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国内有数のプラスチック溶着・溶断、金属接合機の専業メーカー

【大阪／技術サポート】超音波・高周波・レーザーを利用した加工装置トップメーカー／1年間研修あり◆学歴不問◆

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪市天王寺区

￥

450万円〜550万円

正社員

同社が有するプラスチック溶着・溶断技術を用いて、お客様の溶着・溶断　の問題を技術的に解決・サポートする業務　・製品の溶着テスト　・テスト結果の分析、解析、レポート　・製品の評価、PR 　・顧客の溶着・溶断に関するアドバイス　・顧客の求める生産装置化への提案　・溶着技術支援【入社後の流れ】　・東京本社にて1年間、溶着技術の知識をOJT形式で学んでいただきます。　・先輩と共にお客様先に実際に出向いたり、工場にて実際の製造現場を　　見ていただいたり実践的な研修を行います。　・その後、配属地での業務を開始していただきます。　　（引っ越し手当、住居負担有）

日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー

カスタマーサポート＜加工技術＞

サポートエンジニア

大阪府

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社製品をご使用される担当地域の顧客に対して以下の業務を行っていただきます。【具体的には】・操作方法、NCプログラム作成に関する問い合わせ対応・製品納入時における、顧客工場での導入立上げ及び操作指導・ショールームの展示機を用いたテスト加工・展示会での出品製品の説明、デモンストレーション

極東開発工業株式会社

【北海道】サービスエンジニア（特装車）　※転勤なし

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北3条東12丁目99…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にてサービスエンジニアを担当していただきます。【職務詳細】・特装車のトラブル発生時のクレーム判定、市場措置(対策工事）の対応処理・特装車のメンテナンス指導及び修理（お客様・指定サービス工場への定期巡回訪問・点検・処理）・指定サービス工場への製品・取扱・安全教育等、講習会の計画、実施・特装車のメンテナンスパック（有償定期点検）、一般有償工事の受注／管理及び処理・製品トラブル発生時の窓口対応、ディーラー・顧客・営業部門・社内関係部門等との折衝・調整・製品トラブル・市場情報等を社内関係部署へのフィードバック・ロードサービスマンとしてのスキル維持・向上教育の受講、積極的な自己啓発（教育）・基本的に日中にメンテナンスをしています。 ▼出張や残業について基本的にはお客様先に訪問しての業務になりますが、宿泊を伴う出張は1泊2日などのケースが多いです。※出張手当あり理由としては全国に34拠点の事業所に加えて、429拠点の自動車整備工場があり、1つの事業所がカバーする範囲を明確にしているためです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー

カスタマーサポート＜加工技術＞

サポートエンジニア

広島県

￥

600万円〜800万円

正社員

日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー

セットアップエンジニア＜工作機械＞

サポートエンジニア

岐阜県

￥

600万円〜800万円

正社員

■工作機械の納入・据付エンジニアをご担当いただきます。【具体的には】＜社内立会＞ ◆客先納入前の工作機械を同社工場にて顧客ニーズに合わせ試運転、試加工を行うための業務 ◆据付、周辺機器との接続、顧客来社対応＜納入据付＞客先へ工作機械の納入 ◆据付け、周辺装置との接続、試運転、操作説明、刃具選定、試加工など【働き方】 ◆残業平均20-30h ◆納入据付の場合は、出張有り(平日対応/宿泊有) ◆土日休み、夜勤無、連休出勤は多くて1-2日程度(出勤可能な方)

株式会社ディスコ

半導体製造装置・付帯装置の製造・組み立て

サポートエンジニア

東京都

￥

800万円〜1100万円

正社員

■半導体製造装置や付帯装置（ユニット）の製造業務をご担当頂きます。※経験やご希望に応じて、メカ／エレキいずれかの領域をお任せする予定です。 ※補足※ 広島工場ではロット数がある装置が多いですが、今回のポジションは、設計と共同しながら製造していく部分が多いため、どちらかというと設計開発に近い側での製造・組み立て業務を行うことができ、先進的な装置に関われうる魅力がございます。（場合によっては1台のみ製造の製品も関われる可能性もございます）東京拠点としても人員を増やしていくことを見越しての採用でして、その入口でのスタートメンバーに関われうる点も魅力です。【業務内容】・半導体製造装置（主にダイシングソー）の試作／組立業務 …付随業務として工場間での部材のやりとりや、納品・在庫管理作業なども担当していただきます。 …使用するネジの大きさは、M3～M6サイズです。【要確認／入社後の就業形態について】・入社後2カ月以内を目処に、ご経験を積んでいただくため広島、長野工場へ長期出張いただく場合があります。（最長で1年程度目安、住居は会社手配）帰任後は、本社／羽田R＆Dセンターでの就業を...

