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Sr.Technical Support ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

サポートエンジニア

東京都

800万円〜1100万円

雇用形態

正社員

自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるためのテクニカルサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、単なる技術サポートのみではなく、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよびアドバイザリーも併せてご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・お客様・パートナー企業様からの技術的な問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携 ・本社へのレポート(英語) ・お客様のシステムオペレーションに関わる”困りごと”へのプロアクティブなサポート 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

非公開

新規事業開発責任者(新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出)

サポートエンジニア

東京都港区

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

●新規事業創造 ・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出 ・お客様への提案 ●組織管理 ・当グループにおける全体組織設計 ・アカウントマネージャー管理(グループ全体収支、品質、評価) ・グループ収支管理(売上、粗利、コスト) ・人材リソース先行調達、人員計画 ・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応 ・お客様とのリレーション強化方針の策定 ・責任者としての顧客折衝業務

株式会社日立ハイテク

フィールドエンジニア<粒子線がん治療装置>

サポートエンジニア

兵庫県

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

■同社の粒子線治療製品本部 運用サービス部にて、粒子線治療装置の国内の各サイトにおける運転保守サービスを担っていただきます。 【具体的には】 同社の粒子線治療装置の保守業務全般を担当していただきます。具体的には、顧客先に出向いて現地での装置運転業務、保守点検業務、障害対応業務(国内においては薬機法に基づく修理業対応)、また作業を実施する上での作業計画書、報告書の記入、必要な機材の準備を担っていただきます。粒子線治療装置は、真空機器、加速器、X線機器、大型回転ガントリ、位置決めソフトなど様々な技術の組み合わせで成り立っているため、適性を見て担当業務に従事していただきます。将来的には、顧客との作業スケジュールの計画のすり合わせ、立案を担っていただきます。 【業務の魅力】 世界のヘルスケアが直面する課題に各国の医療従事者、運転保守チームと共に同社粒子線治療装置のイノベーションで応える事業に貢献できます。本装置を導入する病院は各国を代表する基幹病院が主であり、常に新しい技術が求められる市場であると共に、今後の運転保守での高度化、AI、IoT技術導入による省力化、高効率化をめざし、社会...

株式会社ホンダユーテック

【サービススタッフ】*年休120日/フレックス/今年度賞与5.6か月

物流、メカニック・整備士、生産・製造スタッフ

◆マイカー通勤OK・埼玉県和光市、三重…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【冷暖房完備の整備スペース】◆定期点検や車検、故障対応、お客様へのお引渡しなど、メカニックとしての業務をお任せします*スキルアップにも最適! Hondaの中古車の整備業務をお任せします。 経験やスキルに応じた活躍の場をご用意します! 定期点検・車検・一般整備 故障車の診断・修理 お客様対応(相談対応・作業報告・引き渡しなど) 検査業務(完成検査の実施・書類作成や保管など) 冷暖房完備の屋内スペース! 整備に集中できる環境です! 広がるキャリアパス★他職種への変更も! 当社では、サービススタッフから 営業職やオークション運営へ ジョブチェンジしたメンバーがたくさん。 初めはサービススタッフとしてスタートしても 興味や関心の変化や ライフスタイルの変遷などに応じて 柔軟にキャリアチェンジできます。 “この仕事をずっと続けることへの不安”は 当社なら解消できます! ワークライフバランスもしっかり充実 完全週休2日制 年間休日120日 残業月平均20H程度 フレックスタイム制 有給休暇取得の昨年の全社平均は15日 上記のように業界でも屈指の 働きやすい環境を整えています。 各種手当や福利厚生も しっかり充実しているため 10年、20年…と働くうえでの “安心感”が揃っています!

