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株式会社ウィテラス

【大阪】コールセンターSV/第二新卒・未経験者歓迎/年休120日/残業20h程度/働きやすさ抜群【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

西日本支社住所：大阪府大阪市浪速区難…

￥

350万円〜499万円

正社員

【業界職種未経験・第二新卒歓迎/コールセンターSV/残業20h程度/年休120日/販売スタッフや飲食店店長の方など活躍中マネジメントや業務効率化のスキルが身につく】スーパーバイザー（以下、SV）として、コールセンターの運営や業務改善をお任せします。コールセンターの司令塔として、生産性の高い組織づくりを行っていただくことがミッションです。 ■「SV」とは？：コールセンター等において働きやすい環境をつくるとともに、実行者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。円滑にミスなく仕事が進められる仕組みをつくり、またオペレーターの皆さんに元気を与え、能力を引き出し、成長を支援するのが仕事です。センターが抱える課題の改善提案などにも積極的にチャレンジしていってください。 ■業務内容：金融系企業を中心としたコールセンターのため、ローンの受付やヘルプデスクなどのオペレーターの業務・品質管理、マネジメントをご担当いただきます。 ◇オペレーターの勤怠管理や教育、研修の実施 ◇トークスクリプトや業務の改善企画立案、実行 ◇クライアントへの報告書作成　など ■教育体制：入社後1か月程度、オペレーターとして現場業務を経験していただき、実際の現場で起こる事象を学んでいただきます。その後、SV業務の習得が始まります。OJTを通じてひとつずつ知識やスキルを定着させながら、将来の幹部候補としてステップアップしてください。 ■得られるスキル・経験：「人を育てる」という非常に貴重な経験を積むことができます。人口減少が進む時代だからこそ、個人の潜在能力を引き出し、成長を支援し、その方の価値の創造力を高めていく技術が必要になるはずです。 ■キャリアパスイメージ：まずはチームに所属するSVとして経験を積んで頂き、ご自身のキャリアプランを上司と相談しながら決めていきます。大きなグループ・センターをまとめる役割を目指す方、社員やアルバイト・パートさんの教育育成を極める方、営業として企業への提案をバリバリ行っている方、会社の経営戦略を考える方など、ステップアップには様々なカタチがあります。当社で働く中で、ご自身の未来に繋がる経験やスキルをどんどん増やしていってください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ベクトル

カスタマーサクセス◇残業20h／派遣業界DXサービス◇派遣の相談窓口「派遣コネクト」【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、人材コーディネーター

ビジコネット株式会社住所：東京都港区…

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400万円〜649万円

正社員

■□〜派遣の相談窓口「派遣コネクト」のカスタマーサクセス／累計マッチング数3000社突破〜残業20H以内・土日祝休み／ベクトルグループ■□ 人手不足で悩む企業の相談を受けて、人材を紹介したい派遣会社をマッチングさせるお仕事です！本サービスでは、求人企業と派遣会社双方の課題を解決する必要がありそのサポートをしていただきます。 ※ビジコネット株式会社出向となります ■業務詳細：（1）問い合わせをいただいた求人企業へのヒアリング求人企業に対して、派遣会社に求めることや人材要件についてヒアリング。その後、マッチする派遣会社をご紹介します。問い合わせは全てインバウンドで集客しており、一部マーケティング業務もお任せします。（2）登録派遣会社へのサポート派遣会社に対して、直近の情勢やニュースなどの情報提供から、どのようにしたらよりよいマッチングができるかをサポート。（3）自社HRメディアへの掲載ご案内当社では自社サイト「EvoWork」にて’はたらく’に関するメディア発信を行っております。各派遣会社に弊社メディアへPR掲載の案内をしていただきます。 ■配属部署について：現在上記業務を外注にてお任せしているため、自社内でご担当いただける方を新たに募集します。初めは外注の方と協業しながら、将来的には内製化をすることを見据えております。 ■働き方について：残業は20ｈ程度で、ベンチャーならではのイメージされやすい多忙な働き方を強制する雰囲気はありません。個々人が活躍し、効率よく働くメンバーが多くなっております。 ■社風について：人に対して真剣に向き合って投資をしており、当社のメンバーは「このサービスで世の中を変える」ではなく、「この"メンバー"で社会に必要とされるサービスを作り続け、その成長過程を楽しみたい」といった人ありきの信念をもって仕事に取り組んています。 ■ビジコネット株式会社について：『HR（人材）業界×IT・マーケティング』を軸としたさまざまな事業を展開しています。2020年2月に設立したばかりですが、1期目からニッチトップのサービスを数々リリース。安定して収益を伸ばしています。変更の範囲：会社の定める業務

