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検索結果: 19,062件(1081〜1100件を表示)

パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社

【愛知/春日井】コールセンター現場リーダー候補◆パーソルグループ／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

愛知県春日井市住所：愛知県春日井市 …

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350万円〜449万円

正社員

■仕事内容：受託しているプロジェクト（パナソニックの換気設備製品のコールセンター）のPL候補として、下記のような業務をお任せ致します。 ■具体的には：・センター運営管理業務（PL業務：受託しているプロジェクト内での就業）・空気清浄機、換気設備のお客様対応業務（電話・メール対応） ∟製品の使い方、買い替え、手入れ方法などの相談対応 ∟専用システムへの応対記録入力・業務社員の勤怠管理・労務管理 ∟シフト作成、日々の勤怠承認、個人KPI管理・フィードバック、雇用契約の更新・管理、契約書の作成・実績管理、レポート作成・クライアント対応 ∟月次報告会の参加、対応状況の報告、運営改善提案 ∟請求対応、契約内容の調整・更新、契約書の締結 ■教育・研修制度・導入研修(3日程度)：座学研修（プロジェクト概要説明）、電話応対マナー、お客様対応の心得、お客様対応事例の解説・OJT研修(2〜3か月程度)：お客様対応実践（受付・聴き取りから、段階的に進めていきます。自己完結ができるようにSVがサポートします）・管理業務はPJリーダーよりコール業務の習得状況を確認しながら説明、共に実践します ■企業の魅力：・派遣スタッフの満足度を重視するのと同じくらい、社員の働きやすい環境づくりにも力を入れています。・育休・産休を経ての復帰率が高い／離職率1桁／平均勤続年数10.4年等、長期的な就業環境が整っています。・チームで目標や旗を立てて頑張る風土です。 ■同社について：パーソルテンプスタッフ株式会社とパナソニック株式会社を主要株主に持ち、総合人材ビジネス会社として「『就業を希望する人』と『人材を求める企業』を信頼で結び、人と企業の成長を通じて社会の発展に貢献する。」を事業目的として人材派遣を中心とするさまざまな人材にまつわるソリューションを展開しています。顧客満足度向上を目指すことは勿論のことですが、社内で働く従業員のやりがいと成長、安心して働ける企業基盤を大事に考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ

【リモート可】カスタマーサポート ※児童福祉業界支援システム／多様なキャリア形成が可能【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都目黒区上目黒2-1-…

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350万円〜549万円

正社員

【市場・規模22兆円を見込む福祉・介護業界市場のDX化／本人の希望やキャリア形成に応じたキャリアチェンジ可能】 ■職務内容：メディア＆ソリューション事業部にて提供している以下のサービス・プロダクトを利用いただいている法人顧客からの問い合わせへのサポートをお任せします。顧客にとってより使いやすいサービスを目指し、顧客から寄せられた課題を元に開発チームへのフィードバックや、FAQサイトのコンテンツ改修など、事業やプロダクトについて深く理解し、顧客への提供価値を最大化するために取り組んでいただきます。 ▽提供サービス：・福祉施設の集客・広報に役立つ情報発信サービス(自社メディア等) ・日々の業務支援・開所をサポートする運営支援サービス・バックオフィス周りの業務効率化のための請求ソフト・組織全体の運営・経営にかかわるコンサルティング　等 ▽プロダクト： └ 発達ナビ（SaaS） └ 仕事ナビ（SaaS） └ かんたん請求ソフト └ かんたん介護ソフト └ ナーシングネットプラスワン　等 ※これまでのご経験やご希望をふまえてアサインいたします。具体的には、以下の業務をお任せします・サービス利用中の法人顧客からの問い合わせ対応（インバウンド中心）・問い合わせ対応の記録（Salesforce）・新規契約や請求関連の問い合わせがあった場合の一次対応・開発チームやオンボーディングチームへのフィードバック・解約申告率の改善に向けた施策検討・FAQサイト更新 ■入社後の働き方について本ポジションはリモート勤務想定となるため、研修期間もオンラインにて実施いたします。問い合わせの関係から繁忙期である月初は一日1,2時間程度の残業が発生しますが、それ以外は残業がほぼなく、基本的には毎月10〜20時間未満と働きやすい環境です。 ■キャリアやポジションについて本人の希望やキャリア形成に応じた職種転換、事業フェーズの変化によるミッション変更等もあるため、さまざまなポジションにチャレンジすることが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社牧野技術サービス

