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パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【完全未経験歓迎／インフラ関連業務へ挑戦】月平均残業9h／福利厚生・教育体制◎【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業ー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ※ネットワーク/サーバー/ハード等のスペシャリストとしての育成採用です。今後キャリア形成していけるような教育体制もご用意しております。 ■仕事内容：お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。（以下、業務一例）・インフラ（ネットワーク、サーバ）の設計・構築、運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の契約者向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成：配属先は、チームを組んで参画いただきます。（チームは平均10名程度） ■充実した教育制度・配属予定のプロジェクトに応じて、事前に1〜2ヶ月の研修を実施！例えば、ネットワーク研修の場合は約1ヶ月の研修プログラムを通じて、基礎知識からIT資格の合格まで目指すことが可能です。・教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です。 ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ミック

【名古屋】未経験歓迎◆歯科医院向けシステム導入後のサポート◆年休125日/研修制度◎イチから学べる【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市東…

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350万円〜549万円

正社員

◆歯科医院向けのソフトウェアで業界シェアTOPクラスの優良企業／年間休日125日／土日祝休み／業界未経験者や第二新卒歓迎◆ ■募集背景：当社は、1976年創業で国内初の歯科医院向けレセコンシステムを開発、以来時代のニーズに合わせて進化を続け、歯科医療の現場に貢献し続けており業界内で高い知名度を誇っています。今回は、名古屋オフィスの体制強化に向けて次世代を担う人材の採用となります。育成には力を入れておりますので、未経験の方も安心してご応募ください。 ■職務概要：【システム導入後のサポート対応】歯科医院向けに特化した自社開発システム導入後のお客様に対して、契約いただいたサービスをより有効活用してもらい業務効率化を実現するための様々なサポート対応を実際に歯科医院に訪問し行うお仕事です。 ■職務詳細：・導入ニーズが高い診療報酬ソフトを中心に約60項目の機能やサービスの中から各クリニックのニーズに合わせたソフトを提供しています。・医師や医療事務スタッフに対して、それら機能の操作・活用方法のレクチャー（2〜3件/日）を中心に各種サポート／新機能の提案営業／問い合わせ対応を行います。※提案において個人ノルマなどは設けられておりません。お客様のニーズに併せた提案活動が可能です。・担当エリアが少し広いため、移動時間が長く訪問件数が1日に1社のときもございます。（社用車運転あり）・歯科医院設置のPCやプリンター、ネットワークエラー等の設置や不具合のサポートも仕事の一部となりますが、　歯科専門知識やIT知識がゼロでも構いません。少しずつ学んでいただけます。 ■研修について：入社時研修を行い、会社の理念や歯科の専門知識、保険知識、システムなどを学んでいただきます。現場に配属後、OJTとして先社員から少しずつ業務を引き継ぎ独り立ちを目指します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ビーネックスソリューションズ

【愛知／刈谷本社】IT管理／メンバー◆ヘルプデスク・PC等の調達、管理など◆リモート可◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：愛知県刈谷市南桜町1-23…

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350万円〜549万円

正社員

＜東証プライム上場グループ企業／自動車の車載組込みソフトウェア開発をメイン事業として展開／「エンジニアファースト」で研修・教育体制やはたらきやすい環境を整備／フレックス／リモート週1日程度＞当社のIT管理／メンバーとして、以下の業務をお任せします。 ■具体的には：（1）ITサポート（ヘルプデスク、アカウント管理、PCキッティング、請求書処理等）（2）IT機器（PC等）の調達、管理（3）ITインフラ管理（社内サーバ・ネットワーク環境の構築、運用、保守）（4）社内SE（社内システムの導入、導入支援、管理、運用、保守） ※最初は主に（1）（2）の業務を行って頂きます。（3）以降は将来的なものになります。 ※知識、経験、保有資格に応じて優遇いたします。 ■当社について： ◇当社は、自動車産業を中心とする組込みソフトウェア開発を主たる事業として展開してまいりました。近年ではIoT機器制御開発、アプリ開発といった領域にも技術領域を広げ、最先端技術の開発パートナーとしてさまざまな企業の技術革新を支えています。 ◇近年は自動車だけではなく、IoT、ドローンスマホアプリ開発といった分野にも着手し、その時代に求められる技術をお客様に提供しています。 ◇大きな変革の時代において、お客様や求職者の方々からのご要望に真に寄り添うためには、私たち自身が変化し続けることが必要だと考えています。それこそが、我々のミッションである『「次」に挑む、機会を創り続ける』という姿勢です。 ◇当社は、1,500名を超えるエンジニア集団に成長しました。社員一人ひとりが変化を恐れず「次」へと挑戦し続けることで、さらなる価値を提供できると確信しています。＜サービス領域＞自動車組込みソフト開発／モバイル開発／クラウド開発／画像認識開発／ソフトウェア評価／ハードウェア評価／システム基盤構築／システム開発／PLM開発変更の範囲：会社の定める業務

