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検索結果: 1,065件(21〜40件を表示)
株式会社スパックエキスプレス
コールセンタースタッフ/月給27万円～/未経験OK/残業ほぼなし
営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都港区新橋5-34-3 栄進開発ビ…
350万円〜450万円
正社員
＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数＊設立30年以上の安定基盤＊継続的に売り上げ増加中＊長期キャリアを築きやすい環境＊充実の福利厚生 マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。 内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、 簡単な見積作成や発注業務などがメイン。 いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。 一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
MS ＆ ADグランアシスタンス株式会社
沖縄限定★海外旅行などの【お客さまサポート】年間休日122日
ホテル業務、旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他
【那覇 限定募集◎転勤なし】 マイカー…
300万円〜350万円
正社員
【手厚い研修＆フォロー体制あり】海外旅行または車でのトラブルに遭われたお客さまからの問い合わせにお電話で対応します。※日本語での対応です。 ▼ご契約内容の確認 ▼トラブルのヒアリング ▼内容をシステムに入力・登録 ▼保険金請求のご案内・書類の送付 ◎お問い合わせ内容は？ 海外旅行中に起きた病気やケガ、盗難、 荷物の破損など様々なトラブル遭われた 保険契約者さまからのお問合せに対し、 保険手続きのご案内を行います。 ★未経験者も安心ポイント★ ※海外旅行保険の他、車やバイクなどの保険関連に 対応するチームもあります。 ※１日の対応件数は15件、1件あたり20分ほどです。 ＜POINT＞ トラブルに遭って不安なお客様に寄り添いながら 電話越しに安心をお届けできる、やりがいあるお仕事です。 「喜んでもらえる仕事がしたい」そんなあなたにピッタリです！ オンとオフのメリハリつけて働けます！ お客様に安心をお届けする仕事だから、 社員自身のリフレッシュも不可欠。 だから当社は週休２日制で年間休日122日。 有休も気兼ねなく取れ、取得率は96％です！ 入社２年目からは有休とは別の 「フレッシュアップ休暇」も取得可能。 長期のお休みをとって旅行に行くなど プライベートもしっかり楽しめます♪
ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社
未経験者OK♪【お客さまサポート】社員の働きやすさを重視◎
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
【転居を伴う転勤なし】 ★飯田橋、所沢…
-
正社員
【1～3ヶ月の充実研修＆トークマニュアルがあるからオフィスワークデビューも安心♪】お客さまからの問い合わせをお電話で応対いただきます。 車でのトラブルに遭われたお客さまからのご連絡 例1「車で事故を起こしてしまった…どうすれば？」 例2「カーナビの目的地設定の方法が分からない…」 ▼ 現場の状況をヒアリング ▼ 内容をシステムに入力・登録 ≪POINT≫ ★応対マニュアルあり ★クレーム対応の心配ナシ └SV（責任者）が引き継ぎます！ お客さまに寄り添えるオフィスワーク 車のトラブル遭われたお客さまは、不安な気持ちを持ってお電話をかけてこられます。 お客さまの気持ちに寄り添い応対することで安心感を持っていただき、「ありがとう」の一言をいただくことができます。 お客さまに寄り添えるやりがいとワークライフバランスの両立を叶えられるオフィスワークです。
株式会社コレカ
【カスタマーサポート】年休120日/未経験から月給26～27万円
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
