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検索結果: 3,073件(2581〜2600件を表示)

マニュライフ生命保険株式会社

【新宿】法人顧客向けヘルプデスク(受電対応中心)◆業界経験不問/在宅勤務可/所定労働7h/女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社(初台オフィス) 住所：東京都新宿…

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350万円〜449万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務の利用可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。最終的な業務量としては、1日20件程度(10分／件)を対応するイメージです。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25010318) 変更の範囲：無

楽天カード株式会社

【福岡】クレジットカードのセキュリティ業務 ※不正取引のモニタリング、防止に関する改善・企画【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞福岡第1支社住所：福岡県福岡市…

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450万円〜899万円

正社員

【3食無料／無料英会話レッスン／福利厚生充実】 24時間365日モニタリングを行っている「セキュリティセンター」にて、リーダー職候補として業務に取り組んでいただきます。 ■業務の特徴：・チームで目標達成に向け業務を進めていただきます。・セキュリティセンターは不正利用額を最小限に抑制することをミッションとしております。業務を通してクレジットカード会社業務の知識など、専門的な知識を習得することが出来ます。 ■当社の特徴：・【無料英会話レッスン／3食無料】社員のスキルアップを目的とした無料英会話レッスンや、3食無料で利用できる楽天食堂など福利厚生が充実している環境も魅力です。・【サクセス休暇】年に1回有給休暇とは別に9〜12日間連続で休暇取得ができます。有給休暇と合わせて最大11日連続で取得する社員が多く、アメリカやヨーロッパなど海外旅行に行く社員も多いです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エンパワー

※営業未経験者歓迎※【反響型インサイドセールス】商材価値の高さで成約率◎／別途インセン有【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

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350万円〜1000万円

正社員

【コミュニケーション能力重視！未経験者でも活躍できる環境／「商材に興味のある方」の問い合わせ案件に対応する”反響型”のアポインター／今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容：当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。＜問い合わせ例＞「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無しお問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■『買取大吉』の商材の強さ／成約率の高さの理由：・出店のスピード感に実績があり、高いブランド力を誇るため、オーナー候補の方が前向きに問い合わせをしてきてくれるため・開業後の手厚いサポートや、成果を出せる立地調査に強みがあり、これらをアトラクト情報として提案できるため ■組織体制：開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置同ポジションの現在の人員：6名開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数）資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。

株式会社FREEDiVE

【茨城】事業運営サポート／未経験歓迎◆Web面接OK／年休120日／残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経営企画

新オフィス住所：茨城県つくば市小野崎…

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300万円〜499万円

正社員

■業務内容：各部署の補佐として、スムーズに運営を進めるためのサポート業務をお任せします。組織の仕組みづくりや、新規事業立ち上げのフォローなど、積極的に携わっていただける方を歓迎いたします。 ■業務詳細：＜業務イメージ＞入社後はまず、カスタマーサポートにて問い合わせの対応を行なっていただきます。商品やユーザーのニーズを理解するところから始めていきましょう。徐々に企業を支えるキーパーソンとして活躍していただく予定です！営業補佐や経営企画補佐、新規事業の立ち上げ、カスタマーサポート業務など、様々な業務を通して組織体制の強化に貢献していただけます！ ◎成長企業を支えます！当社は、ポケットWi-Fiサービス『MugennWiFi』を主力事業としているベンチャー企業。はじめは数十万円だった事業規模を、300倍〜500倍にまで増大させるなど、圧倒的なスピード感を強みに展開してきました。あなたには、運営補佐として今後の企業の成長を支えていただきます。 ◎アイデアが活かせます！毎朝30分の定例にて、広告予算や申込状況など、社内の事業状況についての共有があります。また、週次ミーティングにてオペレーションの改善についての話し合いが行なわれることも。一員として会議に参加でき、社長や取締役との距離も近いので、意見やアイデアを言いやすい環境です。例えば…… ・同じ問い合わせ内容が多いい→「Q&Aにしてまとめてみよう」・申し込みが今週は多くなりそうう→「オペレーターの数を増やしたほうがいい」・フローが複雑雑→「簡略化してみたんですが見てもらえませんか？」など ※過去には、メンバーの「起業をしたい」という想いに応えて、入社5ヶ月で新規事業を行なう関連会社の社長に就任させたことも。「やってみたい」の声には全力で耳を傾ける会社で？変更の範囲：会社の定める業務

ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【会津若松・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

会津コールセンター住所：福島県会津若…

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500万円〜799万円

正社員

【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要：スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容：・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等・事務手続き・本社とのやり取り・クレーム対応・人事評価・運用改善等 ■ポジションの魅力・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について：ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【青森／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン八戸ビル住所：青森県八戸…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社TMJ

【大阪／転勤なし】医療システムサービスに関するサポート事務◆残業20h程度／完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、医療事務

大阪大阪市にあるクライアント施設内住…

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300万円〜349万円

正社員

【セコムGの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制・転勤無し／ホワイト企業認定／キャリアパス豊富】【医療システムサービスに関するサポート事務】＊医療機関からの画像診断（CTやMRIなど）の依頼内容について　専用ツールにて整合性チェックを行う事務業務＊検査施設（病院）や医師との電話対応および事務作業＊医師が作成したレポートの誤字脱字など、医療機関へ返送前の内容チェック業務＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞＊スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導＊上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案＊各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の資料作成＊勤務しやすい職場づくりへの働きかけ＊クライアントへの相談やディスカッション＊センターKPI管理、運営管理 ■業務研修ご入社後、約2ヶ月間の業務研修から実際の作業を含むOJTを受講していただきます。その後、既存社員のフォローの元、徐々にルーチン作業などのSVとしての業務をご習得いただきます。 SVとしての業務をスタートいただいた後も先輩SVがしっかりフォローを行いますので、ご安心ください。（※研修期間は習熟度により変動いたします） ■TMJの人材育成・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティーガイア

【静岡】ドコモ・ソフトバンクショップの携帯販売員/年休120日以上/充実した休暇制度【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ドコモショップ清水店住所：静岡…

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350万円〜499万円

正社員

＜年休120日以上／時短勤務◎ママさん多数／大手企業ならではの豊富な休暇や福利厚生／一部マイカー通勤可＞モバイル事業・ソリューション事業・決済サービス事業を展開する当社直営のドコモショップやソフトバンクショップにて、接客・販売・サービスのご案内・ご提案をお任せします。 ★こんな方にオススメ★ ・提案型の販売経験を活かし、さらなるキャリアアップをしたい方・ワークライフバランスを意識し、家庭と仕事を両立したい方・安定した経営基盤の会社で安心して働きたい方そんな方からの応募大歓迎です！ ■業務内容・スマートフォン、タブレット等のご案内・料金プランや各種サービスのご案内・故障・修理の対応、ご案内・OP、店内装飾のチラシ作成・在庫や店頭ツールの発注、在庫管理・イベントや出張販売経験者は即戦力として採用！店長・副店長経験者の方には、以下業務をお任せすることもございます。 └フロアマネージャー・コンサルティングマネージャー・スタッフ管理・業績管理など ■職場環境各店舗６~10名程：20代〜40代と幅広い年代の方が活躍！ほとんどが業界・業種未経験スタート！先輩後輩関係なく、風通しの良い店舗ばかりです。 ■抜群のワークライフバランス・厚待遇・育休取得率9割以上（女性100％取得）で男女問わず高い育児休暇取得率時短勤務もあり、復帰後も家庭と両立して働くことが出来ます。・傷病特別休暇、出生支援休暇、生理休暇、配偶者出産育児休暇（イクメン支援休暇）、小学校等入学休暇など大企業ならではの休暇制度完備◎ ■評価制度店舗ごとの販売台数・オプションサービスなどの獲得目標に対する成果と貢献度を総合的に評価店舗全体として目標を追う店舗や個人目標を設ける店舗もございます。 ■キャリアパス成果に応じ、早くて3年程でチーフ、6.7年程で店長になることも出来ます。様々な店舗の店長を務めエリアリーダ−として販売職の道を究めたり、社内公募制度を用い営業や企画職へのキャリアチェンジも可能！ ■初任地静岡県内の当社直営ドコモショップもしくはソフトバンクショップ ※転勤がございます

株式会社イースト

【横浜】リモートインフォメーションスタッフ※有名商業施設の接客業務をオフィスから担う【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、受付

