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キーエンス
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
900万円〜1200万円
正社員
■自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入した顧客の課題を、顧客側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献いただきます。 【具体的には】 営業が受注した案件に対し、顧客側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン） ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、顧客に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しています。 ■やりがい ・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。 ・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。 ・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。 ・産業界で優れたビジネスモデルと評される同社の事業ノウハウを肌で実感することができます。
非公開
カスタマーサクセス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
600万円〜800万円
正社員
■関西支店で、同社サービスを導入した顧客への利用案内や、運用提案業務を担当します。 定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 【具体的には】 ・顧客の成功に向けた同社サービスの導入支援や、その後の運用支援 ・キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルールの策定を支援） ・導入支援後のアカウントマネジメント ・新機能利用の提案 ・解約阻止のための顧客折衝
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
テクニカルサポート＜ハードウェア機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜1000万円
正社員
■同社にて、テクニカルサポートとしてハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 （直接顧客先に向かい、トラブル・障害対応をするのではなく、顧客先で対応するカスタマーエンジニアを技術的な側面などでサポートをする立場です） 【具体的には】 顧客の業界(金融・産業・公共)を問わず、ハードウェアトラブルを受付け、全国のカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）、及び製品ベンダと技術連携することで、顧客納入機器トラブルの早期復旧を支援します。 ＜トラブル時の主な流れ＞ ▼顧客からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア（同社のグループ会社）へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を同社に行います。 ＜補足＞ ※基本的にはリモートで対応をしますが、状況によっては現地に直接向かうこともあります。こちらの組織では日本全国をカバーしていることから、場所によっては出張（日帰り・...
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
上場企業での【お問合わせ対応・事務】未経験OK＊残業月10h以下
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、一般事務
【転勤なし／本社勤務／春日駅より徒歩8…
300万円〜400万円
正社員
《丁寧な研修からスタート♪》海外旅行保険サービスに関するお問い合わせ対応など ＊受電メイン＆ノルマなし＊保険の知識も徐々に身につけられます！ クレジットカード付帯の海外旅行保険、 大手損害保険会社から受託している海外旅行保険に関する対応をお任せ！ □お問い合わせ対応 □保険手続きのサポート □ヒアリングしシステムへ内容を入力 □事故受付報告書を作成（損害保険会社と連携） 大切なのは《お客様に寄り添った丁寧な対応》 【Q.】主なお問い合わせ内容は？ 「この場合は保険が適用されますか？」 「同伴者は補償されますか？」 「携行品の盗難、破損の相談で…」 「航空便の遅延の場合はどうしたら良いですか？」など やり取りはお電話で、1日20件程度なので無理なく働けます◎ 少しずつ慣れていきましょう！
株式会社 川島コーポレーション
【有料老人ホームの事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務、一般事務・営業事務系その他、医療事務
