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株式会社フューチャーリンクネットワーク

【船橋】カスタマーサクセス（ふるさと納税BPO事業）◆未経験歓迎／フレックス／地域活性化に携わる【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

本社住所：千葉県船橋市西船4-19-…

￥

350万円〜549万円

正社員

【官民協働事業のパイオニア企業／地元暮らしを楽しく活性化・地域情報発信サイト『まいぷれ』運営】 ■業務概要：担当自治体のふるさと納税寄付額の増加を目的に、自治体担当者や各地域の返礼品事業者とコミュニケーションをとりながら、より地域の魅力発信につながるふるさと納税制度の活用を推進していただきます。 ■業務詳細：・自治体や提携企業、返礼品の提供事業者等との電話／メールでのやりとり・コールセンターで承った寄附者からの問い合わせの対応、及び防防／改善策のの案・ふるさと納税の返礼品配送や精算等に関する事務手続きサポート　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・自治体や返礼品の提供事業者等、関係者との打ち合わせ／勉強会、イベント出店の企画運営・ふるさと納税を通じた地域活性化につながる施策の立案　・その他業務改善／収益増加／顧客満足度向上に向けた施策立案／進進・その他付帯するカスタマーサポート／集客／企画業務など ■業務の特徴：・電話やメールが中心ですが、全国の受託自治体へ現地訪問し、打ち合わせを行う場合もあります。・ふるさと納税に関する新規企画、新たな自治体向けソリューション等にも一緒に取り組んでいきたいと考えております。 ■募集背景：当社は、2006年に川崎市と官民協働ポータルサイトを立ち上げて以降、自治体と民間企業が手を組んで地域課題解決にとりくむ「官民協働事業」のパイオニアとしてさまざまな領域に挑戦してきました。現在では、100以上の自治体と情報発信事業を行ったり、30以上の自治体のふるさと納税BPO業務を受託しております。今回は、自治体向けビジネスを加速させるためのメンバーを募集します。 ■当社について：＜地域情報流通事業＞街のリアルな情報を、地域情報発信サイト『まいぷれ』を中心に地域へ発信。この運営体制や技術・仕組みがプラットフォームとなり、他の展開する事業も支えます。＜公共ソリューション事業＞自治体と手をとりあい、地域の課題をどうすれば解決できるかを共に考え抜きます。これまでに積み上げてきた知見や成果を共有し、課題にあわせてカスタマイズ。私たちが持つ民間のソリューションや技術を利用して、社会課題の解決をリードします。変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯリザーブプラス株式会社

【渋谷・カスタマーサクセス】未経験歓迎！／ITスキル向上◎／週2在宅／医療機関向けSaaSで急成長！【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-14…

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500万円〜899万円

正社員

〜週2日在宅可/GMOグループ安定性/社歴に関係なく顧客のために一丸となって動く環境/顧客に伴走して動くため、感謝の声を直接頂けることがやりがいです！〜 ■業務内容・医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、「医院の予約管理の効率化」「医院の経営改善」などを行う弊社にて、カスタマーサクセスとしてお客様の満足度を上げることに注力頂きます。【具体的に】・営業が成約したお客様に対して要件定義のヒアリング・医院様ごとにシステムの設定や、システムの操作を担当される方への導入サポート、安定運用までのオンボーディング業務・顧客からの問い合わせ対応（FAQ・マニュアル・動画コンテンツ配信等の作成） ※稼働医院様ごとのデータ分析やアップセルのご提案も担って頂きたいです。 ※導入サポートに関して全国のクリニック様に訪問して頂く場合あり（出張月2件程） ■扱うサービス（メディカル革命 byGMO）人・部屋・機械など院内リソースに合わせた柔軟な予約制御を行いつつ、WEB予約と院内予約を一元管理。来院済みの患者様のステータス管理や、患者様へのお知らせツールなども備えているため、医院運営のハブとして活用できるシステムです ■魅力・IT化が進んでいない医療機関もあるため、数値ベースでお話やご提案をすることで、気づきや変化を提供して直接感謝を頂ける仕事です！ ■入社後のキャッチアップ・既存顧客のお問い合わせ対応や先輩の商談同席・動画視聴などを通して、製品知識の理解を深めたり、どんな要望を顧客から頂きどう対応するのかなど学んでいただきます。（目安3か月程度で独り立ち） ■キャリアパス・希望や適性に応じて幅広くキャリア実現が可能です（例：エンジニア、営業、新規事業など）事業が急速に拡大しているため、ご活躍に応じて管理職ポジションも積極的にお任せしています！ ■部署平均年齢は30代後半で、15名在籍（男女比は4:6）一人一人の意見を尊重する風土のため、社歴に関係なく積極的に改善に向けた意見をslackなどで発信しています。 ■当社事業医科特化型予約管理システムの開発・販売を通じて、（1）患者の待ち時間の削減（2）医療機関の慢性的な人手不足の解消（3）医療スタッフの方の生産性向上に貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

