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検索結果: 2,124件(1021〜1040件を表示)
株式会社トライシード
【大阪】トラベルサポート事務マネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、営業事務
大阪府大阪市北区東天満2-6-51 I…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 顧客満足度の最大化を目指している同社【カスタマサポート部門】のマネジメントを行って頂きます。 【職務詳細】 ≪マネジメント業務≫ ◆カスタマーサポート部門（5名）のマネジメント ・チーム目標とKPI（応答品質／満足度）の設計と運用 ・メンバーとの定期面談。指導や育成 ◆現場リーダーとの連携によるチームビルディングや関係性調整 ・リーダーへの相談、スキル向上支援 ・顧客対応フローの見直しと標準化（マニュアル・スクリプト含む） ◆業務オペレーションの改善 ◆経営層への報告 ・CS組織の状況、チーム課題、顧客アンケートのレポーティング ・部門の改善提案、進捗報告 ≪メンバー業務≫は下記業務を行っております。 ・電話やメールにて顧客より行程表（旅のしおり）をヒアリング業務 例）集合場所の設定、宿泊先の手配、昼食手配等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アデコ株式会社
【北海道】スーパーバイザー ※第二新卒可
販売スタッフ、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー
北海道※プロジェクトにより異なる プロ…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コールセンターや事務センターのスーパーバイザーとしてのプロジェクトマネジメント業務全般をお任せいたします。 【職務詳細】 ・業務運営 ・KPI管理 ・オペレーション ・収支管理 ・採用計画 ・報告書 ・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育 ・労務管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ホットスタッフ大阪
注文受付コールセンタースタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市中央区西心斎橋 大阪メト…
268万円〜
派遣社員
心斎橋/時間帯多数で選べる/シフト制(週4日〜) 商品の注文受付コールセンター受信staff 未経験さん大歓迎 20代〜30代が多い職場 【仕事内容】 ＼大人気のコールセンター受信★／ 20代〜30代の男女活躍中です+。 空調部品などの注文受付をお願いします！ 品番や、金額などリストを見ながら 商品の在庫を確認します！ 電話を切ったあとは、 見積書を送付する事務作業もお願いします☆ 難しい知識は不要ですが、 カンタンなPC入力できる方お願いします！ ◎独り立ちまで約1か月程度です(^^ 〜1日の流れ〜 09：00 朝礼＆業務開始 12：00 ランチ 13：00 業務 16：45 リフレッシュ休憩（有給） 17：00 業務 18：00 退社 ◎親切丁寧なSVさんがサポート・フォローできる 体制を整えており、活気のある職場です◎ ◎毎日15分のサービス休憩あり ◎入社日から1か月程度は しっかりとした研修があります。 ・もちろん時給の変動はありません。 ◎毎月10日にシフトの提出があるので 希望のお休みが取得できますよ ★シンプルなネイルOK （長過ぎる爪やストーンがゴテゴテについているのはNG） ★服装自由(オフィスカジュアル) ★空調完備 ★休憩室あり ★鍵付きロッカーあり ★電子レンジ・冷蔵庫・自動販売機あり ★休憩中外出OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 【ホットスタッフ大阪について】 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」 「応募から入社までの流れは？」 「どんな福利厚生があるの？」など 気になる事をパンフレットにしてみました ぜひ下記からご確認ください(^^ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！ 普段着でOK！ 特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので 思っていたのとなんか違うなんて事は ありません 【担当エリア】 大阪市全域 松原市 藤井寺市 八尾市 柏原市 羽曳野市 富田林市 南河内郡 【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／ 大歓迎です！ まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”の お仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω
株式会社ＧＮＮキャリア
バックオフィススタッフ｜フルリモートも可能｜人材紹介事業を支える
リサーチ・分析、営業事務、アナリスト・エコノミスト・リサーチ
東京都渋谷区笹塚1-30-3
400万円〜600万円
正社員
・求人管理から労務・総務まで幅広く対応 ・リサーチやデータ分析にも挑戦できる ・自ら業務改善や仕組みづくりに携われる ・一人ひとりの経験に合わせた業務設計 今、当社ではバックオフィスの体制そのものを再設計している段階です。 そのため、お願いしたい仕事はたくさんありますが、すべてが決まりきっているわけではありません。 業務の全体像を一緒に整理しながら、少しずつ最適な形をつくっていきます。 具体的には—— ・求人データや契約情報の管理、報告書類の作成 ・労務や総務まわりのサポート業務 ・請求書の発行や経理処理のサポート ・社内システムの整備や改善提案 ・人材リサーチや候補者情報の整理・データ分析など、採用支援に関わる業務 将来的には、仕組みづくりや業務改善をリードする立場へ。 「今ある業務を回すだけでは物足りない」 「事業にもっと深く関わる仕事がしたい」 そんな方に、ぴったりのポジションです。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社ホットスタッフ大阪
法人弁当の電話案内スタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市北区梅田 大阪メトロ谷町…
251万円〜
派遣社員
大阪市北区/東梅田・梅田駅直結 9-18時/土日祝休み 法人向けテレフォンアポインター/お昼ご飯お弁当案内など 20〜40代活躍中 【仕事内容】 人気のテレアポのお仕事+。 法人さん向けに、 お昼ご飯のお弁当をとって頂けないか 打診のご連絡をするお仕事。 商材が分かりやすいので話を聞いて頂きやすいです。 興味を持って頂けたら、 担当へバトンタッチします(^o^)／ インカムをつけての架電です◎ メールアドレスの入力や、 進捗の入力などカンタンデータ入力あります。 研修は1〜2日程度で、 しっかりとしたマニュアルあり こちらの部署は一部で、 他にも様々な部署があります！！ □休憩室あり □休憩中外出OK □髪型/髪色自由 □トイレ休憩自由 □シンプルネイルOK □服装自由 □ピアスOK □職場見学OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」 「応募から入社までの流れは？」 「どんな福利厚生があるの？」など 気になる事をパンフレットにしてみました ぜひ下記からご確認ください(^^ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！ 普段着でOK！ 特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので 就業後のミスマッチを減らせます 【担当エリア】 大阪市全域 松原市 藤井寺市 八尾市 柏原市 羽曳野市 富田林市 南河内郡 【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／ 大歓迎です！ まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”の お仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω
株式会社KOSMO
サービスに関するお問い合わせの窓口
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪市淀川区宮原3丁目 大阪府大阪市淀…
307万円〜
派遣社員
＼ネイル・髪色・服装自由／一次対応のみ＊時給1600円スタート！平均年齢30半ば 職場環境は、落ち着きと温かみのある職場で、 静かに集中して仕事に取り組めます！ 経験豊富なメンバーが見守りながらサポートして くれますので、入社後も自然と馴染みやすい です！ 【高時給1600円スタート】 IT未経験でも高時給スタートが可能です 大手企業で経験を活かして、 しっかり稼ぎませんか？ ●お問い合わせ一次窓口 ●性別不問で活躍中！ ●経験者でも未経験者でもOK！ ●新大阪駅から徒歩5分＆直結で通勤らくらく ●最初は先輩と一緒に行いますので、フォロー体制しっかりで安心！ 【履歴書不要のWEB登録実施中】 来社不要でサクッと登録可能！ 【仕事内容】 ●大手IT企業でのオシゴト ＜契約されているお客様からのサービスに ついてお問い合わせの窓口＞ ●サービスに関するお問合せ ●操作方法 基本的に一次対応のみ！ 難しい内容は社員さんがフォロー ●二次対応します！ ●しっかりとしたマニュアルと研修が あります ●最初は先輩と一緒に行いますので、 フォロー体制もしっかりで安心！
株式会社KOSMO
太陽光の契約に関するカスタマーサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市北区梅田1丁目 R大阪駅…
268万円〜
派遣社員
