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東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級DXコンサルタント◆未経験OK◆UIターン歓迎◆リモート中心◆研修後は月2出社でOK◆住宅サポート充実

カスタマーサポート系その他、システムコンサルタント

【リモートOK/入社9ヶ月以降からは、…

250万円〜800万円

雇用形態

正社員

コンサルタントとして、DX構想や計画策定、プロジェクトマネジメントやビジネスアナリシス、ビッグデータアナリシスなどをお任せします。 (提案書・PJ報告書などの資料作成や、顧客開拓、新規プレゼンテーション、クロージングなどもお任せする予定です) 【研修について】 (1)2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修 (2)6ヶ月~8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 (3)9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修(随時実施) また、Junior-1(研修生)からキャリアがスタートし、志向に合わせた専門スキルを学べる研修を受講しながらスペシャリストへ成長できます。 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、自然豊かで子育てにピッタリの環境です! ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ■日本最大級の台形CSGダム『成瀬ダム』を建設中 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 【クライアント例】 自治体、スーパーゼネコン、ヘルスケア業界、人材業界など 【開発環境・業務範囲】 顧客の課題の棚卸から、原因の分析、解決策の提案、 導入支援までを一気通貫で支援します。 ▼提供しているサービスは主に3つです▼ ・業務改善:顧客の既存業務の効率化を図るための支援 ・採用支援:顧客の人材採用の強化を図るための支援 ・DX研修:顧客のITリテラシーを高めるための研修 【注目】地方にも活気を。日本を「東京一極集中」から脱却させる。 子育てが困難かつ災害リスクの高い地域に人が集中する「東京一極集中」の問題解決に向けて運営しているなるテック。私自身、学生時代から10年間東京に住んでいましたが、待機児童問題や高額な家賃、施設の混雑などから、友人たちが結婚や出産を断念する場面を多く目にしました。これらの状況は少子化に深刻な影響を与えていると感じています。 そこで、私たちは物価が安く子育て支援が充実した地方で、都市部と同等の仕事ができる環境を整えることで、日本の出生数の減少に歯止めをかけることを目指しています。そのために、私たちはIT人材を育てることで人口増加を促し、都心から仕事を受注することで地域に貢献していきます。(代表取締役社長 近藤純光) 【注目】研修終了後は、PC1つで全国どこでも勤務OK! ■入社~2ヶ月目:週3回出社、週2回リモートワーク ■3ヶ月目~8ヶ月目:週2回出社、週3回リモートワーク ■9ヶ月目以降:月2回出社、それ以外はリモートワーク(月末と月初に1回ずつ出社する以外は、基本的にリモートワークが可能です) お仕事に慣れながら徐々にリモートワークの比率を高めることができます。 また、ワーケーションをしながら働くメンバーもいます! 【身につくスキル・キャリアパス】 ■論理的思考力、プレゼンスキル、問題解決力、 資料作成力、リーダーシップ、コミュニケーション能力などが身につきます。 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