ティアンドエス株式会社

【四日市／未経験歓迎】法人向けヘルプデスク※土日祝休み・夜勤無／月平均残業12h／年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

1＞四日市事業所住所：三重県四日市…

￥

300万円〜499万円

正社員

〜東証グロース市場上場・大手メーカーから直受注のSI／未経験・第二新卒歓迎！／アクセスも良く、働きやすい環境で就業！／月平均残業12時間・土日祝休み・夜勤無・シフト勤務なし〜 ■概要：・大手メーカーや大手IT企業向けに、ヘルプデスク業務やその他IT運用・保守等に関する業務に携わっていただきます。 ■業務詳細：・PC/モバイル/OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・PC / モバイルキッティング・アカウント管理、資産管理・利用者向け手順書、QA作成等 ■働き方・本ポジションでは、土日祝休み及び夜勤・シフト勤務はありません。・月平均残業は12h程度、年休120日のため、プライベートも大切にできる環境です。 ■数字で見る当社・有給休暇取得率：72.5％・平均残業時間：12時間／年休120日／完全週休2日制（土日祝休み）・離職率：7.9％・新卒者の3年以内定着率：96％ ■キャリアビジョン：・本業務にアサイン予定ですが、技術などを身につけていただく中で、エンジニアとしてキャリアを描くことも可能ですし、プロジェクトリーダーやマネージャーとしてのキャリアアップもしやすい環境です。 ※勿論、ワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 ※独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■組織構成〈ITサービス事業本部〉・人数：33名（男女比8：2）・年代：20代~50代（年齢層比率：20〜30代：60％／40代：25％／50代：15％）・中途入社割合：8割 ■当社について【大手企業（東芝・キオクシア・日立など）向けのソリューション提供】・業務アプリケーションや医療システムの開発からインフラ構築、ソフトウェア検証事業、運用・保守支援、AIテクノロジーまで事業展開しています【AIなど先端技術事業への注力】【東証グロース市場上場・安定基盤のある経営体制】

株式会社オープンハウス

【横浜/一般職】住宅購入後のお客様サポート※平均残業15Ｈ/年休125日/水日休み/プライム上場企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

横浜営業センター住所：神奈川県横浜市…

￥

350万円〜599万円

正社員

〜教育制度充実・キャリアとプライベートを両立したい方にオススメ／年間休日125日・水日休み・転勤なし／月残業15時間程度〜 ■職務内容当社の住宅をご購入頂いたお客様に対し、引渡しまでのサポートを担当していただきます。お客様がスムーズにご入居頂けるよう、お客様や社内の関係部署、銀行等とコミュニケーションを取って進めていただきます。先輩社員が丁寧にサポートしてやり方をレクチャーしますので、未経験でもご安心ください。《具体的な業務内容》・住宅ローン申し込みに関する業務・不動産登記、火災保険の手配・契約後のデータ入力・書類整理等の事務・物件の引渡し(鍵の引渡し)業務・顧客管理、電話対応《業務のやりがい》住宅購入は多くのお客様にとって、一生に一度の大きな買い物です。初めて購入されるお客様も多く、契約から引渡しまでお客様に安心感を与え、ご満足いただけるサービスを提供していただきます。 ■就業環境一般職採用です。年間休日125日（水・日休み）残業15時間程度、転勤なしと、キャリアとプライベートを両立したい方にオススメな環境です。 ※みなし労働手当が30時間分含まれますが、実際は15時間程度です。また、約50名の組織のうち８割が女性、７割が女性マネージャーと、女性が多く活躍している部署です。未経験からの中途入社者も多く、専門性を武器にキャリアアップし、長く安心して働いて頂くことが可能です。 ■当社の特徴【売上１兆円を突破！12期連続過去最高の売上高を更新】都心で圧倒的なシェアを誇る戸建事業・マンション開発事業・不動産流通事業を柱とした総合ディベロッパーです。創業から16年目にあたる2013年に東証一部直接上場、2019年に売上5000億円を突破した、プライム上場・不動産業界のトップブランドです。2013年上場来12期連続して過去最高の売上高を更新しています。【未経験OK！キャリアアップのチャンス】不動産というと難しいイメージを持たれるかもしれませんが、専門的な知識や経験がなくても大丈夫です。先輩社員がサポートしながら、簡単な事務作業からスタートし、あなたの希望に応じて色々な業務にチャレンジして頂きますのでご安心ください。宅建資格の取得支援制度もあります。確かなスキルを身に付けてキャリアアップ可能です。変更の範囲：当社グループの業務全般

