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検索結果: 1,940件(21〜40件を表示)
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスサポ業務（メール対応業務設計・推進リーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社グループが運営しているサービスのメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【職務詳細】 ・少人数（5～10名程度）のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ・電話対応⇒メール対応化の推進役割 └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計～運用を中心になって推し進めて頂く役割です。 【その他／リーダーの仕事内容】 ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
GMOペイメントゲートウェイ株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒュー…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、総合決済サービス（クレジットカード決済やコンビニ収納／代引き決済等）や、金融サービス（融資／送金／ファクタリング等）を、 ネットショップを運営する方や、ネットで予約を受け付けている法人や個人事業主様など、あらゆるお客様に提供しています。 加盟店の経理や、運用担当の方などからのお問い合わせに対応する業務を担います。 【職務詳細】 ◇同社サービスを利用している加盟店からのお問い合わせ対応やサポート業務とサービス品質改善を担当 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せになります。 ◇マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ◇FAQ／ナレッジの管理等 ◇決済事業者との調整 ◇サポート品質向上のための改善業務 ◇加盟店様からの機能改善要望の取りまとめ 【働き方】 ・9時～18時または10時～19時のいずれかのシフト業務になります。 ・緊急呼び出しもほとんどなく、カレンダー通りに就業いただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
中部テレコミュニケーション株式会社
【愛知】コールセンター／カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号 …
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 コミュファ光コンタクトセンターの運用・管理をお任せします。 【職務詳細】 コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用されているお客さまのサポートをしています。 日々、設定方法がわからない、回線がつながらなくなった、等様々なお客さまからのお問い合わせに対応しています。 今回募集するポジションでは、お問い合わせに対するお客さまの満足度を向上させるため、コンタクトセンターの運用管理及び品質を向上させることがミッションとなります。 日々遠隔地にあるコンタクトセンターのSVや管理者と連携し、コンタクトセンターの品質向上のために取り組んでいただきます。 ※3か月に1回程度、各コールセンターへの出張がございます。（大阪・福岡・札幌） ■1日の業務イメージ ・前日の実績集約 ・当日の充足確認 ・問合せ状況の進捗管理 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トレイダーズ証券株式会社
カスタマーサービスマネージャー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せいたします。 【職務詳細】 同社のカスタマーサービス部門の管理者として、お客様対応の他、メンバーのタスク、モチベーション管理を担当いただきます。 また、お客様対応だけでなく、顧客満足度向上のための施策立案、実施と効果検証も担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・顧客満足度向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・応対品質維持向上のための施策立案、実施と部署内外の調整 ・口座開設等の各種契約に伴うバックオフィス業務の管理 ・お客様からのお問合せに対して、メールや電話での対応、対応メンバーのタスク管理 ・お客様向けの操作マニュアル作成・更新、FAQ作成・更新の進捗管理 ・上記業務における顧客要望・意見の収集と整理、各種サービス導入・改善提案の実施と部署内外の調整 ・上記に付随する業務 ＜やりがい／魅力＞ 経験やアイデアを顧客満足度向上や業務効率化、生産性向上につなげ、成果に応じた評価を受けることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日比谷花壇
