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検索結果: 7,148件(6661〜6680件を表示)

株式会社Casa

【高松／未経験歓迎】カスタマーサポート※東証スタンダード上場の不動産×IT企業/個人顧客をサポート【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

高松支店住所：香川県高松市紺屋町９−…

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350万円〜499万円

正社員

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／東証スタンダード上場／年休129日／残業20h／福利厚生◎】 ■概要同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい「家賃滞納が2か月以上だと立ち退き対象になる」ということを知らない方が多く、お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多く、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたいという方にお勧めです。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもっていただきます。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております。

ハートランド株式会社

【愛知/尾張/春日井】未経験歓迎『auショップのカスタマーサポート』プライベート尊重／個人ノルマ無し【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

1＞ auショップ春日井市民病院前住…

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300万円〜549万円

正社員

社員の働きやすさを考えた安定企業 auショップでの接客・販売スタッフとしてお客様のお悩み対応やご案内をお願いします。 ■お仕事内容・携帯電話の新規契約や機種変更の手続き　プラン提案や見積の作成、契約作業など。・周辺機器（ポケットWi-Fiなど）の提案・電気・ガス・クレジットカードなどの提案・故障や修理相談の受付とレクチャー・在庫管理・発注業務・イベントの企画・運営など ■1日の来客は？　平日は10〜20組　土日は30〜40組程度です。　もちろん店舗のスタッフで分担して対応します！ ■個人ノルマ無し　チームで店舗目標の達成を目指しています！　個人のできる範囲でお仕事をお任せしていきます。 ■うれしい報奨金の制度　個人販売の実績に応じて1万〜6万円獲得可能。　（目標が達成できなくても減額や罰はないので安心を！） ■働きやすさを重視・残業も月15時間以内です！・離職率も10％ほど・年次に合わせて最大9連休を年2回取得可♪ ■選べる働き方を採用・時短勤務・土曜か日曜日のいづれか固定休み・休日数を毎月1回増やす働き方あり ※給与体系に変更あり ■充実の研修＜1か月目＞ auのサービス、プラン、契約に関する必要書類の確認振り返りテストで知識やスキルの習得。店舗での現場研修（1〜2日間）も予定！ ◎研修はWebなので自宅からの参加も可能です。 ◎研修期間中は土日休みです。＜2か月目〜＞店舗配属され教育担当がついてマンツーマンで寄り添います（3ヶ月間）。午前中はバックヤードで座学研修を行ない、座学と実務を交えて仕事を進めます。半年〜1年かけて独り立ちを目指しましょう！ ■キャリアプラン「マネジメントのプロ」や「接客販売のプロ」など希望に合わせて選択できます！副主任など立候補制のポジションもあるため、自分から手を挙げて入社2〜3年目で希望のキャリアを歩んでいる社員も多数！早ければ入社3年目以降で主任のポジションの方も！ ■キャリア例店長、エリアマネージャー、法人営業部、広報部、人事など

株式会社Ｊ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ

【酒田市】カスタマーサポート ◇女性社員活躍中／世界標準の英語を教える英語塾／ブランクある方OK【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

