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NRIシステムテクノ株式会社

【横浜／NRI×味の素】インフラエンジニア(PM/PL)◆グループ向け情報システム担当／在宅週1~3【エージェントサービス求人】

プロジェクトマネージャー、社内情報化推進・導入

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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700万円〜1000万円

正社員

〜味の素ユーザー系SIer／横浜本社勤務（客先常駐無）／平均勤続年数15.1年/在宅勤務(サテライトオフィスあり)/フレックス制/時短勤務/借上げ社宅/家賃補助/有給休暇保存積立制度/ジョブ・リターン制度など充実の福利厚生〜 ■概要：・プレイングマネージャとして、味の素グループにおけるインフラ(サーバ、NW、セキュリティ、クラウド等)の見積もり・提案から設計、構築、運用まで一貫して手掛けます。 ■業務詳細：・具体的な担当スコープは「提案活動」「見積り」「ベンダーコントロール」「プロジェクトマネジメント（要員、進捗、予算等）」「設計・構築」を想定していますが、様々なプロジェクトがあるので、担当業務はこれまでのご経験を勘案した上でアサイン致します。 ※24/365運用は外部パートナー様に委託しているため、シフト勤務はありません。【システム環境・業務範囲】・サーバ構築/運用(AP部門と連携してWindows/Linuxサーバの設計構築/運用) ・仮想化基盤構築(VMware基盤およびOracle Private Cloud Appliance基盤の安定効率化・更改、Rubrik展開など) ・仮想デスクトップ・アプリ基盤更改(Win11向け仮想デスクトップ基盤の構築/運用、次期仮想アプリ基盤の選定/検証/企画/設計/導入) ・ジョブ実行基盤構築/運用(Senju共通基盤の運用および更改企画/設計/導入) ・認証基盤設定/運用(Entra ID/Active Directoryの運用およびゼロトラストネットワークに向けた認証基盤活用の高度化) 【その他環境】 OS:Windows/RHEL/Linux 仮想化基盤：VMware/AWS/Azure/PureStorage/NetApp/Hitachi VSP/Acronis/Actifio/Rubrik ミドルウェア：Senju/JP1/Citrix/HULFT/SAP S/4/ClusterPro/Red Hat Satellite DB：MS SQL Server/Oracle/PostgreSQL/Teradata/SAP HANA 認証基盤：Entra ID/Active Directory ※専門的な技術領域はベンダーと連携しながら対応を推進します。

株式会社ファイントゥデイ

【東京】社内SE（社内ITコンサルタント）※スペシャリスト◇リモート週4可／年休129日【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

本社住所：東京都港区港南2-16-3…

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900万円〜1000万円

正社員

【「TSUBAKI」、「SENKA」、「fino」、「uno」等扱う日用美品メーカー／資生堂パーソナルケア事業から独立・売上1000億円規模／リモート可／年間休日129日／日本発のグローバル企業】 ■業務内容：ご経験に応じて各領域のDX推進、プロジェクト／サービスマネジメントなどをお任せします。人事領域、会計領域、SCM領域、営業領域など様々な業務領域があります。 ※職位は経験や適性を見て判断いたします。・事業側との基幹システムプロジェクトの業務設計・推進（ステークホルダーとのコミュニケーション、スケジュール、コスト、リソース、リスクなど全体のマネジメントとリード） ※部下をもたないプレイイングマネージャーとなります。・BPR、RPA推進・事業側の反応をもとにした運用支援・担当プロジェクトのシステム・サービスの運用・保守・既存ビジネスプロセスの追加／改善・データマネジメント主体における、IT側のプロセス＆データオーナー・ベンダーマネジメント【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成： IT本部（約30名）配下に４つのグループがあります。 1グループ10名程度で構成されており、ご本人の適正に合わせて配属いたします。平均年齢38歳、男女比：7：3となります。 ■組織ミッション・環境： ◇1000億円規模の事業会社・スタートアップ企業の業務システムを担当国内トップブランドを数多く有し、海外売上比率50％以上の事業を展開する当社にとって、新しい業務・基幹システムとDXの活用・推進を担う当ポジションは、効率的で持続的な成長に向けた鍵を握っており、年商1000億円というスタートアップとしては異例の事業規模を誇る企業の業務システムに携わる希有なチャンスです。 ◇オンプレなし、すべての業務システムをSaaSにて構築自社の業務プロセスに合わせた業務システム・サーバー管理から脱し、可能な限りSaaSレベルのサービスインテグレーションで全システムを構築することで、ビジネスフロー、データ、ロジックの集合体であるビジネスプロセスの最適化に集中できる環境を整え、真のDXを実現していきます。変更の範囲：本文参照

