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検索結果: 1,716件(321〜340件を表示)
株式会社RSX
【 お問い合わせ対応 】☆年間休日120日 ☆フルリモート可能
カスタマーサポート系その他、一般事務
＼転勤なし・リモートワーク可能／ 神奈…
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正社員
《残業月平均10時間！》住まいのお困りごとをお聞きし、修理や交換の日程調整をお任せ！☆研修充実＆マニュアル完備！☆服装・髪型・ネイルなど自由！ ▼問い合わせ対応 「家のカギをなくした…」 「お湯が出ない…」 といった住まいのトラブルや お困りごとをお聞きします。 ▼日程調整 修理や交換担当のスタッフの スケジュールを確認して 訪問日時を調整します。 ▼システム入力 問い合わせ内容や日時を入力します。 ⇒難しい作業ではありませんよ！
株式会社リムライン
電話受付スタッフ*20代30代40代50代60代もOK*残業ほぼ無*ママもOK
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都品川区南大井6-3-7 スリージ…
250万円〜400万円
正社員
＊有給取得率95％ ＊完全週休2日/年休120日以上 ＊残業ほぼなし ＊大森駅・大森海岸駅から徒歩8分 ＊ワーキングママもOK！ ★「壊れたスマホやタブレット等が、保険対象になるか」をチェックすることがメイン！★ 難しいチェックはしません◎ 破損故障、水漏れ、盗難など、「どうして壊れたか」をヒアリングして、「保険の対象になるだろうな」と判断したら、保険会社にバトンタッチします。 詳しい査定などは専門の保険会社が担当しますので、心配いりません！ ▼具体的な仕事内容は？ +.*・‥…━━━★ ◎「壊れちゃったんですけど保険使えますか？」という問い合わせへの対応 ∟まずは壊れた原因をヒアリング！ ∟破損故障、水漏れ、盗難など、保険対象になるかどうかを簡単にチェック ∟保険対象になるケースだと判断したら、保険会社に連携します ＊このお問い合わせ内容が全体の約8～9割です ＊スマホやタブレット、ノートPCなどが対象機器です ◎その他問い合わせへの対応 ∟「いつの間にかこの保険に入っていて、知らなかったのだけど…」「保険の内容について確認したい」などの相談をいただくこともあります ★幅広い年齢層のお客様から問い合わせをいただきますが、30代40代50代の方が比較的多めです。 ★1回の電話時間は、平均すると10分前後。長電話にはなりません◎ ※難しい対応は教育担当やチーフに相談・引継ぎもできますので、ご安心下さい◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 3か月間の試用期間があります。期間中のみ契約社員で時給は1450円になります。その他試用期間中の待遇の変更はありません。
非公開
カスタマーサポートグループ／プロジェクトマネージャーorアカウントマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都港区
600万円〜1100万円
正社員
●アカウント戦略策定・実行 ・営業部と連携した顧客提案活動 ・新規事業の創出 ●アカウント内のプロジェクトマネジメント ・コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM ・VOCの収集とユーザーへのレポーティング ・FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
株式会社ジャパンインベストメントアドバイザー
社内SE ※土日祝休み
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区霞が関三丁目2番1号霞が…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 社内SEとして社内システムの構築・運用・保守を担当していただきます。 【職務詳細】 ・社内サーバーの構築、運用、管理 ・社内システムの導入、運用方針策定、管理 ・ヘルプデスク（PCのセットアップ、障害対応、ネットワーク等 各種ITインフラの問合せ対応） ・情報セキュリティについての啓蒙や教育、インシデントへの対応 ・PCキッティング、設置 ・社内備品管理（PC、スマートフォン、タブレット等） ・ユーザーアカウントの管理 【同社の特徴】 ★コロナ禍を乗り越え、現在中期経営計画の達成に向け業容拡大中の企業。 ★2023年3月に厚生労働省が定める女性活躍推進企業認定 「えるぼし認定」の3段階目を取得。 ★残業が少なく、長期安定的に働ける会社。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ナベル
【京都】社内SE ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
京都府京都市南区西九条森本町86 近鉄…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 卵の包装装置等を取り扱っている同社において、社内システム、インフラ管理担当の社内SEとしての業務をお任せします。 【職務詳細】 以下の内容を中心にお任せします。 ・社内システムの開発 ・外部システムの開発 ・保守 ・運用支援業務 【オススメポイント】 ・同社の技術力は国内シェア、世界シェアでトップクラスを誇っています。更なる技術力の向上のため、機械の構成の改善、機械の新しいアイデア等を提案する「改善提案」という制度を設けています。受付された提案は全て担当部署の目を通る為、常識にとらわれず、社会課題を解決したい方にお勧めです。 ・同社の機械が稼働している国は70カ国以上あり、鶏卵は世界中で広く食されている食材のため安定した業界に位置しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社グロービス
GLOBIS学び放題のオペレーション・カスタマーサポート
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区二番町5-1 住友不動産…
450万円〜650万円
正社員