キャリアリンク株式会社

未経験OK／日用品に関するコールセンタースタッフ

テレフォンオペレーター（テレオペ）

神奈川県横浜市西区各線横浜駅徒…

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288万円〜

派遣社員

★未経験OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼即日開始×長期安定ワーク／直接雇用の相談OK！ ▼未経験OK コールセンターでの業務経験がある方必見！接客経験を活かしてチャレンジも◎ 最初に4日間の座学研修、その後OJTの丁寧な研修であるのでスタート安心↑ サポート体制ばっちりの安心環境です〇 PCの基本操作が出来ればOK 20代〜40代の方が活躍中 ▼就業条件平日のみ週5日×18時定時の王道ワーク＊残業は基本ありません〇食堂、休憩室、ロッカー完備◎ 電子レンジ、冷蔵庫、携帯充電器、ウォーターサーバー、フリーWi-Fiありの好環境【仕事内容】【お仕事番号：CCI128430】 [日用品に関するコールセンタースタッフ] ・問合せ対応（例）「いつも購入している商品をください」「次回の定期便お届け日時を変更したい」「以前購入した商品に不具合が出たので確認してほしい」など・対応履歴データ入力・システム上での受注の作成、出荷手配商材は大まかに以下3種類あります。・美容系商品（スキンケア、ボディケア、フットケア等）・日用雑貨（洗濯槽クリーナー、浴室のカビ取り剤等）・機能衣料（冷感ウエア、バイク用電熱ウエア等）＊マニュアル完備

Ｊ‐ＣＡＴ株式会社

【日本橋／英語活用】旅行手配事務（予約・日程調整・入出金管理）◆インバウンド向け日本文化体験サービス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都中央区日本橋1-4-…

￥

500万円〜799万円

正社員

〜土日祝休／ユーザー数・体験プラン数ともに右肩上がり／外国人向け本格日本文化体験サービス／地方創生貢献／IPO準備中／体制強化の増員〜 ■業務概要弊社のインバウンド事業「Wabunka」は日本の文化体験を提供するサービスです。この度サービス拡大の一環として、体験の提供だけでなく旅行に関わる宿泊・交通などの総合手配を行うチームを立ち上げました。 ■詳細・総合手配に関する必要情報や希望のヒアリング、調整・顧客からの問い合わせ、予約対応・事業者との日程調整、予約内容の確認・予約から入金までのオペレーション運用・海外決済機能を使用した入出金管理・通訳案内士/ディレクターの手配　など ■魅力インバウンド旅行客と直接関わる機会があり、英語力も活かすことができます。立ち上げメンバーのため、自身の成果がサービスの成長に直結している実感を持つことができます！ ■旅行・観光市場について市場全体としても、国内・インバウンドともに大きな成長が見込まれています。インバウンド観光市場は、2024年には年間インバウンド観光客数が過去最多を記録、消費額も前年比53.4％増加するなど、その勢いは加速。特に富裕層旅行者のニーズは変化しており、単なる高級宿泊施設の利用にとどまらず、「特別な体験」を求める傾向が強まっています。 ■インバウンド向け予約サービス「Wabunka」とは日本の魅力ある特別な体験を提供する、訪日外国人旅行者（インバウンド）向けのサービス。富裕層を中心に、少人数かつ1組貸切で体験可能。非日常的でラグジュアリーなプランを提供し、設立以降、右肩上がりで予約数が増えています。例）特別な寺院での僧侶との坐禅、職人から直接教われる伝統工芸のものづくり体験…など ■当社について私たちJ-CATは、テクノロジーとクリエイティビティを駆使して、魅力あふれる日本の姿を世界へ魅力を発信する事業を行っています。大人のための非日常体験「Otonami」と、日本の魅力を世界へ届けるインバウンド向け予約サービス「Wabunka」、特別な場所で一流講師に学べる体験企画サービス「Wabunka Enterprise」の運営を主軸に、日本の豊かな観光資源を新たな切り口で感動体験として提案します。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