株式会社スタッフサービス・ホールディングス

【秋葉原】社内SE（PM候補）◆基幹システム経験者歓迎◆人材派遣サービス展開／フレックス／在宅可◎【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

本社住所：東京都千代田区神田練塀町8…

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500万円〜799万円

正社員

＜システム開発の上流工程に携わる◎人材業界大手企業／中途入社比率約65／プライベートと仕事を両立できる働き方◎＞ ■業務内容 ◎社内基幹システムの大規模・中規模開発プロジェクトをPM/PLとして推進 ◎外部パートナーとの折衝・提案 ◎社内ユーザ部門との折衝・調整 ■具体的な業務内容人材派遣サービスを支える基幹システム（契約・請求・給与・勤怠・保険領域）の開発・保守/運用のPM/PLとして、以下業務をお任せします。 ◎サービスや業務の改善に資するシステム改善／新規開発プロジェクトの立ち上げ及びPMとしての推進 ◎開発・保守／運用に伴う経営層や事業担当者、外部パートナーとの折衝、提案、マネジメント ■サービス人材サービスを支える基幹システムを担当して頂きます。基幹システムの取り扱うビジネス領域としては、クライアント企業、派遣スタッフさんとの契約業務、クライアント企業への請求業務、派遣スタッフさんの保険・給与・勤怠管理業務と多岐にわたり、それらのシステムを開発・運用しております。また社内運用部門向けにRPAなども積極的に導入しています。 ■得られるご経験／キャリアステップ ◇ビジネスに直結する重要な案件に、特定領域のリーダーとして携わっていただけます。 ◇ユーザーや事業への貢献を身近に感じながら、システム開発の上流から下流までをご自身の裁量で推進していただけます。 ◇会社としてIT投資を進めており、数千万〜数億円規模の案件実績もあり、費用対効果があり、実現可能であれば希望する開発ができる環境で働くことができます。 ◇大規模開発プロジェクトの中でPM/PLとしての経験を積んでいただき、将来的にはご本人の志向やスキルに応じて、ITプロフェッショナルとしての専門性を活かしたキャリアアップもしくはマネジメント層への昇格を目指していただけます。 ◇「ITプロ」制度がありテクノロジーのスペシャリスト／組織マネジメントのキャリアが選択できます。 ■開発環境／技術　※経験必須ではございません。以下の開発環境/技術の利用経験があると、プロジェクトの推進や外部パートナーとの折衝、提案をより円滑に進めていただくことが可能です。・OS…OS/400 ・DB…DB2/400 ・言語…RPG 変更の範囲：会社の定める全ての業務

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

事務企画・システム企画（保全収納領域）◇転勤なし/在宅勤務可・残業月20時間以内/東京海上G〜【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、社内情報化推進・導入

荻窪住所：東京都杉並区上荻1-2-1…

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500万円〜899万円

正社員

【金融機関、ベンダー出身者歓迎/週2在宅可◇残業月20時間以内/東京海上G】保全施策の企画立案、システム企画立案、事務インフラのシステム開発など業務プロセス構築の業務です。当社として、新契約、保全、保険金、お客様サポートのすべてのプロセスにおいて、事務レスおよびペーパーレスの実現による生産性高い業務プロセスを構築することを目指しています。当グループでは、保全収納領域について、お客様の利便性が高い手続きを実現させていきたいと考えています。 ■業務内容：ビジネスパートナーである代理店さんや、代理店さんのサポートを行う営業部門社員、保険契約をお預かりする本社部門などの各ユーザーからのニーズを的確に捉え、各システム設計、規定策定などを行ないます。システム開発にあたっては、グループ会社のシステムエンジニアや多くの関連部署と協力してプロジェクトをすすめます。当Gに所属するメンバーは、「向上心」「凡事徹底」「広い視野」「イノベーションマインド」などを重視しながら取組んでおり、お客様・代理店さん・社員・社会の期待と信頼に応える高品質な業務プロセスを追求することに大きなやりがいを感じられます。 ■組織構成：全体140名のグループですが、募集業務をしているのは35名です。 ■特徴・魅力：幅広いバックグラウンドをもった社員が集まり、お互いの専門性や個性を尊重しながら、強みを発揮しています。組織としての育成プログラムも充実していますが、メンバー同士が教え合い学び合いながら、日々取り組んでいます。現時点は、女性の多い職場で、非常にコミュニケーションがよい雰囲気です。 ■当社に関して：開業以来、一貫して「お客様本位の生命保険事業」を掲げ、お客様一人ひとりに合った革新的な商品やサービスを生み出し、業界のチャレンジャーとして変革に挑戦し続けてきました。その中でも変わらない軸が、２つの開業精神であり、我々の「DNA」でもあります。1つ目は「たとえ環境がどのように変わろうとも、お客様をお守りし続ける」という保険人としての想い、そしてもう1つは、「チャレンジャーとしての気概」です。このDNAを大切にしながら、保険人として、あんしん生命ならではの独自の存在意義を示していくことで、「なくてはならない会社」になることを目指していきます。変更の範囲：会社の定める業務

