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検索結果: 4,624件(3481〜3500件を表示)

日本を代表する損害保険系生命保険会社

大手損保系生保の東京お客様コンタクトセンター（地域事務社員）の募集

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

￥

250万円〜350万円

正社員

■主な業務お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容・オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャー（全国）◆手当◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、経営コンサルタント

1＞那覇センター住所：沖縄県那覇市…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【大規模チームマネジメント経験・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験歓迎／英語活かす／家族・住宅手当など福利厚生充実◎】 ■業務内容：アカウントマネジャー／シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。 ■詳細：・外資系企業のアカウントマネジメント業務・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための体系的なアプローチを構築・契約交渉と新規業務の提案・サービス提供における課題特定および解決策の提案・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アカリク

【在宅勤務併用可 / インセンティブ充実】カスタマーサクセス

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都 150-0002 東京都渋谷区…

￥

400万円〜600万円

正社員

■求人概要企業の大学院人材の採用支援及び大学院生・研究者の就職支援、IT職や研究職を目指す転職活動中の方を支援する弊社にてカスタマーサクセスをお任せいたします。数万人規模の大手企業からベンチャー企業まで3000社以上の企業が利用し、大学院生の4人に1人が登録している就職情報サイト「アカリク」の利用を通じた受注後のコンサルティングを行っていただきます。ハイブリッドワークを導入しており、週のうち3日は出社いただき、残りの日はリモートでの勤務となります。 ■業務内容・コンサルティング営業　フィールドセールスが受注した顧客企業の採用活動に伴走、受注後の採用課題のヒアリング・分析～提案・実行の推進　弊社のサービスをより効果的に利用するためのノウハウの提供や、その時々の状況に対応した採用戦略のアップグレード提案・推進 ★カスタマーサクセスの仕事が丸わかりのインタビュー https://youtu.be/i18PzGs3YMc ■業務内容の変更の範囲会社が定める業務（社内異動等により会社が別の業務を命ずることがある）

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

コールセンターでの受付窓口＆事務／土日祝休

テレマーケティング・コールセンター・SV

株式会社WarrantySolutio…

￥

276万円〜

契約社員

土日祝休み◎正社員雇用制度あり☆駅チカで通勤楽ちん！〜こんな方におススメ〜 ■□━━━━━━━━━━・・・・‥‥‥…… ■相手の話に耳を傾け、真剣に「聴く」ことが出来る方 ■素早く意思決定できる方 ■状況に応じて、素早く行動を起こせる方【仕事内容】 ☆おすすめポイント☆ □オフィスワーク □女性活躍中 □コールセンター □綺麗なオフィスで働く □オフィスカジュアルコールセンターにて、家電製品・住宅設備機器の修理受付や、対応履歴のシステムへの入力などして頂きます。＼具体的な仕事内容／ ■電話・メールの問い合わせ対応 ■見積もり入力 ■対応履歴のシステム入力 ■履歴チェック等のデータ入力業務仕事は一つひとつ丁寧に教えていきます。問い合わせ対応など、ムリのない仕事から少しずつ慣れて知識を身に付けて成長していきましょう。＼＼研修制度充実！！／／入社後に2週間程の研修を座学にて受講頂きます。 2週間後受電・架電業務を通しOJTを行います！【勤務時の服装】オフィスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務 ※コロナ禍において在宅勤務の実績あり【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