LINEヤフー株式会社

Customer Reliability Engineer / LINE Platfor(以下略)

サポートエンジニア

東京都

600万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【概要】 Messaging Platform と Developer Platformの顧客が抱える課題をPlatformのドメイン知識と技術を持って解決・改善するCREを担当 【主な業務内容】 Messaging PlatformやDeveloper Product Platformの社内外の顧客が抱える課題を深いドメイン知識と技術力を持って、CSチームと開発チームと連携しながら、問題解決と支援ツールの開発を担当いただきます Platformで定められるSLI/SLOに基づいて、Platformの品質モニタリングと顧客に対して SLAの管理を行います。 【具体的な業務内容】 ■日常的に発生するCS運用業務の技術的な支援調査や問題解決対応 ■情報開示請求依頼に対するデータ抽出 ■情報開示請求のツール開発認証やセキュリティ、Auditingの対応 ■Secure RoomでのCS業務の支援ツール開発 ■CS 課題トレンドのKPI可視化と開発チームへの定期的なissue feedbackの実施 ■Platform SLO monit(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)

東証プライム企業系列、分析・計測機器の技術サービス企業

フィールドエンジニア

サポートエンジニア

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

■同社グループの製品の据え付けからメンテナンス、故障・修理対応などフィールドエンジニアとして担当いただきます 【具体的には】 ・製品導入やトラブル対応などの顧客折衝 ・メンテナンス・保守点検を通じて製品の正常稼働をサポートします。 ・故障修理対応 ・設備の据え付けや設置後の動作確認を行い、顧客先での試運転も実施 ・設備導入時の見積作成と進捗管理 ※基本的に夜間対応は発生しません。 【対応製品一覧】ご経験、スキル、ご意向に応じて以下の製品群にご対応いただきます。 ・エネルギー・環境分野 自動車計測装置 / オートメーションシステム / 水素・燃料電池関連装置 / エネルギー計測装置 / 環境分析装置 ・バイオ・ヘルスケア 細胞分析装置 / 遺伝子解析装置 / 免疫測定装置 ・先端材料・半導体 材料試験装置 / 薄膜厚さ測定装置 / ウェハプロセス装置/デバイステストシステム

株式会社MES

【大阪】サービスエンジニア

サポートエンジニア、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区宮原3-5-24 新…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ■大手電機メーカー等の工場への技術サポートをお任せします。 【職務詳細】 未経験でも実際に活躍する社員が多く、 入社後に研修制度とOJT(2~3ヵ月間)がある為、ご安心ください。 メーカーで技術研修などに参加する可能性も有り。 【具体的には】 営業と協力して、導入提案時の製品(各種製造装置・検査装置等)のデモンストレーション及び導入後のアフターフォローが中心の業務となります。 現場での生産における問題解決を図る為のアドバイスや、 ノウハウの提供、製品ニーズをヒアリングし、 仕入先にフィードバックするなど顧客接点が多く、 お客様の喜ぶ姿を見ることが出来るやりがいのあるポジションです。 ★魅力点★ ・今後も安定した需要が見込まれます! 同社はパソコンや自動車等に使われる電子基板をつくる生産設備を取り扱っており、自動運転化や電気自動車の需要が高まっているため、今後も電子基板の高需要が続く為、同社も安定的な需要が見込まれます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

東証プライム、ミシンや複合機に強みを持つ電気機器メーカー

工作機械のアフターサービス技術指導および運用企画担当

サポートエンジニア

愛知県

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

同社にて、以下の業務をご担当いただきます。 【具体的には】 スキルや経験に応じて、以下の1つもしくは複数の業務を担当していただきます。 ・自社および国内外のディーラーの修理サービス技術者を対象に、新製品や新機能の操作指導を行います。 ・日本国内で開始した遠隔サポートサービスの運用と企画を行います。 ・NCプログラミングやPLC(プログラマブルロジックコントローラ)などの教育コンテンツの作成を担当します。 ・自社製品が周辺機器や外部システムと連携している際の問合せ対応やトラブル相談を担当します。 ●将来的なキャリアパス 入社後、経験を積むことで、以下のようなキャリアパスを描くことが可能です。 ・サービス部門でのマネージャー:アフターサービス部門での経験を積み、マネージャーとしてチームを率いる役割を担います。 ・自動化アプリケーションエンジニア:自動化技術や外部システムとの連携に関する知識を生かし、アプリケーションエンジニアとして活躍します。 ・営業部門の技術アドバイザー:営業部門における技術アドバイザーとして、顧客のニーズを理解し、営業活動を支援します。 ・海外...

