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検索結果: 5,226件(3981〜4000件を表示)

株式会社ＳＵＵＴＡ

【六本木ヒルズ】カスタマーサポート◆モノのレンタルプラットフォーム運営／土日祝休み／年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

400万円〜799万円

正社員

■仕事内容：当社は本社を東京の六本木ヒルズに構え、toC／toB向けレンタルプラットフォームの運営を行っています。モノの所有と使用を分離しモノの価値を高め、様々な方面に向けて借りることを広めていくサービスです。世の中の全てのモノを貸し借りできるWebプラットフォームサービスを構築しており、子会社立上げにつき0→1でサービス開発及び事業展開を実施中です。今回募集するポジションでは、カスタマーサポート業務をお任せします。 ■業務内容：・申込み〜利用開始のオペレーションと顧客サポート・問合せサポート・各種サポートチャネルツールを利用した困り事解決の施策立案／実行（サービスサイト内のお知らせ／関連ページの記事作成）・VOC収集／分析による顧客課題や改善要望抽出・ベンダーコントロール（各関連部門管理） ※新規ポジションとなり、今後組織を構築していくフェーズとなります。 ■当社について： ◇画期的なビジネスモデルで金融機関からも高い評価を獲得しているリアライズコーポレーションのグループ企業 ◇リアライズG創業者が手掛ける、世の中を驚かせ社会を革新するプラットホームビジネス ◇2023年9月ローンチ。大規模採用中 "レンタル"で人生をもっと豊かに。をコンセプトにモノを借りてもっと自由に生活できる世の中を実現すべく、レンタルプラットフォームを開発/運営。グループ会社でのBtoB向けのレンタルサービスの実績を活かし、当社も豊富なレンタル品や、ユーザーが気軽にサービスを利用できる仕組みを整え、サービスの収益化を目指していきます。サービスを通し「自分の価値を世に問う」事ができる場を作り続けていきます。変更の範囲：会社の定める業務

東京海上アシスタンス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】カスタマーサポート ※東京海上G／安定経営／実働7h／WLB充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

￥

300万円〜399万円

正社員

【東京海上G／本社・品川オフィスでの勤務／残業月10hほど・年休120日／福利厚生充実／長期就業可能◎】 ■当社について：東京海上グループの一員として、主に東京海上グループの保険会社からの委託を受け、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供しています。 ■職務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対する問合せ対応お任せいたします。ご利用されたお客様から、感謝やお褒めの言葉をいただけることがやりがいに繋がり、人や社会の役に立っていると実感できる仕事です。 ■職務詳細（流れ）：（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配などまずは車や保険の基礎知識、システム操作から学んでいただける約半年間のバックアップ体制がございます。金融営業や不動産業界、事務、飲食店・アパレルスタッフまで未経験の方が多数活躍しておりますので、安心して就業できる環境を整備しております。 ■働き方：・年休120日以上・特別連続休日6日あり／海外旅行に行くスタッフも♪リフレッシュにお使いいただけます◎ ・シフトは約1か月前に暫定シフトを確認できるため、計画的に休日の予定が立てられます。 ■当ポジションの魅力 ●業界大手グループの本社・品川オフィスでの勤務◎ ●ランチ環境が整っており、終業後も買い物をして帰宅できます ●お客様に寄り添って解決に導く・サポートするお仕事です ●お客様から感謝されるお仕事◎・助け合いながら仕事ができる職場環境◎ ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週3日OK！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！週3日好きな曜日で働ける ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

株式会社オリコフォレントインシュア

【カスタマーサポート（受電）】傾聴力を活かして働ける◆土日祝休＆残業10時間で働きやすい【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝浦4-9-25…