株式会社ギークリー

【渋谷】社内SE(ヘルプデスク業務など)／IT特化人材サービス展開／土日祝休／自社勤務／在宅可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-17-…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜知名度上昇中「Geekly」／拡大フェーズの企業でITサポート業務を担う／年休125日〜 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている当社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。 ■職務内容・社内ネットワーク設計・運用（構築はベンダーが行います）・社内ヘルプデスク業務（PC・ソフト・ネットワーク等のトラブル対応）・IT資産管理（PCキッティング、アカウント管理等）・ITに関する問い合わせ・相談対応（メール・対面）　∟業務効率化に向けたシステム導入提案・運用設計　∟情報セキュリティの改善提案・ルール整備・社内のIT運用ルールの検討・提案・ドキュメント化 ■組織構成エンジニアディビジョン所属となります。エンジニアディビジョンでは社内システムの開発保守運用などの機能を担っております。中途入社社員で構成されており、20代から40代まで幅広い年代の社員が活躍しています。 ■働き方についてお子様が2歳以下の方は、週2回のリモートワーク勤務が可能となっております。それ以外の方はフル出社です。残業時間は繁忙期／閑散期を合わせ通年だと30〜40時間ほどとなっております。 ■諸手当通勤手当、交通費支給(上限2万円/月)、時間外手当（固定残業超過分を追加支給）、書籍購入手当、保育料補助手当（認可外保育施設利用時）、育児リモートワーク、ベビーシッター券、出産祝い金 ■当社について：・製造業や商社、金融機関などDX投資に積極的なIT人材を求めている非IT企業の求人も多数ご紹介できるため、競合人材会社よりも強い求人提案力があります。難しい希望条件でもマッチした求人提案ができるため、面談決定率は業界平均の3倍高く、早期退職率は1/3の実績を誇ります。・競合他社よりも高い生産性、収益性を保てています。システム投資や人材投資を積極的に行っており、社内のDX化を進めて全て自社システム、マーケティングのインハウス化、整備されたマニュアルは1000本以上と仕組みを整えています。変更の範囲：本文参照

株式会社ディグロス

コールセンターSV職アシスタント職

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…

￥

350万円〜800万円

正社員

インサイドセールスのSV（スーパーバイザー）のアシスタントとして業務を行なっていただきます。ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。主な業務は以下となります。【業務詳細】・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務・お客様対応のフォロー・オペレーターの面接、研修、トレーニング・オペレータのシフト管理などのマネジメント・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成・組織、評価育成システム構築業務・業務改善、提案【受託している案件は幅広くあります。】・WEB広告会社・採用業務効率化コンサルティング会社・クリエーター職　人材紹介会社・展示会出展募集・外資系調査会社・電力コンサルティング会社・セキュリティソフト会社・採用コンサルティング会社

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

日本レコード・キーピング・ネットワーク株式会社

【社内SE】OA系インフラ運用※第二新卒歓迎※／残業20ｈ程／リモート週2日程可／安定性◎／裁量大◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都品川区大崎2-1-1…

￥

400万円〜499万円

正社員

【確定拠出年金の記録業務業界シェアトップクラス/必要不可欠な社会的インフラ/退職金有】 ■業務内容：【変更の範囲】会社の定める業務インフラ第二課は当社システムをインフラ基盤面から支える部署です。社内システム（PC・サーバ・仮想基盤等）の管理、製品の保守期限切れに伴うシステム更改対応、各種ユーザ説明等、社内システムの安定稼働の為の運用を実施しています。システム更改時の構築作業や社内システムの運用において、必要となる定常作業等の実施はビジネスパートナーへ委託しており、その作業進捗管理や成果物の確認、課題管理等を含めた案件の推進を担当していただきます。また、事業会社のSEとして、案件立案・実施計画も担って戴き、ITのエキスパートとして、裁量権を持って社内システムの課題解決やプロジェクト推進にご活躍いただけます。 ■魅力：社内外の関係者と調整をしながら、社内システムの運用において必要となる業務に幅広く携わることができます。ユーザとの距離が近く、社内システムに対する要望を直接ヒアリングしながら改善策を策定し、経営層へ提案することが可能です。社内システムの業務を幅広く経験することで、社内SEとして必要となるIT技術やコミュニケーション力、マネジメント力等を身に付けることができ、安定して社内SEとしてスキルアップできます。 ■入社後の流れ：最初はリーダーや先輩社員の指導のもと、当社システムの概要を理解していただきます。その上で各種案件にサポートとして取り組んでいただき、小さい案件から徐々にお任せしていきます。不足している知識は外部研修やOJT等を利用して身につけ、段階的にスキルアップしていただきます。 ■組織構成：インフラ第二課には9名の正社員が在籍しており、年代も20代から50代まで幅広く、また大半がSierや事業会社からの中途入社社員となっております。管理職以下2チーム構成で、派遣社員含め、OA系基盤チーム6名、オープン系基盤チーム3名にて業務を遂行しており、皆これまでの経験を活かしてチームワークよく活動しています。 ■働き方：残業は月平均20時間程です。休暇も通常の年休に加えて１時間単位の時間休や、上期、下期で年２回の５日間の連続休暇を取得でき、私生活を大事にしながら働ける環境です。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社東京都千代田区霞が関3-7-…