【名古屋／未経験歓迎】入居者サポート（基本内勤）※東証上場／土日祝休・年休126日／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中区錦…

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350万円〜499万円

正社員

【完全未経験OK！不動産×ITで業績好調◆家賃保証サービスのリーディングカンパニー／東証スタンダード上場／年休126日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■職務内容：家賃を滞納している入居者へ支払いのアドバイスや生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。・家賃支払いの遅れている入居者への電話・メール等での状況確認・家賃支払いに向けたアドバイス・生活保護申請のサポート/仕事の斡旋・支援など ※支払いの遅れている方のほとんどが単純な入金忘れです。基本的には内勤で月末の繁忙期以外はほとんど定時で上がれます！ ■やりがい：「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境：・年休127日、残業も月平均20hです。20時以降の残業は原則禁止です。・基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：東証スタンダード市場上場を果たし、家賃保証業界で走り続けています。少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しています。

日本セーフティー株式会社

【大阪／肥後橋】未経験歓迎◎コールスタッフ◆トークスクリプト有で安心◆土日祝休／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

大阪オフィス住所：大阪府大阪市西区江…

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〜299万円

正社員

■業務内容：ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。そんな中で、マンションやアパートなどのご入居者の方で、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 ■具体的には： ◇入居者の方への電話連絡 ┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金、口座の確認など ◇物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り ┗入金連絡の結果報告など ◇郵送業務 ┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認 ■当ポジションの魅力：「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。未経験の方でも用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心ください。お伝えする内容等は事前に準備済みで、先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8〜9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。また各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。 ■配属先情報：《組織全体割合》東京、大阪合わせて40名程男性：女性＝1：8 全体的に20〜30代のメンバーが多く、全員が中途採用です。異業種や未経験で入社した先輩がほとんどで、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴：・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり）など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です。・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【横浜】未経験◎サポート事務◆土日祝休＆残業ほぼ無／大手企業内勤／コピー機の操作説明など／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※横浜（神奈川県横浜市西区） …

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300万円〜349万円

正社員

〜創業54年のアウトソーシング企業／男女問わず幅広い年代のスタッフが活躍中／産休・育休取得実績多数＜えるぼし取得企業＞〜 ■業務内容：コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務業務をお任せします。 ■お問い合わせ例：・コピー・プリンター機の操作案内・プリンターの紙詰まりがとれない・コピー機のトナーが欲しい・スキャナーの設定がうまくできない　等お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。 ■1日の流れ：・9:00 朝礼・業務開始・12:00 昼休憩(1時間) ・13:00 業務・17:30 業務終了・退勤 ■職場の雰囲気について（現場マネージャーより）： ◎みなとみらい地区にある大きなビルで落ち着いた環境です。 ◎業務拡大によるスタートメンバーで開始しますので皆が同期入社となり楽しく研修する予定です。 ◎デスクワーク中心（力仕事はありません） ◎管理職も常駐していて、困った時はすぐに相談できます。 ◎4階にはカフェテリア・企業内コンビニが設置されています。 ◎社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり。【現在の同フロアの在籍状況（他部署含む）です】・人数　　25人・男女比　男性３：女性７・平均年令　40歳 ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.24_180_1 変更の範囲：会社の定める業務全般