日清食品グループ（日清食品株式会社）

【新宿】グループ全体の海外ITガバナンス※海外経験は不問/英語力を活かしたい方/現地出張有【エージェントサービス求人】

セキュリティコンサルタント、社内情報化推進・導入

日清食品ホールディングス株式会社　東京…

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550万円〜999万円

正社員

〜web面接完結/コアタイム無のスーパーフレックス/海外出張実績有〜グローバルビジネス拡大に向け、「海外領域」のITガバナンス強化のための募集です。当社に在籍し、日清食品ホールディングス株式会社へ出向となります。 ■業務内容：日清食品ホールディングスグローバルITガバナンス部 ITガバナンス室にて、下記の業務をお任せいたします。海外業務を中心に実施いただきますが、国内業務も対応いただきます。 1）ITガバナンスの強化グループ各社のIT環境を可視化するための「ガイドライン（行動指針）」を整備し、経営層向けの「ダッシュボード」の運用を行い、ITガバナンスの強化を図る。 ※データサイエンスの専門家の支援を受けてダッシュボードを構築 2）サイバーセキュリティ対策対策状況の「モニタリング」および「改善指導」を行い、セキュリティレベルの向上を図る。 ※サイバーセキュリティの専門家の支援を受けて評価を実施 3）情報システム関連：規程基準の展開グループ全体への規程基準の展開、「遵守」に向けた是正活動 4）IT環境の最適化グループ各社のIT整備状況の可視化と改善例）IT統制のドキュメントレビュー 5）IT・セキュリティ施策の展開グループ会社への展開支援・運用管理例）XDR／EDR監視・セキュリティ教育・kintone・Microsoft365・AI等 6）情報共有・連携促進グループ会社との情報共有と相互連携の促進例）定期的に、各社IT担当とのミーティング、Japan／Global IT Meetingの主催 ■英語活用や海外出張について： 1）英語活用シーン 1.海外ITマネージャーとのチャットや、月次ミーティング(Teams)、 2.新しく着任するマネージャー向けオンボーディング 3.IT関連施策の資料翻訳 4.来日者向け年次ミーティングでの応対や、司会、プレゼンテーション 5.海外出張 ※DeepL等、翻訳業務支援ツールは充実、重要業務資料は外注対応２）海外出張実績　 2024年度・実績：3名・対象：2か国（アジア）・内容：DXプロジェクト（AI／データサイエンス）に関して現地経営層との合意等・今後：グローバルビジネス拡大に向けて出張増予定変更の範囲：会社の定める業務

大塚製薬株式会社

【東京】医薬品の品質保証（情報マネジメント担当）◆国内トップ級の医薬品メーカー【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、品質管理・保証

本社住所：東京都千代田区神田司町2-…

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500万円〜1000万円

正社員

同社は国内屈指の製薬メーカーで、世界中に医薬品を供給しています。本ポジションは、医薬品の製造に関わる品質情報に関わる業務を担当頂きます。 ■業務内容：同社は国内に医薬品製造に関わる6工場を有し、その規模は国内トップクラスを誇ります。本社、各工場で有する品質に関わる情報を統合し、データドリブンで品質の向上やリスク管理を行える未来を共に構築するメンバーを募集しています。 1.情報管理：・医薬品製造に関わるベンダーの各種情報の集約、リスクアセスメント、活用検討・海外子会社等、グローバル単位での大塚グループ連携体制の構築・KPIモニタリングのための情報管理・情報入手の自動化検討 (2)情報管理体制構築：・新たな情報管理体制構築に向けたプロジェクトマネジメント・体系的な教育訓練体制の構築（教育プログラムの策定・結果・効果の検証）本ポジションでは、課題抽出,特定〜プロジェクト組成〜利害関係者を巻き込んだプロジェクトの推進能力を重視しています。よって、プロジェクト単位でアクテビティを発揮出来る方を求めています。業務上必要となる医薬品に関わる知識は上長からインプットのサポートをしますので、業界未経験の方も歓迎しています。 ■同社の魅力：国内に医薬品製造6工場を有し、研究開発型メーカーとして、ユニークで革新的な製品を創出しています。またグローバル製品(エビリファイ/レキサルティ/サムスカ)は同社の成長ドライバーとして着実に世界的に売上が増加しています。日本発のグローバルメーカーとして、さらなる成長をめざします。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

