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検索結果: 19,920件(21〜40件を表示)

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区平野町1丁目8-1…

￥

700万円〜800万円

正社員

「カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大」のポジションの求人です matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。【業務内容】・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行）・セールスの商談支援（商談同席等）・メンバーのマネジメント、育成業務【当社＆仕事の魅力】 ■全国の労働力不足を解消し、企業の発展を支援できます ■マネジメント次第で成果の最大化を行うことができ、チーム一丸としてのやりがいを感じることができます ■組織の方向性や戦略に関与し、部下の育成やチームの目標達成をリードする能力が身に付きます。 ■経営陣と近い距離で、マネジメント職としてのキャリアを築けます。 ■急速に成長する会社で組織作りに携われます。

株式会社MatchboxTechnologies

カスタマーサクセス（マネージャー候補）※SaaS事業で拡大

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

新潟県新潟市中央区女池上山3-14-…

￥

700万円〜800万円

正社員

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【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

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顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析～解決】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

【募集背景】 CX本部では、顧客が3者（加盟店、ユーザー、配達員）いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。【お任せしたいこと】サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応（2次対応・エスカレーション対応）をお任せします。お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。【主な職務内容】・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略（１次対応はベンダーが対応）・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案・関連部署への報告書や改善提案書の作成・VOC（Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制全社共通研修・入社初日：人事のオリエンテーション実施（同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など）・社長研修 ▼働き方・週2日までのリモート勤務、直行直帰可・フレックスタイム制度（コアタイムあり）

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お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【職務内容】・お客様相談室の運営に関わる課題抽出や対策立案、導入。・未来のお客様相談室の価値向上のための戦略立案、及び実現に向けてリードする業務・相談室システムの運用・保全に加え、相談室システムを通じて相談室全体（お客様対応・情報分析）の業務効率化や価値向上を提案・実行する業務【企画管理グループの役割】お客様相談室の業務を支えるための企画、管理、運営に関する業務・お客様相談室横断の課題解決を推進する企画業務・CRMシステムやPBX等、相談室システムの戦略的活用・運用・保全業務・予算、経理、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様への製品発送などのバックオフィス業務【魅力】お客様相談室全体の運営を支え、組織の健全な運営や成長に貢献できます。・組織全体を見渡し、戦略的な視点を持って業務に取り組むことができます。・相談室内の他グループと協働して（お客様対応センターや情報分析グループを通じて）、お客様満足の向上に貢献できます。・業務を通じて、企画力、分析力、コミュニケーション能力を身につけることができます。・未来のお客様相談室を一緒に作って行けるやりがいを感じることができます。【募集背景】現システム担当者が数年後に定年を迎える予定であり、長年にわたり属人的に担ってきた業務の引き継ぎに十分な期間を確保する必要があるため、早期に後任となる方を採用したいと考えています。加えて、これまでの運用保守にとどまらず、今後は「企画」や「提案」といった業務領域の拡大も見据えており、より能動的にシステム運用を推進できる方を歓迎します。また、現副室長も同様に数年以内に定年を予定しているため、将来的にはそのポジションも見据えてご活躍いただける方をお迎えしたいと考えています。【配属部署】品質安全保証本部お客様相談室企画管理グループ

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カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

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Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く！本社石…

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正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。　導入後はアフターフォローなどを担当します。「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！

株式会社インフィニトラベルインフォメーション

ANAグループ航空予約システム【サポート事務】土日祝年休122日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務

【リモートOK／原則転勤なし／港区本社…

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400万円〜550万円

正社員

【20～30代活躍中】既存の航空・旅行会社対応がメイン！GDS(オンライン航空券予約システム)に関する問い合わせ対応など　★マニュアルがあるから安心お客様は？当社の国際航空券の発券システムを利用している航空・旅行会社。・問い合わせ対応（電話、チャット） └例：予約記録の変更（代理操作）、操作方法の案内・システム障害時の復旧対応　・カスタマートレーニング　など操作方法やお困りごとに関わる問い合わせに対応していただきます。＜カスタマーサポートが初めての方も安心！＞ ★マニュアルあり基本操作やよくある問い合わせ内容をまとめたマニュアルを用意しています。まずは、この内容に沿った対応ができればOKです！ ★顧客の期待を超えるサポート力ていねいなカスタマーサービスも高く評価いただいています。「助かった」という声がやりがいにつながるお仕事です。

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MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

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600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。・フレックス制（コアタイム10～16時）・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能）・時短正社員制度・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント）・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