￥

350万円〜449万円

正社員

〜ご契約者様からのお問合せをお任せ／完全未経験からスタートの社員多数・サポート体制充実！電話応対スキルが身につきます！〜当社の保証サービスのご契約者様からの各種お問合せにお電話（受電）にて対応していただきます。「会社の顔」として、お客様満足度向上に繋がるやりがいのあるお仕事です。＜主なお問合せ内容＞・引落口座や氏名変更など、登録内容変更に関するお問合せ・お引き落とし金額等に関する、照会業務・サービス内容に関するお問合せ対応　　　　　　　　　　　　等また対応後のシステムへの応対履歴の入力なども行っていただきます。 ◆働きやすさのポイント◆ ●手厚い研修制度未経験の方でも電話応対のマナーのレクチャーをしっかり行い、先輩社員の通話をモニタリングやロープレをしながら応対スキルを身につけお客様対応をスタートいたしますので、安心してお仕事いただけます！ ●オンオフがつけやすい環境土日祝休み、残業が少ない環境の為オンオフをしっかりつけてお仕事できます。有給取得率も75％と高く、連休をとって海外旅行など楽しむ方や仕事終わりに資格の勉強をする方も多い環境です。 ◆職場環境◆ 現在12名体制の部署です（全員女性）。年齢層は20代半ばから40代の方が活躍中の環境です。電話対応を未経験からスタートされた方も多い環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社穴吹ハウジングサービス

【札幌】カスタマーサポート・オペレーター◆残業10時間以内／安定のあなぶきG／服装自由／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

あなぶきコールセンター（札幌／新設） …

￥

350万円〜449万円

正社員

【全国トップクラスの管理実績／事務所移転／カフェテリアプランなど充実の福利厚生／服装自由・休憩室・ウォーターサーバーありなど働きやすい環境】 ■業務内容：当社のコールセンターは受電100％。テレアポや営業は全くありません。お客様のお困りごとの問い合わせに対し、関係部署と連携しながら対応します。当社で管理しているマンションの入居者様が、快適かつ安心して暮らせるように、マンション生活におけるお困りごとやご相談にお答えする、コールセンターのお問い合わせ対応スタッフ（オペレーター）です。 ■具体的には： ◎管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応 ◎オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定着率向上に向けた施策の立案と実施。 ◎オペレーターからのエスカレーション対応（管理物件担当者への報告や連絡、担当者からの指示に基づく取引先業者への修繕依頼など） ◎応対品質や顧客満足度の向上のための情報共有やマニュアル改善 ■補足：専用ＰＣを操作しながら、電話対応をします。多くの方は、オペレーターからスタート。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください◎ ＼point／ ◎具体的な福利厚生の内容各種社会保険完備・資格支援制度・カフェテリアプラン（福利厚生費用の一部補助）グループ社員割引・退職金制度・定期健診　など ◎嬉しい環境が整っています・リラックスできる休憩室完備！・服装自由・オフィス内禁煙・ウォーターサーバーあり・個人ロッカーあり＜夜勤に月4回程度はいった場合の月収例＞月給：29万9,600円〜夜勤手当（基本）/12,000円夜勤手当4回分（スポット）/20,000円シフト手当/8,000円別途深夜割増あり ■魅力：・管理収入がある為、不動産管理業界は安定業界です。同社も順調に管理戸数を伸ばし、売上も右肩上がりです。 ■業界の特徴：マンション売買市場が飽和状態である為、ストックビジネスである不動産管理業界が拡大しています。管理収入が安定している、大規模設備投資不要、管理戸数に応じて採用増ができる、などの点から倒産リスクが少ない業界です。不動産業界とは違う業界です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヒートエナジーテック

【一宮／未経験◎】修理依頼窓口◆内勤メイン／土日祝休・年休125日／創業68年の老舗燃焼装置メーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

