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クオン株式会社

データアナリスト(ポテンシャル/修士以上)※第二新卒可

営業企画・販促戦略、リサーチ・分析、マーケティング

【本社】〒108-0073 東京都港区…

450万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ファンコミュニティに蓄積された消費者の活動データの分析・レポート作成業務です。どのような要素が消費者の購買意思決定に寄与したのか、消費者はどのようなプロセスを辿ってファンになるのかを分析します。 【職務詳細】 分析は特許を取得している独自の手法で行い、客観的なFactに基づいた消費者のインサイトを抽出します。 活性したファンコミュニティで得られる定性的/定量的なデータを分析します。 コミュニティには、どのような要素が消費者の購買意思決定に寄与したのか、消費者はどのようなプロセスを辿ってファンになるのか、というマーケティングに欠かせないデータが詰まっています。 分析は特許を取得している独自の手法で行い、客観的なFactに基づいた消費者のインサイトを抽出します。 分析レポートはクライアントに届けられ、更なるコミュニティの活性やマーケティング戦略立案・商品開発・販売促進等、様々な領域の事業課題の解決に繋がります。 一つのファンコミュニティには、データアナリスト以外にもコンサルタント、コミュニティの企画・運営や制作を担当するチーム等のメンバーも携わります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ベレット

未経験OK!フルリモート研修3ヵ月!【データサイエンティスト】

リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ

【研修期間中(3ヵ月)】 ◇東京もしく…

350万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【3ヵ月のフルリモート研修からスタート!最先端のIT人材へ成長しよう!】データの集計・分析を通じて、クライアント企業の課題解決を行います! IT・Webの進化によって、世の中には大量のデータが溢れるようになりました。このデータを「どのように活用するか」で、企業の業績さえも左右する時代となっています。そこで誕生したのがデータを扱う専門職のデータサイエンティストです。進化の早いIT業界の中でも最先端の仕事であり、世界中で市場価値が高まっています! 教育に強みを持つ当社が次世代人材育成に注力! データサイエンティストは新しい仕事だからこそ、今から目指すことで一気にトップランナーへと成長できる可能性があります。しかも専門性の高い仕事で、経験者の方が少ない領域です。「未経験だから…」と諦める必要はありません。教育体制を持つ当社が、あなたをデータサイエンティストへと育てます!

株式会社Clafit Consulting

未経験100%【WEBデザイナー】*リモート・副業可*残業なし

WEBデザイナー、リサーチ・分析、マーケティング

【スキルを身につけ、リモート勤務を実現…

350万円〜800万円

雇用形態

正社員

【勉強のモチベーションの保ち方からアドバイス!「タイピングが苦手」から学べる平均10カ月のオーダーメイド研修でスタート】ECサイト制作などで活躍 オーダーメイド研修で安心♪ 入社後はお給料をもらいながら平均10カ月のカリキュラムで学べます。 「じっくり10カ月かけて学びたい」「1~3カ月で終えたい」など自分のペースでOKです! ★講師は現役のエンジニア社員 ☆メンター制度(定期面談) ★AI講師実装(24時間365日) ☆バーチャルオフィスで相談しやすさ◎ ▼研修カリキュラムの流れを詳しく紹介します! ▼1~2カ月目 ビジネスマナーやWeb用語から説明 ▼3~6カ月目 希望コースごとに必要な資格を勉強 ▼7カ月目 実践力を磨きデビューの準備 ▼10カ月目 面談のもとスキルや希望に合った案件で活躍 《案件例》 ◆アパレル・コスメ等のECサイト制作 ◆Webサイトデザイン *常時3000案件が寄せられています! カリキュラムだけじゃない!手厚いサポート体制 Q:カリキュラム以外のサポートはありますか? A:人事や代表がフォローします! 「勉強が学生のとき以来で心配」 「うまく進められるか不安…」 という方もご安心ください。 勉強のペースのつかみ方や、 モチベーションを保つために みんながやっていることなどもアドバイス! 常に頼れる相談相手がいます!

株式会社カプコン(東証プライム上場)

デジタルマーケティングアナリスト.

