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検索結果: 9,134件(41〜60件を表示)

アデコ株式会社

【長野】シニアスーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】複数（3～5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメント頂きます。【職務詳細】 ■担当案件の業務運営・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収支管理・SVやスタッフの採用計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80～100名前後）教育・労務管理　等【案件一例】コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名）事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名）官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10～30名規模：配下SV2～3名）を複数対応する場合もあります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【宮城】経理業務サービスのマネジメント　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務

宮城県仙台市青葉区五橋1丁目5-3 市…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】アウトソーシングサービスを展開するBPO事業の仙台拠点にて、お客様企業の経理業務代行のマネジメント業務に従事していただきます。【職務詳細】 ■週次、月次等の資料作成 ■オペレーターメンバーの業務管理、指導 ■新人教育 ■エスカレーション対応 ■お客様との折衝業務　等 ※オペレーターがやっているのは下記のような業務です請求書の発行、領収書の管理、固定資産の管理、会計システムへの伝票入力やExcelへのデータ入力、店舗関連経理作業、上記に不随する調整業務　など ☆日本を代表する大手企業の経理経験＆BPO経理の知見をどちらも手に入れ成長することができます！ ☆所属部門の組織目標、個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定し年2回の振返りで評価します。成果・プロセスをしっかり反映する仕組みが整っています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

アデコ株式会社

【岡山】スーパーバイザー（ポジションサーチ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

プロジェクトにより異なるプロジェクト…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】コールセンターや事務センターのスーパーバイザー（SV）としてのプロジェクトマネジメント業務全般を担当していただきます。【職務詳細】・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理等＜＜おすすめポイント＞＞ ◆同社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ◆経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トランスコスモス株式会社

【東京：リモート】BPO業務PJ推進担当（労務）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャ…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】大手の労務業務を請け負う同社にてBPOの業務フロー改善・推進をお任せします。具体的には人事給与システム「Company」や「Generalist」のシステム導入における、実務を担うBPO人事労務チームが業務運用に入るための仕組みづくりや、業務スタート後に発生した課題に対する解決支援策などを提案、支援を行うポジションです。【職務詳細】・業務引継ぎ計画の確認、進捗管理・業務引継ぎTODOリストの作成・業務ヒアリング、業務フロー、手順の整理・手順書、チェックリストなどの作成・メンバー教育支援・実務支援　など使用システム：CompanyまたはGeneralist ※得意領域や希望もふまえ、取り組みやすい業務からお任せ予定です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社 U-NEXT HOLDINGS

【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

住友不動産株式会社

業務担当（住宅設備機器に関するメーカー手配等）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿2-6-1新宿住友ビ…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社商品（マンション、リフォーム、注文住宅）にお住まいのお客様から頂く、住宅設備機器（トイレ、給湯器、空調　等）の故障等に関して、メーカーへの修理手配やお客様対応の進捗確認、解決に導くまでをサポートするポジションです。 1日の問い合わせ数はおよそ60件ほどとなり、現在は3名が専任チームで対応にあたっています。【職務詳細】・住宅設備機器メーカーへの補修依頼(電話を受けるオぺーレーターのヒアリング内容に基づき、同社内でのアフターサービス部門やメーカーへ補修手配を行います) ・メーカー依頼後の修理の進捗管理(10件／日の進捗管理) ★働きやすい環境づくり★ シフトは希望休を1.5カ月前にヒアリングのうえ、決定いたします。有給休暇も取得しやすい環境なので、プライベートの時間も大切にできます。また、勤務も内勤となり、オフィスワークで落ち着いて働くことができる環境です。 ★通勤便利な場所★ 勤務地は通勤に便利な新宿区西新宿。通勤帰りの買い物等も便利です。 ★お客様から感謝の声★ お客様に寄り添い、解決に導く仕事です。直接感謝の声をもらえることもあるため、やりがいをもって働けます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トレジャー・ファクトリー

スーパーバイザー

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都足立区梅島3-32-24 第1矢…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】下記業務を担当していただく予定です。【職務詳細】配属となる部署は、出張買取の受付を行うコールセンターとなります。全国のお客様から出張買取の相談が入りますので、案件内容に応じて、お電話またはメール、チャットにて予約を受けます。 1日400～500件の入電、メール問合せを複数のチームに分けて対応しています。出張買取の依頼は、店舗を展開している関東、関西、愛知、福岡を中心に、同社の事業拡大と共に全国のお客様から依頼をもらっています。今後さらなる事業拡大を行うため、オペレーターを統括するスーパーバイザーとして、応対品質管理、案件管理、実績管理等を行っていただきたいと考えています。オぺレーターが1人で判断、対応できない案件をフォローしたり、新人スタッフの管理、育成なども行います。管理していただくチームは、5～8名程となります。自チーム内はもちろんのこと、他のチームとも連携を取りやすいのが同社のコールセンターです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社マイナビ

【販売企画/促進】新卒採用＆大学広報を多角的にサポート！

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

【「竹橋駅」直結の好アクセスで雨の日で…

￥

400万円〜550万円

正社員

【お客様のお悩みに合わせて、イチからプランを設計】企業の新卒採用広報や大学の入試広報に関するツールやイベントの企画提案～運営管理まで。お客様の要望に寄り添った広報戦略を立案します ◎広報ツール・イベント企画　新卒採用広報や大学入試広報に関わる　広報ツールやイベントの企画・運営を　行います。 ◎制作ディレクション　担当営業と一緒にクライアントの　採用課題を聞き、企画書を作成。　クライアントへプレゼンします。 ▼私たちの担当領域新卒採用をしたい企業や大学入試を宣伝したい大学の 2軸が私たちの主なクライアント対象です。 ▼ターゲットは… 企画の対象となる主なターゲットは、 18歳～23歳の学生たち。その年代に向けた広報企画やブランディング戦略の提案～企画～運営～管理という一連をお任せしていきます！