中日本営業所住所：愛知県一宮市中町2…

￥

400万円〜649万円

正社員

【営業経験を活かせる！／創業68年の老舗企業／福利厚生充実】 ■業務内容：当社の燃焼装置や乾燥装置を導入頂いている顧客の定期メンテナンス・修理依頼の窓口業務をご担当いただきます。 1：顧客とのやり取り（電話／メール） 2：メンテナンス見積もりの作成（料金表を基にExcelで作成） 3：外部業者にメンテナンス実施依頼、完了後の請求対応 ※上記業務に慣れたのち、ご自身にて作業現場訪問・メンテナンス実施することもございます（建設業務は無）。全体業務量の1〜2割程度です。 ※研修・勉強会を定期実施で業界未経験の方も安心して挑戦可能です！ ■こんな方におすすめ：長くお付き合いしている顧客との窓口担当として、顧客企業への理解を深め、良好な関係を保ちつつ柔軟に対応できる方が活躍しています。 ■組織構成：メンテナンス部：4名 ※3名本社勤務、1名西日本営業所勤務中日本営業所では営業部の人員が兼務しているため、専任担当として募集 ■当社の魅力：顧客要望を基にオーダーメイド品を納品するため、単なるモノ売りではなく、販売後のアフターフォロー・メンテナンス業務に注力しています。年1回の定期点検及びメンテナンスにて長期的に顧客への価値提供を続けています。カツラグループは、熱処理のリーディングカンパニーとして熱処理業界をけん引してきた東京瓦斯電炉が2021年10月より桂精機製作所の熱設備事業部と統合。新たにヒートエナジーテックとして、カーボンニュートラルに向けた取り組みを加速しています。 ■キャリアパス： 2021年4月に人事制度を新しくしました。期待役割に応じた人事制度となっています。

株式会社常陽銀行

【水戸／つくば／1day選考】テレマーケティング担当◆転勤選択可／既存顧客対応／めぶきFG安定基盤【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

1＞常陽銀行　事務センター住所：茨…

￥

450万円〜799万円

正社員

【国内最大級地銀グループ「めぶきFG」／仕事と家庭を両立できる福利厚生と安定基盤で長期的なキャリアパス／オフィスカジュアル勤務】 ■業務詳細事務センターにて、当行の既存口座を持っているお客様へ金融商品のご案内やお問合せ対応を担います。・金融商品のご案内はクロスセル・アップセルのようなイメージで商材提案・顧客シェア開拓を担います。・お問合せ対応は、お客様様からの金融商品に関するお問合せをいただきます。不明点の解消やニーズのある方には、ご案内を差し上げます。 ■転勤について全国転勤のFコースとエリア限定のAコースからお選び頂けます。 Aコース：ご自宅から通える範囲の異動のみ ■キャリアパス行内外トレーニー制度ではスキル、経験を積むことを目的とし本部や行外の金融機関・関連機関に一定期間行員を派遣する制度です。ディーリング業務や国際業務、営業推進企画、M&A業務、預り資産業務などその内容は多岐にわたります。 ■同行の魅力行員の生活やライフスタイルの充実を図り家庭と仕事を両立し、行員が生涯のキャリアを育成できる制度を整備しています。 ●えるぼし3段階目の取得（1）男性の育児休職取得率80％以上（2）女性が働き続けることのできる環境を整備し、女性の平均勤続年数の向上（3）女性管理職の割合を10％以上、係長以上の割合を20％以上 ●プラチナくるみん認定の取得（1）育児休職制度利用者の職場復帰に向けた支援策の実施（2）育児短時間勤務制度を利用しやすい環境の整備（3）男性の育児休職制度の利用促進 ●休日休暇・残業制度・土日祝、年末年始（12/31〜1/3）休み・年次有給休暇14〜20日※1人当たり年間有給休暇取得日数13.3日・連休制度：連続休暇制度（5営業日）プチバカンス（連続3営業日）・1人当たり月間残業時間約13.5時間 ■将来性について茨城県は農業・工業・観光業・中小法人と豊かな商圏であり県民所得は国内TOPの地域になります。ビジネスやお金の流動に銀行業はつきものであり同社は茨城県マーケットでNo1シェアを誇ります。変更の範囲：会社の定める業務

