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ウェルビー株式会社【管理本部】

問い合わせ窓口担当未経験OK年休125日以上学歴不問育休復帰率95％以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-202…

￥

250万円〜350万円

正社員

未経験から安定経営・社会貢献性の高い会社で働ける♪ ★年間休日125日以上+残業4時間未満（ほぼ定時で退社） ★産育休の取得実績多数当社が運営する就労移行支援事業所や、児童発達支援事業所にかかる問い合わせ対応をお任せします。就労に関するお悩みや、お子さまの発達に関して不安を抱えるご家族の方からのご相談がメインです。また、全国の事業所管理に関する事務作業もお任せします。＜お仕事の流れ＞《STEP1》電話対応お電話の内容は、ご本人から「就職したいけど見つからない」というご相談や、障がいを持つお子様のご家族から落ち着きがなく集中できていない…」など様々。お話に耳を傾け、しっかりと状況をヒアリング。制度や当社のサービスをご説明したうえで資料の送付、センターの見学や体験をご案内します。 1日の入電数は20件ほどです。《STEP2》全国の事業所と連携電話対応でヒアリングした内容を基に、「●●な状況の方が見学となりました、ご連絡をお願いします。」といった内容を、事業所の担当者に共有します。また、全国の事業所からコンプライアンスや固定資産の管理に必要な調査を依頼し、集計も行います。《STEP3》事務業務ヒアリングした内容をフォーマットへ入力します。その他、研修の申し込み手続き、書類やパンフレット等の入出庫管理など。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社トライトキャリア／東証グロース上場企業グループ

キャリアアドバイザー医療・福祉に貢献⼟⽇祝休完週休2日月給25万円~

ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

￥

200万円〜900万円

正社員

。゜東証グロース上場企業グループでキャリアを描く゜。 ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中 ☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めですいつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集ではキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・求職者様へのヒアリング・オンライン面談・求職者様への求人提供・企業様への採用コンサルティング・企業様へのチームコンサルティング・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため一貫してマッチングを手掛けられます。書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力をぜひあなたらしさを活かし最適なマッチングを実現してください。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ICONIC CO., LTD.

英語不要！快適生活！RM10,000も可能【カスタマーサポート】

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア、新都心地区での勤務

￥

300万円〜400万円

正社員

フードデリバリーのカスタマーサポートフードデリバリーのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。ご紹介先の企業様について世界9カ国に展開する外資系企業です。

TDCX MALAYSIA SDN BHD

【カスタマーサポート】チャットを用いてお客様対応！

カスタマーサポート系その他

マレーシア（クアラルンプール中心部） …

￥

正社員

★ゲーム好き集まれ★ プレーヤーからのお問い合わせをチャット対応（日本語）・ゲームのユーザー（プレーヤー）からのお問い合わせ対応・主にチャット機能を用いたカスタマサポート・お問い合わせ対応は日本語、社内コミュニケーションは英語・ゲームに精通している方であれば知見を活かせる機会の場有【Q1】業界・職種が未経験ですが応募できますか？はい、未経験の方でもご応募可能です！ユーザーの方とチャットを用いたお問い合わせ対応がメイン業務なっております。社内では英語を用いたコミュニケーションが求められます。また、ゲーム好きな方も大歓迎でございます。【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。クアラルンプールの中心地にオフィスを構えており、最寄駅から徒歩で通うことが可能です。ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。

Reeracoen Recruitment Co., Ltd.

〈タイ勤務〉英語力を活かせる！【医療保険のコーディネーター】

カスタマーサポート系その他

バンコク

￥

正社員

コーディネーターのお仕事です ●電話応対業務（英語・日本語半々 / 定型文あり） ●海外医療機関の手配 ●治療費支払い保証、代行手続き ●データ入力業務 ●報告書作成（和文、英） ●医療派遣者による帰国手配（ホテル、飛行機） ●受け入れ病院の手配等コーディネート業務

ICONIC CO., LTD.