もっと広い世界へ——多彩な業務に携わる【社内SE】★土日祝休
一般事務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【転勤なし／「麻布十番駅」徒歩5分】 …
300万円〜500万円
正社員
＼100％社内／◎加盟店向けシステムやECサイトの運用サポート、社内のIT環境整備などをお任せします《まずは…》会社や事業の基礎を学ぶ研修からSTART ◎加盟店専用の業務システム・ECサイトの運用サポート ◎システム改修や改善のための支援業務 ◎各種ベンダーとの連絡窓口対応 ◎社内ネットワークやPCの管理・調達 ◎WEBマーケティング（ECサイトやSNS）の運営サポート ★POINT 未経験分野も研修＆OJTでしっかりフォロー！チームで協力して進めるので安心です。
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社クオサ
＼ 宮古島勤務 ／ オフィス機器の専門商社【総合職】★年休120日
販売スタッフ、販売スタッフ、営業・セールス(法人向営業)
【転勤なし／UIターン歓迎／マイカー通…
-
正社員
★あなたのペースに合わせて教育します！★希望や適性に応じて【営業】または【導入・設置サポートスタッフ】をお任せ。★定期的なメーカー研修あり！ 【営業】 ★お客様は？ オフィス環境でお悩みを抱える 法人企業様。 業界・地域に安定基盤を築いているため HPへのお問い合わせ 既存顧客からのご紹介 なども多数！ ★提案するものは？ オフィスのレイアウト PCと周辺機器 オフィス家具 etc... までトータルプランニングをお任せします！ 【導入・設置サポートスタッフ】 当社サービスエンジニアのサポート業務。 各種OA機器、周辺機器を購入いただいたお客様への 導入・セットアップ、問い合わせ対応 （お客様先へ訪問し、不具合などの確認、修理） 定期点検 （お客様を定期訪問し、劣化箇所を点検） ＼＼宮古島の企業を元気に／／ 「新しい事務所の立ち上げを手伝ってほしい」 「最新技術で働きやすいオフィスにしたい」など、 お客様の夢を形にする、やりがいの大きな仕事です。 沖縄・宮古島の経済を支える企業様の成長に 貢献できる喜びがあります◎ — クオサでは異業種からの転職者が多数活躍中 — ＼入社時に特別な知識は不要／ 業界や業務の知識は入社後でOK！ 営業は2ヵ月程、導入・設置サポートスタッフは3ヵ月程、 研修期間を設けています♪ 研修などが充実しているから… 「携帯販売」や「ホテル」など異業種から、 営業、導入・設置サポートに チャレンジしている先輩が多数活躍中！
関東情報サービス株式会社
京成グループの安定性が魅力！【IT系総合職】☆残業月平均10h
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、社内システム開発・運用
【転勤なし】 業務エリア（お客様先）…
300万円〜450万円
正社員
【基礎から学べる】＜教育現場のIT環境を守るプロジェクト＞や＜京成グループ企業のIT環境を支えるサポート＞などユニークな案件に参画いただきます。 ＼いずれかのチームでご活躍いただきます！／ ■ITサポート 千葉県松戸市内の教育現場で使用されるタブレット端末のメンテナンス・回収業務を管理していただきます。 学校や行政、パートナー企業と連携し、ICT教育の現場を支えるやりがいあるポジションです。 ＼チームでの業務経験があれば大歓迎／ スタッフに指示出しをすることが多く、周囲と連携をとりながら業務を進めることが重要。 そのため、リーダー経験をお持ちの方やチームを管理したことがある方は、周囲を支える意識や柔軟なコミュニケーションなどを活かしてご活躍いただけるでしょう。 もちろん、これから管理やマネジメントに挑戦したい方も大歓迎です！
株式会社綜合キャリアオプション
知識ゼロでもOK【生成AIエンジニア】◆最大4カ月の研修スタート
Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア
【好きなエリアや希望のエリアで働く】 …
350万円〜500万円
正社員