キャリアリンク株式会社

インターネットサービスの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市浪速区各線　JR難波駅…

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275万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　長期安定ワーク　／ ▼6名募集　未経験OK＊人と話すことがすきな方大歓迎！　コールセンターでの業務経験がある方、　通話しながらデータ入力が可能な方にもおススメ　20代〜40代のスタッフさんが活躍中の職場 ▼就業条件　土日祝含む週5日勤務です　17:30定時・10:30開始の2シフト制　残業基本なし＊定時でサッと帰宅が叶います〇【仕事内容】【お仕事番号：OCI128323】 [インターネットサービスの問合せ対応] ・サービス利用者からの問合せ対応例）「ネットがつながらない」　　「キャンぺーンについて教えて」　　「支払方法を変更したい」　　「申込の進捗を確認したい」など・ネットから解約手続きをした方への説明、案内・対応履歴データ入力

日工株式会社

【明石/カスタマサポートセンター：研修所員育成】年間休日126日/アジアトップシェアメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社住所：兵庫県明石市大久保町江井島…

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300万円〜699万円

正社員

【サービスエンジニアからのキャリアチェンジ可能/創業100年を超える「プライム市場上場」安定優良プラントメーカー研修制度充実◎】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務概要：まずはプラントカスタマーサポート職として従事頂き、ゆくゆくは経験に応じて研修担当としてご活躍頂きたいです。プラントカスタマーサポート職：電話応対による当社プラントの問合せ応対、操作方法アドバイス、プラントトラブルの対応を行って頂きます。またこれまでに17万件近くの対応事例がある為、キャッチアップしやすい環境は整っております。 ■職務詳細：お客様がお使いの当社プラントのメカ部分や操作装置部分の操作方法アドバイス、プラントのトラブルの際にお客様や当社フィールドスタッフに対し、適切な解決方法や応急処置方法をＴＥＬにより的確にアドバイスしたり内容の記録をします。また現地状況に応じ、必要な場合はリモートでメンテナンスすることもあります。 ■働き方：シフト制となっており、7:00〜19:00の間で勤務して頂きます。(例：7:00〜16:00、8:00〜17:00、10:00〜19:00等) ■組織構成：研修センターは3名在籍しており、入社後も各メンバーとリーダーが、OJTをしながらフォローをしてサポートしていきます。 ■キャリアパス：まずはカスタマーサポート職として従事頂きゆくゆくは研修担当として、入社研修や研修でご活躍頂きたいと思っております。 ■同社主要製品：道路や高速道路、橋梁、鉄道、空港滑走路　等で使用される建設用プラントや、多用途コンベヤ(モジュラーベルトコンベヤ)、垂直・急傾斜大型コンベヤ、その他大型コンベヤもあり、操作盤・出荷管理装置を生産設備から得られるあらゆる情報をデータベース化し、ネットワーク可能なシステムを提供。プラント操作盤、管理システムを行っております。 ■同社の強み：創業以来100年にわたって培ってきた技術力の蓄積です。明石海峡大橋、関西国際空港、羽田空港、中部国際空港から、毎日歩いている道路まで、同社は数え切れないほどたくさんの土木建造物に深く関わっています。アスファルトプラント、コンクリートプラントの分野では国内トップのシェアを獲得し海外での評価も高く、世界50カ国で同社のプラントが稼働中です。変更の範囲：本文参照

非公開

看護師（全国転勤あり）/医療施設型ホスピス・当社指定単身向け物件/家賃100％負担＠横浜市

看護師

神奈川県横浜市

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500万円〜550万円

正社員

・病院や訪問診療医、居宅支援事業所などへのPR（営業活動）・入居までのコーディネート（入居相談、見学対応、家族面談、実態調査～アセスメント、訪問診療医との連携）・スタッフへの伝達・調整・営業会議・入退去管理

NEC VALWAY株式会社

【新宿／未経験歓迎】内勤法人営業 ◆年休123｜土日祝休｜残業0〜15時間程度/p1353a2310【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