株式会社トライトキャリア／東証グロース上場企業グループ

キャリアアドバイザー医療・福祉に貢献⼟⽇祝休完週休2日月給27万円~

ルートセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

全国エリアの希望勤務地 *本社東京…

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200万円〜900万円

正社員

。゜東証グロース上場企業グループでキャリアを描く゜。 ☆医療・福祉業界を担当し、世の中に貢献できる ☆産育休取得実績あり。女性社員多数活躍中 ☆性別に関わらずキャリアを築きたいという方にお勧めですいつの時代も企業経営に大きな価値と影響をあたえる『人』の存在。あなたにはそんな側面から課題を解決するポジションでご活躍いただきます。企業様から欲しい人物像をヒアリングを中心に、求職者様をマッチングし、双方の架け橋となる仕事です。この度の募集ではキャリアアドバイザーとしてご活躍いただきます。 ★未経験OK！異業種出身の先輩が多数活躍 ★医療・介護・保育などのお客様を支援◎ ★社会を支えるやりがいある仕事【お任せするお仕事内容】・求職者様へのヒアリング・オンライン面談・求職者様への求人提供・企業様への採用コンサルティング・企業様へのチームコンサルティング・面接設定、指導、支援(面接同席率は90%以上/リモート面接) ・医療、福祉、保育など各施設との条件交渉・就業後のアフターフォロー・アドバイザー業務など ☆今はまだ難しそうと思う方も大丈夫異なる業界からチャレンジした先輩社員が多数活躍しているのであなたがつまずくポイントもよく理解しています。わからないことは何でも聞いてくださいね！ ☆トライトキャリアの強みは企業様、求職者様、双方を1人の担当者が担当するため一貫してマッチングを手掛けられます。書面上ではわからない求職者様の魅力を HP上ではわからない企業様の魅力をぜひあなたらしさを活かし最適なマッチングを実現してください。 ※6ヶ月の試用期間があります。条件面の変更はありません。

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都東京都港区東新橋1-5-2汐留…

￥

600万円〜900万円

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です【ミッション】＜同社のカスタマーサポート＞お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。＜カスタマーサポート本部ミッション＞お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること＜カスタマーサポート本部長インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成【配属組織】カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門部長：1名　マネージャー：2名　リーダー：9名　メンバー：約150名【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

AAAコンサルティング株式会社

【事務スタッフ】★完全週休2日制★年休127日★リモートOK

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

【「茅場町駅」徒歩2分／転勤なし／外出…

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300万円〜600万円

正社員

【専門部署によるサポート体制も充実！】入居者、仲介会社からの問い合わせ対応をお願いします。誰もが安心して働ける職場を目指しています！希望や前職での経験などに応じ以下2部署に配属。 ■カスタマーサポートマンションやアパート入居者からの問い合わせにチャットやメールで対応。 ■ビジネスサポート空室確認、内見予約、契約条件など不動産仲介業者からの問合わせ。駐車場の空き状況確認や入居審査、契約書作成などの事務業務もあります。しっかり働いてしっかり休む。それが当社流ですコールセンターでの業務が中心ですが、希望に応じテレワークも可能（完全在宅勤務の社員も）。年休127日をはじめ積極的な有休消化など社員の働きやすさ向上に努めています。福利厚生にも注力しており、サービスの一つ「Perk」では、コーヒー無料サービスやデリバリーの割引等の特典も。50円から買える自販機も人気です。本社は茅場町1番出口から徒歩2分！アクセス抜群の立地当社の強みの一つが立地です。最寄り駅茅場町駅からは出口すぐ、JR線や地下鉄が集まる東京の玄関口東京駅からも徒歩圏内です。お昼休憩の時間には周囲の飲食店に繰り出す社員も。もちろん、オフィスも木目調で窓が多く開放感があり居心地の良い空間です。ドラマに出てくるようなおしゃれな休憩室で社員同士談笑することも。

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

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【大阪】コールセンター事業部　ディレクター（部長候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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800万円〜1000万円

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理・営業企画・複数プロジェクトの運営・担当事業・施策における損益管理・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施【配属先】梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル　いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等）《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

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【1人目CA・マネージャー候補】業界注目の新卒エージェント

人材コンサルタント

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜1100万円

正社員

【ミッション】あなたの力で新卒のキャリア、選択肢を最大化させることです。多業界/多職種がある中で、学生と向き合いながら1人1人に合った最適なキャリアを考え提案し、就職サポートをすることをお任せします。売上をしっかり追うカルチャーでもあるので、キャリア支援と売上のバランスを取っていただきながらプレイヤーを極めていただき、事業全体を見るもしくは、今後の組織拡大の中での組織マネジメントをゆくゆくはお任せする想定です。【職務内容】ご興味があれば、今後採用可能性のあるメンバーのマネジメントをお任せすることもありますが、プレイヤーを極めていただくキャリアもございます。 ▼CA業務・学生に対するキャリアカウンセリング・企業紹介・選考対策・入社までのサポート ▼リーダー業務/マネージャー業務・メンバーマネジメント・数値管理/進捗管理・業界/職種勉強会の企画～実行・CA事業部全体のPL設計/予実管理【募集背景】創業3期目で、「HRコンサルティング事業」「人材紹介」「エージェントシップ」の3つの事業を立ち上げ、1期目1,1億円→2期目2.9億円→3期目4.2億円→4期目7億円と急成長フェーズです。単なる人材紹介会社ではなく、HRコンサルティング事業/エージェントシップ（直近、上場したROXX様のZキャリアプラットフォームに近いモデル）含め、業界の新たなプラットフォームを創ることを目指しています。代表/取締役がプレイングマネージャーとして、3つの事業を横断的に管轄しており、CA業務も役員中心に担っており、正社員CAがいない状況です。代表+取締役と同じ視座を持ち、CA業務を一任できる人材の採用が重要だと感じ、本ポジションを採用する運びにしました。マネージャー候補としての採用になります。 ■Borderless Innovation/HRプラットフォームを創っていくフェーズ・同社は、企業、就活生、採用サービス事業者、新卒採用に関わる、すべての人のために付加価値を創ることをコンセプトにしているHRベンチャーです。・新卒採用の常識を変えていく、新事業創造カンパニーとして、新卒採用に関わるすべての人々の課題を解決し、採用業界の底上げをしたいという想いを経営陣が持っています。・業界の中で…