ジャパンワランティサポート株式会社

【名古屋※伏見駅より徒歩2分】カスタマーサポート責任者◇マネジメント業務メイン／東証グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋本部住所：愛知県名古屋市中区錦…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜設立以来、無借金経営／住宅設備機器の品質や性能を保証する長期保証サービスなどを提供／業績好調の東証グロース上場企業／残業月平均13H／年休126日〜 ■業務内容：【変更の範囲：当社業務全般】当社の保証を利用している顧客への電話対応とメーカー修理手配及び進捗管理等を行うカスタマーサポート部門において、運営及びデータ（問い合わせ件数／トラブル等）の抽出管理、サービス品質向上や業務改善、原価抑制のための交渉や仕組作り、メンバーマネジメント等、幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細：・部門所属スタッフのマネジメント（進捗管理・定期面談・実務管理・教育研修の見直し・勤怠管理など）・修理やユーザーの問い合わせデータの抽出及び社内への報告（データ分析は経営企画室と連携して実施）・カスタマーサポート部門の実務コントロールと改善効率の提案と取り組み ■魅力： ◎月平均残業時間は13時間程度とワークライフバランスを重視した残業を推奨しない風通しの良い職場です。 ◎主な業務はカスタマーサポート管理ですが、事業を支える重要なチーム責任者となるため経営陣と共に事業を支える経験とノウハウを積める絶好の機会があります。 ◎チームの整備・構築を図り、ゆくゆくは部門化に向けた組織拡大と体制づくりに挑戦できます。 ■主要取引先：・メーカー：ダイキン工業社／マックス社・住宅関連会社：住友不動産社／三井ホーム社・量販店：カインズ社／コメリ社 ■組織構成：管理部カスタマーサポートチーム22名（マネージャー1名、リーダー2名、メンバー社員9名、派遣社員10名）が所属しています。役員などとも非常に距離も近く、カスタマーサポート業務を通して事業参加いただけるポジションです。チームではなく事業管理の部門化を目指しているため、ゆくゆくは部長候補も目指していただけます。 ■当社の特徴： ◇取引先2,300社以上大手住宅メーカー、家電量販店、ホームセンター等（ダイキン工業／三井ホーム／カインズ／レオハウス等） ◇競合優位性 24時間・365日トラブルに受付できるコールセンターを運営し、期間中何度でもサービスを利用可能です。販売店にとって同業者との差別化とあっています。様々な保証の組み合わせが可能で顧客の要望に柔軟に対応し好評です。変更の範囲：本文参照

株式会社キカガク

カスタマーサクセス◆既存顧客の伴走支援/教育×Techベンチャー/土日祝休/全国フルリモート可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-6-4…

￥

400万円〜649万円

正社員

【AI・機械学習を活用した研修・DX推進事業を展開／フレックス／リモート可／年休124日・土日祝休み】 ■業務内容： ◎法人向け研修における顧客支援研修実施を控えたお客様とコミュニケーションを取り、実施準備から研修終了まで一貫して支援します。お客様の疑問解消、相談対応を社内各部署と連携しながら行い、お客様の目標達成に向けて行動します。 ◎カスタマーサクセスの業務仕組み化キカガクのカスタマーサクセスは2023年4月に立ち上げたばかりです。お客様に提供すべきサービスや、幅広く関わる社内メンバーとの業務内容の整理など、現在仕組み化を進めています。新メンバーの方にも、業務の仕組み化に一緒に取り組んでいただきます。 ◎顧客接点としてニーズを把握し社内サービスへ還元提供する法人研修の実施準備から終了まで、顧客接点として働くからこそ、お客様のニーズを間近で知ることができます。会社のサービスがより良いものになるよう、ニーズや要望を社内に還元していきます。 ■ポジションについて：法人研修の実施から終了までの期間、顧客の疑問や相談への対応、サポートを行います。単に事務的にサポートするだけでは顧客の目標達成、顧客満足度向上には繋がりません。コミュニケーションの中で、能動的にヒアリングや働きかけを行い、先回りした対応とニーズのヒアリングを通じ、顧客の想像以上の対応を通じて信頼を獲得し、満足度向上に繋げます。カスタマーサクセスは、顧客に向き合い、接していく中で、「ありがとう」をたくさんいただけるやりがいのある職種であり、社内と社外を繋ぐ橋渡し人材でもあります。 ■組織構成：メンバーは現在3名が在籍しています。そのため、立ち上げ期であるキカガクにおけるカスタマーサクセス業務の整備にも携わっていただきます。目標を持って顧客に能動的に関わりたい方、新しいことを立ち上げていく経験を積みたい方のご応募をお待ちしております。 ■身につくスキル：・関係構築能力・チームで働く力・ヒアリング・ファシリテーション力・AI・データサイエンス・DXに関する基礎的な知識変更の範囲：会社の定める業務