CONFIT株式会社

ITサポート★未経験OK/リモートあり/残業ほぼなし/年休125日/土日祝休み

一般事務・営業事務系その他、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★リモート案件あり／時差出勤の相談OK…

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200万円〜600万円

正社員

★資格取得サポート＆手当あり★時差出勤の相談OK★基本定時退社★未経験スタート90％以上★PCやIT知識の基礎から学べる研修あり★学習費補助（月3,000円）★タイミングによって同期入社多数★ お客様先にてシステム開発のサポートをお任せします！＊＊＊こんなお仕事をお任せします♪＊＊＊ ●資料作成や議事録の作成 ●データ入力 ●プロジェクトリーダーのサポート(プロジェクトのスケジュール確認など) ●お客様のお問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）　などそれぞれのレベルやスキルに合わせて、プロジェクトを選びます。事務未経験の方であれば、資料作成やデータ入力業務からスタートしたり、経験がある方は、プロジェクトの進捗管理やヘルプデスク業務をお任せしたり。『スキルを上げたいから、ちょっと上のレベルに挑戦したい』『継続して働きたいから、長期案件に入りたい』など、希望や志向性に合わせた選択も可能◎ 独り立ち後も、あなたの悩みを聞きながら、随時フォローや勉強会、研修を行うのでご安心ください！＊＊あなたの経験を活かせるかも！＊＊携わるのはIT企業だけではないので、前職の経験を活かせる機会もあります。 SNSを使った企業のPR業務をお任せすることもありますよ♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社HARP

未経験歓迎【札幌】ヘルプデスク　土日祝休み・残業月10H／北海道が出資の第三セクター／転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：北海道札幌市中央区北一条西…

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350万円〜499万円

正社員

◆未経験歓迎／北海道と北海道のインフラ企業が設立した第三セクター／入社後ミスマッチが少なく離職率低／転勤無し◆ ■職務内容：自治体職員や地域住民にご利用いただいている自治体向けクラウドサービスやクラウド基盤に関する運用サポートやヘルプデスク業務等を担っていただきます。お客様から電話やメールで入ってくるお問い合わせに対応してサポートを行います。専門的な問合せについては、サービスを担当するエンジニアと連携して対応していきます。 ■担当業務：・自治体向けクラウドサービスの運用サポート、ヘルプデスク・一部サービスの操作研修、講師・レポート作成、データ整理【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：・自治体向けクラウドサービスのヘルプデスク対応（電話・メール等）・自治体向けクラウドサービスに係るレポート作成などの運用サポート業務・自治体向けクラウドサービスに係る操作研修会の講師対応（電子申請・施設予約） ■組織構成：ヘルプデスクには7名が所属しております。50代のマネージャー1名と20〜30代のメンバー6名で構成されています。 ■キャリアパス：ヘルプデスクのリーダーとして業務改善やメンバーのマネジメント業務を目指していただくことも可能です。 ■入社後の流れ：・業務を通し、運用サポートにあたっては、システムやネットワークに関する知識を習得いただけます。また、ヒアリングの上でトラブルを解決することにより、サービスの円滑な運用に貢献いただけます。・3部門（プロジェクト推進部を含む）に分けて業務を行っておりますが、1つのフロアで全部門が働いております。上司や先輩、別部門の担当者に不明点をすぐに相談できる環境があり、部門ごとの隔たりなく社員同士で気軽に会話ができる点が、少人数の組織ならではの特徴です。 ★魅力ポイント★ ◎北海道、NTT東日本などが出資の第三セクターとして資本も安定しているほか、自治体から厚い信頼を得ています。 ◎中途入社者が多数活躍しており、入社3年以内の離職低 ◎有給休暇やリフレッシュ休暇等の平均取得日数は9.1日とライフワークバランスが整っています。変更の範囲：本文参照

トーテックアメニティ株式会社

インフラエンジニア◆見守りシステムで介護業界へ貢献◆14期連続増益/自社研修センター有り/福利厚生◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都新宿区西新宿2-…

