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医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界の健康づくりをサポートするサービスを提供している人材会社
【正社員、研修体制完備】医療業界に興味があるコールセンター経験者40歳代の方歓迎!
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋本社)
350万円〜400万円
正社員
医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化しているコンタクトセンターでの業務です。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件~30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチ(1チームにて複数窓口)対応の業務です。 入社後は、5日間の導入研修で電話対応や医療業界の基本的な知識についての研修を受け、チームへ配属されます。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで担当する窓口業務に必要な知識を身につけ、少しずつご対応いただく業務を増やしていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 <問い合わせ例> ・医療機器のエラーの原因と解決方法について ・製品の希望小売価格や最小出荷単位について ・購入店舗について ・購入製品の不具合について ・高額医療費支給制度について <プロジェクト例> ・医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 ・医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 ・疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 ・出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口 ・高額医療費支給制度に関わる医薬品の問い合わせ窓口
メンタルヘルスに特化したコンサルティング会社
メンタルヘルス業界唯一の上場会社が法人営業・カスタマーサクセス(健診システム・ICTを利用した健康関連サービス)職募集
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、セールスエンジ
中目黒
400万円〜600万円
正社員
健診システム・ICTを利用した健康関連サービスの営業・カスタマーサクセスをごご担当いただきます。 ■法人・健康保険組合への営業(主に人事総務部門)およびカスタマーサクセス(サービス導入・支援) ■顧客要望実現のためのパートナーとのプロダクト要件調整 健康診断に関わる業務(受診予約~結果データの一元化、精算等)のアウトソーシング提案 新規・既存顧客に対する提案、各種交渉および、要望・仕様のヒアリング 契約企業へのサービス導入およびサポート 社内および顧客またはパートナー各社からの各種問い合わせ対応 など ※比重はカスタマーサクセスの方が大きい予定です。
大手オンライン証券会社
大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス業務担当(福岡)」を求めています
コールセンタースタッフ、金融業務・リサーチ系その他
福岡
450万円〜900万円
正社員
【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します ※土日を含む週5日勤務が可能な方 ※土日勤務開始時期は未定
株式会社ディグロス
コールセンターSV職アシスタント職
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京都新宿区歌舞伎町2-2-15 ヒル…
350万円〜800万円
正社員
インサイドセールスのSV(スーパーバイザー)のアシスタントとして業務を行なっていただきます。 ゆくゆくはSVとなっていただく為に、一緒にクライアントとの折衝からスタッフのマネジメントを 近くで学びながら補佐していくポジションです。 1?1年半アシスタントとして業務を覚えながら経験を積んでいただき、将来のSV候補として働いていただきます。 主な業務は以下となります。 【業務詳細】 ・クライアントとの折衝業務、プロジェクト推進業務 ・お客様対応のフォロー ・オペレーターの面接、研修、トレーニング ・オペレータのシフト管理などのマネジメント ・オペレータのモチベーション向上やミス低減のためのサポート ・トークマニュアル、研修資料、クライアントへの報告書等の作成 ・組織、評価育成システム構築業務 ・業務改善、提案 【受託している案件は幅広くあります。】 ・WEB広告会社 ・採用業務効率化コンサルティング会社 ・クリエーター職 人材紹介会社 ・展示会出展募集 ・外資系調査会社 ・電力コンサルティング会社 ・セキュリティソフト会社 ・採用コンサルティング会社
アデコ株式会社
【全国】スーパーバイザー(SV)※年間休日124日/完全週休2日制/世界最大級総合HR企業
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京本社 東京都千代田区霞が関3-7-…