【神奈川】カスタマーサポート（工作機械の問い合わせ対応）※技術職からキャリアチェンジ／プライム上場G【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

厚木サービスセンタ住所：神奈川県愛甲…

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450万円〜599万円

正社員

＼東証プライム上場・工作機械業界トップクラス(株)牧野フライス製作所グループ・フレックス制度有・年間休日124日／ ■概要：当社は、東証プライム上場(株)牧野フライス製作所のサービス専門会社として分社化されて設立をしたグループ会社です。携帯電話や家電製品をはじめ、自動車や飛行機、ロケットにまで使われている部品を作り出す工作機械は、日本のモノづくりの要であり、そのなかでもマキノブランドの機械は、品質と精度の高さで多くのお客様からの指示を獲得し、業界トップクラスの地位を築いております。 ■業務内容：株式会社牧野フライス製作所、マキノジェイ株式会社製造の工作機械を使用している国内のエンドユーザー様からお電話で障害トラブルを受け、その問題解決を支援する業務がメインとなります。海外関連会社への技術指導及び障害トラブル補助も並行して行っていただきます。 ※社内業務となりますので、これまで技術職としての業務や出張から働き方を改善したい方や働き方を改善したい方は是非ご応募ください！ ■本ポジションについて： IoTCenterはお客様をサポートする、修理・復旧の窓口です。機械情報や障害情報が蓄積された独自のデータベースを活用し、高い技術・知識をもった専任オペレータがスピーディに対応します。状況確認・原因調査の結果、現地対応が必要と判断した場合は、サービスエンジニアを派遣し、復旧作業につなげます。お客様にとって最高のパートナーとなれるよう、当社はは全力でサポートしています。 ■入社後について：最初はOJTとして先輩社員から業務をキャッチアップいただきます。また、牧野フライスグループの一員として培われてきたノウハウがあるため、経験が浅い方でも安心して業務のキャッチアップをいただくことができます。 ■配属組織について：全体で約40名程度の社員が在籍しています。年齢層は幅広くベテランも多く在籍しています。中途入社の社員も多く在籍しておりますので、すぐに環境に慣れていくことができます。 ■取り扱い製品について：牧野フライスの工作機械は、1ミクロン(1,000分の1ミリ)単位の精度まで扱え、他社との差別化を図っており、顧客満足を第一に、技術だけでなく、サービスにも拘ることで、高い付加価値を誇っています。変更の範囲：会社の定める業務

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎金沢

コールセンタースタッフ

石川県金沢市の勤務地については入社時…

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300万円〜399万円

正社員

【具体的な業務内容】＼ドコモグループなので圧倒的な安心感/ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】・サービスに関する問い合わせ対応・新規契約や解約の申し込み受付・転居等の個人情報の変更受付・商品のサービス説明・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応〜〜〜〜〜 ★電話件数：一日平均20件程度〜〜〜〜〜 ?? 〈求人のポイント〉? ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい〈職場の雰囲気〉残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。

株式会社デジタルガレージ

【新卒採用マネージャー】採用戦略の企画立案と実行、採用ブランディング.