週3〜でOK／服装髪型ネイル自由！10時か11時スタートで朝はゆっくり！ 【未経験OK】 【週3〜OK！】 【副業OK】 【シフト】 【服装・髪型・ネイル自由】 【コールセンターでの経験を活かせる】 【週払い可】 【大阪駅から徒歩5分！駅チカ！】 各線梅田駅からも5〜10分圏内なので 超便利お仕事帰りにショッピングもできます！ 【履歴書不要のWEB登録実施中 (来社不要でサクッと登録可能)】 コールセンター以外にも事務職や オフィスワーク、軽作業などの お仕事もお気軽にご相談ください 【仕事内容】 太陽光を契約している既存のお客様へ 「無料アフターサービス」のご案内 事前に用意されたリストに従って お客様へ発信！ 台本があるので、そのとおりに ご案内いただければOK！ トークマニュアルありでカンタンです！
株式会社KOSMO
電機メーカー／法人窓口受信スタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
神奈川県横浜市西区
307万円〜
派遣社員
稼ぎたい人必見！未経験OK時給1、600円以上！ ＜稼ぎたい人必見＞ CMでもおなじみ！ 大手電機メーカーで昇降機の 修理受付のオシゴト ●故障の受付 ●通話内容の入力※専用システムを 使用します！ 入力ができればOK！！ 研修完備 駅直結だから雨にも濡れません！ 【仕事内容】 綺麗なオフィスになります！！ 【具体的には…】 ●法人のお客様から 依頼内容をヒアリングして専門部署に 取り次ぐだけ →故障や修理依頼電話の一次受付がメインです ●請求書関連の受付業務…など その他に付随する 業務もお任せします 分からないことがあっても 先輩スタッフがフォローします 【ポイント】 ●交通費あり お財布の負担が軽減されます ●週払い 急な出費にも対応可能 ●残業が少なめ◎ 残業時間が少ないので 仕事後の予定が立てやすく 自分の時間を確保出来ます 少しでもご興味がある方は ご応募、ご連絡ください◎
株式会社Jent
未経験でも月給27.5万円スタート【カスタマーサポート】完休2日
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、一般事務
【転勤なし】 浜松町駅,大門駅より徒歩…
350万円〜400万円
正社員
【100％問い合わせ対応！】お部屋探しに関するご相談を、電話やチャットでサポート★約1カ月の研修とマニュアルがあるので未経験から成長できます！ ◎電話やチャットでお部屋探しのサポートお任せします。 ★POINT 不動産物件サイト等で見た賃貸物件に興味を持ち、「お問合せ」ボタンを押していただいたお客様への対応です。 ★仕事の流れ お客様からのお問い合わせ ▼ ご希望の物件や条件をヒアリング ▼ ご希望に合ったお部屋をご紹介 ▼ 内見のご案内 ＼不動産知識がなくても活躍できる理由は…？／ 「AIを活用しているから！」です。 トークスクリプトは日々アップデートしており、チャット対応も1億以上の返信パターンがあります。 対応するお客様や状況に合わせて、最適な回答をAIが用意してくれるので、バッチリ対応できます。また、お客様と直接顔を合わせる機会がないのもポイントです。
株式会社ローカルマーケティングサポート
【マーケティングセールス（営業）】売上UPを担う重要ポジション
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、リサーチ・分析
本社 大阪府大阪市北区大深町2-2 P…
350万円〜500万円
正社員
【WEB集客支援サービス「ロカオプ」の販売・提案】更なる事業拡大のために新規立ち上げメンバー募集！大きな一歩を踏み出してみませんか？ 今話題のWeb集客支援サービス「ロカオプ」を全国の中小企業・店舗に向けて販売・提案する業務をお任せします！ 【仕事内容】 サービスの提案・紹介 クライアントとの打ち合わせ 導入後のフォロー（MEO対策、予約導入の整備、レビュー促進支援） など
株式会社KOSMO
百貨店ギフトの受信スタッフ（短期）
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市福島区大開4丁目 大阪府大…
253万円〜
派遣社員
6月開始／短期・週3日OK／服装自由／未経験歓迎／高時給1320円の受信対応業務 大手百貨店のお中元に関する短期のお仕事です。 丁寧な研修とマニュアルがあり、未経験でも安心して始められます。 入力業務は別スタッフが対応するため、通話に集中できます。 服装・髪色・ネイル自由、駅チカオフィスで通勤も快適。 週3日から勤務可能で、柔軟な働き方が叶います。 【仕事内容】 大手百貨店のお中元に関する受信業務 【よくあるお問い合わせ例】 ・商品が届かないため、配送状況を確認したい ・届け先を変更したい ・配達日の調整希望 ・不良品の交換依頼など ・メモを取りながらの対応OK ・入力業務は他チームが対応 ・研修マニュアルあり（持ち帰り可） ・対応件数：1日あたり20〜35件（繁忙期）
株式会社KOSMO
百貨店ギフトのお問合せ受付スタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市福島区大開4丁目 大阪府大…