毎年成長を続けている【GLOBIS 学び放題】において、問合せ対応やオペレーション改善提案など、サービス運営をサポート頂くポジションです。 ビジネス動画コンテンツサービス「GLOBIS 学び放題」や、法人向けの学習管理を目的としたSaaSプロダクト「GLOPLA LMS」など、ビジネスパーソンの可能性を広げるためのプロダクトを複数展開しています。 ■当ポジションでは、以下1～3をご担当いただく予定です。 (1)ビジネス動画コンテンツサービス『GLOBIS学び放題』（toB、toC） (2)MBAの基礎が学べるeラーニング『eMBA2.0』（新規販売は終了） (3)2025年春に『eMBA2.0』の後継版がリリース予定 顧客、営業、開発担当者、外部ベンダーなど 多様なステークホルダーとコミュニケーションを 行いながら、サービス運営に関する オペレーション・カスタマーサポート全般を ご担当いただきます。 業務を通じ、自分の意見やアイデアが 形になる様子を実感いただけるポジションです。 ※ジョブローテーションや事業展開などにより、 担当は変更になることがあります (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
株式会社リクルート＜SUUMO領域＞
スーモカウンターアドバイザー職/コンタクトセンター（非対面・来場予約担当）◆正社員◆年間休日145日
カスタマーサポート系その他
東京都港区芝浦３丁目１６−１６ 住友不…
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正社員
◆スーモカウンターの来場予約、業務改善提案、新規施策検討を行っていただきます◆ 「スーモカウンターに行ってみたいけどどのようなサービスが受けられるのか分からない」「家選びについて漠然とした不安を持っている、来場する前に少し相談したい」そのようなお客様に対して、丁寧にヒアリングを行い、スーモカウンターへご来場いただくまでの関係構築を行っていただくお仕事です。 【お客様応対、来場予約対応】 お電話のみでの応対になりますので、 傾聴力、提案力、不動産の知識力が求められます。 【サービス改善】 より多くのお客様がスーモカウンターへの正しい理解、良い印象を持っていただいた上でご来場いただけるよう、サービス改善についてもメンバーと協働しながら実行していただきます。 【新規施策の検討、実施】 今後スーモカウンターとしてどのような「伸び代」があるのか、新規施策をメンバーと協働して検討、実行役を担っていただくこともございます。 【注目】スーモカウンターに携わる5つのメリット 【1】リクルートグループの一員として折衝業務を経験できるため、ビジネスパーソンとしての市場価値が高くなります。 【2】抜群な事業の安定と福利厚生面の良さから、長期的に腰を据えながらキャリア形成ができます。 【3】未経験から動産知識等の専門知識を身に付けることができます。 【4】各不動産会社の商材を第三者視点で提供しているメディアの為、「売上」ではなく、顧客志向でサービスの『質』を追い求めることができます。 【5】店舗運営等のマネジメントを目指せるポストがあり、着実にキャリアを形成していくことができる環境です。（キャリアアップに伴う給与アップも見込めます） 【注目】チームで目標達成を目指す！お客さま満足度を重視した業務フロー 「来場予約数」などを総合的に振り返り、強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考えています。 チームで目標設定の上、達成をチームで目指しています。
株式会社ｉサポート
カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万～/完全週休2日/オフィスカジュアル
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他
【3路線から通勤できる好立地です◎】 …
350万円〜550万円
正社員
≪最短4月入社もOK！≫ ◎残業基本なし＆土日祝休みでオフ充実 ◎100％内勤だから、外回り業務や対面業務はありません ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎です！ -*-*-*-*-*- あなたには、既存（法人）のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします！ 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし＆完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●土日祝休＆年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100％で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90％以上！7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる！ 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね！ ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 ＜入社後の流れについて＞ ◎入社1ヶ月～：座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月～：目標設定／独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります
非公開
【横浜】カスタマーサポート部門の業務企画/海外進出に向け体制を構築
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県横浜市（転勤なし） ※在宅勤務…
700万円〜900万円
正社員
現在カスタマーサポート部門は、自社で1名、社外2名の計3名で構成されております。今後の事業拡大に伴い、現在のサポート部門を改善し、オートメーション化などの導入企画など、業務の改善提案・部全体のコントロールをお任せします。
アルティウスリンク株式会社