客先構内（p1353）住所：東京都 …

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300万円〜449万円

正社員

【NECグループ／未経験歓迎／充実の研修制度／内勤業務／土日祝休み／残業0〜15時間／異業界の方多数入社／話題のインサイドセールス業務】 ■業務概要：顧客と非対面で行う法人向け内勤営業をお任せいたします。当部署は＜インサイドセールス＞と＜テレマーケティング＞に業務が分かれており、選考の中でご本人の希望と適性を加味し配属業務を決定いたします。 ※当社製品の営業ではなく、当社のクライアントである大手通信会社製品の営業です。 ■業務詳細：適性と希望を踏まえ下記のうちいずれかの業務をお任せいたします。＜インサイドセールス＞・電話やメールを用い、サービス紹介〜提案〜受注までの営業活動を行います。WEB会議システムを用いたオンライン商談を対応することもございます。・既にサービスを導入いただいている既存顧客を中心に1人1日あたり15〜20件程度架電を行います。・扱う商材は携帯電話を主軸に、グループウェアや通信環境などソフト面の部分から、PCや机などのハード面の物など多数ございます。業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」等が培われる且つ、提案を行う際に発生する「見積提示」を行うにあたって、バックオフィススキルを習得する事も可能となっています。＜テレマーケティング＞・電話を用い商談のアポイント獲得を目指し提案活動を行います。・契約取引のない新規顧客を中心に1人1日あたり40〜50件程度架電を行います。・扱う商材は携帯端末を始め、複合機、パソコン、クラウドサービスなど多岐にわたります。業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「情報収集力」等が培わる且つ、ターゲットへのアプローチを行う際に選定要素も含まれている事から、マーケティングノウハウも学べる環境となっています。 ■当社の事業について：企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。成長業界でスキルを高めたい方のご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【IT営業経験歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

太田工作株式会社

【静岡県藤枝市】転勤なし／内勤・既存営業メイン／工作機械部品加工/教育体制〇 /体制強化のための増員【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：静岡県藤枝市青南町3-17…

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400万円〜649万円

正社員

工作機械部品の加工を行う当社にて営業職の募集です！既存顧客1社の対応がメイン/UIターン歓迎/転勤なし/裁量を持って働ける ■職務概要・既存のお客様向けに当社加工技術のご提案を行います ■業務詳細ご経験にもよりますが、ご入社後２か月〜半年程度製造現場の検査部門にて実務研修を受けて頂いたのち徐々にお客様対応をお任せいたします。まずはメインの1社をご担当いただき、問い合わせなどへの対応をお任せいたします。外勤はあまり多くはなく内勤業務がメインとなります。〇外勤業務・既存顧客（１社）からニーズのヒアリング →主要顧客の拠点が神奈川県厚木のため、週１回程度訪問します（車で2時間半程度）〇内勤業務・納期・見積金額のご提案・受注後の生産現場との納期調整、生産管理担当と共有しながら進捗管理・品質確認・顧客からの製品に対する問い合わせ対応 ※現在取引先拡大も視野に入れており、将来的に新規取引見込み顧客へのアプローチもお任せする可能性がございます。 ■業務の特徴・当社は既製品はなく、すべてがオーダーメイドで部品1つから対応します。・扱う製品は工作機械用のカバーや部品がメインで、ラインナップは数万種類ございます。・お客様のニーズをヒアリングし、当社ならどのくらいの期間・価格・品質で対応できるかをご提案していく営業スタイルです。 ■教育・研修・ご経験にもよりますが、まずは製品や当社の技術についてのノウハウを学んでいただくため、２か月〜半年程度製造現場の検査部門にて、実際の検査業務や出荷手配などを行っていただきます。・その後先輩社員と同行の上顧客折衝を行い、徐々に独り立ちいただきます。 ■組織体制・現在営業担当は工場長と兼務で56歳男性が1名で行っています。 ■会社の特徴既製品はなく、すべてオーダーメイドで部品加工を行っています。大手の会社には負けない「高品質」「低価格」「短納期」を実現するため、生産設備の充実を図るとともに、積極的なシステム投資を行い、現場と直結した独自データベースを構築。効率化した管理体制のもとで、日々変化するお客さまのニーズに合わせた製品を作り出しています。

東京海上アシスタンス株式会社

【品川】お客様サポート※未経験歓迎◆残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7H／東京海上グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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300万円〜399万円

正社員

【東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎／長期就業可能◎】 ■未経験から活躍できる理由：段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■職務内容：お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応で、お客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサイド・アシスタンス業務をお任せいたします。 ■職務詳細：自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービスの手配に必要な情報の収集を行います。ヒアリングの中で情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など、多岐に渡ります。 ■職場環境/やりがい：予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。もちろん、応対する内容により難しいこともございますが、その際はバックアップ体制もございますし、相談しやすい職場となっております。 ■代表メッセージ：当社は、お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、アシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでおります。当社の提供するサービスの品質をさらに高めるために人材育成に注力するとともに、デジタル技術進化の大きな流れにも確実に対応してまいります。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し、「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質で心のかよったアシスタンスサービスの提供を、全社一丸となって目指してまいります。

