検索結果 | 転職ならGLIT (グリット)

トップ

検索結果: 2,292件(181〜200件を表示)

第一生命保険株式会社

カスタマーサクセス／業界未経験歓迎／年休130日／在宅制度有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

【JR新宿駅より徒歩4分】東京都新宿…

￥

400万円〜499万円

正社員

具体的な仕事内容 ★スマホの方はぜひ『Pickup!』タブからご覧ください。より職種理解を深めていただけます。 ━━━ ＞＞第一生命のカスタマーサクセス（略称：CSM）とは？ ━━━ 2024年4月新設。保険の提案活動とは別に、契約後のアフターサービスをより充実させ、お客さまへの体験価値を高めるために生まれました。本ポジションでは、手続きの予告連絡や、季節のあいさつを通じてお客さまとの接点を増やし、お客さまが理想とするライフプランの実現をサポートいただきます。 ━━━ ＞＞具体的な仕事内容 ━━━ ・契約者様からの問い合わせ対応・必要な手続きの事前案内・新サービスのご案内・情報共有、トスアップ（お客さまの近況変化や対面での商品説明・手続きを希望されることがあれば、担当営業に伝えます） ※アフターサービス専属ポジションとなります。提案〜契約まわりは、営業が担当します。 ※カスタマーサクセス業務では、使用ツールは電話、LINE、メールなどの非対面ツールのみ。対面訪問はありません。 ━━━ ＞＞お客さま・社内にメリットを創出 ━━━ お客さま・社内双方に、大きなメリットを生み出します。《お客さまには》 ■CSMは非対面のアフターサービスを行うお客さま専任の本社担当者であるため、気軽にコミュニケーションが取れる他、自分のペースで連絡をやり取りできると好評。より身近な『保険の相談者』として、ポジティブに捉えていただけています。《社内には》 ■分業制により、高効率な営業活動の実現、および顧客満足度の向上につながります。 ■お客さまの近況変化やお悩みごとなど、潜在的なニーズを拾いやすく、営業にとっても新たな提案につなげやすくなります。チーム／組織構成 ◇◆充実の研修・育成制度を完備！◇◆ ▼入社後1〜3カ月：導入研修商品知識、事務知識、テキストコミュニケーション（テキストでのやり取りの仕方）などの基本知識を学びます。 ▼導入研修後：チーム配属日次業務は6〜7名単位のチーム制で実施。困りごとやお悩みがあれば、先輩がすぐにフォローします。また相談内容に関するケーススタディなど、ノウハウを学べる研修を毎週実施しています。

SCSKサービスウェア株式会社

【札幌(大通駅スグ)／在宅可】コールセンター管理者＜SV候補＞◆U・Iターン歓迎／SCSKグループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞札幌センター住所：北海道札幌市…

￥

300万円〜649万円

正社員

〜「健康経営優良法人2023（大規模法人部門）」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×総合型BPOサービスを提供◆有給取得率87.5％／リモート可能〜 ■職務内容：【変更の範囲：当社における各種業務全般】コールセンター、マーケティング等お客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している当社にて、コールセンター管理者（SV／MGR候補）の業務をお任せいたします。【プロジェクトマネジメント全般】・プロジェクトの運用管理全般（納期、品質等）・人材管理・育成（勤怠管理、採用、研修等）・メンバーからのエスカレーション対応・各種分析、報告、レポート【プロジェクト例】 1.大手住宅設備メーカーの消費者向けカスタマーサポート 2.家電製品の修理受付・相談窓口 3.シャッターに関するお問合せ窓口運営 ■配属部門情報：部門：ビジネスサービスグループ第二事業本部第一部（札幌）　 104名（正社員：11名　契約社員：93名）2024年4月1日現在札幌センターでは、カスタマサポート、アウトバウンド等幅広くサービス提供していますが、とりわけBtoB向け修理受付業務が中心です。（マルチチャネル受付〜入力〜ディスパッチ業務） ■直近入社者情報： Aさん（20代後半　男性）1社経験経験：ソフトウェア開発を展開する企業でSEとしてソフトウェアの詳細設計・開発やサーバ構築・ネットワーク構築に従事。また当社においては営業職としてRPA導入プロセスの検討や小規模システムの保守・運用、Windows移行を担当し、技術的サポートも経験。 Bさん（30代後半　男性）3社経験経験：前職では12年間コールセンター業務に従事。オペレーターからSVを経て、直近はマネージャーとしてプロジェクト運営を担当。クライアント折衝・報告、予算管理、業務効率化施策の実施、センター新規立ち上げ等を経験。 ■教育・研修制度： Leader・SV・MGRと役割に応じた全社教育を専門チームが専門的に社内教育を推進しています。また、社員が自己成長できるよう資格取得支援制度も整備しており、年間約500件ほどの資格取得が申請されています。変更の範囲：本文参照