￥

450万円〜600万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

ネクステージグループホールディングス株式会社

決済事業のカスタマーサクセス【株式会社Vamosファイナンスサービス】

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

東京都新宿区下落合2-14-1　CAD…

￥

350万円〜450万円

正社員

■募集背景事業成長、加盟店数の増加に伴う人員の増員になります。 ■具体的な業務内容・コールセンターSV関連業務（オペレータ支援）・加盟店対応業務（加盟店様運用支援・取引開始支援）・後払い運用業務全般（運用ルール・新機能導入）営業以外の後払いに関する業務全般に携わって頂きいずれは上記３項目中の一つをメインで受け持って頂きます ■1日の流れ 9:30 ～全体朝礼 9:45 ～部署朝礼 9:50 ～清掃 10:00～業務開始・メール・チャットワーク確認・上記返信作業・担当業務実施 12:00～昼休憩（13:00～と交代制） 14:00～各種MTG及び担当業務実施 16:00～郵便局へ郵送物持ち込み 18:30～終礼

日鉄プロセッシング株式会社

【埼玉県飯能市/転勤無】社内SE◆日鉄グループ/年休121日/フレックス制/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

飯能工場（関東本社）住所：埼玉県飯能…

￥

400万円〜549万円

正社員

◎国内最大手の日本製鉄グループ！裁量権を持って仕事できる環境です！ ■仕事内容：ご経験に応じて、インフラ管理業務か生産販売管理システムに関する業務のどちらかをご担当いただきます。また全体の2割程度ですが、ヘルプデスク業務もご担当いただきます。《インフラ管理業務》・社内システム、ハードウェア全般の運用、保守業務（サーバー管理、 ActiveDirectory管理、PCセットアップ、プリンタ設定、EDR、MySQL等）・セキュリティ関連業務（ソフトウェア更新、教育）・ネットワーク配線作業、トラブル対応・各種機器やソフトウェアの管理・電話、PHS、携帯電話の管理《生産販売管理システムの定常業務・改修業務》・富士通PRIMERY6000（COBOL）の運用、管理・年次、月次、日次などの定常業務・ユーザー依頼、問い合わせ対応・トラブル、機能改修要望を受けてのシステム改修対応・外注先窓口対応（社内要求仕様のとりまとめ、外注先への依頼・スケジュールコントロール、納品システムの検証・リリース管理）《ヘルプデスク業務》・PC、プリンター、Web会議ソフト等のトラブル対応・問い合わせ対応（Excel等の操作、簡単なVBA対応） ※PCのセットアップ等で東京の工場（車で30分）に行っていただくことがございます。頻度は2か月に1回行くか行かないかくらいです。 ■組織構成： 3名＋派遣社員1名（30代〜40代）正社員のうち、現在1名がインフラ管理業務を、2名が生産販売管理システムを担当しております。派遣社員は事務的な作業を担当しております。 ■教育体制：入社後、3日間で同社に関する知識やビジネスマナー研修、安全教育を受けていただき、その後配属となります。マンツーマンでのOJT教育となり、経験にもよりますが、1年ほどで1人立ちいただく予定です。1人立ち後も、近くに先輩社員がいる環境ですので、分からないことはすぐに聞いていただけます。 ■働き方：・残業時間20時間程度・休日出勤はまれに発生しますが、スケジュールは事前に立てておりますので、突発的ではございません。 ■魅力：・自己負担0円で様々な資格取得が可能！・充実した福利厚生（食事手当や社宅等）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヴィンクス

【リモート可】働きやすさ◎・運用保守管理(大手小売流通企業様）夜勤なし/富士ソフトG◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