横浜オフィス住所：神奈川県横浜市神奈…

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〜349万円

正社員

【残業ほぼ無／未経験歓迎／研修・マニュアル充実／産休・育休の取得・復帰率100％／女性多数活躍】 ■具体的な業務内容【※変更の範囲：会社の定める業務】・館内ショップやイベントなどのご案内、お問い合わせ対応・迷子や傷病者、落とし物等の対応（オペレーター側から声がけ可能）・簡単な書類作成（WordやExcel等の基本操作ができればOK） ■リモートインフォメーションについて：・商業施設に設置しているインフォメーションカウンター（モニター）を、勤務地であるイースト横浜オフィスと繋ぎ、遠隔でお客様対応を行う業務です。画面越しならではの環境を活かし、拠点側のモニターに画像・映像コンテンツの投影が可能！更にペンツールによる書き込みもでき、テクノロジーの進化に驚かれるお客様も多数いらっしゃいます！ ※情報収集も兼ねて、月1度ほど現地訪問を行う予定です。 ■魅力： ◎充実の研修・マニュアルがあり、未経験でも安心です。アットホームな職場で、困った時は先輩にすぐ相談できます。業界業種未経験者（前職例：カウンタースタッフや飲食店スタッフ、販売接客スタッフ、一般事務など）も多数活躍しています。 ◎資格取得支援制度・資格取得お祝い金制度（社内規定有）を利用したキャリアアップも可能です。 ■研修体制：（1）座学研修…当社のミッションや仕事内容について、クライアントについて学んでいただきます。（2）OJT研修仕事はチーム制のため、先輩スタッフからのアドバイスや丁寧なフォローが受けられます。ひとり立ち後も手厚いサポートがあるのでご安心ください！ ■働く環境：・20代・30代・40代が中心に活躍しています。年齢関係なく、フランクな職場です。・「えるぼし認定」企業として、女性も安心して働くことのできる職場と待遇をご用意しています。女性管理職は40％以上です。 ■当社について：売り上げ管理や分析、現場オペレーション最適化のためのシステム導入や各種オペレーションサポート業務のアウトソーシングなど、商業施設の運営をあらゆる面からサポートしています。現在は取引先の商業施設が全国800を超える等、安定して成長を続けています。変更の範囲：本文参照

オイシックス・ラ・大地株式会社

カスタマーサポート◆年収400万〜／ネットスーパートップクラス「Oisix」／サービス改善に貢献◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区大崎1-11-…

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400万円〜649万円

正社員

お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ ■募集背景：オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】・カスタマーサポート部でのオペレーション業務全般・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部でのオペレーションをお任せします。数年後にリーダーやマネージャーになって頂くためのオンボーディングを計画しております。 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名

株式会社BuySell Technologies

【新宿／未経験歓迎】インサイドセールス◆お客様からのお問合せ対応／研修充実／飛込みなし◆グロース上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区四谷4-28-…

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300万円〜449万円

正社員

〜未経験・第二新卒大歓迎◆完全反響型のインサイドセールス◆20代が活躍中です◆オフィスワークデビューも必見！充実の研修制度〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】需要が高まり続けているインサイドセールス職の募集となります。買取サービスの利用をご希望されるお客様のお問合せに対してアポイントを獲得するお仕事です。 ■業務詳細：・お客様の要望をヒアリング・潜在ニーズを引き出して、最適な提案を行う・購買意欲を最大化して、良質なアポイントを獲得する ■研修制度について：座学や実践を意識した研修を行うため、業界業種未経験の方でも安心です。配属初月（3か月目）から目標達成してインセンティブ獲得できるよう、入社後研修やフォローアップ研修であなたを全面的にサポートいたします。＜1か月目＞・会社理解、業界理解・社内のコミュニケーションツールやシステムの操作性理解・マーケティング戦略理解・取り扱い商品理解・インサイドセールスの営業理解＜2か月目＞・実践を交えたトレーニング（まずはアポ済みのお客様への確認電話からスタート）・ロールプレイング研修＜3か月目＞・チーム配属（人柄や志向などの適性を見て配属） ■仕事を通して得られるスキル： ◎一日30件以上のお客様と商談をすることによる、コミュニケーション、営業スキルの向上 ◎自身の成果（数字）を細かく確認することができるため、PDCAサイクルを回す経験 ◎メンバーの成果面はもちろん、人間面の成長にも携われるためのマネジメント能力 ◎部としてより成果を出すために、新たなプロジェクトの立ち上げや既存のプロジェクトを推進する能力 ■キャリアステップ：＜最短実績＞入社半年（1年目）：リーダー昇格入社2年目：サブマネージャー昇格＜イメージ＞リーダー⇒サブマネージャー⇒マネージャー⇒部長まずはチームの責任者を経験し、リーダーをまとめる立場、部をまとめる立場、会社全体に目を向ける立場に挑戦していただけます。また、「自身の能力・スキルを高め続けたい」方はエキスパートとして、営業スキルを極め続ける道を選択することも可能です。自身の理想の将来像にあわせてキャリアを選択できる点もこのポジションの魅力となります。変更の範囲：本文参照

