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検索結果: 2,884件(2381〜2400件を表示)

株式会社データリレーションマーケティング

【大阪市】カスタマーサポート※大手キャッシュレス決裁サービス◆月給24万円〜／基本土日祝休◆面接1回【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪事業所住所：大阪府大阪市北区曽根…

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300万円〜449万円

正社員

■業務内容：大手キャッシュレス決済サービスにかかわるセンター内の事務業務をお任せします。お客様がサービス開始に至るまでの登録作業など事務作業全般をご担当いただきます。まずは業務に慣れていただいた後、部門のリーダー職が目指せるポジションです。 ■中長期的にお任せする可能性のある業務：・部門のリーダー職 └業務になれていただきながら、早くて入社6ヶ月後程度から徐々にリーダー業務を任せることを期待しています。＜具体的な業務内容＞・作業スタッフのオペレ-ション管理・関係部門との業務調整、エスカレ-ション対応・チ-ムメンバ-のマネ-シメント・クライアントとの折衝、調整　など ■組織構成：約30名在籍している部署です。（年代：20〜30代／男女比3：7） ■当社の特徴：・年次や経験に関わらず、実績や能力を正当に評価する環境もちろん年齢や経験に関係なく頑張りがキチンと評価され、昇給や昇格にダイレクトに反映されますので、自分を成長させたい、と考えている方はどんどんチャンスを掴んでください。・西日本最大級の規模で運営し、お客様と密な関係でパートナーシップを結んでいることから、人との出会いが非常に多い環境です。コミュニケーションが仕事、と言っても過言ではありません。人と関わることが好き、という方大歓迎です。・担当職務によっては、顧客の企業内で業務を行うこともある自社内だけでなく、顧客（他社）の社員と同様の責任を任せてもらえるなど、幅広い経験を積むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】オープンポジション◆TVCMで話題◆M＆A積極展開中◆業界大手のEC企業◆グロース上場【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区元代々木町30…

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350万円〜499万円

正社員

■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション（1）ECコンサルタント公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。（2）モール出店営業グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。（3）カスタマーサポート弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。変更の範囲：会社の定める業務

ＭＯＺＵ株式会社

カスタマーサクセス◆元イタンジ代表ら設立／多数メディア注目の建材デジタルサービス／巨大産業DXに挑戦【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門1-10-…

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450万円〜799万円

正社員

◆創業初期メンバーとして参画／少人数の組織の一員としてスタートアップをスケールさせる経験を積みませんか◆ ＼求人のおすすめポイント／ ◇不動産×IT業界で有名な、イタンジの代表と役員らで設立！ ◇日本初の設立5年で1000億売り上げを目指すメディア注目企業 ◇フルフレックス、土日祝休みでプライベートとの両立ができる！ ■概要中小工事会社の価格面でのお悩みを解決する、革新的なデジタルプラットフォームを提供する当社において、カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的には・ユーザーサポート対応（チャット・メール・電話対応を想定していますが、ほぼ非対面です）・受注に関する事務対応・活用促進及び解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応・アルバイト／BPOのマネジメント業務 ■ポジションの魅力 ◇創業初期メンバーとして会社の成長を支えることができる ◇ 市場規模が大きく、挑戦的な事業だからこそ、参画いただいた社員の方自身も大いに成長できる環境があります。 ◇キャリアパスの多様性事務、ユーザーサポートに閉じず、マーケティングや事業開発、プロダクト開発など、さまざまなキャリアに挑戦できる環境があります。実例としてインターン生がマーケティング業務の一部を担当するなど、裁量の大きさも特徴です。 ■キャリアパス 1つのポジションを極める、マネジメントに注力するなど様々な選択肢があります。スタートアップかつ、事業をグロースさせるフェーズだからこそ選択肢と裁量を持ったキャリア選択が可能です。 ■固定残業について働く時間が大事なのではなく、ミッションのため現在の実績に合わせて設定しており、社風として残業を強制することはございません。 ■当社について〜産業変革で現場をおもしろく〜前職で巨大産業である不動産業界のデジタル化を実現した4名で創業！「建築資材は高騰する一方、メーカーから工事会社へ届けられるまでの商流が複雑でいつのまにか手数料も高くなってる、、、」そんな価格に悩む中小工事会社に対して、デジタルプラットフォームを活用してもっと安く購入できるようなサービスを提供している会社です！変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｓｕｓｔｅｃｈ

