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検索結果: 1,213件(101〜120件を表示)
非公開
【大阪】コールセンター事業部 ディレクター（部長候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1000万円
正社員
◆コールセンター事業部のマネージングディレクター（部長職）として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大（事業計画から提案まで）をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★～安心して働ける環境/制度/風土～ 《有給推奨制度》有給消化率約70％（誕生日、リフレッシュ休暇等） 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り
東証プライム上場､二輪車製造事業に強みをもつ機械メーカー
3DCADデータ活用の業務拡大を担うシステム企画・導入支援
社内システム・運用・サポート系その他
静岡県
600万円〜1000万円
正社員
同社にて、3D CADデータの活用を通じて業務効率や価値創造を図るための、システム環境の企画・導入支援を担当いただきます。 将来的にはプロジェクトを単独で推進していただきます。 【具体的には】 ・3Dデータの活用拡大による業務効果を得るための環境づくりを行うための企画・開発を担当いただきます。 ※例：グローバル開発促進に向けて、データ通信のストレスレスな環境整備、開発以外への3Dデータを提供等することが新たな業務につながる環境整備 ・開発ベンダーのマネージメントおよび社内システム利用部門とのコミュニケーションと調整 ・将来的に必要となる環境要件の企画/提案 ※配属直後はPMと伴走頂き、将来的には単独にてプロジェクトを完遂頂きます 【やりがい・魅力】 市販システムを社内に導入するという重要な役割を担当します。その成果が同社の商品開発へどのような影響を与えるかを直接感じることができ、具体的な価値を生み出していることを感じることができます。さらに、新しい技術を学び、それを活用して問題を解決するチャンスがあります。
株式会社タイミー
CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…
600万円〜900万円
正社員
「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 ＜同社のカスタマーサポート＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考：1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部：最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長：1名 マネージャー：2名 リーダー：9名 メンバー：約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…
ニチコン亀岡株式会社
※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…
600万円〜800万円
正社員
「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.１の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したＶ２Ｈシステム「ＥＶパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、ＥＶ用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品（V2Hシステム、EV用急速充電器）を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門（技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様（企業・法人）との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 ＥＶビジネス機器（Ｖ２Ｈシステム、ＥＶ用急速充電器） ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。（一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。） フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです！ ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます！ ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社（35名以上）実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…
紙袋を主に商業包装用紙全般を取り扱う大手パッケージメーカー
総合パッケージメーカーの社内SE◆40代歓迎・年間休日120日以上◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
大阪工場・本社 いずれか
400万円〜500万円
正社員
■包装業界のリーディングカンパニーである当社の社内SEとして、ご経験に合わせて基幹業務システムやWebシス テムの設計・開発・運用から社内インフラ整備・保守・管理など、幅広くお任せします。 ■社内の各部署の要望をヒアリングし、業務改善や効率の向上等に近づけるために開発や改善に取り組みます。運 用方法等について打ち合わせすることも多いため、社内外の様々な人と関わることができます。
紙袋を主に商業包装用紙全般を取り扱う大手パッケージメーカー
《プライム市場上場》総合パッケージメーカーが【社内SE/東京】募集
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京
400万円〜500万円
正社員
