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非公開
販促企画
営業企画・販促戦略
東京
700万円〜
正社員
サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。 ＜業務内容＞ CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案)として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。 ＜業務詳細＞ ・担当顧客のサポート ・CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ・組織の拡大に対応できる基盤づくり ・ナレッジ共有の仕組み化 ・顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ・生産性を高めるための各種企画推進 ・継続や解約に関するデータ分析 等
株式会社インテージ
ITG-90 営業企画・推進
営業企画・販促戦略
東京都
650万円〜900万円
正社員
【職務内容】 インテージの顧客拡張に向けた営業企画、インサイドセールス、セールスイネーブルメント、営業支援をミッションとする組織において、営業企画・推進を担当いただける方を募集します。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・CRMとしてのメルマガの管理・運用 ・リード獲得のためのイベントやセミナーの企画、管理・運営 ・業務効率化、営業力向上に向けたツールの導入やナレッジマネジメント、資料作成 ・全社の営業力向上のための人材育成、仕組み化、コンテンツ作成 インテージが向き合っているお客様企業やマーケティングの環境が大きく変化する中で、営業企画組織の中心メンバーとして、全社の営業組織や営業スタイルの変革に携わっていただきます。（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
販促企画
営業企画・販促戦略
東京
600万円〜800万円
正社員
同社の自社製品であるクラウドサービスのマーケティング担当として、以下業務を担当いただきます。 リード獲得からナーチャリングプロセスの構築および施策検討、実行、効果検証、改善 ・リードナーチャリングに必要なコンテンツの企画・作成（ホワイトペーパーなど） ・メールマーケティングの企画・実行 ・オンラインセミナーの企画・集客・資料作成・運営 ・各種データの整備、分析 など 自身の得意な経験を活かしながら、徐々に業務範囲を広げていける環境です。 ・オフライン展示会企画・準備・運営 ・サービスサイト/オウンドメディアの企画、運営業務（SEO、コンテンツ企画、サイト改善など） ・Web広告運用 （変更の範囲）会社の定める業務
株式会社ハンモック
【DCS事業部】カスタマーエンジニア
フィールドエンジニア
東京都新宿区大久保
400万円〜550万円
正社員
自社取り扱い製品の導入支援、操作説明、運用支援のほか、営業提案に同行しお客様への機能説明といった幅広い業務を担当していただきます。 【業務詳細】 カスタマーサクセス課のカスタマーエンジニアとして、以下の業務を幅広く担当していただきます。 ・ご購入いただいたお客様への導入支援、操作説明、運用支援 ・営業提案に同行し製品機能のご説明 ・データ化に必要な設定作業 ・メールやWEB会議ツールを使ったお客様サポート ※業務マニュアルを完備しています！難しい対応は、先輩社員がしっかりとフォローアップします！
キャディ株式会社
マーケティング＆営業企画・推進【Manager】（累計217億円調達/120兆円市場に挑(以下略)
営業企画・販促戦略
東京都
900万円〜
正社員
【職務内容】 Drawer事業本部ではGTM領域がマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールスとチームが別れています。今回のポジションとしてはCRMを中心として顧客データの管理や各業務の効率化を横串で推進する役割です。そのため、マーケティング組織内だけでなく、インサイドセールスやフィールドセールスのチームにも入り込みながらGTM組織全体としての営業データマネジメントを行います。なお、現在のチームは3名のメンバーがいるため、チームとして成果創出をいただきます。 ＜具体的な職務内容＞ ■CRMツールやMAツールなどを用いた営業データ基盤の構築及び業務フローの設計や自動化 ■セールス全体の商談プロセスの可視化と最適化を行い、制度の高いフォーキャストマネジメントが行える体制づくり ■マーケティングツールやBIツールを用いたキャンペーン効果の可視化 ＜使用ツールの一例＞ Salesforce／HubSpot／Tableau／FORCAS／AskOne／ZoomPhone／Outreach／Amptalk 等 【仕事のやりがい・魅力】 (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社Cygames