★東京オフィス住所：東京都墨田区錦糸…

￥

600万円〜999万円

正社員

【富士ソフトG／国内最大手のスーパーマーケットからプライム受託で自社開発】 ◆流通小売業に特化した専門性でPOSシェアNo.1/大規模案件×高い商流実現 ◆流通小売というユーザーが直接使用するものでありかつ全国規模のシステムを手掛ける為、生活に根差した貢献実感を得やすい環境です ◆裁量を持った働き方可能／週3程度在宅・ノー残業デー有・フルフレックス ◆長年の取引で風通し良く、自社研修制度もあり定着率◎の環境です ■業務内容：国内最大手イオングループ各社向けにPOS・クレジットカード端末の運用業務およびPOSシステムの運用監視業務における管理をお任せします。夜勤は発生せず、日中にご対応いただく想定です。定型業務および非定型業務をはじめとした問い合わせ対応等の運用領域のPL業務をお任せします。アプリの保守開発が発生することもあり、小規模の開発案件もございます。 ■魅力ポイント：・プライム案件の完全自社勤務（常駐なし）ですので、安定基盤の中で働けます。月の残業時間は15時間程度・フレックスや在宅勤務を生かして柔軟な働き方でご自身の業務に集中することができます。 ■配属部署：特定顧客第1事業本部店舗システム部への配属とあります。全体で200名程度在籍しており、半数以上は中途入社です。お客様との取引年数が長く、関係値も非常に良く、社員交流もあることから、働きやすい環境です。基幹システムやバックオフィス系など様々な開発を行っていますが、ご経験に合わせてアサインを検討させていただきます。 ■ワークライフバランス：・全社平均リモート率：40％・週2回(火・木)はノー残業デーと設定テレワーク・フルフレックスなどを組み合わた働き方や、育児・介護・健康などに配慮し、休暇や時短制度等を設備しており、成長をサポートする環境を創出しております。 ■当社の強み：流通・小売業システムの長年の業務を通して得た経験と豊富な実績により、常にユーザーの立場に立って考える姿勢でトータルなソリューションの提供を行える事が強みです。変更の範囲：会社の定める業務

ｌａ　ｂｅｌｌｅ　ｖｉｅ株式会社

【市川塩浜】社内SE／コーポレートエンジニア◆日テレHD◆日本最大級のフラッシュセールEC／在宅可【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

市川塩浜事業所住所：千葉県市川市塩浜…

￥

500万円〜799万円

正社員

＜国内最大級のフラッシュセールサイト「GLADD」「GILT」運営／合計会員数600万人以上、月間アイテム販売10万点以上、年間157億円規模＞ ■業務内容 ◎拠点に跨るサーバとネットワーク環境（有線・無線）の運用保守 ◎社内システムの管理 ◎社内オーダーに応じた環境構築 ◎WindowsとMacが混在するクライアント端末のキッティング、運用管理、保守 ◎全社員を対象とするPCサポート（ヘルプデスク）対応 ◎グループウェア、二段階認証、クラウドストレージ、コミュニケーションツール等のアカウント運用＜ゆくゆくお任せしたい業務＞ ◎全社的な業務改善に関するアクション・ビジネス要求への種々の対応 ■組織構成：TS＆I部　インフラ＆テックサポートチーム・ディレクター…1名・インフラ＆テックサポートチーム…3名（業務委託メンバー含む） ※毎週メンバーが集まって情報交換がしやすい環境を作っています。 ■ミッション・やりがい・社内インフラの整備と社内のヘルプデスクがミッションとなります。・社員が働くための環境を支えるという責任感があるポジションで、幅広い知識を身に付けることが可能です。 ■会社概要・総会員数600万人、のべ10,000ブランド以上のクライアントとお取引させていただいており、GLADD、GILT2つのサイトで日本のフラッシュセール市場シェア90％を保持しています。・近年ではGLADD・GILTで培ったノウハウを活かしファミリーセールをテーマとしたWHITE LABELという新規サービスも開始しています。・2023年5月、日本テレビホールディングスの一員になり、これまでに蓄積した横断的な物流・購買データと卓越したテクノロジーを強みとした当社とのシナジーによる飛躍的な事業拡大を見込んでいます。 ■歓迎要件：・レイヤー2〜3ネットワーク（ベンダー問わず）の設計／構築経験・レイヤー問わず様々な環境下でのトラブルシューティング（Tier2以上）業務の経験

株式会社セラク

【完全未経験歓迎】インフラエンジニア◆研修制度有/平均残業10h/正社員/スタンダード上場＜SI＞【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都新宿区西新宿7…