田辺IT産業株式会社

サポートデスク(Microsoft 365)/IT実務経験者限定/原則在宅/残業月5h未満/選考はweb完結

カスタマーサポート系その他、社内システム・運用・サポート系その他

【リモートワーク】 自宅や帰省先などお…

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

お取引のある企業の『Microsoft 365』の環境構築、設定など 導入後の問い合わせ対応やサポート業務を中心にお任せします。 【具体的な流れ】 ◆お客様からのお問い合わせ内容を確認 └1日5~10件/メールのみです◎ ◆調査 └Microsoft 365テナント環境を調査し、課題を確認します。 ◆回答 └課題に対するベストなソリューションと運用方法をご提案します。 ◆作業代行・ダブルチェック など └お客様によっては代行までをお任せいただくこともあります。 ★お問い合わせは基本的にメールのみ ★現在3名のメンバーが活躍中! 将来的には、チームリーダーや運用サポートの業務改善など コアメンバーとしてご活躍いただけるポジションです! 3年以内に100名規模の組織を目指しており、急成長中の組織を支えるやりがいも◎ 【リモートワークでもコミュニケーションが盛ん】 Teamsを中心にコミュニケーションを取っており 業務に関する分からないこと、相談、雑談、趣味の話など… どんなことでも気軽に発信ができる環境。 分からないことは自社のエンジニアに質問することもでき 在宅勤務でも孤独感を感じず成長していける環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】ニーズ高まるスキルを身につけ、専門性の高いIT人材へ。 Microsoftが提供するクラウドサービス『Microsoft 365』の 導入支援、構築、運用サポートを行っている当社。 業務効率化やリモートワークの普及促進に効果的であることから 大きな注目を集めていました。 特にここ数年は新型コロナウィルス感染症による リモートワーク需要の高まりから、Microsoft 365の ニーズが大幅に増えています。 将来性の高いMicrosoft 365およびセキュリティに関する 知識を身に付けられ、IT人材としての市場価値も高めていけます。 【注目】社長をはじめ“働き方改革”に前向きな会社です! ■リモートワークで勤務可能 自宅などお好きなところで勤務できます。 チャットツールやTV会議など遠隔でもサポートしますので、 不安なことがあればすぐに相談できます。 ■残業少なめ 残業が発生しないようPMがスケジュールを調整。 チャットでは出退勤を報告するスレッドがあり、 18時には一斉に退勤報告が流れます。 業務が終われば気兼ねなく退勤できる雰囲気です◎ ■有休取得がしやすい環境 年間10日の上限まで取得できます。 飛び石連休では社長自らスキマの平日の有休取得を奨励。 大半のメンバーが長期連休を満喫! ■子育て中のメンバーも活躍中 社長も子育て中ですので、できる限り事情を考慮します。 有休を繋げて長期連休も取得OKなので 家族のイベントや子どもの行事も安心◎ 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の教育> Microsoft 365への理解を深めるところからスタート。 座学から徐々に構築案件に参画していただき実践的な教育を行います。 その後、対応範囲を徐々に広げていきます。 運用サポート部門、エンジニア部門などさまざまなメンバーと コミュニケーションを取りながら行います。 <身に付くスキル> ▼Microsoft 365全般知識 など <キャリアパス> メンバーからリーダー、そしてマネージャーへキャリアパスが可能です。 まだまだ小さい会社のため、やる気と提案次第でポジションは用意可能です! 試用期間中の雇用形態に差異なし

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

サポート事務/未経験OK/定着率95%/カジュアルな服装OK/25-0005

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

配属先プロジェクトに下記いずれかでの勤…

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

★厚生労働省認定『プラチナくるみん』『えるぼし』取得済 ★定着率95%!はたらきやすさが自慢! ★e-learning受け放題!スキルアップも◎ ★年間休日125日!ライフサイクルに合わせて休暇取得可! 企業の従業員様や一般のお客様向けの各種サービスや 製品を対象としたカスタマーサポート業務を行います。 ~*具体的なお仕事内容*~ ●お客様企業が提供するサービス・製品のサポート対応 ●お客様企業のインフォメーション対応 ●商品の受注や商品に関するお問い合わせ対応 ●ECサイトの商品・プランの登録、変更、解約対応 \安定企業ではたらく安心感あり/ ◎まずは導入研修で専門知識をイチから習得! ◎必要な知識は入社後にきちんと教えてもらえます! ◎プラチナくるみんとえるぼしに認定企業! ◎産前産後休暇・育児休職制度でライフステージを問わず活躍可能 ◎年間休日125日!お休みの相談がしやすくプライベートも充実♪ ◎入社時点では、専門知識や経験は不問!チームワークを重視したお仕事です! ※(変更の範囲)業務の都合により転勤、出向または職種の転換を行い、  会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

株式会社サンシスコン

カスタマーサクセス/月給30万〜/賞与年2回/福利厚生充実/服装・髪型自由

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理

【転勤なし/駅から徒歩5分】 東京都台…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

\会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス/ ◎月給30万円~+賞与年2回! ◎CS経験者優遇 ◎SVなどへのキャリアアップ機会 ◎音声マニュアルなど充実の研修制度 ◎年間休日120日以上 ◎服装・髪型自由、充実の福利厚生 当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における カスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■お問い合わせ対応(電話・メール)  サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。  電話・メールの割合は50%ほどです。 ■オンライン申請対応  顧客マイページからの申請に対して対応。 ■対応品質の向上(企画)  顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。  お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。 ■業務効率の向上(企画)  CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。