損害保険ジャパン株式会社

【富山／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン富山ビル住所：富山…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：本文参照

株式会社スマートバンク

リモート可【カスタマーサポート／リーダー候補】受賞実績有するプロダクト／家計簿プリカ展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

NEW本社住所：東京都品川区西五反田…

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500万円〜899万円

正社員

●お金の管理サービス展開／受賞歴あり ●既存の枠にとらわれず、カスタマーサポートチーム以外も巻き込んだオペレーション改善をお任せ！ ●リモート可／育休後復帰率100％／年休120日／土日祝休み ■業務内容：カスタマーサポートとして業務をお任せします。入社してからはB／43プロダクト及びそれに関連するカスタマーサポート全般の業務に慣れていただきながら、新規事業におけるオペレーション構築や外部委託先選定に携わっていただきます。 ※下記は関わっていただく業務の一例になります。・業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化・顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み（VOC）・ Zendesk（メール）を用いたユーザーへのお問い合わせ対応・B／43管理画面を用いた本人確認対応 ■事業内容：「誰もが日々お金を使っているのに、ほとんどの人がそれを正しく把握できていない」そんな課題を解決するために、家計簿アプリとVisaプリペイドカードがセットになった、家計簿プリカ「B／43（ビーヨンサン）」というサービスを提供しています。 ■参考情報：〜CSメンバーのインタビュー〜【いい"モノづくり"をする人たちと働くことがやりがい／カスタマーサポート】 https://blog.smartbank.co.jp/entry/2022/06/28/120000 https://smartbank.co.jp/podcast/08-sugayuki 〜働き方・カルチャー〜【スマートバンクの働き方＆カルチャー紹介】 https://blog.smartbank.co.jp/entry/2022/05/11/120000 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【メーカー業界歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コメ兵

【名古屋／中村区】海外営業（法人向けオークション事業）◆賞与年３回／リユース業界トップ／東証上場G【エージェントサービス求人】

海外営業、コールセンタースタッフ

株式会社コメ兵　オークション事業部住…

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400万円〜499万円

正社員

〜英語を活かし、リユース業界TOPクラス企業で勤務！／個人ノルマなし／手当、福利厚生◎／東証スタンダードコメ兵G／年2回7連休取得可でプライベートも大事にできる環境◎〜 ■採用背景：コロナ禍以降、オークション事業をオンラインで開催していますが、年々本事業へのニーズが高まっているため、更なる顧客フォローやサービス品質向上に向けて法人営業担当を増員いたします。 ■業務内容：ハイブランド品のオークション事業を運営している当部署にて、サービスご利用中の海外法人に対して出品数増加や落札改善の提案を行っていただきます。 ■業務詳細：・オークション法人会員獲得のため営業活動や告知活動（訪問なし）・オークション参加のフォロー・顧客課題改善のため、提案資料の作成・海外事業展開に向けた企画立案、成果分析・受電でのお問い合わせ対応 ■魅力ポイント：（1）個人ノルマ無し！チーム単位での目標があり、部署やチームで設定した目標に向かって協力して業務を行います。（2）業界TOPクラスの商品DBや研修制度があるため業界未経験でも安心可能です。（3）内勤が重心となるため、個人の社用携帯も配布せずCRMでの営業ログを管理しています。 ■組織構成：・KOMEHYOオークション事業部／営業G：15名・ほとんどが業界未経験で中途入社し活躍しているため、馴染みやすい環境です。 ■当社の魅力： ◇安定性コメ兵HDは東証スタンダード市場、名古屋メイン市場に上場しております。また、上場による安定的な経営基盤のもと、法人と個人両方ご利用可能なオークションサービスを構築し国内外問わず多くの顧客ニーズに合わせたサービスを展開しております。 ◇成長性当社は国内だけではなくリユース業界のグローバルリーディングカンパニーを目指しております。ブランドリユース品の需要が伸びている香港・台湾・タイなど海外出店も進んでいるため今後も更なる成長が見込まれています。 ◇事業の差別化近年個人で中古販売ができるサイト等も増えていますが、コメ兵は今まで培ってきたブランド品の豊富なデータベースを生かした専門売買を強みとして差別化しております。また、当社は全国にある実店舗やEC事業との連携、AI鑑定等で質の高いサービスで類を見ない顧客満足を頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アイランド・ブレイン

