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ＣＳＯ事業大手企業
【東京】コンタクトセンターSV(医療業界未経験)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
350万円〜500万円
正社員
業界の中でも他社の追随を許さぬ認知度を獲得している同社のコンタクトセンターSVのお仕事です。 入社後まずはオペレーターとして医療業界のルールや、コールセンターの基礎的な業務を覚えていただき、徐々に管理者業務を習得していただきます！j 具体的には ?業務の運営フローの構築、業務設計、管理、最適化 ?採用・労務・シフト管理・オペ—レーター教育などのスタッフマネジメント ?クライアントへの報告、業務改善提案 ＜プロジェクト例＞ 医療機関からの資材の請求、発送の手続き窓口 MR対応依頼の問い合わせ窓口対応 疾患啓発に関する広告の窓口対応 出荷調整・緊急回収時などの流通に関するお問い合わせ受付 出荷調整・緊急回収時などの医療機関宛ての架電対応 市販直後調査の副作用情報聴取や協力依頼の架電対応
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。 具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。 当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。 【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品 ：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。
株式会社メイテックフィルダーズ
【愛知】フィールドエンジニア（医療系） ※第二新卒可
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 CT、MRI（永久磁石、超電導）、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検（6ヶ月に1回の部品交換／バージョンアップ等）、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には 顧客先（病院、クリニック）に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。 点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。 また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするワンストップソリューションサービスを提供している人材会社
【看護師・正社員・急募】特定疾患の在宅介護に関する電話問い合わせにご対応いただくお仕事です◆虎ノ門勤務・福利厚生充実◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(虎ノ門）
400万円〜450万円
正社員
特定疾患の患者様の在宅生活を支える、医療機器を提供しているメーカーでのお仕事です。患者様や医療機関などからの電話問い合わせに対応し、また関連する事務サポート業務も担当していただきます。 ■医療機器に関する電話問い合わせ窓口業務 ・平日時間内(9:00～18:00は事務所勤務 ・時間外（平日夜間、土日祝日中および夜間）は在宅で当番制 ・平均件数：日中20件、夜間5件前後 ・平均時間：1件あたり30分程度／取次や納期確認～操作方法の確認～緊急性の高いものまで ・対象者：患者様とご家族、病院、代理店、消防、他 ※研修期間：座学＋OJTで3ヶ月程度で独り立ち ※出社メンバー内で問合せ優先順も決めるので、日によってはほぼ取らないこともあり ■事務サポート業務 各種データ集計、レポート作成、受注入力、製品の集荷手配、システムユーザ登録、グローバルからのメール対応 ※組織拡大により業務追加となる可能性あり
ジャパンシステム株式会社
【東京：リモート】新規顧客管理（FAST行政経営支援サービス ※フレックスタイム制あり
営業事務、フィールドエンジニア
〒151-8404 東京都渋谷区代々木…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社の新規顧客管理として、自社開発製品『FAST行政経営支援サービス』を関東地方の自治体向けに製品の要件定義～基本／詳細設計～製造～デプロイ・公開～保守運用に取り組むプロジェクトの新規案件の管理業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客対応、調整（電話・メール） ・顧客との打ち合わせ・定例報告 ・顧客訪問 ・障害発生時の対応（真因分析～再発防止策の検討まで） ・進捗管理・コスト管理・課題管理 【働き方】 ・5～10名1組のチームに参画し、5年かけて一つの案件を進めていただきます。 ・自治体向けPKGシステムのため、スケジュールを順守した着実な業務が可能です。 ・週2日程在宅勤務をしております。 【ポジションの魅力】 ・ユーザーと直接のやり取りがあるため、自身のアウトプットへの反応が直に感じられます。 ・将来的には、新規導入案件のPL／PMなどのリーダー業務に挑戦する機会も多くあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トップエンジニアリング
【群馬】インフラエンジニア（コンタクトセンター） ※年間休日120日以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