アーク株式会社

事務#未経験歓迎#住宅手当#時差勤務あり#5連休OK#内定まで最短1週間

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…

200万円〜450万円

雇用形態

正社員

★内定まで最短1週間★残業月5時間程度★ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)★20代社員が活躍中★難しい業務はナシ/電話対応が中心★有給取得を推奨/5日ほどの連休取得OK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

アーク株式会社

事務#住宅手当#5連休OK#残業月5~6h#内定まで最短7日#時差出勤あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都中央区日本橋小舟町2番11号 日…

200万円〜450万円

雇用形態

正社員

◎ネイル・髪色・服装自由(華美でなければOK)◎研修充実/難しい業務ナシ◎20代~30代の社員が活躍中◎10年以上在籍する社員がほとんど◎時短勤務や時差出勤の活用もOK 家賃保証サービスに関するお問い合わせ対応を中心にお任せします! **具体的なお仕事** ・メール・電話対応 ・データ入力・資料作成 ・家賃保証サービスの契約確認 ・その他庶務業務 <気になるお仕事のQ&A♪> Q1:ズバリ、お仕事の魅力は? A1:「家賃保証サービス」は 現在ほとんどの不動産会社に導入されている 需要の高いサービス。 業績も安定しているので、長く安心して働けます◎ Q2:メインのお仕事はなんですか? A2:電話対応とデータ入力です! 不動産会社やお客様からのお問い合わせに対応していきます。 Q3:不動産って難しそうで不安です… A3:あくまで事務業務がメインなので、そこまで知識は問いません。 専門知識は少しずつ覚えればOK♪ 必要な知識は、入社後3ヶ月間の研修でしっかりレクチャーします! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません。

東成瀬テックソリューションズ株式会社

初級ITサポート*リモートメイン*未経験入社100%*研修8ヶ月*UIターン支援

コンサルティングSE、システムコンサルタント、サポートエンジニア

秋田県雄勝郡東成瀬村田子内仙人下30-…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

■土日祝休み■完全在宅勤務に近い働き方ができる◎■新築の社員寮や古民家の社員寮完備(賃料補助付き)■定住サポート充実■残業月20h以内■副業OK■リモートワーク機器貸与あり■子育て支援が整う東成瀬村 初級ITサポートとして、お客様企業の ITに関する課題解決をお任せします! サポートする領域は、ヘルプデスク・DX構想・ プロジェクトマネジメントなどさまざま! 希望や適性に合わせてできることからお任せしていきます◎ 【研修について】 (1)入社後2ヶ月間…ビジネスに関する基礎研修 (2)入社後6ヶ月~8ヶ月間…ITの専門知識を学べる研修・    東成瀬村のIT課題解決に向けたOJT研修 (3)入社後9ヶ月以降…スキルやキャリアに応じたフォロー研修(随時実施)    また、Junior-1(研修生)からキャリアがスタートし、   興味のある専門スキルが習得できる研修を受けながら    スペシャリストへ成長していけます。 【東成瀬村の魅力をご紹介】 満員電車や高い物価からは縁遠く、 自然豊かで子育てにピッタリの環境です! ■小学校学力テストにおいて全国1位の常連 ■子育て支援が充実 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

株式会社ラストワンマイル

<上場企業>【カスタマーサポート】年休最大161日 /残業月平均5H

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、カスタマーサポート系その他

【転勤なし】 福岡県福岡市博多区博多駅…

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雇用形態

正社員

【選べる!昼勤 or 夜勤固定勤務】受信・発信業務を担当!いずれは管理者業務にステップUPも可能★ 【希望勤務時間や適性などに応じて、いずれかを担当】 個人/法人向け発信業務(昼勤のみ) お客様に架電し、顧客企業のお得なサービスや売上UPにつながるご案内を行います。 個人向け受信業務(昼勤 or 夜勤 ※固定) 集合住宅の設備トラブルや契約の質問など、お客様からかかってくる電話に対応します。 入社後の流れ 入社後まずは1~2週間の研修からスタート。サービス内容について学び、トークスクリプト・マニュアルを使用して理解を深めていただきます。未経験の方でも安心して受信・発信業務を始められるよう長期のOJTでしっかりサポート!慣れてきたら受信・発信の教育や管理などを行う管理者を目指すこともできます!

