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検索結果: 4,499件(21〜40件を表示)
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
東成瀬テックソリューションズ株式会社
初級ITサポート*リモートメイン*未経験入社100%*研修8ヶ月*UIターン支援
コンサルティングSE、システムコンサルタント、サポートエンジニア
秋田県雄勝郡東成瀬村田子内仙人下30-…
300万円〜350万円
正社員
■土日祝休み■完全在宅勤務に近い働き方ができる◎■新築の社員寮や古民家の社員寮完備(賃料補助付き)■定住サポート充実■残業月20h以内■副業OK■リモートワーク機器貸与あり■子育て支援が整う東成瀬村 初級ITサポートとして、お客様企業の ITに関する課題解決をお任せします! サポートする領域は、ヘルプデスク・DX構想・ プロジェクトマネジメントなどさまざま! 希望や適性に合わせてできることからお任せしていきます◎ 【研修について】 (1)入社後2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修 (2)入社後6ヶ月~8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・ 東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 (3)入社後9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修(随時実施) また、Junior-1(研修生)からキャリアがスタートし、 興味のある専門スキルが習得できる研修を受けながら スペシャリストへ成長していけます。 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、 自然豊かで子育てにピッタリの環境です! ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
ソニーグローバルソリューションズ株式会社
【IT戦略企画】コア人材としてソニーグループ全体のIT戦略を担う
コンサルティングSE、システムコンサルタント、社内情報化推進・導入
東京都港区港南1-7-1 リモートワー…
700万円〜1500万円
正社員
【経営層と連携し、グローバルに活躍できる】ソニーグループ全体のIT方針や事業計画の策定、組織運営やKPI管理など多岐にわたる業務に関わります。 グループ全体の情報システム戦略や中期方針の立案 IT関連事業計画の策定と進捗管理 KPI設計や評価、データ分析による組織運営サポート ガバナンス体制やリスク管理施策の検討・推進 等 経営層や海外拠点と連携しながら案件を進行。ESG対応や新システムの開発等にも携わり、多角的な経験を積めます。 \世界的グループの経営を学びながら取り組める環境/ 特定の技術領域に限らず、グループ全体の情報システムに関わることで、会社全体の仕組みや経営視点を学ぶことが可能。経営者や重要なステークホルダーの意思決定に立ち会う機会も多く、経営理解を深めながら日々取り組めます。 また、将来的には海外赴任などグローバルなキャリアパスを描けるのも魅力です。
株式会社ラストワンマイル
<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他
【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…
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正社員
【選べる!昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当!いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務(昼勤のみ) お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務(昼勤 or 夜勤 ※固定) 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1~2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート!慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます!
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※関西
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 大阪市及び大阪府内や京…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
非公開
カスタマーサポート(顧客対応マネージャー候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1300万円
正社員
【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【職務内容】 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて(※)NISA(少額投資非課税制度)口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 【配属予定先】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20~40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。
非公開
MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1500万円
