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ゼビオコミュニケーションネットワークス株式会社

【岩手盛岡・未経験可】カスタマーセンター管理（シフト管理・運用改善など）◆プライム上場G／転勤なし【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

盛岡コールセンター住所：岩手県盛岡市…

￥

500万円〜799万円

正社員

【スポーツ業界大手「ゼビオ」グループ／自社スポーツ関連ECのカスタマーセンター運営／転勤なし／残業月15時間程度】 ■業務概要：スポーツに関わる様々な事業を行っているプライム上場ゼビオグループの100%子会社として、スポーツメディアや通販サイトなどのインターネットビジネス全般を展開している当社にて、カスタマーサービスセンターにおける管理業務全般を担っていただきます。 ■業務内容：・オペレーターの方々のシフト管理、労務管理等・事務手続き・本社とのやり取り・クレーム対応・人事評価・運用改善等 ■ポジションの魅力・転勤なし、年間休日115日、平均残業15時間程とワークライフバランスを守りながら働くことが可能です・スーパースポーツゼビオ、Victoria等スポーツに関わる幅広い事業を展開する東証プライム上場セビオGの100%子会社である当社は、「リアル店舗×ECの融合」という新たな事業モデルを作っているため、事業に関わる面白みを感じていただきやすい環境です。・風通しがよく、自由なアイディアを活かしやすい社風で、会社と一緒に成長している実感を得ることができます。 ■当社について：ゼビオグループの中でインターネットビジネス全般を展開している企業です。ゼビオグループが関わってきた各種スポーツを中心にスポーツメディア運営や、スポーツコミュニティやチームスポーツ運営をサポートする事業も展開しています。その他にも、ゼビオグループオフィシャル通販サイトやゴルフ場予約サイト・ゴルフポータルサイト「ALBA」を運営しています。

非公開

※急募※《☆新潟・カスタマーサポート（未経験OK）☆》◇土日祝休み / マイカー通勤OK！☆彡

コールセンタースタッフ、一般事務

新潟市マイカー通勤OK！駐車場無料

￥

350万円〜500万円

正社員

【仕事内容】カスタマーサポートはお客様対応の窓口として、お問い合わせの回答をするだけでなく、お問い合わせから課題を発見し、サービス内容の向上を目指す重要なポジションです。【業務内容】・法人、求職者の問い合わせ対応（電話／メール）・他部署への問い合わせ、情報共有、フィードバック・システム改善提案・請求集計業務・法人情報登録・求人内容のチェック　など

非公開

コールセンターSV【名古屋】全国型◆賞与年2回＊福利厚生充実＊完全週休2日制◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

名古屋市内　または　名古屋近郊の東海エ…

￥

250万円〜400万円

正社員

コールセンターの運営をお任せします。メンバーの勤怠やシフト管理、採用、研修、クレーム対応、レポート・マニュアル作成、業務フローの改善、収支管理など幅広くご担当いただきます。＜具体的には・・・＞・メンバーマネジメント（勤怠管理や研修、人材育成）・品質管理（クレーム対応や手上げ対応、モニタリング）・業績レポートの作成および報告（社内外向け報告資料）・収支管理【20代～30代活躍中】＜必須＞・コールセンターでのSVまたはリーダー業務経験・メンバーマネジメント（人材育成、労務管理）＜尚可＞・ExcelやPowerPointでの集計レポート、報告書の作成・コールセンターでの品質管理（指標管理、モニタリングなど）・公共系コールセンターや通信系コールセンター、人材業界でのご経験・部下20名程度のマネジメントのご経験

株式会社エグゼクション

採用担当　※年間休日120日以上

人事

東京都新宿区下宮比町2-26 KDX飯…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】順調に拡大を続ける同社にて、採用担当をお任せします。【職務詳細】・採用計画の立案・採用手法の選定　→媒体～人材紹介など・人材紹介会社とのリレーション構築・選考　→カジュアル面談／会社説明会／書類選考／一次面接／オファー面談など・社内イベントの設計～運用・内定者／新入社員のフォローアップ　→面談／研修ツールの作成など【入社後のイメージ】チーム構成：30代女性2名、20代女性1名の計3名となります。「入社前後のギャップ0」を目標に日々採用活動を進めています。役員直下のチームのため、プレッシャーもありますがスピード感ある採用活動ができます。また経営的な視点を養うこともできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