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※関西

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】 大阪市及び大阪府内や京…

350万円〜750万円

雇用形態

正社員

【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日/全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、営業事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

250万円〜500万円

雇用形態

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします!サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート! ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート など 20~30代の若手が活躍している職場で、 面倒見がよく頼れる先輩ばかりです! 社員に実施したアンケート 「Evandの好きなところ」では 圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした! ★成長 × 働きやすさ!選ばれ続けるその理由は…!? 19期連続増収増益を達成し、 従業員は2,000名越え。 売上高は188億円を突破しました! ★受賞歴一部 ・アジア急成長企業トップ1000未上場1位 ・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定 ・ホワイト企業認定 などなど...成長中♪ 将来のキャリアパス 『様々な人が活躍できる場所』を探し続け 11の事業を展開する当社。 だからこそ、採用・総務・マーケターや 営業など様々なポジションに キャリアチェンジすることが可能◎ 「将来のビジョンがまだない」 そんな不安を抱えるあなたに届くように。 『やりたい』があれば誰にだって 叶えられる会社を創り続けます。

ポート株式会社

☆東証グロース上場☆【お客様対応スタッフ】未経験OK*年休120日

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

☆転勤なし☆西新宿駅徒歩4分の好立地!…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

【安心の研修◎】「電気代を見直したい」「引っ越し後のガスの手続きに困ってて…」といったお問い合わせに対してアドバイス!☆テレアポ&ノルマなし ▼案内するのは? 電気・ガスといったお客様の生活に欠かせないもの。 ”お困りごと”をヒアリングして、案内していきます! ▼お客様は? Web広告などを見て、興味を持った方ばかり。 1日50~60件のお問い合わせがあります! ☆すべてが社内で完結する内勤業務です! \ 未経験でも挑戦しやすい /

株式会社アイ・エフ・クリエイト

【コールセンタースタッフ】☆完全週休二日制 ☆年休125日

カスタマーサポート系その他、営業事務

★転勤なし 【立川本社】 東京都立川…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【マニュアル、トークスクリプト完備で未経験でも安心◎】お客様に対し保険サービスのご案内をお任せいたします★ノルマ&無理な営業電話は一切なし! トークスクリプト(台本)をもとに、既存のお客様に対しサービスのご案内をするお仕事です。 無理な営業電話は一切なし! お客様を大切にすることを重視しています! 「保険の知識が全くない」「自分にできるか不安」という方も大丈夫。 導入研修などを通して、保険について基本からじっくりと学んでいきましょう。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決※中部

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】 名古屋市や、愛知県全域…

350万円〜750万円

雇用形態

正社員

【クライアントの未来をサポート!】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。 【雇い入れ直後】 まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。 その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。 【変更の範囲】会社の定める職種(出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