【港区】カスタマーサクセス◆時価総額1200億円！IPOを目指す／温室効果ガス削減に貢献するSaaS【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区芝3-1-14 …

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400万円〜799万円

正社員

◇資金調達額は約27億円／拡大する脱炭素ニーズを捉えIPOを目指しています ◇カーボンニュートラルという今後需要が拡大する分野に早期に携わり、専門性を身につけ市場価値を上げることができます ◇落ち着いた雰囲気でありつつも、創業初期メンバーと一緒に、チーム一丸となって事業をつくる経験が積めます ■仕事内容：自社プロダクトである「温室効果ガス排出量算定の業務支援SaaS」のカスタマーサクセスをご担当いただきます。※以下、温室効果ガス＝GHGを指します。「GHG排出量算定の業務支援SaaS」の機能に関する問い合わせ対応だけでなく、GHG排出量算定に関する問い合わせにも対応いただきます。極めて煩雑なGHG排出量算定業務において、クライアントのお困りごとに親身に寄り添い、課題解決に導くことがミッションです。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当ポジションの魅力：・カーボンニュートラルという社会的意義の非常に高い事業へ関与する機会があります。・クライアントにとっても、温室効果ガスの削減に向けた未知の多い業務において、専門知識をみにつけ、お困りごとに適時に対応・解決して差し上げる喜びが感じられます。 ■当社の特徴：・「テクノロジーを通じて、企業と社会のGX（グリーントランスフォーメーション）に貢献する」をミッションに、日本のGXをリードする事業をつくるべく2021年に創業しました。今後日本のあらゆる企業が対応することになるGXを、より効率的に対応できる仕組みを提供していきます。・カーボンニュートラル社会の実現という大きな社会課題に対して、Sustechの取り組む事業戦略、プロダクト開発の方向性を支持いただき、設立1年弱のシードフェーズで、元ソフトバンクグループ副社長の佐護勝紀氏をリードインベスターとした、約4億円の大型資金調達を実現。現在は事業会社からの資金調達を中心として、調達額は約27億円まで進捗しております。今後も積極的な資金調達を行い、IPOを目指していく予定です。・脱炭素プラットフォーム、エネルギーマネジメントシステムの初期２プロダクトをローンチ。JERA、四国電力、東急不動産、ニトリHD、日本ガイシ、三井住友信託銀行、みずほ銀行といった大手企業様との各種取り組みがスタートしています。変更の範囲：会社の定める業務

リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡／天神】カスタマーサクセス※採用支援に向けたフォロー対応／部門立上げフェーズ／年休125日【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：福岡県福岡市中央区天神2-…

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400万円〜449万円

正社員

◆◇未経験OK／採用管理システムの操作面を中心にお客様をサポート／ご自身の想いが、九州エリアを元気にできる◇◆ ■業務内容：取引先企業にご利用いただく採用管理システムの操作や設定に関して、お客様（九州の企業人事採用担当者様）のサポートをしていただくお仕事です。・初めてご利用いただくお客様へ初期設定のご案内・新しく導入された機能のご説明など、お客様が採用活動を円滑に進めていただくためのサポート業務全般をお任せします。ゆくゆくは採用についてのアドバイスをするなど、採用支援のサポートまで担っていただきます。 ■職務詳細：・営業担当が受注したお客様に対して初期設定のご案内・採用管理システムをご利用いただいているお客様からのお問い合わせ対応・新機能のご説明・お客様のご利用状況やお困りごとの確認など電話やメールでのやりとりが中心ですが、お客さまのとの関係性によっては営業同行いただき、直接お話しする機会があるかもしれません。 ■特徴：・訪問やWEB、お電話などお客様のご状況に応じて対応します。はじめは先輩社員と一緒に業務を覚えていただくので安心ください。・ゆくゆくはお客様の人材課題を総合的に解決していただく営業職へのステップアップも可能です。・個人の売上目標数字はありませんが、頑張りが営業チームの売上に繋がっていくためやりがいを感じながら業務ができます。 ■組織について：一緒に働く「HR事業部」は、ベテランから若手まで愉快な営業＆アシスタント＆企画職約15名のチームです。「どうすればもっと良くなるか」「お客様の採用成功のためにできることは何か」と、一人一人が知恵を絞りあっています。前職は不動産、有名テーマパーク、公務員、ジムトレーナー、結婚式場支配人、アナウンサー、携帯販売員、証券会社営業、自衛隊などさまざまです。 ■様々なキャリアステップ：当社では、リクルーティング事業、人材エージェント事業、地域活性事業、オウンドメディアリクルーティング事業、RPO（採用プロセス最適化）事業、採用クリエイティブ事業など様々な事業展開しているため、人材のプロとしてご経験の幅が広がりキャリアステップを図ることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社グッドラック・コーポレーション