人事

東京都渋谷区宇田川町15-1　渋谷パル…

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600万円〜799万円

正社員

【具体的な業務内容】当社の事業戦略であるフィンテックシフトを推進するために必要な人材の獲得に向けて、人材マネジメントサイクルを見据えた採用戦略立案と実行、KPI管理、メンバーマネジメント等をご担当いただく予定です。人事部新卒採用マネージャーとして、経営陣と連携しながら人材採用（新卒・ブランディング）に関わる全般業務の企画立案から実行までお任せいたします。・事業戦略を実現するための採用戦略立案・新卒採用戦略・戦術の策定・実行及び運用マネジメント・採用ブランディング戦略・戦術の策定と実行及び運用マネジメント・新卒採用グループのマネジメント・人材採用に関わる予算作成、実績管理などの予算管理業務ミッション・採用の上流工程の運用、採用チームのマネジメント・母集団形成から内定まで一貫して携わり、強い組織を作ること

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

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500万円〜600万円

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニングをお願いします。現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニングで出張が発生する可能性がございます。・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇・その他クラウドシステムのトレーニング・トレーニングコースの開発・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

株式会社ワイズマン

【盛岡市】ヘルプデスク（医療システム）◆自社開発システム／月残業20h／年休124日◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-…

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400万円〜499万円

正社員

電子カルテシステムを中心とした医療機関向けシステムに関する社内外への情報提供や、導入・保守に関するヘルプデスク業務をお任せいたします。 ■職務内容：・システムの導入・システム設定・インストラクションに係るマニュアル作成やコンテンツ制作・医療機関向けシステムに関するヘルプデスク業務・顧客への各種情報提供 ■支店からの問い合わせについて：各支店の営業またはシステムサポート担当から当社システムの導入前、または導入後に下記の様な問合わせが入ります。「●●病院のネットワーク環境でシステムを導入する際、どの様なハードの構成でシステム導入を進めれば良いのか」「●●病院の●●システムでトラブルが発生をしているので対応をお願い出来ないでしょうか」この様な問合せに対して、適切な指示やトラブルシューティングを行っていただく事が当ポジションの仕事になります。 ■働き方の補足：・出張：基本的にはなし（将来的に発生する可能性はあり）・夜間対応：基本的にはなし（年2回（5月、9月の中旬〜下旬）のバージョンアップ期間に一部シフト勤務の可能性あり） ■組織構成：本社サポート課は医療と福祉の2つの領域から構成されます。この度配属の医療領域は20代男性1名、30代男性３名・女性2名、40代女性4名、50代男性3名・女性1名、60代男性2名の計16名で構成されています。この度は体制強化を目的とした増員での採用となります。 ■製品例：電子カルテシステム／看護支援システム／レセプトコンピュータシステム…等 ■当社について：福祉・医療それぞれの業務支援システムの他、病院と介護施設との間で情報を共有させる新クラウドシステム「メルタス」もリリース。システム開発のパイオニアとして、業務効率の向上に資する多様なシステムを企画・開発してきた実績、また企画から開発・販売・サポートまで自社で一貫して行うことで、お客様から深い信頼を得ています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＩＮＯＳ　ＣＯＲＰＯＲＡＴＩＯＮ

【中野坂上】CRM企画※コールセンター◆在宅可／総合通信販売「ディノス」／フルフレックス／残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都中野区本町2-46-…

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450万円〜799万円

正社員

【中途定着率95%／フジ・メディア・ホールディングスグループ／残業月15時間以内/リモート可/フルフレックス福利厚生充実で働きやすい環境】総合通販「dinos」のお客さまと重要な接点となるコールセンター/コンタクトセンターでの業務です。カスタマーサポート分野において、日々集まるお客様の声の分析、チャットボット管理、FAQ作成、音声認識などのツールを活用し、業務効率化を推進。顧客満足の向上を目指すとともに、メール問い合わせ対応チーム（オペレーター30名）の現場運営にも携わります。 ■具体的な業務内容：・VOC（Voice of Customer）の分析、課題の特定、改善提案・応対品質向上のための施策立案・実施・チャットボットの運営管理・有人チャットの運営管理・メール問い合わせ対応チームの運営管理・メール問い合わせ業務の効率化・電話の自動応答システムの構築・運営・AI導入を含む新しいテクノロジーの導入、企画、検討・オペレーター向けFAQの作成・関連部署への対応依頼・照会 ※一部受電業務が発生します（テレビショッピング盛況時のみ注文受付応援） ■ポジションの魅力当社のDX（デジタルトランスフォーメーション）は現在も発展途上にあります。そのため、売上向上・顧客満足度の向上・コスト削減といったテーマに対して、ご自身のアイデアで大きな成果を生み出せる環境です。自らの提案で変革を促し、やりがいを実感できる仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

