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検索結果: 4,458件(61〜80件を表示)
株式会社タカインフォテクノ
【ヘルプデスク】第二新卒・未経験OK*マイカー通勤可*残業10h
サーバー運用・保守、マシン運用・保守、サポートエンジニア
マイカー通勤可 〈常駐先または弊社オフ…
350万円〜450万円
正社員
国内大手自動車メーカーの製造拠点に常駐のヘルプデスク業務となります。 ■電話・メールでのITに関する問い合わせ対応 ■WindowsやOffice製品、業務アプリケーションについての問い合わせ ■アカウントの新規設定や変更 ■ハードウェアやソフトウェアのトラブル時の原因解明・改善策の立案 その他、サーバーの稼働状況のチェック など ”川越の中堅中小企業のIT化を推進する”独自の事業展開 〈他社に無い独自のサービスモデル構築の取組み〉 地方都市の中堅中小企業は、なかなか適切なサービスを受けられず、 IT化が進んでいない企業が多数あります。 当社は”蔵造りの街 小江戸川越”にあるIT企業として、地元の企業の IT化をお手伝いしています。 他社にない取組みで、独自性のある企業に成長しています。 ー昨年度は賞与4カ月分を支給!ー 賞与は年2回あり、4カ月分を支給! 社員の頑張りをしっかり正当に評価し、給与に反映! 住宅手当や資格手当、リーダー手当などの豊富な手当のほか、 転居費用(引っ越し、住居契約に必要な費用)や 資格取得にかかる費用も補助するので、安心! もしかしたら、前職よりも給与アップが叶うかもしれません♪
株式会社ATJC
【初級エンジニア】未経験歓迎/年休124日/リモート案件多数
プログラマー、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
\在宅勤務可能な案件多数!/ ★東京オ…
300万円〜1000万円
正社員
【入社後は2ヶ月の研修からスタート】実務経験が無くてもOK/同期と一緒に学べる環境/トレンド案件あり あらゆる技術領域・業界や分野の案件を保有しているため、 「AWSに挑戦したい」 「AIの案件に携わりたい」 そんなあなたの希望を叶えられます! 入社後は、まず研修からスタート。 現役エンジニアが、 実務開始後の立ち振る舞い方など基礎からレクチャー。 エンジニアとしての基礎から学べるので安心です! 入社後の成長サポート ■もくもく会(市ヶ谷オフィス) 自由に学べる勉強会を毎週金曜日に開催 ■資格取得支援制度 関連書籍の購入費用・受験費用を会社負担 理想のキャリアを実現できるよう、1人ひとりに合わせてサポート! 開発環境・業務範囲 ■社内システムのDevOps案件(要件:PHP/CMS開発) ■歯科医院向けsaasサービス開発(要件:Go/PHP5/JavaScript) ■SaaS型サービス開発案件(要件:JavaScript) ■損保システムでのDXプロジェクト(要件:Java/Python、AWS、アジャイル) ■ECサイト統合支援(要件:Kotlin 1.4/TypeScript)
株式会社マツモトキヨシ【マツキヨココカラ&カンパニーグループ】
社内SE|経験浅め可(開発経験のみOK)|リモートOK|技術選定から携わる|賞与平均5カ月分以上|半休制度あり
オープン系SE、社内システム開発・運用
リモート週2〜3日OK 新御茶ノ水駅か…
400万円〜700万円
正社員
基幹システムやEDIシステムの運用、構築業務に携わり、 全般のシステムマネジメントの補佐を担当いただきます。 【業務内容】 ■基幹システムとEDI、WMSとの連携する領域の企画、開発、運用のマネジメント ■基幹システムの変更開発、運用、ユーザー部門との調整、保守業務 ■EDI(商品受発注EDI)の運用および改修 ※基幹システム、EDIシステムの構築、運用はベンダーに委託しており 業務は上流工程およびベンダーマネジメント等が中心となります。 【詳細について】 ★技術選定における主体性 ベンダー提案を鵜呑みにせず、 課題整理から選択肢の合理性を深く議論していきます ★生成AIも積極的に活用! 