◎横浜【コールセンターSV】外資系家電メーカー業務≪経験者歓迎‼≫

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

〈勤務地〉横浜市中区桜木町〈勤務…

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450万円〜550万円

正社員

■海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるスーパーバイザー業務＜詳しい業務内容＞・コンタクトセンターの運営管理業務（電話、メール、事務）・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理・センターのKPI、品質、リスク、採算管理・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動　　＜入社後の流れ＞ ①まずはオペレーターとして、業務スキル研修を受けていただきます。 ②入社1ヶ月目からオペレーターとして受電経験を積んでいただき、入社より6ヶ月間はオペレータ受電を行います。 ③7ヶ月目より、リーダーの業務研修に移りフロアマネジメント全般を習得していただきます。 ④2年目からはSV業務を徐々に覚えていただき、活躍していただきます。 ※経験者は、経験・スキル、業務習得に応じて調整します

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社

【東京】IT・サービス企画※UI・UX等の企画設計/デジタル化推進における重要ポジション/三井住友G【エージェントサービス求人】

事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入

本社住所：東京都江東区豊洲2-2-3…

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600万円〜899万円

正社員

【金融業界未経験歓迎◇IT・サービス企画/ポテンシャル〜即戦力まで経験に合わせて業務をお任せ/SMBCグループ ■業務概要：・当社のローン商品のお申込からご契約、お借入・ご返済、各種照会やお手続等をWeb・アプリで提供するにあたっての顧客体験（UX）や画面（UI）設計等の企画・開発、推進・管理。・当社の業務システムにおける社員のユーザー体験（UX）や画面（UI）設計、或いは業務フローのデジタライゼーション等の企画・開発、推進・管理。 ■主な業務内容：・アプリ・WebサービスのUX企画・UI設計・デジタル化案件の業務要件定義・取引の離脱抑制等の各種改善企画・開発・Web・モバイルのページやコンテンツの制作・各種最適化・アジャイル開発運営（開発はシステム部門） ■キャリアパス：・これまでの経験やポテンシャル等を勘案し、当初より上記業務を担当いただく想定です。・当部での業務推進の幅の拡大、取組内容の深化等を図るため、当部業務の前工程（事業企画）や後工程（システム企画）の業務を経験いただく可能性もあります。・当部業務経験を踏まえ、CXやBPR、広報サスティナ等の領域での勤務も可能です。 ■組織構成：全体36名（男女比　男性2.5：女性1） ■育成体制：経験者によるOJTと実務経験の積上げによる育成が中核となります。基礎能力引き上げを目的とした研修プログラムや外部資格取得支援制度等もございます。 ■やりがい、魅力：・管理職を除く平均年齢が31歳と若くて活気のある職場です。・フラットでスピード感のある意思決定が行われる部署です。・個々人の想像力・創造力・行動力を形にすることができます。・所定の領域において個々人が持つ裁量の幅は比較的広いです。・担当案件の結果（ユーザーの反応や業容等実績等）が直接わかる等の手応え感があります。・自ら手掛けたものが世に出る・メディア等で採り上げられるという面白さがあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ダイレクトソーシング

【コーポレートIT担当】オールクラウド／裁量大／上流〜お任せ◆リモート・フレックス可◆年休125日【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

本社住所：東京都港区西新橋1-1-1…

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350万円〜499万円

正社員

【日本初のLinkedInパートナー企業／週4在宅／フレックス／育休復帰率100％／福利厚生充実／服装自由】 ■業務内容：当社は様々なSaaSを駆使しながらリモートワーク中心で日々業務を行っています。情報システム部に求められていることは、社内システムの運用管理のほか、社内システムの最適化（整備・構築・運用改善含む）、セキュリティの向上、プライバシーマネジメントシステムの運用、他部署の業務効率化など多岐に渡ります。＜具体的には…＞・各種SaaSアプリケーションの管理・社内ヘルプデスク業務・社員向けセキュリティ教育・業務改善、最適化のための社内向けツールのユーザヒアリング／提案／選定／導入＜利用プロダクト＞・Google Workspace ・Google Cloud ・Slack ・Okta ・Notion ・DocuSign ・Zapper など ■ポジションの魅力： ◎オンプレ製品のないオールクラウドのシステム構成 ◎意見を発言しやすい環境で1人1人の裁量大きく活躍できる ◎プロジェクトの全体、上流〜下流まで関わることができる ◎小規模のチームのため、システム設計にも携わることができる ■働き方：・柔軟な勤務時間…フレックスタイム制に加え、休憩自由取得制度を取り入れているため、子育てや趣味、通院などの時間を確保するなど勤務時間をコントロールすることができます。・リモートワーク可能…週1回程度の出社を想定しています。Slackやnotionなどを活用し、リモート環境下でもスムーズにコミュニケーションを取ることができます。・平均残業時間15時間程度…勤務時間が長いこと自体が評価される環境ではないため、業務の生産性を追求した上でプライベートの時間を確保することができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社タイミー