酒田校住所：山形県酒田市幸町１丁目３…

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〜449万円

正社員

〜カスタマーサポート・バックオフィスを幅広くお任せ／地方から世界に羽ばたく生徒をサポート／地域密着で長く働ける／女性社員活躍多数〜 ■仕事内容バックオフィススタッフの一員としてカスタマーサポート・事務業務をお任せしていきます。 ■主な仕事内容・生徒保護者からの電話、メール対応（お休み・振替希望、入塾希望など）・問い合わせ内容のシステムへの入力・入塾説明会の受付対応・各種案内メールの送付・その他一般事務、社内各部署との連携（word・Excel・pptを用いた文書・集計表の作成）等 ■業務の特徴、魅力・電話対応の内容はご案内・お客様サポートがメインです。・お電話対応でのカスタマーサポートの他、イベント運営もお任せしていきます。PCスキルを生かしつつ、間接的ではありますが英語を学ぶ生徒様のサポートができることがやりがいです。・朝はゆっくり出勤なので自分の時間も保てます。 ■働く環境：・持ち帰り業務はNG、残業は20時間以下です。各自が無理なく働ける業務量をお任せします。・産育休、復職実績も多数あり女性社員が多数活躍をしている環境です。 ■組織構成：配属先の部署は現在8名で構成されております。女性メンバーも多く活躍をしており、未経験で入社したメンバー多数在籍しております。 ■J PREPについて：日本の未来を担う子どもたちが、単に受験のためではなく、将来世界で活躍するための本当の英語力（読む、聴く、話す、書く）と、自ら考え意見を発する力を養うことを理念とし、充実したカリキュラム、質の高い授業を提供しています。 ■当社について・当社では山形県酒田市出身の塾長の第一校舎創業後、都内・首都圏を中心に英語塾J PREP 斉藤塾を展開を続けております。未就学児〜高校生を対象に世界に通用する、グローバルな人材を育てるため、英語4技能に加え、「考える力」を伸ばすことを重視した教育を掲げる学習塾を運営しています。・直近では入塾者数の増加に伴い校舎を複数増設するなど、成長中の企業です。

株式会社電脳交通

【徳島／リーダー候補】カスタマーサクセス※年休124日／転勤無／残業月平均20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：徳島県徳島市寺島本町西1-…

￥

550万円〜799万円

正社員

【リモート可／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】クラウド型配車システムを全国のタクシー事業者に提供する同社にてカスタマーサポートをご担当いただきます。具体的には下記内容となります。 ■業務内容：・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー・機材や備品の在庫管理や発注業務・新サービス開発　等 ■業務概要：・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリング・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走 ■同社の展望： ■業界・弊社の展望昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。弊社は、システムでタクシー事業者様や地方自治体様へのシステム提供等をはじめとして、特に"地方"や"地方タクシー業界""地域交通"においてのノウハウを保有しています。今後はそのノウハウを活用しながら業界の変化・成長に貢献し、トッププレイヤーを目指し推進します。

株式会社Casa

【埼玉／未経験歓迎】賃貸×顧客（入居者）サポート　※土日祝休み／内勤8割／転勤なし／東証スタンダード【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

さいたま支店住所：埼玉県さいたま市浦…

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350万円〜499万円

正社員

【不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」で業界トップクラス／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している、「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがいお客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ：入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いていただくという流れになります。 ■就業環境：年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について：創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常にトップを走り続けています。大手不動産会社とのパイプや安定した基盤が強みの企業となっております

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（品質管理マネージャー）■累計403億円資金調達／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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600万円〜999万円

正社員

【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/累計調達額は403億円／０→1、1→100の基盤つくりに携わりたい・ヒトの成長に携わりたい方歓迎！】 ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容・細分化していくQC組織の統括・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備・お客様対応の品質管理を通してカスタマーサポートの成長を促進 ■業務詳細・複数チームのマネジメント・KPI管理・1on1やメンバーへのフィードバック・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバッグ・フィードバック後のオペレーション管理者への連携 ■組織構成オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当する部門。 ※マネージャー：2名　リーダー：1名　メンバー：8名 ■重要ポイント自ら顧客対応するだけでなく、業務フリーの改善や各種会議への参加を通じて組織の運営にも携わってもらいます。組織運営の一環として、最終的にはメンバーマネジメントやチームマネジメントもお任せしていきたいと考えております。 ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。

ナイル株式会社

≪カーリース事業≫インサイドセールス　※toC経験歓迎／土日祝休み・副業、在宅相談可【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都品川区東五反田1-2…