【事業企画】グローバルEC／新規事業／東南アジア担当

カスタマーサポート系その他、リサーチ・分析、マーケティング

日本、マレーシア、タイアメリカ担…

￥

400万円〜1500万円

正社員

東南アジア市場におけるEC関連(越境EC)の新規事業の構築【仕事概要】・パートナー等と連携しながら越境ECの売り上げ最大化に向けた事業の企画、提携先の開拓、その他事業の推進を担当既存サービスの東南アジア拡大に留まらず、まったく新規の事業・サービスの企画を検討頂き、実行までをお任せします。ご紹介先の企業様について・勤務地は国外・国内問いません既に東南アジアに住んでいる方はそこから働けます現地に法人はない為、フルリモートにて自宅で勤務想定となります世界で同じように活躍しているスタッフがいます現地と繋がりのある方や知見がある方はアドバンテージです！

株式会社アドバンスト・メディカル・ケア

化粧品・サプリメントをお届けする【コールセンター業務】

カスタマーサポート系その他、営業事務、受付

《東証プライム市場上場・リゾートトラス…

￥

300万円〜450万円

正社員

【美容・健康に関心がある方歓迎】電話でのお客様からのご要望・ご相談への対応、メールでのお問い合わせへの対応などをお任せ◇有給取得率100％ ◇電話対応が中心＊お客様の商品のご購入やその他ご要望の受付＊お客様からのご相談やお困りごとへの対応、フォロー＊お客様からの注文変更・解約等のご連絡への対応＊メールでの対応の問い合わせ対応＊お客様情報の入力作業　など問合せが最も多いのは、化粧品ブランドのMUNOAGE（ミューノアージュ）です上場企業ならではの手厚い福利厚生 ◇残業月10時間程度 ◇年間休日125日 ◇有給休暇取得率約100％ ◇住宅手当や会員制ホテル優待　などメリハリのある働き方で、健康やプライベートを大切にしながら活躍していただけます。産休・育休の復帰率は100％！時短勤務も採用しており、ライフステージが変わっても働き続けることができます！

TDCX Japan株式会社

【プレイヤーサポート】◆仕事もプライベートもゲーム三昧！

プログラマー、販売スタッフ、販売スタッフ

《転勤なし／原則社内勤務の通勤スタイル…

￥

300万円〜350万円

正社員

世界大会・eSports大会などもあるPCオンラインゲームのサポート業務 ★仕事の“スキル”も上げて、プレイヤーをサポートするミッションを攻略★ 同一の作品から派生したRPG、FPS、カード、アクションなど世界的に人気のPCオンラインゲームの国内プレイヤーからのお問い合わせに対応。「ゲームの仕様は？」「なぜ返金できないの？」「マッチメイキングの仕組みは？」などのお問い合わせに、メール・専用ツールを使って対応します。 ※基本的には日本語ですフォロー体制もバッチリ！独り立ち後もチームリーダーによる定期的なフィードバックが受けられますし、周囲の先輩からの日々のアドバイスが得られ継続してスキルを磨ける環境です。また、ゲームシステムの理解を深めるために実際にプレイして知識を増やすことでユーザーニーズへの共感を高めつつ最高のサポートを実現できます！

ICONIC CO., LTD.

オンラインショッピングの【カスタマーサポート】★英語力不問

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア

￥

200万円〜500万円

正社員

オンラインショッピングのカスタマーサポート！！！オンラインショッピングのカスタマサポートのお仕事をお任せいたします。・顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答 ※業務は日本語を使用して行いますので、英語力に自信がない方でも大丈夫です。ご紹介先の企業様について世界に展開する外資系企業です。

株式会社ワク・ワク・ワークス

★20代未経験者歓迎♪顧客企業の採用代行／RPO【採用サポート】

カスタマーサポート系その他、人事、人事・総務・法務系その他

＼転勤なし！駅チカ！4駅利用可！／【…

￥

250万円〜500万円

正社員

採用代行担当者として、企業の新卒採用に関わる業務の代行から顧客フォローとしてのサポートやアドバイザリー業務までをお任せします。採用活動における様々なフェーズ（エントリー、会社説明会、選考、内定…）の支援や相談対応等の業務をお任せします。 ◆メディア・システム選定 ◆ナビ・採用管理システム運用（応募者管理・設定） ◆セミナー日程掲載 ◆メール・SMS配信 ◆出欠・合否状況管理 ◆選考進捗管理 ◆エントリー状況分析 ◆書類作成等業務でフル活用しているビジネス系アプリ ◆コミュニケーション・タスク管理：Chatwork ◆スケジュール管理：サイボウズOffice ◆ファイル共有：Dropbox ◆オンライン会議：Zoom ◆メモ：Evernote ◆PJ管理：backlog ◆顧客／案件管理：Salesforce ◆電子契約：Cloudsign 利用経験のない方も安心♪ 丁寧に教えますので、ラクに業務効率化が図れます！

ICONIC CO., LTD.

