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検索結果: 2,444件(1161〜1180件を表示)

金融を中心とした大手企業グループにおいて「金融サービス事業」の中核を担うオンライン総合証券

大手オンライン証券会社がリスク管理のスタッフを求めています

法務、与信管理・審査

東京（港区）

￥

400万円〜1200万円

正社員

証券会社としてのリスク管理業務、与信管理業務、情報セキュリティ管理業務　等下記のいずれか又は複数分野を横断的に担当金融規制の枠組み、コンプライアンスの観点からの実務市場リスク管理信用リスク管理オペレーショナルリスクCSAシステムリスク情報セキュリティリスク BCP関連

大手外資系保険会社

大手外資系損害保険会社の商品数理アクチュアリー（ジュニア）◆土日休み◆

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(保険系)

東京

￥

500万円〜700万円

正社員

1）商品開発に係る純保険料率の作成および金融庁との折衝におけるサポート 2）商品開発に係る付加保険料率の作成におけるサポート 3）収支分析や集積リスク管理といったポートフォリオ管理に関するレポート作成 4）モデルプライスの作成および維持・管理に係るサポート 5）本部内における情報共有および他部門との調整

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

プライム上場グローバルオンライン金融グループのオンライン証券会社「売買審査・コンプライアンス担当」

法務、与信管理・審査

東京

￥

550万円〜900万円

正社員

＜主な業務内容＞・売買審査等業務：不公正取引（相場操縦等）の疑いのある売買の調査・報告・記録、当局・取引所からの照会対応、顧客対応部門への説明等・コンプライアンス業務：各種プロジェクト（制度変更対応、新サービス開発等）への参加

コクー株式会社

【東京：リモート】部長(プロフェッショナルサービス部)　※年収800万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、事業企画、事業プロデュース

東京都千代田区神田神保町3-29 帝国…

￥

800万円〜

正社員

【職務概要】 EXCEL女子事業本部　プロフェッショナルサービス部の部長として、ご活躍いただきます。本部署はEXCEL女子事業本部の中でも300名近くの社員が属しており、未経験からExcelスキルを身に付けようと入社した社員達が、お客様先に常駐をし、ワンランク上の事務サービスとして企業様の業務改善をしております。育成や仕組みの強化をしながら、彼らがさらに素晴らしいDX人財を目指せる環境をおつくり頂きます。【職務詳細】・事業戦略立案実行・単価アップ・定着率アップに向けた社員育成計画やPROJECTの遂行・300名以上の女性組織のメンバーマネジメント、管理職育成・営業組織との連携した売上達成の仕組み作り ★現本部長　藤永が、新事業たちあげとなり、現プロフェッショナルサービス部　部長　宮下が藤永のポストに24年7月就任予定★ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

グローバルな大手外資系損害保険会社

大手損害保険会社のERMシニアアナリスト

金融商品開発、与信管理・審査

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

標準モデル (ESR フィールドテスト) と経済資本モデル (別名内部モデル) の両方に関する詳細なモデリングと分析作業について、保険および Nat Cat 主題専門家 (SME) をサポートする責任を負います。グループのモデルランアップデート、ストレステスト、予備出力分析などの主な責務を参照してください。主な責務 1. ERM が主導する ESR 規制フレームワークと関連フィールドテストおよび変革の取り組みの全社的導入をサポートします。 2. ECM 実行更新に責任を負い、エンドツーエンドのプロセスが完全、正確、適切であることを保証します。 3. 半年ごとの GIRO モデルの更新を学習および管理します。 4. ストレステストのプロセスとレポートをまとめます。保険、ナットキャット、投資などの特定のリスク領域に対するストレステストの実行を学習し、サポートします。 5. SQL データベースエンジニアと緊密に連携して、内部モデル出力自動化の開発を行います。 6. テストと検証を目的として、モデル出力の数理的/定量的分析を実行します。 7. ドキュメント: 内部モデルをサポートするドキュメントを維持および更新します。 8. グループ向けのRCCスライドデッキの準備に取り組んでいます。 9. FSA 向けの自己リスクおよびソルベンシー評価 (ORSA) レポートの関連セクションの草案作成をサポートします。 10. 海外の同僚とコミュニケーションをとります。【働き方】 ERM は、その性質上、他の職務に比べて柔軟な勤務形態を可能にする職務であり、適用される外部および内部の規則および規制の遵守を条件として、マネージャーとの相互合意に基づいて候補者の要求に対応できる場合があります。この役割は、候補者のこれまでのビジネス経験と専門知識のレベルを考慮して、ある程度の柔軟性があります。