253万円〜
派遣社員
6月スタート短期／週3日からOK／髪色服装自由／駅チカオフィスで受信メイン業務 週3日から勤務OK。扶養内やWワークも相談可。 業務内容はマニュアル化されており、研修3日間でしっかりサポート。 ネイル・髪色自由で服装規定なし。 20〜30代の男性が多く活躍している職場です。 駅チカで通勤便利、休憩室や無人コンビニ完備で働きやすい環境が整っています。 【仕事内容】 有名百貨店のギフト商品に関する問い合わせ対応（受信のみ） 【問い合わせ例】 ・商品が届かない／配送状況を確認したい ・届け先を変更したい ・配達日を調整したい ・不良品の交換依頼など ・メモを取りながらの対応OK ・対応マニュアル完備で安心 ・基本入力は専任チームが行うため通話に集中できます ・1日あたり20〜35件対応予定（繁閑あり）
株式会社KOSMO
CMでもおなじみの超有名な大手企業のカスタマーサポート
テレマーケティング・コールセンター・SV
滋賀県草津市西大路町 JR草津駅より…
278万円〜
派遣社員
【未経験OK】固定シフト×研修充実！問合せ対応staff ＼残業ナシ＊アットホームな職場／ 服装・髪色・ネイル自由×土日祝休み 9時〜18時の固定シフトでプライベートもばっちり(^^) 既存顧客の契約者様からのお問合せ対応だから、未経験でも始めやすいんです！ クレーム対応に困ったら社員さんが即フォロー！ 約3週間のマンツーマン研修で安心デビュー！ 服装＆髪色＆ネイル自由！あなたらしく働ける！ 自転車通勤OK！草津駅から徒歩5分でアクセス良！ ハロウィンにはコスプレイベントも！？ アットホームな雰囲気も魅力！ 【仕事内容】 ＼CMでもおなじみの超有名な大手企業！／ 先輩スタッフ大満足！ 収入もプライベートも安定(^▽^)/ 【主な業務内容】 ・ご契約者様に向けた返済プランのご提案やご相談 その他にも、サービスに関するお問合せ対応 →返済期日を延ばしてほしい・分割返済をしたいなど… 対応に困る場合は社員さんが対応するので、 安心してください！ 【対応件数の目安】40〜50件／1日 ＊マニュアル完備だから、初めてでも安心^_^ ＊職場での悩みや不安は派遣会社の担当者に相談でき、 定期的な面談を通じてサポートが受けられます 【研修】 入社後、約1カ月間（5日間は座学・以降ロープレやOJT研修） 研修担当の先輩がマンツーマンで教えてくれる環境ですよ！
株式会社KOSMO
短期のお中元確認コールスタッフ
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市福島区大開4丁目 大阪府大…
253万円〜
派遣社員
7月末までの短期／週3日OK／私服通勤可／かんたん確認コール業務 毎年人気の短期案件、百貨店のお中元対応業務です。 確認中心のかんたん電話業務で、未経験でも安心して始められます。 髪色・ネイル・服装自由、スニーカー通勤OK。 駅徒歩圏内の大型センターで、快適な職場環境が整っています。 7月末までの期間限定で、集中してしっかり稼げるお仕事です。 【仕事内容】 百貨店のお中元に関する確認コール対応（受発信＋一部事務） 【主な業務内容】 ・お客様への住所・配送希望日の確認電話 ・一部、配送会社やお客様からの折り返し対応あり ・連絡が取れなかった場合はハガキ発送手続き（専用フォーマット使用） ・内容は紙メモで共有、入力担当と分業 ・通話内容の記録や簡単な事務作業を行う場合あり ・マニュアル完備、メモOK、復習資料持ち帰り可 ・テンプレート対応あり、未経験でも安心スタート
株式会社ホットスタッフ大阪
データ入力
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市中央区 大阪メトロ御堂筋…
288万円〜
派遣社員
2カ月短期 時給1500円 10-19時/土日祝休み クライアントさんにヒアリング＆データ入力 髪型髪色なんでもあり 20代・30代多めの職場 【仕事内容】 ＼☆綺麗でおしゃれなオフィス☆／ ※カフェみたいな空間！！ 20代/30代の方が多い職場◎ 髪型/髪色・ネイル・オシャレタトゥーも ぜ〜んぶオッケイ(^^♪ 稼ぎたいけど全身全霊でおしゃれを楽しみたい！ って方にもオススメ(^^♪ 別部署でアポが取れたお客様に営業担当が 訪問する日時の確認やHPを作成するにあたり 準備物や工程に関してのヒアリングを行い データ入力するお仕事(^_^)/ 【ポイント】 髪型自由 ネイルOK ひげOK 服装自由 空調完備 休憩室あり 鍵付きロッカーあり 座り作業 トイレ休憩自由 休憩中外出OK 即日入社OK ★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★＝★ 「ホットスタッフ大阪ってどんな会社？」 「応募から入社までの流れは？」 「どんな福利厚生があるの？」など 気になる事をパンフレットにしてみました♪ ぜひ下記からご確認ください(^^♪ [★パンフレットはこちら！](https://drive.google.com/file/d/1Zqo_uBAbQtn0ODC41B-geMNsEPe5nsla/view?usp=sharing) ◆職場見学OK！ 普段着でOK！ 特に持ち物もありません◎ 就業前に実際の現場を見学できるので 就業後のミスマッチを減らせます♪ 【担当エリア】 大阪市全域 松原市 藤井寺市 八尾市 柏原市 羽曳野市 富田林市 南河内郡 【他のお仕事はコチラから↓↓】 [☆ホットスタッフ大阪求人一覧☆](https://www.hotstaff.co.jp/hotkensaku/jobsearch/27/search?type=city&branch_id=0922) ＼お問い合わせだけ／ 大歓迎です！ まずは、ご相談頂き、あなたに”ピッタリ”の お仕事を一緒にお探しさせて下さい(>ω