【ハワイ駐在】ウエディング予約手配スタッフ◆年収570万〜／渡航負担あり／リゾ婚特化のブライダル企業【エージェントサービス求人】

ホテル業務、コールセンタースタッフ

GOODLUCK INTERNATIO…

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550万円〜699万円

正社員

【リーディングカンパニーで現地の予約手配担当／リゾートウエディング事業好調につき挙式件数右肩上がり／グローバル人事としてキャリアを描ける／生活面のサポート有◎】 ■業務内容：リゾートウェディングの企画・運営を中心に事業展開する同社より、ハワイの現地法人GOODLUCK INTERNATIONAL CORPORATIONに出向いただき、予約手配業務全般を担当いただきます。徐々に海外挙式件数も増加している再成長フェーズの中で、経験と英語力を生かしグローバルキャリアに挑戦ができます。【担当業務】お申込み内容に沿ったレンタル・サービス・装花・食事・エンタメ等の手配およびスケジューリング全般をお任せいたします。・挙式会場やレストラン会場予約のコントロール・旅行会社や現地取引先、および日本の本社や支社、ウエディングプランナーとの連携・その他挙式運営の予約手配に関わるサポート業務、事務業務全般【挙式当日までの大まかな流れ】・日本国内でお客様とプランナーが打合せ・挙式詳細を確認し、必要な予約手配と確認・コーディネーターと連携し、挙式内容の共有・前日の最終確認、打合せ ■本ポジションの魅力お客様、ベンダー、ウエディングコーディネーターの架け橋となり、スムーズな挙式進行を支える仕事です。人生の思い出に残る最高のシーンを共に創り上げていくやりがいがあります。Team MGRやPart-timerと連携して業務対応を行います。 ■渡航について：ビザの手配が整い次第、現地赴任となり、原則当面ハワイで勤務いただくポジションとなります。現地でキャリアアップも目指せる環境です。渡航に関する費用やサポートは当社で行いますので安心してお手続きいただけます。 ■組織構成：現地組織全体で約30名。基本日本人スタッフの方が多い環境です。現地での手配先企業は現地アメリカ人相手との交渉になる為、英語スキルを活かして活躍いただきます。 ■同社の特徴：「世界中を幸せに」という企業理念を元に、2003年10月よりハワイ・グアム・沖縄にウエディング施設を企画・運営し、その場所でしか体験できない結婚式を提供してまいりました。結婚式の幸せな時間、その感動に国境はなく、文化・習慣を越えて誰もが笑顔になり祝福に包まれます。変更の範囲：会社の定める業務

ジュピターショップチャンネル株式会社

コールセンターVOC管理スタッフ◆ショップチャンネル展開／通販業界大手／残業平均月10〜20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京コールセンター住所：東京都中央区…

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450万円〜699万円

正社員

＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■業務内容：コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施 ■この仕事の魅力：・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。 ■当社の特徴・社風： ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。

マニュライフ生命保険株式会社

【大阪】法人顧客向けヘルプデスク(受電対応中心)◆業界経験不問/在宅勤務可/所定労働7h/女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

大阪オフィス住所：大阪府大阪市北区中…

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350万円〜449万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務の利用可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。最終的な業務量としては、1日20件程度(10分／件)を対応するイメージです。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25020831) 変更の範囲：無

NEL株式会社

【恵比寿】自社サービスのカスタマーサービス※利用継続促進＜注目のWebベンチャー＞年収500万〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区恵比寿1-21…

