京都墨田区両国4-27…
-
正社員
【アイテム多彩＆アイデアが活きる】自社ブランドおよびOEMのアクセサリーの商品企画。パッケージデザインやSNSマーケティングまで幅広く携われます！ ネックレスやピアス、ヘアゴム、シュシュなどのアクセサリーを企画します。 ▼企画会議や市場調査をもとに新しい商品を考案 ▼依頼書を作成（パーツは海外工場に依頼します） ▼サンプル作り、展示会準備 注文が入ったあとは生産管理の担当者へバトンタッチ。 ※仕上げは国内の自社工場で行います。 感性を伸ばせる、自由度の高い環境です◎ １日中デスクワークというよりは、周りの人と意見交換したり、街に商品を見に出かけたりと自由度の高い職場です。ときには手がけた商品がSNSで話題になったり、TVドラマで使用されるなど嬉しいことも！ 今後はより自社ブランドにも注力していく予定なので、自由な発想で新しいトレンドを発信していってください♪
非公開
カスタマーサポート（広報・総務・他バックオフィス業務あり）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
人財戦略本部では、サービスグロースのための人財戦略の立案～実行や採用・研修・労務等の人事業務全般を担当しています。 今回は、新卒採用をスタートすべく、人事を増員いたします。 【業務領域】 ■事業及び組織成長のための人事領域全般 （入社当初は中途採用領域を中心に担当いただきますが、今後発生する可能性のある新卒採用の立ち上げや人事制度・タレントマネジメント・育成関連など、様々な人事業務を早期にご経験いただき、チームリードもお願いしたいと考えています） 【業務内容例】 ・中途採用計画の立案と、それに基づくリクルーティングフローやソーシングフローの設計 ・新卒採用の立ち上げ、実行全般 ・採用における定量的データによる課題の分析や解決策の立案・実行 ・ダイレクトリクルーティングの実行、運用 ・エージェントマネジメント ・SNSスカウトや転職潜在層へのアプローチ方法の確立 ・面談や面接の実施、候補者のアトラクト ・オファー策定 ・クロージングプランの策定、実行 ・RPOマネジメント ・組織開発 ・研修 など 【募集背景】 組織は、人事担当役員や人事部長を中心に少数精鋭の構成となっていますが、近年のサービス拡大に伴う入社人数の増大に伴い、人事体制の増強が急務となっています。 人事面においてもまだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況であるため、スピード感を持って業務に取り組んでいただける方を募集します。
株式会社スタッフサービス
在宅あり♪人気の雑貨・コスメなどの【商品企画アシ】土日祝休み
制作・編集・印刷系その他、商品・メニュー開発、商品企画
【転居を伴う転勤はありません】 東京・…
250万円〜350万円
正社員
【副業OK★面接1回★研修充実★リモートワークOK】商品企画部門でのお仕事をお任せします♪ 商品企画に関するお仕事をお任せします。まずは簡単なことからスタートして徐々にお仕事に慣れてください♪ ●商品企画のサポート業務 ●データの入力 ●アンケートの集計・資料作成 ●会議室の予約手配 など ※業務内容は就業先により異なります。 ライフイベントを迎えても安心♪ 就業開始後も定期的に1対1でカウンセリングを行い、不安や悩みなど、現状を把握・共有して今後の目標などを話し合っていきます。将来の結婚・出産・育児などといったライフイベントも踏まえた相談ができるのもうれしいポイントです♪20代が多く在籍しており、既に産休・育休を取得して復帰した社員もいますよ。
非公開
カスタマーサクセス（マネージャー）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 教育・福祉・介護領域のSaaSプロダクト群の「カスタマーサクセス」部門を管轄するマネージャーポジションの募集です 【お任せしたい仕事内容】 メディア＆ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート（アウトバウンド） ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。 【提供サービス】 ・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス（自社メディア等） ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス ・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト ・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング 等 【プロダクト】 └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン 等 【入社後のやりがい】 サービスを利用いただく顧客の課題解決に一番に寄り添い、業務効率化をリードいただけます。