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進(カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標(OKR・KPI)の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析 等 【MarketingDX部門について】 日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。 日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。 マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。 情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。 しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。 そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。 私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。 ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。 『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』 この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です! 【私たちのミッション】 『データ利活用をあらゆる組織と』 「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用(=データ利活用)を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な 業務変革・事業成長 につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。 【私たちの価値観】 (1) マーケティング=商売 マーケティングの目的はただひとつ、…
Evand株式会社
未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★
カスタマーサポート系その他、営業事務、受付
【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…
250万円〜500万円
正社員
お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20~30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス 『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。 だからこそ、採用・総務・マーケターや 営業など様々なポジションに キャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」 そんな不安を抱えるあなたに届くように。 『やりたい』があれば誰にだって 叶えられる会社を創り続けます。
株式会社ネクスタ
運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2~3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援(操作説明・運用説明) ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望(バックログ管理) 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制(コアタイム10~16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト(出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・パワーオブラブギフト(結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20%を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …
ポート株式会社
☆東証グロース上場☆【お客様対応スタッフ】未経験OK*年休120日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
☆転勤なし☆西新宿駅徒歩4分の好立地!…
300万円〜500万円
正社員
【安心の研修◎】「電気代を見直したい」「引っ越し後のガスの手続きに困ってて…」といったお問い合わせに対してアドバイス!☆テレアポ&ノルマなし ▼案内するのは? 電気・ガスといったお客様の生活に欠かせないもの。 ”お困りごと”をヒアリングして、案内していきます! ▼お客様は? Web広告などを見て、興味を持った方ばかり。 1日50~60件のお問い合わせがあります! ☆すべてが社内で完結する内勤業務です! \ 未経験でも挑戦しやすい /
非公開
【大阪】コールセンター事業部 ディレクター(部長候補)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~ 《有給推奨制度》有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 <同社のカスタマーサポート> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 <カスタマーサポート本部長 インタビュー動画> https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
株式会社アイ・エフ・クリエイト
【コールセンタースタッフ】☆完全週休二日制 ☆年休125日
カスタマーサポート系その他、営業事務
★転勤なし 【立川本社】 東京都立川…
350万円〜400万円
正社員
【マニュアル、トークスクリプト完備で未経験でも安心◎】お客様に対し保険サービスのご案内をお任せいたします★ノルマ&無理な営業電話は一切なし! トークスクリプト(台本)をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし! お客様を大切にすることを重視しています! 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※中部
カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他
【雇入れ直後】 名古屋市や、愛知県全域…
350万円〜750万円
正社員
【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
ニチコン亀岡株式会社
※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…
600万円〜800万円
正社員