【札幌】SV×自治体からの委託PJT管理＜内勤案件多数＞上場企業／完全週休2日／豊富なキャリアパス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌支店住所：北海道札幌市中央…

￥

350万円〜549万円

正社員

【自治体・民間からの委託業務の運行管理/事務管理/研修・OJT制度あり/顧客折衝、マネジメントが経験できる】 ■業務内容公共事務、民間事務、医療事務、金融窓口、コールセンターなど案件に常駐していただきプロジェクト運行管理をお任せいたします。（担当案件は１案件となります。）内勤で落ち着きたいがスキルアップもしたい、そんな方にオススメのポジションとなります。 ■具体的な業務顧客先の案件（PJT）に常駐いただき、運行管理をしていただきます。・常駐いただくスタッフのフォローや勤怠管理・業務管理（業務改善）/運行管理・クライアントの窓口（折衝）・案件（PJT）業務遂行・エスカレーション対応 SVとしてマネジメントやプロジェクトの安定稼働とスタッフの長期雇用を実現していただきます。業務数値を管理し、業務フロー等を改善しサービスクオリティを向上させる事がミッションです。 ■主な案件（PJT）例：・公共案件：市民課区民化窓口、マイナンバー申請、医療事務、事務業務、窓口対応、国策案件等・民間案件：金融会社受付・窓口、印刷会社受付・窓口、旅行会社の事務センター・コールセンター等 ※PJTは半年〜2年間程度で変わっていく想定です。 ■マネジメント規模常時5〜10名程度のスタッフをフォローして頂きます。案件（PJT）によってスタッフマネジメントと業務管理を分担する場合もございます。 ■入社後の流れ入社後は運営管理者向けの教育プログラムを受講していただきます。それに加え、OJT研修や業務研修を通してマネジメントのコツを段階的に身につけていき、研修受講後からは先輩のフォローを受けながら管理者として独り立ちを目指していただきます。早期のキャリアアップも可能で、最短で1年で現場マネージャーへ昇格した事例も多数ございます。 ■働き方・平均残業時間は20H／月です。・完全週休2日制です。基本的には、シフト制の事業所へ配属となりますが、案件によっては土日祝もございます。当社の就業規則に則った年間総労働時間・年間休日になります。 ■キャリアパス営業やバックオフィスへのキャリアパスもございます。まずはSVとしてキャリアリンクの業務内容を理解いただき、次のステップへジョブチェンジしていく事も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社プリズミック

【東京／未経験歓迎】賃貸住宅のカスタマーサポート〜ノルマ無／年休123日／残業ほぼ無／リモート可〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都港区南青山4-1-9…