セールスシステム◆グロース上場／スキマバイトでトップシェア／営業組織強化に向けた企画〜実行【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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500万円〜799万円

正社員

【従業員の半数以上を占める営業組織の生産性向上・業績向上に寄与／将来的に経営戦略の策定や営業企画にも関与可能／900万ユーザー超のスキマバイトアプリ展開／リモート可】 ■ミッション：当チームのミッションは、営業活動にまつわる業務プロセス改善や営業支援ツールの導入／装着を通じてデータドリブンな意思決定のための環境を整備し、全営業組織の生産性向上と業績向上に寄与することです。 ■業務内容： Salesforceを中心とした各種営業支援ツールを活用して、営業組織強化のための企画〜実行までをお任せします。システムの改善/構築だけにとどまらず、業務/システム両面であるべき姿を描き、タイミーの事業成長最大化に貢献できるよう他部署と連携して抜本的な営業プロセス見直しのための業務改善やシステム導入の企画段階から裁量権を持って携わっていただきます。【具体的な業務詳細】・Salesforceを中心とした営業支援ツールの機能拡充/運用/利活用支援・Sales領域（IS/FS/CRM）業務改善/BPR ・基幹システムやデータ統合基盤との連携構築/運用・AIなどを活用した新規営業支援ツールの企画/導入【主な利用ツール】・Salesforce（SalesCloud/AccountEngagement/ExperienceCloud）・uSonar ・Slack ・Notion ■当ポジションの魅力・急成長／急拡大中の事業・組織において戦略／戦術レベルでの課題設定／解決策の実行に裁量を持って取り組むことができます（経験としての希少性があります）・課題の種類と数が豊富にあり、打ち手や施策投入による改善の成果を残しやすいフェーズにある組織です（早いスパンで自らの実績を残すことが可能です）・将来的には上記業務だけでなく経営戦略の策定や営業企画といった隣接業務にも取り組むことが可能です。・マネジメントラインへのステップアップも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタイリングライフ・ホールディングス※東証プライム市場上場グループ会社

システム企画開発課マネージャー候補※管理職※システム企画〜運用まで一貫して担当◎在宅可【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内情報化推進・導入

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

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700万円〜1000万円

正社員

TBSのライフスタイル領域を担うグループ企業／「PLAZA」など運営◎年休125日◎実働7.5h 将来の課長候補として、まずはPLAZAのをメインで担当いただき、実務を担当いただきつつ、案件や課題の進捗管理・予算管理などマネジメントを担当いただきます。 ■主な業務内容：・社内システム(基幹システム、POS、EC、CRM等)の関連部署からの要望ヒアリングおよび開発担当者、外部ベンダーとの調整・システム保守チームの案件・課題・予算管理、メンバーマネジメント・基幹システム、ECシステム（EC、CRM等）のリプレイスおよび大規模改修案件のとりまとめおよびプロジェクト推進　など ■業務の特徴：自社システムを中心に、システム企画〜運用まで幅広く携わっていただきます。現在、「PLAZA STYLE」では基幹システムの改修やECシステムのリプレイスを行っており、今回ジョインいただく方には、まずはPLAZAメインに担当いただき、段階的にグループ全体のシステム企画運用を担当いただくことを想定しています。当社全体の特徴として、管理職であっても原則プレイングマネージャーとしての役割をお願いしますので、ただ指示をするということではなく、実務面も担当いただくポジションとなります。近い将来、システム部全体のラインマネジメントをお任せすることを想定しています。 ■組織構成：シェアドサービス本部-システム部-システム企画開発課課長-担当課長2名（★募集ポジション）-メンバー6名-業務委託2名 ■スタイリングライフグループの特徴：スタイリングライフグループは、TBSグループとして事業を展開しており、雑貨小売事業の「プラザスタイルカンパニー」、化粧品や医薬部外品等の開発/製造/販売等を行う化粧品メーカー「BCLカンパニー」・「株式会社CPコスメティクス」、ニットバッグの D2C 事業を行う「株式会社KNT365」と様々な業態でビジネスを展開しているユニークなグループです。社風を一言で表すなら『自由闊達』。個性を尊重し自由を重んじながら、様々なアイデアを事業に活かしています。新しいことやユニークなことへ挑戦し続ける社風のもとで、業務に取り組める環境になっています。変更の範囲：会社の定める業務

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次世代BPO事業責任者【新規HRBPaaS事業】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1000万円