株式会社JPMC（旧：日本管理センター株式会社）

【丸の内／未経験歓迎】事務スタッフ◆年休125日／基本土日祝休／フレックス◆プライム上場の安定企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

株式会社JPMCファイナンス住所：東…

￥

300万円〜399万円

正社員

【上場企業で事務業務★家賃保証サービスの申込受付対応など／完全週休二日制／年休125日／フレックス◆創業以来22期連続増収／独自のビジネスモデル(SSL)で安定経営／管理戸建戸数110,206戸(23年12月末)の業界トップクラスの実績】 ■業務内容：当社子会社の「株式会社JPMCファイナンス」に出向頂き、下記に関わる事務業務をお任せ致します。・新たに入居を希望される方の審査事務　…サービスをご利用いただけるか支払能力などを確認します・入居者からのお問合せ対応（受電対応のみ）・入居者向け文書の作成、発送 ■当社の魅力：現在、日本の賃貸住宅の空室は22.7％、実に4部屋に1部屋が空いている状況です。一方で、毎年30万〜40万部屋の新築物件が市場に建ちつづけており、賃貸住宅の空室は、家賃収入の減少、赤字経営につながる社会問題となっています。ＪＰＭＣグループは、こうした新築物件の建築をメインとした「建てる論理」の対極となる、『「住む論理」の追求』をパーパスとして掲げ、入居者目線で住みたい物件を提供し、利益を創出するビジネスモデルに取り組んでいます。「オーナー資産の最大化」をミッションに、既存のアパート・賃貸マンションを「リユース」によって再生し、独自のノウハウによって入居率を高めていく。こうした既存の物件を活かすビジネスモデルが評価され、2002年の創業から、わずか20年で業界6位、全国11万部屋の賃貸住宅をオーナー様よりお預かりする規模まで成長しました。創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けております。 ※出向先の正式名称：株式会社JPMCファイナンス ※勤務地：東京都千代田区丸の内3-4-2 ※事業内容：管理物件の入居者様の家賃収納代行や滞納事故発生時の債務保証を行います。また収納代行を通し、家主様の賃貸経営サポートや不動産管理会社の業務支援を行います。他にも不動産購入や建設資金のサポートローンなども取り扱っており、賃貸不動産に関わる家賃収納/滞納保証/貸金をJPMCグループとしてワンストップで行います。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社令和トラベル

【カスタマーサポート】◆累計資金調達70億円超！急成長スタートアップ・組織拡大中◆YoY430％成長【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町16-1…

￥

500万円〜899万円

正社員

【YoY430％の急成長スタートアップ企業！大手事業会社＆投資会社大注目の48億円調達企業◎／独自のツアー企画や使いやすいUI設計を強みとする自社プロダクト’’NEWT’’の更なる拡充を目指します／リモート＆フレックス完備の働き方充実を実現します！】 ◆職務内容『NEWT（ニュート）』をご利用くださるカスタマーからの問い合わせ対応を中心に、サービスの改善や新機能導入のサポートを担当します。具体的には、以下の業務を行います： ◆職務詳細・お問い合わせ対応・お問い合わせ分析や改善活動・新機能導入時のオペレーション構築・社内各部署との調整 ◆ミッション「あたらしい旅行を、デザインする。」というミッションを掲げ、旅行業界をDXするという難易度の高い挑戦を行っています。旅行は時に人生を大きく動かすきっかけになるため、このミッションに共感できる方を募集しています。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間でシードラウンドで22.5億円の資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆組織風土多様性を尊重し、自由と責任を掲げる組織風土を大切にしています。アウトプットへの責任を持ち、働き方には可能な限り制約を設けない環境を提供しています。 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モイネットシステム

【神戸/完全未経験歓迎】カスタマーサポート◆調剤薬局向けシステム◆年休125日(土日祝)／住宅手当有【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：兵庫県神戸市長田区松野通3…