マニュアルに沿ったオペレーションを回すのではなく、能動的に創意工夫して取り組んでいただくことが可能です。開発チームとの連携も多くシステムへの理解を深めていただき、一緒にサービスを作っていくことが出来ます。 マネージャーとして求めたいことはCS部内の費用対比の効率性改善や、解約率についてを分析し改善に向けた取り組み施策を立案・実行いただきたいと考えています。 【同社のSaaS事業について】 同社は障害福祉・教育・介護領域で事業を展開し、店舗（直接）サービスとして主に発達障害のある児童への学習支援や働くことに障害のある大人への就労支援をおこなっています。国内最大級となる200拠点以上を自社で運営しており、これら店舗サービスは同社のコアとなる事業です。 そして直接支援で培った様々な知見やデータをプロダクト化し、自社のプラットフォームを通じて業…
非公開
お客様相談室での情報（ナレッジ）の管理業務【管理職候補】
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜900万円
正社員
【期待する役割】 メーカーのお客様相談室部門でオペレーターが対応に必要な製品やプロセスなど様々な情報を管理し、一貫したお客様対応をサポートする管理者として、以下の業務をお任せします。将来的にチームマネージメントを期待します。 【職務内容】 ・すべての製品情報、対応プロセスにかかわる文書（ナレッジ）の作成・修正 ・ナレッジコンテンツのメンテナンスおよびデザイン ・オペレーターに対する情報の展開・徹底 ・お問い合わせに応じて他部署と連携して回答案を作成し展開 ・ホームページ上に開示しているQ&Aコンテンツの作成・改善 ・製品に関する詳細な情報のお客様への説明（頻度低） ＜上記業務に加えて期待したいこと＞ ・ナレッジシステムの再構築プロジェクトへの参加 ・お客様相談室および他部署とのプロジェクトへの参加・マネージメント ・ナレッジ担当メンバーの育成 【魅力】 お客様の声を活かした価値創出できるお客様相談室体制の変革に関わることが可能 「VOC活用」と「DX活用」の最先端の取り組みに携わることが可能 【募集背景】 将来のマネジメントを担える人材の増員 【組織構成】 18名（グループ長1名、メンバー17名）
非公開
カスタマーサービス本部iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
神奈川県 につきましてはご面談時にお伝…
650万円〜1300万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 iDeCo（個人型確定拠出型年金）業務のコンタクトセンター部門として、センターの運営管理から業務改善提案、DXの推進、AI活用など、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 顧客サービスの分野でキャリアアップを目指す方に最適な、やりがいのある職場です。 【主な業務内容】 ・iDeCoコールセンターの推進、運営管理、改善提案 ・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ・DX推進や、AI活用によるサービス改善提案 【求める人物像】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ・目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方
東建コーポレーション株式会社
【 提案営業 】ミドル層活躍中！管理職の約3割が20～30代
商品・メニュー開発、営業・セールス(個人向営業)、商品企画
【原則転勤なし(詳細は選考時にお問い合…
350万円〜1000万円
正社員
【 高い知名度で提案しやすい環境です 】◎土地活用に関する提案営業をお任せします ★不動産に関する知識は入社後に学べます ★残業は1日30分程度 お客様への訪問 まずは私たちのサービスに 興味を持っていただけるお客様を探します。 お持ちの土地についてやご家族のこと、 その他いろいろなお話を通して関係性を築いていきます。 提案 各種税金の節税、家賃収入など、 お客様にとってメリットある提案を行います。 最後の契約まで、上司が手厚くフォローします◎ お客様を訪問し、提案のきっかけさえ作れば、 上司がいっしょに提案プランを考えたり、 商談も上司が中心にお話を進めたり、 丁寧にサポートをしていきます。 受注した契約はもちろんあなたの実績。 遠慮せず、成果報酬を受け取ってください！ メンバーを受注まで導くのも上司の仕事！ いつでも頼ってください！ 働く環境の良さも魅力のひとつ！ 高収入を目指しながらも、 プライベートの時間もきちんと 確保できることも当社の特徴の一つです。 効率的な営業活動を追求し、 平均残業時間は月14時間。 年間休日121日に加えて、 有休の取得率も約70％と高く、 ワークライフバランスを大切にしながら 働くことができる環境を整えています。
公益社団法人姫路観光コンベンションビューロー
未経験OK★姫路市の魅力を全国・海外に発信する【総合職】