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400万円〜549万円

正社員

【創立16期目WEBマーケティング事業を中心に2,000社以上の実績あり／未経験者多数活躍中の急成長ベンチャー！自動車産業DX化に向けたカーリースの新規事業展開】 ■事業（サービス）に関して車のサブスクサービス「おトクにマイカー定額カルモくん」すべての方に移動の自由を、というミッションのもと今まで車がほしいけどコストが理由で買えなかったという方に対して、1~2万円台での安価な金額を固定で支払い続けることで、車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開中。 ■事業成長性 11年の長期リースを業界で初めて開始し、既存事業であるSEOマーケの知見を活かし、顧客の集客をインターネット上で完結させています。日本の就労人口の8%（5〜600万人）が就業する自動車産業。完全非対面でのインターネット販売における定額カーリース事業を中心に大きくシェアを伸ばし成長フェーズにあります。 ■業務概要ネットで審査申し込みまで完結する車のサブスクサービスにて、審査通過後のお客さまとお電話での商談〜契約締結までを担当していただきます。 ■業務内容店舗を持たず、非対面で完結するサービスとして、お客様と直接顔を合わせることはなく、電話営業のみで審査通過した方の背景をヒアリングして車契約までつなげる業務がメインとなります。 ■業務イメージ〇カルモくんに登録を頂き、審査通過後の顧客への車両の提案 ※アウトバウンドコールではなく、インバウンドのため一日何十件も電話するようなことは全くございません。1日3〜4件電話をして担当顧客をしっかりグリップし、契約を受注する。 ※担当顧客は1か月あたり60〜80件ほど。 ■KPI 契約率25％が達成目標 └月間60〜80名と商談→15名から20名程成約できれば○ 達成者は50％前後で、25％以上の達成をしていけば着地数字に合わせて10〜20万程のインセンティブを支給〇 ■組織構成 20代半ば〜30代前半が中心。 30名が8名ほどのユニットに分かれています。 ※slackなどのチャットツールでメンバーや先輩に不明点をすぐに聞ける環境が整っています。

軽急便株式会社

【名古屋】物流管理スタッフ※未経験歓迎◆残業10H・社員寮あり◆スポット配送のリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

名古屋支店住所：愛知県名古屋市中村区…

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300万円〜449万円

正社員

〜ワクチン接種も、入学試験も、ロケット開発も私たちのサービスがなければ始まらない〜通信販売やECサイトの普及に伴い、大きな成長を見せている物流業界。その中で当社は、他社と一線を画す独自のビジネスモデルで成長を続けています。「決められた時間で、安全かつ確実に商品を届ける」確かなノウハウは高く評価されており、医療用ワクチンや試験の問題用紙、ロケットの部品など、特殊荷物の配送も数多く担当しています。「配送で困ったことがあれば軽急便さんに」と企業から信頼をいただき、設立依頼無借金系経営を継続中。物流のニーズが多様化する中で、当社の活躍の場は益々増えています。そんな当社の信頼を支える欠かせない役割の1つが、オペレーションスタッフ。最適なソリューションを提供していく役割です。 ■業務詳細（オペレーション業務）軽自動車によるスポット配送や緊急配送に強みを持つ当社。すでにお取引をいただいている法人のお客様からの配送のご依頼をお電話で受電し、ドライバーさんの手配をお願いいたします。 ■入社後配送センター（オペレーションセンター）にて「どんな荷物を扱っているか」「各ドライバーの得意分野は何か」などを1つひとつ理解しながら、物流の流れを学んで頂きながら独り立ちに向けて業務を進めて頂きます。先輩社員がついて独り立ちまでしっかりとサポートしていきます。 ■組織構成 30代の若手スタッフを中心に幅広い世代が活躍しております。異業種から転職してきた未経験入社のメンバーも多数在籍しています。

レッドホースコーポレーション株式会社

【阿波座駅】顧客サポート組織のマネジメント◇店長・マネジメント経験歓迎／地方創生サービスのパイオニア【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