経験者は月50万円スタートもOK！高待遇でお迎えします☆スマホゲーム開発や生成AIによるプログラミングなどをお任せ♪多彩なプロジェクトにアサイン 一人ひとりの「なりたい！」を叶えるために、働き方のヒアリングからスタート！ 「エンジニアとしてずっと活躍したい！」「“一歩目”を大事にしたい」「ゲーム開発……楽しそう！」 など、希望に応じてさまざまなキャリアを歩むことができます！ ＼▼たとえばこんなプロジェクトが▼／ ◎ゲーム会社／スマホゲーム開発 ◎医療系食品メーカー／社内SE ◎大手通信キャリア／最先端技術サポート ◎メガバンク／金融関連システムの保守 ◎自動車メーカー／クラウドアプリケーション開発 人気のゲーム分野や次世代を担う最先端技術まで、様々なプロジェクト先があるのは綜合キャリアオプションならでは♪
星降る夜のシステムズ株式会社
フルリモートOK／還元率89％以上／キャリア重視【ITエンジニア】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★フルリモート・在宅勤務あり！転居を伴…
500万円〜1000万円
正社員
＜技術力やキャリアを重視した案件選択制度＞◆お客様単価の89％以上の高還元型企業！◆スキル・希望に応じて、やりたい仕事にチャレンジ！ IT/SES業界にて準委任契約におけるお客様先常駐作業となります。様々なSIer、ベンダー、事業会社にて、開発、インフラ、ITサポート、それぞれの得意分野で参画し要件定義や設計/開発、運用保守作業をお願いします。 還元率89％以上！ 本社の過剰な搾取を悪とする弊社の企業姿勢です！お客様単価から89％以上（法定福利など含む）を皆さんに還元します。算出にはしっかりとした計算式があり、入社して違ったということはありません！89％以上には定期代や法定福利が含まれます。一部特例もありますので詳しくは弊社HPに記載しております。 案件単価例（月額） 新人の方（ご経験2～4年）：450,000-600,000円 中堅の方（ご経験5～9年）：600,000-750,000円 ベテランの方（ご経験10年以上）：750,000-1,200,000円 ※開発であれば言語により、インフラであれば技術により振れ幅がありますので、ご面接でお話しさせていただきます！
株式会社フェローシップ
【Webクリエイター】残業月5h程度/土日祝休/副業OK/完全週休2日
WEBデザイナー、一般事務、サポートエンジニア
★東京都内を中心とした1都3県のプロジ…
300万円〜600万円
正社員
《未経験からステップアップが可能♪》Webサイトの更新や問合せ対応などできる業務からスタートして、将来はAIやDX分野での活躍も目指せます！ プロジェクト先は大手企業が中心！ 未経験から「なりたい将来」に向けて、段階的にスキルアップできます。 ▼STEP1 ITサポート事務、社内ヘルプデスク Webサイトの更新や修正作業 電話・チャット・メールでの問い合わせ対応 ▼STEP2 IT資産管理、SaaS管理、セキュリティ運用、業務改善、ベンダー調整 未経験の先輩たちはこんなふうにステップアップ！ ●前職・経理→ITサポート→DX化推進サポートへ ●前職・コールセンター（アルバイト）→38歳で正社員転職 →ITサポート→社内SEの安定性＆活躍に魅力を感じ、資格取得に挑戦中 ●前職・営業→職業訓練校でWeb制作を学ぶ →AIデザインの精度に圧倒され「AIを活用する側」を目指し方向転換
株式会社かんでんCSフォーラム
未経験歓迎！大手基盤ならではの働きやすさ【コールセンターSV】
店長・店長候補・マネージャー、スーパーバイザー、店長・店長候補・マネージャー
【拠点】大阪・兵庫・京都・奈良・福岡 …
300万円〜350万円
正社員
あなたの強みや経験を活かして、当社運営のコールセンターのSV(管理者)として、育成・支援・管理などのマネジメント業務全般をお任せします。 コールセンターの運営を支えるSVとして、現場の管理やスタッフサポートをお願いします。 ＜具体的には＞ オペレーターの育成・フォロー 応対品質や進捗のチェック シフト作成や勤怠管理 マニュアルやFAQの整備 報告書や数値データの作成 クライアント対応や改善提案 新人スタッフの研修運営 など たとえばこんな現場で活躍しています！ ■電気やガスに関する電話対応 ■電気やガスに関する事務対応（システム入力、書類作成など） ■インターネットサービスに関する電話対応 ■家電メーカーの修理受付 ■通販商品の商品案内 など お客様対応の受信業務や、新たなサービスを提案する発信業務、 事務メインの業務など様々なセンターを運営しています。 大切なことは、寄り添うこと。 オペレーターが定着することで、 経験と知見が蓄積され、 サービス品質は一段と向上します。 そのためにSVが取り組むべき事は、 現場で活躍するオペレーターが 日々気持ちよく働いてもらえるように 環境とモチベーションを整えること。 オペレータとの連携を大切に、 【頼れる存在】として業務に励みましょう！
株式会社ペイロール
【業務管理スタッフ】未経験歓迎｜センター運営の効率化の主役に