￥

400万円〜599万円

正社員

〜業界不問・未経験の方歓迎！！／当社が保有する賃貸住宅のカスタマーサポートをお任せいたします／残業ほぼ無し／年休123日／育児休暇男女問わず取得実績有り／働き方改善◎〜 ■業務内容：同社管理物件の入居者様からのリクエスト対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。教育や研修が充実しているため、未経験入社の方が多数活躍しております。 ▼具体的には… ・チーム全員で1日15〜20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応。ノルマはございません。・電話レスを推進しメールを中心としたオンラインでの効率的運用 (未経験の方でも上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます) ・エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明･交渉業務・騒音や鍵紛失等の入居者様からのリクエスト対応業務 ■就業環境：年に1度の9連休を推奨しているため、有給消化率は90％以上となっております。また、育休・産休・時短勤務の実績があり、1時間単位で取得可能な有給休暇（時間単位年休）もあるため、仕事とプライベートを両立した働き方が可能な環境があります。 ■組織体制：カスタマーサポートチームは3名で構成されております。（女性2名、男性1名）20~30代の方が多く、不動産業界未経験の社員の方も多数活躍しております。 ■働き方：年間休日は123日、残業は推奨していないため毎月ほぼ発生致しません。テレワークも導入されておりZOOMでのコミュニケーションを取るなど働きやすい環境です。年に1度の9連休を推奨しているため、有給消化率は90％以上となっております。また、育休・産休・時短勤務の実績があり、1時間単位で取得可能な有給休暇（時間単位年休）もあるため、仕事とプライベートを両立した働き方が可能な環境があります。 ■ポジションの魅力：・日頃の業務から対人折衝力、交渉力、理論的思考力、問題解決力(分析力)などを身に付けることができます。・入居者の要望に対応する業務の中、懸命に対応すると最後には「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけます。・リクエスト対応や設備故障の対応を通じて、建物の構造や住宅設備について詳しくなれます。・自分の考えた施策やアイデアで業務改善やシステム化が進み、残業時間が減り、自らの成長を実感できます。変更の範囲：会社の定める業務

楽天証券株式会社

【福岡・博多】カスタマーサービス（SV候補）※銀行・証券出身者歓迎/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡オフィス住所：福岡県福岡市博多区…

￥

450万円〜899万円

正社員

■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー候補として、お客様対応等をお任せいたします。当社商品知識を身につけていただいた後、SV（スーパーバイザー）として、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただき、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しています。主には下記の業務内容です。・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・お客様からの問い合わせ内容の分析・お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等（商品毎に研修を実施します） ※ゆくゆくはコールセンターを運営するために必要な、コールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案も行っていただきます。お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を、実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことにも期待されています。実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ■就業時間：8:40〜17:00（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。原則毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券朝会）となります。なお、部署によってはシフト制を導入、役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます（みなし労働時間7時間20分／日）。また、業務の都合上、時間外労働が発生する場合があります。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

7月開始／制度・申請手続きの問合せ対応リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福島県郡山市各線郡山駅バス10分

￥

268万円〜

アルバイト、パート

★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＜来年7月末までの期間限定ワーク＞人気の官公庁関連のオシゴト ▼リーダー募集電話対応のある方・リーダー経験のある方大歓迎！充実した研修があるので安心して取り組めます＊これまでのご経験を活かして働けます◎ 20代〜40代の幅広い年代の方が活躍中！！ ▼好条件予定管理しやすい土日祝休み＆17:15定時交通費別途支給あり◎ 服装はオフィスカジュアルでOK！車通勤OK（規定有）【仕事内容】【お仕事番号：GCP128167】 [制度・申請手続きの問合せ対応リーダー] ・オペレーターからの質問対応・二次対応・進捗管理など＊スタッフ業務として＊・問合せ対応（例）「届け出方法を教えてほしい」「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」「予約システムについて教えて」など・対応履歴データ入力・その他付随する業務

株式会社FREEDiVE

【茨城】事業運営サポート／未経験歓迎◆Web面接OK／年休120日／残業月平均10時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経営企画