オイシックス・ラ・大地株式会社

【大崎】業界未経験歓迎・保育園給食事業／オープンポジション◆カスタマーサクセスなど◆東証プライム上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区大崎1-11-…

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400万円〜599万円

正社員

■職務内容今回の募集は保育施設向け給食事業（すくすくOisix）でのオープンポジションです。選考プロセスにて、ご経験やご志向を伺った上で、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。すくすくOisixの重要戦略を担う人材としてご活躍いただくことを期待いたします。現在働いているスタッフは業界未経験のメンバーも多く活躍中です。当社で様々な領域での学びを活かし、スキルアップも目指せる環境です。 ■想定配属先／業務例 ◎カスタマーサクセス『すくすくOisix』利用園の顧客体験（CX）向上、解約率改善、ARPU（客単価）向上を目指します。オンボーディング業務をメインで担当し、お客様の声（VOC）をサービス改善に繋げます。 ◎その他オープンポジション上記以外にも、お客様との中長期的な関係構築を通じて事業成長に貢献する多様なポジションをご用意しています。各オープンポジションには明確なミッション、目標が設定されており、いずれもお客様との中長期の関係性の構築を通して事業成長にダイレクトに貢献できるポジションです。 ■配属部署部長1名、各セクションのマネージャーとメンバーで構成される計30名のチームです。サービス進化、カスタマーサクセス、調達・発注、物流戦略の4つのセクションが一気通貫で連携し、事業を推進しています。 ■チームミッション私たちは、保育施設向け給食サービス「すくすくOisix」を通じて、食の社会課題解決に貢献します。保育施設における「給食運営の課題の解決」を推進し、お客さまとの中長期的な関係構築を通じて事業を成長させること。そして、保育園を皮切りに、給食業界全体の仕組みを変革し、持続的な事業拡大と進化を目指します。 ■ポジションの魅力本ポジションはすくすくOisix のサービスを利用されるお客様の体験をよりよいものにすることを目的として様々な活動を行っていただくポジションです。すくすくOisixチームでは現在複数のオープンポジションの募集を行っており、ご経験やご希望内容を確認の上で、適性に応じたご案内が可能です。応募ポジションや携わる領域に悩まれる方はぜひオープンポジションという形でこちらからエントリーくださいませ。変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）

株式会社メビウス

未経験歓迎！≪オープンポジション≫◇ノルマ無／研修充実で安心／家族手当等福利厚生【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

1＞ ★本社住所：大阪府大阪市中央区…

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350万円〜499万円

正社員

〜オープンポジション／完全分業制で営業に集中出来ます！飛び込み営業なし／個人のお客さまへ保険の見直しをご案内〜＜職種・業界未経験の方も多く活躍！／研修充実／キャリアアップも充実／未経験歓迎／第二新卒歓迎> 生命保険の見直し業務を行っている当社にて、営業職を担っていただける方を募集しております。 ■業務内容の詳細 ◇内勤営業◇ 主に「集客」を担うお仕事です。新規のお客様はもちろん、グループ内の顧客リストやラジオなどからの反響のお客様をお電話で対応いたします。・グループ会社の顧客リストや、同社のアルバイトスタッフが選定した、見込み客に対してアプローチいただくので成約率も高く、効率的に営業活動を行うことができます。・同社は週5回レギュラーのラジオ番組に出演しており、そのラジオを聞いての問い合わせからの受注が4割となっています。 ※アポイントを受注できたら、別部署の営業担当に振り分けを行います。 ◇反響営業◇※テレアポ、飛び込みなし当社のコールセンター担当が獲得した顧客に対して訪問いただきますので、テレアポ、飛び込みは一切ございません。見込み顧客に対してアプローチ、事務処理手続き等も専門の部隊が担当しており、営業に専念できる【完全分業制】を徹底しております。そのため社内の訪問時の成約率は、60％以上と非常に高い数字となっています。 ■拠点について・ご希望勤務地にて選考、ご入社の場合は配属いたします。・東京・名古屋支店については「反響営業」のみの募集となります。 ■同社の強み（1）総合代理店強み単独の保険会社だと、自社商品しか提案ができないですが約16社の保険会社からお客様に合った商品提案ができます。（2）完全分業制ご自身の業務に集中できるため、営業初心者の方でも営業職としてスキルアップが可能です。 ※自己契約、身内販売などは一切禁止しています ■社風平均年齢20代後半です。社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。（座学等） ■モデル年収（1）420万円（月給30万＋賞与60万／24歳、経験2年）（2）640万円（月給45万＋賞与100万／26歳サブマネージャー、経験3年）変更の範囲：会社の定める業務