タービンに強みを持つ東証プライム上場の重工メーカー

設備管理(機械・電気)

サポートエンジニア

山梨県

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

■半導体製造工場に関する以下に関する業務を、経験に応じてご担当頂きます。 <具体的には> ・工場設備(供給設備)の日々点検・管理、機械・電気・給排水設備・制御分野に関するエンジニア業務 ・外部業者との折衝、突発トラブル対応等 ※山梨工場は自動車向け製品を扱っています。 ※同社のIGBT(パワー半導体の一種)は、競合優位性が高く非常に引き合いが強い製品です。 <勤務形態> 現場スタッフとして3勤3休での勤務となります。 ※3勤3休は、3日間日勤頂き、その後3日間休暇、その後3日間夜勤を行い3日間休暇の繰り返しとなります。 ※同社のカレンダーに従って出勤をして頂くこととなります。 ・時間としては、日勤7:30~19:40 夜勤19:30~7:40 ※状況に応じて変更となる可能性もございます。

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

【具体的な仕事内容】 ・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築 ・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など ・インフラチームのリード(10名程度) ・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

株式会社ディスコ

製造技術<装置組立>

サポートエンジニア

広島県

700万円〜1100万円

雇用形態

正社員

■特殊仕用の精密加工装置製造に関する業務全般を担当していただきます。 【具体的には】 ・製造方法の検討や効率化に向けた改善(最適な配線や部品配置検討など) ・調整治具の設計、共通部品製造の自動化検討 ※能力適性に応じて担当していただきます。

創業52年間黒字経営を実現する超安定建機レンタル企業

サービスエンジニア(建設機械)

サポートエンジニア

兵庫県

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

■同社の小型~大型建設機械、産業機械、林業機械の点検、整備、メンテナンスを担当して頂きます。入社後は、作業工程や整備内容などを研修等で学んでくため、他業種や実務未経験の方でも安心して業務を行うことが可能です。点検や整備を通し、顧客の安心や安全に繋げていくことがヤリガイです。

世界トップクラスシェアを持つ大手総合電池メーカー

産業用蓄電池・電源システムの営業

サポートエンジニア

東京都

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

■産業用蓄電池・電源システムの営業をご担当いただきます。 【具体的に】 ・通信メーカー他への営業・回収業務全般 (見積~納入に至るまでの一連の営業活動、債権管理等) ※取扱製品:直流電源装置、交流無停電電源装置、産業用鉛蓄電池 等

株式会社マルヤス【本社:愛媛県】

【滋賀】サービスエンジニア

セールスエンジニア(機械)、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

関西営業所(滋賀県栗東市安養寺1丁目1…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社で納めた製品の不具合対応全般をお任せします。 【職務詳細】 脱炭素社会の実現に向け、プラスチック製品の製造現場で発生するロスや原料コストなどの課題を解決する装置の開発~販売しています。 営業兼サービスエンジニアとして自社製品の提案とメンテナンスをお任せします。 お客様から問い合わせが来たら訪問し不具合の内容を確認、その場で直せる場合は本社の技術部と電話で連携しながら修理作業を行います。 その他、営業担当のサポートを行います。 【魅力】 SDGsの観点で独自開発技術を搭載した装置が注目を集めています。 ■経済産業省が主導する中小企業の知財活用促進に向けた取り組みである”加速器的支援事業”に選定され、更なる事業成長に向けた計画を進めています。 ■優秀省エネ脱炭素機器・システム表彰 局長賞を受賞。独自に開発した技術が評価されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ヤンマーエネルギーシステム株式会社

メンテナンス(発電機) ※年間休日120日以上

サポートエンジニア、フィールドエンジニア、建築・施工・設備工事系その他

東京都中央区京橋一丁目13番1号WOR…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 発電機に関するメンテナンス・定期点検等の業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■製品:発電機 ■範囲:メンテナンス・定期点検~書類作成等 【具体的には】 ・基本的には同社社員1~2名と協力会社で業務を行います。協力会社の方へ指揮命令を行い、メンテナンスを進めてもらう為、実際に手を動かしてメンテナンスを行う事は少ないです。 ・1件あたりの作業期間 内容によって異なりますが、最長2週間、最短数時間となります。 ・メンテナンス以外の業務 大型機械を扱うことになるので、点検作業といっても事前に申請許可等の対応を行ったり、顧客との調整や折衝業務、社内での見積書作成や書類作成といった業務も一部ございます。 ・担当エリア 全国それぞれ各拠点がある為、広い範囲を網羅的に対応はしません。 ※全国勤務と地域勤務(各地域・地方のみで転勤可能性あり)の選択が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