カスタマーサービスセンター住所：大阪…

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400万円〜549万円

正社員

〜店長・アルバイトマネジメント経験を活かせる／地方創生ビジネス／第二創業期の老舗ベンチャー企業／ふるさと納税サービスのパイオニア／年休120日以上・完全週休2日制／残業20時間程度／フレックス勤務〜 ■業務概要：自社コールセンターの契約社員やアルバイトのスタッフで構成されるチームデザインやスタッフ教育を始めとした応対品質向上を目的としたマネジメントをお任せいたします。＜具体的な業務＞・チーム組織のデザイン・マネジメント計画の検討・運用フローの見直し・マニュアル作成・社内営業サポートなど ※基本的に問い合わせ対応はスタッフが行いますが、業務理解のためメールや電話、自社システムを通じた寄付者や各自治体からの問い合わせに対応いただく場合がございます。 ■組織構成 5名から10名程度のスタッフ組織をマネジメントいただきます。センターにはアサイン予定のチーム以外にも複数あり、マネジメント同士で情報共有しあえる環境です。自治体や返礼品毎に考えが異なり、寄附者への問い合わせ対応も様々です。顧客対応だけではなく「自分たちには何ができるか」「課題の本質はどこか」など、常にどのような価値の提供ができるかを考えながらセンター全体で試行錯誤しています。 ■キャリア入社後は業務概要から使用システムの理解を深められる研修とOJTをご準備しておりますので顧客サポート未経験でも早期に活躍いただけます。将来的にはサポートセンター組織全体の企画など上流業務に携わることが可能です。 ■就業環境完全週休二日制、残業20時間程度の環境で仕事プライベートともに両立して働くことが可能です。 ■会社の特徴：「ふるさと納税支援事業」を立ち上げたパイオニアとして、契約自治体数トップクラスの実績（全国200以上の自治体）を誇る企業です。また、ふるさと納税の一元管理システム『Furusato360』を開発し、自治体の業務効率化に大きく寄与しております。また、ふるさと納税サービスに限らず、地域プロモーションや農業生産者支援地方創生をテーマとした事業も展開しており、事業の多角化を進めています。

株式会社ミック

【未経験歓迎】歯科医院向けシステム導入後のサポート◆年休125日/研修制度◎イチから学べる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都中央区日本橋…

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350万円〜499万円

正社員

◆歯科医院向けのソフトウェアで業界シェアTOPクラスの優良企業／年間休日125日／土日祝休み／業界未経験者や第二新卒歓迎◆ ■募集背景：当社は、1976年創業で国内初の歯科医院向けレセコンシステムを開発、以来時代のニーズに合わせて進化を続け、歯科医療の現場に貢献し続けており業界内で高い知名度を誇っています。今回は、東京オフィスの体制強化に向けて次世代を担う人材の採用となります。育成には力を入れておりますので、未経験の方も安心してご応募ください。【業務の変更の範囲：会社の定める業務】【就業場所の変更の範囲：会社が指定した場所】 ■職務概要：【システム導入後のサポート対応】歯科医院向けに特化した自社開発システムのインストラクターとして、導入後のお客様に対して、契約いただいたサービスをより有効活用してもらい業務効率化を実現するための様々なサポート対応をお任せします。 ■職務詳細：・導入ニーズが高い診療報酬ソフトを中心に約60項目の機能やサービスの中から各クリニックのニーズに合わせたソフトを提供しています。・医師や医療事務スタッフに対して、それら機能の操作・活用方法のレクチャー（2〜3件/日）を中心に各種サポート／新機能の提案営業／問い合わせ対応を行います。※提案において個人ノルマなどは設けられておりません。お客様のニーズに併せた提案活動が可能です。・担当エリアについては振り分けされております。基本的には公共交通機関での移動でほとんどが日帰りでの対応となり、宿泊を伴う出張もほとんどありません。 ■組織構成：配属となる東京オフィスは14名(男性5名・女性9名・・内、産休育休者2名)で構成されております。元ウエディングプランナーの方や異なる業界の営業職であった方も活躍していますので、未経験でも安心して働ける環境です。 ■研修/教育体制：入社時まずは1週間程度の導入研修を行い、会社の理念や歯科の専門知識、保険知識、システムなどを学んでいただきます。現場に配属後はOJTを中心として先輩社員から少しずつ業務を引き継ぎ、独り立ちを目指します。業界的に専門知識がどうしても必要なため、覚えることは沢山ですがコツコツと知識を習得することで提案の幅も広がり、成長を実感していただけると思います。知識欲や好奇心がある方にはピッタリの環境です。

アコム株式会社

【大阪】内勤営業※年収470万円~/接客経験者多数活躍/社員満足度◎/退職金有/東証上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