大塚本社 ■札幌支店 ■宮崎支店 ※転…
350万円〜450万円
正社員
運営委託されているコインパーキングやコインランドリーのお客様対応。ゆくゆくはスタッフ管理等マネジメント業務もお任せします。 「駐車場から出られない」「機械が故障した」などお客様のちょっとした困ったに対するお問合せの対応をしたり、修理スタッフの手配を行います。マニュアルも完備していますので安心♪分からない事は、保留にして先輩staffに交替できます。 研修終了後は… お客様対応をベースに マネジメント業務に取り組んで頂きます。 ＜スタッフ管理・教育＞ ・新人研修 ・お客様対応のフォローやアドバイス ・面談対応 ・シフト・勤怠管理 ・研修資料・スクリプトの作成等 ＜社内外の業務管理＞ ・クライアントとの折衝 ・協力会社の管理 ・新規受託業務の立ち上げ等
株式会社プレステージ・インターナショナル
【カスタマーサポート】★週休3日／年休170日／通勤の高速代支給
カスタマーサポート系その他、一般事務
《高速代も支給／転勤なし／マイカー通勤…
-
正社員
《クレーム処理中心…？そのイメージ払拭！》ガス・住宅・自動車などの電話対応受付 ★テーマが異なる休憩室(3階まで完備)＆昼食代を電子マネーで支給 ガス・電気・住宅・自動車など、生活に密着したさまざまな分野の問い合わせに対応するチームがあり、専門性を活かして業務を行っています。 【 業務内容 】 一次対応を中心とした電話対応 データ入力・報告書作成 社外関係者の連携 ★1日中ずっと電話対応というわけではなく、事務業務もお任せします。 無理なく楽しく、心地よい働き方を実現！ 【POINT】例えば…こんな対応を担当！ 「車をぶつけられて動揺している」というお客様からのお問い合わせが入ると まずは「お怪我はありませんか？」などと声をかけながら状況をヒアリング。 保険会社やディーラーへの連絡方法を案内して、必要に応じて連携を図ります。 ★セールスやノルマは一切なし
株式会社タスクフォース
未経験から安定の医療業界へ！残業ほぼなし＆土曜はお昼に終了♪【資格・経験不問の会計窓口スタッフ】
医療事務、医療・福祉・介護系その他
[勤務地] 東京都港区白金5-9-1【…
240万円〜
契約社員
[概要] 未経験から安定の医療業界へ！残業ほぼなし＆土曜はお昼に終了♪【資格・経験不問の会計窓口スタッフ】 [詳細] 勤務地： 東京都港区白金5-9-1【徒歩】 ・広尾駅から10分 ・白金高輪駅から13分 【バス】 ・渋谷駅から20分 ・恵比寿駅から10分 ・田町駅から14分 広尾駅 徒歩10分 ／ 白金高輪駅 徒歩13分 週勤務日時： 週5日 08:15〜17:15／08:30〜17:30／08:15〜12:15／08:30〜12:30 雇用形態： 契約社員(週35時間以上) 給与： 月給 200000円〜 勤務期間： 長期【3ヶ月以上】 ==================== 仕事内容： 「なにか新しいこと始めてみたいな」 「程よく稼いで自分の時間もほしい」 「フリーターを卒業したい！」 「今の仕事、残業多いからやめようかな」 など、転職を考えてる方はいませんか？ まずはあなたの希望の転職条件 をお聞かせください！ ◆未経験でスタートできる ◆ほどよく安定して稼げる ◆ノルマや出来高制じゃない ◆残業が少ない ◆社員デビュー歓迎 ◆お休みがしっかり取れる 上記にひとつでも当てはまる項目があれば、 こちらの求人をおススメします♪ ＼北里大学北里研究所病院でのお仕事／ 未経験＆無資格で始められます！ 【 お仕事内容 】 ■会計の受付 ■診療費の授受、釣銭の返金 ■各種帳票返却 （領収書、お薬券、予約票など） ■クレジットカード決済 ■その他、問合せ対応 ■釣銭準備 （現金預かり・搬送、機器への補充など） ■レジ締め作業 （自動精算機、POSレジ） …など 基本的には窓口での番号札発券および 金銭受授がメインとなりますので 未経験＆無資格で始められます！ ＜1日のスケジュール（例）＞ 08：15～ POSレジ・自動精算機準備 08：30～ 会計窓口対応 11：30～ お昼休憩♪ 12：30～ 会計窓口対応 翌日の釣銭準備 15：30～ 精算機やレジ締め作業 ～17：15 お仕事終了♪ 年齢も性別も気にせず 未経験から働ける看護助手のお仕事♪ 気になった方はお気軽にご応募ください！ ＜近隣エリア内の勤務地変更あり＞ 最初の弊社提携先病院にて 勤務いただいた後、 近隣エリア内の別弊社提携先病院に 勤務地が変更されることもあります。 ==================== アピールポイント①： ＼未経験全く問題ありません／ 「新しい場所で働きたいけど、 なんとなく一歩踏み出せないでいた」 「仕事を始めるきっかけがあれば…」 それならぜひ！ この夏、新たに始まる仕事に チャレンジしてみませんか？ 「興味はあるけど経験がなくて…。」 ⇒全く問題ありません！ 業界知識・経験はなくても大丈夫。 「興味あるかも」 「やってみたいな」 そんな気軽な気持ちで挑戦OKです！ 新しい自分を始めてみたい方、 この夏を機にちょっと変わりたい方、 ぜひご連絡ください！ ==================== アピールポイント②： ＼勤務先について／ ＜北里大学北里研究所病院＞ 白金エリアにある病院で 設備が充実した働きやすい環境です♪ 現在、入院受付2～3名、文書1～2名、 会計受付1～2名、レジ2名 が在籍しています！ ∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵ 経験豊富なメンバーが多数在籍している他、 優しく業務を教えてくれる手厚い環境で 初心者さんも安心して始められます！ 業務のマニュアルも完備！ 困った時はスグに助けてもらえて、 働きやすさバツグンの職場です♪ 直近1年間の離職率はなんと… ”数％！”（病院調べ） 定着率抜群の環境で 一緒に働きませんか（〃’v’）？ ==================== アピールポイント③： ＼スタッフの声をご紹介！／ ＜20代女性＞ 元々複数のバイトを掛け持ちして フリーターやってました。 でも、シフト管理が大変だし 体調崩して働けないと収入が減るので そろそろ安定して働こうと思って転職！ 実家暮らしなので 収入はこだわってなかったのですが 前より収入UPしました！ 医療業界って難しいイメージありますが 窓口での会計や患者様の対応なので 接客スキルが活かせて未経験の私でも 活躍できています♪ 残業もほとんどないので 仕事終わりは友達と飲みに行ったり、 プライベートが充実しました！ フリーター卒業して親孝行にもなったかな♪ ==================== 主婦（夫）にうれしい条件・環境： 未経験歓迎 扶養を超えて損なく働く 残業なし ブランクOK 残業少なめ 交通費支給 ボーナス支給あり しゅふ活躍中 40代の多い職場 シングルマザー・ファザー活躍応援 30代の多い職場 50代の多い職場 定期的な換気 手指消毒剤設置 従業員／来店客の検温実施 定期的な洗浄・消毒 飛沫防止パーテーション・ビニールカーテン等仕切り設置 マスク着用徹底 ■交通費支給 ■入社即日から社会保険加入 （健康保険、雇用保険、厚生年金、介護保険、 労働災害保険、通勤災害保険） ■健康診断受診制度 （入職後、一定期間の勤務継続された方対象） ■制服貸与 ＼頑張りはポイントでしっかり還元！／ ★インセンティブポイント制度導入★ ◎働けば働くほどもらえる♪ ◎貯まったポイントで好きなギフトと交換可能！ Q.インセンティブポイントとは？ 勤務実績などに応じてポイントが加算され、各種ギフトと交換可能な制度です！ ～交換可能なギフト例～ ■Amazonギフトカード ■楽天ポイント ■QUOカード ■図書カードなど ＼派遣スタッフでも頑張りがしっかり評価されるから…／ (‘◇’)ゞやりがいUP！モチベーションUP！(‘◇’)ゞ 業種のカテゴリー 商社・流通・小売・人材・サービス 人材サービス・アウトソーシング 事業内容 労働者派遣事業（派27-010411） 有料職業紹介事業（27-ユ-010246） 業務請負業 職種のカテゴリー 医療・看護・介護 病院事務・受付（医療事務）/病院 特徴 病院事務/主婦活躍中/週5日/08:15~17:15など/30代～50代活躍中/契約社員(週35時間以上)
医療法人社団HeartStation 府中こころ診療所
医療事務＊未経験歓迎＊残業月2～3h以下＊豊富な手当＊20代～30代活躍中♪
医療事務
東京都府中市宮西町1-1-3 三和ビル…
350万円〜400万円
正社員