東証プライム企業系列、分析・計測機器の技術サービス企業

フィールドエンジニア

サポートエンジニア

静岡県

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

■同社グループの製品の据え付けからメンテナンス、故障・修理対応などフィールドエンジニアとして担当いただきます 【具体的には】 ・製品導入やトラブル対応などの顧客折衝 ・メンテナンス・保守点検を通じて製品の正常稼働をサポートします。 ・故障修理対応 ・設備の据え付けや設置後の動作確認を行い、顧客先での試運転も実施 ・設備導入時の見積作成と進捗管理 ※基本的に夜間対応は発生しません。 【対応製品一覧】 ※ご経験、スキル、ご意向に応じて以下の製品群にご対応いただきます。 ・エネルギー・環境分野 自動車計測装置 / オートメーションシステム / 水素・燃料電池関連装置 / エネルギー計測装置 / 環境分析装置

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 株式PTSおよびST市場(START)に関するシステム運用・保守を担っていただきます。 具体的には以下のような業務内容になります。 マーケットオペレーション業務および顧客オンボーディング、問い合わせ対応      ネットワーク接続、API接続仕様に関する問い合わせ対応      マーケットルールに関する問い合わせ対応 外部委託先管理      マッチングエンジン保守委託先管理 システム運用      インフラからマッチングエンジンまでの監視業務・変更管理・承認業務・業務改善      休日テスト対応(リモート可能、振替休日あり) システム保守      HWおよびSWのライセンスなどのインベントリ管理      障害対応 【身に付くスキル】 ・証券(特に株式)取引及び株式PTSに関する業務知識 ・マッチングエンジン・FIX等の取引に関連するシステムの知識 ・HFTとのLow latency接続に関する知識 ・AWS上でのシステム運用に関する知識 ・チェンジコントロールマネージメント 【目指す姿】 インフラからアプリケーションまでを一貫して運用を実施することにより、システムの変更を実施する際などに影響範囲を明確に特定し、障害を減らすだけでなく、障害時には迅速な原因究明および復旧が可能となるよう人・チームともに成長し、ビジネスを成功に導きたいと思います。 【PTSとは】 金融商品取引所を介さず有価証券を売買出来る電子取引システム 【セキュリティー・トークンとは】 ブロックチェーンと呼ばれる分散台帳技術やトークン(コイン)のノウハウを有価証券に応用したデジタルな有価証券

トプレック株式会社

【宮城】メンテナンススタッフ ※第二新卒可

機械・機構・実装設計・開発、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

宮城営業所 〒984-0032 宮城県…

450万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の冷凍・冷蔵車をご利用のお客様から修理依頼が寄せられた際に、電話対応、点検や修理の手配を担当していただきます。 ■製品:冷凍・冷蔵車 ■転勤/出張:全国転勤有 ■勤務形態:年間休日122日/完全週休2日制(土日) 【職務詳細】 ・「冷凍車が冷えなくなった」「事故でコンテナが傷ついてしまった」「霜がついている」など、依頼の内容はさまざまです。特に夏場の故障は、一刻を争う場合もあります。内容に応じて協力会社に修理を依頼しますが、緊急時には修理を行なっていただくこともあります。今後使用する上でのアドバイスをするのも重要な仕事です。 <部品調達・スケジュール調整> 200社以上の協力会社と提携しているので、実際に修理を行なうのは緊急時や応援時のみです。 大切なのはお客様からの連絡に対していかに迅速に対応できるかです。協力会社への手配や修理の日程調整、必要な部品の調達などスケジュール調整を行っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

<ミッション> パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。 これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、 世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。 <業務内容> 以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント(Web・モバイルアプリ)の開発業務・運用 ・グロース施策の立案・推進 ・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築 ・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 <開発環境> バックエンド ・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド ・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤 ・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理 ・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理 ・Notion

創業52年間黒字経営を実現する超安定建機レンタル企業

サービスエンジニア(建設機械)

サポートエンジニア

兵庫県

600万円〜700万円

雇用形態

正社員

■同社の小型~大型建設機械、産業機械、林業機械の点検、整備、メンテナンスを担当して頂きます。入社後は、作業工程や整備内容などを研修等で学んでくため、他業種や実務未経験の方でも安心して業務を行うことが可能です。点検や整備を通し、顧客の安心や安全に繋げていくことがヤリガイです。

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