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400万円〜649万円

正社員

〜働き方改善×充実の教育体制×先端技術を用いた機械に触れスキルUPへ〜 ◎売上高313億円×14期連続増収増益の安定基盤の下で成長を続ける企業 ◎自社ソリューションで介護業界のICT化を図るために導入保守をお任せ ◎社員のWLBを重視した福利厚生が充実し「ホワイト500」を3年連続取得 ◎「年休123日／完全週休二日制／平均残業20h／平均有休取得数13日」 ■企業概要創業54年目の東海圏を創業の地としたIT企業です。独立系Sierとして確固たる実績を有しており、近年は14期連続で増収増益を実現しております。今後は自社製品、自社システムを拡充を図り、既存ビジネスの売上UP、当グループとのシナジー効果が期待できるM&Aを行い成長を続けていきます。 ■業務内容病院や介護福祉施設向けに自社ソリューション『見守りライフ(介護ロボット)』の導入、保守、サポートをお任せいたします。・システム導入にあたり介護施設等のインフラ環境を確認し、業者など調整・Wi-Fiの設置や製品の導入作業・施設管理者からの問合せ対応 ■見守りライフとは【https://www.totec-mlife.jp/ 】 Wi-Fi環境の構築や内線電話／外線電話のIP化、インカムやナースコールの導導など、当社がこれまででがけてきたITソリューション事業ノウハウや経営資源を集結して、介護施設のDX推進に必要なツールを要望に応じて提供し、介護業界で深刻化している人材不足という課題に対してICT化を図り貢献いたします。 ■フォローアップ体制・充実の研修制度 ∟業界最大規模を誇る研修センターを持ち、270講座、研修設備、講師をすべて自社で揃えています。(オンライン受講可) ・教育補助費：年間5万円支給 ∟外部セミナーや、通信教育等に活用できます。技術系の専門書は1万円を超えることもありますが、書籍補助制度で気軽に自己啓発が可能です。 ■オススメポイント・売上高313億円／14期連続増収増益／10期連続期末一時金支給・9年間で8回のベースアップ／教育補助(年間5万円支給) ・資格取得支援(5,000円〜20万円＋受験料補助)／平均資格取得数3.7個・社員のリフレッシュをサポートする補助金制度(旅行やテーマパーク）変更の範囲：会社の定める業務

ユニアデックス株式会社

【在宅可/関東】フィールドサービスエンジニア（保守導入）〜社会公共性が高い顧客のシステムに携われる〜【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東京サービスセンター住所：東京…

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500万円〜999万円

正社員

【東証プライムBIPROGYグループ/平均勤続年数16.2年/有休消化85％以上】【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細：コンピューターシステムの保守、導入等のフィールドサービス対象プロダクト：ユニシス、CISCO、HP、DELL、他多数・保守：顧客の契約に応じて現地にて修復作業（シフト勤務※詳細別欄）・導入：顧客へのH/W機器の設置作業やキッティング作業 ■魅力：・社会公共性が高く、知名度の高い数多くの顧客のシステムに携われます。また緊急時にインフラを復旧させるため、社内貢献性が高いです。・マルチベンダーのため、扱う製品が多く、経験や知識に応じて、数多くのキャリアパスがあります。エンジニアとして成長できるとともに、それを支える社内教育が充実しています。（ベンダー主催の勉強会、社内セミナー、資格取得支援など）・個人のスキルに合わせて、保守対応だけでなく、営業やシステムエンジニアと共にソリューション提案を実現できます。・仕事を任せてもらえると同時に、トラブル時は、社内一丸となってサポートする体制が整っています。 ■職務の特徴：フィールドサービスエンジニアの将来像として保守、導入をベースに＋αの知識を身に着けて社内関連部署と連携してお客様へ魅力あるサービスを提供することを目指しています。そのため、コンピューターのハードウェア障害対応経験者で即戦力であることは必須ですが、コミュニケーション能力と向上心を重視しています。対応プロダクトについては多岐にわたるため、何らかの保守経験があれば拘らず、事後の研修でフォローアップ可能。業務性質上、客先訪問対応はあるがテレワークでの業務も拡大中。 ■就業環境：＜働き方＞ 1日の所定就業時間は7.5時間とし、始業・終業時刻は「勤務時間欄」の組み合わせが基本です。週休2日間を基本としますが、休日のシフト勤務が不定期にあります（月に1~2回ほど、土日の作業になります）。休日にシフト勤務した分は平日にシフト休を取得いただきます。＜その他補足事項＞テレワークも可能（緊急時のみお客様先へ）直行直帰OK（効率よく働くことができる）夜間当番（入社直後はございません） 1名ではなく、複数名対応・周囲のサポート有変更の範囲：本文参照

株式会社ワイヤ・アンド・ワイヤレス

【銀座】サポートエンジニアスペシャリスト◆顧客満足度向上に貢献／KDDIグループ／在宅可・フレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座6-2-1…