株式会社カオナビ

【リモート可】カスタマーサポート／マネージャー候補／人事評価SaaSシェアトップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…

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500万円〜799万円

正社員

〜受賞歴多数◎人事評価SaaSシェアトップクラス「カオナビ」の価値を高めるポジション／リモート可／フレックス〜【業務内容】「カオナビ」をご利用いただいているお客様に対し、サポートを行うチームで勤務をしていただきます。お客様からのお問い合わせに対し、迅速かつ的確にサポートを提供し解決させることがミッションです。お客様に安心してカオナビをご利用いただくために、満足度と生産性にこだわりながら最適なサポートチームを運営していただきます。また、そもそもお問い合わせを発生させないための仕組みづくりについても、他部署と連携しながら関わっていただきます。加えて、最前線でお客様と接する中で課題や要望を理解し、プロダクトへのフィードバックを行い、「カオナビ」の価値を高めることも重要なミッションです。【具体的な業務】 ■メール、電話、Zoom等を用いた問い合わせ対応とそれにかかわるメンバーのマネジメント ■サービスの品質管理とチームの業務改善の施策立案、運用、見直し ■サポート品質向上のための新たなサポートチャネルの企画立案 ■ヘルプページの作成、更新、閲覧状況の分析 ■顧客要望の収集、分析、開発部門へのフィードバック ■問い合わせや新たな機能リリースなどに伴う開発部門との連携 ■業務効率化のための施策、オペレーション設計（マニュアル／FAQの作成、テンプレートの作成など）【ポジションの魅力】 ●「カオナビ」を利用するお客様の声を直接聞き、サポートデスクとしての様々なスキルの習得や業務改善ができるカオナビのサポート全体を支える部門として、顧客満足度向上を目指します。 ●変化の多いプロダクトの中でも、効率化と満足度を両立させる仕組み構築に携われる日々アップデートするプロダクトや多様化し続けるお客様のニーズなど、変化の多い環境の中で、応対効率化と満足度向上という相反する難しいテーマに挑戦することができます。ご自身の意見やアイディアを実際の業務にスピーディーに反映させることも可能で、課題解決力が身に付きます。 ●豊富なキャリアパスカオナビのカスタマーサポートで培った知識を武器に、カスタマーサクセスやマーケティング、プロダクト開発など社内の幅広いポジションでのキャリアを目指すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

エムスリーキャリア株式会社

保健師の資格を使って人事労務担当者へコンサルティング！医師が円滑に活動できるサポートも♪

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、看護師

東京オフィス：東京都港区日比谷線　神…

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400万円〜550万円

正社員

ご本人の適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① コンサルティング企業の人事労務担当者に対し、個社の産業保健体制の現状や課題をヒアリングしてサービス提案を行います。 ② コーディネート ①のコンサルティング活動で受託した求人に基づき、企業が要望している産業医をお探しして企業に提案していきます。その後、企業と医師の合意形成を行い契約開始までの調整業務も行います。 ③ カスタマーサクセス契約開始から契約終了までのあいだ、企業が産業医を有効活用し、医師が円滑に産業医活動を行うための相談・調整を行います。現在は役割にあわせて①～③のチームがありますが、事業拡大フェーズであるため今後新しいチームができる可能性もあります。また、チームの垣根を越えた事業開発のプロジェクトが発足することもあるので、新しい業務や環境に対してワクワクできる方に最適な環境です。

株式会社オープンループパートナーズ

アプリに関する操作案内など

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区

￥

288万円〜

派遣社員

【西新宿駅/都庁前駅からすぐ】アプリの操作案内など◆シフト制アプリに関する操作案内など【5月12日スタート】コールセンターまたは接客経験があればOKです。 ◆シフト制　◆時給1500円　◆ぜひご応募ください!! 【仕事内容】【電話対応スタッフ】コールセンターまたは接客経験があればOKです！健康増進型保険に関する業務です。・専用アプリの操作方法に関するお問い合わせ・専用アプリの不具合に関するお問い合わせ・保険商品に関するお問い合わせ　など。対応内容はデータ入力もお願いします！ご応募お待ちしております。 ◆フリーターさん大歓迎です ◆ハローワーク、タウンワークなどでお仕事探し中の方にもオススメ ◆長期のお仕事 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