キャリアリンク株式会社

長期／スマホの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都新宿区大江戸線　都庁前駅　徒…

￥

288万円〜

派遣社員

★未経験OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★社員登用制度あり＼　特別なスキル・経験は不問！　／直接雇用の相談OK！ ▼新規増員　はじめは1時間に2件ほどからスタート　慣れてきたら3〜4件の対応をお願いします　トークスクリプト通りのご案内でOK！　平日の11時-13時はビル内でお弁当販売あり　ワンコインランチも可能◎ ▼充実サポート有　近くにリーダーがいるから確認しやすい環境　服装・髪型自由＆ネイル・ピアスOK 　オシャレも楽しめます【仕事内容】【お仕事番号：CCI128149】 [スマホの問合せ対応] ・問合せ対応（例）「アプリをインストールしたい」「電話が繋がらない」「引越しをするので住所変更をしたい」など・対応履歴データ入力

株式会社サウンドハウス

【徳島】顧客サポート＜未経験歓迎！＞音楽関連グッズ通販企業/音楽・コンサート好き歓迎！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

西日本物流センター住所：徳島県小松島…

￥

350万円〜499万円

正社員

■職務内容：楽器、音響機器など音楽関連グッズのネット通販において国内トップのシェアを誇るサウンドハウスでは、お客様が安心してお買いものをしていただけるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。全国いろんなところにいき、音楽活動の布教活動(コンサート)なども実施しております。 ■就業環境：・音楽が好きな方が多いため、四半期に1回全社員でパーティーをして、ライブを行っています。・近隣に温泉地も保持し、同社社員であれば無料で利用することが出来ます。・ライオンズマンション社宅もあり、単身（ユニット）であれば1.5万、家族であれば3.5万で住むことが可能です。（家具家電完備）・倉庫、ショールーム、事務所が同じ敷地内にあり、社内全体で一体感があります。 ■同社の理念：より良い商品をより安く提供するという会社のモットーに基づき、世界中からリーズナブルで優れた商品を発掘し、世界基準の価格で提供することが、創業以来の理念です。会社レベルでの売上目標やノルマなど、創業以来掲げられたことはなく、今、できることを一生懸命、チャレンジしていく姿勢を大事にしています。そして結果が良ければ皆で喜びを分かち合い、時に悪ければ反省をする機会と捉え、謙虚に受け止めながら「お客様第一」の姿勢を貫くことに徹しています。変更の範囲：会社の定める業務

コクヨアンドパートナーズ株式会社

【豊洲】サービスマネージャー◆土日祝休み／年休120日／プライム上場◆コクヨG【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

クライアント先　豊洲住所：東京都江東…

￥

400万円〜499万円

正社員

【コクヨグループ100％出資／福利厚生・ワークライフバランス◎】 ■職務概要：大手通信会社に常駐し、ビジネスコンシェルジュが活躍する組織のマネジメントや顧客対応などをお任せします。 ■具体的な業務内容：【マネジメント業務】当社組織と社内との間に立ち、全体の管理を行います。 ※お任せする業務全体の7割がマネジメント業務、3割が法人営業業務となります。 ◇顧客対応・相談対応（AV機器の不具合、レイアウト変更依頼など）・定期報告・契約・調整交渉など ◇業務品質管理・業務フローやマニュアルなどの作成・タスク管理・データ分析など ◇スタッフ管理・業務に関する共有・相談・育成・業務指導・労務管理など ◇社内管理業務・売上や契約の管理・社内会議の参加・各種営業活動（お客さまからのご要望に応じた、スタッフの働きなどの改善提案）など＜サービスデスク業務＞主にコンシェルジュのサポート業務となります。 ◇イレギュラー対応 ◇お客さまの退去対応 ◇固定資産管理 ◇会員登録・データ集計・請求など ■入社後の流れ：先輩からの指導のもと、各種業務を徐々に覚えていただきます。ある程度業務に慣れていただきましたら、メインとなるマネジメント業務を主体的にお任せしていきます。 ■チーム・組織構成：常駐するフロアには5名ほどのメンバーが活躍中です。職場は眺めの良い個室となっているため、快適な気分で業務に取り組むことができます。お互い盛んにコミュニケーションを取っており、活気のある環境となっています。また、さまざまな部署のお客さまとやりとりを行うため、業務を通じて知識が広がることも魅力です。変更の範囲：会社の定める業務