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450万円〜649万円

正社員

■業務内容：当社のサポートエンジニアスペシャリストとして、以下業務を担当いただきます。・業務委託先サポートセンターのマネジメント・顧客満足度向上のためのVOC（お客さまの声）収集・分析、施策立案および推進・カスタマー視点での社内外との折衝・調整業務（BtoBtoC企業含む）・障害発生時の情報発信および対応会議のファシリテーション（緊急対応が必要な場合、時間外や休日の対応あり） ■仕事のやりがい：・顧客の声をダイレクトに反映し、サービスの改善に貢献できる・最新技術や生成AIを駆使した業務効率化の推進や、重要な意思決定に携わる機会が豊富・障害対応において、顧客のビジネス継続を支える重要な役割を担い、達成感や充実感を実感 ■得られるスキル・経験：・高いコミュニケーション能力や課題解決力の習得・顧客視点を踏まえたサービス改善提案スキル・CRMやデータ分析ツールなど、業務効率化のためのテクノロジー活用能力・緊急時でも冷静に対処できる判断力や対応力の向上 ■当社について： KDDIグループにおいてWi-Fiサービスを専門に事業を展開している会社です。世界に広がるWi-Fi技術を活用して、End to EndのWi-Fiサービスの提供を目指しています。 ◆事業内容◆ ＜法人のみなさま向け＞・Wi-Fi環境の構築および運用サポート・DXソリューションの支援＜個人のみなさま向け＞・高セキュリティWi-Fiスポットが使い放題の会員専用「ギガぞうWi-Fi」・旅行にも出張にも短時間から使える「Wi2 300」個人・法人を問わず便利なサービスを提供しています。 ◆実績◆ 企業や自治体などを中心に、幅広いお客様にフリーWi-Fiサービスを導入。通信インフラの構築から運用、セキュリティのサポートまで一貫して承っています。また、多様な認証形式や災害時解放の切り替え、利用レポートの仕組み、スマートフォン・アプリを含め、すべて自社で開発している点も特徴の一つです。当社のWi-Fiサービスは、災害時の通信手段や訪日旅行者のネット利用にも大きく貢献しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社不動産ＳＨＯＰナカジツ

【名古屋】社内SE※ヘルプデスク経験者歓迎◆ITに積極投資／定着率◎／長期成長する不動産企業【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

名古屋支社住所：愛知県中村区名駅1-…

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450万円〜599万円

正社員

〜ヘルプデスク経験者歓迎／IT投資に積極的な成長企業／定着率◎／14年連続売上高を大幅に伸長している成長企業◎／宅建などの資格を取れば、手当支給、また残業単価もUP／個人顧客向けに不動産仲介業・不動産再生事業を展開〜 ■業務内容： IT戦略課にて、以下の業務を担当します。 ◇社内システム／サービスの企画立案、技術選定、導入におけるプロジェクトマネジメント業務 ◇ベンダー選定、ベンダーコントロール ◇社内IT運用における業務効率化ツール（マクロやバッチ処理等）の開発／運用 ◇PCやシステム、ネットワーク関連のテクニカルサポート（問い合わせ・不具合対応） ◇各部署やベンダーとの調整 ◇PCのセットアップ・キッティング ◇入社・退職、異動などに伴うアカウント管理 ◇運用・操作マニュアルなどの資料作成 ■IT投資に積極的な方針： ◇社長をはじめ役員陣のITへの理解が進んでおり、IT投資を惜しまない文化です。 ◇「内部の活性化が外部への発信力を高める」という考えのもと、組織風土が形成されており、活気にあふれた職場環境で働けます。 ■当社について： 1987年創業、個人の顧客向けに不動産仲介業や不動産再生事業を行なっています。「不動産業界を変革したい」という想いを持ち、不動産コンサルティング業に留まらず、リフォーム・リノベーション事業、新築住宅事業など様々なお客様のニーズにお応えすべく事業を展開中です。成し遂げた結果はしっかり評価され、給与や賞与に反映される社風です。 ■当社の魅力：離職率10％と定着率がよく、従業員へ還元するという考えを大切にしているため、働きやすい環境が整っています。（例：年1回の社員旅行・資格取得補助制度など）変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【業務システムサポートエンジニア】製品問い合わせやサポート◆創業以来黒字企業／年休125日※B-24【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸3-2…

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400万円〜649万円

正社員

□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□ 営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せします。 ■具体的な業務例：・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応・不具合時の調査、ユーザサポート・インストール方法や各種設定などのサポート・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。 ■働く環境：・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当事業部に関して：従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。 ■当社の魅力：・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。・入社後数ヶ月〜数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

株式会社アルファネット

サーバ運用・システム運用（情報システム代行）◆チーム配属なので安心◆月平均残業10h程◆研修環境充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都文京区後楽1-…