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

【中野】カスタマーサポート◇キリングループ/地方限定職/月平均残業10h以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中野区中野4-10-…

￥

400万円〜449万円

正社員

【地域限定職のため、大きな転勤は伴わない/キリングループのブランド・商品の魅力/月の平均残業時間は10時間以下/ワークライフバランス◎】 ■業務内容：お客様対応関連業務をお任せし、お客様のお声をより良い商品づくりに生かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。日々お客様からいただくキリングループへのご意見を、企業活動に活かしています。お客様からの声に迅速かつ誠意を持って対応、情報提供するとともにグループ内活動に反映しています。 ■業務詳細：・電話応対・メール・お手紙対応・ご指摘品調査報告書作成　他＜具体的には＞・電話：月間一人当たり平均120件前後・メール、手紙：月間一人当たり平均35件前後 ■お問い合わせ詳細：以下のキリンホールディングス株式会社のHPにある商品のお酒や健康食品などに関するお問い合わせに対応します。 https://www.kirin.co.jp/ 分類別にチームが分かれており、チームによって対応する分類が異なります。 ■入社後の流れ：着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施、独り立ち以降もストレスがかからないようにフォローする体制は整えています。電話対応が軌道に乗ってきた段階でメール・手紙OJTを実施、電話対応同様に独り立ち以降もフォローする体制は整えています。 ■働く環境：お客様相談室は30名弱で構成されており、女性の割合が多く、30~50代まで幅広く活躍しております。リモート勤務については入社後電話対応を行い、約半年後を目途にメール対応ができるようになった際にチームで調整しながらリモート勤務が可能です。メール応対業務は月に5日程度になります。 ■当社について：キリンのグループ会社です。キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロップス

【岐阜/東農エリア】auのスタッフ ★未経験可/上場企業/月10日休/年間最大136日の休みも可能【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 多治見インター…

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300万円〜549万円

正社員

<スタンダード上場企業／第二新卒歓迎／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％＞ ◎お仕事もバリバリ働きたい！でも、ワークライフバランスも整えたい！という方にはおすすめです！ ■就業環境：ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休日可能・残業は平均23.4時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談）・2連休・3連休も取得できます。・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客・受付をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。 ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います ■入社後：・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当：売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【名古屋／未経験歓迎】コールセンター・バックオフィスでの管理業務◆年休127日／正社員×転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

名古屋事務所住所：愛知県名古屋市中区…

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300万円〜399万円

正社員

【セコムグループの安定基盤で長期就業可能／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】 ■業務内容：新電力に関する申し込み窓口（コールセンター・バックオフィス）でのスーパーバイザー業務をお任せいたします。コールセンターが未経験の方でも、業務に必要な知識やSVとしてのスキルは入社後にしっかり研修を受けていただけるので、安心してご応募ください。経験者の方は、ご入社後にステップアップを目指していただけるポジションもございます。マネジメント力を身に着けたい、より幅広い業種・業界の経験をしたい方を積極的に採用させていただきます。＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞　　●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導　　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ　●クライアントへの相談やディスカッション参加 ……キャリアパスのイメージ…… ・業務拡大時等において、東海エリア(愛知・岐阜)内の各クライアント業務でのSVを担当も可能・東海エリア内にて「SV（スーパーバイザー）」→「LSV（リードスーパーバイザー）」→「SSV（シニアスーパーバイザー）」といった役職へステップアップ ■業務研修ご入社後、約2〜3ヶ月業務研修→OJTを受講していただいた後、まずはスタッフと同じ受電対応から業務対応をスタートいただきます。その後、質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます）上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。変更の範囲：会社の定める業務

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪／転勤なし】カスタマーサポート（日勤のみ・正社員）◆東証プライム上場／残業20h程【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