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンター運営・管理
《転勤なし＆野幌から徒歩1分》 【北海…
300万円〜400万円
正社員
【スタッフの管理や業務効率化をお任せ！】◎エンドユーザーをサポートするBPOセンターの運営管理をお任せします ◎幅広いキャリアが築けます 【ペイロールの顧客を守るBPOセンター】 自社の給与計算システムを導入する、 企業のエンドユーザーとの関りを持つ 北海道唯一のセンター運営をお任せ！ ◎新たなセンターサービスの商品化と 既存サービスのブラッシュアップ。 ◎センター業務の品質向上や効率化のため、 パートタイマーが行う下記の実務作業に伴う管理。 ──▼業務内容 顧客ニーズ調査、同業他社分析など 新サービス・既存サービス改善企画・提案 センター運営計画 センター運用改善 事務処理フロー作成 業務の進捗確認 スタッフのシフト作成 スタッフの教育・採用 など ──▼主な配属部門 各種申請書類の受領 内容検査確認 データ登録 書類作成 エンドユーザー対応 給与計算プロセスの作成 など ──◎POINT 業務フローでの業務効率化など、 自分の成果をすぐに感じることができ、 スタッフに感謝される仕事です。 ～ 入社後の流れ ～ 【基礎からしっかり学ぶ研修】 入社後は配属された各部門でのOJTにて、 パートタイマーが行う実務の基礎や業務の流れを覚えることからスタートします。 【実践OJTとフォロー体制】 その後は先輩社員と徐々に実務を経験しながら、 業務の幅を広げていきます。分からないことはいつでも相談できる環境です。 ～ キャリアについて ～ 入社後は希望と実績に応じて、 担当部署でのキャリアアップはもちろん、 センター内の各部門への異動もあるので、 幅広い業務を学びながら成長できます。 「やりたいこと」「得意なこと」を見つけて、 自分なりのキャリアを築いてください！
有限会社キムラオフィス・コーポレーション
未経験からはじめる【フィールドエンジニア】＊年間休日126日
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、サポートエンジニア
転勤なし＞ 宮城県仙台市青葉区二日町…
-
正社員
【飛び込みやテレアポなし！ノルマなし！】環境分野の企業様向けシステム導入のサポート業務をお任せします！★ITの知識がない方も基礎から学べます！ ・導入サポート ・システムデータ等の準備 ・現地での導入作業 ・顧客からの問合せ対応 など ＜POINT＞ ★先輩と二人一組でお客様を担当 ★ノルマや飛び込み、テレアポなどの営業なし ★現地作業のため、全国への出張が発生します （1回につき3日～1週間程度） 未経験者の育成ノウハウに自信があります！ ＼初心者レベルからスタートで安心！／ 入社後はITの基礎知識から学びます！ まったくの未経験でもご安心ください。 ▼ 先輩の補助として少しずつ業務の流れを学びます！ ▼ 慣れてきたら補助からメインの業務へ！いずれは、お客様からの相談や運用面のご提案など、エンジニアとして経験を積んでいきましょう！
株式会社オージス総研
システム維持管理リーダー※東京
サポートエンジニア
東京都 中央区日本橋2-7-1 東京日…
600万円〜800万円
正社員
「システム維持管理リーダー※東京」のポジションの求人です 【仕事の内容】 電力事業を展開するお客様のCISシステムの維持管理リーダーをお任せいたします。課題解決方法の検討、ベンダー調整、受け入れテスト実施、パートナー管理、データパッチ、緊急対応に応じた処理の実施が中心です。 【ＰＲポイント】 同社はエネルギービジネス/CIS/BRMS/BtoC向けサービスに対する知見を有し、大規模システム開発に携わる機会がございます。社会を支えるやりがいに直結するサービスであるとともに、エネルギーという日常に必要不可欠なサービスに関われます。息が長いシステムの為、ノウハウを着実に蓄積し、お客様との直接のやり取りを通じた成長機会がございます。歴が長いメンバーもいる組織のため、安心して業務に取り組むことが可能です。
株式会社Hubble
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エフ・エフ・エル
最適な案件選択ができる！【ITエンジニア】★リモート案件あり
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【本社もしくは東京都内、神奈川県、埼玉…
350万円〜800万円
正社員