正社員

同社では人事労務BPaaS事業を立ち上げており、そのオペレーション責任者を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ※以下の業務の全てを担当してもらうわけではなく、希望、適性に合わせて業務のアサインを決定されます。 ■オペレーションセンターのSV育成や、カルチャー作りを通して現在の10倍の規模にも耐えうる組織への進化をリードいただきます。 ■新規事業領域の中核人材として、事業戦略やテクノロジーを使ったオペレーションの自動化等の企画業務にも携わっていただく予定です。 ■人事労務以外のオペレーションにも順次事業領域を拡大していくため、新オペレーション立ち上げの中核人材になっていただけると尚ありがたいです。【魅力】「従業員のポテンシャルを解放するHR BPaaS」を合言葉に人事労務担当者の良きパートナーとなり、従業員のポテンシャルを解放する活動に専念いただく環境をTechnologyを起点に作っていきます。その第一線としてご活躍いただける機会提供が多く、存在しているため圧倒的な成長環境があります。

非公開

CS企画【KDDIグループ/東京・転勤なし】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1000万円

正社員

当社の重要な顧客接点であるカスタマーセンターにおける顧客満足度（CS）向上に関する企画推進、拠点支援施策の立案・推進、カスタマーセンターの管理統括などを行っていただきます。＜業務の具体例＞ ■コンタクトセンターにて、顧客クレームやVOCの改善推進を担当 ■コンタクトセンターの事務効率化や事務効率化に向けたシステムインフラ構築※を担当 ※RPAツール、AIチャットボット、会話履歴AI要約システムなどの導入・構築 ■顧客応対品質の向上施策の企画推進※を担当 ※会話モニタリング実施、応対向上研修講師、運用マニュアルやトークスクリプトの改善など ■コンタクトセンターの各種計数管理、業務フロー設計、体制構築、運用サポート ■お客さまからのご要望を踏まえた顧客満足度（CS）向上に関する新規企画・改善推進や管理・運用まで ■社内のCSまたはCXの改善PJに参画 ※上記は一例です。ご本人の適性、ご経験、ご希望を考慮して業務をアサイン致します。 ■組織構成：カスタマーセンター部　21名【同社の魅力】 ★経営層との距離が近く、チャレンジし成長できる環境★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営層ともすぐに話せるような環境にあります。コーポレートステートメントの「Discoverからはじめよう。」のもと、社員一人ひとりがお客さまの視点に立って、気づき、チャレンジすることを応援する職場で、自分らしさを活かしつつ成長し、活躍できる環境です。 ★迅速な意思決定★ 役員個室はなく、経営陣との距離が近いため、経営陣との距離も近いため、スピーディーな意思決定で物事を進めていくことが可能です。 ★ワークライフバランスなど働きやすい環境★ リモートワークの環境が整っており、業務状況によって使い分けられます。【ポジション/同社の魅力】 ■スピード感・チャレンジングな環境: 同社は全社員で約160人と、少数精鋭でチャレンジングな社風のため、スピード感をもって業務に取り組むことが出来ます。 ■同社の成長性: 同社はネット損害保険会社として業績は前年対比で増収・増益となり事業も着実に拡大しております。今後も「自転車保険」や「ペット保険」など様々なお客さまニーズにお応えする商品・サービスの提供を行っていきます。

オリックス生命保険株式会社

コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区大久保3-8-2 住友不…

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600万円〜1000万円

正社員

「コンタクトセンター運営管理担当（業務未経験者も歓迎）」のポジションの求人です【配属先部署】カスタマーサービス部　コールサービスチーム【部署ミッション】・お客さま（当社保険の契約者）および代理店向けのコンタクトセンターを運営することにより、お客さま・代理店からの問合せ・依頼への応対を通じて、サービス満足度の向上を実現する。【具体的な仕事内容】・お客さま・代理店からの入電に対する受電応対・支援業務・オペレーターの育成・指導、キャリアアップに向けたコーチング・受電担当ユニット（10名程度）の運営管理・営業部門・事務部門との運用に関する協議・調整・お客さまの声を基にした業務改善策の立案・実行受電業務を経験した後、コンタクトセンター全体の運営管理にかかわる業務に従事いただきます。【求人背景】・当社は保有契約数が約500万件となりましたが、更なる成長に向けて競争力を維持のためにも、継続的にお客さまサービスを向上させていく必須と考えております。また、お客さまコンタクト領域でもデジタル化が進んでおり、コールとデジタルの融合を見据えた、コールセンター運営を担える優秀な人材を求めております。【求人業務のやりがい】・お客さまの声を直接受け取り、サービスの改善を主導で進めることができます。また、その効果も直接的に実感できます。・大きな組織ですので、チームマネジメントを深く学ぶことができ、若いうちに、ユニットリーダーとして、マネジメントの一端を経験することができる部署です。・コンタクトセンターの業務は、社内の広範囲にわたり、一緒に働く社員数も多いため、様々な人との人間関係構築が可能となります。【部門の職場環境】・当部はコンタクトセンターを運営する部です。電話応対のみならず、ホームページ・FAQ・チャット・ボイスボット等のデジタルを通じた応対を含め、当社とお客さま・代理店のみなさまとのコンタクトを統括しています。・コールサービスチームは、６チームに分かれており、お客さま・代理店の皆様に対応しています。・若いメンバーや中途入社者も多く、研修制度も整備されている部署です。・部門人員数：364名　※2024/2時点