カスタマーサポート／リーダー候補／東京
フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町
400万円〜1000万円
正社員
「ユーザー第一優先」を掲げるCygamesのカスタマーサポートチームのメンバーを募集いたします。 弊社運営中のゲームに対するユーザーからのお問合せに返答し、開発チームに改善点を伝えていくお仕事です。 ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
株式会社FUNDINNO
カスタマーサポート［FUNDOOR］
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
ベンチャー企業のためのクラウド経営管理ソフト「FUNDOOR」のカスタマーサポートとして、企業の株主管理・経営管理を効率化し、顧客の成長をサポートすることがミッションです。 新規および既存のお客さまからのお問い合わせに応対する業務です。 また、合わせて新規契約のお客様に対する初期設定オンボーディングから、利用促進、課題発見と解決、組織の成長に寄与することを目指していただきます。 【具体的な職務内容】 ▼お客様とのコミュニケーション ・新規、既存のお客さまからのお問合せにメールやチャットでの応対 ・新規契約のお客さまに対する初期設定オンボーディング、オンボーディング完了後のお客さまに対する更なる活用の促進 ・パートナーである大手金融機関との定例会、課題管理およびその対策 ▼社内連携 ・お客さまの声を集約し、開発サイドへ機能要望の連携 ・セールス部門への追加契約のためのトスアップ ・他事業部との連携による顧客サポート※当社では弊社の他サービスも提供しているケースがあります ▼フローの見直しと改善 ・業務フローの改善。 そのための集計とレポート作成 ・お客さまに機能を活用してもらうための施策立案・実行 ・FAQの作成や、業務マニュアルの作成
AKKODiSコンサルティング株式会社
受託部門パワープラットフォーム_運用◆お客様の課題をカスタマーサクセスで解決に導く！◆リモート相談可
フィールドエンジニア
東京都港区
400万円〜600万円
正社員
（雇入れ直後）弊社主要顧客の市民開発者が継続的且つガバナンスが効いた状態を維持できるよう、PowerPlatform,SaaS型ソリューションの知見を持った上で、顧客に寄り添いながら継続的支援を行います。 顧客のコンディションに応じ、ローコードツール全般における顧客社員のリスキニング、教育などを行いながら、新たな業務課題を継続的にヒアリングし、作業効率化や自動化などの推進を行います。 （変更の範囲）当社業務全般（顧客が指定する業務を、顧客の事業所で顧客の指揮命令のもとで行うか、顧客または当社の事業所で当社の指揮命令のもとで行う。 また、人事規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務を含む）
トレンダーズ株式会社
マーケティングディレクター＜Mimi Beauty＞◆キャリアチェンジOK
マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝
東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッ…
400万円〜600万円
正社員
◎リモートワーク可・フレックス制度あり ◎産育休復帰実績100％ ◎年間休日120日以上 大手美容メーカーの新商品プロモーション等におけるディレクション業務に携わっていただきます。 ■具体的には ・SNS広告のクリエイティブ制作及び広告運用 ・キャンペーン・商品サンプリング企画におけるディレクション ・応募者のデータ管理・問い合わせ対応 ・商品の管理・発送の対応 ・オンラインイベントの運営 など SNSやマーケティングの知識をつけたうえで、「SNS広告クリエイティブ制作・広告運用」 「キャンペーン・商品サンプリング企画運営」「オンラインイベント」のディレクション業務全般を 行っていただきます。企画の進行管理や、クライアントの目標KPI策定・実行・振返りまでの一連の ディレクション業務全般をお任せします。 ※メインの業務の他に、メディア自体のブランディング業務、外部との業務提携、サービス開発なども チームで一緒に行っていただきます。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
非公開
【業務効率化促進】カスタマーサクセス_事務チームリーダー
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
400万円〜600万円
正社員