【広告エージェント】クライアントの効果最適化★要ビジネス英語

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア、クアラルンプール

￥

400万円〜500万円

正社員

オンライン広告運用のクライアントサポート・SEO対策・キーワード最適化・クライアントサポートなどクライアントのサポートや戦略構築など幅広く経験できますご紹介先の企業様について世界29カ国に展開する外資系企業です。

株式会社INE

充実研修×同期と成長＝未経験でも安心【インサイドセールス】

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

☆転勤なし☆池袋駅徒歩3分の好立地！ …

￥

350万円〜700万円

正社員

＼クライアントからのお問い合わせ対応のみ！／最適なプラン提案をお任せします《まずは…》INEのことや扱う商品について学ぶことから始めましょう♪ 《どんな仕事？》 Web広告などを見て、興味を持ったお客様から1日50～60件のお問い合わせがあります。そのお問い合わせに対してアプローチを行う完全反響営業です。《完全反響って？》当社のスタイルはお問い合わせをいただいたお客様に対して提案を行うもの。だからこそ、高い確率で成約まで結びつきます。インサイドセールスが初めてでも安心スタート！よくいただくお問い合わせに対応したトークスクリプトも作成しています。「何を話せばいいのか」がひと目で理解できるので、新人でも早期成約を充分に目指せるはず。《例えば…》新卒入社者も入社3ヶ月ほどで結果を出すこともしばしば。また研修体制も整っているので、未経験でも安心してチャレンジできます！ニーズがあるから、提案しやすい！《未経験でもすぐに受注できる理由って？》当社ではグループ全体の独自のネットワークがあり、数多くのニーズがあります。《受注できる仕組み→平均受注率80%》先輩のフォローも受けられるので、初日から結果を出すことも充分可能です。コンタクトが取れた案件のうち約80%は受注に繋がります。

ICONIC CO., LTD.

【外資旅行カスタマーサポート】ワーホリ、留学経験を活かせる！

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

マレーシア面談では立地や実際のお仕事…

￥

250万円〜350万円

正社員

旅行予約サイトのカスタマーサポート某有名旅行会社のカスタマーサポート業務・旅行予約サイトの顧客対応及び問合せ対応（電話、メール、チャット対応）・問合せ内容の記録及び対応レポートの作成・顧客からの依頼や質問に対しての回答旅行が好きな人ならきっとすぐに対応できる！英語力を活かして好きな海外旅行に関する仕事をゲットしよう！ご紹介先の企業様について世界29カ国に展開する外資系企業です。

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

千葉県八千代市（転勤なし）

￥

600万円〜800万円

正社員

◆価格・在庫の確認、標準的な修理費用等、顧客からの見積依頼や問い合わせの対応及び受発注業務 ◆顧客管理業務 ◆請求書に基づく支払業務 ◆請求書発行、配送計画の管理 ◆担当領域のチームマネジメント (勤怠管理、評価等含む)

非公開

外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービスマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区（転勤なし）

￥

700万円〜800万円

正社員

●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス　アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール　アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供

非公開

テクニカルサポートエンジニア＜セキュリティ製品＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

セキュリティプロダクトのアフターサポート業務を担当していただきます。【具体的には】以下のようなベンダープロダクトのアフターサポートを中心に活動していただきます。・McAfee ・Imperva ・FireEye ・ForeScout ・Cisco　など

非公開

インフラエンジニア＜グローバルIT＞

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

インフラエンジニアとして、以下いずれかの複数の業務をご担当いただきます。【具体的には】・同社の国際サービスを活用したITインフラのプリセールス活動・国際案件におけるクラウドサービス基盤開発、クラウドサービス上でのシステム構築、ネットワーク構築、運用支援・海外エンジニアを活用したプロジェクト推進・同社の国際サービスをベースとしたインフラレイヤのソリューションの設計開発、構築、展開(営業支援) ・同社グループ海外拠点側の営業活動及びプロジェクトに対する技術的支援

楽天証券株式会社

CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6…

￥

650万円〜1300万円

正社員

「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です【業務内容】コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応　（電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。〔業務の流れ〕入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

非公開

アプリケーションサービスエンジニア

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

アプリケーションサービス(メール・DNS・サーバ証明書・IDなど)のサポート業務構築、高度な技術的サポート対応(デリバリ対応含む)、サポートツール開発を担当いただきます。 ■このポジションの魅力国内最大級の法人向けメールならびにDNSサービスのサポートを通して、高度な知識・スキルを身に付けることができます。

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