系統金融機関　(農林系)

市場投資審査業務

金融業務・リサーチ系その他、与信管理・審査

東京大手町

￥

600万円〜1100万円

正社員

信用リスク資産※に対する与信審査・管理およびクレジットリサーチ業務等 ※証券化商品、社債・ローン、プロジェクトファイナンス、オルタナティブ商品（PE・不動産エクイティ）、不動産ノンリコースローン、金融機関与信、ソブリン

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社の「IFA営業考査業務（リスク・コンプライアンス部）」◆土日祝休み・転勤なし◆

法務、与信管理・審査

東京（港区）

￥

450万円〜1300万円

正社員

【職務内容】リスク・コンプライアンス部において、IFAビジネスに関する以下の業務を担当いただきます。 ◆IFA（金融商品仲介業者）の営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導、通話録音モニタリング） ◆IFA（金融商品仲介業者）の検査・教育・研修（臨店検査、教育研修） ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応（あっせん、訴訟対応等） ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案（制度・規定・システム等を含む）?を担当いただきます。【具体的業務】 ◆営業考査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に委託している業務において、システムデータでの営業考査を実施し、コンプライアンス面での懸念事項について、IFA（金融商品仲介業者）の内部管理責任者に対して、顧客面接指示と面接結果の回答書の徴求等を行います。 ◆検査業務は、IFA（金融商品仲介業者）に対し直接の臨店検査等を実施し、法令順守状況、IFA（金融商品仲介業者）の管理実態を把握し、不足欠落事項について指摘・指導・教育・監督を行います。 ◆対外対応（監督官庁等）・イレギュラー対応は、外部検査の受検対応や、各種報告事項の提出を担当し、イレギュラー対応は、苦情・あっせん事案についてIFA（金融商品仲介業者）へのヒアリングや、直接顧客応対等も行います。 ◆IFAコンプライアンスに係る企画立案は、現行の法律・規制等に対応する為の、内部規定やルールの企画立案から周知徹底まで、また業務ワークフローの企画立案から、システム企画から構築、周知徹底までを担当します。

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

リスク管理ソリューションエキスパート（XVA、CCR）◆圧倒的な顧客基盤/キャリアパス◎/在宅勤務可【エージェントサービス求人】

与信管理・審査、組織・人事コンサルタント

本社住所：東京都千代田区丸の内2-7…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【世界有数の総合金融MUFGグループ/圧倒的顧客基盤/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス】 ■業務内容：・リスク管理パッケージを使用したリスクモデリングとシナリオ分析の実施・リスク評価プロセスの最適化と自動化・ストレステストや信用リスク管理におけるFraimWRXの導入、運用サポート・定量的なリスク評価に基づくレポート作成・規制要件や業界標準に沿ったリスク管理態勢の維持・改善 ■キャリアパス： MUFG資産運用ビジネスの中核人材として活躍でき、総資産営業（信託・証券等）のスキル習得・MUFGベースでのビジネス展開を経験することが可能です。また、本部・営業店マネジメントへ異動の可能性もあり豊富なキャリアパスが用意されております。 ■当行の魅力： MUFGグループの証券や信託銀行等の全機能を用いた総合金融サービスの提供により、お客様の様々なニーズに応えることが可能です。富裕層顧客基盤120万人、非上場オーナー企業数5万社、オーナー系上場企業数1,200社というMUFGの圧倒的顧客基盤を踏まえ、これまで以上に銀信証の連携を深めております。また、キャリアパスとして、所属部署のチームリーダー→次長、もしくはプロ認定制度もあり、役職に就かなくても、行内で年収含め、評価される制度が運用しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社地域新聞社