￥

300万円〜399万円

正社員

【約2,000店舗へ導入◎調剤薬局向けシステムのカスタマーサポート／業界未経験歓迎／土日祝休み・年休125日／当社薬局業務へのシステム導入作業等】日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っています。 ■「Pharmy」とは：電子薬歴や、処方箋のQRコード読み込み機能・在庫管理など、約2,000店舗で導入されている調剤薬局向けシステムです。詳しくはこちら：https://www.moinetsystem.com/system/pharmy-connect/ ■職務内容：モイネットシステムのPharmyをご利用いただいている薬局様からの各種お問い合わせをお願いします。Pharmyの操作に関するものから、保険・法律関連、ネットワークに関するお問い合わせ等、幅広い内容についてのお問い合わせなので、幅広い知識が求められます。 ■1日のスケジュール例＞※下記はイメージです。 08：50〜9：00　朝礼 09：00〜13：00　顧客（当社システム導入中の薬局)からの受電対応・問い合わせ内容入力） 13：00〜14：00　休憩 14：00〜19：00　顧客からの受電対応・問い合わせ内容入力・その他担当業務処理 19：00〜　日報入力・業務終了 ※以降は進捗状況に応じて、残務業務や架電・調査対応 ■受電対応数のイメージ： 1日の受電対応数：約30〜40件×当社平均就業日数：20日＝600〜800コール ATT（平均通話時間）：約5〜6分 ※上記は独り立ち後の受電イメージとなります。 ※研修、OJTを通じて半年〜1年程度での独り立ちを想定しています。 ■募集背景：日本全国の調剤薬局向けレセプトコンピューター「Pharmy」の開発・販売を行っている当社。開発〜販売〜サポートまでを自社で一気通貫して行い、さらに従来のレセコンと比較しても圧倒的なコストパフォーマンスを実現することで、新規参入が難しいと言われるレセコン業界で、後発企業ながら急成長を続けています。 2023年には導入施設数2000店舗達成。さらに新型レセコンとなる「PharmyConnect」のリリースも控えており、更なる規模拡大に向けて、全部署の増員を行っております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【札幌】オープンポジション※正社員／転勤なし◆東証プライム上場G／介護キャリア分野で業界トップシェア【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：北海道札幌市中央区北五条西…

￥

〜499万円

正社員

【年間休日127日／JＲタワーオフィス勤務なので通勤便利／産休育休後のフォロー、時短勤務制度も充実！働くママさんも活躍されている環境です】株式会社エス・エム・エスのグループ企業として、介護・福祉事業者向けのITサービスを展開する当社にて、ご本人の適性と志向性に応じ、様々なポジション（事業部門、その他非公開ポジション含む）をご提示します。＜職種例・年収例＞以下はすべてdodaに掲載されておりますので、内容についてはそちらをご確認ください。カスタマーサポート：想定年収280〜353万円（超過勤務手当5時間分含む）広告作成：想定年収280〜353万円（超過勤務手当5時間分含む）カスタマーサクセス：想定年収300〜403万円（超過勤務手当10時間分含む）リフォームに関する反響営業：想定年収336〜433万円（超過勤務手当20時間分含む） ■具体的な業務内容選考実施時点で募集中の幅広いポジションから、ご経験・適性が活かせるポジションを打診いたします。希望しないポジションで無理に選考は致しませんのでご安心ください。 ※事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある【変更の範囲：会社の定める業務】＜受電系ポジション＞当社が取り扱うサービスのユーザーからのお電話でのお問合せに対応します。問合せ内容例：介護保険請求機能／その他のオプション機能／モバイル端末＜事務系ポジション＞当社が取り扱うサービスのユーザーに対し事務業務を通じてサポートを行う部署。・契約手続き、請求関連の事務サポート・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理・申込書に基づき求人広告を作成（いずれも電話対応が３割程度発生）＜営業系ポジション＞当社が取り扱うサービスのユーザーに対しお電話にてヒアリングや提案営業等を行う部署。・初めてサービスをご利用いただくユーザー（法人）への導入サポート・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー（法人）への採用状況ヒアリング・リフォームを検討中のユーザー（個人・法人）へのヒアリング（いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス） ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足・募集終了となるポジションが発生する場合がございます。変更の範囲：本文参照

楽天証券株式会社

【福岡・博多】カスタマーサービス（リーダー・マネージャー候補）※年収690〜/業務改善にも期待【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

福岡オフィス住所：福岡県福岡市博多区…

￥

650万円〜1000万円

正社員

◆◇楽天グループの中核企業/新規口座数も前年同期比で12.2％増/コールセンター未経験者も可能/想定残業20〜30h/博多駅から徒歩2分◇◆ ■業務内容：カスタマーサービス部門（コールセンター）のリーダー・マネージャー候補として、お客様対応等をお任せいたします。チームメンバーの管理や育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。具体的には下記の業務内容です。・お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・エスカレーション・クレーム対応・チームメンバー（派遣スタッフ含む）の管理及び育成・業務改善提案・業務フロー策定 ■ミッション：お客様のお困りごとをスムーズに解消していく体制を整えていくことはもちろんのこと、カスタマーサービス部門を運営するために必要なコールシステムや社内で使用するツール、社内フロー等の改善提案にも期待しています。お客様向け、社内向けともに企画・提案いただいた案件を実際にプロジェクト化し、案件の実現まで推進していただくことや、実際にお客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。 ■就業時間：土日含むシフト勤務で8:20〜16:40（7時間20分）での勤務ですが、朝会による就業時間の変動があります（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）。原則、毎週月曜は8:00〜16:20（楽天グループ朝会）、原則毎週水曜は8:30〜16:50（楽天証券HD朝会）となります。 ※祝日は原則お休みとなりますが、繁忙期となった場合は出社となる場合もあります（その場合は平日で代休を取得頂きます）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エムエスピー