株式会社Ｆｕｎｅｒａｌ　Ｗｉｔｈ　Ｌｉｆｅ

お問い合わせスタッフ未経験歓迎月給30万円～研修充実服装ネイル自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区四谷4-28-15　慶和ビ…

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350万円〜550万円

正社員

＊お客様に寄り添った業務で安心を届けるお仕事＊受電メイン＊前年比150％の成長率＊未経験歓迎＊研修充実で安心【約3ヶ月かけて独り立ち◎】＊残業少なめでシフト通りに退社OK＊マニュアル完備で安心感抜群葬儀会社の電話受付窓口として契約のある企業様の電話対応をお任せします！ ≪仕事内容≫ ◆電話対応 ◆内容をフォーマットに入力する事務業務 ≪問い合わせ内容は…≫ 「葬儀の日程を確認したい」「供花の手配をお願いしたい」「生前相談をしたい」「葬儀をお願いしたい」　など寄せられる相談内容は様々。電話対応を請け負っている企業様それぞれにマニュアルが用意されているため、それに沿って進められます！ ≪お仕事の特長をご紹介します！≫ ◎平均通話時間は2分と短め！処理時間を含めても平均5分程度 ◎1日当たりの電話件数は40本程度 ◎各葬儀会社ごとの対応マニュアルあり ◎生前相談や日程確認などのお問い合わせが中心 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中は契約社員になります

株式会社Ｆｕｎｅｒａｌ　Ｗｉｔｈ　Ｌｉｆｅ

コールセンタースタッフ未経験OK月給30万～年休185日も可選べる働き方

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都新宿区四谷4-28-15　慶和ビ…

￥

350万円〜500万円

正社員

＊お客様に寄り添った業務で安心を届けるお仕事＊受電メイン＊前年比150％の成長率＊未経験歓迎＊研修充実で安心【約3ヶ月かけて独り立ち◎】＊残業少なめでシフト通りに退社OK＊マニュアル完備で安心感抜群葬儀会社の電話受付窓口として契約のある企業様の電話対応をお任せします！ ≪仕事内容≫ ◆電話対応 ◆内容をフォーマットに入力する事務業務 ◆企業様への夜間対応引継ぎ ≪問い合わせ内容は…≫ 夜間にかかってくる電話の多くがその日に亡くなった方のご家族からの連絡。病院先や搬送先を聞き、搬送会社への手続きを行います。電話対応を請け負っている企業様それぞれのマニュアルに沿って進められるため安心です。 ≪お仕事の特長をご紹介します！≫ ◎平均通話時間は2分と短め！処理時間を含めても平均5分程度 ◎朝方に企業様への引継ぎ対応 ◎夜勤で活躍する方の6割が女性社員 ◎休憩時間は長めなので安心 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中は契約社員になります

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【マネージャー候補/CA】社員の将来に寄り添う会社/リモート

人材コンサルタント

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【職務内容】キャリアアドバイザーマネージャー候補として、ご自身もキャリアアドバイザー業務をしていただきつつ早期に自分のグループ（メンバー3～6名）を持ち全体の数値責任を負いながらメンバーの育成、KPI管理などを行っていただきます。ダイレクトスカウトでの集客、面談をはじめとした一連のキャリアアドバイザー業務※両面営業となるためRA業務も行っていただきますが、会社としては求職者に寄り添うため、また事業拡大のため、分業制を推進していきます。現状は、新規求人の開拓も行っておりません。【特徴】「求職者様に寄り添って、しっかりご支援した結果、売り上げがついてくる」という考えが根付いており、求職者様支援に集中できる環境です。【魅力】会社として描いてほしいキャリアはなく、社員が描きたいキャリアに会社が寄り添う体制をとっています。自身の将来「マイゴール」を言語化し、役員や先輩社員と1on1で、どうしたらマイゴールが実現できるか、などマイゴールから逆算して必要なことを、自身の日々の業務に落とし込んでいきます。 ★現社員のマイゴール例：ご両親が飲食店経営するのをサポートしたい/沖縄に住みながら、家族と仕事を両方大事にしたい【配属先情報】 CAは領域ごとに５つのチームに分かれており、それぞれマネージャー1名（30代～40代）/リーダー1名（20代～30代）/メンバー数名で構成されています。

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