リサーチ・分析

東京都 東京都

-

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 ユーザー行動ログ・アクセスログを使用した定量調査や定性調査など、 データに基づく分析プランニング・分析・マーケティング施策立案や、 エンジニアと連携してのビッグデータ基盤の開発・構築・社内展開等に携わっていただきます。 以下のような業務をご担当いただく予定です。 ・ゲームタイトルチームと連携しての、  各種分析・課題抽出・施策立案の一連のプロセスのディレクション/サポート ・マスプロモーション・One to Oneプロモーション(主にWEB)の  全体戦略設計と実行ディレクション/サポート ・上記を効果的に実施可能にするビッグデータ基盤・CRM等の  要件定義・設計・社内展開のディレクション/サポート ・デジタルマーケティングやデータ分析に関する社内啓蒙・教育施策等の  企画提案・実行ディレクション/サポート

LISUTO株式会社

急成長IT企業を支える【カスタマーサクセス】★フルリモートOK

カスタマーサポート系その他、リサーチ・分析、マーケティング

【フルリモート可/全国どこでもOK!】…

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雇用形態

正社員

【ECサイトを運営する大手企業が注目!】EC店舗・販売支援ツール「AIタッガー」を利用している顧客へのカスタマーサクセス業務を担当★研修&OJTあり クライアントの「成果」を主軸に、 運用課題発見→改善提案→定着までを主導していただきます。 ルーティン対応よりも、 顧客のKPIを伸ばすための『打ち手』を設計・実行する動きが中心です。 【そのほかにも】 ◆解約率・満足度のモニタリングと対策立案 ◆社内連携による機能改善とフィードバック・ナレッジ共有 大手ECサイトが続々と導入中!「AIタッガー」って? 「AIタッガー」はECモールの SEO対策に欠かせない ”タグ”を自動登録できる 業界唯一無二(※)のツールです。 ”タグ付け”をAIが行うことで、 業務の効率化や売上UPを実現します! (※)特許取得番号 第6833712号、第7089605号

株式会社セガ

【株式会社セガ】シニアビジネスアナリスト・データサイエンティスト.

リサーチ・分析

東京都品川区 東京都品川区

500万円〜1299万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 事業拡大、タイトルラインナップの増加、および部の業務範囲拡大のため、 主にスマートフォン向けゲームアプリにて、データを基にゲーム運営の改善提案をリードしていただける方を募集いたします。 日々蓄積される膨大なデータ(国内トップクラスのスマホゲームやCRMのようなCS向けのデータ)を用いて 集計や統計分析を行いサービス改善、課題を把握解決するなど事業に深く入り込み、事業を支援します。 また、新規ゲームのKPI設計からダッシュボード構築、βテストやリリース後の分析、企画へのアウトプットなど、新規ゲームの立ち上げにも携わって頂けます。 ■主な業務内容 ・データに基づく意思決定支援、戦略立案 ・アクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向の調査・分析、レポーティング ・サービス全体・各種施策における、各種効果測定および効率改善 ・BIツールを用いたデータレポーティングやKPIダッシュボード作成 ・分析を実現するためのデータ収集や段取り、調整 ・データを使った新しい取り組みの企画立案 ゲームタイトルの課題発見から分析、報告、振り返りまでの一連の流れを担当でき、 直接、プロデューサーとやり取りをして、自分から提案ができる、やりがいのあるポジションとなります。 また、AIやChatGPT、機械学習の研究にも積極的に取り組んでおり、学びの機会が多いです。 キャリアパスとして

マンパワーグループ株式会社

【福岡】ヘルプデスク、テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区下川端町 2-1博多…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク、テクニカルサポートとして業務をお任せします。 【職務詳細】 ・Desktop side support全般業務(Windows/MAC各種OSo.365などの問い合わせ対応・キッティング対応・アカウント管理業務など) ・受付方法は電話、メール、チャット ・問合せ内容は、製品の仕様、使い方等の説明、障害発生時の問い合わせ対応等 【魅力】 ・応対スキルのトレーニングを継続して行うため、ビジネスの基礎となるコミュニケーションスキルが磨けます! ・サーバー・ネットワークの運用に関するスキルアップが可能です! ・チームでの活動が多いので、マネジメント志向がある方はリーダーからマネージャーの経験を積んでいけます。 ■同社の魅力 総プロジェクト数は430以上。また、300以上の研修講座、e-learningを活用することで、自身の理想のキャリアパスを歩むことが可能です。年に4回の現役エンジニアの上司との面談を経て最適な育成、配置を決定しています。本人の適性や将来のキャリア希望を理解したうえでアサインしています。 ★学歴不問!ブランクがある方も大歓迎です! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社HRC