非公開

【管理職】コンタクトセンター運営管理（福岡）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

福岡県につきましてはご面談時にお伝え…

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900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品問い合わせに対応する第二センターの運営管理業務となります。＜業務一例＞・提供商品、サービスに関するお問い合わせに対する問題解決、お困りごとの解消（お客さま満足推進）・センターメンバー（派遣社員）の人財育成、品質管理、業務効率化の推進【配属部門について】センター長以下3グループ体制です。※2024年10月時点・東京コンタクトグループ（運用部門）社員10名、派遣社83名・福岡コンタクトグループ（運用部門）社員5名、派遣社員77名・統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員6名福岡コンタクトグループの募集です。＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。【入社後の体制について】必要な業務については入社後、約1か月～3か月、東京にて現在の担当者とOJT形式で実施いたします。また、CS本部の戦略3本柱への貢献や課題改善施策等についてはご経験を積極的に生かしていただきます。

非公開

コーポレートIT セキュリティエンジニア

社内情報化推進・導入

東京都リモートワーク一部リモート…

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700万円〜900万円

正社員

（ご経験やご希望に応じて業務をお任せさせていただきます。）・情報セキュリティ施策の企画、実行・セキュリティポリシーの策定・セキュリティリスクの評価実施・ゼロトラストに則ったソリューションの設計、構築、運用・社内の他部署と連携した重要情報保護のプロセス整備・社内のセキュリティ教育の推進・セキュリティ人材の採用と育成・CSIRT体制の整備業務範囲として国内外含めたグループ会社全体を対象にしているため、日本語と英語でのコミュニケーションが必須となります。使用ツール：コラボレーション：Slack EnterpriseGrid, GoogleWorkSpace, zoom, Gather ドキュメント：esa, Confluence タスク管理：Trello, Clickup, Jira CRM：Salesforce EMM & Security：JamfPro, Intune, MDfE, MicrosoftSentinel, KeeperSecurity ITSM：JiraServiceManagement iDaaS：Okta IaaS：GoogleCloud, MicrosoftAzure iPaas：Zapier, Workato PC / Mobile：macOS, Windows, iOS

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【管理職】コンタクトセンター長候補（東京）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

900万円〜1300万円

正社員

【募集背景】 auじぶん銀行（当社）は2024年4月に口座数が600万を突破し、スマートフォンを中心とした利便性の高いサービスを展開しています。近年、オンラインチャネルを通じたお客さまとの接点が急速に拡大しておりますが、これに伴い、サポートの重要性が一層増しており、高い品質のお客さま対応が求められています。CS/CXの強化は今後も銀行の競争力を左右する重要な要素であり、お客さまとの信頼関係を深め、銀行のブランド価値を高める中核的な役割を担っています。今回のマネージャー募集は、これらの課題に対処し顧客体験を向上させ、auじぶん銀行の成長を支えていただく人材を求めるものです。【業務内容】預金、決済関連の当社サービスにおいて唯一の顧客接点部署です。融資性の商品（住宅ローン、カードローン）を除く、全ての商品の問い合わせに対応するコンタクトセンターの運営管理をおこなっていただきます。＜業務一例＞・センターパフォーマンス実績の収集および分析、改善策立案・応対品質改善の企画立案・提供商品、サービスに対するお客さまの声を生かした社内への改善提案・チャットBotやFAQ、ソリューションを活用したお客さまのセルフ完結向上・ソリューション導入による業務効率化【配属部署について】センター長以下3グループ体制です。※2025年3月時点（1）東京コンタクトグループ（運用部門）社員8名、派遣社79名（2）福岡コンタクトグループ（運用部門）社員6名、派遣社員83名（3）統括グループ（企画/契約管理/センターシステム管理）社員3名、派遣社員7名副センター長として3つのグループを統括いただきます。 ※福岡への出張も想定＜部署の雰囲気＞お客さまの声を改善する社内風土が醸成されています。お客さまセンターに寄せられるお声を客観的にわかりやすく全社に届け、またよりお客さまに近いCS部門としての提案等も積極的に行いサービス改善につながることが、大きなやりがいのひとつです。 8時40分～17時10分、10時～18時30分のシフト制原則出社いただきます。【ポジションの魅力】・お客さまセンターはHDI三つ星を4年連続獲得しており、2024年3月にはHDI5つ星を取得しセンター高度化を推進して…