【北海道】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市中央区北２条西１丁目 ＯＲ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社が受託したお客様企業のIT部門（または特定の社内システム） のヘルプデスク運営業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・新規受託業務のオペレーション構築 （お客様企業の業務を把握し同社センターに移管する業務） ・マニュアルや手順書等のドキュメント作成、改訂 ・スタッフへの業務研修、ITナレッジ研修 ・業務ナレッジの収集、展開 ・お客様企業の担当者との運用調整や各種報告の実施 ・品質向上施策のプランニング及び実行 ※札幌の本部署は25年1月に立ち上がり現在拡大中の部署です！ 本ポジションは会社の事業拡大に大きく関わるポジションであり、 全国で新たな部署の立ち上げに携わっていただいたり 部署・センターの利益管理を行ったりしていただきます！ ※東京のお客様が多く、東京への出張が発生する可能性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【大阪】社内ヘルプデスク・IT運用サポート業務 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる プロジェク…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引するお仕事です。 【職務詳細】 同社では、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ■プロジェクト例 ・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク ・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応 ・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成 ・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開 ・外資系企業での日本語／英語のITサポート ■業務内容例 ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カナデビア株式会社（旧：日立造船株式会社）
エンドポイント機器導入・運用管理 ※フレックスタイム制あり
社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都品川区南大井6-26-3大森ベル…
400万円〜650万円
正社員
【配属先部門の担う役割】 同社職員のパソコンやモバイルデバイスの導入、運用、廃棄を担っています。 【職務詳細】 職員向けPCの機器選定～導入、運用管理を行いながら、 古くなった情報機器を確実に回収し、廃棄を行います。 運用面では資産管理ソフトを使ったソフトウェア配信やヘルプデスクサポートなどを 行い、同社の各拠点やグループ会社のパソコンや複合機などの 導入サポートも現地担当者と調整を行いながら実施します。 近年、職員へスマートフォンの配布も開始しその運用管理も始めており、 この活用に向けた取り組みにも参画していただきます。 【仕事の進め方】 最初は担当者の下について仕事を覚えていただき、その後担当業務を割り当て 主担当として主体的に企画などを立てて進めていただきます。 作業量の多い作業については外注業者を活用したり、 他の部員と協力して仕事を進めていただきます。 【出張の有無】 2～3か月に数回程度（日帰りもしくは1～2泊程度） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コーデンシ株式会社
【京都】社内SE（アプリ開発） ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
京都府宇治市槇島町11-161 近鉄京…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて、社内SEをお任せします。 【職務詳細】 ■基幹システム（SAP）を中心とした周辺システムの構築 ※企画や提案も可能です！ ■クラウドサービスの利用推進 ■IT機器やソフトウェアの選定／購入 ■ネットワーク／サーバを始めとしたIT機器の運用／管理、社内ヘルプデスク業務 ■障害対応 ■ベンダーコントロール等 ＜開発環境＞ OS：Windows 言語：VB.NET DB：SQL Server ★上記の言語やDBの経験がなくてもOKです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ソフトバンクショップ合同募集
月収42万円も可！ソフトバンクショップの【ショップスタッフ】
販売スタッフ、販売スタッフ、ホテル業務
【全国47都道府県のソフトバンクショッ…
300万円〜400万円
正社員
【全国2000店舗以上から希望エリアを選択】ソフトバンクショップのスタッフとして接客、販売や各種手続きを担当！★早期キャリアアップが目指せる！ ●モバイル端末の販売・契約手続き ●購入アドバイス ●機種変更の各種手続き ●料金プランの案内・提案 など 店内を動き回ってお声がけするのではなく、 カウンター越しにお客様と向き合い、 それぞれのご要望に応じたご提案ができるため、 プロとして頼られるやりがいがあります。 年収200万円の前職から、入社1年で年収500万円に♪ 前職の年収に不安を感じ、転職したこの仕事。 e-leaning研修や先輩のマンツーマンサポートで成長を実感、徐々に契約がとれるようになり、後輩への教育もできるように♪ そして入社して1年後、店舗目標の達成に大きく貢献した頑張りが認められ、副店長に選抜。社歴や年齢に関係ない評価制度が今の私を作ってくれました。 大好きな街のソフトバンクショップで働ける！ ソフトバンクショップは現在、全国に2000店舗以上。 あなたの好きな街を選んで働くことができます！ もちろん、同じエリアで働けるということだけでなく、 給与や待遇、福利厚生など、ソフトバンクショップクルーならではの長く働ける環境をご用意しております。
エナジー・ソリューションズ株式会社
カスタマーサポート【夜勤・転勤無/残業月10H/19時以降基本退社/土日祝休】
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
東京都千代田区神田駿河台2丁目3-11…
350万円〜500万円
正社員
◎夜勤・転勤は一切なし！ ◎月残業平均10時間 ◎電話対応だけでなくITスキルも身につく！ 導入済みのお客様からのお問い合わせに対するお客様サポートのお仕事です。 ※コールセンターではありません。 【具体的な業務内容】 ■お客様からの電話／メール対応 ※お問い合わせ数は１日30件ほど（うち緊急時対応は1〜2件程度） ■自社サービス導入時のご案内 ■導入が決定したクライアントへの使用方法のご案内等 ■メーカーへの調査依頼 ※転勤や出張、夜間対応などはございません。 【キャリアパス】 ■将来的な部署異動はございません。 ■昇給については、目標設定（部門として＋自身の目標設定）の達成率で翌年に昇給賞与に反映されます。 【当ポジションの特徴について】 ■お客様は現場にいる方が多いため、電話でのコミュニケーションが中心となります。 ■お客様の頂いた問合せ対応について、必要に応じてメーカーへの調査依頼をすることや、新たな導入企業様への使用方法のご案内まで行うため、幅広い業務に携わることが出来る環境です。