生成AIを積極的に活用して、 課題の整理や社内資料の作成、AI分析による需要予測など 最新技術に触れながらスキルアップできます ★フレキシブルな働き方 週2~3日のリモート勤務が基本で、多くの会議はWeb会議で実施。 オンラインツールを用いたバーチャルなスペースでやりとりしながら、 金曜日は御茶ノ水オフィスに集合して対面での情報交換も行います 変更の範囲:会社の定める業務(業務内容の変更もあり得る) 【案件例】 ◆店舗生産性向上プロジェクト └自動発注AI導入、ペーパーレス化推進、顧客サービスに連動する決済・配送等のDX対応を進行中 ◆システム統合 └POSや調剤関連システム、物流センター統合など大規模プロジェクトが継続中 業界規模トップクラス! 物流DX推進や最先端技術に携われる ◆ITインフラの安定性と拡張 └「守りのIT」の安定稼働確保と「攻めのIT」への投資戦略を推進しています。 【開発環境・業務範囲】 ■商品管理システム 事業会社、FC対象の多彩な商品を一元的に管理して、商品供給と商品分析をデータで支える ■売上在庫システム 全国の店舗のPOS売上情報を掌握して在庫を正確に管理して、品揃えや経営管理、顧客サービスに活用する基盤を提供 ■発注物流システム 数百の仕入先、日本全国に張り巡らされた配送網をコントロールして約3,500店舗にくまなく商品を届けるための仕組み ■自動発注システム 受容予測を通じて、発注量をコントロールして店舗の業務を軽減して店舗での顧客サービスの時間を創出 ■調剤管理システム 処方箋の情報を元に、医薬品の管理を行いDXなどの顧客サービスを提供する基盤 ≪案件の開発環境≫ ■クラウド基盤:AWS Google Cloud Platform Bigquery ■ツール、システム:Google Workspace、Backlog等各Saasツール ■業務範囲:システムの企画立案、各プロジェクトの推進、既存システムの運用保守 【注目】業界規模トップクラス! 物流DX推進や最先端技術に携われる マツモトキヨシとココカラファインの統合に伴い、 全国に3,499店舗、顧客接点1億5000万人を持つ業界最大級グループになった今、 基幹システムとEDI、WMSの連携領域で、 日本を代表するドラッグストアチェーンの物流改革に参加できる環境があります。 また最新技術に触れる機会が豊富にあるのも、魅力の一つ。 AIを活用した売上実績の分析や、商品発注数量を計算する取り組みで成果を上げているのが特徴。 今後は、膨大な基幹システムのソースや設計書、対応履歴を生成AIにインプットし、 巨大システムを効率的に管理する仕組みの導入も計画中です。 年商1兆円企業ならではのスケールで、自分が手がけたシステムが全店舗で活用される感動を体験でき、 あなたのスキルアップを後押しします。 【注目】自分らしさを活かせる多彩なキャリアパスをご用意 「管理職を目指したい」「ITの専門性を極めたい」など、あなたの志向に合わせたキャリア構築が可能です。当社のIT部門では、店舗からの昇格者や外部転職者など多様なバックグラウンドを持つ方々がマネジメント職として活躍。一方で、専門性を追求したい方は、様々な経験を積みながら技術を極められます。 キャリアの可視化にも積極的に取り組み、経営スキル、ITスキル、業務設計力などを軸とした明確なキャリアモデルを整備中。自分の現在地を客観的に把握し、目指すべき方向性と必要なスキル・経験を明確に示す「キャリアの羅針盤」として機能します。 このモデルに基づいた育成プログラムも充実させ、あなたの成長を組織全体の成長へとつなげていきます。自分らしいキャリアを描き、着実に前進できる環境です! 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社ムーブ
社内SE*リモート*フレックス*残業ほぼ無*時短相談可*住宅手当有*賞与年2回
オープン系SE、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
愛知県名古屋市西区八筋町167-2
300万円〜400万円
正社員