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400万円〜649万円

正社員

■業務内容：当社のカスタマーサポート部門に所属をして、お客様社内の情報システム運用を担当します。担当する企業は法人企業や団体様など約20社です。サーバやNW、各種アプリケーションの運用や維持管理など幅広く対応していただきます。 ■業務詳細：・システムのアカウントメンテナンス（お客様のシステムアカウント、ADアカウント追加・削除・更新など）・サーバ、クライアントPC更新プログラム管理（Windowsサーバ更新プログラム適用、WUSU承認作業など）・修理・導入依頼（機器、iPad/iPhone等の故障受付、修理ベンダーへの対応依頼など）・サーバー/クラウドシステム(Google Workspace)/i-Filterなどの問い合せ対応・トレンドマイクロ社のセキュリティ製品サポート（ApexOne管理サーバーの運用、ウイルス検知対応など）・その他、お客様先システム管理者などからの問合せ対応、お客様にて導入しているシステムやアプリケーションの運用、維持管理業務など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■チーム体制：当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。 ※配属チーム8名変更の範囲：本文参照

株式会社テクノプロ

【ヘルプデスク経験歓迎】テクニカルサポート ※テクノプロIT社／定着率98％／残業12.3h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★各クライアント先（関東）住所：希望…

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350万円〜699万円

正社員

【エンジニア経験を活かして業務支援エンジニア／テクニカルサポートとしてご活躍可能！安定した基盤で自分に合ったキャリア形成／残業平均12.3hでワークライフバランス◎／定着率98％で長期就業可能】 ■職務内容：大手企業を中心とする顧客向けに、社内ヘルプデスク、システムサポート、テクニカルサポート、ツール作成等をご担当頂きます。顧客企業600社以上と取引があり、業界も通信・製造・金融・流通・医療・公共・教育機関等と幅広いため、多彩なプロジェクト案件を通じて、自身の希望に合ったスキル構築・キャリアパスを実現させるチャンスが豊富です。エンジニアとしてスキルを身に着けることも、サポート領域のプロとして経験を積むことも可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■案件例：・製造メーカーの社内ヘルプデスク／大手自動車メーカー向けヘルプデスク・ソフトウェア開発工程管理ツールのカスタマイズおよび保守サポート・ウイルス対策ソフトサポート業務／生産管理システムサポート・Teamsの検証/展開／大手携帯キャリア向けトラブルシューティング・VBAを利用した業務支援ツール作成／RPA展開 ■配属先について：大手企業を中心とする顧客のプロジェクトがメインとなります。プロジェクトの期間は割合として1年〜5年がボリュームゾーンとなっており、数ヶ月単位の短期プロジェクトは少ないです。　 ■就業環境：・自社研修センターにて100科目以上の研修プログラムを用意しています。スキルアップのサポート体制が充実しています。資格手当取得者には毎月上限3万円まで手当を支給。・全エンジニアに担当チームリーダーや担当営業が付き、希望と現状のプロジェクトの合致度のチェック、残業時間をチェックします。条件を満たさない顧客に改善を要求もし、エンジニアの就業環境の整備を徹底しています。・取引先の働き方改革が進み、残業は月12.3hとなっており、短縮傾向です。・全国に拠点を設けており勤務地については比較的融通が利きやすい環境です。全国転勤はなく、希望に応じて県を跨いだUIターンも可能です。

株式会社アルファネット

【在宅勤務率50％夜勤なし】法人向けネットワークテクニカルサポート・2次対応◆研修体制・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

江戸川橋事業所住所：東京都新宿区西五…

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450万円〜699万円

正社員

■□キャリアアップを支援する研修制度・資格支援制度◎大塚商会G・定着率96％で就業しやすい環境□■ ■業務内容：当社のカスタマーサポート部門にて、法人向けテクニカルサポートを担当いただきます。保守契約ユーザ様向けに、NWアプライアンス製品のテクニカルサポート業務をお任せ致します。2次対応チームとなりますので、様々なアプライアンス製品を取り扱っています。（FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、Cisco Merakiなど）また、検証機も潤沢にあるため障害再現テストや環境構築など色々試していただます。 ■業務詳細：・お客様の社内担当者やSEからの問い合わせ対応・ルータ、Firewallなどの機器正常性確認、障害対応、設定変更など ※障害対応では実機を利用した検証作業も実施 ※設定変更件数：20~30件/日 ※問い合わせ件数：10件/日（1件あたりの対応時間30分前後）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■主な問い合わせ内容：・WiFi接続不良での無線障害対応・インターネットへつながらない等のネットワーク障害対応・お客様から依頼された設定変更対応（機器にリモート接続にて対応） ※重障害の場合は、お客様環境を検証機器で構築、再現テストを実施したり、メーカーエスカレーション等を実施します。 ■取扱い機種： FortiGate、PaloAlto、YAMAHA、juniper-SSG、CiscoMeraki（FW、SW、WiFi） ■チーム体制について：当社の江戸川橋事業所（請負チーム）へ配属となります。当社社員と一緒に働ける環境なので安心してお仕事をスタートできます。 ※チーム体制：25名 ※年齢構成：30代中心変更の範囲：本文参照