大阪オフィス住所：大阪府大阪市中央区…

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450万円〜649万円

正社員

【新規契約~アフターフォローまで個人のお客様への架電･受電業務をお任せします。/中途社員多数活躍中で研修制度充実/残業月平均25時間/女性育休取得率100％/退職金制度充実・福利厚生◎/創業80年以上の安定企業/三菱UFJフィナンシャル・グループ】 ■業務内容：コンタクトセンター（営業部）にて、カードローンの申し込みサポート、書類提出の促進、審査回答および契約業務、フリーダイヤルからお電話いただいたお客さまの受付や電話対応・ご返済相談や債権管理などをご対応頂きます。〈ご入社後、（1）〜（4）いずれかに配属となります〉（1）コールセンター：お客様からの電話問い合わせに対応するインバウンドチーム・各種案内（書類提出依頼・契約変更案内等）の架電をするアウトバウンドチーム（2）カウンセリングセンター：お客様の返済相談対応、助言や提案実施（3）リアルサービスセンター：自動契約機(むじんくんコーナー)ご来店のお客様の新規受付〜融資までのサポート（4）ネットサービスセンター：インターネットから新規申込のお客様の各種手続き実施 ■研修・フォロー体制：約1か月〜研修を実施後、OJT担当の先輩社員が1名つきフォローをします。金融未経験の方でも安心して一人前になれるよう、手厚い研修・フォロー体制となっています。中途入社者も多く、「わからないことは理解できるまで聞く・調べる」という体制があり、チームや部署内でのノウハウ共有なども頻繁に行われています。 ※中途採用比率は2021年度時点で32％ ■キャリアパス： 1年に1度、全社員が異動・やりたい業務の希望を出せる機会があります。また総合職での採用のため、将来的には営業部でのマネジメントだけではなく、営業推進部・営業企画部・業務統括部・総務部・海外事業など様々なキャリアパスがあります。アコムには「失敗を恐れず挑戦しよう」という、積極的な行動を後押しする風土があります。そのため、早い段階からどんどん挑戦できる環境があり、多様なキャリアを歩み成長していくことが出来ます。教育研修・働き方・福利厚生については下記HPもご覧ください♪ https://www.acom.co.jp/recruit/graduates/environment/

ＡＰＡＭＡＮ株式会社

★面接1回★【青森/未経験歓迎】カスタマーサポート※全国展開のアパマンショップを運営【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

Apaman Property株式会社…

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300万円〜549万円

正社員

【業界・業種未経験歓迎です！／面接1回／月残業30h程／年間休日118日／退職金制度有東証スタンダード／賃貸斡旋店舗数業界トップクラスのアパマンショップを運営・不動産業界におけるIT革新のパイオニア】 ■業務内容： Apaman Network株式会社にてカスタマーサポート業務をお任せ致します。・加盟企業からの要望対応・受付窓口 ■就業環境：同社の社員は、役員と一般社員の距離も近いため、風通しの良い環境です。また、中途入社の方も多く、多種多様なバックグラウンドを持っている社員が在籍しているため、成長する機会や刺激を受ける機会も多い環境です。 ■企業の強み：当社は効率的な管理運営を心掛け、また、実践している管理会社です。管理組合（理事会・総会）の運営、管理組合役員との接し方、各種資料の作成方法など、これまでのマンション管理業の煩雑さが少ないと実感していただけると思いますので、「どのような仕事をするのか」、「どのような裁量を持って仕事ができるのか」など、一度、当社からのお話しを訊いていただきたいと思っています。 ■出向先について：・Apaman Network株式会社・勤務地：青森県八戸市大字十三日町1 ヴィアノヴァビル3階・事業内容：賃貸斡旋事業（賃貸斡旋業務、賃貸斡旋FC業務、情報インフラ業務、関連サービス業務）、その他事業を展開

ソニー損害保険株式会社

【未経験歓迎/大崎】損害サービス担当（ダイレクト自動車保険※転勤無/研修◎/顧客志向/働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