【東京／中野】コールセンターオペレーター／問い合わせ対応・メンバー管理など◆職種未経験可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

コールセンター住所：東京都中野区新井…

￥

350万円〜499万円

正社員

【自動車購入時に利用されるシステムの開発・展開企業／残業月平均10時間／職種未経験可】 ■業務内容：コールセンターのオペレーター業務をご担当いただきます。 ■具体的な業務内容：・車検証に関わる当社開発のシステム利用方法についての問い合わせ対応（BtoB）　※システムの操作説明や、システムから発行される帳票類の印字調整を含みます・代表電話の取次ぎ・システムに関わるマニュアル作成・その他、コールセンター業務に係る資料作成やデータ入力など ■配属先について：配属先のコールセンターは2024年に新設され、自社開発システムに関するお客様の問い合わせ対応を行っています。 ■当社の特徴：自動車購入時の車両登録は、各連合会や協会、ディーラーなどが行いますが、全国80％以上の拠点で当社のシステムが導入されています。グループを含め20年以上の取引があり、全国的に優先的に案件を紹介していただけるほどの信頼があります。また、国の法律改正と共にシステムの改善やアップデートが必要なため、安定的に案件の受注があり安定した地盤があります。 ■働き方について: ・お子様がいらっしゃる方や介護の必要なご家族のいる方は時短勤務の相談も可能です・産休、育児休暇（男女とも）を取得されて復職されている先輩社員もいます・ライフステージの変化による働き方の変更などもご相談いただけます変更の範囲：会社の定める業務

ポート株式会社

【西新宿】インサイドセールス(電気、ガス、インターネット等)／完全反響型／未経験可／残業20h以内【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区北新宿2-21…

￥

350万円〜649万円

正社員

【完全未経験から活躍可能！／お客様からの問い合わせに答える営業のため受注率が高い営業／東証グロース上場】当社のコールセンター業務として引越し予定のお客様へ、ライフライン（電気・ガス）の見直し提案を行っていただきます。内勤営業として、WEBサイト・広告からお問合せいただいたお客様に電話・メールで対応していただきます。 ■業務内容・ご要望をヒアリング・ニーズに応じたサービス・料金プランのご案内など ※将来的にポジションアップすれば、WEBページの企画・作成・運用／シフト作成・管理／営業ノウハウ構築などの業務に携わるチャンスもあります。 ※15分〜20分前後で1件対応していただくイメージです ■商材について電気、ガス企業のサービスを商材として取り扱います。コストパフォーマンスの高さにこだわった、選りすぐりの商品を取り扱っているため、自信をもってご案内できます。 ※取扱メーカー例：東京電力／関西電力／日本瓦斯..などのサービス ■業務概要〇エコロジープランニング法人向けに、高圧電力やLED照明を中心としたコスト削減サービスの導入をご提案します。多岐にわたる業種のお客様と関わるため、業務を通して見聞を広めることができます。経営層の方と接する機会が多く、営業力やコンサルティング能力を向上することも可能です（外勤ないし内勤での勤務となります）。〇WEBマーケティング主に個人のお客様を対象に、自社運営のWEBサイトを活用し、転居に伴う電気・ガスなどのライフライン、インターネット回線の見直しについて手続き代行を行います。責任者に昇格すると、WEBサイトの企画・作成にも携わります（内勤での勤務となります）。 ■業務の魅力：マネジメントに関する研修も豊富で、中途・新卒の区別なくステップアップをサポート。上層部とも距離が近いので、責任者と1on1で学ぶ機会なども揃っています！ ■当社で働く魅力【急成長する企業文化】急成長を続けるダイナミックな企業です。日々変化する市場環境の中で、新しい挑戦を恐れず、積極的に成長を続ける企業文化が根付いています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【名駅／未経験歓迎◎】ヘルプデスク業務◆通信業界を支えるやりがい◎◆年休124日／残業月10時間程度【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