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500万円〜1000万円

正社員

【日本小売業の150兆円市場にアプローチするOMOカンパニー／商品購入とレビュー動画投稿を行うプラットフォーム「osina」を展開／IPO計画中／土日祝休み】 ■業務内容：主に既存ユーザーの継続的利用のため、既存ユーザーの課題解決、業務効率化、リレーション構築、CS組織の仕組み化をご担当いただきます。また、中長期では1から開発組織・文化を形成し、非連続で継続的に成長できるプロダクトと開発体制を構築していただきたく、IPOに耐えうる組織構築もお任せします。ユーザー成長のため、メーカー獲得の戦略/施策といった事業開発にも携わっていただくことを想定しております。 ■具体的な業務内容：・zendesk/LINE等に寄せられるユーザーの課題対応・ユーザーの声から開発、マーケティングメンバーに向けたプロダクトの改善提案業務・対応業務の仕組み化推進 ※上記業務は一例です。領域が多岐にわたるため、1人ではなくメンバーや業務委託など、様々なチームを巻き込みながら推進いただくことを想定しています。 ■配属先について：自社媒体である「osina」の売上を最大化すべく、osinaユーザーのご利用を最大化する部門です。市場の拡大に伴い、私たちが出会うクライアントのビジネスモデルならびにブランド展開の幅は広がっており、それによってマーケティングプロモーションへのニーズも多岐にわたります。引き続き多くの機能開発を予定しており、提供価値を拡大できる新プロダクトも検討中です。 ■当社の特徴：当社は、「個人と共に大きな夢や希望を与えられる存在になりたい」という代表の想いから、2017年に設立されました。化粧品事業、メディア事業等を経て、クリエイターと協同でメーカーのマーケティングを支援するTikTok事業を中心に成長し、現在は、高度経済成長期から失われた30年まで、長きにわたり日本経済の中心で消費を創造してきた日本小売業150兆円の市場にアプローチしています。個人の力とテクノロジーの力を掛け合わせたプロダクト「osina（オシナ）」を中心に、この巨大産業に新しい仕組みを提供し、夢ある産業へ変革を起こし続けます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【SV・IT未経験歓迎】カスタマーサポートセンター管理◆残業20h/実働7.5h/完全週休2日制【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【本社　神田オフィス】15階住所：東…

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350万円〜599万円

正社員

~コールセンター験歓を活かして大手IT企業のSVにキャリアアップ/中途社員9割以上/平均有給消化13.5日/退職金あり/フラットな社風/プライム上場の大手IIJグループ/未経験入社活躍中~ IIJが提供する法人向けITサービスのサポートセンターにおける運営・管理（SV業務）を行っていただきます。 ■業務内容・クライアントとの業務調整や折衝・対応フローやトークスクリプト、手順書などの作成・更新・KPI・応対品質管理やレポーティング・シフト作成・勤怠管理など管理業務全般 ■ポジションの魅力 IT業界経験やSV業務経験がなくても、顧客との電話応対経験を活かしてSV業務に挑戦できます。入社後はOJTで研修を行いながら徐々に業務に慣れていただき、ゆくゆくチームのリーダーになることを前提としているポジションです。 ■活かせる経験/キャリア志向コールセンター等での電話による顧客対応のご経験を活かし、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にマネジメントや業務改善を行うリーダーを目指したい方にマッチするポジションです。IT業界未経験やヘルプデスク未経験入社の方も所属しています。 ■魅力・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 ■就業環境・全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

SCSKサービスウェア株式会社

【伏見駅スグ】コールセンター管理者（SV候補）◆SCSKグループ中核企業／残業15H程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞ ★名古屋センター住所：愛知県名…

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400万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2024（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜【職務内容】コンタクトセンタープロジェクトの管理者（ＳＶ）候補として、プロジェクトの運営（業務の進捗管理〜人材マネジメント、法人顧客への報告対応まで）全般を対応いただきます。具体的には… ・メンバーからのエスカレーション対応・プロジェクトの進捗管理（納期や品質管理など）・人材管理・育成（勤怠管理、シフト調整、研修対応、採用活動など）・運用マニュアル、フローの再設計・各種分析、報告、レポート ●配属想定プロジェクトカーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口、および案内窓口　等プロジェクトの規模は60〜70名ほど。複数チームに分かれて業務を遂行します。その他、新規のプロジェクトが立ち上がる予定も複数あり、ご本人の業務習得状況や適性、今後のキャリア志向をもとに、プロジェクト管理者の役割や立ち上げ担当などに配置検討を行う予定です。 ●入社後の流れまずはプロジェクトに配属となり、メンバー業務（問い合わせ対応）やメンバーをフォローするリーダーの立場として業務を対応いただきます。その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年〜1年後にはＳＶ（プロジェクト管理者）として業務対応をいただくことを想定しています。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ■配属先情報配属先には2024年4月1日現在、119名（正社員：91名　契約社員：28名）のメンバーが在籍しております。うち名古屋センター勤務のメンバーは18名です。大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々な種類のサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社フォトラクション