首都圏サービスセンター住所：東京都品…

￥

400万円〜899万円

正社員

【将来性のあるダイレクト損保で業界トップクラス／女性多数活躍／土日祝休み・夜勤無で働きやすさ◎／示談交渉力が身につく】 ●業務内容主に自動車保険の物損・人身事故を事故関係者とコミュニケーションを取り事故解決に導く損害サービス業務です。事故発生後、最初にお客様からご連絡いただく事故受付窓口で対応後にアサインされた事案を、初期対応のご挨拶から、修理工場や鑑定人と連携した損害確認、保険金の算定、事故のお相手様との示談交渉や保険金のお支払いまで一貫して担当いただきます。電話やチャットなど様々な手段を活用して連絡を取り、お客様に安心と納得感を提供するお仕事になります。営業・コールセンター・接客業などで培った、あなたの交渉力・対人コミュニケーション力をいかしてご活躍いただけます。 ※事故関係者：ご契約者・お相手様・保険会社・修理工場・医療機関・弁護士・鑑定人など ●教育体制入社後、約１週間、座学研修を通じて損害サービス業務の基礎知識やシステムを使用した演習により事故対応のオペレーションを学んでいただきます。各職場へ配属後は、先輩社員がチューターとなり、独り立ちまでマンツーマンでフォローします。社内外の研修等により知識やスキルを習得する機会を提供しています。 ●キャリアパス未経験者は、事故対応の担当者として簡易な事案からスタートし、段階的に経験を積んでいただき担当業務の幅を広げていきます。キャリアに応じて難易度の高い事案やエスカレーション対応などの顧客対応をはじめ、後進育成や保険金支払の決裁・点検など組織運営にも貢献いただきます。部門内でマネージャーまでキャリアアップを目指すことができます。またエリア職から総合職へ転換することにより他部門への異動などキャリアの幅が広がる機会も提供しています。毎年数名が総合職へ転換しており、転換試験ではWebテスト・面接があります。 ●働き方新型コロナウィルスの感染防止対策として在宅勤務を導入し、職場の出社割合の調整を行っています。独力で業務遂行ができるようになった際は、在宅勤務も可能です。 ※在宅勤務に必要なＰＣ・ルーター等は会社が用意します。 ●ダイレクト自動車保険の将来性海外ではシェア率50％以上の国もある中で日本はシェア率約20％の為、今後も事業成長が見込まれます。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【埼玉】カスタマーサクセス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

埼玉・大宮住所：埼玉県さいたま市大宮…

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350万円〜649万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：ビジネスの実現に関して、下記アウトライン A：行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス／アプリケーションの開発　等 B：IoTデバイス／アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン　等 C：既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション　等【具体的に】お客様（大型保育園やこども園、行政等）のために、深いテクニカルスキルを持って中期的にお客様に寄り添って活動することで、当社製品の価値を最大限活用していただきお客様を成功に導く、そして弊社製品を継続的にご利用いただくWin−Winを目指す、プロフェッショナルなポジションです。・オンボーディング・顧客対応・ハイタッチ営業で顧客課題解決のための提案、課題解決の商談の実施・利用率のモニタリングと向上のための仕組み構築・アップセル・クロスセルの立案と実行・サービス品質・機能向上のための情報収集と開発チームへフィードバック【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

Ｓａｓｕｋｅ　Ｆｉｎａｎｃｉａｌ　Ｌａｂ株式会社

【大阪】内勤営業◆残業20H／副業OK／オンライン保険代理店のお客様案内担当【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