■チームの役割 ユーザーがスムーズにサービスの利用が出来るよう、書類の送付含む諸手続きや、各種運営支援機能の使い方などについてサポートします。 ・カイポケユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応 └打刻システムの退勤ボタンが押せなくなっている └給与を計算するための初期設定がわからない…など ・利用契約や口座振替に関する手続きに必要な書類の発送、返送などの事務業務 ・カイポケを利用し始めるユーザーに対して現在利用中のソフトからのスムーズな利用開始を支援する、利用者情報などのデータ移行業務 ■リーダーの仕事内容 ・自チームの業務管理 └業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する └業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります。
株式会社ジーニー
広告運用リーダー候補／家賃手当／リフレッシュ手当／資格支援制度
マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…
450万円〜700万円
正社員
★上場企業★月給30万円以上★昇給・賞与年2回★リフレッシュ手当★資格支援制度★書籍購入補助★リフレッシュ休暇制度 ジーニーの広告テクノロジーを活用し、代理店や広告主の広告効果最大化を目指した広告運用を担当していただきます。 ①広告運用の管理 多様な業界のキャンペーン設計から入稿・配信設定、 さらに予算管理や入札価格・ターゲティングの調整を通じたパフォーマンス最適化までを担当。 ②データ分析・改善提案 配信データの分析からインサイト抽出、成果レポートの作成および改善提案、 次回施策の立案にや新機能やサービスの提案・導入支援 ③プロダクトの開発と改善 運用現場からの改善要望を整理・共有、UI/UX改善や機能追加の企画、 子会社のJAPAN AIと連携してアルゴリズム最適化を推進 ④チーム運営・教育 OJTを通じたメンバー育成や業務支援、ノウハウ共有による運用効率化の推進 運用マニュアルやベストプラクティスの整備 扱う広告主は、EC・健康食品・美容などのWeb領域から、ゲーム・マンガといったアプリ領域まで多岐にわたり、幅広い業界知識と経験が得られる環境です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異はありません
鈴与株式会社
【静岡県東部】/【DC・倉庫事業】カスタマーサービス／オペレーションマネジメント
フィールドエンジニア
静岡県御殿場市神場
500万円〜800万円
正社員
当社のDC・倉庫事業部門にて、カスタマーサービス、およびオペレーションのマネジメント業務全般を担っていただきます。 ①ステークホルダー（顧客、現場スタッフ、関係先等）とのオペレーションの調整、ネゴシエーション ②WMS（Warehouse Management System）、顧客管理システム等を用いたデータ収集・管理・分析 ③KPIによるオペレーションマネジメント（安全・品質・生産性・収益性のマネジメント） 等 さらにより難易度の高い業務として、 ④各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案 ⑤日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出 ⑥継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
スペーム株式会社
美容医療業界のSNSプランナー #未経験OK #フレックス制 #服ネイル髪色自由
制作・編集・印刷系その他、クリエイティブ系その他、マーケティング
東京都中央区銀座8-17-1 PMO銀…
350万円〜600万円
正社員
#美容医療業界でTikTokやInstagramのSNS運用を手掛ける #美容好きやSNS好き歓迎♪ #リモートワークの相談も可 #土日祝休み #残業月10H以下 #5日以上の連休取得もOK #Webマーケティングに一気通貫して携われる あなたには、美容医療クリニックの集客にむけた SNS企画・運用やクリエイティブ業務をお任せします！ …＊ 具体的には ＊… ＊SNSの広告企画・運用（TikTok・Instagram・LINEなど） ＊Web広告の出稿・運用 ＊SNSやWebサイトの掲載するバナーの作成や動画編集・文章作成など └IllustratorやPhotoshopを使用します。 ☆クリエイティブの経験や専門知識は一切不問！ 手厚いサポートのもとで、イチから身につけられるので、 安心してチャレンジしてみてください◎ *◆ゆくゆくは企画や効果分析にもトライ！◆* お仕事に慣れるまでは、 簡単な画像加工や編集などの作成業務からスタート！ 将来的には「どんな人に向けたコンテンツを作るのか」などの企画業務や、 広告掲載後の効果分析＆改善案の考案など幅広く携わっていただけます♪ *◆チーム制で気兼ねなく相談できる環境◆* チームを組んで全ての業務に携わるため、 企画のアイデア出しや効果改善の方向性の相談など いつでも気兼ねなくコミュニケーションを取りながら業務を進められます◎ （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 ※試用期間中は契約社員としての雇用となり、終了後正社員として登用