homie株式会社

サポートスタッフ/未経験OK/第二新卒歓迎/月給28万～＋インセン/渋谷勤務

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥー…

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400万円〜600万円

正社員

◆残業ほぼなしでプライベートも充実できる◆チームで協力し合うスタイル◆ネイル・髪型・服装自由◆研修やマニュアルが整っているので安心★積極採用中★ 住宅・不動産会社向けの自社サービス『HOTLEAD』を運営している当社。あなたにはサポートスタッフとして『HOTLEAD』にきたお問い合わせの対応をお任せします。【具体的には】・電話対応・データ入力・書類作成 ※データ入力はフォーマットを埋めるだけ！PC初心者さんでも、大丈夫です◎ ＜仕事の流れ＞ ▼WEB上でお客様から問い合わせ ▼お問合せを頂いたお客様に連絡（内見の日程調整／物件の希望条件等のヒアリング） ▼お客様情報をシステム登録 ※その後は不動産会社さんへ引き継ぎます。何かを売ったり、ご案内をすることはありませんのでご安心ください！ ★ルーティン業務ではなく、あなたの工夫が活きる仕事です！例えば、キッズスペースの有無など、物件やモデルルームの情報を事前に営業担当に確認しておくと、お客様との日程調整もスムーズに行えます！考えて工夫し、成果につながった時には大きな達成感があります♪

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（品質管理リーダー）■累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容【運用/プロセス改善】顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進【応対品質改善】オペレーターの応対内容（電話/メール）をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 ■本ポジションのミッション：・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 ■魅力ポイント＜やりがい＞・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます＜働き方＞・リモート勤務可能です（全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有）業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クラス

【全国フルリモート】カスタマーサポート◆KPI管理・オペレーション最適化がミッション／残業20H以下【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：東京都目黒区青葉台4-6-…

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300万円〜649万円

正社員

【年休125日・残業20H以下・フルリモート・夜間対応なし／オペレーション改善業務・アルバイトメンバーマネジメントをお任せ】 ●家具・家電を捨てない社会を目指し、直近黒字化も達成した成長企業 ●全国場所を問わず、フルリモートでの勤務が可能です！ ●残業20H以下でライフワークバランスも確保しながら、キャリアアップも目指せます！ ■業務詳細：家具・家電のサブスクリプションサービス『CLUS』のカスタマーサポートとして、各種業務をお任せします。＜具体的には＞・お客様からの電話、お問い合わせフォームからの問い合わせ対応・日々のKPI管理・エスカレーション対応・メンバーの対応品質管理／維持・オペレーション施策の立案、改善・アルバイトのメンバーマネジメント／育成（最大10名） ■入社後の流れ：入社後すぐは、サービス・問合せ内容の理解を目的に、お客様からの問合せ対応を担っていただきます。その後は、リーダーとしてメンバーマネジメントやオペレーション最適化をお任せする予定です。 ■働き方：シフト制にて、現在は土日どちらか1日と平日の完全週休2日制で運営しています。月の半ばにシフト希望を提出、月後半に翌月のシフトが決定します。 ■組織構成：・人数：マネージャー1名、メンバー1名、アルバイト10名 ■家具家電のサブスクリプションサービス『CLUS』： ◎「捨てる」を無くす月額制で必要なときに必要な家財をレンタルし、不要になったら返却できるサービスです。購入や処分の手間を無くし、転勤や進学などのライフスタイルに応じて対応できるサービス力が魅力です。 ◎事業の「成長性」ソファ、デスク、冷蔵庫、ベビー用品、オフィスアイテムなど、幅広い品ぞろえが特徴です。・個人会員数は25万人を突破し、順調に拡大中。20〜30代を中心に利用が増えており、今後ますますの事業成長を見込んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＴＳＯ

【東京】インサイド事業部マネジメント候補◆コールセンター／インセンティブ有り／売上好調◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新宿本社住所：東京都新宿区新宿1丁目…

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600万円〜899万円

正社員

■職務概要：出張買取事業をメインで行う当社にて、コールセンターの受電スタッフをマネジメント管理をしていただきます。【育成・教育まで幅広くお任せ／圧倒的な働きやすさ◎／インセンティブ制度あり／週休二日制】「500円でも値をつける」というこだわりの査定でお客様に喜ばれ、急成長している当社にて、インサイド事業部のマネジメントをお任せします。 ■業務内容：・配下コールセンタースタッフのマネジメント/育成・コールセンタースタッフ採用に伴う面接対応・各部署のマネジメントとの連携各部署ごとの課題・問題の把握と事象に合わせた改善策の構築・実行　等 ■マネジメント人数： 10名程度のマネジメントをお任せする予定です ■同社の教育体制：現状として、充実した3ヶ月の研修を用意しており、未経験でも安心して活躍できる環境がございます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロップス

【名古屋エリア】auのスタッフ ★未経験可/月10日休/年間136日の休みも可能/東海に49店舗展開【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ au Style 中村公園（な…

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300万円〜449万円

正社員

<スタンダード上場企業／第二新卒歓迎／有給取得推奨で年間130日以上のお休みも可能／リフレッシュ休暇(5連休)あり／有給取得率85％／産休育休取得率100％／東海エリアに店舗拡大予定／東海・関東エリアで70店舗以上展開＞ ■働き方：ワークライフバランスが整っています。休日の制度がしっかりしているため、毎月10日間の休日が確保されております。毎月3日間は、好きな日を指定出来る「希望休」制度もあり、土日や連続での希望を出すことも可能。・年休120日＋リフレッシュ休暇＋月1回の有給取得推奨で年間130日以上の休みが可能・残業は平均23.4時間程度・有給消化率85％以上・産育休取得率100％（復帰後は時短勤務など応相談）・2連休・3連休も取得できます。・2ヶ月前に申請すれば10日間以上の長期連休も取得できます ■職務内容：ご来店されたお客様に対する接客をお任せ致します ■具体的には：・料金収納手続き・料金プラン変更・機種変更・新規契約・故障対応店内のレイアウトやPOPもみんなで企画したりしています。ゆくゆくは店長のサポート業務もお任せします ■店舗情報： 20代、30代を中心とした店舗です。未経験でご入社されている方も多数います。 ■入社後：・入社後：まずは12日間の導入研修からスタートします。挨拶や敬語などのビジネスマナー、料金プラン、機種変更、端末の使用方法の説明など、一つひとつ学びます・〜3か月：教育担当の先輩の横で仕事を見学。接客の流れやご案内方法をしっかり見て覚えていただきます。教育体制はしっかり整っているので、スマホの知識ないという方でも何の問題もありません研修を経て、できることを一つずつ増やします。およそ半年で一人立ちです配属後は必ず教育担当の先輩がつきます。誰に聞けば…と悩むことはありません ■インセンティブ資格手当：売上のインセンティブや、接客のインセンティブで月々2〜3万円が月給にプラスされるケースもあります。また3つあるKDDI（キャリア）の資格試験に合格すると、その時点からずっと、1つの資格取得ごとに月々資格手当1万円を支給。頑張れば頑張るほど、年収が1年目から、最大で30〜40万円ほども増える可能性もあります変更の範囲：会社の定める業務