社内SEとして、ヘルプデスク/ユーザ対応から、ゆくゆくは基幹業務システムやWebシステムの設計・開発・運用/ 社内インフラ整備・保守・管理など、幅広くお任せしていきます。 【具体的には】社内の各部署の要望をヒアリングし、業務改善や効率の向上等に近づけるために開発や改善に取り 組みます。運用方法等について打ち合わせすることも多いため、社内外の様々な人と関わることができます。
非公開
カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1300万円
正社員
【期待する役割】 顧客対応ユニットのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。 当社は、『「ものづくり」する金融機関』をビジョンに掲げ、社員の約半数がエンジニア・デザイナーであることが特長です。 業務改善にあたっては、エンジニアなどの多くの社内関係者と直接コミュニケーションを取り、スピード感をもって主体的に業務を推進することが求められます。 【職務内容】 ・サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施 ・コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理 ・チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント ・VOCの集計や分析、社内報告 ・業務プロセスの効率化 【募集背景】 事業の拡大に伴い、当社カスタマーサポートにも多くのお問い合わせをいただいています。 日本で初めて（※）NISA（少額投資非課税制度）口座で自動でおまかせの資産運用ができる同サービスなど、当社独自の新機能を続々リリースしています。また、ロボアドバイザーのさらなる飛躍に向けた取り組みに加え、新規サービスの立ち上げも始まり、会社としても新たな展開を迎えています。 このような状況のなか、お客様の増加と機能の高度化に伴い、カスタマーサポート業務の底上げと改善が急務となっています。お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 【配属予定先】 カスタマーサポートチームの顧客対応ユニットのマネージャーをご担当いただく想定です。 カスタマーサポートチームは20～40代を中心とした正社員13名体制で、顧客対応ユニットと企画ユニットに分かれており、そのうち6名が顧客対応ユニットに配属されています。 カスタマーサポートチームは、金融機関出身者・ネットベンチャー・事業会社出身者と、様々なバックグラウンドのメンバーが在籍しています。派遣社員・準社員の方も30名弱おり、計40名程度のチームとなっています。
日本のオンライン証券業界の草分け的存在
大手オンライン証券グループのコーポレートエンジニア◆土日祝日休み◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京
500万円〜800万円
正社員
社内ITインフラを担っているチームに所属し、社員が利用するITデバイスやSaaSの展開管理を担当いただきます。ITデバイス環境の改善を通し、グループ社員にとってより楽しく働ける職場づくりを推し進めて頂きます。 【具体的業務】 ◆ITデバイスやSaaSの社内展開プロジェクトの企画／推進 ◆新しいデバイスやツールの確認および検証 ◆インシデント等ヘルプデスクからのエスカレーション対応
株式会社ネクスタ
運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …
600万円〜1000万円
正社員
「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援（操作説明・運用説明） ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望（バックログ管理） 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制（コアタイム10～16時） ・リモートワーク（出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能） ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト（出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・パワーオブラブギフト（結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ・アニバーサリーギフト（家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント） ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20％を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …
世界的に展開するWeb会議システム会社
クラウド市場での会議シェアNo1: IT総務スタッフ（リーダー候補）
総務、社内システム・運用・サポート系その他
東京
500万円〜650万円
正社員
総務グループマネージャーのもと、全社視点で、役員や従業員をユーザーとするIT機器やソフトウェア等に関する業務を自律的に遂行するとともに、 業務効率化や社内DXを推進し、当社の企業活動・事業活動に貢献していただきます。 （内容によって、当社事業・サービスの運営関係部署と連携・協業します。） 将来的に、総務グループマネージャーを補佐できるような主体性とマネジメント力を備えた方を歓迎します。 ＜具体的には、次のような業務＞ ・IT機器や基本ソフトウェア、ライセンスに関する管理全般 PC（Windows/macOS）、モバイル端末（Android/iOS、WiFiルーター）、ヘッドセット、Webカメラ、モニター、Web会議用マイクスピーカー等 Google Workspace（旧 G Suite）、Microsoft 365（旧 Office 365）、Azure Active Directory、セキュリティソフト等 ・PCキッティング ・社内ヘルプデスク業務（故障・不具合時の対応やユーザーからの依頼への対応） ・各オフィスのネットワークに関する管理（LAN・WAN、無線、セキュリティ、物理配線等） ・各オフィスの複合機、電話・FAXの管理 ・IT機器やソフトウェアに関する新技術や製品の調査、検証、提案、導入 ・上記の業務に関するドキュメントの作成、更新（ユーザ向けマニュアル、研修資料や説明等） ・上記の業務に関する販売会社、レンタル会社、業務委託会社等とのやり取り ・上記の業務に関する費用管理 やりがい・キャリアステップ 従業員増加に伴うITサポート体制の強化、業容拡大に伴う会社機能の強化による募集です。 事業拡大中の当社で、幅広いITに関わる経験を積めるとともに、社内外問わず多くの人から感謝されるお仕事です。