商品・メニュー開発、商品企画、広報・宣伝
★転勤なし 兵庫県姫路市本町68番地
350万円〜350万円
正社員
【サポート充実！未経験者も安心】観光イベントへの参加、パンフレット制作、SNSでの情報発信など、「姫路市」の魅力を国内外へ広めていただきます！ ▼適性を考慮し担当業務を決定 旅行業者に姫路の観光地を紹介・ツアーに組み込む提案※出張あり 観光キャンペーンへの出展 パンフレット制作※デザインは外部依頼 SNSでの情報発信 海外向けPR※出張あり 姫路での会議やイベント誘致 映画・ドラマのロケ支援 その他、団体を運営するための総務全般 市の支援団体ならではの安定基盤＆働きやすさ ★年間休日126日以上 ★完全週休2日制・土日祝休み ★賞与年2回・昨年度4.6ヶ月分支給 ★有給休暇20日（採用年のみ按分し付与） ★その他福利厚生充実 姫路市の外郭団体という立場だからこそ、 しっかりとした制度や好待遇が整っています。 安心できる場所でキャリアを築きたい そんな方にはぴったりです！ 観光客の方々の楽しそうな笑顔が、何よりのやりがい 業務は毎年同じことの繰り返しではなく、 常に新しい情報を取り入れながら、 「どうしたらもっと姫路の魅力を伝えられるか」と 自分のアイデアを活かせる楽しさがあります。 その試行錯誤を重ねた結果、姫路の観光地が賑やかになり、 観光客の方々が楽しそうにしている姿を見ると、 大きなやりがいを感じられます！
株式会社TMJ
【福岡】スーパーバイザー※コールセンター立ち上げ◆業務設計や組織づくり／研修◎／ホワイト企業認定【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
1＞ 福岡市内の事務センター内 住所：…
400万円〜599万円
正社員
〜経験活かし、安定企業でコールセンターの立ち上げ／完全週休2日制／セコムグループの安定基盤／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／残業月20時間程度〜 LSV（リードスーパーバイザー）職として新規案件立ち上げ、業務設計をお任せします。 ■業務詳細： 新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします。 ・案件立ち上げ ・業務設計 ・クライアント折衝対応、業務改善提案 ・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営 ・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント ・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ ■この業務で得られること： ・プロジェクト管理経験 プロジェクトの全体像を把握し、効率的にタスクを進めるスキル。このスキルはプロジェクト運営だけでなく、センター運営にも共通して必要なスキルであり、業種業界など問わず求められるスキルを身に着けることがで来ます。また、進捗・課題管理スキルも身に着けることができ、併せて問題が発生した際には迅速に対応する、問題解決力も身に着けることができます。 ・業務設計経験 業務可視化や効率的な業務プロセスを設計するスキル（業務標準化スキル）が身につき、業務の効率化と品質向上を図ることが可能になります。 ■TMJの人材育成 ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 ・TMJユニバーシティ 社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社A3
＼アニメ好き大歓迎！／好きを仕事にして活躍♪【ストア総合職】
店長・店長候補・マネージャー、販売スタッフ、店長・店長候補・マネージャー
【池袋から徒歩すぐでアクセス良好！転勤…
300万円〜450万円
正社員
＼やる気を重視／【好きを仕事にする♪】◎アニメやマンガ、ゲーム等の公式企画を 実施するグッズ専門店「eeo」の運営全般をお任せします！ ＊店舗運営業務をメインに、 アニメグッズの販売を促進する上での企画(プロモーション)・販売をトータルに担当して頂きます。 店舗運営(オペレーション含)を中心に、店舗で開催するイベント等の販促・企画立案SNS等を駆使した告知や集客、在庫管理等多岐にわたります。 たくさんの作品に携わり、魅力を発信！ 毎週たくさんの新規企画がリリースされるので、その作品の魅力を装飾で表現し SNSで発信。ただ商品を販売するのではなく、ご来店いただいたお客様に喜んで いただくように運営します。 【主な企画分野】 ◎アニメ ◎マンガ ◎ゲーム ◎Vtuber ◎声優etc..... 好きを仕事に、やりがいが持てる 権利元と一緒に作品を盛り上げていくので、 ・声優さんのお渡し会 ・作家さんのサイン会 ・プロデューサーの来店 など、今まではユーザーとして参加する側から、提供する側に携わることができ、やりがいを持って仕事に臨めます★
株式会社ロッピングライフ