【名古屋】内勤営業/未経験◎◆『売れる仕組みを作る』営業支援事業◆どの業界でも通用する営業力をつける【エージェントサービス求人】

営業系その他、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦3-4…

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300万円〜349万円

正社員

〜顧客満足度世界No.1の営業支援会社へ／土日祝休み〜年間休日126日／残業10ｈ／WLB◎ ■採用背景：当社は営業代行サービスで全国No.1の導入実績を持つ営業コンサルティング会社です。当社は東京・名古屋・大阪を拠点とし、2004年の設立から現在に至るまで、全国で累計3,500社以上の営業課題を解決してきました。今後更なる組織強化のための増員募集となりました。 ■担当業務：当社の営業支援事業部にてクライアントの営業担当として、商談設定のアポイント取得業務を行って頂きます。様々な商材を扱うことで、新しい人脈や業界独特の知識、情報を得ることができます。本ポジションは総合職としての採用となり、将来的には適性に応じて営業代行のスペシャリストもしくはマネジメントとしてのご活躍を期待します。まずは営業代行として新規開拓のアポイント取得をテレマーケティング中心に行って頂きます。 ■業務詳細について【詳細】例えばお客様からAという商材を売りたいという要望を頂いた際に、「A商材をどのような企業様に開拓すべきか」からペルソナを立てていきます。想定したペルソナから、トークの切り口を用意し、電話にてアポイントを取得していきます。いかに効率よくアポイントを獲得出来ているかが評価され、ベテランになると一日の電話数は50件ほどです。テレマーケティングには多くのセールスノウハウが詰まっています。同社で様々な業界の商材販売の経験を積むことで市場価値を上げることが出来ます。【お客様】新製品を開発したのに、販売先が分からない、優秀な営業がいない、そんな課題を抱えた中小企業様【やりがい】・常に課題に対して向き合うことで自身の成長につながり、幅広い業界の理解・知識を深めていくことが可能な点【身につくスキル】顧客への商材提案力、どの業界でも通用する業界知識や開拓営業のノウハウ ■働き方について：・残業時間：残業は平均10時間以内で、18時30分頃までに退社する方が多いです。・将来的には在宅勤務も可能です。 ■組織構成：社員数は24名で、営業支援事業部に19名（コンサルタント3名、ディレクター４名、インサイドセールス12名）、経営管理部に4名、IT戦略室に1名配属されています（平均30代）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社カブ＆ピース

【スタートアップ企業】カスタマーサポート（マネージャー）◆目指せ国民総株主◆IPO準備中【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社（2025年3月1日〜）住所：…

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600万円〜899万円

正社員

【スタートアップ企業◆変化を楽しめる方へ◆IPO準備中◆裁量大きく働きたい方歓迎！】 ■業務内容：カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 ■具体的には：・カスタマーサポートチームの新規立ち上げ・委託先からのエスカレーション対応、KPI管理・FAQの作成、管理・社内各部署（企画／マーケティング／開発等）との連携 ■社名の由来：会社を応援してくれる全てのユーザーに恩返して喜んでもらいたい。そんな思いと志を胸に、株と平和を社名に掲げました。夢は大きく目指せ国民総株主。 ■当社について：当社「株式会社カブ＆ピース」はファッション通販サイト「ZOZOTOWN」の創業者で、実業家である代表によって、2024年2月に設立しました。当社は「カブアンド」という6つのサービス「電気・ガス・モバイル(MVNO)・ネット回線・ウォーターサーバー・ふるさと納税」を提供する事業会社です。カブアンドのサービスをご契約いただいた人へ当社の株をお渡しし、株主となっていただくことで、お客さま兼株主の皆さまと共に成長し、日本国経済を活性化させることをミッションとしています。わたしたちが目指すのは「国民総株主」。一人でも多くの人が、株を持つことで資本家となり、主体的に資本主義に参加することで、みんなのみんなによるみんなのための経済となる様、当社はそのきっかけをつくります。変更の範囲：会社の定める業務

ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験歓迎】大手ショッピングサイトのカスタマーサポート業務（SV）◆電話対応なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌第三センター住所：北海道札幌市中…

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〜349万円

正社員

【服装・髪型・ネイル自由／大手ショッピングサイトの問合せ対応チームのSVポジション／東証プライム上場グループ会社としての事業安定性◎／年休122日／育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあり◎】 ◎服装・髪型・ネイル完全自由！ ◎シフト相談可能！柔軟な働き方を実現◎ ◎チャット・メールでの対応業務！電話無しのオフィスワーク◎ ◎成長企業 × 東証一部上場グループで安定のキャリアアップ ■業務内容：大手ショッピングサイトの問合せ対応業務のチーム管理・運営（スーパーバイザー業務）をお任せします。入社後1カ月は研修期間となり、しばらく現場経験をしていただいた後、管理者業務を習得いただきます。 ■案件概要：大手ショッピングサイトを利用しているユーザーからのお問合せ対応業務です。 ※チャット・メールでの対応がメインとなるため、電話業務は発生しません！（クライアント専用ツールを使用）【主な問い合わせ内容】・ログイン方法を知りたい・商品の到着日を確認したい・返品・交換の手続きを知りたい・注文キャンセルの方法を教えてほしい・支払い方法を変更したい【SV業務内容】チーム管理・メンバーの勤怠管理/シフト管理・業務の進捗管理および品質改善・メンバーへの質問対応/サポート・メンバーの育成その他業務・クライアント対応（週次・月次報告）・数値管理（生産性、顧客満足度、品質）・業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行） ■チーム構成： SV：2名、オペレーター：11名 ■当ポジションの魅力：・シフトはリーダー間で相談して決定するためフレキシブルに決めることが可能！・オープンな雰囲気のため発言がしやすく、改善施策など裁量を持ってチャレンジする機会があります・3カ月に一度表彰制度があり、きちんと成果を見てもらえやすい環境です・研修期間が1カ月あり、未経験でも安心して就業できます◎ ・完全デスクワーク！ワークライフバランス◎ ■BPOとは： BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｃｏｄｅ

【大阪/心斎橋】ECカスタマーサポート事務/休日120日以上/残業10時間程度/実働7時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋…

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300万円〜449万円

正社員

＼創業以来黒字経営を行っているカラコンのパイオニア企業・当社のECサイトのカスタマーサポートをお任せいたします！メール対応がメインとなります／ ■職務概要カラーコンタクトをメインに取り扱っている当社にて、ＥＣサイトのお客様対応含むカスタマーサポートをお任せいたします。 ■職務内容：・メールやお電話でのお問い合わせ対応 ∟メールでのお問い合わせがメインです。イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。・ECサイトの受注処理・返送物の検品・処理・派遣社員への指導・フォロー・指示だし・顧客満足度向上のために、お客様のリアルなお声を各担当部署につなげたり、ミスの起きない環境づくりも大切なお仕事です。＜入社してすぐの業務＞まずは当社のカスタマーサポートの流れを学んでいただきます。先輩社員も多くいるため安心して業務が可能です。＜将来的な業務＞将来的には、カスタマーサポートだけでなく派遣スタッフの指導対応やイレギュラー対応など幅広い業務をお任せしたいと考えています。 ■組織構成社員5名・派遣5名程度（20〜30代が在籍） ■企業について：・「ReVIA」や「candy magic」など有名モデルを起用した様々なコンタクトレンズのブランドを展開しております。・社員の働きやすさを重要視しているため残業も少なくメリハリをつけて働ける環境です。定着率も高いです。・毎年成長を続けており、大きな変革期にある企業です。会社としての新しい挑戦も多く、自身にとっても成長の機会が多くあります。変更の範囲：無

株式会社Works Human Intelligence

【メーカー業界歓迎／大阪】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区梅田…

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450万円〜649万円

正社員

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