紙袋を主に商業包装用紙全般を取り扱う大手パッケージメーカー
《プライム市場上場》総合パッケージメーカーが【社内SE/大阪】募集
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
大阪工場・本社 いずれか
400万円〜500万円
正社員
■包装業界のリーディングカンパニーである当社の社内SEとして、ご経験に合わせて基幹業務システムやWebシス テムの設計・開発・運用から社内インフラ整備・保守・管理など、幅広くお任せします。 ■社内の各部署の要望をヒアリングし、業務改善や効率の向上等に近づけるために開発や改善に取り組みます。運 用方法等について打ち合わせすることも多いため、社内外の様々な人と関わることができます。
ANAテレマート株式会社
カスタマーサポート＊残業月平均3h／年休121日／14連休申請OK／賞与年3回＊
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、渉外・代理店管理
【東京支店・札幌支店・長崎支店】 東…
300万円〜500万円
正社員
憧れの業界で、 仕事のプライベートも輝くジブンに 地域限定型正社員（エキスパート職）として、 国際線や国内線、マイレージに関するお問い合わせ業務に携わっていただきます。 まずは国際線に関するお電話でのお問い合わせ対応からスタート！ その後は… ◆ANAマイレージクラブに関するご案内（マイルの積算・活用方法など） ◆メール・チャットでの問い合わせ対応 など、段階的に活躍の幅を広げていただけます。 ✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚ 入社後の流れ ✶⋆｡˚⋆｡˚✶⋆｡˚⋆｡˚ ▽約1ヶ月の座学研修 航空知識・敬語・電話応対など基礎から習得 ▽約1週間のOJT 先輩社員が隣について、実際のお客様対応。安心感のある環境で少しずつ業務に慣れていただきます ▽約1ヵ月の実務は“新人島”からスタート 同期を集めた新人エリアを設置。 分からないことがあればすぐに先輩が駆けつけます！ ＼徹底したサポート体制／ ・フロアには、常に質問に答えてくれる「フロアアドバイザー」が巡回 ・各支店の責任者（インチャージ）と内線ですぐに相談可能 ・ANAグループの自己啓発制度も充実！カフェテリアプランでお得にTOEICが受験できる等さらなるスキルアップも目指せる
株式会社ＬＩＶ
オーディションの運営サポート*未経験OK*髪型/服装/ネイル自由*定着率96%
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他
東京都渋谷区恵比寿西1-29-5 カプ…
300万円〜600万円
正社員
～未経験OK！エンタメ業界で、好きを仕事にしませんか？～ ★服装・髪型・ネイル自由 ★1年以内の定着率96％ ★5日以上の連続有給取得OK FRUITS ZIPPERや新しい学校のリーダーズなど… 有名アーティストを手がける大手芸能事務所「アソビシステム」をはじめとする 新人タレント発掘オーディションのサポート業務をお任せします！ ☆*. 具体的には… .*☆ ◎オーディション応募者情報の管理（データ入力など） ◎オーディションや面談の日程調整（電話・メール・チャットツールなどで連絡） ◎オーディションや面談の進行管理 など ※アイドルやVTuber、モデルなど、「タレント志望者」とのコミュニケーションが中心。 業務マニュアルやトークスクリプトも用意しているのでご安心ください♪ ※一部応募者の保護者様との対応もあります ☆*. お仕事の魅力は？ .*☆ 芸能マネージャーのように、タレント志望者とコミュニケーションを取りながら、 候補者のキラキラした魅力を引き出し、応援するお仕事♪ 自分がサポートした志願者が将来有名タレントになるかも…？ 芸能やエンタメの世界に興味がある方にピッタリです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
紙袋を主に商業包装用紙全般を取り扱う大手パッケージメーカー
総合パッケージメーカーの社内SE◆40代歓迎・年間休日120日以上◆
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京
400万円〜500万円
正社員
社内SEとして、ヘルプデスク/ユーザ対応から、ゆくゆくは基幹業務システムやWebシステムの設計・開発・運用/ 社内インフラ整備・保守・管理など、幅広くお任せしていきます。 【具体的には】社内の各部署の要望をヒアリングし、業務改善や効率の向上等に近づけるために開発や改善に取り 組みます。運用方法等について打ち合わせすることも多いため、社内外の様々な人と関わることができます。
日本のオンライン証券業界の草分け的存在
大手オンライン証券グループが「コーポレートエンジニア（デバイス・SaaS管理担当）」を求めています
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京
500万円〜800万円
正社員
社内ITインフラを担っているチームに所属し、社員が利用するITデバイスやSaaSの展開管理を担当いただきます。ITデバイス環境の改善を通し、グループ社員にとってより楽しく働ける職場づくりを推し進めて頂きます。 【具体的業務】 ◆ITデバイスやSaaSの社内展開プロジェクトの企画／推進 ◆新しいデバイスやツールの確認および検証 ◆インシデント等ヘルプデスクからのエスカレーション対応
株式会社ジェイ・アイレック
カスタマーサポート*未経験OK*ネイル自由*年収500万円以上も可*銀座勤務