★週休3日制・時短勤務・フレックス・リモートワークOK★住宅手当(月1万円)支給あり★賞与年2回支給あり★残業少なめ(月15H程度)★ママ社員も活躍中★産育休活用実績多数 【POINT1】パッケージ化も検討中の自社ポータルサイトに携われる 【POINT2】リモートや週休3日制もOK 【POINT3】残業ほぼなし!フレックス制度導入 【POINT4】直属の先輩はママ社員!子育ての理解もある安心の環境 【POINT5】住宅手当(月1万円)や賞与など充実した福利厚生あり 当社のICTチームにて、ポータルサイトの改修や社内システムの整備など さまざまな業務をお任せします! <問い合わせ例> ◆自社ポータルサイトの改修・新機能開発(PHP、MySQL等) ◆社内システムの保守・運用・改善 ◆バグ修正やユーザビリティ向上のための改修 ◆社内PCや機材のメンテナンス・サポート など ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社マツモトキヨシ【マツキヨココカラ&カンパニーグループ】
社内SE★運用経験のみOK★リモートOK★100%自社内勤務★企画から携わる★業界規模最大級★賞与平均5カ月分
オープン系SE、社内システム開発・運用
リモート週2〜3日OK 新御茶ノ水駅か…
400万円〜700万円
正社員
基幹システムやEDIシステムの運用、構築業務に携わり、 全般のシステムマネジメントの補佐を担当いただきます。 【業務内容】 ■基幹システムとEDI、WMSとの連携する領域の企画、開発、運用のマネジメント ■基幹システムの変更開発、運用、ユーザー部門との調整、保守業務 ■EDI(商品受発注EDI)の運用および改修 ※基幹システム、EDIシステムの構築、運用はベンダーに委託しており 業務は上流工程およびベンダーマネジメント等が中心となります。 【詳細について】 ★技術選定における主体性 ベンダー提案を鵜呑みにせず、 課題整理から選択肢の合理性を深く議論していきます ★生成AIも積極的に活用! 生成AIを積極的に活用して、 課題の整理や社内資料の作成、AI分析による需要予測など 最新技術に触れながらスキルアップできます ★フレキシブルな働き方 週2~3日のリモート勤務が基本で、多くの会議はWeb会議で実施。 オンラインツールを用いたバーチャルなスペースでやりとりしながら、 金曜日は御茶ノ水オフィスに集合して対面での情報交換も行います 変更の範囲:会社の定める業務(業務内容の変更もあり得る) 【案件例】 ◆店舗生産性向上プロジェクト └自動発注AI導入、ペーパーレス化推進、顧客サービスに連動する決済・配送等のDX対応を進行中 ◆システム統合 └POSや調剤関連システム、物流センター統合など大規模プロジェクトが継続中 業界規模トップクラス! 物流DX推進や最先端技術に携われる ◆ITインフラの安定性と拡張 └「守りのIT」の安定稼働確保と「攻めのIT」への投資戦略を推進しています。 【開発環境・業務範囲】 ■商品管理システム 事業会社、FC対象の多彩な商品を一元的に管理して、商品供給と商品分析をデータで支える ■売上在庫システム 全国の店舗のPOS売上情報を掌握して在庫を正確に管理して、品揃えや経営管理、顧客サービスに活用する基盤を提供 ■発注物流システム 数百の仕入先、日本全国に張り巡らされた配送網をコントロールして約3,500店舗にくまなく商品を届けるための仕組み ■自動発注システム 受容予測を通じて、発注量をコントロールして店舗の業務を軽減して店舗での顧客サービスの時間を創出 ■調剤管理システム 処方箋の情報を元に、医薬品の管理を行いDXなどの顧客サービスを提供する基盤 ≪案件の開発環境≫ ■クラウド基盤:AWS Google Cloud Platform Bigquery ■ツール、システム:Google Workspace、Backlog等各Saasツール ■業務範囲:システムの企画立案、各プロジェクトの推進、既存システムの運用保守 【注目】業界規模トップクラス! 