「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器) ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。) フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです! ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます! ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社(35名以上)実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…
フューチャーテクノロジー・コンサルティング株式会社
ITコンサルタント/上流工程多数/50代・ベテランも活躍中/前職給与保証/賞与年3回/10名以上の積極採用
システムコンサルタント、プリセールス
【希望勤務地考慮・転勤なし・リモート相…
450万円〜1200万円
正社員
【エンジニアのその先へ、最上流を手掛けよう】 ◆希望や適性を重視し、最も能力を発揮できる業務にアサイン ◆早期から事業運営や組織計画に携われる ◆未経験からIT人材として成長し、役員や先輩社員と事業・組織づくりを 【キャリアパス、モデルケース】 ■入社1年目 └大規模プロジェクトのマネジメントチームに配属 ■入社2年目 └プロジェクトのコアメンバーとして、チームマネジメントを担当 ★20代でも成果を上げた実績多数! ■入社3年目以降 └コンサルタントとして、以下のような業務を担当できるように成長 ◎クライアントの役員向けシステム企画・事業計画 ◎クライアントのRFI・RFP・ステコミ資料の作成 ◎クライアントの人事・会計関連のシステム企画 など 《 具体的な仕事内容 》 ■大手SIerのプライムベンダーとしてプロジェクトに参画 ■当社のプライム案件で、各種業務システムの開発 ■企業向け業務システムパッケージの設計・開発 など ★最上流のポジションで活躍 業界のベテランやシニア層に、新たな挑戦の場を提供。 これまでのエンジニア経験を活かし、 プロジェクトの最上流を担当するマネージャーや、 当社事業の運営に携わる上級職を目指せます。 ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 <コンサルティング・PMO案件多数あり> ■メガバンク向けインフラ基盤コンサルティング支援 ┗事業計画立案、ITアーキテクト、ベンダー選定、システム導入、基盤設計・構築 ■ECマーケット向け新規サービス開発PMO支援 ┗事業企画立案、新規機能立案、プロジェクト推進、アプリチーム進捗管理、品質管理 ■大手自動車業向け車載システムPMO支援 ┗海外ベンダーコントロール、仕様設計、レビュー、業務プロセス設計、品質規程作成、セキュリティマネジメント 【開発環境・業務範囲】 【担当分野・ツール・サービス】 ■ERPパッケージ(在庫、購買、生産、物流、財務・会計、人事など) ■各種端末(PC、サーバー、タブレット、スマートフォンなど) ■クラウドサービス企画・推進・運用(SaaS、Paas、IaaSなど) 【プロジェクト実績】 <自社サービス> ■労務管理システム「LoMe」 https://www.ft-cons.co.jp/lome/index.html 現在人材派遣業界の企業様にご活用いただいています。 ■ITコンシェルジュサービス https://www.ft-cons.co.jp/concierge.html ホテルグループや不動産グループ、 人材派遣会社などにサービス提供を行っています。 <受託プロジェクト> ■大手メーカー向けクラウドワークフローシステム開発 ■国立大学向け教育リテラシーデータ分析プラットフォーム開発 ■翻訳企業向けAI型自動マッチングシステム開発 ■ホテルグループ向けリモートフロントシステム開発 <お客様先のプロジェクト> 上流工程から携われる案件を中心に、当社のエンジニアがPM・PLとして参画。 大手企業様の新たな技術やサービスの取り組みに、 PJの立上げメンバーとして参画する案件もございます。 <PMO・コンサルティング案件に挑戦できます> IT業界未経験から、現在上流工程に携わっている先輩のキャリア例をご紹介します! ■CAD設計→コンサル会社にてドキュメント作成→(現在)ECサイト開発コンサルティング・PMO ■物流倉庫作業→コールセンター→製品サポート→(現在)銀行内PMO支援 ■教育機関→福祉施設内システム担当→(現在)オフショア開発PMO・コンサルティング 【注目】ITコンサルタントとして持続的なご活躍を ≪入社前のサポート≫ ◎入社前面談とアンケートの実施 あなたならではの“強み”をピックアップ。それを伸ばす研修カリキュラムや指導方法などを策定します。 ≪入社後のサポート≫ ◎本社で1ヶ月間の研修を実施 ビジネススキル・ITスキル・会社文化の浸透を含めて一人ひとりのオリジナルカリキュラムを策定しております。 ◎実際のプロジェクトで実践 PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などの実務を通して、プロジェクトの流れや具体的な業務内容を掴んでいただきます。 ◎入社から2ヶ月ほどで担当案件に配属 プロジェクト参画後も契約に関することやコンプライアンス、収益構造など、随時レクチャーしていきます。 ★これ以降も定期研修や1on1ミーティングなどで、しっかりフォローします! 【注目】業績好調&ニーズ拡大中!成長企業で長期キャリア形成を 創業以来、受託案件を手掛けてきた当社。自社開発のフレームワークや著名なエンジニアを擁し、ゼロベースからのスクラッチ開発が得意なIT企業です。高品質な技術提供、そして社員一人ひとりの強みを伸ばす人材育成力を高くご評価いただき、今なお案件依頼は増加の一途です。また、最上流工程から参画する案件も多数あることから、ITコンサルタントを目指す方も実践の中で成長していけます。 ≪長期のキャリア形成を支える安定環境も魅力の1つ≫ ◆残業平均:月10時間 ◆リモートワークも応相談(在宅手当あり) ◆有給取得を奨励(消化率100%の社員も) ◆年間休日126日(もちろん土日祝休み) ◆未経験者でも月給30万円以上+賞与年3回(高い顧客満足度で案件単価も上昇中) など 【身につくスキル・キャリアパス】 ■担当の業務やプロジェクトについて… 事業計画・市場ニーズ・先端技術・本人希望を考慮して決定します。上流工程から一気通貫で対応できる土俵のもと、高い市場価値を身に付けていきましょう。多彩なポジション・業種・業態の案件、リモート・常駐プロジェクトが豊富にあることも魅力です。 ■評価について… ★4月からクォーター毎の査定をする新評価制度を導入します! 明確な評価基準で、翌年度の年収を上げていきましょう。 ★評価対象期間に在籍中のほとんどの社員が昇給し年収アップを実現しています! ★SES増員枠受注に伴うインセンティブを新設。利益の10%を賞与支給時にインセンティブとして上乗せ支給します!