フューチャーテクノロジー・コンサルティング株式会社

ITコンサルタント/上流工程多数/50代・ベテランも活躍中/前職給与保証/賞与年3回/10名以上の積極採用

システムコンサルタント、プリセールス

【希望勤務地考慮・転勤なし・リモート相…

450万円〜1200万円

雇用形態

正社員

【エンジニアのその先へ、最上流を手掛けよう】 ◆希望や適性を重視し、最も能力を発揮できる業務にアサイン ◆早期から事業運営や組織計画に携われる ◆未経験からIT人材として成長し、役員や先輩社員と事業・組織づくりを 【キャリアパス、モデルケース】 ■入社1年目 └大規模プロジェクトのマネジメントチームに配属 ■入社2年目 └プロジェクトのコアメンバーとして、チームマネジメントを担当 ★20代でも成果を上げた実績多数! ■入社3年目以降 └コンサルタントとして、以下のような業務を担当できるように成長 ◎クライアントの役員向けシステム企画・事業計画 ◎クライアントのRFI・RFP・ステコミ資料の作成 ◎クライアントの人事・会計関連のシステム企画 など 《 具体的な仕事内容 》 ■大手SIerのプライムベンダーとしてプロジェクトに参画 ■当社のプライム案件で、各種業務システムの開発 ■企業向け業務システムパッケージの設計・開発 など ★最上流のポジションで活躍 業界のベテランやシニア層に、新たな挑戦の場を提供。 これまでのエンジニア経験を活かし、 プロジェクトの最上流を担当するマネージャーや、 当社事業の運営に携わる上級職を目指せます。 ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 <コンサルティング・PMO案件多数あり> ■メガバンク向けインフラ基盤コンサルティング支援 ┗事業計画立案、ITアーキテクト、ベンダー選定、システム導入、基盤設計・構築 ■ECマーケット向け新規サービス開発PMO支援 ┗事業企画立案、新規機能立案、プロジェクト推進、アプリチーム進捗管理、品質管理 ■大手自動車業向け車載システムPMO支援 ┗海外ベンダーコントロール、仕様設計、レビュー、業務プロセス設計、品質規程作成、セキュリティマネジメント 【開発環境・業務範囲】 【担当分野・ツール・サービス】 ■ERPパッケージ(在庫、購買、生産、物流、財務・会計、人事など) ■各種端末(PC、サーバー、タブレット、スマートフォンなど) ■クラウドサービス企画・推進・運用(SaaS、Paas、IaaSなど) 【プロジェクト実績】 <自社サービス> ■労務管理システム「LoMe」 https://www.ft-cons.co.jp/lome/index.html 現在人材派遣業界の企業様にご活用いただいています。 ■ITコンシェルジュサービス https://www.ft-cons.co.jp/concierge.html ホテルグループや不動産グループ、 人材派遣会社などにサービス提供を行っています。 <受託プロジェクト> ■大手メーカー向けクラウドワークフローシステム開発 ■国立大学向け教育リテラシーデータ分析プラットフォーム開発 ■翻訳企業向けAI型自動マッチングシステム開発 ■ホテルグループ向けリモートフロントシステム開発 <お客様先のプロジェクト> 上流工程から携われる案件を中心に、当社のエンジニアがPM・PLとして参画。 大手企業様の新たな技術やサービスの取り組みに、 PJの立上げメンバーとして参画する案件もございます。 <PMO・コンサルティング案件に挑戦できます> IT業界未経験から、現在上流工程に携わっている先輩のキャリア例をご紹介します! ■CAD設計→コンサル会社にてドキュメント作成→(現在)ECサイト開発コンサルティング・PMO ■物流倉庫作業→コールセンター→製品サポート→(現在)銀行内PMO支援 ■教育機関→福祉施設内システム担当→(現在)オフショア開発PMO・コンサルティング 【注目】ITコンサルタントとして持続的なご活躍を ≪入社前のサポート≫ ◎入社前面談とアンケートの実施 あなたならではの“強み”をピックアップ。それを伸ばす研修カリキュラムや指導方法などを策定します。 ≪入社後のサポート≫ ◎本社で1ヶ月間の研修を実施 ビジネススキル・ITスキル・会社文化の浸透を含めて一人ひとりのオリジナルカリキュラムを策定しております。 ◎実際のプロジェクトで実践 PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などの実務を通して、プロジェクトの流れや具体的な業務内容を掴んでいただきます。 ◎入社から2ヶ月ほどで担当案件に配属 プロジェクト参画後も契約に関することやコンプライアンス、収益構造など、随時レクチャーしていきます。 ★これ以降も定期研修や1on1ミーティングなどで、しっかりフォローします! 【注目】業績好調&ニーズ拡大中!成長企業で長期キャリア形成を 創業以来、受託案件を手掛けてきた当社。自社開発のフレームワークや著名なエンジニアを擁し、ゼロベースからのスクラッチ開発が得意なIT企業です。高品質な技術提供、そして社員一人ひとりの強みを伸ばす人材育成力を高くご評価いただき、今なお案件依頼は増加の一途です。また、最上流工程から参画する案件も多数あることから、ITコンサルタントを目指す方も実践の中で成長していけます。 ≪長期のキャリア形成を支える安定環境も魅力の1つ≫ ◆残業平均:月10時間 ◆リモートワークも応相談(在宅手当あり) ◆有給取得を奨励(消化率100%の社員も) ◆年間休日126日(もちろん土日祝休み) ◆未経験者でも月給30万円以上+賞与年3回(高い顧客満足度で案件単価も上昇中) など 【身につくスキル・キャリアパス】 ■担当の業務やプロジェクトについて… 事業計画・市場ニーズ・先端技術・本人希望を考慮して決定します。上流工程から一気通貫で対応できる土俵のもと、高い市場価値を身に付けていきましょう。多彩なポジション・業種・業態の案件、リモート・常駐プロジェクトが豊富にあることも魅力です。 ■評価について… ★4月からクォーター毎の査定をする新評価制度を導入します!  明確な評価基準で、翌年度の年収を上げていきましょう。 ★評価対象期間に在籍中のほとんどの社員が昇給し年収アップを実現しています! ★SES増員枠受注に伴うインセンティブを新設。利益の10%を賞与支給時にインセンティブとして上乗せ支給します!