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜】カスタマーサポート◇パーソルGの安定性／年休125日／ベテランスタッフも多数在籍◎就業環境◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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300万円〜449万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／充実した福利厚生◎〜 ■業務内容：複数のクライアント企業の問い合わせ窓口業務をお任せします。入社後は、一つの窓口対応からスタートいただき、習熟度に合わせて複数の窓口対応をお任せします。（1）ビジネスユーザ向け、コンシューマー向け：ツールサポート、インフォメーション（2）コンシューマー向け：受注、商品問合せ（3）ECサイト業務：商品登録、プラン登録 ※（1）（2）については、電話とメールで対応します。【変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事】＜クライアント＞金融系／スポーツ系／教育系／医療系／ソフトウェア系／食品系／旅行系（20社）＜エンドユーザ＞ビジネスユーザ／コンシューマー＜使用ツール＞メールディーラー、Slack、MS Office、その他クライアント提供の専用ツール＜使用プラットフォーム＞ salesforce、genesys cloud ■具体的な問い合わせ例：・サイトへログインできない・登録しているメールアドレスを変更したい・試合観戦時の駐車場を予約したい・届いた商品が不良品だった・クーポン券が使えなかった ■当社として担う業務のミッション：高品質なサービス提供と改善につながる提案／活動の実施 ■やりがい：複数の企業（業種）、問い合わせチャネルを対応することで、さまざまなサポート手法を経験できます。また、早くからクライアントマネジメント業務をお任せする予定です。入社後、1年程度で任される人もおり、責任感を持って早く自己成長することができます。 ■キャリパス：数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 ■部内雰囲気：ベテランスタッフが多く在籍しており、分からないことがあればすぐに相談できる環境です。チーム内での協力とコミュニケーションを大切にしており、安心して業務を進められます。変更の範囲：本文参照

コムテック株式会社

【エンジニアからキャリアチェンジ】テクニカルサポート◆港区or品川区/土日祝休み/残業10時間【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都港区受動喫…

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400万円〜699万円

正社員

〜エンジニア時代の知見を活かしつつお客様のサポート！将来クライアントとの交渉などもお任せ/所定労働7時間30分×残業10h程度と働き方を整えられる/研修制度と資格取得制度が充実〜クライアント先のエンドユーザーからの問い合わせ対応をしていただく、ヘルプデスク業務をお任せします。業務を習得いただきましたら、ゆくゆくは担当営業に同行していただき技術的視点からお客様に対してのプレゼンテーション業務などもお任せします。 ■業務詳細・事例：※大手企業がクライアント様となります。（1）クライアント先【外資系化学メーカー】ユーザーからのハードウェア・ソフトウェアOS等に対する問い合わせの2次受け対応やオンサイト対応が必要な障害対応・操作説明を実施するヘルプデスク業務（2）クライアント先【日用品、医薬品、食品などの事業を展開している企業】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問合せ対応（電話、メール）を行うヘルプデスク業務の他、システム申請業務（例：ユーザーアカウント関連（AD操作や社内システム権限管理など）など）、クライアント関連（HW・SW導入や機器接続関連など））（3）クライアント先【非鉄金属業界会社】 PCをはじめとした社内IT機器や社内システム全般の問い合わせ対応や障害対応を行うヘルプデスク業務やクライアント先社員向け研修、クライアント先社内システム利用申請などの支援業務（4）クライアント先【総合化学メーカー】 PCやソフトウェアの操作・設定にかかわる問合せ対応を行うヘルプデスク業務や、スマートデバイス（iPhone、iPad、android）のキッティング、セットアップ作業などのシステム運用支援業務 ■キャリアパス：当社ではジョブローテーション制度を導入しており、希望があればエンジニアへ戻ったり、アプリ未経験から挑戦、インフラ未経験から挑戦、営業へ挑戦といったことも可能です。反対にヘルプデスク事業にて極めたいといった希望があればそういったキャリアも叶えられる環境です。 ■魅力：クライアント先により業務で英語に触れる機会も多いなど身につくスキルや業界知識が幅広いため、ご自身の今後のキャリア形成の幅を広げることが出来ます。お客様の課題を当社ノウハウや新しい技術を活用し解決していくやりがいのあるお仕事です！変更の範囲：会社の定める業務

ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社

【在宅可】運用エンジニア(社内システム)※Microsoft365・ヘルプデスク・デバイスの設計【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