フューチャーテクノロジー・コンサルティング株式会社
PMO/未経験から目指せる/前職給与保証/賞与年3回/10名以上の積極採用/年間休日126日/8期連続増益達成
オープン系SE、システムコンサルタント
【希望勤務地考慮・転勤なし・リモート相…
450万円〜1200万円
正社員
<キャリアアップを実現できるプロジェクトが多数!> 受託開発案件では、企業への訪問からコンサルティング、システム開発、運用・保守まで、一貫して手掛けることがメイン。また、自社パッケージの導入やフルスクラッチ開発にも携わります。 最近注目のEC・物流(ロジスティック)系案件や、セキュリティ系案件、さらに官公庁と連携した文教系案件や、大手メーカーの案件などを推進中。最新のトレンド技術を学べる環境です。 《 具体的には 》 ┗大手SIerをプライムベンダーとする各種プロジェクトへの参画 ┗当社プライム案件の各種業務システム開発 ┗企業向け業務システムパッケージの設計開発 【キャリアパス、モデルケース】 ■入社1年目 └大規模プロジェクトのマネジメントチームに配属 ■入社2年目 └プロジェクトのコアメンバーとして、チームマネジメントを担当 ★20代でも成果を上げた実績多数! ■入社3年目以降 └PMOとして、以下のような業務を担当できるように成長 ◎クライアントの役員向けシステム企画・事業計画サポート ◎クライアントのRFI・RFP・ステコミ資料の作成およびサポート ◎クライアントの人事・会計関連のシステム企画サポート など ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 <コンサルティング・PMO案件多数あり> ■メガバンク向けインフラ基盤コンサルティング支援 ┗事業計画立案、ITアーキテクト、ベンダー選定、システム導入、基盤設計・構築 ■ECマーケット向け新規サービス開発PMO支援 ┗事業企画立案、新規機能立案、プロジェクト推進、アプリチーム進捗管理、品質管理 ■大手自動車業向け車載システムPMO支援 ┗海外ベンダーコントロール、仕様設計、レビュー、業務プロセス設計、品質規程作成、セキュリティマネジメント 【開発環境・業務範囲】 【担当分野・ツール・サービス】 ■ERPパッケージ(在庫、購買、生産、物流、財務・会計、人事など) ■各種端末(PC、サーバー、タブレット、スマートフォンなど) ■クラウドサービス企画・推進・運用(SaaS、Paas、IaaSなど) 【プロジェクト実績】 <自社サービス> ■労務管理システム「LoMe」 https://www.ft-cons.co.jp/lome/index.html 現在人材派遣業界の企業様にご活用いただいています。 ■ITコンシェルジュサービス https://www.ft-cons.co.jp/concierge.html ホテルグループや不動産グループ、 人材派遣会社などにサービス提供を行っています。 <受託プロジェクト> ■大手メーカー向けクラウドワークフローシステム開発 ■国立大学向け教育リテラシーデータ分析プラットフォーム開発 ■翻訳企業向けAI型自動マッチングシステム開発 ■ホテルグループ向けリモートフロントシステム開発 <お客様先のプロジェクト> 上流工程から携われる案件を中心に、当社のエンジニアがPM・PLとして参画。 大手企業様の新たな技術やサービスの取り組みに、 PJの立上げメンバーとして参画する案件もございます。 <PMO・コンサルティング案件に挑戦できます> IT業界未経験から、現在上流工程に携わっている先輩のキャリア例をご紹介します! ■CAD設計→コンサル会社にてドキュメント作成→(現在)ECサイト開発コンサルティング・PMO ■物流倉庫作業→コールセンター→製品サポート→(現在)銀行内PMO支援 ■教育機関→福祉施設内システム担当→(現在)オフショア開発PMO・コンサルティング 【注目】早期からPMOとしてプロジェクトをハンドリング! ≪入社前のサポート≫ ◎入社前面談とアンケートの実施 あなたならではの“強み”をピックアップ。それを伸ばす研修カリキュラムや指導方法などを策定します。 ≪入社後のサポート≫ ◎本社で1ヶ月間の研修を実施 ビジネススキル・ITスキル・会社文化の浸透を含めて一人ひとりのオリジナルカリキュラムを策定しております。 ◎実際のプロジェクトで実践 PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などの実務を通して、プロジェクトの流れや具体的な業務内容を掴んでいただきます。 ◎入社から2ヶ月ほどで担当案件に配属 担当プロジェクトに関わる研修を行ったり、1on1ミーティングの実施(所属長・営業担当)、月1回の全体勉強会なども並行して実施します。 【注目】業績好調&ニーズ拡大中・安定環境で長期のキャリア形成を実現 創業以来、受託案件を手掛けてきた当社。自社開発のフレームワークや著名なエンジニアを擁し、ゼロベースからのスクラッチ開発が得意なIT企業です。高品質な技術提供、そして社員一人ひとりの強みを伸ばす人材育成力を高くご評価いただき、今なお案件依頼は増加の一途です。また、最上流工程から参画する案件も多数あることから、ITコンサルタントを目指す方も実践の中で成長していけます。 ≪長期のキャリア形成を支える安定環境も魅力の1つ≫ ◆残業平均:月10時間 ◆リモートワークも応相談(在宅手当あり) ◆有給取得を奨励(消化率100%の社員も) ◆年間休日126日(もちろん土日祝休み) ◆未経験者でも月給30万円以上+賞与年3回(高い顧客満足度で案件単価も上昇中) など 【身につくスキル・キャリアパス】 ■担当の業務やプロジェクトについて… 事業計画・市場ニーズ・先端技術・本人希望を考慮して決定します。上流工程から一気通貫で対応できる土俵のもと、高い市場価値を身に付けていきましょう。多彩なポジション・業種・業態の案件、リモート・常駐プロジェクトが豊富にあることも魅力です。 ■評価について… ★4月からクォーター毎の査定をする新評価制度を導入します! 明確な評価基準で、翌年度の年収を上げていきましょう。 ★評価対象期間に在籍中のほとんどの社員が昇給し年収アップを実現しています! ★SES増員枠受注に伴うインセンティブを新設。利益の10%を賞与支給時にインセンティブとして上乗せ支給します!