￥

〜349万円

正社員

【名古屋エリアで長く働くなら"未来"を豊かにする技術で】 ■業務内容：私たちの生活で当たり前のように使っている携帯やスマートフォン。当たり前に使用できているのは、支えてくださっている方がいるからです。そんな人々の支えになる業界を、一緒に支えていただくヘルプデスク業務をお任せします。 ■具体的には：入社後は、通信系企業、IT関連企業へ常駐いたします。チームでの配属になるので、一人で仕事を進めるということはありません。・問い合わせ対応（社内外問わず）・担当部署への仲介・現場エンジニアのサポート業務、遠隔サポート・システム操作のマニュアル作成・PCのキッティング　など ※スキル・経験が浅い方も安心して働ける環境です。 ■当社の特徴／強み： ◇移動体通信の黎明期から業界を牽引しており、大手通信会社とのお取引も多く、高品質なサービスや技術力を提供しています。 ◇外部企業向けにも『第一級陸上特殊無線技士』資格取得セミナーを行うなど、教育にも大きな強みを持っています。 ◇社員680名のうち、320名がモバイル関係の国家資格を保有する技術者集団で、平均年齢31歳と若手社員が多く活躍しています。（2020年10月1日現在）。〇未経験からエンジニアへ挑戦ができます！ 1年目:ヘルプデスク、キッティング　　　ITシステムの問い合わせ対応、PC・スマホの初期設定※CCNA等資格取得 3年目:インフラエンジニア/ネットワーク運用・保守 5年目:インフラエンジニア/ネットワーク設計・構築、リーダー等マネジメント業務〇安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【札幌/正社員(7月入社限定)】お客様サポート業務（保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

札幌コンタクトセンター住所：北海道札…

￥

300万円〜349万円

正社員

【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】 ■職務概要：自動車保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容：・自動車保険に関するお電話での説明・見積もり作成・申込みや各種手続きの対応・1日の対応件数：平均20〜25件ほど・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント：・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて：・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。・正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、2024年4月には3名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成：自動車カスタマーセンター　札幌コンタクトセンターへの配属となります。(所属人数：150名　男女比率：男性45名：女性105名　平均年齢：38歳) ■就業環境：・残業は月平均5〜20ｈ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テレネット

【福岡】コールセンターSV◇年休125日／服装自由／福利厚生充実／残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞福岡第1コンタクトセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

【業務拡大につき即戦力管理者募集／顧客折衝経験活かせる／ライフワークバランス◎／育休復帰率90％以上／官公庁、大手通販会社、新聞社など主要顧客】コールセンターのSVとして、メンバーのマネジメント、サポート業務などをお任せします。 ■業務内容： ◎新人研修プログラムの計画・研修の実施 ◎デビュー後のモニタリングやフィードバック ◎KPI・数値の管理 ◎クライアントとの情報連携など＜業務範囲＞ ◎官公庁から依頼を受けたコールセンター業務 ◎化粧品や食品・サプリメントの通販ご注文に関するお問合せ ◎家電、PC、スマホなどのヘルプデスク ■入社後の流れ：経験やスキルに合わせて研修制度をご用意しています。（1）導入研修：1〜2週間程度会社や業界の知識などを座学で学び、しっかり身に付けた後に現場で活躍していただきます。（2）業務研修：3〜4週目導入研修と並行して実践的な業務研修を行い、入社2カ月目には管理業務へ移行するスピード感のあるカリキュラムを予定しています。 ■1日の業務例：＜9時〜18時シフトの場合＞ 9時〜12時：スタッフの勤怠確認と当日の配置状況を最終確認＆調整メール確認し、業務連携が必要な場合は関係各所に報連相、スタッフへの周知を徹底 12時〜13時頃：昼休憩 13時〜18時：稼働ブースの状況を確認しながらスタッフの質問に答えます。クライアントとの連携・呼量や休憩管理などを併行して現場を管理 18時：次のシフト＆翌日以降の稼働に必要な引継ぎを行い終業 ■キャリアパス： SVとしての経験を積むことで、マネージャーとしてのキャリアを築くことができます。経験者は即戦力として、プロジェクトの成功に大きく貢献していただけます。新たな挑戦と成長の機会が豊富にあり、組織全体の発展に大きな影響を与えることができます。 ■組織について：会社全体の男女比は女性6割、男性4割と男性社員の割合も多く働きやすい環境です。学生や主婦（夫）、子育て世代など、さまざまな年齢層の方が在籍。さらに、ポジションに関係なくフランクにコミュニケーションが取れる風通しの良い職場環境も当社の魅力の一つです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【完全未経験◎/自社勤務】ITヘルプデスク◆IIJ Gr/残業10h以内/実働7.5h/完全週休2日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