群馬県（常駐先企業により異なる） 常駐…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にてインフラエンジニアの業務をお任せいたします。 【職務詳細】 昨今多くのシステムやサービスが存在し、コンタクトセンターの需要が高まっております。 顧客とのリレーション強化だけでなく、設計支援や小規模な構築支援作業が生じる案件もございます。 エンジニアとしての知識を生かして、顧客と向き合いながら技術についての知識習得をされたい方、新システムにおけるコンタクトセンターの立ち上げなどに興味のある方向けの求人となります。 ★魅力ポイント★ ■エンジニアファーストの社風 待機時の月給からの差し引きは1万円のみとなります。 派遣先が決定するまでは、同社内の研修施設にて技術の向上に取り組むことが可能な環境です。 ■手厚い資格手当 100種類以上の資格が対象です。（毎月の給与に資格手当として支給） ■転勤無し！ 地域を限定する限定正社員制度がございます。
CBcloud株式会社
【沖縄】カスタマーサポート（マネージャー候補） ※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部：パートナー（クライアントやドライバー）の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門 【職務詳細】 ・部門戦略立案 └サービス戦略やオペレーション戦略 └KGI、KPIの設計 ・人員計画策定、予算管理 ・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ・ピープルマネジメント ・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。 ・電話、チャットによる運行管理対応 ・応対品質向上・QA業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社KOSMO
オンラインでスマホの初期設定のサポート
カスタマー・テクニカルサポート
東京都台東区
307万円〜
派遣社員
未経験OK時給1、600円以上！ ７月スタート未経験から始められる オフィスワーク！ ●マニュアル通りにご案内するので 経験や知識が不要で始められるお仕事です 20代〜40代の男女在籍＆活躍中！ 【仕事内容】 お仕事内容 ●サポート対応 オンラインでスマホの初期設定を お手伝いします 個人のお客様ではなく、携帯ショップに 来店された方のみが対象です 事前に相談内容が書かれたシートが届くので、 その通りに順番に設定のお手伝いを していきます スマホを買った後のアフターサポートですので、 クレーム処理やノルマもありません お客さまが操作に困った時は、 ショップの店員さんも直接サポートしてくれます 1日の対応件数は… ●1件20分〜60分 ●1日10件程度
株式会社エアウィーヴ
【愛知】カスタマーセンター（リーダー候補） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーセンターにて以下の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客との電話・メール等での問い合わせ対応 ・新聞通販の顧客対応、電話での接客販売 ・クレームの一次対応及び、エスカレーション ・関係部署への対応、調整業務 【同社の魅力】 安定した経営基盤を持ちながらも、成長を続ける企業です。 TVCMでもお馴染みの寝具製品の製造・販売を行っています。 個人への販売のみでなく、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。 2020年の世界大会のオフィシャル寝具パートナーとなり国内だけでなく、海外5拠点にも展開しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大庄
IT企画マネージャー ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区大森北一丁目1番10号 大…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のIT企画・システム運用グループのグループマネージャーとして下記の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 メンバー3名のタスクマネジメントやコスト（予算）管理補佐、その他社内セキュリティに関わる最初の状況判断をメインとしたプレイング（IT運用全般）マネージャーとしての活躍を期待しております。 ＜具体的には＞ ・従業員依頼の各種システムアカウント操作およびヘルプデスク業務、システム稼働監視、LCM ・PCキッティング、故障代替え機運用、オンサイト対応、社内業務改善支援 ・社内セキュリティ対策、ISMS運営業務 ・コスト（予算）管理補佐、予算予実に関する仕組み改善と記録 ・社内セキュリティに関わる状況判断と運用管理 ・システム導入時、情報資産の取り扱いに関する問い合わせ判断 ・社内アカウント管理など定型業務の効率化と設計、運用管理 ・社内セキュリティ強化の企画、提案、施策、実施、ISMS運用 ・システム導入、設計、運用保守、監査 ・新規システムの導入に関するコスト試算と評価 ・IT全般統制の評価および業務プロセスの整備と運用評価 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
大手信販会社（ショッピングクレジット・オートローン・クレジットカード）
【横浜市/地域限定】東証プライム上場の大手信販会社が、地域限定型の債権管理の担当者を募集しています。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜市
350万円〜450万円
正社員
当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。 【具体的には】 ・お支払い状況の確認 ・入金のご案内 ・契約内容の見直し ・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。