フューチャーテクノロジー・コンサルティング株式会社

PMO/未経験から目指せる/前職給与保証/賞与年3回/10名以上の積極採用/年間休日126日/8期連続増益達成

オープン系SE、システムコンサルタント

【希望勤務地考慮・転勤なし・リモート相…

450万円〜1200万円

雇用形態

正社員

<キャリアアップを実現できるプロジェクトが多数!> 受託開発案件では、企業への訪問からコンサルティング、システム開発、運用・保守まで、一貫して手掛けることがメイン。また、自社パッケージの導入やフルスクラッチ開発にも携わります。 最近注目のEC・物流(ロジスティック)系案件や、セキュリティ系案件、さらに官公庁と連携した文教系案件や、大手メーカーの案件などを推進中。最新のトレンド技術を学べる環境です。 《 具体的には 》 ┗大手SIerをプライムベンダーとする各種プロジェクトへの参画 ┗当社プライム案件の各種業務システム開発 ┗企業向け業務システムパッケージの設計開発 【キャリアパス、モデルケース】 ■入社1年目 └大規模プロジェクトのマネジメントチームに配属 ■入社2年目 └プロジェクトのコアメンバーとして、チームマネジメントを担当 ★20代でも成果を上げた実績多数! ■入社3年目以降 └PMOとして、以下のような業務を担当できるように成長 ◎クライアントの役員向けシステム企画・事業計画サポート ◎クライアントのRFI・RFP・ステコミ資料の作成およびサポート ◎クライアントの人事・会計関連のシステム企画サポート など ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 <コンサルティング・PMO案件多数あり> ■メガバンク向けインフラ基盤コンサルティング支援 ┗事業計画立案、ITアーキテクト、ベンダー選定、システム導入、基盤設計・構築 ■ECマーケット向け新規サービス開発PMO支援 ┗事業企画立案、新規機能立案、プロジェクト推進、アプリチーム進捗管理、品質管理 ■大手自動車業向け車載システムPMO支援 ┗海外ベンダーコントロール、仕様設計、レビュー、業務プロセス設計、品質規程作成、セキュリティマネジメント 【開発環境・業務範囲】 【担当分野・ツール・サービス】 ■ERPパッケージ(在庫、購買、生産、物流、財務・会計、人事など) ■各種端末(PC、サーバー、タブレット、スマートフォンなど) ■クラウドサービス企画・推進・運用(SaaS、Paas、IaaSなど) 【プロジェクト実績】 <自社サービス> ■労務管理システム「LoMe」 https://www.ft-cons.co.jp/lome/index.html 現在人材派遣業界の企業様にご活用いただいています。 ■ITコンシェルジュサービス https://www.ft-cons.co.jp/concierge.html ホテルグループや不動産グループ、 人材派遣会社などにサービス提供を行っています。 <受託プロジェクト> ■大手メーカー向けクラウドワークフローシステム開発 ■国立大学向け教育リテラシーデータ分析プラットフォーム開発 ■翻訳企業向けAI型自動マッチングシステム開発 ■ホテルグループ向けリモートフロントシステム開発 <お客様先のプロジェクト> 上流工程から携われる案件を中心に、当社のエンジニアがPM・PLとして参画。 大手企業様の新たな技術やサービスの取り組みに、 PJの立上げメンバーとして参画する案件もございます。 <PMO・コンサルティング案件に挑戦できます> IT業界未経験から、現在上流工程に携わっている先輩のキャリア例をご紹介します! ■CAD設計→コンサル会社にてドキュメント作成→(現在)ECサイト開発コンサルティング・PMO ■物流倉庫作業→コールセンター→製品サポート→(現在)銀行内PMO支援 ■教育機関→福祉施設内システム担当→(現在)オフショア開発PMO・コンサルティング 【注目】早期からPMOとしてプロジェクトをハンドリング! ≪入社前のサポート≫ ◎入社前面談とアンケートの実施 あなたならではの“強み”をピックアップ。それを伸ばす研修カリキュラムや指導方法などを策定します。 ≪入社後のサポート≫ ◎本社で1ヶ月間の研修を実施 ビジネススキル・ITスキル・会社文化の浸透を含めて一人ひとりのオリジナルカリキュラムを策定しております。 ◎実際のプロジェクトで実践 PMのサポート業務や会議の準備、資料作成などの実務を通して、プロジェクトの流れや具体的な業務内容を掴んでいただきます。 ◎入社から2ヶ月ほどで担当案件に配属 担当プロジェクトに関わる研修を行ったり、1on1ミーティングの実施(所属長・営業担当)、月1回の全体勉強会なども並行して実施します。 【注目】業績好調&ニーズ拡大中・安定環境で長期のキャリア形成を実現 創業以来、受託案件を手掛けてきた当社。自社開発のフレームワークや著名なエンジニアを擁し、ゼロベースからのスクラッチ開発が得意なIT企業です。高品質な技術提供、そして社員一人ひとりの強みを伸ばす人材育成力を高くご評価いただき、今なお案件依頼は増加の一途です。また、最上流工程から参画する案件も多数あることから、ITコンサルタントを目指す方も実践の中で成長していけます。 ≪長期のキャリア形成を支える安定環境も魅力の1つ≫ ◆残業平均:月10時間 ◆リモートワークも応相談(在宅手当あり) ◆有給取得を奨励(消化率100%の社員も) ◆年間休日126日(もちろん土日祝休み) ◆未経験者でも月給30万円以上+賞与年3回(高い顧客満足度で案件単価も上昇中) など 【身につくスキル・キャリアパス】 ■担当の業務やプロジェクトについて… 事業計画・市場ニーズ・先端技術・本人希望を考慮して決定します。上流工程から一気通貫で対応できる土俵のもと、高い市場価値を身に付けていきましょう。多彩なポジション・業種・業態の案件、リモート・常駐プロジェクトが豊富にあることも魅力です。 ■評価について… ★4月からクォーター毎の査定をする新評価制度を導入します!  明確な評価基準で、翌年度の年収を上げていきましょう。 ★評価対象期間に在籍中のほとんどの社員が昇給し年収アップを実現しています! ★SES増員枠受注に伴うインセンティブを新設。利益の10%を賞与支給時にインセンティブとして上乗せ支給します!