￥

300万円〜399万円

正社員

~正社員/コールセンター経験歓迎活かして大手IT企業で安定して働きたい方歓迎◎IT知識不問◆中途社員9割以上/平均有給消化13.5日/退職金あり/フラットな社風/プライム上場の大手IIJグループ/未経験入社活躍中~ IIJ（東証プライム）が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。 ■業務内容・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　-顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　-一次回答/二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理 -チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成 -社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート -PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ■魅力・100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業可能。・ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能です。また、常に複数名で勤務し経験の長いメンバーが独り立ちまでフォロー致しますので未経験でもご安心ください。 ■働き方・完全自社勤務・残業月10h以下 ■活かせる経験/キャリア志向コールセンター等での電話による顧客対応のご経験を活かし、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にマネジメントや業務改善を行うリーダーを目指したい方にマッチするポジションです。IT業界未経験やヘルプデスク未経験入社の方も所属しています。 ■就業環境・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【中野坂上駅※転勤無】歯科用システムの保守・運用◇IT未経験の方歓迎◎◇土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都中野区中央1-21-…

￥

450万円〜599万円

正社員

【医療費の支払いに欠かせない電子カルテや会計システムを取り扱い／座学研修と独り立ちまでOJTでサポートするので安心◎】 ■業務内容：歯科医院で使用される医療用システム(電子カルテ、会計システム等)のマスター管理をメインでお任せします。 ※マスター管理がメインになるため、プログラミングに必要なコードは使いません。IT知識がない方でも、業務を通じて必要な知識を学んでいければ問題ありません。 ※医療機関の収入源となる診療報酬制度は、2年に1度改定が行われます。そのため、制度改定時に厚生労働省からの通知内容に沿って、マスターの更新や新規項目の追加などを行い、システムの更新作業を行います。その後、リリースに向けたテストや、リリース後にシステムをお客様に安心してお使い頂くためにソフトウエア・ハードウエアの事前検証作業を行います。＜具体的な業務内容＞・医療DXや顧客要望にあわせたシステムの仕様作成・ソフトウエアアップデートの検証・動作確認・ソフトウエアバグの調査分析、バグ修正後の検証・動作確認・推奨機種の選定、検証・動作確認・進捗管理・課題管理・改善提案・社内問合せ対応 ■研修制度：入社後1か月は、座学で会社の全体研修を予定。現場配属後についても、数年をかけて着実に業務を覚えて頂けるようOJTをメインに研修を行っていく予定です。独り立ちまで2〜3年がかかりますが、しっかりサポートしていくので安心です。 ■業務の魅力：診療報酬制度は、医療機関への治療費の支払いに欠かせない制度です。診療報酬制度がなくならない限り、マスター管理作業も欠かせない作業となるため、専門知識を身につけ、腰を据えて働くことができます。 ■組織構成：配属予定の部門は25名前後の方が在籍しております。年齢構成として20代後半〜50代まで幅広く在籍しております。 ■働き方：・転勤なし・年休日125日・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進 ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

ソニー損害保険株式会社

【熊本/正社員(7月入社限定)】お客様サポート業務（保険に関する問い合わせ対応）※未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

熊本コンタクトセンター住所：熊本県熊…

￥

300万円〜349万円

正社員

【転勤なし/受電のみ（お問い合わせ対応100％）/研修体制◎×ノルマなし/年間休日122日/長期就業可能な環境】 ■職務概要：自動車保険についての悩みや疑問を抱えるお客様からのお電話に対応いただきます。お客様からのお問い合わせ対応が100％なので、こちらから勧誘の電話を掛けることはありません。また、転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ■具体的な業務内容：・自動車保険に関するお電話での説明・見積もり作成・申込みや各種手続きの対応・1日の対応件数：平均20〜25件ほど・1本の対応時間：平均20分（時には1時間ほど掛けてじっくりご案内することもあり） ■業務のポイント：・入社前に保険の知識は必要なし（約2ヶ月間の手厚い研修あり）・お客様の疑問やご要望にお応えする仕事なので、契約数のノルマなし。・研修後も先輩社員がしっかりフォローするので安心 ■キャリアについて：・評価制度が明確で基準が定量的なので、何を目指せば昇格していけるのかが分かりやすく、モチベーションになります。また、自身がオペレーターとして顧客対応を行うだけでなく、定められたスキルを習得してスーパーバイザー（SV）職などを目指し、指導育成にチャレンジしていく事もできます。・正社員の中でもチーム運営や研修運営など、より企画管理系の業務を担当する社員区分（CC社員）への転換試験にチャレンジする道もあり、2024年4月には3名がCP社員からCC社員への転換を果たしました。女性管理職も多数おり、長期キャリアを築いています。 ■配属先部署/組織構成：自動車カスタマーセンター　熊本コンタクトセンターへの配属となります。(所属人数：134名　男女比率：男性41名：女性93名　平均年齢：37歳) ■就業環境：・残業は月平均5〜20ｈ・シフト勤務制（週休２日）。勤務時間は、8：45〜20：00の間で実働7.5時間。・転勤が無く、将来を見据えた長期的な勤務が可能な環境です。 ※翌月のシフト作成時に月に４日分は希望休（どの日を休みにしたいか）を出すことができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社KOMPEITO