淀屋橋ミッドキューブ4階住所：大阪府…

￥

〜299万円

正社員

〜正社員コールセンター（日勤のみ）／2〜3ヵ月間の導入研修有／産休育休制度あり／東証プライム上場で安定◎〜 ■職務概要：同社のオフィスにて、お客様窓口となるコールセンター業務をお任せします。同社マンション等をご購入されたお客様からのお問合せをお受けする受電業務です。お電話にてお伺いした内容を、PCで記録し、メール等で関係部署へ正確に伝言していきます。 ■働きやすい環境：残業はほぼありませんので、定時で退社いただけます！また有給取得率が非常に高く、お休みを取って頂きやすい環境であるのが特徴です！産休育休制度も充実しており、子育てに理解のある女性活躍のポジションとなります。 ■未経験歓迎：コールセンター未経験の方も多数活躍しております。入社後はリーダー、先輩社員が指導します。 ■配属部門：日勤は全て女性で20代後半〜30歳代の女性が中心に活躍しています！（夜勤は男性も在籍していますが今回は日勤の募集となります） ■明確な評価制度とキャリアパス同社のコールセンターでは（1）受電件数（2）メールの誤送信等のミスの数（3）応対の品質という3軸で明確な評価制度になっております。頑張っている方には昇給はもちろん、リーダーやSVなどの昇格も早期にチャンスが与えられます。 ■対応内容について電話の約7割は、お客様からの補修・不具合の依頼ですので、希望日時などをお伺いしたり、弊社スタッフの予定を確認して、スタッフがお伺いする日程を調整するポジションとなります。 ■1日あたりの対応件数は10〜20件となります。 ※18:00以降は夜勤部隊へ電話転送されますので、時間外のお電話対応がございません。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東名

【那覇】カスタマーサポートセンター・営業責任者候補／年間休日122日／土日祝休／上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋支店（9階）住所：愛知県名古屋…

￥

350万円〜549万円

正社員

■募集背景会社の困りごとを解決する会社として、中小企業のインフラ設備からシステムの導入をお手伝いしている弊社にて、売り上げが好調で業容拡大及びサービス質の向上を図る拠点増設、増員の採用になります。増設する拠点は沖縄県那覇市を予定しております。 ※名古屋にて研修を終えたのち、沖縄県那覇市にて勤務いただきます。 ■職務内容カスタマーセンターにて、自社サービスをご利用いただいているお客様のフォロー業務（お客様対応、回線変更の申し込み受付、障害対応など）に従事していただきます。また、お客様のお問い合わせに対して、コスト削減・業務効率化につながるサービス等、ニーズに応じてご提案もお任せいたします。お客様のお問い合わせに対しては、今までにあったお問い合わせQ&Aのマニュアルがあるため、すぐにキャッチアップできます。 ■入社後の流れ入社後すぐは名古屋支店にて3ヶ月以上の研修を行います。※研修期間中については社宅を準備いたします。その後沖縄拠点の立ち上げで沖縄にて勤務いただく予定です。入社時には、当社の教育専門施設での教育担当による商材知識・業務知識などの研修や先輩社員の業務内容が録音されたデータなど、内容を確認しスキルを磨くことができます。分からないことはすぐに聞けるような環境なのでご安心ください。名古屋にもカスタマーセンターがあるため、研修期間中にどのようなオペレーションを行っていくのか実際に経験していただけます。新拠点でのセンターオープン後も定期的に先輩社員が出張やzoomを利用し、手厚くフォローしていきます。 ■当社の魅力について・通信や電力は私たちの日常生活に密着し、ビジネスにも不可欠なインフラ社会基盤のひとつで安定した通信インフラを提供している当社はこれからの社会で必要不可欠な事業です。・働き方改革を進めており、社内システムの開発導入による業務効率化にて残業時間削減、ワークライフバランスを重視した勤務体制となっております。・人事評価制度を重視しており、年功序列ではなく実力主義でしっかりと活躍に対して評価していきます。