ＦＲＥＥＤＯＭ　Ｘ株式会社

【東京/第二新卒歓迎】カスタマーサポート※土日休/不動産テックベンチャー企業【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中央区日本橋富沢町1…

￥

350万円〜549万円

正社員

【第二新卒歓迎/業界業種未経験歓迎／女性活躍推進／土日休／急成長中の不動産テックベンチャー／土地探しのランディ／大手ハウスメーカーでの導入実績多数／年間休日120日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】住宅会社向け営業支援システム「ランディPRO」のカスタマーサクセス担当としてシステムの活用促進業務をお任せ致します。【具体的には】・導入後の使い方研修実施・フォロー研修実施・クライアントへの定期訪問既に取引がある一部上場の大手ハウスメーカーを中心とした部長職以上の決裁権者に対して、ご自身の経験や知見を活かして取引先のDX推進をサポート、コンサルティング（課題創出、立案、提案）していただきます。業績が好調な中、更なる事業拡大を進めるべく新設部署を立上げます。取引先の決裁権者との信頼関係の構築がミッションとなります。ご入社後は、来期からの部署立上げに向けて、各部署で経験を積んでいただきます。 ■この仕事の面白さ：売って終わりではなく、営業企画、経営視点でのコンサルティング能力を磨くことができます。DXコンサルティングを通して取引先を成功に導くことで、取引先と喜びを分かち合えるやりがいのある仕事です。新設部署で経験値を上げていただいた後、豊富なキャリアパスから適正や志向に応じて、ステップアップしていただくこともできます。 ■システムの概要：注文住宅の購入検討をしているお客様に対して、土地探しを支援するシステムです。お客様は弊社システムを利用することで「誰でも簡単にプロ並みに」土地探しをすることができます。住宅会社が間取りや内装などの「建物」に関することだけではなく、「土地探し」もお手伝いをすることで、お客様に対して質の高いサービス提供ができると各社から高い評価を頂いております。既に大手ハウスメーカー複数社に導入を頂いており、現時点で競合はございません。 ■親会社について： FREEDOM株式会社は、年間設計棟数400棟を超える、日本最大級の注文住宅設計事務所です。「ランディ」はもともとフリーダムアーキテクツの社内システムとして使っておりましたが、対外的にもシステムを販売することが決定した為子会社化をしました。変更の範囲：本文参照

非公開

※江東区※【看護師】土日休み！オンコール対応なし！未経験の方も歓迎！医師と同行訪問する在宅専門クリニックでのお仕事です。

看護師、医療・福祉・介護系その他

東京都江東区 JR総武線「亀戸」駅から…

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300万円〜400万円

正社員

在宅専門クリニックでの訪問診療業務【業務について】・患者様宅や施設の入居者に医師に同行し、バイタル測定や必要な医療処置の介助をしていただくお仕事です。・薬品庫の管理、検査データ管理あります。・運転業務なし！ドライバーが同行します。・オンコール業務ありません！・土日休み、残業も少ないため、家庭と両立できます。

株式会社ｍａｎｅｂｉ

【西新宿】カスタマーサクセス（リーダー候補）〜SaaS×HR領域で急成長／年休120日〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿二丁目6…

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400万円〜799万円

正社員

＼自分らしさを大切に、ミッションの“世界縁満”に本気で取り組むSaaSビジネスを展開しています！／ ■概要：当社は、「HeartTech Company」として世界一利用されるプラットフォームとなることを目指し、HRTechとEdTech領域でBtoB SaaSモデルのプロダクトを創っています。数年後には上場を目指し、日々ミッション達成のために取り組んでいます。私たちはそんなソーシャルミッションを担う、優秀なチームを一緒に作っていける仲間を真剣に探しています。 ■業務内容：当社のカスタマーサクセスとして顧客からのお問合せ対応や社員教育課題のヒアリングを行い、自社ツールでどう解決できるかのご提案などを行っていただきます。また、お客様の声をプロダクトに活かす為に、プロダクト改善にも参加していただきます。・BtoBサービスのお問い合わせ対応・サービス導入（オンボーディング）支援・お客様との関係性構築（電話、メール、Webミーティング等）・お客様満足度の向上、解約防止策の提案、実施・お客様の声とプロダクトを繋ぐ役割 ■業務詳細：当社のカスタマーサクセスとして顧客からのお問合せ対応や社員教育課題のヒアリングを行い、自社ツールでどう解決できるかのご提案などを行っていただきます。また、お客様の声をプロダクトに活かす為に、プロダクト改善にも参加していただきます。【eラーニング事業　manebi 】 manebiは、オンラインで教育ができるラーニングプラットフォームです。3,000以上のeラーニング教材と自社教材、オンライン集合研修を自由に組み合わせることで、新入社員や管理職に対しキャリアやスキルに合わせた段階的な教育を実施できます。学習ステップの見える化やテストなどもできる多機能ツールです。【派遣業界特化eラーニング事業　派遣のミカタ】派遣スタッフが自ら学ぶことのできる、専用eラーニングシステム。派遣労働者が自らキャリア形成をするための教育機会を創出します。導入コストは驚くほど低いため、派遣法改正後に教育負担が激増した派遣事業者様の経営もサポートできます。変更の範囲：会社の定める業務