【柏市】配布スタッフ管理＜未経験歓迎＞残業少なめ・土日祝休／地域活性化に貢献する情報誌発行◎東証上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、総務

柏支社住所：千葉県柏市柏4-6-3　…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜千葉県内の配布ライン管理やポスティング担当のマネジメントをお任せ〜未経験歓迎！／県発行部数No.1のちいき新聞を発行する会社／地域密着◎ ■業務概要：配布スタッフのマネジメント業務。【人と人とをつなげる仕事】地域密着型のフリーペーパーをはいふしてくれる配布員さんの対応窓口業務。社内業務だけでなく、外出業務もあります。 ■具体的には： ◇毎週、各エリア配布員さんの確定 ◇配布員さんからの電話対応(配布完了報告や問い合わせ) ◇読者からの配布に関する電話対応 ◇配布員さん(委託契約)の採用業務　※外部での説明会実施もお願いします ◇各エリアの部数調整(エリア内全戸配布の為、新規住宅・退去住宅などの部数増減に対応) ◇配布員欠員による、引取りやお届け業務　※社有車にて移動 ■仕事の特徴・魅力：縁の下の力持ち的存在です。配送センターには毎日様々なチラシが納品されてきます。どのチラシをいつどのエリアに配布するのか、パート・アルバイトさんの力を借りて仕分けをして約2400人いる各エリアのポスティング配布員がしっかり届けられるように配送の準備をお願いします。目立たないお仕事ですが、チラシを通じて、企業やお店の告知情報を地域の皆様にお届けるのに欠かせないお仕事になります。 ■組織体制：部長、主任、パートメンバーにて構成されています。 10名で2300名ほどのスタッフをマネジメントしています。 ■会社について：主軸事業の「ちいき新聞」は、地域新聞社で発行している無料の地域情報誌。千葉県・茨城県のお宅に、１軒１軒手配りで毎週お届けしています。合計部数は約173万部(2024年9月現在）。1つの地域を4万部ごとに分けて、40種類の地域情報メディアを発行（2024年9月現在）。地域の人とお店をつなぐ情報を発信し、各地域の商売繁盛、地域活性化を目指しています。紙面広告やチラシ折込支援以外にも、各地域のお店の商売繁盛をお手伝いするため、フリーペーパーメディアだけでなく、WEBや動画などを使った、地域集客プロモーションをご支援しております。変更の範囲：会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「リスク・コンプライアンス部（リーダー候補）」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

450万円〜900万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、証券コンプライアンスの実務ほか、コンプライアンス態勢の高度化に向けた施策の企画・実行までをご担当いただきます【主な業務内容】 ◆不公正取引の監視・チェック業務、株式売買審査、当局への届出業務 ◆重要経営機関のひとつである「コンプライアンス委員会」（全執行役員で構成）の資料作成・取りまとめ及び運営 ◆マネロン・テロ資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営 ◆IFA（金融商品仲介業者）扱い顧客に係る営業考査（取引審査、勧誘実態調査、業務指導）

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット　└ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理　└ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行　└お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

長野県信用組合

【上田市／未経験OK】金融機関の融資担当※融資の審査や稟議書の作成◆手当、福利厚生◎【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