世界的に展開するWeb会議システム会社
カスタマーサクセス（オンライン配信セミナーマネジメント）
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪市中央区
350万円〜450万円
正社員
自社製品を使用したオンラインセミナー配信案件における要件の確定、進行管理や各種手配を行う業務です。 オンラインセミナーとは、インターネットを利用してWeb上で行うセミナーや講演会、研修のことです。実地開催型のセミナーとは異なり、広いエリアに向けて情報を発信できるため、大手医療・製薬メーカーや人材系、金融系、文教、製造業など、様々な業界で活用が広がっています。 ◆具体的な仕事内容の例は以下の通りです。 ・オンラインセミナー配信に対する要件（撮影の方法や配信規模、スケジュールなど）の確認と整理、機材構成図や当日の進行管理表など必要なドキュメントの作成 ・他協力部署への当日の運営スタッフや機材の配置依頼 ・配信当日の顧客対応やセミナー進行管理、および配信機材設置や監視の補助 ※オンラインセミナー受注に際しての見積作成や契約締結に関する業務は、当社営業担当が担います。 業務に必要な能力は各種トレーニングやメンバーとの情報共有によって習得いただきます。 オンラインセミナー配信 〈未経験〉の社員も多数活躍しています！
LINEヤフー株式会社
Customer Reliability Engineer / LINE Platfor（以下略）
サポートエンジニア
東京都
600万円〜1100万円
正社員
【概要】 Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題をPlatformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【主な業務内容】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、??????????東京都????????*??（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社リモハブ
【リモート】テクニカルコンサルタント ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区西中島4丁目3番24…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うカスタマーサポートチームの支援を担っていただきます。 【職務詳細】 ［上市前の仕事内容］ 上市に向けたテクニカルチームの体制整備 ・サービス適合仕様書や営業資料等のドキュメント作成 ・カスタマーサポート業務の構築 等 ［上市後の仕事内容］ ・販売会社の営業同行（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での支援） ・顧客となる医療機関の情報システム担当者との折衝（提案作成、宿題回答、等） ・販売会社による機器の設置／回収業務の支援 ・顧客や販売会社からの問合せ対応（通信インフラ、セキュリティ等のテクニカル観点での問合せ対応） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクバン株式会社
ヘルプデスク（運用サポート） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザーサイドでのサービスを提供したい方を募集します。 【職務詳細】 主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。 ■ユーザ企業情報システム部門の業務支援 ■システムやサービス、ハードウェアの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC／モバイル端末キッティング ※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、サービスの提供をしています。 【同事業部に関して】 従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。
株式会社テレ・マーカー
旭川限定／年休128日◎転勤無・33年続く安定企業の法人営業
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
【転勤なし／U・Iターン歓迎】 ★マイ…
350万円〜800万円
正社員
【充実の研修制度あり／チームワーク抜群】中小企業の経営者に電話でコンタクトを取り、通信環境に関するお悩みや問題を解決する、営業のお仕事です。 インターネットウイルスや迷惑メールにお困りの法人様へ 状況をお伺いし、誰もが知っているNTT商品を用いた対策をご案内します。 お客様にとって「より良くなる」ご提案なので、お話しやすい！ 光回線・インターネットやインターネットセキュリティを通して、 コストカットやお客様のメリットをご提案します。 適材適所の配置で自分の得意を活かして活躍できる！ 配属先で活躍できるように、独り立ちまでしっかりサポート！ ■電話でアプローチを掛け、商談の場をつくる“アポインター” ■アポインターが獲得したお客様に対面で提案、契約へ繋げる“クローザー” どちらのポジションでも営業スキルを磨きながら活躍していただきます。 オフの充実だって叶えられる！ 仕事は楽しく！メリハリを！が当社のモットー。 ◇年間休日128日 ◆完全週休2日制（土日祝） ◇年末年始・夏季・GW休暇（6～9日） ◆残業月平均2時間 定時退社でショッピングを楽しんだり、有給をとって子ども行事に参加したり。 プライベートを犠牲にすることなく、仕事も楽しむのが当社流です！
大手グループのインターネット証券会社