さくらインターネット株式会社

フルリモート可能！カスタマーサポート<業界未経験歓迎◆東証プライム上場企業◆伸び伸びと仕事にチャレンジ出来る社風>

コールセンタースタッフ

フルリモート可能東京都新宿区・大阪府…

￥

400万円〜600万円

正社員

仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することをお任せいたします。手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく当社サービスを利用していただくことで信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1．サービス全般のサポート（メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、　サーバトラブル対応　等） 2．当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 3．問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務（部門内や他部門と連携） 4．顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、　社内関係部署へのサービス改善提案 ※入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、　当社サービスの理解を深めていただきます。 ※当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、　入社後長期的にはOSやミドルウェア、アプリケーションなど、　当社製品以外にお客さまが運用されるシステムの知識を　学ぶことが可能です。 ※将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、　当社に寄せられる技術スキルの高い　プロフェッショナルからの質問に　対応いただくことを期待しております。【期待する将来像】将来的にはカスタマーサポートのみならず、様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。

大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）

【千葉市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

千葉県千葉市中央区

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

サングローブ株式会社

人事（人事戦略の立案）　※土日祝休み

人事、組織・人事コンサルタント

東京都新宿区西新宿6-24-1　西新宿…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】変化し続ける中途採用市場において、各職種で効果的な集客を図るための採用マーケティングを実施するインハウスマーケティング部隊が存在します。人事部、採用部署のステークホルダー、そして役員をはじめとした経営層を頼りながら、採用成功へ導くための採用マーケティング業務を遂行いただきます。人事戦略の上流工程をお任せします。《具体的な仕事内容》 ■各職種における採用市場の把握 ■採用中職種のデータ分析、課題発見、解決策考案～実行、効果測定 ■新規採用プロジェクトにおける採用マーケティングコンサルティング ■定期的な採用レポーティング ■求人代理店、メーカー折衝 ■人事部、採用部署とのMTG ■新規求人作成や修正の依頼、ディレクション完全分業制を徹底していることもあり、採用職種は多岐にわたります。未経験歓迎の営業職からコーポレート部門の管理職まで、採用成功のための集客は採用マーケターの手にかかっています。もちろん、チーム内で完結する業務ではありません。人事部、採用部署のステークホルダー、そして役員をはじめとした経営層を頼りながら、採用成功へ導くための採用マーケティング業務を遂行しましょう。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

障がい者雇用管理者　※フレックスタイム制あり

人事

〒105-7135 東京都港区東新橋1…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】企業規模の拡大と法定雇用率の上昇に伴い、スーパーサポートチームの拡大と体制強化を目指しています。スーパーサポートチーム：障がいのある方と管理者で構成され、自部署のみならず他部署への業務サポートを通じて事業推進に貢献しています！ ■従業員のサポート・見守り ┗業務指示・質問相談の応対などを通した従業員の自立に向けた成長サポート ┗体調チェックやメンタルケアを含めた面談・フォロー ■社外連携 ┗担当する従業員の卒業校やグループホーム、支援機関の支援者との連携 ■委託業務の受注・進捗管理 ┗他部署から依頼された業務の受注と従業員のアサイン、進捗管理 ┗従業員の障がい特性に合わせた業務フロー・手順の作成・整備、　運用開始後の個別フォロー（支援・検証・改善活動） ■雇用方針立案・企画 ┗会社が社会的責任を果たせるような雇用方針の立案 ┗障がい特性を持つ従業員がより活躍できる環境を作るための企画 ■定着面談及び社内報告のレポート作成【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

相手の話を丁寧に聞くことが得意な方求めてます！／受託営業部（カスタマーセンター）＠練馬区

コールセンタースタッフ

東京都練馬区

￥

250万円〜350万円

正社員

マンション管理会社様と同社の登録スタッフとの間に立ち、マンション管理人の代行スタッフを手配するお仕事です。【お仕事の流れ】・管理会社様からメール・FAXで代行業務依頼をいただく　　↓ ・自社システムにて業務内容に合うスタッフを選出し依頼をします（メール・ＴＥＬ・FAX）　　↓ ・スタッフが請けてくれた物件について管理会社様へ連絡します（メール・FAX）マンション管理会社様から代行業務依頼を頂きます。代行スタッフの情報を照らし合わせ、マンションのタイプ、通いやすさ等を考慮して手配していきます。 (自社システムを使い、メール・電話で業務依頼します)

車載機器、通信機器、医療機器の開発、製造、販売

【東証プライム上場メーカー】サービスデスク◆住宅手当て他、福利厚生：充実◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都北区

