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検索結果: 2,442件(1561〜1580件を表示)
グローバルに展開している外資系保険会社
大手外資系損害保険会社のカスタマーケアセンターSV候補（未経験者歓迎）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京
350万円〜600万円
正社員
【Job Responsibility／職務の目的】 テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。 電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。 【Key Tasks & Accountabilities／職務内容】 動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務 新規契約手続・見積・その他契約に関する各種問合わせ、対応を行っていただきます。 ※電話によるお客様さま対応が主ですが、商品知識・お客様さま対応の基礎定着後は、 EメールやLINEによる問合わせ対応もご担当いただきます。発信業務・電話セールスではありません。
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【八王子市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理担当者◆接客・サービス経験活かせます◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都 八王子市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
東証プライム上場の超大手総合デベロッパー
総合デベロッパーのお客様窓口（コールセンタ）◆未経験可・40代歓迎◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区
300万円〜350万円
正社員
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様対象の「お客様窓口」として、【夜間の】お問い合わせ・相談窓口業務 （具体的には） ・お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切な部署にリレーション ※転居を伴う転勤なし ※年間出勤日数：120日 但し、副業不可
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
【東証一部上場】メンタルヘルス業界最大手の法人営業及びサービス導入・支援担当
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
東京
400万円〜600万円
正社員
健診システム・ICTを利用した健康関連サービスを扱うデジタルヘルス推進部にて、以下業務をご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業（主に人事総務部門）およびカスタマーサクセス（サービス導入・支援） ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 ・健康診断に関わる業務(受診予約～結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 ・新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング ・契約企業へのサービス導入およびサポート ・社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。
非公開
23区内弁護士・司法書士事務所インサイドセールス（カスタマーサポート）職／未経者枠
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
通常業務は東京23区内クライアント先事…
350万円〜400万円
正社員
【概要】 クライアントとなる弁護士・司法書士事務所での業務です。相談者の方のお悩みをヒアリングし、専門家への相談の機会をご案内していただきます。相談者の方と専門家との架け橋となる仕事です。 【業務内容】 〇【業務内容】 〇アウトバウンド（プッシュ型）セールスにおけるインサイドセールス ・潜在的な相談者への架電による電話窓口業務 ・架電先はWeb法律相談（債務診断アプリ等）にアプローチした方等の見込み客となります。 ・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 〇インバウンド（プル型）セールスにおけるインサイドセールス ・電話窓口業務：相談者からの電話で、相談される方の状況確認や悩みをヒアリング ・専門家の指示のもと、⼿続きの説明・質問への対応 ※入社後は、入社時研修（座学、2日間）後、配属先で電話対応等の簡単な業務から始めていただきますが、配属先には先輩社員が5～30名常駐していてOJT等のサポートを受けることができますので、初心者でも安心してスタートすることができます。 【会社、仕事の特徴・魅力】 ・実力次第で、年齢に関係なく責任のある立場を任せて行く環境があります。 ・ヘルスタイル+プランを使って体調を整えたり、読書推奨制度を使って自己学習のための書籍を手に入れたりできる環境があります。 ・お悩みを抱えてこられた依頼者と直接コンタクトすることが多く、依頼者がお悩みを解決されて「ありがとう」と言われた時に、遣り甲斐を感じることができます。 ※弁護士・司法書士の指示、監督のもと顧客対応を行う業務です。
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【看護師、午後勤務】医療用デバイス操作問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。
コールセンタースタッフ、看護師
東京(池袋)
350万円〜400万円
正社員
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。 主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、10件～15件程度を想定しております。 ・在宅医療機器（ポンプやネブライザー等）の操作説明 ・血糖測定器の使用方法 メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。 他にも、下記の業務を行っています。 ■PSP/患者サポートプログラム 服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。 ※業務の都合により変更を命ずることがあります