コールセンター業務管理※通販・ECの知見が身につく／テレ朝G／少数精鋭／新規PJT挑戦可／リモート可【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント
本社 住所：東京都港区西麻布1-2-9…
450万円〜549万円
正社員
【業務範囲が広く通販・ECサイト運営のノウハウが身に付く／200-300名規模のコールセンター運営管理／所定7H・土日祝休・テレビ朝日G】 ★既存業務の効率化や改善、新規プロジェクトの立ち上げなど様々な案件を経験可能／上席との距離が近く主体的に発信ができる環境で社内外双方の合意形成能力を身に付けることができます。 ■業務概要 ＴＶショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行っている当社にて、快適にお買い物を楽しんでいただけるようにコールセンター業務管理をお任せします。 コールセンター実務はパートナー企業への委託も含めて運営を行っています。業務管理以外に、サービスや商品改善企画の立案から推進まで、施策全体にリーダーシップをもち働ける環境です。 ■職務概要 当社が運営している通信販売業務にかかるコールセンター（受注センター・カスタマーセンター）業務を通して、顧客満足度を最大化していくことが求められるポジションになります。 ■具体的な業務例 ・委託先業務の生産性・品質管理 ・内製化業務の運営管理 ・各種データの収集・分析 ・コールセンター関連の生産性・品質改善施策の提案および実施 日常業務の安定稼働だけでなく、“顧客満足度の向上”につながる取り組みを主体的に進めていただくポジションになります。 変更の範囲：会社の定める業務
タイムズサービス株式会社
【広島】物件管理アドバイザー◆年休122日／土日祝休／業界大手パーク２４グループ【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
広島営業所 住所：広島県広島市西区楠木…
450万円〜649万円
正社員
〜業界大手パーク24グループ／駐車場ビジネスのパイオニア企業／福利厚生充実／働きやすい環境〜 黄色い看板でおなじみのタイムズパーキングのお仕事です。タイムズが管理している商業施設に付帯している駐車場や委託受けている駐車場を担当いただきます。 ■業務詳細： ・社内営業担当と協力し、商業施設に入っているテナントへの提案 ∟タイムズ駐車場を使うことのメリットや現状の改善等を提案していただきます ・アルバイト採用・労務管理・シフト管理 ・トラブル対応（イレギュラーなものの手配を行うっていただきます） ■担当領域： 岡山〜山口県／四国をご担当いただきます。広島市内がメインですが、月に2~3回ほど、日帰り出張があります。 ■組織構成： 1名。担当物件の増加による増員採用です。 ■働き方： ・基本土日休みです。万が一緊急対応があったときは、まず24時間対応のコールセンターに連絡が入る等、体制を整えています。 ・所定外労働時間7時間、直行直帰も可能と柔軟な働き方を用意しています。 ■キャリアパス： 将来的には、専門知識を活かしたステップアップも可能です。さらに、キャリアチェンジやグループ会社間での異動実績もあり、豊富なキャリアパスが広がっています。 ■当社の魅力： ◎業界のリーディングカンパニー パーク24は東証プライム上場企業であり「タイムズ24」は全国に18,000ヶ所を超え、駐車場ビジネスにおいてパイオニアとしての実績を積んでいます。高い成長性と業界を牽引する安定した事業基盤を保持しています。 変更の範囲：会社の定める業務
ａｕ損害保険株式会社
【虎ノ門】お客様窓口の統括・管理 ※ドレスコードフリー／業界経験不問／年収500万〜・土日祝休み【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、営業企画・販促戦略
★新本社 住所：東京都港区虎ノ門1-2…
500万円〜899万円
正社員
★職務内容★ 当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおけるオペレーション業務の運営管理を担っていただきます。 ■業務詳細： お客さまとの重要な接点となるカスタマーセンターで業務の運営管理をお願いします。 ・CM・SVの育成・マネジメント ・モニタリング評価の管理 ・応対品質向上のための施策 ・CMのモチベーションアップ施策の立案・実行 ・社内向けFAQ等資料作成 ・各種部門横断PJ参画 ■組織構成： カスタマーセンター部 21名 ■同社について 同社はauフィナンシャルグループとして「デジタル・スマホ×保険」領域で成長中の企業です。近年自治体による加入義務化で注目されている「自転車保険」で高い知名度を誇っており、その他にもペット保険をはじめとした日常の事故の補償など生活に密着した安心を提供しています。少数精鋭の組織ゆえに社員一人ひとりが大きな裁量と責任感をもって業務に取り組んでいます。経営層との距離も近く、意欲次第で社歴が浅いうちから社内プロジェクトへの参画が可能。あなたのポテンシャルを最大限発揮できる環境が整っています。 ■働きやすさ 中期事業計画2022の柱の１つに「EX」を掲げ、社員が意欲的に働ける環境づくりを推進しています。リモートワークの整備、早帰りデーの設定など働き方に関する整備だけではなく、新たな人事システムの導入や継続的な1on1の実施など、全社を横断するコミュニケ—ション機会創出に取り組んでいます。 変更の範囲：会社の定める業務