￥

300万円〜549万円

正社員

〜完全未経験採用◆上場企業の当社にてITインフラエンジニア職をお任せ〜 ★ITインフラエンジニアとは★ システムの基盤となるITインフラ(OS・ネットワーク・サーバーなど)の設計・構築・整備・保守に従事する仕事になります。 ■業務概要：プロジェクト先へ常駐し、サーバーの設計、構築、運用、保守などの業務を行っていただきます。 ■業務詳細：・ネットワークやサーバーの設計、構築、運用、保守・ヘルプデスク … ユーザーからのPCやシステムに関する質問やトラブルをサポート・システム運用 … ユーザーがシステム利用に必要なアカウント/アドレス/権限を管理・設定・システム保守 … ITシステムの安定的稼働のため、トラブル時の機器交換や、定期的なメンテナンスを実施 ■研修制度について：入社後、約1ヶ月の研修からスタートします。まずは約1週間ビジネスマナー研修を受講。その後は3週間かけてネットワークエンジニアの入門資格『CCNA』の試験対策を実施します。実機を用いた研修や、eラーニング、動画を活用した研修もございます。※給与は研修中も100％支給します。その後今後のキャリアパスや適性を考慮し参加するプロジェクトを決定します。まずは部分的・定型的なITサポート業務（運用管理、監視等）から仕事を覚え技術を身につけます。 ■働き方について：平均残業時間は平均約10時間未満となっており、リモートワークに関しては案件によりますが半数以上の案件が約1日〜2日程度リモートをしております。育休、産休の取得、復帰率も100％となっており、働きやすい仕事環境となっております。 ■常駐について：常駐先は最大でご自宅の最寄駅から90分圏内にアサインされます。都内近郊が多く、どの案件にアサインされるかは適性をみつつ入社後に決まります。常駐期間は平均約2〜3年間となっており、顧客と中長期期間寄り添うことが可能です。常駐先へは基本的には2名以上のチームへアサインされるケースが多いです。 ■セラクについて： 2016年に上場を果たしたIT企業です。創業以来常に最先端のIT技術を活用したサービスを開発し、ITインフラやクラウドサービス、WEBマーケティング、IoTプラットフォーム、IT農業など、幅広い業務領域で事業展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コーポレート・アドバイザーズ

【虎ノ門／業界不問】総務・ヘルプデスク◆未経験からIT分野へ／幅広いキャリアパス／充実した育成体制【エージェントサービス求人】

総務、サポートエンジニア

★新本社住所：東京都千代田区霞が関3…

￥

350万円〜549万円

正社員

【代表直下で会社全体を動かしていくポジション／幅広いキャリアパスによるスキルＵＰ可能！】 ■職務概要６つのグループ会社を持つ総合型会計事務所の管理部門で総務・ヘルプデスク担当を募集します。幅広い管理部門での業務や、ヘルプデスクとして社員からの問い合わせの対応やIT機器や会計ソフトの管理・メンテナンスもお任せいたします。 ■職務詳細・総務（来客・電話対応、郵便業務、備品発注、業者対応等）・本社、一部地方本部のITヘルプデスク業務（PCやシステム操作に関する社員からの問い合わせ対応等）・PC、スマートフォンのキッティング・IT関連備品の発注や支払い管理、修理の手配・対応・各種アカウント発行・オンラインセミナーやオンライン社内イベントの設営、運営・オフィスメンテナンス対応（オフィスビル停電時の対応やレイアウト変更対応等） ■入社後イメージまずは総務業務からキャッチアップいただきヘルプデスク業務の割合を増やしていきます。総務５割、ヘルプデスク5割のようなイメージとなります。 ■キャリアステップ入社後は、専任のフォローアップ担当者（先輩社員や上司）がつき、業務のサポートをします。週1回の面談も行っており、業務の進捗管理や目標設定、フィードバックを行います。また入社1年目の方を対象に、フォローアップ研修を実施しており、会社の沿革や今後の方向性などを代表から講和いただく機会もございます。その後は手を挙げれば様々な経験ができる環境のため、積極的な活躍を期待します。 ■人財育成方針同社の人財育成方針は、常に新しい達成感を味わえる環境を作り、可能な限り希望の業務に就けるようにすることです。また、1人ひとりにフォローアップ担当をつけ、良いところを見つけ伸ばす加点主義をとっています。失敗した時は、一緒に原因を究明し再発を防ぐことに力を注いでいます。変更の範囲：会社の定める業務