1＞上田支店住所：長野県上田市常田…

￥

350万円〜599万円

正社員

【警察官や接客業出身の方も活躍／万全の教育体制でステップアップ◎／手当・福利厚生充実】 ■募集背景：当社は1954年の設立以来、地域を大切にする金融機関として事業を展開してきました。今回は、事業拡大を見据えた増員募集。新しい仲間を迎え、社内の体制強化を図ります。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】支店内で融資案件の申込・受付及び審査・所見を担当します。案件をまとめるため、決算分析や稟議書などの資料の作成も行います。＜詳細＞ ◇事業の成長性や財務状況などを総合的に判断して、どの程度の借入が妥当であるかを見極める ◇他の金融機関とも連携しながら返済計画を見直す ◇財務状況の改善に向けた経営支援のお手伝いなど ■入社後の流れ：並行して月に1回ほど本部での研修を行います。その後は先輩の営業に同行しながら営業ノウハウを習得。半年から1年かけて、じっくり知識を身につけていただきます。 ■キャリアステップ：お任せするのは営業職ですが、将来的にはジョブローテーションで様々な業務に携われるチャンスがあります。営業店内でのローテーションはもちろん、本部への異動など、さらなるステップアップを目指せる環境。あなたの意欲次第で、キャリアはどんどん広がります。 ■当組合の魅力：【働きやすい環境】働き方改革を進めており、残業は月平均7.3時間。産休・育休の取得実績や復帰実績もあり女性管理職も多数活躍中です。企業型DCや単身寮・家族寮、リゾート施設など福利厚生も充実しているので、働きやすい環境で長期的なキャリアを見据えることができます◎ 【地域のお客さまに「献身」できる】例えば、本格的な英国式庭園で世界的に有名な蓼科高原のバラクライングリッシュガーデン。改修費用の捻出という悩みに対してクラウドファンディングをご提案したところ大成功！地域のお客さまと二人三脚で、事業を成長させていく醍醐味を味わえます。【スキルアップ】単なる金融支援や金融サービスの提供に留まらない、新たな役割を担う人材を育てたい。そんな想いで当組合は人材育成のために新たな取り組みをしています。社内研修制度はもちろん、「職員外部派遣制度」などを活用したスキルアップ・資格取得の制度も充実。変更の範囲：本文参照

アルティウスリンク株式会社

【大阪】コンタクトセンターのスーパーバイザー（マネージャー候　※第二新卒可

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、経理

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】コンタクトセンター・事務センターの、SV・MGRとして、主にオペレーターやスタッフのマネジメント業務をお任せします。もらった案件について、数値や状況を確認し、周囲を巻き込みながらより良い運営体制を構築する、裁量の大きな業務です。複数業務を管轄する、コンタクトセンターへの配属を予定しております。【職務詳細】・コンタクトセンター／事務センターの運営・管理業務・スーパーバイザーの教育／育成・スーパーバイザー／オペレーターの労務管理・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理・顧客企業との状況報告や、改善提案等の各種交渉＜仕事のやりがい＞ ◎数十名単位の組織、業務マネジメントを経験できる ◎1社にいながら、様々な業種の業務に触れることができる【業務内容変更の範囲】同社業務全般

オンライン証券業界の草分けの金融グループの中核となる大手オンライン証券会社

大手オンライン証券会社が「売買審査・コンプライアンス担当」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

700万円〜1000万円

正社員

コーポレート管理部（法務・コンプライアンス部門）に所属し、証券取引等の売買審査業務・コンプライアンスをご担当いただきます。【具体的業務】 ◆売買審査等業務：不公正取引（相場操縦等）の疑いのある売買の調査・報告・記録、当局・取引所からの照会対応、顧客対応部門への説明等 ◆コンプライアンス業務：各種プロジェクト（制度変更対応、新サービス開発等）への参加