【カスタマーサポート／リーダー候補】業務の品質管理体制の確立など◆建設業向けの生産性向上SaaS展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区西五反田7-9…

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500万円〜799万円

正社員

【業務内容】本職種は当社におけるカスタマーサポートのリーダーの職種となり、自身の経験を踏まえて、当社のカスタマーサポートの品質管理と安定的な運用体制の構築、リスク管理体制の確立に責任を負います。【役割／ミッション】・当社のカスタマーサポート業務の品質管理体制の確立・リスク管理を考慮した適切なリソース配分と運用体制の構築【想定される業務内容】・導入顧客に対する安定的なサポート体制の構築・カスタマーサポート品質の維持・向上のための施策立案と実行・顧客からの問い合わせ内容の分析とリスク管理トラブル対応 └マニュアルの整備 └品質管理研修の実施 └インシデント対応プロセスの確立【ポジションの魅力】・バーティカルでBPaaS（SaaS×AI BPO）に取り組む企業でのチャレンジができる。 └現在マーケットも黎明期であり、これが立ち上げられると今後数年〜10数年マーケットから引き合いのあるキャリアを構築できる。・PMFしているが、グロースはこれから。建設DX企業の中でも希少で面白いフェイズ └まだまだ課題も多く、それらをスピーディーに解決することでダイナミックに事業を上向けられる白地が多分に残っています。・レガシー×DXというホットなテーマでの職務経験を積むことができる。【社内の雰囲気】「建設の世界を限りなくスマートにする」をミッションとして掲げる私達は、スマートな働き方を体現するチームとして、必要に応じてリモートワークを取り入れたり、デジタルツールを駆使した生産性の高い働き方を推進しています。建設業界出身者が社内に多いため、建設業のことへのキャッチアップは周囲のサポートを受けながら比較的スムーズに出来ます。【当社について】当社は、建設業向けの生産性向上サービスPhotoructionの開発を行なっています。建設現場における写真や図面などを効率的に管理するアプリケーションおよび、工事の事前準備やデータ入力などをサポートするアウトソーシング（建設BPO）の仕組みをクラウド経由で提供いたします。ゼネコンの工事現場をはじめ、専門工事会社、設計事務所など、30万件以上の工事現場で利用されている国内最大規模の建設業向けサービスへと進化してきました。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＤＹＭ

【京都／五条】新設コールセンターのオペレーター業務（HRtech事業）※第二新卒歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

コールセンター住所：京都府京都市下京…

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350万円〜399万円

正社員

【平均残業月10時間程度／健康食品やメンズケア用品の商材・サービス提案／第二新卒の入社で活躍中】 HRtech事業で京都に新設したコールセンターのオペレーター業務（当社が扱う商材の発信業務）をお任せします。成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です。加えて、創業メンバーの募集のため、事業立ち上げに携わりたい方も歓迎します。 ■具体的な業務内容：コールセンター側からお客さまに電話でアプローチを行い、商材・サービスの提案や商談のアポイントを取ることが主な仕事です。加えて、一般事務の業務もご担当いただきます。【個人のお客さまに電話する内容】健康食品やメンズケア用品の商材・サービスの提案を行います。一定の期間商品の購入がないお客さまに「ご購入いただいた商品はいかがでしたか？」という掘り起こしの電話をかけたり、無料サンプルをお使いいただいたお客さまへ定期購入契約のご案内を行います。【法人のお客さまに電話する内容】個人のお客さまの場合は商品・サービスを提案するのに対し、法人のお客さまの場合は、営業が商談をするための「アポイント」を取ることが主な役割です。 ■業務の特徴：アウトバウンド業務はインバウンド業務とは異なり、お客さまからの電話を受けることはありません。そのため「クレーム処理が発生しない」という点がアウトバウンド業務の大きな特徴といえます。上記以外にもさまざまな案件を取り扱っています。案件は経験・業務習熟度・適性に応じて決定します。 ■キャリアパス：優秀な成果を挙げた社員は、新規事業の責任者に抜擢したり、海外部門の責任者やグループ会社の社長など、非常に魅力的かつスピード感のあるキャリアステップを進む事が可能です。 ■就業時間について： ◎シフト例…9：00〜19：00、10：00〜20：00 など ※基本的には上記のシフトとなりますが、案件に応じて7：00開始のシフトとなる場合もございます（休憩：1時間の昼休憩＋1時間半ごとの小休憩等で合計2時間） ◎残業は「しない・させない」を徹底！メリハリ勤務を大切にしており、平均残業時間は月10時間程度です。変更の範囲：会社の定める業務