新オフィス住所：茨城県つくば市小野崎…

￥

300万円〜499万円

正社員

■業務内容：各部署の補佐として、スムーズに運営を進めるためのサポート業務をお任せします。組織の仕組みづくりや、新規事業立ち上げのフォローなど、積極的に携わっていただける方を歓迎いたします。 ■業務詳細：＜業務イメージ＞入社後はまず、カスタマーサポートにて問い合わせの対応を行なっていただきます。商品やユーザーのニーズを理解するところから始めていきましょう。徐々に企業を支えるキーパーソンとして活躍していただく予定です！営業補佐や経営企画補佐、新規事業の立ち上げ、カスタマーサポート業務など、様々な業務を通して組織体制の強化に貢献していただけます！ ◎成長企業を支えます！当社は、ポケットWi-Fiサービス『MugennWiFi』を主力事業としているベンチャー企業。はじめは数十万円だった事業規模を、300倍〜500倍にまで増大させるなど、圧倒的なスピード感を強みに展開してきました。あなたには、運営補佐として今後の企業の成長を支えていただきます。 ◎アイデアが活かせます！毎朝30分の定例にて、広告予算や申込状況など、社内の事業状況についての共有があります。また、週次ミーティングにてオペレーションの改善についての話し合いが行なわれることも。一員として会議に参加でき、社長や取締役との距離も近いので、意見やアイデアを言いやすい環境です。例えば…… ・同じ問い合わせ内容が多いい→「Q&Aにしてまとめてみよう」・申し込みが今週は多くなりそうう→「オペレーターの数を増やしたほうがいい」・フローが複雑雑→「簡略化してみたんですが見てもらえませんか？」など ※過去には、メンバーの「起業をしたい」という想いに応えて、入社5ヶ月で新規事業を行なう関連会社の社長に就任させたことも。「やってみたい」の声には全力で耳を傾ける会社で？変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【茨城／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞【損保ジャパン水戸ビル】住所：…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ギガプライズ

【渋谷/第二新卒歓迎】賃貸管理システム営業・問い合わせサポート◆未経験安心の教育体制◎◆年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

1＞本社住所：東京都渋谷区円山町3…

￥

350万円〜449万円

正社員

【転勤なし／ネットインフラ事業で業界トップクラス／土日祝休み／賃貸管理システム導入社数約200社】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】賃貸管理システムの営業及び導入後の問い合わせサポート業務に携わります。 ■入社後について：賃貸管理システムの中身を理解する為にサポート業務をメインに担当いたします。サポート業務は、顧客先に訪問しシステム操作指導や電話での問い合わせ対応などが主な業務となります。 ※システムの理解ができたら、徐々に営業活動がメインとなります。営業は、提案・導入時サポートはもちろん、導入後のアフターフォローや新規要望のヒアリング等を実施いたします。システム導入後も、顧客との関係性は長く続きます。 ■業務詳細：既存顧客の担当顧客数は、10〜15社程度。飛び込み営業などはなく、新規顧客はWEBサイトからの問い合わせのお客様がメインとなります。（不動産管理会社や不動産オーナーがお客様となります。） ■賃貸管理システムについて：＜賃貸管理システム導入社数約200社＞金額についても大手に比べ高額でない点・システム自体のカスタマイズ等も他社システムとの連携で柔軟に対応可能です。 ■組織構成：契約社員含め部署には11名在籍、営業担当はうち2名。 ■当社の特徴：インターネットが第4のインフラと呼ばれる現代で、当社は大手ハウスメーカー、不動産管理会社、個人オーナー様に対し、住まいに向けたインターネットサービスを提供しています。また、サービスの提供戸数に応じて月額の利用料金が積み上がるストック型のビジネスモデルにより、安定した収益基盤を確立しています。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