物流DX推進や最先端技術に携われる マツモトキヨシとココカラファインの統合に伴い、 全国に約3,500店舗、顧客接点1億5000万人を持つ業界最大級グループになった今、 基幹システムとEDI、WMSの連携領域で、 日本を代表するドラッグストアチェーンの物流改革に参加できる環境があります。 また最新技術に触れる機会が豊富にあるのも、魅力の一つ。 AIを活用した売上実績の分析や、商品発注数量を計算する取り組みで成果を上げているのが特徴。 今後は、膨大な基幹システムのソースや設計書、対応履歴を生成AIにインプットし、 巨大システムを効率的に管理する仕組みの導入も計画中です。 年商1兆円企業ならではのスケールで、自分が手がけたシステムが全店舗で活用される感動を体験でき、 あなたのスキルアップを後押しします。 【注目】多彩なシステム領域で専門性を磨けます。 全国約3,500店舗以上を支える社内SEとして、あなたの経験や興味に合わせた領域を担当。 商品管理、販売管理、在庫管理など、多彩な分野から最適な領域をアサインし、 担当領域のスペシャリストへ成長できます。 現在は自動発注AIの導入、ペーパーレス化推進、決済・配送・精算のDX対応、 EDI連携による生産性向上、さらにPOSや調剤システム、物流センターの統合など 大規模プロジェクトが進行中。 各プロジェクトではリーダーとして参画機会も多く、 PM志向の方にはアーキテクチャー設計やプロジェクト管理のスキルアップの場としても最適です。 5000以上の機能を持つ巨大システムで、 専門性を磨けるチャンスが多いのも、変革期にある当社ならではの魅力です! 【身につくスキル・キャリアパス】 \選べるキャリアパス/ 「管理職を目指したい」「ITの専門性を極めたい」など、あなたの志向に合わせたキャリア選択が可能です。ITのプロとして専門性を磨く「エキスパート職」では、管理職と同様に待遇を受けながら技術を極められます! \キャリア形成へのサポートも豊富/ キャリアの可視化にも積極的に取り組み、経営スキル、ITスキル、業務設計力などを軸とした明確なキャリアモデルを整備中。自分の現在地を客観的に把握し、目指すべき方向性と必要なスキル・経験を明確に示す「キャリアの羅針盤」として機能します。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
日本融智株式会社
ITサポート事務*未経験歓迎*賞与年2回*研修OJTあり*土日祝休み
営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【希望勤務地考慮/リモートワークも実施…
300万円〜550万円
正社員
≪未経験から長く働けるIT業界へ≫ ◇【休日・福利厚生充実】理想のワークライフを! ◇【将来性&成長性が抜群】積極的に育成します! ◇【未経験歓迎】元エンジニアの社長がバックアップ! IT製品やシステム・アプリ開発テストに関する 事務作業をメインにお任せします。 具体的には指示書を見ながらのデータ入力、 簡単な動作チェック、ドキュメント作成や 関係者への連絡作業など。 ※変更の範囲:上記業務を除く当社業務全般 ■研修からスタート 入社後は社会人基礎をはじめ、 OJT研修でITスキルや専門知識を学べます。 期間は1ヵ月~最大3ヵ月。 ヒューマンスキルを高め、ネットワーク知識も 得られる充実の研修内容でお迎えします。 ■研修後は 現場はフォローしてくれる先輩社員が必ず 相談に乗ってくれる体制ですので、 実務未経験の方もご安心ください。 IT初心者でも大丈夫です。 ■未経験でも安心の理由は 配属される若手社員のチームは、 メンバー全員が未経験スタート! だから、あなたの気持ちに寄り添って スキルアップをサポートできます。 なんでも気軽に相談してください。 ■スキルUPのための研修制度が充実 200以上の講座をオンライン受講できます。 資格取得やビジネスマナー研修、 セキュリティ講習など内容充実! 書籍購入費用も会社が負担。 ■働き方改革済み 当社では人気のリモートワークを実施中! 入社時特別休暇やリフレッシュ休暇など 当社オリジナルの休日を設け、 オンオフのメリハリがつけやすいです。 安心入社&長く働ける環境が行き届いた 当社で、ITサポート事務をはじめませんか?