大阪拠点住所：大阪府大阪市中央区難波…

￥

350万円〜549万円

正社員

■□ノルマ無し／チームワーク重視／服装自由／お客様の希望に合わせた相談・申し込み・資料送付のご案内を担当□■ ■概要当社のオンライン保険代理店「コのほけん！」では、サイトを閲覧したお客様から資料請求や商品に関するお問い合わせが日々寄せられます。資料や商品の説明を通じて、お客様を対面相談、オンライン相談、紙による申し込み、オンライン申し込みなど、ご要望に合わせたご案内を行っていただき保険加入のサポートを提供していただきます。 ■業務内容・架電（保険の資料請求者に対する架電、相談アポイントメント獲得）・資料発送（資料封入、発送準備）・成約率向上施策の企画、立案・報告資料作成（対応件数、成約件数などの入力等） ※ユーザー層は20代〜30代の若手層がメインとなります ■業務の特徴サイトを閲覧したお客様から保険資料請求や商品説明などのご要望があり、この応対品質で成約率が大きく変わってきます。保険に詳しくないお客様でも、必要に応じてオンラインで保険の情報を探し、自分に合った保険を選択できる世界観を実現する大事なポジションです。 ■本ポジションの魅力内勤営業と聞くとノルマ社会やギスギスとした社風と言う印象をお持ちの方もいらっしゃいますが、当社では個人目標はあるもののノルマはなく、チームワーク良く業務に取り組んでいることが特徴です。また残業は月平均で20時間程度、突発休にも柔軟に対応しています。 ■「コのほけん！」についてオンライン上で保険商品を比較・検討できるプラットフォームです。7つの質問を通じて保険が自分に必要なのか、どんな保険が必要なのかを分析する機能や、好みやライフスタイルに合わせた保険を紹介する商品見積もり機能、お客様自身が納得して保険を選べるように様々な角度から比較検討できる「360度比較」などを搭載。一人ひとりが自分にぴったりな保険選びをできるようサポートするサービスです。 ■当社について保険×テクノロジー分野において、保険選びのプラットフォーム「コのほけん！」、先進的なデジタル技術を活用した保険業界のDX支援事業などを展開しています。2023年にはアジアを代表するInsurtech企業100社にも選ばれ、累計資金調達額は約20億円にのぼる国内トップクラスの保険ベンチャー企業です。

アデコ株式会社

【広島】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

広島県内のクライアント先住所：広島県…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社スーパーナース

【東京】自社サービスの販促・カスタマーサポート◆看護師専門の人材サービス／年間マッチング20万件以上【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都千代田区平河町2-1…

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300万円〜449万円

正社員

【求人数26,000件以上／約30年の歴史と実績を持つ看護師専門の人材会社／看護師と病院のマッチング数・年間20万件以上／年間稼働リピート率79%／ライフワークバランス◎】 ■担当業務：看護師専門の人材サービスを展開する当社にて、看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。 ■業務詳細：・サービス利用促進およびサポート・サービス利用促進を目的とする企画と運用・電話やメッセージツールにおける対応・コールセンター管理自社サービスのカスタマーサポート業務、主にカスタマーサポートに関する計画から運用まで関わっていただきます。マーケティングチームの中で、ユーザーとの長期的な関係構築をお任せ致します。現在、こちらの業務については他業務と兼務している状態でして、当社として力を入れていきたい部門として今回、増員を図ります。広告業界において経験豊富な上司のもと、しっかり育成、指導いたしますので、業界未経験の方でもご安心ください。 ■社風：医療・社会福祉・介護に伴う意識の高い方々が多いです。医療業界の発展することによる、波及効果はは非常に高く、自分の仕事の成果によって最終的には病院の個人利用者にも大きく喜ばれるお仕事です。

鎌田醤油株式会社

【香川／坂出市】営業事務＜接客経験を活かす＞残業月平均8h／高い定着率◇創業230年以上の老舗企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：香川県坂出市本町1-6-3…