アーキテックス株式会社

【愛知/岡崎/転勤無し】『インサイドセールス』◇残業〜20h／綺麗なオフィス／社員500名以上【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県岡崎市柱町字折戸20…

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300万円〜499万円

正社員

◎入社の決め手は社員の人柄／高い入社満足度 ◎デジタル化が進み効率的な仕事 ◎ノルマは無く、納得の評価制度 ■概要住宅、不動産、リフォームなど17の事業を運営し年々成長中の、事業の核を支えるインサイドセールスをお願いいたします。 ■こんな方にオススメ・自身のサポートで、円滑に組織を動かしたい方・しっかりとした教育体制のもと成長に前向きな方 ■採用背景弊社で保有している顧客リストへのアプローチを強化をするため ■仕事内容　営業サポート業務アプローチできていない疎遠なお客様に、電話やメールで連絡をします。リストは弊社のデータベースにあるので、スムーズに連絡ができます。「お久しぶりです」「他社様へ決められた理由はありますか」などのフランクなコミュニケーションになります。 ■働きやすさ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。・お客様への掘り起こしのためクレーム対応ではありません・一度やり取りがあった、既存のお客さんへの電話であるため新規のようなハードルはございません。 ■お客様の例・展示会／モデルハウスに来ていただいたお客様・店舗に1回来ていただいたけど、来店が少なくなった方・SNSで資料請求があったお客様　など ■社員インタビューやりがいと入社理由「バックオフィスでも責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、忙しくても自身の責任とやりがいを感じられる環境が気に入り、入社を決意しました」 ■配属先配属先では20〜40代までの幅広い年齢層が活躍！若いメンバーが多く活気のある職場です。休憩時間のオンオフ切り替えを上手に行い集中力を維持しています。 ■同社の想い私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でカタチにします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ピーワールド

【前橋/転勤無】カスタマーサポート※第二新卒・未経験歓迎◆業界NO1企業/週1日在宅勤務◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：群馬県前橋市南町2-43-…

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400万円〜649万円

正社員

【残業はほとんどありません！/プライベートを充実させることができる環境/教育体制充実/完全週休2日制】 ■業務概要：「P-WORLD」を中心にさまざまなインターネット事業を展開している当社にて、法人の企業様、個人の企業様双方の対応をしていただきます。また、新サービスの検証業務やサービスの運用管理等も担当していただきます。 ■業務詳細：具体的には下記業務をお任せいたします。 ※割合としては法人対応が9割となります【対企業様について】 ◇パチンコ店を運営している企業様に対してのニーズをお聞きし、新サービス紹介や現状使っているプランのアップグレードの提案などを行っていただき顧客の課題解決をしていただきます。例えば集客ツールのご提案などをさせていただき店舗当たりの売上拡大に寄与していただきます。 ※ノルマの金額などはございません。【対個人のお客様について】 ◇個人のお客様のサービス利用のご案内: 当社WebサービスのPC版・スマートフォン版の操作案内やお問い合わせがあった際の対応などがメイン業務となります。例えば、アプリの登録方法や画面の使い方についてご説明をしていただき顧客満足度の向上に貢献していただきます。 ※コールセンターなどの顧客対応を経験されている方はご経験を存分に活かすことができる業務内容となっております。 ■入社後について：メインはOJTとなりますが、当社のサービスの理解や業界の専門的な用語などについてをしっかり学んでいただく環境がございます。 ■組織構成インサイドセールス職：4人(20代1名、30代1名、40代2名) ■当社の魅力について ★働きやすい環境！当社は業界未経験の方でもご安心いただけるように教育担当一人がついてフォローをしていただけます。年休も120日、完全週休２日制のためワークライフバランスを充実させることができます ★業務を通して着実にスキルアップができる！本ポジションはカスタマーサクセス業務だけでなく時には営業活動なども一部していただくことがあるためご自身のスキルを様々な面から伸ばしていくことが可能な環境となっております。また一部簡単なプログラミングもあるためITスキルを伸ばすことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＰＫＳＨＡ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ

【フレックス】カスタマーサクセス◆導入社数2,354社の実績／上場企業グループ／リモート可【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都文京区本郷2-35-…