ヒューマックスオフィス住所：東京都渋…

￥

500万円〜999万円

正社員

■募集部署のミッション、ご紹介弊社は上場以来18期連続で増収増益を続ける高成長企業です。当部署は、その高成長を支える社内システムの企画/開発/運用を一気通貫で担当しております。各パートナー（社員）の業務を円滑に進めることができるよう、サーバ、ネットワーク、アプリケーション、サービス、パートナーが利用するデバイスについて、オンプレミス、クラウドなどの環境やメーカーを問わない、最適な社内システムの提案/環境構築/運用を行っています。また、業務範囲に明確な制限がなく大きな裁量をもって業務にあたることができるため、あらゆる業務がシステム化されていく昨今において年々重要性が増している部門です。 ■職務概要キャッシュレス決済の市場拡大とともに毎年25％以上の営業利益成長を目標とする弊社においては、社員数が年々増加しており、社内システムにおいても管理/運用の強化/新サービスの導入/検討/既存環境の更改等が必要になっております。成長を続ける会社の運営を裏側から支える重要な社内情報システム業務を一緒に担っていただける方を募集します。・PC、スマホ、モニタなど、パートナーが業務に使用する各種デバイスの選定、運用検討、導入、管理運用・Microsoft Intuneを活用したスマートフォンの管理/運用・Microsoft365関連サービスの設計、導入、管理運用、新機能のリリース（Exchange Server、Teams、SharePoint、OneDrive、Power Automate、DLP機能）・安全に社内システムを使用するためのセキュリティ製品の導入検討、導入、管理運用（EDR、EPP、Skysea、Microsoft Purview、誤送信防止ツール）・各種業務のシステム化により増加し続けるIDの管理システムの設計、導入、管理運用・Azure等のクラウド環境の管理運用・上記の各種システムに関する社内からの問い合わせに対するヘルプデスク業務 ■働き方について残業時間平均月30時間未満。新規のリリース、組織の入れ替えタイミングなどのの忙期があります。 ■キャリアについてご入社後は上記記載の業務をご経験頂きながらゆくゆくはメンバーマネジメントを行って頂くポジションを目指していただくことが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オーティ・コムネット

【リモート可】カスタマーサポート　※20~30代活躍中／年間休日127日／お客様に深く向き合える【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区上野5-15-…

￥

350万円〜449万円

正社員

■オーティ・コムネットについて 1973年に創業し、オフィスの音声ネットワークからITインフラ全般のトータルソリューションの提供をしております。ますます高度にますます複雑になるITインフラですが、企業活動には機能向上は欠かせません。ネットワークを中心にサーバ、データベース、アプリケーションなど、全般の設計・構築、運用、監視、保守、管理など広範な領域をカバーしています。今後も最新のテクノロジーを含めたトータルソリューションや、通信インフラの最適化を通じて、お客様の業績向上につながる「オフィス・トータル・コミュニケーション」を提供してまいります。＼ITインフラを支える“縁の下の力持ち”に！／お客様との窓口として、ITインフラ導入・運用をサポートするポジションです！保守運用のサポートや営業事務を通じて、課題解決を一緒に実現していきましょう！ ◎営業・SEとチームで連携！頼られる存在としてやりがい抜群 ◎OJT研修＆社内勉強会で、IT未経験からでも安心スタート ◎お客様の課題整理や見積・提案業務など、幅広くスキルが身につく！「ITに興味がある」「人と話すのが好き」そんな方にぴったりのお仕事です。経験よりも、前向きな姿勢を重視します！私たちと一緒に、お客様をサポートしていきませんか？ ■主な業務内容故障時の一時受付導入機器やライセンス更新の手続き（見積・請求業務）お客様の課題整理のお手伝い機器リプレースや移設等の見積、提案 ■入社後の流れ入社後、まずは先輩社員に同行しながら、OJT研修を通じて業務を学ぶことからスタート！分からないことがあれば、いつでも気軽に質問してくださいね！またITインフラの知識に特化した社内勉強会も開催しております。変更の範囲：会社の定める業務

プライムソリューションズ株式会社

WEBサイトの保守運用◆大手電力会社向け◆リモート可◆月平均残業20h◆【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先住所：東京都最寄駅：…