非公開
【カスタマーサクセス／自社開発プロダクト】介護領域特化★東証プライム上場の関連企業
コールセンタースタッフ
東京都千代田区 【アクセス】 東京メ…
400万円〜500万円
正社員
□■□■□ この求人のポイント □■□■□ ★成長が確実な100兆円規模のシニアマーケットにて、 業界最大級のサービスに携わる事が出来ます！ ★リモートワーク中心で、プライベートとの バランスを取りながら働くことができます。 ★【介護事業】の仕事となり、社会貢献度が高い。 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□ 業務概要 □■ 自社サービスの中・大手顧客に対し、継続利用いただくための フォロー・アップセルを行っていただきます。 フィールドセールスにてクロージングした顧客（新規or再会顧客）には、 利用目的・ゴールを設定するキックオフ、約3ヶ月間で利用状況を 確認するオンボーディングを実施します。 またすでに取引のある既存顧客には、利用単価を上げる アダプション・エクスパンション（アップセル）の対応を行います。 ※一人当たり70-80社担当 ■□ 具体的な業務 □■ ★FSから引き継ぎ後、顧客の課題と目標の共有、期待値調整の設定 ★LIFULL介護の利用方法の説明・案内 ★目指す先の事例共有等 ★実績を早期に出すためのアクション・提案 ★活用頻度や効果などの分析から、顧客の成功に繋がるさらなる活用方法の提案 ★契約更新やアップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最大化を進める提案 ★活用の提案やアップセルのチャンスを掴むための新機能追加や、 効率改善に向けた意見を集め、プロダクト改善提案 利用ツール 全般：Google Workspace コミュニケーション：slack 顧客管理：Salesforce 勤怠管理：Money Forwardクラウド勤怠 稟議・経費申請：freee会計
金沢エナジー株式会社
金沢市 問い合わせ対応/お客様フォロー【安定性抜群/正社員】
サービス系その他、コールセンタースタッフ
石川県金沢市 受動喫煙防止対策：屋内…
300万円〜500万円
正社員
法律で定められている定期保安点検のご案内や点検対応、ガス機器修理対応やガス料金徴収など、 お客様に一番近い場所での問い合わせやフォロー対応をお任せします。
非公開
大手広告会社参加のダイレクトマーケティングにて 顧客体験の向上を目指すR＆D型コンタクトセンターのスーパーバイザー
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都港区芝公園 JR浜松町駅北口から…
〜600万円
正社員
・複数のクライアントから様より依頼されるインバウンドコールにおけるCX向上施策の実験 ・事業貢献の向上に向けた諸施策の企画立案・実行・検証 (直接お客様との対話よりクライアント様のマーケティング担当者とのRMが多くなります)
非公開
超有名ネット証券でのカスタマーサービス業務
コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(証券・商品取引系)
2拠点での募集となります 横浜オフィス…
450万円〜900万円
正社員
【業務内容】 商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします また、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます 商品知識や、顧客対応スキル取得後にはオペレータのサポートやSVとしてオペレータの管理、育成にご活躍いただくことを想定しております 【主な業務内容】 ・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ・エスカレーション・クレーム対応 ・業務改善提案 ・将来的にはオペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ※取扱い商品：株式・信用・投信・FX等
鈴与株式会社
【鈴与株式会社】【第二新卒歓迎】総合職
コールセンタースタッフ、商品・在庫管理
静岡県->静岡市清水区,埼玉県->川越…
500万円〜800万円
正社員
総合職 物流センター（DC）や倉庫において、カスタマーサービスとオペレーションマネジメントを担当します。 具体的には： ①顧客や現場スタッフとの調整・交渉 ②WMSなどを使ったデータ管理・分析 ③KPI（安全・品質・生産性など）に基づく運営管理 ④業務改善の提案・実行 ⑤顧客の物流課題の「見える化」・解決提案 ⑥顧客ニーズの変化に応じた新たな提案・商談機会の創出
株式会社リライアブル
省エネ家電の補助金制度案内
テレフォンオペレーター（テレオペ）
株式会社リライアブル 新宿 東京都新宿…
345万円〜
派遣社員
9月末までの短期！しっかり稼げる高時給ワーク！これまでのスキルや知識を存分に発揮できるお仕事です！ 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断（規定有） しっかり完備しています！ 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ お気軽にお問い合わせください！ 【仕事内容】 電子通貨で交付される補助金に関する 電話案内＆管理業務 エネルギー・物価高騰の影響を受けた ご家庭に向けた、省エネ家電の補助制度を 案内するお仕事です。 補助金は地域の電子通貨「ISECA」で 交付され、新しい制度に携われる やりがいあり！ ●補助金制度についての電話案内 （インバウンド・アウトバウンド） ●ISECAに関する問い合わせ対応 ●オペレーターの育成・サポート ●対応品質や進行状況の管理
東証上場 住宅メーカー
【お客様相談室】上場不動産企業の顧客満足推進担当◆急募・40代活躍中◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都渋谷区
450万円〜550万円
正社員
住宅をご購入いただいたお客様の問い合わせ対応、住宅ローンサポート、不動産決済サポート等、不動産総合実務 【具体的には】 ・お客様相談室担当者としての電話・メール対応、及び面談対応 ・営業担当、設計・施工の技術担当とのリレーション業務 ・住宅ローン手続き、重要事項説明・契約書説明等の不動産実務
日本を代表する損害保険系生命保険会社
大手損保系生保の東京お客様コンタクトセンター（地域事務社員）の募集