株式会社システナ デジタルインテグレーション本部【東証プライム市場上場企業】
初級エンジニア*未経験OK*賞与2回*残業月平均20h程度*研修あり
Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルデ…
300万円〜400万円
正社員
健康経営優良法人『ホワイト500』*プライム上場企業*年休129日*1時間単位の有給OK*残業月平均20h程度と少なめ*時短勤務活用中のママエンジニアも多数! ————————————…* ★入社後は基礎から学べる1ヶ月以上の研修をご用意! ★チーム参画が基本だから安心 ★自社で開発できるプロジェクトも多数◎ ★毎月1回「1on1面談」を実施!悩みなど何でも相談できます! *…———————————— まずは研修で、ITやプログラミングの基礎を学びます! 座学&実践を重ねて、プロジェクトに入れるよう準備◎ ▼ その後は、あなたの強みや希望にピッタリのプロジェクトをアサイン! チーム体制で先輩たちと距離が近く安心です♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
Cメーカー株式会社
★未経験歓迎★年休125日★残業ほぼゼロ【PCサポート】
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【転勤なし!】 東京都豊島区池袋2-…
-
正社員
【お客様先に出向いてお困りごとを解決!】自社オフィスや、お客様のオフィスで使用するPC・ネットワークをサポート!20~30代活躍中! 【お客様について】 業界・業種・規模問わず様々な法人企業がお客様になります。 東京とその周辺がメインです。 「インターネットがつながらない」「PCや機器が正しく動作しない」 といったお客様のお困りごとを解決! ■お客様先に出向いてPCや周辺機器の設定・LAN環境の構築など ■各種問い合わせ対応 など
非公開
【転勤なし】サービス改善(お客さまサービス室)
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
埼玉県 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【募集背景】 <採用背景(現状の課題)> DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。 <入社頂く方に期待すること> 新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。 【業務内容】 ・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応 ・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付 ・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等 ・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等 【働く魅力】 お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。 【配属部署・グループ】 営業サポート統括部 お客さまサービス室
双葉運輸株式会社
未経験者歓迎!【システム管理業務】社内システムエンジニア
社内システム開発・運用、サポートエンジニア
マイカー通勤OK/無料駐車場ありUIタ…
-
正社員
当社のシステム統制をはじめ、主にインフラ整備(※一部システム系:ソフトウェア含む)をご担当いただきます。 サーバや複合機の運用、管理、故障対応 パソコンの設置、設定、運用、管理 通信回線の配線工事および開通時の立会い 社内ネットワークや電話(ビジネスフォン・一般電話)の配線工事、故障対応 監視カメラの配線工事、設置、設定、管理、導入など 給油所の管理、故障対応 入社後の流れ OJTを行いながら、業務の流れを把握いただき 必要な知識や技術を身につけていただきます。 ◎工事を行う際には、各種免許が必要となりますので、 状況に応じて、入社後に資格を取得していただきます。
非公開
【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜800万円
正社員
【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。 このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。 主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善 【ポジションの魅力】 (1)「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリア まだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。 (2)圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能 エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。 その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。 (3)「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能 コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。 また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。 (4)松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード(プロダクトフィードバックを含む) ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案~実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
株式会社オープンアップITエンジニア
未経験歓迎【ITエンジニア】★広島限定募集
カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
各プロジェクト先(広島県内) UIター…
250万円〜400万円
正社員
【広島県でITエンジニアデビューを!転居はなし】最大3ヵ月の研修でITエンジニアとして必要なスキルが身に付く! 希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。 《広島県内の仕事例》 ◎自動車ゴム部品製品会社のPC関連問い合わせ対応 ◎医療向け情報通信企業のクラウド運用 ◎大手通信教育会社のシステム運用・インシデント対応 ◎その他案件多数! ※↑まだよくわからないですよね。 大丈夫、当社の研修でできるように! プライベートの充実あっての仕事です! 完全週休2日制で年間休日はたっぷりな122日休み! 残業も月平均7時間程度です。 その他にも有給取得率80%以上など ワークライフバランスもばっちり♪ ONもOFFも全力で楽しめる——! これがオープンアップITエンジニアの“リアル”な働き方です!