【営業経験者歓迎　福岡エリア採用】トライアルから本契約へ！クロージングの要！福岡エリアカスタマーサクセスポジション

コールセンタースタッフ、営業系その他

東京都福岡県フルリモートリモー…

￥

350万円〜500万円

正社員

仕事概要【Mission】カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。 --〈職務概要〉------------------------------------- OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、顧客満足度を上げてトライアルから本契約へと移行させる営業要素の強い業務です。全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくことも。また社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。部門としても拡大の過渡期にあり、共にチーム作り・カスタマーサクセス像を一緒に作り上げていきましょう。 ------------------------------------------------------- --＜具体的な業務例＞-------------------------- ※基本的にお客様との打ち合わせは訪問を想定・契約移行の確認・サービス開始前の顧客へのオンボーディング・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案を行い、継続意向の促進・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案・顧客不満足解消にむけたフォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決）・商品やオペレーションについての提案/改善検討

ライフネット生命保険株式会社【ポジションマッチ登録】

オープンポジション

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都千代田区二番町5番地25 二番町…

￥

400万円〜700万円

正社員

※本登録では、公開求人のみならず、　非公開求人/公開前新規求人も含めマッチングさせて頂きます。 ▼ポジションマッチ登録対象職種 ------------------------------- ■エンジニア ■営業 ■管理部門 ■その他各種ポジション ※『ポジションマッチ登録』は応募を受け付けるものではありません。 ※本登録は『株式会社キャリアデザインセンター type転職エージェント事業部』が運営する　『ライフネット生命保険 type採用事務局』を通し受付させていただきます。 ※ご経験・スキルがマッチする可能性がある求人がございましたらご連絡いたしますので、　必ずしも全ての方にご案内ができるものではありません。予めご了承ください。 ※ご連絡が書類通過／内定確約でない旨ご了承ください。 ※ご登録連絡先（携帯電話、メール）に直接ご連絡させていただく可能性がございます。　連絡が繋がる連絡先をご登録ください。 ※2025年11月20日（木）までに採用事務局より連絡がない場合は登録終了となります。 ※登録後、登録内容を変更する場合は、再度ご登録ください。

非公開

フィールドセールス/インサイドセールス（オフィス家具など）*年収360万円～960万円／大阪・東京

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪オフィス（大阪府大阪市中央区）最…

￥

350万円〜1000万円

正社員

＜インサイドセールス＞ ■自社コーポレートサイト、ECサイトからの問い合わせ対応・お客様のご要望のヒアリング、オンライン上でのサポート・オフィス家具に関するアドバイス、見積作成、商品の手配、発注業務 ■リード顧客へのアプローチ＜フィールドセールス＞ ■オフィス移転などの案件の獲得およびプロジェクトの取りまとめ・お客様へのヒアリング、プラン提案、契約、お引渡し業務など ■既存顧客を中心とした定期的な営業活動従事すべき業務の変更の範囲：（雇入れ直後）フィールドセールス / インサイドセールス（変更の範囲）同社が定める業務

株式会社インフォダイレクト

事業開発担当(コールセンター)*新規事業開発や組織マネジメントを手掛ける

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新…

￥

400万円〜650万円

正社員

■AIでは代替できないカスタマーサービスを提供 ■コールセンター事業の開発を担うポジション ■組織づくりに一から携わることができる ■SVやマネジメント経験を活かせる当社は1989年の創業以来、美容・ヘルスケア・食品業界に特化した独自のカスタマーサービスを提供してきました。AIの活用が進むカスタマーサービス業界において、「人にしかできないサービス」を通して、クライアントの評判を最高のものにする唯一無二のパートナーとしての地位を確立しています。 3業界に特化することで専門性のあるサービスを提供し、高い顧客満足度を実現。スタッフの担当企業が変わっても同業界のため、質の高い接客サービスを安定的に提供可能です。時代に合わせた事業開発と、強い組織の構築を行うために、新規事業開発担当を募集しています。＜ミッション＞ ■AIの活用が進むカスタマーサービスにおける、新たなアウトソーシングサービスを開発 ■本社直轄の新宿センターの組織マネジメント ※新宿センターは10名規模＜主な業務内容＞ ■新サービスの開発に向けたチームの立ち上げ ■チームメンバーの教育管理（モニタリング等） ■お客様の声の集約・分析、報告書の作成 ■トークスクリプトの作成スタートアップのコアメンバーとして、新サービスの展開に向けて主体的に取り組んでいただければと思います。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

ビーウィズ株式会社_BSUV17107X

自動車保険に関する事務手続きのサポート業務[6月開始]経験ゼロから始める高収入のお仕事＊PC文字入力できればOK　＊おしゃれ自由　＊週4～OK　＊一部在宅勤務相談OK