ディパーチャーズ・ジャパン株式会社
お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務
カスタマーサポート系その他
築地駅徒歩2分*新オフィス!コーヒーサ…
350万円〜450万円
正社員
ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。 【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応(電話、メール) ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。 多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。 ……お問い合わせ内容…… 「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当?」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。 【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注 など ◇◆業界の安定性+働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。 当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。 人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未経験スタート者が多いからこそ、自然とサポートが手厚くなる。 当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父をもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、お客様サポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。 【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。 当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。 実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社アゼスタ
ITサポート/旅行・バス業界向け/未経験OK/接客経験者歓迎/土日祝休み/年休120日超/賞与年2回支給
カスタマーサポート系その他、学術・テクニカルサポート
*転勤ナシ *駅チカ *複数路線&駅利…
350万円〜600万円
正社員
旅行会社や貸切バス会社で使われる業務システムのサポートをお任せします。 自社開発・販売のシステムは全国900社以上に導入されており、 安定運用を支える重要なポジションです。 お客様への操作案内、システムの設定・導入支援、日々の問い合わせ対応などを行います。 電話やリモート、直接の訪問など、多様な形でお客様を支えます。 ■仕事の流れ ---------------- ▼導入支援 営業担当とともにお客様先を訪問し、システムの設定やインストール、使い方のご案内などを行います。 ▼日々のサポート 専用の窓口宛にご連絡いただいたお客様のご質問やご相談に応じて、丁寧に対応します(担当制)。 ▼リモート操作による支援 ご自身での対応が難しい操作や設定も、リモートで画面を共有しながらスムーズにサポートします。 全国各地のお客様を訪問する機会もあり、 普段行けないような地域に出会えるのもこの仕事ならではの楽しさの一つ。 旅や地域に興味がある方にはぴったりの環境です。 未経験の方でも大丈夫。 最初は先輩のサポートを受けながら、実務を通じて一つずつ覚えていけます。 分からないことがあれば、周囲にすぐ相談できる環境です。 【手がける商品・サービス】 ■旅nes Pro JP データ選択だけでコース・走行時間・走行距離を自動検索。売上・顧客の管理業務も可能で旅行業務を幅広くサポートします。 …………… ■バス快道EX 運行コース作成でバス運賃計算が自動算出!乗務員スケジュールや車両予約が線引き台帳画面で簡単に管理できます。 【注目】<入社後の流れ>サポートを受けながら一歩ずつ成長できます! 入社後は先輩のサポートのもと、徐々にお任せする業務を増やしていきます。チームで連携しながら業務を進めているので、独り立ちした後も困ったことがあればいつでも先輩がフォローします! ≪入社後の成長イメージ≫ ……… ▼1~3ヵ月 研修で業務知識とシステムの操作を習得 ……… ▼3~6ヵ月 先輩のレクチャーを受けながらサポートデスク業務に従事 お客様先への訪問にも同行 ……… ▼6ヵ月~1年 先輩に見守られながら問い合わせ対応にチャレンジ お客様先に一人で訪問 ……… ▼1年~/サポートスタッフとして独り立ち! 【注目】全国の旅行・バス業界の企業様の成長に関われるやりがいも! 全国900社以上に導入されている当社の業務システム。 サポートの仕事は、導入して終わりではなく、その後もお客様と長く関わり続けることが前提です。 中には10年、20年のお付き合いになる企業もあり、現場の変化に寄り添いながら、継続的に業務を支えています。 たとえば導入当初はパソコンが数台だった会社が、今では規模を拡大し、多くのスタッフが当社のシステムを使ってくれているケースも。 こうした“成長の歩み”に寄り添えることが、サポート職のやりがいのひとつ。 お客様から自分の名前を呼んでご相談をいただいた時など、信頼がかたちになった実感を得られる瞬間です。 【身につくスキル・キャリアパス】 システムの操作方法を覚えることから始まり、実際の業務に触れながら、ITスキルや業界知識を自然に身につけられます。 使い方の案内にとどまらず、「どうすればもっと便利になるか」を考え、提案する力も磨かれていきます。 お客様の声を聞き、業務の流れを理解していくことで、業務改善や運用支援といった上流のフェーズにも関われるように。 経験を積むほどに「この人に聞けば安心」と頼られる場面も増え、自分の成長を実感できるようになります。 マニュアル通りではない、現場に寄り添う対応力と考える力。それが、次のキャリアにつながる強みになります。 試用期間6ヶ月あり (期間中は契約社員雇用、その他給与待遇に差異はありません)
非公開
【カスタマーサクセス/マネージャー】上場×社会貢献×成長/会員30万人突破/海外進出◎/副業も可能
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京 入社後の働き方> 在宅勤務の併…
600万円〜900万円
正社員
メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。