高級老舗ホテルの代表電話取次ぎ

テレフォンオペレーター（テレオペ）

大阪府大阪市北区

￥

307万円〜

派遣社員

急募【高時給１６００円で月２８万円以上GET！】ホテルの代表電話取次ぎ ■すぐ働けるお仕事です！■ 中之島駅近くのホテルでのお仕事です。【空室ありますか？】等に対応します！ぜひご応募ください!! 【仕事内容】代表電話取次ぎ業務。中之島駅近く、高級老舗ホテルでのお仕事です。【例】問合わせの内容・○日に空室ありますか？・忘れ物をしてしまったので確認したい・部屋が暑いので空調を調節してほしい日常会話レベルの英語を使用する機会があります。【ホテルのお仕事特集】ご質問がありましたら、お気軽にお問合わせください。ご応募お待ちしております！【オープンループパートナーズを選ぶ理由】 ◆前払い制度あり！ご自身のタイミングでお給料が受け取れる！(規定有) ◆来社不要のWEB登録　いつでもどこでも24時間OK！５分で完了！ ◆履歴書不要です！事前準備必要ありません ◆当日または翌日に電話面談でお仕事紹介OK！(平日) ◆安心の高待遇！各種社会保険完備！特典多数 ◆専属コーディネーターがしっかりサポートひとりひとりに担当がつきますので、入社前も入社後もしっかりサポートさせていただきます。不安なこと、お困りごとなどお気軽にご相談ください！

オイシックス・ラ・大地株式会社

カスタマーサポート◆年収400万〜／ネットスーパートップクラス「Oisix」／サービス改善に貢献◎【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区大崎1-11-…

￥

400万円〜649万円

正社員

お客様のニーズやお困りごとをEC事業部と共に解決していきませんか？ ■募集背景：オイシックス・ラ・大地は「これからの食卓、これからの畑」を企業理念として掲げ、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。私たちにとって、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。そのためひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組んでいます。当社のカスタマーサポートはECで販売をする事業部と紐づいています。今回ご担当頂く「Oisix」ブランド約40万人の会員様の「声」から、お客様のニーズやお困りごとを事業部と連携し、一緒に問題解決を行います。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務（他社への出向を含む）】・カスタマーサポート部でのオペレーション業務全般・定期宅配サービス「Oisix」の会員の方からのお問合せや質問のご対応をするカスタマーサポート部において、日々変化する顧客ニーズの理解や顧客対応基盤作りなど、カスタマーサポート部でのオペレーションをお任せします。数年後にリーダーやマネージャーになって頂くためのオンボーディングを計画しております。 ■配属部署：業務本部カスタマーサポート部Oisixサポートセクションへの配属となります。部長1名、副部長2名、マネージャー3名、リーダー1名、メンバー8名

株式会社ｅｓｔｉｅ

カスタマーサクセスオペレーション◆不動産SaaSスタートアップ◆顧客の収益向上・業務効率化に寄与【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区赤坂9-7-2 …

￥

500万円〜899万円

正社員

【テクノロジーの力で情報の流通を円滑にし、オフィス不動産業界にDXを巻き起こすスタートアップ／日経新聞などメディアに多数掲載】 ■募集背景： ◇当社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 ◇提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の中で、顧客向けオンボーディングやアダプションの型化とそのオペレーションを担っていただく方を募集したいと考えています。 ■業務概要：担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 ■具体的な業務内容： ◇顧客オンボーディングの設計・実行・顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します ◇カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します。・顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます ◇顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します。・データに基づいた顧客体験の向上を目指します。 ◇業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います。・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います。 ■魅力・CS組織立ち上げフェーズのため、ご自身で裁量を持ってオペレーション改善業務等担っていただくことができます。・様々なITツールを駆使・連携することで、業務の自動化を行うことで顧客対応にかける時間を創出しています。・投資家からも注目されている急成長中のスタートアップにて、ご自身の業務のみならず、幅広い業務に挑戦することができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Works Human Intelligence

【メーカー業界歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

マニュライフ生命保険株式会社

【新宿】法人顧客向けヘルプデスク(受電対応中心)◆業界経験不問/在宅勤務可/所定労働7h/女性活躍中【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社(初台オフィス) 住所：東京都新宿…

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350万円〜449万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務の利用可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。最終的な業務量としては、1日20件程度(10分／件)を対応するイメージです。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25010318) 変更の範囲：無