東証プライム上場の超大手総合デベロッパー

総合デベロッパーのお客様窓口（コールセンタ）◆未経験可・40代歓迎◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区

￥

300万円〜350万円

正社員

当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務（具体的には）　・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション　　 ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日　但し、副業不可

日本情報クリエイト株式会社

電話業務（受電）◆年間休日125日★転勤なしの宮崎勤務♪プライベートも充実！育休・産休実績あり◎フィットネス割引も☆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

宮崎県都城市上町西都城駅から車3分 …

￥

250万円〜400万円

正社員

お客様のIT・DX効果を最大化するため成功への支援に注力し “同社のファン” を増やすお仕事です。顧客の伴走役として長く深く関わり、満足を越えた「＋α」の価値提供の実現に貢献していただきます。【業務内容】・自社サービスをご利用のお客様への操作のご案内・お問合せ内容の原因調査・運用相談への回答やご提案・品質改善に向けた受電データの分析　など ※自社サービス→不動産ポータルサポート(入居者が不動産にいつでも連絡できるアプリ、契約更新などもできる)、不動産関連のシステム開発やHP作成など【職場環境】事業所人数：177名（男女比6：4）部署人数：男性94名・女性83名同業務者：有【部署の雰囲気】周りのサポートもあるので安心中途採用のメンバー多数活躍中【募集背景】欠員補充（部署異動での人員補充）【入社後の流れ・教育研修】入社直後は、基礎研修＋先輩スタッフとのOJT研修（個人の成長レベルに応じて研修内容は柔軟に変更） ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務範囲

株式会社エス･エム･エスサポートサービス

介護×ITサービス　業務プロセス改善担当（未経験歓迎）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタ…

￥

400万円〜650万円

正社員

当社が扱う介護サービスに関する業務プロセス改善を担当いただきます。後輩育成も業務に含むため、マネジメント経験者、もしくは将来的にマネジメントの経験を積みたい方の採用を前提としています。具体的には、・顧客からの問合せ対応に関する（電話やチャット）データの抽出・調査・分析・業務マニュアル、業務オペレーションの構築・各種検証に関する分析とモニタリング・分析に基づくモニタリングルールや、結果に対する次回の施策立案・業務改善提案の企画、運用管理 ■配属部署ご本人ご希望や適性から以下のいずれかで配属部署をアサインします。 ◇介護事業者向け経営支援サービス（カイポケ）業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■チームの特徴・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心）・業務が多岐に渡るため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。【活かせる経験・スキル】・カスタマーサクセス部門でのプロセス改善（業務効率化）をお持ちの方や、人数規模に関わらずメンバー育成やチーム運営に携わっていたご経験をお持ちの方は早期にスキルを活かせます。 [変更の範囲]・事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

東洋計器株式会社

コールセンター◆100％の育児休業取得率を誇る、ワークライフバランスが保たれた会社です◎賞与4.7カ月◎残業少なめ◎

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

長野県松本市和田松本駅から車20分 …

￥

400万円〜650万円

正社員

■業務内容：弊社では全世帯にあり生活を支える水道・ガスメーター×IoT機器の組み合わせで遠隔監視やビッグデータ収集といったDX化を展開しています。自社運営のコールセンター「東洋計器マルチセンター」で、自社のlot機器展開事業や収集したビッグデータを活用した様々な高付加価値サービス事業における契約管理、情報管理、保安監視、問い合わせ対応、業務改善などを行って頂きます。【業務内容概要】 ■ガスメーターの集中監視や保安対応 ■ガス事業者や水道事業者(自治体を含む)へ提供しているIoT機器の登録や管理　 ■工事事業者対応　 ■ガス利用者からの問い合わせ対応　 ■チームマネジメント〇土曜日は年10日程出勤あり【職場環境】事業所人数：240名／部署人数：31名　男性6名・女性25名【募集背景】増員 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の指定する業務

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」◆週休2日制・転勤なし◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

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