サニーライフ北区豊島 転勤の可能性：な…
〜241万円
正社員
有料老人ホームでの事務全般 ・電話応対 ・来客対応 ・月額費用請求 など—— 【サニーライフはおかげさまで35周年！】 ◎高齢者へのいたわりの気持ちを、新しい施設で力に変えませんか？ ◎Hiring Caregiver 他施設では外国人の方活躍中！！ ◎埼玉高速鉄道で1本・ラクラク通勤！ サポート体制は整っていますので、これから経験を積みたい方や、ブランクがあるけれど現場復帰がしたいという方にも最適です。 「もっとこうしたほうがいいのでは？」 「ここを改善したら、利用者様に喜んでもらえるのでは？」 といった意見は、ぜひ積極的に発信してください。 経験の有無や知識の量に関らず、施設を良くするアイデアなら大歓迎です。 私たちの施設では、経験者はもちろん、これから経験を積みたいという方々を歓迎します。 ※業務の変更範囲：なし ■TVCMでおなじみの「サニーライフ」グループ・有料老人ホーム ■全国159施設の実績と信頼 ■福祉施設・高齢者住宅定員数全国5位（2024年8月現在）※出所：週刊高齢者住宅新聞
株式会社エスアイイー
未経験から始める♪上場企業で【IT事務】★年休129日(土日祝)
カスタマーサポート系その他、一般事務、サポートエンジニア
★転居を伴う転勤なし！通勤しやすい拠点…
300万円〜500万円
正社員
【最大3か月の研修で安心スタート！】オフィスワークデビューも応援♪『IT業界』×『事務』で、専門性やスキルを身に付けよう！◎手に職が付く +*★ IT事務ってどんな仕事？ クライアント様のIT業務サポートです ◆ データ入力 ◆ マニュアル・書類作成 ◆ 電話やメールの問合せ対応 ◆ ソフトウェアの動作チェック ◆ 業務ツールの社内ヘルプデスク ＜担当する企業例＞ ・官公庁 ・伊藤忠グループ ・NTTグループ ・パソナグループ など、大手企業！ 充実したサポート体制＆働きやすい環境 ★未経験からでも活躍できる教育体制！ 自社でITスクールを運営してきたからこそ、未経験から育成するノウハウがあります。独り立ち後も、豊富なスキルアップ研修をご用意。 ★収入アップも見込めます 働きやすい環境の提供と還元を惜しまない当社。 入社から5年間定期昇給を約束、賞与の支給もございます♪
非公開
外資系ハイジュエリーブランド / カスタマーサービス マネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都中央区（転勤なし）
700万円〜800万円
正社員
●アフターサービス関連業務のマネジメント △システム化・効率化の推進、および関連するプロジェクト管理 △アフターサービスポリシーの導入およびメンテナンス △レポートの作成と分析 △本国技術トレーニングの企画・サポート業務 △店舗スタッフの技術・品質管理のトレーニングの企画・実施 △サービスセンターのマネジメントサポート △ピープルマネジメント ●アフターセールスサービス アドミニストレーション △修理品の受付、見積書作成 △修理品の納期管理、品質管理 △修理価格・コスト管理 △修理品部品の発注・在庫管理 △購入時サービスの導入及びメンテナンス △マニュアルの更新・改訂 ●ホールセール アドミニストレーション △電話問い合わせ対応（在庫・納期他） △受注・納期管理 △商品・備品手配 △修理品対応 △委託商品管理 △バイバック対応 △請求書処理 △受注システムの導入など効率化推進 ●外商ビジネスのサポート △持ち出し在庫の管理 △委託品管理 △売上計上のシステム処理 ●クライアントサービス対応窓口 △Kering Client Serviceからエスカレーションされた質問や依頼への対応 △関係部門との調整。情報の提供
ダイトー水産株式会社
【水産加工会社の作業兼事務スタッフ】未経験歓迎◆女性活躍中
倉庫管理・作業、一般事務
ダイトー水産株式会社 転勤の可能性：な…
〜204万円
正社員
水産加工事業の事務とコラーゲン事業の事務それに係る作業をお願いします。 【水産加工事業の事務】 ▼伝票・報告書等の書類作成、 ▼電話応対 ▼資材管理 ▼衛生管理 ▼計量 ▼梱包 ▼袋掛け 【コラーゲン事業の事務】 ▼電話応対 ▼ピッキング ▼受注 ▼商品発送 ▼ビニールかけ など（ネット通販に関わる仕事） ＼未経験者歓迎／ 当社で活躍している方の100％が未経験からのスタート！現在20～30代の女性が4名活躍中先輩たちがしっかりサポートしますので安心ですよ♪ ※業務の変更範囲：会社の定める範囲
池辺石油ガス株式会社
【LPガスや軽油の配達および事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
ドライバー、サービス系その他、一般事務
池辺石油ガス株式会社（牛久ガソリンスタ…
〜240万円
正社員