株式会社イデア・レコード
【コールセンターSV】急成長ベンチャーで早期キャリアUPが狙える
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
福岡県福岡市中央区天神3丁目10-30…
350万円〜700万円
正社員
飲食店の予約代行、カスタマーサポートを担うコールセンター部門のマネジメント業務 Q.どんなサービスを展開？ 外食業界の業務効率化＆集客、 マーケティング全般を支援している当社では 予約管理からPOS連携までをカバーした 一気通貫型SaaS『GATE』を提供。 業務効率化に貢献しています。 コールセンターでは、 飲食店利用者からの予約や クライアントからの問い合わせに対応しています。 お任せするメイン業務は… ▼マネジメント業務 □スタッフの教育・採用 □シフト管理・調整 など ▼コールセンター業務は… ■レポート作成 □対応品質や件数等をフォーマットにとりまとめ ■クライアント折衝 □営業担当と一緒に打ち合わせ参加 □クライアントへの報告 ■その他、問い合わせ対応 受信：発信の割合は8:2程です。 仕事のしやすさ＆働きやすさ マネジメントしていただく コールセンター部門では、 「○月○日○時からお店を予約したい」 「お店への行き方がわからなくて…」 といった予約・問い合わせ内容などの 受信がメインです。クレームも少ないため 「クレーム対応の相談がつらい…」 といった心配もありません。 のびのびと成長を目指せますよ！
株式会社KOSMO
コールセンター（内容確認の発信のみ／ノルマなし）
テレマーケティング・コールセンター・SV
大阪府大阪市西区 ━━━━━━━━ …
251万円〜
派遣社員
【短期・扶養内OK】ノルマなし×内容確認のカンタン発信＊週3日〜OK！20代活躍中 ・ 未経験OK！電気・ガスの内容確認だけ◎営業トーク不要♪ ・ 1日4時間〜OK×シフト柔軟！「11時〜」or「12時〜」選べる固定時間 ・ 髪色・ネイル・服装自由！あなたらしいスタイルでOK ・ 本町駅徒歩5分！駅チカオフィスで通勤ラクラク ・ 最短2ヶ月の短期OK！長期も大歓迎♪ 【仕事内容】 ＼営業要素なし！電気・ガス契約後の内容確認コール／ ・ お客様に「お申込み内容」「意思の再確認」などを行う発信業務 ・ 決済方法などの確認もあり ・ 一部折り返しの受電対応あり（※営業トーク一切なし） ・ ノルマなし・マニュアルに沿って話すだけ◎ コールセンター未経験でも安心の簡単業務！事前研修あり♪
非公開
【経験者】マーケティング
リサーチ・分析、マーケティング
〒 151-0053 東京都渋谷区代々…
600万円〜700万円
正社員
・SNSを活用したマーケティング活動 ・市場調査と分析：顧客ニーズや市場動向を把握するためのデータ収集と分析 ・サービスや技術の分析：強みと弱み、市場での立ち位置を分析 他社との差別化、ターゲットなど、自社についての理解を深め、様々な視点から特徴を把握 ・企画・販売促進：サービスを拡販するための営業手法や販促施策を考え、ターゲットや営業戦略、キャンペーン施策などを検討、実行 ・広告・宣伝：自社の魅力を伝えるための広告戦略を立て、実施 など
株式会社KOSMO
コールスタッフ＆PC入力事務
テレマーケティング・コールセンター・SV
東京都中央区
288万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、500円以上！ マニュアル通りにご案内コールセンター なのに土日祝休み彡駅チカで嬉しい ネイル・髪色・服装自由で17：00ピッタリ退勤 【仕事内容】 安心してお仕事続けられる環境！ 休憩室あり◎ 金融に関するアウトバウンド業務 コールセンター発信業務 ◎電話応対 ●資産形成の商品について ⇒電話でご案内をしていただきます 気に入って頂いたお客様の受注も 受けていただきます ※ノルマはなし！ ◎データ入力 報告書の作成を行っていただきます。 ⇒通話録聞いて作成 自分のペースでオシゴトができます まずは先輩と一緒に行います！
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京拠点※2025年中に23区内に新拠…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例） カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