大手オンライン証券会社「カスタマーサービス部コールセンター業務担当（SV候補）募集」◆みなとみらい勤務◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
横浜（みなとみらい）
450万円〜900万円
正社員
大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ◆業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等
ファッション人材リンク株式会社大阪支店 お電話対応受付業務/西中島南方710【FJL】
【働き方が選べる！】電話対応STAFF//西中島南方◆カンタン業務で未経験OK/日週払い有◆髪色ネイル自由
コールセンタースタッフ
[勤務地] 大阪府大阪市淀川区西中島4…
259万円〜
派遣社員
[概要] 【勤務時間詳細】 平日のみや時短勤務など 働き方が選べるオフィスワーク 平日のみ 9:00～18:00 平日のみ 10:00～15:00 平日のみ 10:00～16:00 土日含む 9:00～21:00内でシフト制 土日含む 9:00～14:00 土日含む 9:00～16:00 ▼お仕事スタートまでの流れ (1)採用担当からメール・お電話にてご連絡いたします♬ 簡単な質問にお答えください☆ (2)予約登録フォームをご案内いたします!日時希望ネット予約もOK (3)お電話でヒアリング その場でお仕事ご案内可能!(所要時間15分程度) (4)お顔合わせ面談(私服でおこしくだ… [詳細] 【勤務時間詳細】 平日のみや時短勤務など 働き方が選べるオフィスワーク 平日のみ 9:00～18:00 平日のみ 10:00～15:00 平日のみ 10:00～16:00 土日含む 9:00～21:00内でシフト制 土日含む 9:00～14:00 土日含む 9:00～16:00 ▼お仕事スタートまでの流れ (1)採用担当からメール・お電話にてご連絡いたします♬ 簡単な質問にお答えください☆ (2)予約登録フォームをご案内いたします!日時希望ネット予約もOK (3)お電話でヒアリング その場でお仕事ご案内可能!(所要時間15分程度) (4)お顔合わせ面談(私服でおこしください) ※営業担当のサポートあり (5)初出社! ※雇用元はファッション人材リンク株式会社です。 ※こちらは派遣のお仕事になります *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 *+:。♪.。:+*゜□・*:.。*+:。♪.。:+*゜■ 企業の代表電話の取り次ぎでしたり、 コールセンターの簡易受付業務を行って頂きます。 一企業の専属の業務ではないので それぞれの難易度は低く、 すぐに着台を目指せるコールセンターです♪ 【業務内容】 (1)電話内容の確認 (2)マニュアル通りの案内 (3)PC入力業務 *+:。♪.。:+*゜□・*:.。*+:。♪.。:+*゜■ ＼お電話対応＆データ入力事務◆タイピングが出来ればOK／ ファッション業界やフード業界に特化した販売職専門の派遣会社です。 アパレルやコスメ、ジュエリー、飲食店、洋菓子販売などのお仕事を扱っています！ ＼とっても便利な仮払い制度あり☆彡／ 毎週火曜と金曜に働いた分の70％をお振込みいたします！ ※残りの30％は翌月15日払い 手数料無料で、申請もアプリでタイムカードを送信するだけ♪ ＼働きやすさ◎一人ひとりと丁寧に向き合っています／ ☆友人に紹介したい人材派遣会社 ☆スタッフ満足度 ☆お仕事紹介スピード満足度 これらでトップレベルの実績があります♪ 誰もが安心して始められますよ。 ＼スタッフのフォロー体制に自信あり！／ コーディネーターや営業担当者がファッション業界や販売職の経験者のため、アドバイスやフォローも的確です。 自信をもって対応するのでぜひご応募ください！ 《給与》 時給1,350円〜1,420円 【手数料なしの仮払い制度あり】 日払いと週払いの間のような制度です♪ 毎週火曜・金曜の週2回(祝日除く) 申請までに発生したお給料の70％を 手数料無料で口座へお振り込み可能です。
株式会社ティア
【愛知】通販サイト運営（受電・事務業務）
営業事務、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市北区黒川本通3丁目33-…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 アフターフォローサービスにかかるフリーダイヤルの電話対応と新規事業である通販サイト関連の事務業務をお任せします。 【職務詳細】 ＜電話対応＞ ・葬儀を終えたお客様からの問い合わせ対応 ・チラシや通販サイトを見たお客様からの問い合わせ対応 ※架電業務は原則別のスタッフが行っているので、受電を中心にお任せしますが、受電の折り返しなど、状況により協力をお願いする場合もあります。 ※受電は1日20件を想定しています。内容は相続や遺品整理、老人ホーム、身元保証に関する専門的な問い合わせもありますが、しっかり研修を行い、ロープレを経て対応いただきます。ビジネスマナーや話し方の練習もあり、マニュアル・トークスクリプトも用意しているので未経験でも安心です！ ＜事務業務＞ ・顧客の入力、管理 ・月次報告書の作成 ・通販サイトの簡単な保守 配属先のアフターサポート部アフターサポート課は部長1名、主任1名、スタッフ9名（男性2名、女性7名）で構成されており、今回はスタッフを募集します！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アウトソーシングテクノロジー
ITサポート(ポジションサーチ) ※土日祝休み
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポート など ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。 【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