<＊当診療所の魅力＊> ◎残業ほぼナシ☆月平均2～3時間以下 ◎豊富な手当の支給で安定した収入 ◎高い有給取得率！ほぼ全員が使い切っています♪ ◎マンツーマン指導で安心してステップアップ 心療内科・精神科診療所の事務スタッフとして 下記のようなお仕事をお任せします。 ………………… ☆主な業務内容 ………………… ◇患者様の受付・登録業務 ◇予約電話の対応 ◇お会計の対応 ◇診断書などの書類整理 ◇クリニック内の清掃（掃除機・アルコール消毒） ＊業務マニュアルが整っているので業務も安心！ └医師の人数が多いため、業務量自体は少なくありませんが、 お互いに助け合い、チームワークを発揮して スムーズに業務をこなしています。 ………………… ☆入社後は？ ………………… およそ1ヶ月かけて、イチから丁寧に研修を行います！ ▼医療事務とは？ └仕事の内容や一日のスケジュールなどをレクチャーします ▼電話での受け答えや予約の方法について ▼保険証のルールについて ▼医療費の算定方法について 実際の業務を通して、順番に業務を教えていきます。 一つずつ着実に習得していけるよう、 しっかりサポートしますので、ご安心ください♪ ※試用期間中の雇用形態は契約社員になります
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
新潟県 新潟市中央区女池上山3-14-…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社eve autonomy
自動搬送サービスの顧客サポート業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
静岡県磐田市大中瀬868-1（磐田竜洋…
600万円〜1000万円
正社員
【期待する役割】 自動搬送サービス「eve auto」を通じて、顧客の課題解決と満足度向上を図り、継続利用と追加導入を推進することを期待しております。 【仕事内容】 カスタマーサクセス部に所属し、自動搬送サービスの顧客サポート業務を担当します。 当社のサービスを利用するお客様の満足度向上と長期的な関係構築を目的に、お客様の課題解決を迅速に行い、最適なソリューションを提供することにより良い顧客体験を提供することを目指すチームの一員として活躍していただきます。 ・自動搬送サービス「eve auto」の客先導入作業 ・お客様からの各種要望・技術問い合わせ対応 ・顧客満足度向上のための各種施策（課題ヒヤリング、定期フォローアップ等） ・既存顧客への課題解決提案（運用改善/課題解決に繋がる提案） ・満足度向上/課題解決により追加導入の案件創出 ・顧客フィードバック収集と分析 ・他部門を巻き込んだ顧客課題改善プロジェクトの推進 ・社内の技術チーム（開発・製造・品質管理）との連携 自動化・無人化の世界的潮流の中で、最先端の自動運転技術を活用して世の中に新しい価値を提案していきましょう。 【職場環境】 フロンティアスピリットを持ち、未知の課題解決に前向きに取り組む。そんな気概をもって働ける職場です。 ご自身の経験が無い新規領域であっても積極的に情報収集、自身で考える事が出来る裁量の広い環境。 そんな中で、職種の垣根を越えたリーダーシップを発揮して頂き、物流業界が抱える課題解決に繋げて下さい。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 大阪市中央区平野町1丁目8-1…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
株式会社MatchboxTechnologies
カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区神田錦町3-4-2 神…
700万円〜800万円
正社員
「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進 ・利用促進のための施策（検討・提案・実行） ・プロセスの改善（検討・提案・実） ・サポートページ等のナレッジ管理 ・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ・セールスの商談支援（商談同席等） ・メンバーのマネジメント、育成業務 【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。
医療法人博愛敬会