非公開

【カスタマーサクセス/マネージャー】福祉・介護などの業界全体のインフラをよりよくしていく

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京 入社後の働き方> 在宅勤務の併…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

メディア&ソリューション事業におけるカスタマーサクセス部門でのマネージャーポジションにて、CSスタッフのマネジメントに加え、CSの効率化・改善を目的とした事業推進をお願いいたします。 ・サービス利用中の顧客へのオンボーディングサポート(アウトバウンド) ・契約サービスの活用提案 ・サービス活用度の改善 ・解約申告率の改善に向けた施策立案/実行/検証 ・開発チームや営業チームへのフィードバック ・担当チームマネジメント  ※時期により、コールセンターへのフォロー業務が発生する可能性があります。

非公開

カスタマーセンターマネージャー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

福岡県

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

同社ブランド化粧品・健康食品に対する問い合わせ対応を行う、同社(札幌)および外部委託先(福岡・他)のカスタマーセンターの管理/マネジメントをご担当いただきます。 【具体的には】 下記のような、数字管理、課題解決業務を中心にご担当いただきます。 ■業務フロー設計、運用管理、業務改善などの業務マネジメント ・商品の継続ご利用に向けた施策の企画/実行やイレギュラー発生時の社内外との連携 ・業務効率化、CRMツールの導入、KPI・KGI分析、チャットボット等のソリューションの活用/導入 ■顧客満足度向上施策の企画、実施、検証 ■コスト管理、ドキュメント制作(状況分析レポート、業務フロー、FAQ、業務マニュアルなど) ■顧客の声を分析し、WEBマーケティング部、商品部などと連動して問題点の改善 ※一般的なコールセンターの、マネージャークラスの業務をメインにご担当いただく想定です。 【入社後のイメージ】 入社後2週間程度、座学や各部署をまわり、同社のビジネスモデル、マインド、商品、風土に触れ知識をつけていく。 並行して札幌本社の同社カスタマーセンターにて2ヵ月程度の研修を実施。 その後は...