￥

450万円〜700万円

正社員

社内サービスデスクポジションの募集です。社内サービスデスクを外部に委託しておりますので、アナリストではなく、サービスデスクの運営やフォローを行って頂きます。今後はサービスを拡大していく予定で、海外展開も視野に入れておりますので、中々経験できないご経験が積めるのではないかと思います。【主な業務内容】・サービスデスク運営･フォロー　※アナリストではありません・サービスデスク関連プロジェクトへの参画･推進・サービスデスクポータル運営・PCキッティング関連業務リーダー

株式会社メガ

コールセンター経験者歓迎◆テクニカルサポート職（問合せ・システム障害等の遠隔対応）

コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他

住所〒150-0043　東京都渋谷区…

￥

300万円〜600万円

正社員

オフィスのトータルサポートをしている当社にて、既存顧客からのお困りごとやシステム障害等の多岐に渡るお問合せに対し、電話対応していただくお仕事となります。【具体的には】機器やネットワークトラブルについての相談を受け、状況を詳しく確認し問題の原因を探ります。場合によっては、リモート操作で原因追及、復旧作業を行います。インバウンドが100％ですが、1日に対応する電話は3～6件程度で、ひっきりなしに電話が鳴ることはありません。入社後は、電話の取り次ぎから始め、徐々に製品やサービスの知識を身につけていきます。先輩のサポートのもと、システムの設定変更など容易な作業からスタートし、徐々にレベルアップしていきましょう。対応マニュアルや過去の対応履歴があり参照することもできますが、まずは周りにいる先輩スタッフがしっかりサポートしてくれますので ITの知識がなくても安心してスタートできます！【当社の取り組み】・ペットボトルのボトルキャップ支援で途上国への寄付や震災復興支援、ワクチン供給に貢献しています。・全国の営業所で募った募金を台風、地震などで災害、水害の被災者への援護の一助として、日本赤十字社へ義援金として寄付しております。【当社について】・男女比5:5 ・産休育休の職場復帰率100％・ノー残業デーあり

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部（お客様相談）マネージャー候補【横浜】」募集◆語学が活かせる◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

900万円〜1300万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

株式会社リプライオリティ

【筑紫野市】未経験・第二新卒歓迎/コールセンターの運営・管理〜頑張りは正当に評価◎/年間休日121日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

筑紫野コールセンター住所：福岡県筑紫…

￥

350万円〜549万円

正社員

コールセンターのSVとして、コミュニケーター（オペレーター）のマネジメントやデータ分析・クライアントへのご提案をご担当いただきます。 ■お任せする業務はこちら！【変更の範囲：会社の定める業務】　（1）　コミュニケーターのマネジメント：20名程度のコミュニケーターをチームで担当し、通話内容を確認しながら通話品質の向上や電話対応マニュアルの改善などを行います。1人1人の目標設定を行いモチベーションUPに努めながら、長期就業のためフォローを行います。電話対応マニュアルの作成　（2）　クライアント（通販会社）への企画・提案：日々のエンドユーザーとの会話で得られた潜在・顕在ニーズを収集し、傾向を分析。通販会社への販促企画・提案を行います。（週1回程度、企業様と打ち合わせを行います）クライアントから依頼を受けている受注目標を達成に導くことがミッションです。 ■一緒に働くメンバー！ 5名在籍しており、年齢層は20代〜40代と幅広い年齢層で在籍しています。目標数値は、チームで追いかけますのでクライアントから頂いた受注目標を達成するために、チームで協力して行います。中途で入社した方は、当社でコミュニケーターとして勤務していた方やアパレルの店長、ホテルマン、美容師など幅広いご経験の方が活躍しています。コミュニケーターの方々は、当社が健康食品や美容系商材等の主婦層がメインターゲットとなる商材を取り扱うため、主婦層の女性が多くなっています。 ■教育体制：入社後1週間程度は、会社や事業・用語などに関する座学研修やプレゼン研修を行います。その後は3ヶ月程度コミュニケーター業務を実践していただきます。研修中は社内チャットでレポートを提出をいただきますので、日々先輩社員からのFBなどをもらいながら業務を覚えることができます！半年を目安にSVデビューを目指しましょう！変更の範囲：本文参照