株式会社綜合キャリアトラスト

電話案内スタッフ／週3日OK！50代女性活躍中♪

テレフォンオペレーター（テレオペ）

首都圏本部東京都港区浜松町2-4-1…

￥

288万円〜

アルバイト、パート

【未経験・ブランクも歓迎！残業なし】企業様への電話案内兼事務スタッフを募集いたします！綜合キャリアトラストは、多くの障害のある方が活躍する特例子会社です。障害のある方の雇用経験を活かし、就労移行支援事業や障害のある方の人材活用に関連する各種コンサルティングサービスを展開しています。様々な企業様へ、障がいのある方の採用支援を行っている当社で働く事務メンバーを募集します。【仕事内容】＼ライフスタイルに合わせて働けます♪／ ★ 50代女性・主婦さんも活躍中 ★ 副業OK！1日5時間勤務！ ★ 土日祝休み・残業なし【仕事内容】企業様への電話案内や資料送付など、事務のお仕事をお任せ！国が定める雇用に関する対策について、条件を満たしていない企業様への電話確認と、弊社サービスのご案内をお願いします。【具体的には…】 ◇リストの企業様へお電話トークマニュアルに沿ってお話し、ヒアリングシートを埋めていきます。質問はQ＆Aシートを参照すれば答えられます。（困った時は、上司や営業メンバーにパスでOK♪） ◇フォーマット入力＆メール連絡アポイントが取れた場合、営業担当の日程を確認して予定を追加。その後メールで営業メンバーへ共有して完了です。 ◇資料の送付資料を送ってほしいといった企業様へ、メールや郵送で資料をお送りします。メールテンプレや送付状もひな形があるので、簡単に送付できます♪ ◇営業サポート資料送付やリスト更新など、営業からの依頼に対応することもあります。 ◎20代〜50代まで幅広く活躍同じポジションで働くのは3名のメンバー。小規模だからこその働きやすさがあります。落ち着いた雰囲気の職場で、営業チームも20代〜50代と幅広い年代が活躍しています。 ◎駅チカで通勤楽々♪ 昨年4月に移転した、新築ビルです。ワンフロアで広々としたオフィスなので、気持ちよくお仕事していただけると思います。「SougoCareerTrust」

東京海上アシスタンス株式会社

【博多／未経験OK】お客様サポ—ト（シフトフリー）働きやすさ抜群！産育休復帰9割超！年休126日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

福岡支店住所：福岡県福岡市博多区御供…

￥

300万円〜399万円

正社員

【東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／お客様のためになる仕事でやりがい重視の方へ／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。こちらからお電話をおかけすることは少なく事故などでお困りのお客様からのお電話にご対応をいただく仕事です！そのためお客様の役に立ちたい、誰かの助けになりたいと考えている方はとてもやりがいを感じることができます！◎ ■仕事の流れ（1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電（2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング（3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配お客様の状況をしっかり理解して適切にご案内するのが重要なお仕事です。お客様は不意なトラブルに焦っていたり不安になっている状況です。「不安」を「安心」に変えられるような対応を心がけましょう！ ■働きやすさについて★しっかりお休みを取得でき、プライベートを充実されられます！★ ・月の希望休：　月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。　土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作れます！・特別連続休日：　毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので　長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます。・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！・育・産休の復帰率91.5％！★復帰後は時短勤務も可能です！★ ・5時間45分の時短勤務やシフト固定への変更など最長9年間の勤務体制の変更が可能です！　家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心です！ ■入社後の研修フォローも手厚いです！・ステージ別の研修制度を入社後6〜7か月間実施しています！　先輩との受電のロープレなどもありますし、入社日を固定にしているため　　同じ時期に入社した同期と一緒にがんばっていける環境です！　コールセンター未経験の方もたくさん活躍しているの安心して就業できますよ！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社DONUTS　

【なんば】クリニック向け電子カルテ×顧客サポート※経験不問◆土日祝休／転勤無／医療×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市浪速区…