非公開
マーケティング分析
リサーチ・分析、マーケティング
東京
650万円〜900万円
正社員
【業務内容】 リード創出・認知拡大・商談創出を実現をミッションに、リードジェネレーションの最適化だけでなく事業成長を実現する機能・組織構築をお任せします。 ・企業のシステム導入責任者向けSaaS事業の魅力・価値訴求 ・来訪数・商談数増加のための施策立案・実施 ・幅広いマーケティング施策の企画・実施・運用 - WEB広告 - 自社コンテンツ制作 - Webinar開催 - 展示会参加 - アウトバウンドコール - その他オンライン/オフラインでの顧客接点施策 ・各種マーケティング施策の実運用とディレクション ※業務内容変更範囲：会社の定める業務 【ポジションの魅力】 ・唯一無二なVertical SaaSの成長を牽引 現場業界に特化した唯一無二のSaaSプロダクトの価値を最大化する重要な役割を担っていただきます。 認知拡大と顧客獲得を主導することで、まだ日本にない市場を創造する貴重な経験を積むことができます。 取り組む施策の効果を顕著に感じ、企業の成長をリードする実感を得られると同時に、自身のキャリアも大きく成長させることができるポジションです。 ・幅広いマーケティング戦略の立案と実行 WEB広告からWebinar、展示会、アウトバウンドコールまで、多様な施策を企画・実施していただきます。 オンライン/オフラインを問わず、幅広い顧客接点でのマーケティング活動をリードし、 市場への深い理解と革新的なマーケティング手法の開発が求められます。 適切なターゲットに効果的にアプローチする戦略を立案・実行する機会があり、多彩なマーケティングスキルを駆使しながら、 事業の成長を直接的に牽引する重要な役割を担うことができます。
トランスコスモス株式会社
シニアデジタルマーケティングディレクター（CXプランナー）
リサーチ・分析、マーケティング
東京都
700万円〜1200万円
正社員
顧客のビジネス課題を捉え、チャネルを横断したデジタルマーケティング戦略および戦術を立案し、顧客の課題解決・KGI達成を直接的に支援します。 当社は各業界を代表する企業をお客様として抱えており、それぞれのお客様が目指すデジタルマーケティングも多様化・大型化しています。 お客様の課題やゴールに合わせ、「速やかに成果を出す短期的な戦術」と「あるべき姿を描き、実現させる中・長期的な戦略」の両方を併せ持つ「ソリューション」として提供・推進していく当社のデジタルマーケティングサービスにおいて『軸』となる役割が期待されています。 【具体的な業務】 ①顧客からの要件ヒアリング／課題抽出 ②チャネルを横断したデジマケ戦略および戦術の立案／KPI策定 ③分析指標策定／PDCA設計 ④PDCA運用業務のリード ⑤アーキテクトやデータエンジニアとの連携／協力会社メンバーとの連携／ツールベンダーとの連携
株式会社フラッグ
【愛知：リモート】広告プランナー ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、マーケティング
愛知県名古屋市中区千代田1-10-12…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 エンタメ業界を中心とした映画、ドラマ、アニメ、ゲーム、ラジオなど様々な商材のPRにおいて、クライアントのニーズを汲み取った デジタル広告戦略の立案、実施、改善、レポートをお任せします！ 【職務詳細】 ・クライアントへのヒアリングを通して、ニーズ・課題を検討し、 その課題解決のための最適な戦略／企画／メディアプランを立案 ・社内外スタッフと協力し、企画・クリエイティブを制作／実施 ・効果測定に基づいたクリエイティブ改善・プランの再構築 【やりがい】 ・自身のアイデアが世の中に広がり話題となる面白さを感じられます。 ・年次や経験に関わらず、最新のトレンド知識や SNS活用経験を活かして成果へ繋げられます。 ・他部署と連携しながら広告運用に留まらない価値提供を行えます。 ・エンタメ業界を中心に、自身の意欲次第で 「自分の好き」を活かした案件にチャレンジできます。 ・多様な案件に取り組むことができ、また知見の共有も活発に行うため 拠点に影響されない働き方が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
カスタマーサポート（経験者歓迎）
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区
300万円〜400万円
正社員