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京
250万円〜350万円
正社員
■主な業務 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務 ■具体的な業務内容 ・オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。
キャリアリンク株式会社
お休み相談OK／カード利用者への入金案内連絡
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市中央区 各線 本町駅 徒…
275万円〜
派遣社員
★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＊＊ 長期安定ワーク×便利な駅チカ ＊＊ ▼新規増員募集 業務のレクチャー＆サポートがあるので安心〇 PCの基本操作が出来ればOK！ 入金案内の業務経験がある方、 コールセンターでの業務経験がある方も大歓迎です◎ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 月〜日の中で週5日勤務×お休み相談OK 16:55定時 or 12:00出勤の2パターンあり！ 残業は基本ありません〇 服装はオフィスカジュアルでOKです◎ 華美でなければネイル・髪型も自由 交通費別途支給ありもウレシイPOINT！ 【仕事内容】 【お仕事番号：OCI131805】 [カード利用者への入金案内連絡] ・お客様への入金案内のご連絡 ・折り返し受電対応 ・専用システムへのデータ入力 ・書類封入 ・その他付随する事務業務
株式会社オープンループパートナーズ
契約内容の変更受付スタッフ
テレフォンオペレーター（テレオペ）
福岡県福岡市中央区 福岡県福岡市中央区…
288万円〜
派遣社員
駅直結◆ネット契約サポート事務◆研修ありで安心スタート！週5日フルタイムで時給１５００円・月26万〜OK！ 「料金の確認」「契約内容やプランの変更」など、事務的なやり取りが中心。研修とマニュアルが整っており初めての方も安心。 勤務地は渡辺通駅直結で通勤ラクラク◎服装や髪色も自由なので、自分らしく働けます。 【仕事内容】 インターネットサービスの契約やお手続きに関するお問合せに対応します。 ＜主なお問合せ例＞ ・毎月の料金や支払方法の確認 ・契約内容やプラン変更の受付 ・解約や手続きに関する案内 ＜お仕事の流れ＞ １、お客様の内容を確認 ２、マニュアルやシステムを見ながらご案内 ３、内容を専用システムに入力 研修と先輩サポートがあり、事務が初めての方も安心です。 ◆専属コーディネーターがしっかりサポート ◆安心の高待遇！各種保険完備！特典多数 ◆給与前払いOK（規定）だから、急な出費にも対応可能！ ＜履歴書なし・来社なしで情報がほしい＞ まずはサクッと【WEB応募】 スマホやPCでWEBから情報入力後、 担当者と電話やメールで質問や確認。 ＜５分で出来るカンタンWEB登録実施＞ Step1 WEBで応募 Step2 WEBで登録 Step3 電話やメールでお仕事のご案内 お家に居ながらお仕事決定！ お気軽にお問い合わせください♪ ■LINE公式アカウントリニューアル！ 【LINE ID】 @sigotorawest 【アカウント名】 しごとら 九州四国沖縄
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅（徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営／通信制高校の運営／留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します！ 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
900万円〜1300万円
正社員
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。
BRANU株式会社
【カスタマーセールス（メンバー／第二新卒OK）】オンライン営業＆転勤なし・建設業界のDX化に特化したIT企業！
コールセンタースタッフ
東京本社 東京都港区六本木6-1-24…
600万円〜700万円
正社員
【仕事内容】 自社サービスである経営改善ツール「CAREECON Plus」のさらなる拡充のために、 既存顧客への伴走支援をお任せします。 既存顧客へのフォローをはじめ、経営課題のヒアリングから課題解決策の提示や新規プロダクトの提案営業、伴走支援を行います。 アクセス解析に基づく分析やWebサイト改善提案等のWebマーケティング領域から、IT化による業務効率化提案、人材採用のご提案、経営改善に至るまで中小建設事業者様の経営に幅広い角度から向き合っていく仕事です。 【具体的には】 ■既存顧客のフォロー ●プロダクトの活用促進の支援 ■課題のヒアリング ●プロダクトの活用や業務に関する課題の抽出 ■新たなサービスの提案 ●業務改善の提案や新規プロダクトの紹介 【取り扱い商材】 ●WEBマーケティング強化ツール ●施工現場の業務改善ツール ●採用獲得、採用管理ツール ●経営数値管理ツール 【入社後の流れ】 まずは、会社の仕組みや組織、自社プロダクトについて学ぶ導入研修に参加します。 その後、1ヵ月ほどのOJTを通して、仕事への理解を深めていただきます。 早ければ、2ヵ月目には担当をお任せします。
キャリアリンク株式会社
土日祝休み／制度の問合せ対応・書類チェック リーダー
テレフォンオペレーター（テレオペ）
神奈川県横浜市中区 みなとみらい線 …
297万円〜
アルバイト、パート
★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＼官公庁関連＊長期安定ワーク／ リーダーポジション募集中！ ▼2日間研修あり 不安な事・分からない事は何でも相談OK 審査業務経験がある方、 何らかのリーダー業務経験がある方歓迎◎ スキルを活かしながら働けます 20代〜50代の幅広い世代の方が活躍中 ▼働きやすい好条件 うれしい土日祝休み＆17:15定時 残業を少し頑張ってプラス収入Getも↑ ON・OFFメリハリつけて働けます！ 【仕事内容】 【お仕事番号：DJP131721】 [制度の問合せ対応・書類チェック リーダー] ・スタッフからの質問、二次対応 ・職員の方との折衝対応、報告 ・その他付随する業務 ＊スタッフの業務内容＊ ・問合せ対応 例）「制度について教えてほしい」 「申請に必要な書類を知りたい」など ・申請書類のチェック ・不備があった際の確認連絡（電話/メール） ・PCへのデータ入力（Excel使用）