株式会社メイテック
【神奈川】社内基幹システム開発 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県内※プロジェクト先により異なる…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 客先社内システム担当として下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ■客先社内システム（オートバイ用品の受発注システムや在庫管理、ECサイト等）のSQL、DB解析、構築、運用業務 ■既存システムの改善、リプレイス、開発および一部マネジメント業務 ■EC事業全体の統計分析業務（R、Python、Amosなどを用いた重回帰分析・心理統計などの調査設計） ※社内から上がるシステムに関する質問に対応するヘルプデスク的な業務も一部ご対応いただく可能性があります。 ☆ポジションの魅力☆ 受発注システムや在庫管理、ECサイト等のサーバ構築、統計分析だけでなく、将来的にはEC事業全体の管理業務やユーザー目線でより良いECサイトを開発する上でのチームマネジメント／ベンダーとの折衝など企画・構想段階から携わることができるチャンスがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【埼玉】ヘルプデスク（リーダー） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
埼玉県のクライアント先 クライアント先…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クライアント企業内にて、ITインフラチームを牽引していただきます。 【職務詳細】 同社は、大手・上場企業との直取引案件多数。 1社への平均常駐期間は3年～5年と長期案件がほとんどで、 腰を据えて一つのプロジェクトに向き合うことができます。 ＜具体的には＞ ・チームマネジメント ・WindowsPC、MacPCやその他周辺機器の操作や障害のサポート ・MS Office製品についての問い合わせ対応 ・キッティング、ソフトインストール ・IT機器資産管理 ・各種申請対応（ID作成・削除等） ・業務システムの運用、サポート ・RPA導入（業務効率化ツールの作成、導入） ・サーバ、ネットワークの運用保守 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
株式会社ウィルオブ・ワーク【東証プライム上場グループ】
お客様サポート事務*ブランクOK*定時退社可*年休125日*賞与年2回/FNOC2505
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務
≪東京・埼玉・大阪・福岡で積極採用中！…
300万円〜400万円
正社員
★子育て中のママ社員も多数活躍中 ★充実の研修／未経験の方＆ブランクのある方も安心 ★土日祝休み ★原則定時退社！ ★有給休暇取得率80％以上 ★大手・有名企業で活躍するオフィスワーク！ 生命保険や損害保険、銀行、証券会社、カード信販会社など、金融系のコールセンターにて、お電話でのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。 ＜＊具体的な仕事内容＊＞ ◆お客様からの問い合わせ対応 ◆資料作成、ファイリング ◆データ入力 など 【｢金融の知識ゼロ｣という方も心配なし】 その場で対応できるお問い合わせはお願いしていますが、難しいものは上司や、より専門知識を持つスタッフに情報を繋いで対応しています。充実の研修があるほか、同じ現場に先輩社員がいるので、フォロー体制もバッチリ！お仕事に慣れるまでしっかりサポートしますのでご安心ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
非公開
【大阪市中央区/カスタマーサポート部門の責任者候補】在宅医療DX×上場SaaS企業での非公開求人です
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
大阪府大阪市中央区 最寄駅：御堂筋線「…
600万円〜
正社員
・メンバーの採用/教育・育成/評価を含むマネジメント全般 ・担当役員との折衝 ・VOC（顧客の声）の集約とサービス改善へのフィードバック ・戦略設計、業務フロー構築 ・KPI設計・管理および改善アクションの推進 ・関連部署（開発／営業部門 など）との連携・調整 など
株式会社図研
【神奈川】海外サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】神奈川県 横浜市都筑区 横浜市…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社のワイヤハーネス設計・製造用CAD／EDMシステムに関する、下記業務をお任せします。 ・海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の共有 ・内外の顧客／関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応 ・セミナーならびに操作トレーニングの企画・実行 【職務詳細】 ＜プロジェクト＞ ・現地セールス／アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング。利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング ・要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容の共有と対応方法検討 ・顧客への回答 ＜問合せ対応＞ ・サポートWEBシステムまたはメール・電話での問合せ ・問合せ内容に対するシステムでの実現方法の調査、開発部門への問合せ ・顧客への回答 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