日系大手の化学用特殊ポンプのトップメーカー

東証上場やりたいことに挑戦できるグローバル企業のサービスエンジニア　浦和

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

さいたま市

￥

400万円〜800万円

正社員

当社インダストリアル事業本部精密機器事業でサービスエンジニアをお任せします。担当製品はシェア国内原子力発電所におけるシェア90%を占める、水質調整システムがメインになります。主に東日本エリアの原子力発電所、火力発電書所に訪問し、保守メンテナンス・据付をおこないます。【主な業務内容】・定期点検（顧客指定の期間で対応）電気的な試験、出力測定など・装置故障時の原因調査、故障機器の分解点検、交換等（営業部門からの連絡）・営業への技術サポート(顧客折衝・技術提案・見積作成) ※３～４名のチーム、単独での対応もあり。

東証プライム､マテハン業界で売上高トップ級の物流メーカー

アフターサービス＜一般製造業・流通業向けシステム＞

サポートエンジニア

静岡県

￥

600万円〜800万円

正社員

■同社にて、一般製造業、物流業界向けの物流・搬送システムのサービスエンジニアをご担当いただきます。同社製品を導入している顧客先にて、下記業務をご担当いただきます。・定期点検／メンテナンス・リニューアル提案・突発的なトラブルや故障が生じた際の復旧作業実際の現場作業・監督業務だけでなく営業的な仕事(提案書や見積書の作成)も行います。【やりがい・魅力】・製品納品後の顧客窓口となります。単発ではなく、長期的な信頼関係を築いていくことが可能です。アフターサービスへの信頼=ダイフクの信頼へと繋がっていくやりがいを感じることができます【働き方】・当番制深夜対応があります。月2～3回程度で実際夜勤となるのはそのうち１回程度の頻度です。（※現場にもよるのであくまでも目安）【入社後のキャリア】・入社から3年程度は工事と点検をメインに経験を積んでいただきます。リニューアル提案は約3年経験を積んだ後に行っていただきます。（※据付工事については1～2週間程度の小規模なものはサービス部で担当していく。）・3年目以降はパートナー会社社員の管理監督業務の比率が増えます。

半導体製造装置と精密計測機器の製造販売を行う東証プライム上場メーカー

【東証上場】半導体製造装置のカスタマーエンジニア　【勤務地：富山】

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

富山

￥

350万円〜650万円

正社員

半導体製造装置のカスタマーサポート【具体的には】半導体製造装置の納入、設置、動作確認、および製品のアフターメンテナンス、技術面のカスタマーサポート

トランスコスモス株式会社

【北海道】大手自動車メーカーの事務センター管理者※地域限定社　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、企画・管理・事務その他

北海道札幌市中央区南1条西4丁目20-…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】・大手自動車メーカーのサポートを行う事務センターで車の販売店との調整やマニュアル作成など、実際に業務を受注するまでの進捗管理を行うプロジェクトリーダーをお任せいたします。【職務詳細】・同事務センターでは、法人にリースする車両の発注・契約や整備・点検のご案内、請求書の管理、保険会社のやり取りなどの事務サポートを行っています。車の販売やリースを行っている店舗から引き継ぎを受け、実際にその業務がどうしたらできるのか効率的にミスが起きない方法を考えながら関係各所との調整を行っていくのがプロジェクトリーダーの役割です。サポートメンバーへ業務のレクチャー、マニュアル作成、進捗管理などイチから業務を構築していくお仕事になるので、無事に業務が開始できた際の喜びや達成感も大きく、充実感を感じられます。その他、作業のダブルチェックやメンバーが困ったときのエスカレーションや代理対応などのリーダー業務も対応いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

東証プライム､マテハン業界で売上高トップ級の物流メーカー

アフターサービス＜一般製造業・流通業向けシステム＞

サポートエンジニア

岡山県

￥

600万円〜700万円

正社員

■一般製造業、物流業界向けの物流・搬送システムのサービスエンジニアを担当いただきます。流通業、食品・医薬品・アパレルメーカーなどの納入先にて、協力会社と協力し、物流・搬送システム（自走台車・コンベア・自動倉庫など）の定期点検及びメンテナンスを行います。【具体的には】・協力会社と協力し、保全計画に沿ったメンテナンス業務・保全などの現場経験を積んでから、客先に合わせた保全計画の作成や提案業務・リニューアルや予防保全の提案・トラブル対応・工事計画、安全管理、パートナー会社への労務費発注など ※月に3～4回待機当番があります。現場の状況によりますが、実際に顧客先に出向くのは月に1回程度です。 ■やりがい・魅力製品納品後の顧客窓口となります。単発ではなく、長期的な信頼関係を築いていくことが可能です。アフターサービスへの信頼=同社の信頼へと繋がっていくやりがいを感じることができます。 ■入社後のキャリア・入社から3年程度は工事と点検をメインに経験を積んでいただきます。リニューアル提案は約3年経験を積んだ後に行っていただきます。（※据付工事については1～2週間程度の小...