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◆【東証プライム上場】コーポレートITエンジニア / 会計領域 / 技術志向の方歓迎 [ BPR ]

社内情報化推進・導入

東京都リモートワーク一部リモート…

￥

650万円〜

正社員

◆ミッション採用背景に記載をした課題に対し、エンジニアリングを通して解決していくことがミッションです。ご経験やご志向に応じて、事業部門との連携、IT戦略立案等、上流からエンジニアリングまで、幅広くお任せしたいと考えています。 ◆具体業務例・課題の深掘りと本質の見極め会社全体、各事業の特性、経営戦略など、あらゆる要素を考慮し、現状の課題を深く理解し、本質を見極めていく・システム・業務のあるべき姿の定義上記の課題認識に基づき、システムや業務がどのような状態であるべきかを定義し、目指すべき状態を描く・戦略立案と施策の実行目指すべき状態を実現するための具体的な戦略を立案し、必要な施策を打ち出す・計画策定と推進施策を実行するための具体的な計画を策定し、関係者と連携しながら推進していく・エンジニアリングによる課題解決: 定義したあるべき姿に向けて、自らエンジニアリングを行い、課題を解決していく・関係者との連携とコミュニケーション: 課題解決に向けて、関係者（業務ユーザー、ITインフラ担当、パートナー企業など）と円滑なコミュニケーションを図り、協働していく＜入社後の流れ＞入社後は全体研修を実施し、会社の理念や事業内容、各種制度について説明します。その後は、配属部署にて実務を通じたOJTでキャッチアップを進めていただきます。即戦力としてご活躍いただけるよう、必要に応じてサポートしますので、不明点や困りごとは気軽に相談できる環境です。＜開発環境・利用ツール＞・既存システム: ERP（NetSuiteを始めとする各種SaaS／パッケージソフト、Pythonによるスクラッチ開発システム）、Accessツール・開発言語: Python（Django, Flask）、Access ・データベース: RDB（Amazon Aurora, SQL Server）、BigQuery ・クラウド環境: AWS、GCP ・認証基盤: Google Workspace ・バージョン管理: GitHub ・その他ツール: GAS、Tableau、RPAツール、生成系AI

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ITコスト管理・ガバナンス管理/フルリモート可

社内情報化推進・導入

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1100万円

正社員

参天製薬（Santen）は、眼科医療に特化した130年の歴史を持つ製薬企業です。日本発のグローバル企業として60カ国以上に拠点を持ち、目の健康のために様々な革新的な治療法とデジタルソリューションを提供し、世界中の人々の視覚に関わる社会問題に取り組んでいます。 Digital & IT （DIT）部門は、日本本社に加えEMEA、北米、中国、アジアの5地域に展開し、SantenのDigitalおよびITをサポートするグローバル組織です。 DIT Management Officeでは、国内外Santenグループを横断したコスト、ITプロジェクトポートフォリオ、資産・ソリューションの管理など、ITガバナンスの構築・運用・改善を行います。【業務内容】国内外の参天グループを横断してDigital & ITに関するコスト管理、プロジェクトポートフォリオ管理、資産管理などのガバナンスを構築・運用・改善し、参天製薬のビジョン達成に貢献します。 ■Digital & IT コスト管理・プロジェクトおよび運用の予算策定と予実管理・コスト削減施策の立案・実行・コスト分析・レポート作成 ■Digital & IT プロジェクトポートフォリオ管理・プロジェクトのポートフォリオ管理・優先順位付け・プロジェクト進捗のモニタリング・報告・リスク管理・資源配分最適化 ■Digital & IT 資産・ソリューション等の一元管理・現行システムの評価および改善提案・Digital & IT戦略に基づくアーキテクチャ設計・導入支援・技術ロードマップの作成・更新【ポジションの魅力】 ◎グローバルにまたがったIT組織で経験を積むことができます。（グローバルCIOの拠点はスイス） ◎本部長直下の部門であり、これからの同社グループのIT戦略を考える攻めの組織です。 ◎全国からのリモートワーク可能です。必要に応じ出張は発生します。

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システム企画部　【システム予算企画・管理業務】

社内情報化推進・導入

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1300万円

正社員

【システム予算企画・管理業務】　システム投資および経費の資源投入に関して、システム予算計画の策定および実績管理、そして管理会計の精緻化・高度化に向けて、ＩＴ投資経費のコントロール強化のための企画管理を進めていける人材の募集

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