■仕事内容： カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せします。 ご経験や適性に合わせて、下記いずれかを担当する組織に配属となります。 1．カイポケの「介護保険請求機能」に関する問合せ窓口 ・介護保険請求機能の操作方法 ・介護保険請求に関する専門的な問合せ 2．カイポケの各種機能に関する総合問合せ窓口 ・カイポケ全般およびレンタル端末の操作方法 ・代表者氏名や住所変更など、付随する手続きを伴う問合せ 研修～実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや研修担当などをお任せします。 〇研修担当の業務（例） ・入社社員に対して、以下の内容を研修頂きます。 ー「カイポケ」に関する基礎知識 ーお電話でのコミュニケーションスキル ー基本的なビジネススキル（オフィスワーク未経験の入社社員が多いため） ーお客様対応にかかわるマインドセット、モチベーション管理 など ・研修対象者の理解度に合わせて、つまづくポイントを押さえながら指導方法を工夫します。 ・決められた期間内で、必要な水準を満たす社員を育成するため、研修のカリキュラム作成や改善を繰り返します。
ELESTYLE株式会社
プロダクトマネジメントリード ※年収800万円以上
マーケティング、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京都台東区秋葉原５−８MARK SQ…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 プロダクトチームをリードし、elepayおよびOneQRの複雑なプロダクト開発と管理を推進し、プロダクトがユーザーのニーズとビジネス目標を満たすようにする責任があります。主な責任には、プロダクトライフサイクルの管理、部門横断的なコラボレーション、データ駆動の意思決定、チーム管理と指導が含まれます。 【職務詳細】 ●チーム管理：プロダクトチームをリードし、サポートと成長の機会を提供し、チームメンバーの成長とパフォーマンスを確保する。 ●プロダクト計画と設計：elepayおよびOneQRの複雑なプロダクト計画と設計業務を担当し、PRDを作成し、要件を定義し、プロダクトロードマップを作成する。 ●ユーザーエクスペリエンスの改善：データ分析とユーザーフィードバックを通じて、プロダクトのユーザーエクスペリエンス（UI／UX）を継続的に改善し、コンバージョン率とユーザーリテンションを向上させる。 ●部門横断的なコラボレーション：エンジニアリング、デザイン、マーケティング、およびセールスチームと緊密に協力して、プロダクト開発とリリースをスムーズに進める。 ●市場と競合分析：市場動向と競合他社を分析し、新しい機会と脅威を特定し、プロダクト戦略を調整する。 ●プロダクトリリースとデータ追跡：プロダクトのリリースを推進し、主要なパフォーマンス指標（KPI）を追跡し、データ結果に基づいてプロダクトを最適化する。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
販促企画
営業企画・販促戦略
東京
700万円〜1100万円
正社員
【仕事内容】 データドリブンな戦略で市場認知を拡大し、リード獲得からナーチャリング、 商談創出までのBtoBマーケティング施策を推進。営業チームと連携し、事業成長を加速する。 BtoBマーケターとして、リード獲得からナーチャリング、商談創出までのマーケティング戦略をリードいただきます。 以下に主な業務内容、求められる役割を記載します。 市場での認知拡大と見込み顧客の育成を通じて、営業チームと連携しながら事業成長を加速していただきます。 将来的には、マーケティング部門の戦略策定やチームの統括も期待しています。 マーケティング戦略の策定 ・市場調査やターゲット分析を基にしたマーケティング戦略の立案 ・コンテンツマーケティング、SEO、広告運用の最適化 ・データ分析をもとにしたマーケティングKPIの設定・改善 デマンドジェネレーションの推進 ・リードジェネレーション（オンライン・オフライン施策の企画・実行） ・リードナーチャリング（MAツールを活用した施策の運用） ・ペルソナ設計とカスタマージャーニーの構築 マーケティングプロセスの管理 ・MAツール、CRMの管理・最適化 ・SFAを活用した営業チームとの連携 ・施策ごとのPDCAサイクルを回し、継続的な改善を実施 ※業務内容の変更範囲：会社が定める業務範囲全て
非公開
販促企画
営業企画・販促戦略
東京
600万円〜900万円
正社員
【主な業務内容】 契約書レビュー支援AIクラウド「LeCHECK」は、サービスの提供開始以来、中堅・中小企業から大手企業まで様々な規模の企業や法律事務所3,000社に導入されています。この度、より加速度的にマーケティング活動していくために、ToB向けのマーケティング全般をお任せしたいと考えております。 マーケティング業務全般のうち、これまでのご経験を鑑みて業務をお任せします。 ※以下、経験のある領域から取り組んでいただきます - リードジェネレーション・リードナーチャリング全般 - マーケティング戦略の立案・企画・実行 - Webプロモーションプランニング - 各種セミナーや展示会・イベント企画 ご実績も加味したうえで、ゆくゆくはリーダーとしてチームマネジメントもお願いできればと考えております。