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【名古屋】カスタマーサービス（主任候補）◆日勤/残業平均10h/年休123日/幅広い世代活躍【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜当社は、困っている人を助ける」をモットーに、水やカギ、PCの緊急トラブルなど、日常生活の中の様々なトラブルに迅速に駆けつけ安全に解決するサービスを展開しています。 ■業務内容：弊社のコールセンター内にて、主に営業・顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理・育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析を主任候補としてお任せいたします。 ■具体的な業務：（1）オペレーション管理・コールセンター全体の運営、管理・日々のKPI（応答率、平均処理時間、放棄呼率など）の管理・業務改善の提案、実施・シフト管理、人員配置の最適化 ※特に内製センター、委託先センターの業務分掌や案件差配、全体稼働率の向上等委託先を含めた企画立案力を期待しています。（2）スタッフの管理・育成・オペレーターの教育、トレーニング・エスカレーション対応（オペレーターが対応できない難しい問い合わせ）・モニタリングとフィードバック・モチベーション管理やメンタルケア ※委託先を含めた弊社のMVVの浸透によるESの向上を期待します。（3）品質管理・応対品質のチェック（モニタリング、フィードバック）・クレーム対応、対応品質の向上・マニュアル・トークスクリプトの整備と更新 ■当社について：不動産業界においては、当社のサービスは非常に有名であり業界におけるリーディングカンパニーです。顧客の工数を削減できる商材を多数扱っているため、人手不足や社員の負担軽減が重視される不動産業界において、今後もニーズが拡大していく見込みです。ガラス・水まわり・カギ・パソコンのトラブル解決サービスなど様々な困りごとに対応し、企業の代わりにコールセンターの運営から出動までを代行する「緊急出動付コールセンター」も展開しています。また、トラブルに備えたサポート会員制度など各種サービスも展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ガーデンメーカー

【名古屋／稲沢】コールセンターSV◆造園の総合サイトを運営／ガーデニング業界をリード【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞本社住所：愛知県稲沢市馬場1-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜手当充実、福利厚生◎／月間30万PV、造園の総合サイト「smileガーデン」を運営／加盟店200店舗以上／UIターン歓迎／ガーデニングのリーディングカンパニーで経験を活かす〜 ■業務概要： ◇本部コールセンター（10〜15名規模）のSVとして、センター（インバウンド）の運営・管理業務をお願いします。 ◇オペレータ—の育成・フォローをはじめ、快適に働いてもらうためのサポートなど、センターが円滑に稼働するための環境づくりを中心にお任せします。 ■経験を伸ばすサポート◎：オペレーター育成担当者兼法人案件管理者として、これまでの経験を活かすだけでなく、伸ばすために研修・サポート体制を整えています。 ■具体的には： ◇オペレーターの育成(サービス内容知識研修の開催、言い回しの指導、ログオン管理、手上げ対応) ◇マニュアル・フロー、研修資料、報告書といった業務資料の作成 ◇対法人案件の段取りや店舗割振り管理業務 ※業務に慣れてきたら、クライアント対応や当社FC店への対応なども少しずつお任せします。 ■ガーデンメーカーのビジョンについて：「真のガーデンメーカーになる」というビジョンの元、お客様にとって「トータルガーデンプロデュース企業」へ、業界で働く人にとって「トータルガーデンプラットフォーム企業」になることを目指し、様々なマーケティング活動やIT技術を自社で構築し、いまでは8つの事業部を展開しています。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

超有名インターネット証券リスク・コンプライアンス業務(メンバー～リーダー候補)【年収～1,100万円】

与信管理・審査、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)

東京都港区南青山銀座線/半蔵門線/都…

￥

450万円〜1100万円

正社員

リスク・コンプライアンス部において、顧客モニタリング、取引審査およびその関連・補助業務をご担当いただきます【主な業務内容】・税務署や警察署等の関係当局からの顧客照会に対する対応業務・不公正取引の監視・チェック業務、内部者登録業務および当局への届出業務・反社会的勢力等の該当のチェックなど顧客スクリーニングに関する業務・マネー・ローンダリング等疑わしい取引に係る審査業務、マネー・ローンダリング資金供与防止態勢の充実、海外子会社管理など、コンプライアンス態勢の高度化に向けた企画の立案と実務の運営

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「リスク・コンプライアンス部（マネージャー候補）」を求めています