一般家庭や各種施設へ、LPガスや軽油の配達や灯油のルート販売業務。 その他ガソリンスタンドにかかわる事務業務をお願いします。 普通自動車免許（AT限定不可）をお持ちであれば未経験もOK！頼りになるスタッフがイチから丁寧にお教えします！必要な資格は入社後に取得可能！資格取得費用は会社が全額負担します。 ▼主な作業内容▼ （1）LPガスや軽油の配達（ルート配達、注文配達） （2）電話応対、伝票整理 （3）請求書などの発行 （4）その他雑務（給油作業の補助） ■取引先 戸建住宅、集合住宅、工場、介護施設、一般企業、病院など。 ■配達エリア 茨城県県南地域（牛久市、つくば市、稲敷市など） ※使用車は2tタンクローリー、ワンボックスカー、3tトラック ※遠くても車で片道30分圏内です 【特別な経験や資格は一切必要ナシ！】 仕事の流れや必要知識は先輩スタッフが丁寧に指導するので、初めての方でも安心してスタートできます。もちろん、経験のある方も大歓迎！ ■当社のアピールポイント ◎仕事は1つひとつ段階を踏んで覚えていけばOK ◎地域の方々から感謝される仕事！経験不問！大切に育てます ◎安定した業績と職場環境が自慢！充実の待遇でお迎えします など、他詳細は下記をご覧ください。 業務の変更範囲：なし
AAAコンサルティング株式会社
【事務スタッフ】★完全週休2日制★年休127日★リモートOK
販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他
【「茅場町駅」徒歩2分／転勤なし／外出…
300万円〜600万円
正社員
【専門部署によるサポート体制も充実！】入居者、仲介会社からの問い合わせ対応をお願いします。誰もが安心して働ける職場を目指しています！ 希望や前職での経験などに応じ以下2部署に配属。 ■カスタマーサポート マンションやアパート入居者からの問い合わせにチャットやメールで対応。 ■ビジネスサポート 空室確認、内見予約、契約条件など不動産仲介業者からの問合わせ。駐車場の空き状況確認や入居審査、契約書作成などの事務業務もあります。 しっかり働いてしっかり休む。それが当社流です コールセンターでの業務が中心ですが、希望に応じテレワークも可能（完全在宅勤務の社員も）。年休127日をはじめ積極的な有休消化など社員の働きやすさ向上に努めています。福利厚生にも注力しており、サービスの一つ「Perk」では、コーヒー無料サービスやデリバリーの割引等の特典も。50円から買える自販機も人気です。 本社は茅場町1番出口から徒歩2分！アクセス抜群の立地 当社の強みの一つが立地です。最寄り駅茅場町駅からは出口すぐ、JR線や地下鉄が集まる東京の玄関口東京駅からも徒歩圏内です。お昼休憩の時間には周囲の飲食店に繰り出す社員も。もちろん、オフィスも木目調で窓が多く開放感があり居心地の良い空間です。ドラマに出てくるようなおしゃれな休憩室で社員同士談笑することも。
株式会社ビジネスアシスト
受電応対スタッフ*未経験歓迎*年休129日*月27万～*育産休取得率100%(15名)
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
【本社】 東京都豊島区池袋2-14-2…
350万円〜500万円
正社員、契約社員
＊育休・産休取得率100％（15名）・復職率も93％（14名）♪女性の働く環境◎ ＊在宅・テレワークも可能 ＊平均勤続年数10年♪居心地の良さが自慢です♪ ＊18時30分には完全退社でプライベートも◎ 高品質の電話代行・電話秘書サービス事業を展開する当社。 あなたには、当社事業の肝となる電話応対業務をお任せ◎ 26年の実績を持ち、現在2000社ほどの企業（会員様)にご利用いただいています。 ★6～7名のチームで複数の会員様を担当。 電話がかかってくるとPC上に会員様の会社名が表示されます。 会員様のスタッフとしてご用件を承り、メールでご報告。 会社情報や、応対方法、過去の履歴を見ながら対応できるので安心です！ ★研修後は、折り返し連絡の対応や伝言を承る「一般的な受電応対」からスタート。経験を積んだ後は、他グループの対応、より専門的な受け答えが必要な企業対応へとステップアップしていただきます♪ コールセンターのようなイメージですが、基本的にクレームはありません！ どちらかと言うと一般事務の方が近いです◎ ★1時間あたりの受電件数は17～20件ほど。1通話につき1～2分ほどのやり取りが、ほとんど! ★チーム制だから分からない内容やトラブルがあっても、先輩が常にフォローしてくれます。 みんなで助け合って仕事を進めるので一人の負担になることはありません! ★ポイント 受電した際に“話し手”と“電話代行をご依頼いただいているお客様”を 考慮して受け答えをすることです！
株式会社マルシンシーエーエス
【塗料製造会社の事務スタッフ】未経験歓迎
一般事務、営業事務、基礎、応用研究、分析(電気・電子)
株式会社マルシンシーエーエス 東京工場…
〜216万円
正社員
塗料の製造、調色(複数の色を混ぜて見本に色を合わせる事)など「色」を扱う会社での内勤業務をお願いします。 製品名称に慣れていただくため、ラベル作成業務からスタートしていただきます 【主な仕事内容…】 ・電話応対 ・受注伝票の仕分けや、納期回答対応 ・出荷手配、在庫管理 ・ラベル作成 など お仕事に慣れてきましたら、色彩を計測する機器やPCを用いて「色」の配合計算を行う「コンピュータ・カラーマッチング」業務にも携わっていただきます。 クリエイティブな要素も強く、楽しさややりがいを感じてもらえる業務内容です。 経験は不問！ 当社は新しいことに挑戦したい未経験者を応援します‼ 「どんな色ができて何に使われるのか？」という好奇心が上達を早めるコツ！ 焦らずにコツコツと取り組める方にはピッタリです。 現在活躍している先輩たちも未経験からのスタートが多く、同じ目線に立って分かりやすくご説明いたしますので、ご安心ください♪ 業務の変更範囲：当社の定める範囲