歯科クリニックの【受付事務・助手】入社祝金あり♪未経験OK
一般事務、歯科技工士・歯科衛生士、医療事務
【駅チカ徒歩1分】【車・バイク通勤相談…
250万円〜350万円
正社員
クリニックの受付事務・歯科助手の業務をお任せ★診療補助をはじめ経験やスキルに応じた様々な業務をお願いします。 業務全般 患者様のご案内、データ入力、カルテなど書類管理 器具の管理 治療器具の洗浄・滅菌や発注 診療・診療補助 歯科医・歯科衛生士の診療サポート 診察準備と後片付け、器具の受け渡し、治療説明補助 院長補助 院長のスケジュール管理、診断書や証明書などの文書作成の補助 など 地域の人々が安心して通うために 『あい大人こども歯科クリニック』には、広々としたキッズルームや 受診中もお子様に目が届くファミリー診療室など、 患者様がリラックスして受診できる設備が充実。 受付や待合室にも居心地の良い空間が広がっています。 あなたにも、皆様が気持ちよく当院を利用いただけるような 明るく丁寧な対応をお願いします♪
株式会社ZAICO
【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 フルリモートの為、勤務地限定無し
600万円〜800万円
正社員
「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です ＜配属チームでのポジション＞ 現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・メンバーのマネジメントと育成 ・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計 ・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化 ・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック ・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。 ・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
クリニプロ株式会社
未経験歓迎！【治験のコーディネート事務】賞与年2回♪年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務、医療事務
★転勤なし／駅チカ！★ 「日本橋駅」徒…
300万円〜350万円
正社員
★チームで支え合うサポート体制／1か月間の研修あり★患者様へ治験のご案内から内容説明の面談、事務手続き・スケジュール調整までをお任せします！ 製薬会社から依頼された治験の参加基準に 該当する患者様の選定からご案内、面談、 参加までのサポートをお任せします！ ＜仕事内容＞ ◎治験を案内する患者様の選定・案内 ◎患者様と面談/治験内容の説明 ◎治験当日までの患者様サポート ◎事務手続き/検査数値等のデータ入力 ◎引継ぎ部署用の患者様データ作成 医療知識が身につく環境！ ＼継続的に学べる研修制度が充実／ 当社では幅広い治験を受託しており、 高血圧症や糖尿病などの生活習慣病から、 うつ病、アルツハイマー、気管支喘息など 身近にある症例も扱っています。 ひとり立ち後も社外講師による研修 などがあり、また患者様対応をする中でも 最新の医療知識が自然と身に付く環境です！
匠Ｌａｕｒｅｎ株式会社
#SNS広告のカスタマーサポート#未経験OK#年休125日以上#月給25万～36万円
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
東京都渋谷区南平台町3-8 渋谷TSK…
300万円〜450万円
正社員