￥

450万円〜899万円

正社員

◆東京電力エナジーパートナー社から出資／資格手当、100コースの研修等豊富な福利厚生／多様なエンジニアキャリアが積める環境◆ ■業務内容：現在、運用されているWEBサイトの維持保守業務となります。・日々の定例業務の実施及び進捗管理・問合せ対応（データ調査を含む）・開発・改修によるWEBサイトの動作検証 ■キャリアパス： PG、SE、マネージャー職へとキャリアアップが可能です。採用時のスキルにより、PG職、SE職、マネージャー職に割り当てます。例えば、3年以上プログラマー経験がある人は、設計書が作成できるSE職へアップ。その後、リーダーレベルとなった場合は、チームを率いるマネージャー職をご担当いただけます。 ■魅力/やりがい東京電力様のプロジェクトに参画しますので、電力業界知識やシステム開発、運用等のスキルがつきます。 ■働く環境：リモートが中心です。業務になれるまでは客先常駐（銀座）となります。 ■当社の魅力： ◎大手航空会社のユーザー系ソフトウェア企業出身の方が集まり起業した企業、取引先は大手企業を中心に安定的な企業成長を実現 ◎資格手当、研修等豊富な福利厚生 ◎マネジメント力、オラクルに特化した技術力、業務系システムの知識、モバイルやクラウドの最新技術力評価 ◎常に市場価値の高い新しい分野に挑戦する前向きな社風変更の範囲：会社の定める業務

キッズコネクト株式会社

【品川／フレックス】社内SE◆残業10時間前後／子育て支援プラットフォームの開発／社会課題を解決【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区港南2-15-3…

￥

450万円〜599万円

正社員

〜保育現場の事務作業を効率化し“子供と向き合う時間の最大化”を目指す〜子育て支援プラットフォームを提供している弊社の社内SEとして、社内情報システムの企画〜保守、ヘルプデスク業務やIT統制などをお任せいたします。社内外の関係者と連携を取りつつ、幅広い業務をご担当いただきます。 ■業務詳細・IT統制　情報セキュリティの推進　ISMS・Pマーク等の認証の運用と改善　予算・稼働管理・情報システムの企画、運用、保守・クラウドサーバ管理　サーバの運用・メンテナンス　データバックアップ　自社サイト運用（WordPressによる構築・プラグインインストール・アップデート）・ヘルプデスク　システムの設定・キッティング　問い合わせ・トラブル対応・その他、社内外の調整 ■事業紹介・キッズコネクト：https://www.kids-connect.jp/service 　保育施設と地方公共団体でやり取りしている請求申請/審査・給付計算に関わるあらゆる業務を一元化するシステムです。　24年4月に40自治体で導入となり、25年4月に100自治体の導入予定です。・キッズダイアリー：https://www.kc-kidsdiary.com 　保育施設の業務管理から家庭での育児の記録までを行えるシステムです。　保育施設の運営ノウハウ、現場の声を反映させたシステムとなっており、保育の質向上を支援します。〜サービスの価値〜数年前に「IcT補助金」という制度ができ、国がシステム投資を全額負担するようになりましたが、現時点での導入率は半分にも達しておらず、事務作業に忙殺される保育園も数多くあります。このIT化が進まない理由の一つが、やり取りの多い自治体と保育園の間で「紙」を利用しているためです。そこで当社では、自治体と保育園間のデータを一元管理する『キッズコネクト』を開発しました。子ども、園、スタッフの情報といった基礎データを整備することで、保育現場に関わる全てのデータを一括管理するインフラを構築したいと考えております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エムトラッド

【豊洲・正社員】サーバー、ルーターなどのサポートセンター※未経験歓迎※／充実の研修体制／年休125日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞株式会社エムトラッド本社住所：…

￥

300万円〜449万円

正社員

＼未経験歓迎／IT機器のサポートセンター対応業務◆IT機器のサポートセンター対応業務☆基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎！ ■職務概要外資系メーカーで利用されているIT機器の障害一次対応業務をお任せします！ IT製品の障害が発生した際に受付から完了までのお客様サポート対応を行っていただきます。関係各所や開発元が海外ベンダーのため、英語でメールを主体とした問い合わせを実施することもあります。【変更の範囲：なし】 ◎未経験でも大丈夫！関係各所と連携を取り対応していくため、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学べますし、周囲が常にヘルプしてくれます。また、ヒアリング事項等はテンプレート化されているため、英語での日常会話に慣れている方であれば大丈夫です。 ◎配属先の雰囲気それぞれがプロフェッショナルであるという自覚をもっており、緊張感をもって個々が業務にあたっていますが、ほぼ全員が未経験から始めており、気軽に質問できる、若手が活躍できる環境です。 ◎こんな人にオススメ！・人に喜ばれる仕事がしたい・人と人との仲介が得意・黙々と業務をこなしていくことが好き ■研修制度 IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつ独り立ちに向けてキャッチアップして頂きます。・IT業界基礎知識・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）・他社ベンダー資格支援、資格研修制度手厚い研修により実務未経験から始めた若手20〜30代のスタッフが活躍しています。 ■キャリアプラン外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

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