非公開
Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。 【業務内容】 入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。 ・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施 ・業務フローの管理や改善施策の立案と実施 ・社内システムの開発 ・社内外ステークホルダーとの折衝、調整 ・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化 ・ユーザ問い合わせ対応業務 【募集背景】 2019年12月に 上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。 今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。
非公開
QAエンジニア
サポートエンジニア
関東地方|東京都 渋谷区千駄ケ谷5丁目…
600万円〜800万円
正社員
◆アクティブユーザー数約800万人「デリバリーの日常化」を目指し、 No.1デリバリー企業へと成長した『出前館』を運営する株式会社出前館のシステム開発の業務です。 【具体的には】 ・出前館サービスのQA/テスト業務を担当いただきます。 ・プロジェクト品質およびプロダクト品質の向上を目的としたQA業務の遂行とリーディング ・サービス品質向上を意識したサービス企画・技術設計へのQAレビュー ・企画・開発者やテストベンダー等ステークホルダーとの折衝・コミュニケーション 【やりがい】 『出前館』は、年間の注文件数18,603万件、アクティブユーザー数約800万人を抱える巨大プラットフォームへと育っており、 今後も市場の更なる拡大が見込まれる中、サービスとしても更なる成長が求められています。 拡大する需要に対応できるスケーラビリティの高いシステムの構築やAIを活用した高効率な配送システム、 飲食店のローカルマーケティング基盤の構築等様々なプロジェクトが進んでおり、 事業やサービスの成長の中で様々な案件にチャレンジいただくことができる環境です。 制度面では、マネージメント・スペシャリストの両方のコースが用意されており20代のマネージャーや、 30代前半の執行役員がいるなど若いメンバーにもチャンスが多くある会社です。 ■使用するテクノロジー・ツール データベース ・Oracle, MySQL CI/CD ・Jenkins テスト管理 ・QualityForward 自動テスト ・Autify タスク管理 ・JIRA, Confluence, miro ※業務の変更の範囲:会社の定めるすべての業務(在籍出向を含む)
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都; 京都府; 大阪府; 北海道;…
600万円〜
正社員
【具体的な業務内容】 エネルギー、ヘルスケア、鉄道、製造、小売等のお客様に対しての品質向上支援多数 (品質マネジメント、上流工程における品質改善支援、テスト推進、テスト設計実行など) 大手ITコンサルまたはSIerが主導するPJにおける品質向上支援多数 (プロジェクト推進支援、PM支援、PMO、テスト推進、テスト設計実行など) お客様の品質課題に対するコンサルティング (業務分析、改善提案、改善支援(プロセス環境運用)、教育など) お客様のBPR推進に対する業務効率化支援 (業務ヒアリング、業務改善、RPAを用いた業務自動化など) SHIFTグループ会社を率いたサービス提供 (セキュリティ診断、性能改善、インフラ、UI/UX、カスタマーサポート、PC導入など) お客様からのニーズに応えられるアイデアは、積極的に採用して事業化できる環境です。 自らアイデアを出し、当社が有するノウハウを活かしてお客様の開発プロジェクトを成功に導く一翼を担ってください! 【福利厚生】 産前産後、育児、介護休業制度 各種社会保険完備 スキルアップ応援(資格取得支援)制度 社内公募制度 技術勉強会社内交流会「T.E.L@CAFE」 株式付与ESOP信託制度 各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会アワード) など
非公開
顧客応対管理【CX戦略企画/課題分析~解決】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜1000万円
正社員