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

「【横浜】カスタマーサポート(マネージャー)」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 (1)カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門(社内、海外現法や代理店、外部業務委託先)と調整を行い問題解決や改善を図ります。 (2)WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 (3)年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門(社内、海外現法)とも協力して取組みます。(4)管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応:全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名(正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名) 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの

インビザライン・ジャパン合同会社

外資系医療機器メーカー 歯科向け臨床カスタマーサポート アシスタントディレクター

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都品川区(目黒)

1300万円〜1500万円

雇用形態

正社員

具体的な担当業務 ・日本チームディレクターへの報告 ・顧客教育、スピーカーの育成と管理、臨床サポート、スタッフのトレーニングと能力開発を含む臨床戦略の確立と実施 ・業務目標と業務計画の達成 ・予算、スケジュール、作業計画、業績要件の策定と遵守 ・顧客に質の高いサービスを提供するため、担当チームの臨床サポート全般を監督する。 ・事業目標を達成に向けた、様々な顧客セグメントとニーズに基づいた日本における臨床教育戦略と実施計画の策定を指導する ・KOLおよび講演者とのエンゲージメント戦略を策定し、KOLおよび講演者と積極的に関わる ・歯科医療従事者の信頼を構築するための臨床エビデンスの特定と開発、および業界の科学的専門家との連携 ・日本全体のKPIを達成するため、臨床チームと他部門との連携をチェックする。 ・営業チームやカスタマーサポートチームなど、社内関係者への臨床知識を向上させるためのトレーニングプログラムの実施 ・すべての臨床プロセスを通じて効率性と有効性を推進する ・すべての会社および部門の手順(臨床および一般)が地域全体で遵守されていることを確認する ・必要に応じて、監査プロセスおよび品質管理システムをサポートする。 ・その他指示された職務の遂行

ディパーチャーズ・ジャパン株式会社

お客様サポート/未経験歓迎/深夜勤務無/住宅手当あり/20代・30代活躍中/服装自由/面接1回/築地勤務

カスタマーサポート系その他

築地駅徒歩2分*新オフィス!コーヒーサ…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

ご遺族や関係者からのお問い合わせに対応し、葬儀に関する不安や疑問を解消するファーストコンタクトとして、心に寄り添うサポートを提供していただきます。 【具体的なお仕事】 ★問い合わせ対応(電話、メール) ┗葬儀を検討されているご家族からの初回相談や、参列者からのお問い合わせに丁寧にお応えします。 多くの人に当社のお葬式のサービスをお届けするために、カスタマーサポート部でご依頼に繋げることを大切にしています。 ……お問い合わせ内容…… 「葬儀プランが知りたい」「式場までのルートが知りたい」「香典はいくらほど包むのが妥当?」など様々。お客様の不安な気持ちに寄り添いながら、ご説明していきましょう。 【その他のお仕事】 ★打ち合わせ担当者の調整、搬送、式場などの諸手配 ★見積書の作成、備品や供花など発注 など ◇◆業界の安定性+働きやすさ向上中◆◇ 超高齢化社会の中、葬儀業界は今後も必要とされる分野。 当社も着実に成長を続けており、働きやすい環境づくりを進めています。 日々の気づきが活かされやすく、前向きに取り組める方にぴったりの職場です。 人生経験を活かしながら、長くキャリアを築けます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未経験スタート者が多いからこそ、自然とサポートが手厚くなる。 当社をリードするのは、映画『おくりびと』で俳優へ技術指導を行った納棺師を父をもつ代表。さらに、国内唯一の納棺師専門学校も運営しており、業界の中でも「より良いお別れ」を追求する体制が整っています。そのため、お客様サポート部門でも“おくりびと”の一員として、専門性や想いを共有しながら手厚いサポートを受けられる環境です。未経験からでも安心して成長でき、誇りを持って活躍できます。 【注目】希望に合わせて、ステップアップの場をご用意。 当社のお客様サポートは、お問い合わせ対応だけが仕事ではありません。経験を積んでいけば、お客様のご相談内容を踏まえた葬儀プランの提案や説明業務にも携わることができます。単純な受電業務から、より専門性の高い提案業務へとスキルの幅を広げられる環境です。 実際の詳細な葬儀打ち合わせは葬祭プランナーが担当するため、無理なく経験を積んでいくことが可能。一つひとつのお問い合わせが、あなたの専門知識とキャリアを着実に積み上げていく貴重な経験となります。 試用期間中の雇用形態の差異はありません

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