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600万円〜1000万円

正社員

主に自然言語処理、画像認識、機械学習／深層学習技術に関わるアルゴリズムソリューションを展開する当社にて、カスタマーサクセスを募集します。 ■業務内容： PKSHA AISaaSは自然言語処理・音声認識技術のアルゴリズムを用いた人の“知覚能力“ を持つAdvanced SaaSであり、カスタマーサクセス領域とエンプロイー・サクセス領域に提供しています。カスタマーサクセス領域では、Web・音声の問い合わせ対応の最適化やナレッジマネジメントの省力化を支援しながら、顧客との対話や顧客接点のデータをAI SaaSが自ら学ぶことで、企業と顧客のより良い関係構築を継続的に支援します。エンプロイー・サクセス領域では、使えば使うほど賢くなるAI ヘルプデスクを通じて社内の各種問合せ業務をサポートし、生産性向上を実現する社内の総合窓口構築を実現します。このポジションでは、CXとEXの領域のエンタープライズ企業向けに提供している対話AIを新規クライアント獲得に向けて、トップラインの推進を担っていただきます。 ■ポジションの魅力： 1）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 2）松尾研究室出身者企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Technologyの一部門として、自社で様々なアルゴリズムを開発、プロダクトに実装しています。非常に優秀なR&Dメンバーに支えられた高い技術力を元に、他社の追随を許さないペースで新規事業の開発を進めることが可能です。また、今後すべての産業のコアとなる可能性のある機械学習について確かな理解を得ることができるため、機械学習を用いたビジネスに関わりたい方にとってはまたとない学びの場になり得ます。 3）新規事業の推進経験 AI SaaS事業では毎年のペースで新規プロダクトもしくは新規事業をスタートしております。新規事業開発の経験、新規プロダクトを育てていく経験が積むことができます。その他、PKSHA Technology全体でも新規事業への挑戦機会は後を絶たないため、実績を示し信頼を獲得していただいた後には幅広いチャレンジを行っていただくことができます。

株式会社ティータイム

【東京】カスタマーサクセス＜経験者優遇＞スポーツ×地方創生×DX支援◇土日休／年休127日／働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

本社住所：東京都豊島区南大塚3-42…

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300万円〜549万円

正社員

〜日本全国300コース以上のゴルフ場を支援／スポーツ業界のDXを進めるベンチャー／フルフレックスタイム制／ゴルフやランチ補助あり〜 ◇地方創生、ゴルフ、スポーツ業界のDXに興味がある方にオススメ！ ◇様々な角度からチャレンジできるカスタマーサクセスポジション！ ◇将来的には新規事業に携わるキャリアパスもございます！ ■当社について：当社は、ゴルフ場の支援からスタートし、「観光・地方創生」などをテーマに、テクノロジーとオペレーションの最適化によってホスピタリティ産業のDX支援を行っています。現在はゴルフに特化したサービスを展開しておりますが、ホスピタリティー産業や新規事業も広げていきたいと考えております。東南アジアにも子会社を持っており、更なるグローバル展開を目指しております。 ■募集背景：現在4名のメンバーが活躍しておりますが、取引先拡大に伴い増員募集となります。20代から30代が中心で、横のコミュニケーションもしっかり取りながら取り組んでおります。 ■仕事内容：・当社が提供するゴルフ場の集客支援サービスの導入後の運用、サポート・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案・課題に対する施策検討・実行・お客様からのフィードバックを営業やプロダクトチームに共有・月1回程度クライアント先へ訪問 ■未経験でも安心：業界や職種未経験の方でもメンバーやアドバイザーがサポートしますのでご安心ください。 ■当社のサービス：ゴルフ業界専門の求人サイト「ゴルジョブ」、全国のゴルフスクールの掲載メディア「ゴルフスクールガイド」等、現在はゴルフに関するサービスを運営しています。 ■当社について：当社は、ゴルフ場の支援からスタートし、「観光・地方創生」などをテーマに、テクノロジーとオペレーションの最適化によってホスピタリティ産業のDX支援を行っています。現在はゴルフに特化したサービスを展開していますが、ホスピタリティー産業や新規事業も広げていきたいと考えています。また東南アジアにも子会社を持っており、更なるグローバル展開を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】アウトソーシング運営マネジャー〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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650万円〜899万円