《元請け＆直取引案件が約8割◎1000社以上の取引先から多彩な案件あり》あなたの希望を最優先しつつ、条件にマッチした案件にアサインします！ 【当社の特徴について】 ◎全案件の約8割がエンドユーザー直／元請け ◎1000社以上と取引関係があり、常時豊富な案件の中から選べる ◎金融・通販・流通～生損保など多種多様な業種・案件あり ◎PG、SE、TL、PL、PMなど、上流から下流まで、どのフェーズの案件にも対応 ◎全体の8割がリモート併用／フルリモート さまざまな案件を担当しています！ ◆損保様向けシステム開発（Java、COBOL、JS、Oracle） ◆生保様向けPJ支援PMO（COBOL、Java） ◆メーカー様向け通販システム（C#、SQL、AWS） ◆広告代理店様向け業務支援（WordPress、GA、JS、PHP） ◆web3開発支援（Golang、Move言語、Vue.JS） など 最近では、Javaを中心にWeb系の開発案件が増加中です！
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／MGR候補) ※年収600万円以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長を担う役割です。 オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備を行います。 【職務詳細】 ・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ・複数チームで構成されるグループのマネジメント └グループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック └お問合せの二次／三次対応 ・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10～15名所属、5チーム前後で1グループを構成 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHINKO
未経験歓迎★医療や生活を支えるIT機器の【保守・メンテナンス】
ネットワーク系SE、サポートエンジニア、サポートエンジニア
≪ U・Iターン歓迎！≫ 【全国募集！…
350万円〜550万円
正社員
＼入社時、専門知識はゼロでOK！手厚い研修やマニュアル完備◎／病院や調剤薬局などに訪問し、電子カルテやIT機器などの点検をしていただきます。 ■病院訪問／定期点検（1日2～4件） ⇒担当者が決めた訪問スケジュールに沿って病院を訪問。 PC本体や周辺機器に不具合がないかを調べます。 ■新規に導入するPC等のキッティング ■故障や障害への対応 など ※PC・タブレット・電子カルテ・POSなどのIT機器やネットワークの保守がメイン業務となります。 周りがしっかりとサポートします！ 「専門知識が必要で難しそう…」と不安な方もご安心ください。定期点検はそれぞれにマニュアルがあるので、記載通りに進めるだけでOK！ マニュアルで対応しきれない不具合も、各システムに詳しい社員や、メーカーのサポートスタッフが連絡を取りながらしっかりとサポートします！1歩ずつ成長していってくださいね。 資格取得支援制度も充実♪未経験から手に職を！ 社内講師による資格取得研修を実施。該当するIT資格取得した場合、奨励金支給または受験費用を補助します。 ★対象資格は100種類以上 「ITパスポート」の有資格者は200名以上！ その他「基本情報技術者」「応用情報技術者」「ネットワークスペシャリスト試験(NW)」を取得し、スキルアップしている先輩も多数います。
株式会社ソフエル
未経験から活躍できる【保守サポート】*服装カジュアル
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア、サポートエンジニア
U・Iターン歓迎！ 転勤なし 大阪府…
350万円〜400万円
正社員
自社開発した図書館向けシステムのユーザーサポート。電話問い合わせの対応から、点検やトラブル対応のサポートをお願いします。 ◆電話でのお問い合わせ対応業務 当社の図書館管理システムは、全国の公共・大学図書館への導入が進んでいます。 そうしたお客様からの電話によるお問い合わせに応対。 約8割は、電話だけで対応できるご相談内容になっています。 ◆点検・トラブルのサポート業務 保守契約を結んでいるお客様の機器点検や電話で解決できない場合の現地対応です。 いずれの場合も、しっかりした業務マニュアルがあるので、 それに従って手順通りに業務を遂行できます。 ～入社後の流れ～ 先輩社員による導入教育を実施します。 新卒者でも、2週間ほどでひと通りの業務に取り組めるようになっているので、 未経験の方も安心してスタートできます。 経験を積みスキルアップすれば、希望により開発部門へのキャリアチェンジも 可能です。 楽しく働ける環境づくりを推進！ 事業の拡大に伴って積極的に採用活動を行っており、20～30代の社員が中心に活躍中の当社。 BBQや忘年会など社内イベントもあり、和気あいあいとした職場の雰囲気です。 働く環境も、完全週休2日制で年間休日は120日以上。社員が楽しく働けるようワークライフバランスも重視しています。