【募集背景】 CX本部では、顧客が3者(加盟店、ユーザー、配達員)いるという特異なビジネスモデルの元、顧客体験/顧客の声をサービスやプロダクトに反映させ、素晴らしい体験を提供していきたいと考えています。 出前館のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者として管理とトラブル解決に向けた最終対応を行っていただきます。CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 【お任せしたいこと】 サービス品質を守る最後の砦として、コンタクトセンターで一次解決が難しかった、重篤な問い合わせやクレームの対応(2次対応・エスカレーション対応)をお任せします。お客様の声(VOC)を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 【主な職務内容】 ・1次対応窓口で解決困難な問い合わせの2次対応・エスカレーション対応の戦略 (1次対応はベンダーが対応) ・発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 ・関連部署への報告書や改善提案書の作成 ・VOC(Voice of Customer)を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日:人事のオリエンテーション実施 (同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など) ・社長研修 ▼働き方 ・週2日までのリモート勤務、直行直帰可 ・フレックスタイム制度(コアタイムあり)
株式会社DONUTS
ライブ配信&動画アプリ『ミクチャ』の【ライバーマネジメント】
芸能マネージャー、営業・セールス(個人向営業)、カスタマーサポート系その他
【転勤なし|中洲川端駅・呉服町駅よりア…
300万円〜600万円
正社員
【裁量大|“エンタメが好き”を仕事に】国内最大級のライブ配信&動画アプリ『ミクチャ』のライバーの発掘やアドバイスなどをお任せします。 自分の創意工夫でライバー・プロダクトを成長に導けるのが醍醐味◎ 《ライバーの発掘・契約》 SNSで活躍している方を探し、DMを通じてアプローチ。 「ミクチャ」に興味を持っていただき契約を目指します。
非公開
【フィールドアプリケーションエンジニア】スマートデバイス・ソリューションで世界をリード/品川、名古
サポートエンジニア
基本的には、リモート勤務、取引先への直…
600万円〜700万円
正社員
車載向けオーサリングツールのフィールドアプリケーションエンジニア(FAE)として従事していただきます。 製品サポートでありながら、自社のツールを使用してお客様がソフトウェア開発を効率よくできるようにサポートする仕事です。 【具体的には】 自社製品のOpenGLベースのUI/UXオーサリングツールを使用した製品サポートをお任せします。 具体的には、顧客への製品紹介や使用方法などのトレーニングおよび顧客へのデザイン提案やサンプルデザインの作成、サンプルエフェクトの作成も行ないます。 ●年に1度程度の海外出張(フィンランド)があり、顧客現地対応がメインにつき国内出張は多めです。 ●出張時以外は「在宅勤務」が可能です。 勤務地の東京本社や名古屋オフィスに定期的に出社する必要はありません。 基本的に顧客先に出張しているか在宅で仕事をするかのいずれかになります。 オフィスでしかできない業務が発生(対面会議など)しない限り、出社の必要はありません。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
【業務内容】 ネットワークカメラに関するソフトウェア開発を行う同社にて、ネットワークカメラを使った監視システムの 検証をお任せします 【業務詳細】 サービス仕様及び、機能仕様との整合性の確認 新製品に対する評価試験 検証サポートツール類の開発 パートナー企業のマネジメント 上流工程との調整折衝 ※将来的には、試験計画の立案からメンバーの進捗管理、上流工程との調整などにも関わって頂きます。 【教育制度】 入社後は、社内研修、OJTを通じて安心して業務を遂行できます。 スキルアップ及び自己啓発を目的とした外部研修の受講費用補助も行っています。 【キャリアプラン】 QAチーム→リーダー→マネージャー→部長(部門管理者) 【同社の特徴】 2019年セコム(株)のグループ会社となったことで、親会社の手がける大型プロジェクトにも積極的に参画しております。 有名企業の案件も多く、最先端技術に関わるプロジェクトに参画するチャンスが豊富です。 まだ人数も少ないため、経営者のすぐそばで会社の成長を体感できることも、同社で働く大きな魅力の一つです。