正社員

【アウトソーシング事業は常時約350件のプロジェクトが進行／規模拡大中】世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、アウトソーシング複数プロジェクトの獲得・課内マネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：・新規OS案件の獲得や既存OS案件の拡大に向けたリード全般・課内の複数のOS案件の収支管理／採用計画・社内外報告書作成・OS獲得へ向けたクライアント折衝、交渉・シニアSV以下の配下SV教育／フォロー／評価面談　等 ※体制：（運営マネジャー）1名→シニアSV（現場ラウンド型）4〜5名→SV（現場常駐型）25〜30名前後 ■魅力：・人材マネジメントと課題解決能力が身につく…当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・幅広いキャリアチャンス…経験に応じて複数の課や100名のSVを取りまとめるディレクターや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■アデコ株式会社とは：スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開しています。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。

株式会社朝日ネット

【未経験歓迎/長崎市】≪プライム上場≫内勤・顧客サポート　※正社員/残業ほぼ無/受電のみ/働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【2023/11〜】CSセンター長崎 …

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〜349万円

正社員

◇◆話題の商業施設にある新しいオフィスでの勤務／東証プライム上場企業／年休120日／2023年11月から、駅直結の新オフィス／自己資本比率87.2%／契約数約50万回線・法人契約数約50,000社のASAHIネットを展開◆◇ ■業務概要：インターネットサービスの入会手続きや、会員様からのお問い合わせにお答え・ご案内するお仕事です。お問い合わせ内容は当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内などがあります。 ■具体的な仕事内容：・電話対応は受電のみ（発信業務は会員向けにごく一部）・新規入会希望者へのサービス案内、入会受付・会員向け事務手続き窓口対応（当社取扱いサービスのご説明・会員様のご住所や料金の支払い方法など、変更手続きのご案内） ※技術的な回答はありません。 ※1日平均14~20件（多くて24、25件）程度の一次対応をお任せします。 ■働き方：・所定労働時間8時間（09:50〜18:50）・毎週水曜日と金曜日の2日はノー残業デー ※通常もほとんど残業無し・入社3カ月で14日間の有給付与有給休暇取得率88％（取得もしやすいです）・産休育休後の復職率100％ ■組織について：社員数：40名（内、SV：1名、サブSV：2名、リーダー：3名）20〜30代が6割、40代が4割で、平均年齢は40歳前後です。 ■やりがい：収益性、安定性のある当社は、さらなる成長を目指して躍進中です。能力を最大限発揮していただけるステージを用意しているため、安定した中で学び、教え、成長できる環境です。社員の「お客様のために」というマインドが強いことも、当社の特徴の一つです。 ■当社について：当社は鉄道や、電気・ガス・水道と並ぶ、日常生活に欠かせないインフラであるインターネットを支える、プライム上場の企業です。 9年連続で顧客満足度1位を獲得しているISP事業や、顧客要望から生まれた教育支援システムのサービスであるmanaba、インターネット接続需要の高まりから生まれたVNE事業であるv6コネクトの3事業を展開しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

テクニカルサポート（法人サービス）◆スマートフォンのサービス提供を支える／大手通信会社とのお取引多数【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

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〜449万円

正社員

【NTTドコモ社やKDDI社、ソフトバンク社といった主要携帯電話会社とも直取引／安定した顧客基盤／残業月20時間程度／年休124日／住宅手当・家族手当あり】 ■募集内容： NTTドコモやKDDI等の大手通信キャリア内で法人向けにサービス提供している部署内にて、テクニカルサポート業務・その他サポート業務を行って頂きます。普段私たちが利用するスマートフォンのサービス提供を行える貢献性の高い仕事です。 ■業務内容： ◆法人向けサービスの故障・紛失時にメールや電話、チャットシステム等を利用して修理や交換手配、電波調査の調整等をしていただきます ◆IT機器、周辺機器等（PC、POSレジ、オーダーシステム等）をご利用いただいている店舗や事務所を訪問し、周辺機器などの保守・メンテナンスをしていただきます ◆上記に付随した事務処理業務携帯電話回線の開廃手配や調整業務・請求書作成・見積書作成等 ■このポジションの魅力：社会に必要な通信インフラ環境を担う大手企業様に関わる業務になるため、IT技術との親和性も高く、将来的に専門性を高めて市場価値を上げていきたい方にも最適な環境です。また、先輩社員を含め複数名で体制が組まれているケースも多く、働きやすい環境となっております。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）変更の範囲：会社の定める業務

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