カスタマーサクセス ※第二新卒 ※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29 KDX…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お客様からのお問い合わせ対応や、サービス利用のサポートを行うポジションです。 「お客様の理想の姿を叶える」という企業理念のもと、ただ質問に答えるだけでなく、お客様に寄り添い、より良い体験を提供することが大切なお仕事です。 具体的には… ・お電話やメール、チャットでのお客様対応 ・商品やサービスに関するご案内やフォロー ・お客様の声を社内へ共有し、サービス改善に活かす ・社内メンバーや関係部門との連携業務 など 未経験の方も、先輩社員が丁寧にサポートしますので安心してください! 仕事の魅力 お客様の「理想の姿」を実現するための“仕組みづくり”に関われる 社内のさまざまな部署と連携してプロジェクトを推進できる 将来的にはリーダー・企画ポジションへのキャリアアップも可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本ディクス株式会社

サービスマネージャー候補(ITサービス運用/サービスデスク領 ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

1.東京都港区港南一丁目7番18号 A…

550万円〜700万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客向けのITサービスデスクのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ・運用管理全般 ・サービスデスク体制の管理・改善 ・ITILに基づく問い合わせ/申請/インシデント対応プロセスの標準化 ・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成 ・顧客対応・改善活動 ・月次定例会での運用報告・改善提案 ・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 ・メンバーマネジメント ・オペレーター/技術者の指導・育成 ・運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務 ・新サービス導入時の運用設計支援 〈キャリアについて〉 キャリアを積んでいただくと、マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。 定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本情報クリエイト株式会社

【大阪】システム運用アドバイザー ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13N…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 不動産業向けクラウドサービスを導入してもらっている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。 お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 【納品・セットアップ】 契約してもらったお客様先への納品、PCへのセットアップ等 【操作案内】 お客様ごとに基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行っていただきます。 企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内! システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 【アフターフォロー】 導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 【活用支援・講習】 お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを! IT化の効果を十分に実感してもらえるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アイ・ディ・ケイ

【神奈川】自社製品のテクニカルサポート ※転勤なし

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

神奈川県大和市中央7-9-1 小田急江…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社製品(業務用映像機器)のテクニカルサポートを担当いただきます。法人顧客(SIer)やエンドユーザー(導入施設)からの技術的な問い合わせ対応が中心のお仕事です。 不具合・故障時の現地対応もありますが、電話・メールでの対応が基本です(社内勤務中心)。 営業担当と連携しながら、製品導入前~導入後の製品サポート全般を行い,顧客満足度と品質向上が主なミッションです。 【職務詳細】 ○問い合わせ対応(電話/メール) ○不具合/大規模な障害発生時の出張対応(年数回) ○イベント(企業展示会)に向けた機器設定や設営サポート(年数回) ○納品前の機器制御設定/動作検証サービス <働き方について> ・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回) ・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社すこやか工房

【福岡】カスタマーサポート ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 下鉄…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 お得意様ダイヤルの電話応対や自社カスタマーサポートの品質向上など、顧客満足度の拡大に向けた業務をお任せします。 ※経験・スキルに応じてお任せする業務を決定します。 【職務詳細】 ■電話・メール・ハガキなどによるお客様応対 ■応対品質向上のための企画~実施 ■トークスクリプトの作成 ■パートスタッフのシフト管理・育成 ■外部テレマーケティング会社との打合せ ■お客様に関する数値の分析~企画 ■新人スタッフの育成 など 【おすすめポイント】 ◎効率最優先ではなくお客様一人ひとりとご縁を繋ぎ、感動してもらう応対を大切にしています。 ◎お得意様ダイヤルは基本、受電のみの対応となります。(スタッフが自主的に電話する場合はあり。例:お客様の誕生日祝いなど) ◎アウトバウンドは協力会社へ依頼しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