450万円〜600万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、 コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容: ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力: ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、 現場の課題解決に根底から取り組むことができます。 業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、 将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。 現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景: これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模BPOセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、 プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい! ■当社・事業について: 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。 本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。 本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。 中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
株式会社シグマスタッフ
12月開始♪問合せ対応業務★_NHT1362437
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県那覇市 ゆいレール 美栄橋駅 …
236万円〜
派遣社員
交通費支給☆研修充実で未経験OK!土日手当あり、勤務時間柔軟な仕事です◎ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています! 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます! オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分!お車での来社もOK! 【登録会平日毎日開催中!(祝日除く)】 時間 09:30〜17:30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます! カウンセリングはWebかお電話で! ●クイック登録 予約不要の登録方法!カウンセリングは お仕事紹介の時になります! 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください! 履歴書不要でカンタンWEB登録できます! メールは24時間受付中! WEBから登録も可能! お気軽にお問い合わせください! ■□■LINE☆公式アカウント■□■ オススメのお仕事情報配信しています! お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください! 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 人気の大手通販サイトで商品を出品している出品者からのお問合せ(メール・電話)対応業務です(^^♪ ■問合せ例 ・出品するにはどうしたらいいの? ・商品写真アップの方法を教えて ・システムの使い方を教えて …などなど☆ ※法人対応の為クレーム少なめ ■シフトパターン(シフトにより手当あり) ・9:00〜18:00 ・10:00〜19:00 ・11:00〜20:00 ・12:00〜21:00
医薬・医療、医療機器、ヘルスケア業界のエキスパート集団によるワンストップソリューションサービスを提供
【池袋勤務・未経験者歓迎】医療機器の問い合わせ対応のデスクワークのお仕事です。日勤のみシフト勤務。
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京(池袋)
300万円〜400万円
正社員
会社が医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、 お客様のニーズにお応えしているソリューションのうちコンタクトセンターの電話対応オペレーターをご担当いただきます。 本ポジションの一般マルチチームでは、医療機器・医療材料・医薬品・健康食品などに関するお電話の問い合わせを対応しています。 1日1人あたりの対応件数は10件~30件前後で電話対応後は記録を作成いただきます。 電話対応していない時間帯は架電業務やメール対応、資材発送等を実施する対応範囲が多岐に渡るマルチタスクの業務です。 入社後は、5日間の導入研修を受けチームへ配属。チーム配属後は座学やOJTトレーニングで窓口業務に必要な知識を身につけていただきます。土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識習得後からとなります。 <問い合わせ例> 医療機器のエラーの原因と解決方法について 製品の希望小売価格や最小出荷単位について 購入店舗について 購入製品の不具合について <プロジェクト例> 医療関係者、患者からの資材の請求、発送の手続き窓口 医療機器の操作方法、エラー対応の問い合わせ窓口 疾患啓発に関する広告の問い合わせ窓口 出荷調整・緊急回収時などの流通に関する問い合わせ窓口
株式会社ガリバー
カスタマーサポート◆未経験から始められるお仕事◎/残業少なめ/車通勤OK!/転勤なし
コールセンタースタッフ、企画・管理・事務その他
埼玉県三郷市インター南3-4-1 DP…
300万円〜350万円
正社員
当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします! 【業務内容】 ■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話) 商品のお問合せや購入後のアフターケアに対して、裁量を持って臨機応変に対応していただきます。 ■商品の確認作業 お客様からお問合せをいただいた際に、実際に商品を見て確認し、ご案内をしていただきます。 ■注文の受注処理、社内システムの操作・入力 お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有したり、社内システムに入力していただきます。 また、出荷指示データのインポートやエクスポートを行っていただきます。(Excel) ■他部署との連携 顧客満足度向上のため、より良い商品の提供およびサービスの改善に向けて、お客様からいただいたご指摘やお問合せ内容を他部署に連携していただきます。 ■アルバイトスタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理 作業の割り当て、指示出し、パフォーマンス評価など [入社後の流れ・教育研修]OJT