山協港運株式会社

【総合職】◎賞与年2回＋決算賞与あり　▼東証プライム上場企業

倉庫管理・作業、人事、人事・総務・法務系その他

★勤務地は北九州！【黒崎・戸畑・若松・…

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正社員

◎希望と適性を考慮し【製鉄所港湾作業／一般港湾作業／鋼管加工輸送／石炭管理／ケーブル技術者／梱包技術者／主務】の業務をお任せします。【具体的に】 ◎主務（総合職）港湾作業における品質安全管理・工程管理・収支管理・勤怠管理・安全パトロール等、現場を管理するお仕事です。 ◎製鉄所港湾作業メーカー様構内の作業となります出来上がった製品を、船舶へ積み込む作業です ◎一般港湾作業港に集められた荷物を船舶へ積み込む作業で鉄・工業塩・プラントと多彩な商品を取り扱います ◎鋼管加工輸送スパイラル鋼管という耐震用の杭を加工しトラックでの輸送まで担当する業務です ◎石炭管理運ばれてきた石炭を種別に分類・移動させたり散水を行うなどして適切に管理します ◎ケーブル技術者長さが9,000kmにも及ぶ光海底ケーブルを船に積むため巻き取りを行う専門の業務です ◎梱包技術者機械工業製品を運ぶため梱包を行います木枠の作成・固定など木工大工のイメージです

ファロージャパン株式会社

【愛知／長久手】≪英語スキルを活かす≫インサイドセールススペシャリスト※NASA導入の測定器メーカー【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県長久手市熊田716 …

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450万円〜649万円

正社員

【NASAでも導入／「3D測定器」世界シェアNo.1ファロー社日本法人での内勤営業ポジションです／全世界1万5千社以上、3万台以上の導入実績有り／ワーキングホリデー経験者歓迎！／育児休業取得後の復職率100%「最高3回取得者あり」／時間単位有給休暇制度・フレックスタイム制度も導入／週3在宅勤務可／有休100％消化推奨】 ■業務概要：・同社の３D測定器を拡販すべく、主に日本の製造業のお客様に対して、お電話やメールなどで製品を紹介し、訪問やオンラインでのデモの機会をいただけるよう働きかける仕事となります。・アポがとれたら実際に訪問やデモをするのは担当の外勤営業（アカウントマネージャー）となるため、アポ設定までをゴールとして活動いただきます。 ■職務詳細：・ターゲットとなる業界、及びマーケティングから配布されるリストをもとにアプローチ（電話・メール）・アポ獲得・外勤営業のスケジュール調整・既存顧客へのアフターマーケットセールス・Call-in, Web-in への質問、リクエスト対応・新規リードの発掘 ■組織構成：同部署は10名の組織、同ポジションは4名が活躍しています。全員中途入社の社員です。 ■就業環境：・本国からの業務連絡や情報共有は基本的に英語となり、英語スキルとグローバルな感覚が必要とされます。（英語の読み書きは必須／社内会議も英語のため聞き取るスキルが必要です。話す能力はそこまで重視されません。）（お客様とのやりとりは日本語です）・変化のスピードが速く、フレキシブルな対応が求められ、多様な価値観を学べる刺激的な環境です。・ミーティングの多くはWeb会議です。（会議のための移動は不要）・オフィスのデスクは壁で囲まれたキュービクルになっており、集中できる環境です。・ノートPCとモニターが支給され、オフィスでも自宅でも２画面で効率よく業務が行えます。・CRM(セールスフォース)を利用して、顧客情報を管理しています。CRM利用経験者は歓迎いたします。・人と話すのが好きな方、コミュニケーション能力の高い方、自発的に考えて行動できる人に適したお仕事です。・自己啓発につながる多数の無料オンライントレーニングが用意されていますので、好きな時間に好きな場所で受講することができます。変更の範囲：会社の定める業務