公認自動車教習所 株式会社東洋モータースクール
【自動車教習所の受付事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務、受付、一般事務・営業事務系その他
公認自動車教習所 株式会社東洋モーター…
〜240万円
正社員
自動車教習所の受付や教習所運営に関わる事務をお任せします。 【具体的には……】 ◆来客対応や接客 ◆お客様からの電話対応 ◆お客様の入校など各種手続き ◆お客様のサポート ◆教習関連の書類作成 ◆Excel・Wordを用いたPC入力 ◆見積書の作成 ◆請求書の処理 【こんな方にはおススメです！】 ◆事務のお仕事をしたい方 ◆未経験から新しいことにチャレンジしたい方 ◆販売や飲食店での経験がある方 ◆人と話すのが好きな方 業務範囲の変更：なし
池辺石油ガス株式会社
【LPガス燃料販売会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
人事、総務、一般事務
池辺石油ガス株式会社 転勤の可能性：な…
〜240万円
正社員
事務所内での一般事務業務全般をお願いします。 ▼主な作業内容▼ （1）電話応対、伝票整理 （2）請求書などの発行 （3）各種データ入力 （4）経理業務 （5）その他雑務 業務変更範囲：変更なし 【特別な経験や資格は一切必要ナシ！】 仕事の流れや必要知識は先輩スタッフが丁寧に指導するので、初めての方でも安心してスタートできます。もちろん、経験のある方も大歓迎！ ■当社のアピールポイント ◎仕事は1つひとつ段階を踏んで覚えていけばOK ◎地域の方々から感謝される仕事！経験不問！大切に育てます ◎安定した業績と職場環境が自慢！充実の待遇でお迎えします など、他詳細は下記をご覧ください。
株式会社 ヴァティー
【サービス付き高齢者向け住宅の事務職員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
人事、総務、一般事務
サービス付き高齢者向け住宅（デイサービ…
〜210万円
正社員
サービス付き高齢者向け住宅（デイサービス併設）での事務職員。 電話応対や書類作成（請求業務有）、スタッフのサポート業務等をお任せします。 ※業務の変更範囲：あり
医療法人財団 青山会
【医療法人本部の経理事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
経理、財務、一般事務
医療法人財団 青山会 本部事務局 経理…
〜255万円
正社員
本部事務局（経理課）での給与計算、伝票起票入力、請求書、金銭管理etc ※変更範囲：法人が指定する全ての業務
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
富士見交通株式会社
【タクシー会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇
運輸・物流サービス系その他、一般事務
富士見交通株式会社 茅ヶ崎営業所 転勤…
〜240万円
正社員、契約社員
運行管理、乗務員管理、一般事務業務を担当していただきます。 ＜具体的には＞ ■タクシーの予約受付 ■配車連絡・管理 ■乗務員の運行管理・調整 ■点呼・体調管理 ■安全管理 ■事務処理 ■社用車での運転業務 など ★2名採用予定！ 変更範囲：変更なし
株式会社 スパイスハウス
【輸入食品販売の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中
一般事務
株式会社スパイスハウス 転勤の可能性：…
〜240万円
正社員
＜日次業務＞ ・営業サポート（外回りはありません） ・得意先からの電話、メール、Faxの受注対応 ・伝票の起票（PC：販売ソフトは「弥生販売」を使用） ・送り状の作成（主に宅急便、専用ソフトを使用） ・商品発送前後の確認、販売先への連絡 ＜スポット業務＞ ・見積書の作成 ・請求書の内容確認 ・問い合わせ、クレームへの対応 ・棚卸し作業 【未経験の方も安心です！】 いきなりの活躍を求めているわけではありませんので、まずは仕事を覚えることから始めてください。指導役となる先輩社員も、最初は未経験からのスタートでした。育成は丁寧に行います。 30～40代が中心となっている職場で、20代前半の若手から40代のベテランまで幅広い年齢層が活躍しています。 経験の有無や社歴、年齢など関係なく働ける明るい職場です。 人物重視の採用を行っていることから、特別な応募資格は設けていません！ 高卒以上の学歴と、基本的なWord・ExcelのスキルがあればOK！経験は問いません。 なお、中途採用の割合がおよそ9割！ いわゆる転職のハンデはありません！ 実際に、異業界や異職種の出身者も大勢が在籍。 仕事に対する意欲があり、人と向き合うことが好きな方であれば大丈夫です♪ ●展示会に積極的に参加しています 業務の変更範囲：なし