キャリアリンク株式会社
週3日〜OK/キャンペーン・商品のご案内
テレフォンオペレーター(テレオペ)
福岡県福岡市中央区 空港線 天神駅 …
249万円〜
派遣社員
★週3日〜OK ★時短OK ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 < 11月上旬スタート > ▼新規増員★2名募集 座学4日間+OJT研修で丁寧にレクチャー〇 未経験者の方も安心してスタート出来ます コミュニケーションスキルが活かせる↑ 分からないことを質問しやすい環境です◎ 20・30代の方が多数活躍中 ▼就業条件 週3日〜OK*土日祝含むシフト選択可 残業は基本ないので定時帰宅が叶います プライベートとの両立も充実! 地下鉄空港線天神駅徒歩5分で通勤ラクラク〇 休憩室完備で快適な職場環境◎ 服装・髪型自由でオシャレも楽しめます! 【仕事内容】 【お仕事番号:FCP134598】 [キャンペーン・商品のご案内] ・顧客リストを基にお客様へキャンペーンをご案内 ・健康食品または化粧品をご案内 ・受注カルテ作成 ・対応履歴データ入力
株式会社シグマスタッフ
食材に関するお問い合わせ_NHT1373047
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県浦添市 バス・車・バイク通勤可
220万円〜
派遣社員
無料駐車場完備&交通費支給!未経験から始める食材問合せ対応/午後は比較的落ち着く職場◎ 当社では那覇市をはじめ、 北部・中部・南部のお仕事をご紹介しています! 大手コールセンターや食品加工・販売企業 県内健診センター、県内大病院などで 働くことができます! オフィスはモノレール古島駅から 徒歩10分!お車での来社もOK! 【登録会平日毎日開催中!(祝日除く)】 時間 09:30〜17:30 ●来社登録 直接コーディネーターに会って希望を 伝えることができます。 ●おうち登録 在宅で登録手続きが完了できます! カウンセリングはWebかお電話で! ●クイック登録 予約不要の登録方法!カウンセリングは お仕事紹介の時になります! 在職中の方など時間外をご希望の方は ご相談ください! 履歴書不要でカンタンWEB登録できます! メールは24時間受付中! WEBから登録も可能! お気軽にお問い合わせください! ■□■LINE☆公式アカウント■□■ オススメのお仕事情報配信しています! お仕事相談も可能ですので、お気軽にお問合せください! 【シグマスタッフ那覇支店】↓↓下記で検索↓↓ https://liff.line.me/2006797745-pNZ1wVnq?sl=174011662777824222587577 【仕事内容】 食材に関するお問い合わせ対応業務です(^^) ●主なお仕事内容 ・各事業所から納品後の食材に関するお問合せ(メール、電話) ・問合せ内容の情報不足箇所があれば、電話、メールで再度状況確認 ・確認した内容を元に配送業者、卸売業者に対応依頼を行う(電話・メール) ◎コール未経験からスタートしやすいお仕事です。 午後以降は、比較的緩やかになります。
株式会社GREEN RIBBON
総合職/オープンポジション【未経験歓迎】【スキルを磨きながらキャリアステップ】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
転勤なし>全国47都道府県の各拠点・プ…
250万円〜700万円
正社員
仕事内容・キャリアについて常に相談が出来る担当コーディネーターが1人につき1名付きます? 経験を積みながら「本当にやりたいこと」を?緒に探しましょう? まずは現場期間として、店舗での接客・販売業務、またはコールセンター業務を1年半?3年程度お任せします。 販売スタッフからスタートし、管理部?や経営陣へとステップアップしているスタッフが?勢います。 経験によって最短1年(平均1年半?3年)で希望のキャリアアップが可能です。 【仕事内容例】 ■店頭の展?変更、POP作成、バックヤード業務 ■販売戦略の提案、クレーム対応、及び店頭での販売活動業務 ■通信系商材のご提案や家電について問い合わせ対応 ■職種(販売職:通信・アパレル・スイーツ・香水・ジュエリー等/カスタマーサポート職(コールセンター)/事務/ ホテル職(フロント)/その他営業等) 【?社半年以降、内勤にキャリアチェンジすると経験できる職種例】(平均現場年数1年半?3年) ★人材コーディネーター:クライアントと社員のマッチング、社員のフォロ?、育成、新規クライアントの開拓営業 ★人事・採用:GREEN RIBBON社員の採用業務、?接対応、研修の組み立て、SNS運用等 ★事務:新?社員の?職書類の手続き、電話対応、経理、給与計算等 ★法人営業:当社で販売業務を実施させていただけるようにご提案。その他店舗を巡回、現場販売スタッフのフォロー等 ★販売戦略のプロ:リーダーとしてスタッフの育成などに従事。店舗売り上げ増加のため戦略立案も行います。 社内・社外・現場と段階を追って研修を受けていただきます。 必要なタイミングで?分に合った「オーダーメイド研修」受講も可能! ?@?社前、1日は社内研修を実施。名刺交換の仕?、コンプライアンスになど基礎的座学を学びます。 その後クライアント先で先輩社員からお店のルールや接客マナー、商品知識等より実践的な研修を行います。 ?A実務で?分の苦手が見えてきたら、個人研修「オーダーメイド研修」を実施! (来社またはWEBにて、必要なタイミングで実施します!) ?B配属期間後もリーダー研修、チームビルディング、ストレスコーピング、マインドフルネス研修など実施します!