大丸株式会社

商品・メニュー開発、商品企画、営業企画・販促戦略

大阪府泉南市信達金熊寺287 マイカー…

￥

正社員

【土日休みの完全週休2日制】レシピなど内容やパッケージも含め“売れる”商品を企画・提案します ★トレンドに基づいて、自分発信で新商品の企画もOK 扱う商品は？カット野菜やお惣菜などどんなニーズ？「こういうサラダがほしい」「こんな味のお惣菜を作って」など様々。自社商品のご案内や新商品の企画・提案を行います。仕事の流れは？ ▼取引先との打ち合わせ ▼商品を企画し、製造・加工方法をご提案 ▼見積・納期管理 ※ノルマなし自由な発想でヒット商品を生み出す！自分が企画した商品が売り場に並び、売上を伸ばしていったときのやりがいは格別！また、当社は意見が通りやすく、「やってみたい」と思うことがあれば自由にチャレンジできる会社です。例えば… SNSを駆使した広報活動を実施トレンドに基づいた新商品を企画するなど、自分発信で色んなことに挑戦できますよ！

株式会社コプロコンストラクション

※□未経験月収例36万円【プロジェクト企画・管理】年休125日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

【全国各地で募集します！希望エリアで…

￥

300万円〜500万円

正社員

【好きな街で腰を据えて働く】まちづくりプロジェクトにおける企画・管理。★入社時期も柔軟に対応♪「入社は半年くらい先にしたい」という方もぜひ！プロジェクト概要・要望のヒアリング成功に向けたプラン・スケジュールの組立コスト等を踏まえた戦略の立案事務業務など ※その他、現場管理＆進捗確認、実際のプロジェクト現場での　打ち合わせ＆写真撮影なども担当いただきます。未経験者も安心♪ 入社後のフォロー研修が魅力入社直後の研修だけでなく、入社後1年間で計3回のフォロー研修を実施！定期的にスキルアップを図れる機会があるので、たとえ未経験からのスタートでも、不安や焦りを感じずにムリなく成長していけます♪ 手厚いサポート体制が魅力の当社で、新しいスタートをきりませんか？

丸トポートリー食品株式会社

未経験OK！食品メーカーの【ルート営業・販促企画】★完休二日制

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略

《転勤なし・マイカー通勤可・UIターン…

￥

300万円〜400万円

正社員

《人との繋がりから提案につながることも！》自社商品（ブランド鶏肉など）を既存の食品スーパー様や問屋様などへご案内・販促企画をお任せします。当社自慢のさまざまな鶏肉商品をお客様にご案内・ご提案するお仕事です。 ※食品スーパー様と問屋様を1人数件ずつ担当。ノルマはありません。 —★CHECK POINT 店頭での並べ方やポップの提案、試食販売を企画するなど、 ”商品の魅力”を伝えるための施策を考えるのもあなたの大切なミッションのひとつです。

非公開

【カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都

￥

800万円〜1300万円

正社員

【職務内容】 ■サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ■コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ■チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ■VOCの集計や分析、社内報告 ■業務プロセスの効率化 ■金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務 ■資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理 ▽受付時間・保険デスク：平日・土日　9:30～17:00（祝日・年末年始を除く）・資産運用デスク：平日　9:30～17:00（土日祝・年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり【働く環境】 ■社員を増員しサービスのクオリティ向上をしていく予定です ■金融知識やビジネススキルに関する社内勉強会を定期的に実施 ■コミュニケーションツール：Slack、Google Workspace ■問い合わせ対応：Zendesk（メール、FAQ）、Biztel（電話）【配属先】 ■カスタマーサポートカスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員8名体制で、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も50名弱おり、計60名程度のチームとなっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

【仙台/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮城県

￥

700万円〜1000万円

正社員

【職務内容】 ■サービスセンター長を補佐する業務・新規事案のデリバリー・事案点検・決裁・苦情対応等事案担当業務【社風】 ■職場は活発なコミュニケーションが交わされており、オープンな雰囲気となっています。 ■各所のフロアでは業務の相談、情報交換を行っているメンバーの姿もあり、疑問はすぐに解消できる環境です。お互いにアドバイスを与え合う意識の共有が、個人の成長に繋がっています。（その他詳細は面談でお伝えします）

スズキ株式会社

【商品企画（機種企画）】

商品・メニュー開発、商品企画、営業企画・販促戦略

本社(静岡県浜松市)、その他近郊の事業所

￥

400万円〜700万円

正社員

商品企画部で四輪車の企画・開発にかかわる業務を行っていただきます。※職能別・階層別研修・専門研修など各種研修充実！ ●スズキ四輪車新商品の企画立案 ●市場調査の計画立案/実施 ●開発日程の立案 ●目標品質/性能/装備の立案

非公開

【大阪/損害サービス　サービスセンターチーム長（自動車保険）】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

大阪府

￥

700万円〜1000万円

正社員

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