株式会社GEEKLY

新卒人事(リーダークラス)　※年間休日120日以上

人事、企画・管理・事務その他

【関東】東京都渋谷区(渋谷二丁目１７番…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】新卒採用の企画～実行まで担当して頂きます。会社の顔として人的面から会社の成長をさせていくことがミッションです。また、ゆくゆくはチームマネージャーとして人事メンバーのマネジメントもお任せする想定です。【職務詳細】・新卒採用の企画（ターゲット、選考フロー、採用チャネルの策定等）・新卒採用おけるリクルーティング業務全般（人事面談～クロージングなど）・採用ベンダーコントロール・学生向け説明会企画、運営・インターンシップ／グループディスカッション企画、運営【キャリアパス】・新卒採用担当　⇒　中途採用担当へのキャリアチェンジ・リーダー、マネージャーへの昇格・採用担当の枠を超えて人事制度設計や組織開発などの人事企画業務　など【同社について】これまでは、IT人材に特化した人材紹介事業で成長してきましたが、新しい取り組みにも投資しており、新規サービス、新規事業、エリア展開など同時進行して成長を加速させています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

損害保険ジャパン株式会社

※職種未経験歓迎【栃木／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※福利厚生充実／キャリアパス豊富【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞関東保険金サービス部住所：栃木…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：本文参照

非公開

インサイドセールス

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

オフィスまたはその他会社の指定する…

￥

300万円〜600万円

正社員

【ミッション】インサイドセールスは、マーケティングが獲得してきた顧客リードに対して、課題のヒアリングや、改善した方が良いポイントの啓蒙などを行い、商談を創出するポジションです。規模や業態、立場も様々なお客さまとのコミュニケーションの中で、企業が抱える課題を見つけるだけでなく、他企業の成功事例、法改正といった人事労務のトレンドなどを発信する役割も担います。【業務内容】インサイドセールスとは SaaS型ビジネスモデルの普及とともに、『インサイドセールス』という役割や部門は近年日本でも急速に起用が広がっています。マーケティング → インサイドセールス → クロージング（いわゆる営業） → CS（カスタマーサクセス） → SP（サポート）のファネルでビジネス部門を構築し、インサイドセールスはマーケティングが獲得したリードへのアプローチを行います。単に商談化をすれば良い、のではなくクロージングのパイプラインなどに応じて商談の質・量のバランスをコントロールする『弁』のような働きをします。インサイドセールスの目標達成は日々の行動をおろそかにしては成し得ないため地道で泥臭い仕事でもやり切る力、定常業務の効率カイゼン力、セルフマネジメント能力が活きるポジションです。集中してスキルを磨け、またビジネス部門の知識を体系立てて学ぶことができるので人事労務分野での実務経験が少ない人でも、チャレンジをしやすい環境です。

トラコム株式会社

【大阪／未経験歓迎】求人サイトの顧客案内（時短勤務）◇外出無／ワークライフバランス◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

大阪支社住所：大阪府大阪市中央区城見…

￥

〜299万円

正社員

【ライフスタイルにあわせて実働6〜7時間選択可／年休120日／長期休暇・平均有給取得日数10日以上／産休・育休取得率100％】 ◎社内で落ち着いて勤務できる ◎顧客と長い関わりを持つことができる ◎最大10連休／メリハリをつけて働ける環境 ■業務概要：取引中顧客に電話をし、直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、求人サイトのアップグレードの移行作業に関するご案内をマニュアル通りに行っていただきます。また、原稿作成や広告配信の分析など、顧客が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるようサポートいただきます。 ※提案・商談は営業担当が行います。 ■業務の特徴：・顧客との会話履歴は顧客管理システムに入力し、営業と密に情報共有を行います。・1時間あたりのコール数目標：7〜15件 ■1日のスケジュール例： 9：00〜出社、朝会、メールチェック 9：30〜お問合せ内容の確認、対応 9：45〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 12：00〜休憩 13：00〜既存顧客へニーズ確認、パスアップの電話、広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話 16：00〜事務作業（結果、振り返り入力） 17:00〜退勤 ■魅力：＜幅広い顧客層＞業界、役職、年齢層は多岐に渡り、人事担当や社長、経営者と採用だけでなく、経営全般の話をする機会もあります。業界においても幅広く、今まで自分が知らなかった業界に触れたり、経営者の方とお話をすることで見識が広がり、自己成長に繋がります。＜最新システムを積極導入＞業務効率化のために、salesforceやメルマガ配信ツールなどの営業活動支援システムや自動化ツール、AIなどの最新システムを積極的に導入しています。＜成長できる環境＞半期ごとに上司と振り返り面談、年1回役員とのキャリアパス面談など、成長をサポートする制度が充実しています。変更の範囲：会社の定める業務

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