東証プライム上場の独立系準大手証券グループ
独立系準大手証券のカスタマーサポート(コンタクトセンター)◆40代歓迎・土日祝日休み◆
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
台東区浅草橋
300万円〜550万円
正社員
【職務内容】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、各種オンラインシステムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【主な業務内容】 ◆契約内容、お預り状況の問合せ対応 ◆各種変更手続のご案内 ◆株式、投資信託等の受発注業務 ◆各種金融商品の情報提供 ◆対応履歴のデータ入力
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
非公開
【正社員】運転免許資格に関するカスタマーサポート及び通信制高校教務事務【正社員】
学校・スクール運営スタッフ、コールセンタースタッフ
兵庫県神戸市中央区磯辺通 三ノ宮駅(徒…
300万円〜400万円
正社員
合宿免許の総合サイト運営/通信制高校の運営/留学支援を提供している企業 「働く・生きる」サポートを通じて、お客様の人生を応援します! 合宿免許教習所紹介・就職支援・留学支援・通信制高校の運営など様々なサービスを展開中です。 ■運転免許取得に関するサイト等に関するお問合せにご対応いただきます。 ・全国の自動車教習所紹介事業 ・合宿免許紹介サイト運営 ▽具体的には… ◆予約サイトからの電話オペレーション ◆サイト運営・管理 ◆書類作成 ◆営業サポート ◆各種パンフレット作成、出荷準備 ◆アンケート入力 など ■教育事業を2015年より展開 奈良、京都、香川、三宮の学校法人通信制高等学校運営を行っております。 次年度より、教務事務の領域のお仕事も参画いただきます。 アイディアや意見をどんどん形に出来る環境なので、とても働きやすいです。
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
さくらインターネット株式会社
フルリモート可能!カスタマーサポート<業界未経験歓迎◆東証プライム上場企業◆伸び伸びと仕事にチャレンジ出来る社風>
コールセンタースタッフ
フルリモート可能 東京都新宿区・大阪府…
400万円〜600万円
正社員
仕事内容 ≪カスタマーサポート≫ 当社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や 課題を解決することをお任せいたします。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく 当社サービスを利用していただくことで 信頼を獲得することを目的としています。 ▼具体的には 1.サービス全般のサポート (メール、電話、チャットでの問い合わせに対する解決策の提案、 サーバトラブル対応 等) 2.当社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 3.問い合わせ内容によりトラブルシューティング業務 (部門内や他部門と連携) 4.顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、 社内関係部署へのサービス改善提案 ※入社後は、サポート業務を中心に経験を積んでいただき、 当社サービスの理解を深めていただきます。 ※当社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、 入社後長期的にはOSやミドルウェア、アプリケーションなど、 当社製品以外にお客さまが運用されるシステムの知識を 学ぶことが可能です。 ※将来的にはカスタマーサポートのスペシャリストとして、 当社に寄せられる技術スキルの高い プロフェッショナルからの質問に 対応いただくことを期待しております。 【期待する将来像】 将来的にはカスタマーサポートのみならず、 様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に 関係する事業計画立案等に携わっていただくことを期待しております。
非公開