コールセンタースタッフ

[勤務地] 長崎県長崎市出島町 [ア…

￥

249万円〜

派遣社員

[概要] ■勤務時間月～日のうち週4日以上 8:50～17:00(実働7h10m/休憩60m) ＊他時間帯も相談可＊1ヶ月毎のシフト申告制＊週5日勤務もOK ＊曜日の選択OK ＊残業ほぼなし＊祝日稼働＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お仕事に慣れてきたら一部在宅勤務相談OK ※規定あり＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■勤務地・交通アクセス長崎県長崎市出島町 ●路面電車「出島駅」徒歩6分 ●バス停「メディカルセンター」「新地中華街」徒歩約7分 ●JR長崎駅から約15分＊転勤なし【海が一望できる休憩室あり】長崎港の眺めを特等席から*＊波の動き、水面の表情、室内でも感じる躍動感、晴… [詳細] ■勤務時間月～日のうち週4日以上 8:50～17:00(実働7h10m/休憩60m) ＊他時間帯も相談可＊1ヶ月毎のシフト申告制＊週5日勤務もOK ＊曜日の選択OK ＊残業ほぼなし＊祝日稼働＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝お仕事に慣れてきたら一部在宅勤務相談OK ※規定あり＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■勤務地・交通アクセス長崎県長崎市出島町 ●路面電車「出島駅」徒歩6分 ●バス停「メディカルセンター」「新地中華街」徒歩約7分 ●JR長崎駅から約15分＊転勤なし【海が一望できる休憩室あり】長崎港の眺めを特等席から*＊波の動き、水面の表情、室内でも感じる躍動感、晴れていれば陽の欠片が雨が降れば波紋柄が水面全体に出来上がる。見慣れた景色が違う角度、違う気分で楽しめる休憩室で気分もリフレッシュ*＊。設備も充実しているのでお弁当派の方にも、現地調達派の方にも便利。　 ■待遇 ●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇※最短6ヶ月で最大10日間の付与(規定有) ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの正社員登用制度(自薦制度あり/最短1年で社員登用可能) ●服装自由/髪型髪色・ネイル・アクセサリーも自由/髭OK ●産休制度あり・育休制度あり ●休憩室完備 ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 【面接に関して】来社不要の≪WEB面接≫も実施しております＊カメラ付きのスマートフォン/PCがあればご自宅から簡単に参加できます。 ※WEB面接時は履歴書不要【特徴】ビーウィズ(プライム上場企業)は2020年から5年連続【ホワイト企業認定】で最高ランクの≪PLATINUM認定≫を取得。また、女性の活躍推進に積極的に取り組んでいる企業に与えられる【えるぼし認定】の最高評価となる≪3段階目認定≫を取得しています【備考】＊急募・新着求人＊学歴不問＊ビーウィズでは20代・30代・40代・50代以上活躍中＊働いているスタッフの前職は飲食店スタッフ、テレフォンオペレーター、営業、データ入力、一般事務スタッフ、コールセンタースタッフ、保育士など様々です。【応募資格】 PC文字入力ができる方 (キーボードをみながらもOK) ＊未経験者歓迎/ブランクOK ＊オフィスワークデビュー大歓迎＊金融業界未経験OK ＊立ち仕事からJOBチェンジ＊異職種からの転職応援【こんな経験が活かせます】接客業経験、電話対応、来客応対、金融業界、オフィスワーク、コールセンター、コンタクトセンター、テレホンアポインター、テレアポ、テレフォンオペレーター、テレオペ、ヘルプデスク、カスタマーセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポート、メール対応、一般事務、データ入力、パソコン操作(Excel、Word、PowerPoint)など。 ※雇用元はビーウィズ株式会社です。 ※この求人は派遣求人です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。《自動車保険に関するサポート業務》自動車事故の1次受付後の対応窓口です。事故後の処理について方針が決まった後のスケジュール調整や手配など事務的な手続きでお客様をサポートします。＼丁寧な研修からスタート／【研修日程】 6/2(月)～1ヶ月間 ※5日間の座学研修終了後、　3週間程度をOJT期間として先輩社員といっしょに　電話対応方法などを習得します ※期間中は週5日勤務・土日祝休み ※研修中は8:50～17:00(休憩60分)、　初日は10分前集合 ※研修中も同時給 5月入社希望の方は面接でご相談ください《給与》時給1,300円＊交通費規定支給＊土日祝手当 200円/h支給　⇒時給1500円相当＊入社祝金5万円※規定有＊高時給/高収入のお仕事【月収例】・週5日勤務の場合　19万5650円＋交通費　(時給×7h10m×21日)

1 91011 115