ジャパンベストレスキューシステム株式会社
【名古屋】夜勤◆コールセンター業務／育成や施策立案等もお任せ◆残業平均10h／年休123日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…
〜349万円
正社員
〜未経験歓迎／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 当社は、「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■業務内容： 当社コールセンターにて、カスタマーサポート業務をお任せします。 当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。 ■業務詳細： 【入社後】 ◇お住まいのトラブルに関する相談の対応 「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 【業務に慣れてきたら…】 社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。 主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せします。 ■未経験スタートの方も安心のフォロー体制： 入社後は、研修を用意しており、しっかりとフォローしてもらえる環境です。また、先輩社員もすぐ横にいますので、質問があればすぐに教えて貰えます。 ※マニュアル完備 ■当社について： 当社のサービスは不動産業界において知名度が高く、業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を築いています。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。 ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。 変更の範囲：会社の定める業務
ユーフーズ株式会社
ユーフーズの【商品開発】★未経験歓迎！大手量販店のお惣菜開発
商品・メニュー開発、商品企画、リサーチ・分析
阪南下出工場（惣菜工場） 大阪府阪南市…
-
正社員
全国の大手スーパーに並ぶ「お惣菜」の商品開発★トレンド調査から企画、レシピ開発までお任せします（月1～3品）★完全週休2日・残業月10～20H程 《商品化までの流れ》 ▼トレンド調査 どんな惣菜が売れるのかを市場調査 ▼調査結果や顧客のニーズをもとに新商品を立案 ▼営業が取引先（大手スーパー等）に提案 ▼取引先の要望をもとに企画をブラッシュアップし、試作品を制作 ▼試作を重ね、最終的なレシピが完成 ▼原料などの資料作成 ▼商品化 ヒット商品を生むには、まず市場を知ることが大事！ “マーケティング”も大切な要素。 様々なスーパーを視察して惣菜のトレンドを掴んだり、SNSなどから流行の兆しをキャッチしたり、売れる価格帯を調査したり。様々なことに広く高くアンテナを張ってこそ、多くの人が求める商品を生み出せるのです。 ★アイデアは大歓迎！未経験でも、どんどん提案してください！
アデコ株式会社
【大阪梅田】アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)／コールセンター・事務センター事業の統括【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、COO、CFO、CIO、CTO、経営幹部
大阪JOBセンター 住所：大阪府大阪市…
900万円〜1000万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、各プロジェクトで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター（部長職）を募集しています。 ■業務内容： コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）としての業務をお任せします。 ・Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する ・中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する ・OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する ・担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する ・配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する ■責任範囲の目安（部門平均）： 売上：約50〜80億 配下SV社員：約100名 配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名 担当プロジェクト：30〜50件 ■業務の魅力： ・コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクトがあり、これまでの経験やスキルに応じてダイナミックなマネジメントを発揮できます。 ・入社数年の頑張り次第で本部長や事業部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業部門ディレクターや企画部門ディレクターへ転換される方もいます。 ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。 変更の範囲：会社の定める業務
合同会社ユー・エス・ジェイ
【USJ】クルー育成・パーク運営管理（スタッフ職）◆土日休/年休120日◆転勤なし/UIターン歓迎【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー
本社 住所：大阪府大阪市此花区桜島2-…
400万円〜449万円
正社員
世界第4位のテーマパーク◆来場者数右肩上がりで事業好調◆基本土日休み／年間休日120日／福利厚生充実／賞与年2回／転勤なし 世界的なテーマパークを運営する当社にてパークの様々な情報や運営の管理をするチームであるオペレーションベースのスーパーバイザーとして勤務いただきます。 ゲストではなく、USJクルーからの対応をしています。 ■業務詳細： ◇パーク情報の収集、共有、配信の管理 ◇パーク運営に関するデータ、レポート作成、関係者への配信管理等 ◇クルー育成、従業員満足度向上 ◇労務管理、採用、予算の作成予実管理（チーム内レイバー・経費） ◇イレギュラー対応における社内外調整とその対応 ◇オペレーションカレンダーの作成業務 ■組織構成 課長代理1名 正社員６名（20代〜30代）アルバイト13名（20代〜60代） ■UIターン歓迎： 全国からのご応募を受け付けております。面接に伴う交通費は全額支給です。また、ご入社にあたり、片道100km以上の移動を伴う転居をされる方は、引っ越し費用や物件下見にかかる交通費を当社規程に応じて支給があります。 ■同社の魅力： 同社は「世界のエンターテイメント・リーディングカンパニー」を目指し事業を拡大し続けています。 フレックス制度導入、連休取得も可能で働きやすい環境です。 育休取得率90％以上、育児・介護制度利用率50％以上と子育てへの理解のある会社です。女性管理職比率も20％以上と高い水準です。 失敗よりもトライすることを支援してくれる社風です。 ■当社で働くことについて： 「最高の職場を創る」MISSION実現の一環として、クルー全員が「楽しい」「誇れる」「最高の職場」と感じられるよう、ライフプランサポートに加え、ユニークなサービスやイベントを多数実施しています。世代や部門などの垣根を越えて社内コミュニケーションを図れる社内SNSでは、パーク情報はもちろん、経営マネジメント・メンバー間の繋がりを感じることができます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ホットスタッフ仙台
アプリのカスタマーサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
宮城県仙台市青葉区一番町 JR仙山線…
230万円〜
派遣社員
駅チカ｜9：00〜18：00｜土日祝休み｜法人向けアプリカスタマーサポート｜経験を活かせるオシゴト！ 【仕事内容】 ☆★お勧めポイント★☆ 《 駅チカ 》 電車やバスで通勤できる好立地♪ 仕事終わりに買い物やご飯にも行きやすい◎ 《 経験を活かせる 》 コールセンターの法人窓口経験や、 営業職の経験がある方必見です★ ******************************************* 【業務内容】 福利厚生がばっちりな大手企業さんです！ 有名なコミュニケーションツールアプリの お問い合わせ窓口を担当していただきます♪ ●アカウントの開設方法が分からない ●初期設定代行 ●配信のサポート など、お問い合わせが入るので そちらに対応していただくお仕事です★ 不明点も随時社員さんに尋ねられる環境です！ 法人窓口や営業の経験がある方が多数活躍中☆ ・空調完備 ・座り仕事 ・ネイルOK 【タイムスケジュール】 ※とある1日の一例です♪ 09：00 業務開始〜朝礼 09：10 お問い合わせ受付 11：30 サービス休憩(10分） 11：40 お問い合わせ受付 12：30 お昼休憩(60分) 13：30 お問い合わせ受付 15：00 サービス休憩(10分） 15：10 お問い合わせ受付 17：00 初期設定代行 18：00 業務終了〜お疲れ様でした☆ お仕事番号【Ｓ-55】 お電話でのお問合せの場合、 上記のお仕事番号をお伝えいただくとスムーズです。