￥

300万円〜649万円

正社員

メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要：『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容：インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明・訪問での操作説明、稼動初日立会い・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成【変更の範囲：無】 ■業務イメージ・サポート医療機関主に内科クリニック（無床病院）が中心・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件／月・デイリーの業務フロー午前／電話での問い合わせ対応午後／リモートでの操作説明・導入から稼働までのフロー稼動前：操作説明、マニュアル等の配布稼動日：稼動立会い稼働後：お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。（月1〜2回程度） ■ポジションの魅力：・医療事務経験を生かしたIT業界への転身が可能です。・発展途上の医療業界にて、DX・ITの実務経験を積むことができます。・顧客課題に寄り添い、システムからクリニックを支援できます。・医療と社会課題の解決に貢献できている実感を得られます。・代理店とは違い、自社サービスのため、顧客の声を収集し、もっとこうあったらいいと感じることをプロダクトに反映できます。変更の範囲：本文参照

株式会社EdTech RISE

【東京】CBT試験の運用策定担当/年休124日/在宅勤務可/43拠点国内最大のテストセンター運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区港南1-8-15…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜業界未経験歓迎！年休124日/基本転勤なし/所定労働７H/在宅可〜 ■業務内容主に全国にあるCBT試験会場を対象としたオペレーションの運用設計、マニュアル整備や改訂、ルールの管理等をご担当いただきます。試験会場やコールセンターでの運用ルールの基盤はすでにありますが、新しい事象への対応策やフロー策定、またルールから逸脱した事象については再周知やルール遵守徹底のための改善策を検討/実施します。運用に関するクライアントや他チームとの折衝も発生するため、社内外の関係者との円滑なコミュニケーションが求められます。＜詳細＞・試験会場が使用するマニュアルの作成および更新・インシデント発生時の対応主導、ならびに再発防止策の策定や関係各署への周知/指導・試験会場からの意見集約および改善策検討/提案/実施・試験システムに搭載する情報作成及び搭載作業・コールセンターの受電/架電内容のチェック、誤案内が発生した場合のルール再周知やスタッフ指導・コールセンター運営サポート業務 (コールセンター実施責任者※土日祝勤務あり） ■働き方グループ全体の業務として、CBT試験実施時のコールセンター運営のため、シフト制での土日祝日勤務（品川本社）がございます。・平日：早番9:30〜17:30、遅番13:30〜21:30 ・土日祝：早番8:00〜16:00、遅番12:00〜20:00 ※実施責任者の担当日以外は原則9:30〜17:30の勤務となります ■配属部署について NCBTテスト（コンピューターで受ける試験）の企画・実施・運営および全国のテストセンターの運営全般を担当しています。当社では全国にCBTテスト試験会場（テストセンター）を持っており、様々なCBT試験を実施しております。その中で、業務工程全体の進捗管理を行いながらPDCAサイクルを回し、着実なオペレーションとともに、より良い運営のための改善を部門全体で協力しながら日々実現しています。各ステークホルダーを含めたプロジェクトの組成、進捗管理、実施運営のオペレーション業務等を各チームに分かれてご担当いただきます。 ※2024年7月に教育測定研究所からCBT事業が独立し、株式会社EdTech RISEを設立いたしました。さらなる拡大を目指し新たなメンバーを募集中です。変更の範囲：会社の定める業務

マーケティングアソシエーション株式会社

【札幌・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌支社住所：北海道札幌市中央区南1…

￥

450万円〜649万円

正社員

〜コールセンターでのマネジメント経験生かして活躍／60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜 ■業務内容ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、札幌CS課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。働いてくれている従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動を中心に行っており、各チームSVと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS1課の売上・受電率管理・業務品質管理・CS1課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■組織構成札幌のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります）自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベネッセスタイルケア

※原則面接1回※【東海エリア】お客様相談担当◆ベテラン層歓迎／お客様の人生の選択に関わる／ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞愛知県名古屋市を中心とした当社の…

￥

400万円〜599万円

正社員

【4〜50代のベテラン層も多く活躍中！／直行直帰可能な営業職／反響営業メイン】＜お客様の人生の大切な選択に深く関与できるお仕事！営業経験をお持ちの方で東海エリアでお仕事を探されている方大歓迎！＞ ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■仕事内容 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■組織構成東海エリア営業部は、部長を含め10名で構成されています。（男性5名　女性5名） ■魅力 ◎これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 ◎業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ■キャリアアップ ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。変更の範囲：会社の定める業務

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