法務、与信管理・審査

東京

￥

900万円〜1300万円

正社員

株式会社Ｙｏｉｉ

【未経験歓迎｜在宅勤務可｜ファイナンシャルリスクアナリスト】新たな出資形態『RBF』展開中【エージェントサービス求人】

法人営業、与信管理・審査

北参道オフィス住所：東京都渋谷区千駄…

￥

500万円〜799万円

正社員

【シリーズA調達完了／レベニュー・ベースド・ファイナンス（RBF）特化型ファンド設立／スタートアップ企業向け迅速な資金調達サービス】 ★将来性あるスタートアップ企業の成長を支える重要なポジションです。 ★多国籍のメンバーと共に、国際的な視野で働ける環境です。 ◆職務内容スタートアップや中小企業を対象に、顧客から提供された財務データを基にリスク評価を行い、貸出の可否を判断します。RBF実行先のモニタリングやポートフォリオ管理、リスクモデルの改善提案なども担当します。 ◆具体的な仕事内容 RBF実行先への審査業務（財務状況や事業内容の分析） RBF実行後のモニタリングポートフォリオの管理および戦略検討企業の財務・非財務データに基づく審査執行及びプロセス改善リスクモデルの改善提案およびデータサイエンスチームとの協働リスク管理体制の構築及び運用 ■仕事のやりがい：急成長中のFintech企業で、スタートアップの成長を支援することで、企業の成長に直接貢献できる点がやりがいです。金融機関での経験を活かし、リスク評価や財務分析のスキルをさらに高めることができます。 ◆ミッション従来の金融システムではカバーしきれないスタートアップや中小企業に対し、新たな資金調達手段を提供し、企業の成長をサポートする。 ◆魅力ポイント・競合優位性：レベニュー・ベースド・ファイナンス（RBF）に特化し、迅速な資金調達を実現・成長企業：シリーズA調達完了し、事業拡大を加速中 ◆組織風土多国籍メンバーで構成され、自由と責任を重視した組織風土。国際的な視野での業務が求められます。 ◆働き方スーパーフレックス勤務を採用し、コアタイムなし。リモートワークと出社のハイブリッドワークを推奨しています。 ◆企業概要株式会社Yoiiは、2021年4月に創業し、スタートアップや中小企業向けにレベニュー・ベースド・ファイナンス（RBF）を提供するプラットフォーム「Yoii Fuel」をリリース。累計200件を超えるRBFを実行し、スタートアップや中小企業の成長を支援しています。 ※詳細はこちら：https://yoii.jp/posts/revenue-based-financing 変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【東京／神奈川】BPO業務の事務マネジメント※研修充実／業務フロー・運用の最適化を推進◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、一般事務

1＞ ★池袋本社住所：東京都豊島区東…

￥

400万円〜649万円

正社員

【事務経験をお持ちの方歓迎／成長市場のBPO×大手企業／大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる／成果・プロセスをしっかり評価される環境】 ■業務概要：国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業を展開する部門で、事務センターのマネジメント候補として、業務やメンバー管理をしていただきます。 ■具体的な業務 BPO業務の事務センターの責任者（SV）候補として、マネジメント業務を行っていただきます。＜業務例＞・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理・メンバーの教育、面談、管理・お客様企業との折衝、業務改善提案・月次、週次などの資料作成　などお客様業務には「大手精密機器メーカーの請求書の発行」や「大手メーカーのドリンクメニューやポスターの作成」などがあり、各お客様企業のさまざまな事務業務を当社がサポートしています。 ■チーム構成・オペレーター⇒リーダー⇒SV⇒責任者です。・5,6名〜50名以上など、規模はさまざまです。・お任せをするポジションでは、SV〜責任者を想定しております。メンバーからよくあがる不便な声やミスがおきやすいことをまとめて、チームリーダーや担当のマネージャーと相談し、解決方法を考え実行します。 ※未経験からスタートした方が提案した内容がお客様企業の担当から感謝されることもよくあります。 ■魅力・段階を踏んだ育成制度があります。・入社後研修から始まり、各現場スタッフとして業務を行いながらマネジメントに携わっていただけます。・将来はマネジメントはもちろん、センター全体の運用管理ができるコアメンバーとしての挑戦も可能です。・ジョブローテーション制度もあり、様々な業界や業務に携わることが出来ます。変更の範囲：その他会社が定める業務

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