株式会社コメ兵

【名古屋／中村区】海外営業（法人向けオークション事業）◆賞与年３回／リユース業界トップ／東証上場G【エージェントサービス求人】

海外営業、コールセンタースタッフ

株式会社コメ兵　オークション事業部住…

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400万円〜499万円

正社員

〜英語を活かし、リユース業界TOPクラス企業で勤務！／個人ノルマなし／手当、福利厚生◎／東証スタンダードコメ兵G／年2回7連休取得可でプライベートも大事にできる環境◎〜 ■採用背景：コロナ禍以降、オークション事業をオンラインで開催していますが、年々本事業へのニーズが高まっているため、更なる顧客フォローやサービス品質向上に向けて法人営業担当を増員いたします。 ■業務内容：ハイブランド品のオークション事業を運営している当部署にて、サービスご利用中の海外法人に対して出品数増加や落札改善の提案を行っていただきます。 ■業務詳細：・オークション法人会員獲得のため営業活動や告知活動（訪問なし）・オークション参加のフォロー・顧客課題改善のため、提案資料の作成・海外事業展開に向けた企画立案、成果分析・受電でのお問い合わせ対応 ■魅力ポイント：（1）個人ノルマ無し！チーム単位での目標があり、部署やチームで設定した目標に向かって協力して業務を行います。（2）業界TOPクラスの商品DBや研修制度があるため業界未経験でも安心可能です。（3）内勤が重心となるため、個人の社用携帯も配布せずCRMでの営業ログを管理しています。 ■組織構成：・KOMEHYOオークション事業部／営業G：15名・ほとんどが業界未経験で中途入社し活躍しているため、馴染みやすい環境です。 ■当社の魅力： ◇安定性コメ兵HDは東証スタンダード市場、名古屋メイン市場に上場しております。また、上場による安定的な経営基盤のもと、法人と個人両方ご利用可能なオークションサービスを構築し国内外問わず多くの顧客ニーズに合わせたサービスを展開しております。 ◇成長性当社は国内だけではなくリユース業界のグローバルリーディングカンパニーを目指しております。ブランドリユース品の需要が伸びている香港・台湾・タイなど海外出店も進んでいるため今後も更なる成長が見込まれています。 ◇事業の差別化近年個人で中古販売ができるサイト等も増えていますが、コメ兵は今まで培ってきたブランド品の豊富なデータベースを生かした専門売買を強みとして差別化しております。また、当社は全国にある実店舗やEC事業との連携、AI鑑定等で質の高いサービスで類を見ない顧客満足を頂いております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｌｃｏｄｅ

【大阪/心斎橋】ECカスタマーサポート事務/休日120日以上/残業10時間程度/実働7時間【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋…

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300万円〜449万円

正社員

＼創業以来黒字経営を行っているカラコンのパイオニア企業・当社のECサイトのカスタマーサポートをお任せいたします！メール対応がメインとなります／ ■職務概要カラーコンタクトをメインに取り扱っている当社にて、ＥＣサイトのお客様対応含むカスタマーサポートをお任せいたします。 ■職務内容：・メールやお電話でのお問い合わせ対応 ∟メールでのお問い合わせがメインです。イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。・ECサイトの受注処理・返送物の検品・処理・派遣社員への指導・フォロー・指示だし・顧客満足度向上のために、お客様のリアルなお声を各担当部署につなげたり、ミスの起きない環境づくりも大切なお仕事です。＜入社してすぐの業務＞まずは当社のカスタマーサポートの流れを学んでいただきます。先輩社員も多くいるため安心して業務が可能です。＜将来的な業務＞将来的には、カスタマーサポートだけでなく派遣スタッフの指導対応やイレギュラー対応など幅広い業務をお任せしたいと考えています。 ■組織構成社員5名・派遣5名程度（20〜30代が在籍） ■企業について：・「ReVIA」や「candy magic」など有名モデルを起用した様々なコンタクトレンズのブランドを展開しております。・社員の働きやすさを重要視しているため残業も少なくメリハリをつけて働ける環境です。定着率も高いです。・毎年成長を続けており、大きな変革期にある企業です。会社としての新しい挑戦も多く、自身にとっても成長の機会が多くあります。変更の範囲：無

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