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【仙台】コールセンターのオペレーションマネージャー◆東証プライム上場／大手顧客多数／完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ CXスクエア仙台駅前住所：宮城…

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350万円〜599万円

正社員

〜年休121日／完全週休2日制／東証プライム上場／キャリアパス◎／大手企業との取引多数／ホワイト企業ランキング15位〜 ■募集背景：この度仙台エリアでの窓口増加により、増員募集を行います。大手企業や官公庁からの依頼も増えており、管理職（正社員）としてマネジメントをお任せできる方を募集しております。 ■業務詳細：（1）オペレーション設計・運用（稼働・生産性のマネジメント）（2）メンバーマネジメント（勤怠・労務管理、研修育成全般）（3）業務改善（応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行）（4）業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■業務の特徴：事業所運営全般、業務改善、収支管理等、幅広く業務をお任せします。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますが、その分やりがいもとても大きな仕事です。 ■組織構成：仙台にはコールセンター3拠点があり、1拠点あたり約7つの部署で構成されています。各部署に窓口が複数あるため、１窓口に1名オペレーションマネージャーが付き、オペレーション回りのマネジメントを担当しています。将来的にはオペレーションマネージャーの上に立ち、複数窓口のマネジメントをしていただくマネージャーへのキャリアアップを期待しています。 ※1拠点イメージ例コールセンターマネージャー：4名ほどオペレーションマネージャー：5名ほど SV、LD：80名ほどオペレーター：300名ほど ■コールセンター事業について：新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度：「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社デジタルガレージ

デジタルガレージグループ/育成・教育研修担当.

人事

東京都渋谷区屋内禁煙（喫煙所あり）…

￥

500万円〜699万円

正社員

【具体的な業務内容】人財デザイン部では、デジタルガレージとして理想とする組織像を「人財マネジメントポリシー」として掲げ、それを実現するために、文化醸成やキャリア開発など、社内の様々な課題解決に取り組んでおります。本求人では、人財開発グループへの所属を予定しております。「社員一人ひとりの能力・スキルの最大化」を施策ポリシーとして置き、研修をはじめとした人財開発施策をご担当いただきます。まずは新卒の受け入れ〜オンボーディングを担当いただき、その後は経営や事業部を巻き込んだ、難易度の高い施策企画・実行も推進いただく予定です。【人財開発グループに所属いただき、人財育成体制の立ち上げに携わっていただきます】まずは2025年4月入社の新卒新入社員に向けた、入社時研修の企画・準備・デリバリーをご担当いただきます。入社時研修終了後は、2024年度から本格スタートしたキャリア開発研修、 2025年度からローンチ予定のスキル研修や階層別研修の企画・実行・改善に携わっていただきます。 2023年度に人財開発領域の方針やポリシーを定め、その実現に向けて新規施策の企画と実行を進行している最中のため、人財育成体制の立ち上げと強化をご経験いただけます。・新卒入社時の研修企画・準備・運営（1-2か月間）・新卒配属後の定期的な面談、研修、フォロー施策の企画・運営等

非公開

受注オペレーター採用・労務管理担当【大手テレビ通販企業】管理職候補

コールセンタースタッフ、人事

中央区日本橋就業場所の変更の範囲 …

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400万円〜700万円

正社員

コールセンターでの人事業務～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後）約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務・採用計画立案及び実施　募集媒体の選定　社内外関係者との調整　採用面接実施　進捗管理他、関連業務　入社後の面談・受注オペレーターのサポート業務　オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施・労務管理　受注オペレーターに関する個別労務対応　出勤状況の確認や欠勤が続いた場合のフォロー・考課関連業務（将来的に担当）　勤怠の出勤率の集計等、考課に必要な資料の作成　　契約書作成や契約更新時の面談（変更の範囲）会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）

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