＊未経験の方も大歓迎！ ＊月給25万円～＋賞与年2回 ＊完全週休2日制で年休は125日以上 ＊残業は月10h未満と少なめ ＊服装自由＆ネイルOK♪ ＊ベストベンチャー100に選出されました♪ お客さま企業のプロモーション支援用の 動画や広告の制作から納品、 アフターフォローまで幅広くお任せします！ ≪具体的な業務内容≫ ●SNS広告のディレクション・運用 ●簡単な動画制作・編集 ●クライアントからのお問合せ対応 など ≪入社後の流れ≫ ▼オリエンテーション（1週間程度） ・会社のこと ・Web広告業界のこと ・働く上での基本ルール ・ビジネスマナー ・基本的なPC操作 ・ExcelやWordの使い方 ・動画の作成・編集方法 など ▼OJT研修（3ヵ月程度） 先輩社員によるマンツーマン指導のもと、 少しずつ実務に携わっていただきます！ ◎入社後はビジネスマナーやPCの使い方といった 基礎的なことから丁寧にお教えします♪ ◎実務はあなたの習熟度と適性に合わせて できることから少しずつお任せしていくので 未経験スタートの方もどうぞご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 （１次対応はベンダーが対応） ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度（コアタイムあり）
非公開
ベビーシッターサービスのお客様相談室MGR
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜700万円
正社員
【職務内容】 同社グループが運営する各サービスの更なる品質向上を実現すべく、ご利用頂くお客様に対し、サービス利用後の感想、相談、要望をお聞きし改善提案・施策の検討や、理想のサービス設計を目指して頂きます。 ■具体的には ・お客様のご意見ヒアリング・課題調査・報告（訪問・電話・メールを含むトラブル案件対応） ・サービス品質向上施策の検討 ・サービスご利用方法のサポート ・ヒアリング・提案に必要な情報把握（法務、自治体等の関係者との打ち合わせ） ・カスタマーサポート担当の業務補助 ・社内外コミュニケーション（法務、自治体関係者との打ち合わせなど） ・自治体への報告、監査対応 ※同社、同社シッターにて兼務、複数サービスのカスタマーサクセスのスペシャリストとしてご活躍いただく予定です。 ※同社グループに出向する可能性があります 【広尾本社について】 広尾本社は日比谷線広尾駅徒歩1分の立地です。部門を越え社員同士が交流するためのフリースペースTHINK ROOMやオンラインブース、ランチルーム等があります。 各階に設置されたエスプレッソマシーンにて好みのドリンクを作り、ブレイクタイムを挟みながらオンオフを大切に仕事をすることができます。同社グループ広尾本社の従業員数は約230名。会社を越えてコミュニケーションを取りながら仕事を進めていきます。 【求める人物像】 ・問題解決能力 ・共感力、コミュニケ—ション能力が高く、お客様の質問やクレームに対して丁寧かつ的確に対応できるスキルを持っている方 ・またストレス耐性に強く、柔軟性と適応力の高い方
株式会社ミモナ
TOKYO PRO Market上場！【 お客様対応スタッフ 】*原則定時退社
カスタマーサポート系その他、一般事務
【 和歌山本社 】 和歌山県伊都郡かつ…
250万円〜350万円
正社員
〈 メール応対がほとんどです！ 〉ECサイトを利用したお客様からのお問い合わせ応対や出荷作業を担当しているパートさんの管理などをお任せします。 楽天市場やAmazon、Yahooなどの ECサイトご利用いただいたお客様からの 受注管理／お問い合わせ応対業務をお任せします。 〈 メール応対がほとんど！ 〉 お客様に送付するメールの文面も しっかり先輩がチェックし、 アドバイスしてくれるので、 未経験の方や電話が苦手という方も 安心してチャレンジしてください。 ＼ マンツーマンでしっかりサポート ／ 優しい先輩が揃っており、 困ったことがあれば 気軽に相談できる雰囲気が根付いています。 慣れるまでは手厚くフォローするので、 一緒に成長していきましょう。 ★news★ 冷凍社食サービスの 「 オフィスプレミアムフローズン 」が 新しく福利厚生の仲間入りをしました！ 栄養バランスの取れた食事が 100円or200円で楽しめるので、 社員からも好評です！ 安心して働き続けられる環境をご用意しています！ 将来を見据えて 長く活躍できる環境をご用意しています。 ★メリハリのある働き方が可能 土日休みの年間休日117日 残業は月5h程度 ★ライフイベントの変化にも柔軟に対応 産休・育休の取得実績あり ⇒復職率は100％ 時差出勤もOK ゆくゆくは、テレワークもできるように 環境整備を進めていきます！
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