SOMPOケア　在宅老人ホーム

年収413万円～462万円（年2回の賞与含む）；訪問看護

看護師

東京都目黒区、世田谷区、品川区、杉並区…

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400万円〜550万円

正社員

～主な仕事内容～運営しているホームや ?地域にお住まいのご利用者さまのご自宅へ訪問いただきます。・既往歴に応じた心身の健康管理・服薬管理・機能訓練・医療的処置・入浴等保清の援助・家族への介護指導・利用者様に関わる多職種との情報交換、連携・記録、報告書の作成 ◎訪問看護とは◎ 主治医の指示のもと実施する医療的処置や健康管理、ご利用者さまとそのご家族の心のケアや介護指導を含めたアセスメントに基づく看護ケアを行います。病院や医療機関とはまた違ったやりがいを感じられ、これまでの経験もいかせるお仕事です。 ------------ 当社の特徴 ------------ ＊研修制度の充実＊・入社時研修　現場さながらの研修施設で入社から　5日間しっかり学べます。・職場でのOJT 　eラーニング学習や、先輩スタッフの　訪問先に同行して実際に仕事を　していきます。・フォローアップ研修　入社時研修の翌月から半年間　毎月1回の研修で、悩みや困り事を　共有し、解決に繋げます。

東京海上アシスタンス株式会社

【品川】カスタマーサポート※残業10H／年休124日／研修充実◎／実働7h／東京海上グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都品川区東品川4-12…

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300万円〜399万円

正社員

【前職エステティシャンやアパレルスタッフなど活躍中／9割以上未経験で入社／東京海上ホールディングス100％出資子会社／残業10時間以内／お客様を身近に／福利厚生充実◎】 ■未経験から活躍できる理由段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に合わせて、OJTを通じた研修も随時行うなど約半年かけてのバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。配属部署には約300名が在籍しており、女性7割、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、安心の環境です◎ ご入社後は約6か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■職務内容お客様が不意に遭遇する日常のトラブルに際し的確・迅速・好印象な対応でお客様に「安心・安全」を提供します。お客様の「不安」を「安心」に変える。それが当社の使命であり、仕事のやりがいです。 ■お任せする仕事自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話を受け、サービス手配に必要な情報の収集を行います。情報が揃い次第お客様の状況にあった最適なサービスを手配します。レッカー手配からレンタカー・タクシー手配など多岐に渡ります。 ■働く環境・残業平均：月10時間以内・福利厚生充実（東京海上ホールディングスと同様）・産休育休取得実績有・東証プライム上場グループの安定基盤 ■職場環境／やりがい予期せぬトラブルに対応していく中で、感謝されることが多い環境です。一般的にコールセンターの対応というとクレームが多いイメージもあるかと思いますが、お褒めのお言葉をいただくことの方が多いです。相談しやすい職場環境となっている為、バックアップ体制も整っています。 ■代表メッセージ当社はアシスタンスサービスの提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献することを経営理念として、その実現に向け取り組んでいます。お客様が遭遇される日常の様々なトラブルに際し「東京海上グループで良かった」と言っていただけるレベルの高いアシスタンスサービスをご提供し、お客様の役に立ちたい。その思いを従業員全員で共有し、お客様の安心と安全を実現する、高品質なアシスタンスサービスの提供を一丸となって目指してまいります。

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