相手の話を丁寧に聞くことが得意な方求めてます!/受託営業部(カスタマーセンター)@練馬区
コールセンタースタッフ
東京都練馬区
250万円〜350万円
正社員
マンション管理会社様と同社の登録スタッフとの間に立ち、マンション管理人の代行スタッフを手配するお仕事です。 【お仕事の流れ】 ・管理会社様からメール・FAXで代行業務依頼をいただく ↓ ・自社システムにて業務内容に合うスタッフを選出し依頼をします(メール・TEL・FAX) ↓ ・スタッフが請けてくれた物件について管理会社様へ連絡します(メール・FAX) マンション管理会社様から代行業務依頼を頂きます。 代行スタッフの情報を照らし合わせ、マンションのタイプ、通いやすさ等を考慮して手配していきます。 (自社システムを使い、メール・電話で業務依頼します)
非公開
【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …
350万円〜500万円
正社員
< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。
非公開
◎福岡【コールセンターSV】<最大手郵便事業グループの安定基盤> ※未経験・第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
①福岡市中央区渡辺通 ②福岡市博多区博…
450万円〜550万円
正社員
■業務内容 ①チーム管理:担当チームの業務進捗を定期的に確認し、メンバーの目標達成をサポート ┗定期的なミーティングを実施し、業務内容や成果について情報共有等 ②業務改善:業務プロセスの分析を通じて、効率化やサービス向上に向けた提案 ┗顧客のフィードバックを分析し、サービス改善に活用等 ③顧客対応:複雑な問い合わせやクレームに対して、直接対応し、解決策を提供 ┗顧客満足度を向上させるための施策を考案し、実施 ④ 報告業務:定期的に業務の進捗や成果を上司に報告し、必要な課題を共有 ┗KPIに基づくパフォーマンスレポートを作成し、改善点を提案 ⑤研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施 ┗既存メンバーに対する定期的なトレーニングやワークショップの運営 ※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。 ※人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたいという想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。 ■研修制度 ①当社のセンター業務を理解する為にまずはオペレーション(電話対応等)実業務(入社後1~3ヶ月間を予定)を行って頂きます。 ②先輩社員指導のもと、コールセンターの運営、スタッフの育成・管理・マネジメントに必要なスキルを身につけスーパーバイザーとして独り立ちします。
キャリアリンク株式会社
土日祝休み/電子錠サポート・新電力切替のコールセンター
テレフォンオペレーター(テレオペ)
沖縄県那覇市 ゆいレール 旭橋駅 徒…
230万円〜
派遣社員
★未経験OK ★土日休み ★日払いOK(当社規定) ★交通費(規定有) ★長期 \ 即日スタートOK / ▼新規増員★安心サポート体制 専門知識は必要ありません◎研修でしっかりレクチャー〇 コールセンター経験のある方大歓迎! 電話で法人のお客様との会話ができればOKです サポート体制ばっちりの安心環境 20〜40代のスタッフさんが多数活躍中 ▼就業条件 平日週5日勤務*うれしい土日祝休み 日勤・夜勤シフトどちらかでOK!残業基本ナシ ゆいレール旭橋駅徒歩3分の好立地〇 休憩室完備・コンビニ併設で便利◎ おしゃれなオフィスで働けます 交通費別途支給ありなのもうれしいポイント! 【仕事内容】 【お仕事番号:NCI134648】 [電子錠サポート・新電力切替のコールセンター業務] *電子錠のサポートセンター業務 ・入居者への開錠方法案内 ・管理会社経由での現地駆け付け依頼、進捗管理 *新電力契約・切替コール対応 ・新電力への切替契約検討中の法人・個人様からのお見積り依頼対応 ・Webからの問合せへの架電業務 ・電力明細データの受領、書類や情報整理 ・専用システムへの情報登録、データ入力 ・対応履歴データ入力