株式会社Kirala

【千葉】スーパーバイザー（経験者のみ）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

千葉県船橋市浜町二丁目1番1号　三井ビ…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル／ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定／実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務（応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営） ■業務改善効率化【今後】 ■コンタクトセンター運用管理（KPI管理／業務状況把握と適切なリソース配分、他部門との連携調節） ■レポート／資料作成／報告書作成／VOC分析／マニュアルやFAQの作成更新等、業務幅を広げていただけます。 ■デジタル化推進（デジタルツール導入や改善） ■人事管理（勤怠管理／指導、評価等の各種面談／所属メンバー育成）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本を代表する東証プライム上場の工作機械メーカー

フィールドエンジニア＜工作機械＞

サポートエンジニア

岐阜県

￥

600万円〜800万円

正社員

■工作機械の納品・据付業務に従事頂きます。旋盤とマシニングセンタで部署が分かれており、そのいずれかに対応頂きます。【具体的には】製品納入時に顧客の現場へ訪問して、工作機械の据付・立上げ・操作説明を行います。～製品の組立・検査の完了後～・自社工場での納入前のテスト加工（準備含む）・顧客工場での納入据付（電源・油類の投入、水平調整、工具や付属品取付等）・試運転・操作方法の説明・指導・検収打合せ ※導入先の顧客は日本全国になるため、宿泊を伴う出張が発生します。

株式会社Kirala

【千葉】オペレーションマネージャー（南船橋）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

千葉県船橋市浜町2-1-1　ららぽーと…

￥

550万円〜700万円

正社員

【職務概要】 ■デジタル領域　導入ツール活用し、問い合わせ自体をなくす運用構築 ■ヒト領域・メンバーの業務スキル・ビジネスパーソンとして成長に繋がる　施策策定～実行・アウトソーサーのマネジメント【職務詳細】・コンタクトセンターの運用管理　 └KPI管理／業務状況把握と適切なリソース配分／アウトソーサーの　マネジメント・レポート、資料作成　└報告書作成／VOC分析／マニュアルやFAQの作成～更新・業務改善、効率化／他部門との連携調節・デジタル化推進　　└デジタルツールの導入／社外FAQ・チャットボット・VoiveBotなど　　の新規作成～更新・勤怠／評価／育成管理　└勤怠管理～指導、評価などの各種面談／所属メンバー育成・応対品質向上に関連する業務　　└応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営【業務内容変更の範囲】同社業務全般

半導体製造装置と精密計測機器の製造販売を行う東証プライム上場メーカー

【東証上場】半導体製造装置のカスタマーエンジニア【勤務地：山形】◆土日祝休み◆

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

山形

￥

350万円〜650万円

正社員

半導体製造装置と精密計測機器の製造販売を行う東証プライム上場メーカー

【東証上場】半導体製造装置のカスタマーエンジニア【勤務地：大阪】◆土日祝休み◆

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

大阪

￥

350万円〜650万円

正社員

創業52年間黒字経営を実現する超安定建機レンタル企業

サービスエンジニア（建設機械）

サポートエンジニア

広島県

￥

600万円〜700万円

正社員

■同社の小型～大型建設機械、産業機械、林業機械の点検、整備、メンテナンスを担当して頂きます。入社後は、作業工程や整備内容などを研修等で学んでくため、他業種や実務未経験の方でも安心して業務を行うことが可能です。点検や整備を通し、顧客の安心や安全に繋げていくことがヤリガイです。

イー・ガーディアン株式会社

【広島】カスタマーサクセス・スーパーバイザー　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー

広島県広島市中区大手町3-1-9 広島…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの同社において、スーパーバイザーとしてご活躍いただきます。クライアントから委託を受けた業務（カスタマーサポートや監視など）の運営管理となります。【職務詳細】 ■業務構築（マニュアル化、フローの設計、基準の調整）入社当初はご自身で作業を実施して理解を深めていただき、慣れてきたところで対応をお願いする想定です。マニュアルは、近しい案件のものを活かして作成することが殆どです。 ■業務マニュアルと運用フローに沿った生産性／品質の管理 ■チームマネジメント（稼働管理や業務のエスカレーション対応など） ■収益管理（行く行くは、担当業務全般の収益管理をお願いします。） ■クライアント対応（各種報告事項やエスカレーションなど）【入社後のキャリアパス】ご入社後、先ずはオペレーター業務の理解から入っていただきます。その後、先輩社員と一緒にチーム（小規模）管理者の役割を担い、約半年後からは一人で案件を担当していただきます。独り立ちした後、1～2年後にいくつかのチームを管理していただきます。その後は、センター長へのステップアップが通常のキャリアパスになります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

総合プレス機械メーカー

サービスエンジニア（プレス）◆土日祝休み◆

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

群馬県高崎市

￥

350万円〜650万円

正社員

プレス機械の点検及びサービス業務（大型プレス機械についてはチームで対応する）

スイスに本部のあるグループの総合商社

木材加工機械サービスエンジニア◆40代歓迎◆

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、サポート系その他

神戸

￥

450万円〜600万円

正社員

海外(ドイツ・イタリア等)から調達した木材加工機器を、国内のお客様へ納めます。商材によっては、日本にはまだ1台もない最先端の木工機械に関わることもできます。顧客は、建材メーカーやインテリアメーカー、その他木材加工企業です。【具体的には】・販売した輸入木工機械のサービス業務全般 (設置試運転・修理・点検・メンテナンス、スペアパーツ及び修理見積等) 【取扱製品例】小割り加工からモルダー加工、自動クロスカットソー等のムク材加工機、ビームソー等のパネル加工機、マシニングセンター、サンダー、塗装機等

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