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300万円〜449万円

正社員

【創業230年を越える醤油メーカーの販売商社／高い定着率／有給休暇取得率平均94.2％／働きやすい環境◎／残業月平均8時間】 ■業務内容：電話受注業務、パート・派遣の育成（将来的に）、社内各種プロジェクト参加、その他営業に関わる事務作業を担います。 ■業務詳細：主な業務は電話での注文受付となります。具体的には、商品説明、専用端末への入力、お客様からのお申し出への対応、その他付随する業務などを担当します。 ■ミッション：お客様との対話（傾聴・寄り添い）を通じて、お客様の想いや期待を上回ることでCS向上（お客様と当社のより良い関係性構築）を目指します。 ■働き方について：当社は残業があまりない上に、通勤時間が30分以内の社員が多いため、仕事と家庭の両立がとてもしやすい環境にあります。中でも、ワーキングマザーが働きやすくなるように力を入れています。「子どもを病院に連れて行くため早退したい」「少し気分が悪いから午前中休みたい」といった希望のために、有給休暇を時間単位で使えるようにしました。産休・育休制度取得後も休暇取得前と同じ部署・同じ肩書で復帰できます。 ■当社について：当社は創業230年以上の歴史とノウハウを誇る老舗メーカーです。定番のヒット商品「だし醤油」をはじめ、うどんつゆ・めんつゆ他、各種スープの製造や販売を行っています。今回はさらなる事業拡大に伴い、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

株式会社Ｄｏｎｕｔｓ　

【高知市】内勤／顧客サポート※未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H／転勤なし／労務×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市永国寺…

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〜399万円

正社員

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は150,000社を超え、急成長を遂げています。多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！ ■業務内容ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 ■業務のポイント：・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 1人当たり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様事に問合せ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら解決に向けたフォロー、回答をしていきます。 ■研修制度・フォロー体制が充実してます：・2週間の座学（ジョブカン基礎〜労働基準法）含めた計1か月程度の研修を経て、OJTを実施します。その過程で先輩社員とのロープレ開催や手厚いフィードバックもありますので業務習得はしやすい環境です。・チームやカスタマー部署独自の勉強会を主体的に開催してます。「ここがわからない」など疑問があれば、質問も可能です。・法律など専門性の高い質問は社内にいる専門の社労士に直接問い合わせが可能です。

日工株式会社

【明石/カスタマサポートセンター：研修所員育成】年間休日126日/アジアトップシェアメーカー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

本社住所：兵庫県明石市大久保町江井島…

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300万円〜699万円

正社員

【サービスエンジニアからのキャリアチェンジ可能/創業100年を超える「プライム市場上場」安定優良プラントメーカー研修制度充実◎】 ■職務概要：まずはプラントカスタマーサポート職として従事頂き、ゆくゆくは経験に応じて研修担当としてご活躍頂きたいです。プラントカスタマーサポート職：電話応対による当社プラントの問合せ応対、操作方法アドバイス、プラントトラブルの対応を行って頂きます。またこれまでに17万件近くの対応事例がある為、キャッチアップしやすい環境は整っております。 ■職務詳細：お客様がお使いの当社プラントのメカ部分や操作装置部分の操作方法アドバイス、プラントのトラブルの際にお客様や当社フィールドスタッフに対し、適切な解決方法や応急処置方法をＴＥＬにより的確にアドバイスしたり内容の記録をします。また現地状況に応じ、必要な場合はリモートでメンテナンスすることもあります。 ■働き方：シフト制となっており、7:00〜19:00の間で勤務して頂きます。(例：7:00〜16:00、8:00〜17:00、10:00〜19:00等) ■組織構成：研修センターは3名在籍しており、入社後も各メンバーとリーダーが、OJTをしながらフォローをしてサポートしていきます。 ■キャリアパス：まずはカスタマーサポート職として従事頂きゆくゆくは研修担当として、入社研修や研修でご活躍頂きたいと思っております。 ■同社主要製品：道路や高速道路、橋梁、鉄道、空港滑走路　等で使用される建設用プラントや、多用途コンベヤ(モジュラーベルトコンベヤ)、垂直・急傾斜大型コンベヤ、その他大型コンベヤもあり、操作盤・出荷管理装置を生産設備から得られるあらゆる情報をデータベース化し、ネットワーク可能なシステムを提供。プラント操作盤、管理システムを行っております。 ■同社の強み：創業以来100年にわたって培ってきた技術力の蓄積です。明石海峡大橋、関西国際空港、羽田空港、中部国際空港から、毎日歩いている道路まで、同社は数え切れないほどたくさんの土木建造物に深く関わっています。アスファルトプラント、コンクリートプラントの分野では国内トップのシェアを獲得し海外での評価も高く、世界50カ国で同社のプラントが稼働中です。

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