内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都中央区銀座1-13-4大和銀座一…
350万円〜900万円
正社員
★月給30万円＆年収500万円以上も目指せる★銀座＆駅チカで仕事終わりも充実★経験不問！社長や先輩がOJTでサポート★グアム・セブ島などの海外リゾートで社員旅行 不動産を持っている方に、電話などで売買のご案内をするお仕事です。 カスタマーサポートとして、お客様のお困りごとを解決していきましょう♪ 《まずは研修からスタート！》 入社後は、座学研修で業界の知識などをイチから学びます。 その後、教育担当の先輩があなたを丁寧にサポート！ OJTで教えていきます◎ また、ワンフロアなので社長から直接学ぶこともできる環境です。 先輩は全員異業種からスタートしていますので わからないことは何でも聞いてください！ ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし
ビジネス戦略の策定支援からコンサルティング、運用・保守まで一貫したICTソリューションを提供する
Microsoft 365サービスデスクマネジャー (次期管理職候補)
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田
600万円〜700万円
正社員
グループ会社のグループ共通サービスにおいて、下記の業務をご担当いただきます。 ・チームメンバーの管理 ・障害発生時の問題の切り分けおよびエスカレーション ・管理資料および報告資料の作成 ・Microsoft365サービス関連の問い合わせ対応(電話・メール対応、一次切り分け) ・ITIL管理システムへの起票・期日管理等 ・Microsoft365サービスに係る申請対応(申請書の受付、精査、作業実施、エスカレーション等) ・定常運用指標の分析、定常的改善
各種外食チェーンや、各種スーパーマーケット等を傘下に持つ持株会社。東証プライム上場企業。
（東証プライム上場）外食・小売・介護事業グループ：社内SEの募集
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
品川
350万円〜650万円
正社員
全体の総務業務の標準化、システム化、運用、サポートをお任せいたします。 【業務詳細】 ・様々な業態からの問題点、課題について内容を分析し、標準化・システムの企画提案 ・サポートするための関連システム、ソリューションの企画、要求要件整理、導入、運用 ・導入後の保守/運用設計/業態担当者との折衝、管理 ・諸プロジェクトへの参加 等 ★魅力/おススメポイント ・全社的課題について、積極的な改善点発見と提案を出来る環境です。 ・自社インフラ基盤×100種類を超える自社サービス、10万人超の従業員のIT業務環境の整備 ・IT部門との連携 当社IT部門では、クラウド・AI・IoT・モバイルといった最先端のIT技術を自社で展開しており、新技術やトレンドの 技術を身につけたい、自身で生み出したいという方にはおすすめの環境です。 各クラウドベンダーとも定期的なミーティングを行っており、最新の情報を入手できる環境です。
人事関連コンサルティング会社
【東証1部】中目黒にあるメンタルヘルス業界最大手が社内情報システム・セキュリティ、IT業務担当を募集
ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他
東京
450万円〜600万円
正社員
業務内容 社内システムの情報セキュリティ/IT統制業務を中心としながら、社内ユーザーのITサポートも含めた業務全般をご担当いただきます。スキルや適正に応じて、そのほか社員のITリテラシー向上、社内システムのセキュリティ対策の立案や導入等もお任せいたします。 ・全社横断によるITシステムのQCDチェック強化 ・情報セキュリティマネジメントシステムの整備 ・個人情報取り扱いに関するセキュリティ対策の強化 ・ISMS、IT全般統制という観点からIT関連プロセス、社内業務プロセスの整備をリード ・各種プロセス整備において、部内横断的および社内横断的にコミュニケーションを行う ・情報システム部員として、社内システムユーザをサポートする 【部署情報】 DX統括部（4名の部署です） 仕事の魅力 少数のチームにて、全社の社内IT業務を担っている部署です。今回のポジションでは、まずはISMSの年度審査の対応からJ-SOXのIT統制対応、インフラの運用を行っていただきます。基本的に年1回のISMS審査対応、J-SOXのIT統制の対応を他部署と連携しながら審査合格をし、ITシステムのQCDの最適化やセキュリティの強化を立案し推進することが中心となります。 また、上記の期間以外では、社内システムの運用を支援する業務もご担当いただきます。セキュリティ強化の推進やQCDの適正化というIT業務改革、社員のITリテラシー向上に対して自ら積極的に提案し、業務推進ができる環境です。
株式会社キーエンス
カスタマーサポート
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府
900万円〜1200万円
正社員
■自社開発ソフトであるナビ搭載RPA「RKシリーズ」を導入した顧客の課題を、顧客側で自走的に成果を上げる状態まで伴走することで、圧倒的な業務効率化に貢献いただきます。 【具体的には】 営業が受注した案件に対し、顧客側で自走できるよう導入支援をメイン業務として行っていただきます。（Web面談、メール対応がメイン） ・サービス利用の定着や利用者の拡大をするためのさまざまな手法や手段を考え、企画・実践していただきます。 ・立ち上げたばかりの事業であり、まだまだ付加価値を提供できる余地は多くあるため、顧客に対してだけでなく社内に向けて自ら企画を出し全体を巻き込んでチームをけん引していくことも期待しています。 ■やりがい ・新規事業の立ち上げの中核メンバーとして存分に力を発揮していただけます。 ・新規事業であるため事業運営に関わることも可能であり、スピード感を持って組織を自ら創り上げていく経験が積めます。 ・成長している業界内で注目されているユニークな特徴を持った製品を取り扱う事が出来ます。 ・産業界で優れたビジネスモデルと評される同社の事業ノウハウを肌で実感することができます。