モビルス株式会社

【東京:リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

【関東】東京都品川区(東五反田2丁目2…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 製品の導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のようなカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 【職務詳細】 ■導入時支援 ・チャットボットおよびボイスボットシナリオ構築(設計、シナリオ構築、動作検証、リリース作業) ・LINE公式アカウントを利用したセグメント配信(LINE連携設定、セグメント配信設定、動作検証、リリース作業) ・生成AIを利用したボットのプロンプト作成(設計、プロンプト作成+シナリオ構築、動作検証、リリース作業) ※製品レクチャーなどオンボーディング業務は別セクションが担当いたしますが、状況によってはご対応いただく可能性もございます ■導入後運用支援 ・オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 ・顧客からのお問い合わせ対応 ・サポートサイトのコンテンツ企画、制作、運用、分析 働き方:週3日出社(チーム毎に出社日固定)※残り2日在宅勤務可 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社セガ

【株式会社セガ】ビジネスアナリスト・データサイエンティスト.

リサーチ・分析

東京都品川区 東京都品川区

400万円〜899万円

雇用形態

正社員

【具体的な業務内容】 事業拡大、タイトルラインナップの増加、および部の業務範囲拡大のため、 主にスマートフォン向けゲームアプリにて、データを基にゲーム運営の改善提案していただける方を募集いたします。 日々蓄積される膨大なデータ(国内トップクラスのスマホゲームやCRMのようなCS向けのデータ)を用いて 集計や統計分析を行いサービス改善、課題を把握解決するなど事業に深く入り込み、事業を支援します。 また、新規ゲームのKPI設計からダッシュボード構築、βテストやリリース後の分析、企画へのアウトプットなど、新規ゲームの立ち上げにも携わって頂けます。 ■主な業務内容 ・アクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向の調査・分析、レポーティング ・サービス全体・各種施策における、各種効果測定および効率改善 ・BIツールを用いたデータレポーティングやKPIダッシュボード作成 ・分析を実現するためのデータ収集や段取り、調整 ・データを使った新しい取り組みの企画立案 ・データに基づく意思決定支援、戦略立案 タイトル担当者として、ゲームタイトルの課題発見から分析、報告、振り返りまでの一連の流れを担当でき、直接、プロデューサーとやり取りをして、自分から提案ができる、やりがいのあるポジションとなります。 また、AIやChatGPT、機械学習の研究にも積極的に取り組んでおり、学びの機会が多いです。 キャリ

ヤマハモーターソリューション株式会社

【静岡】システムエンジニア※磐田市 ※フレックスタイム制あり

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

静岡県磐田市新貝2500/本社:静岡県…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 新しい共通基盤システムの利用展開を推進するプロジェクトを推進します。「認証基盤」「テクニカルサポート」「アプリサポート」の中から、ご経験や適性を考慮していずれかの領域を担当いただきます。 【職務詳細】 ■認証基盤チーム: ID・パスワードを管理する仕組みの運用を行います ■テクニカルサポートチーム: 高い技術力や知識が必要となるサポートやアプリケーションの改善・開発を行います ■アプリサポートチーム: 新しいシステムの利用展開を推進するため、社内SEとのコミュニケーション窓口を担当します ■仕事の進め方 ・各チームからアサインされたメンバーと協力して進めていきます。 ・社内SEに向けて新しいシステムを展開をしていくなかで、意見や課題を抽出しながら、他チームとも協力して推進していきます。 ・利用する業務アプリケーションの要望を理解し、機能やプログラムがどうあるべきかを考え、開発をサポートします。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

シナジーマーケティング株式会社

【東京:リモート】カスタマーサポート(リーダー候補) ※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

〒102-0083 東京都千代田区麹町…

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社のカスタマーサポート(リーダー候補)として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス(CX)の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS(CRMシステム)利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ(電話、メール)約500件/月:システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ(slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催)約150件/月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用(システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等) ■顧客体験(CX)向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

アシストプラン株式会社

【長野】IT営業(長野市)※ポテンシャル ※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

長野県 長野市 大字吉田4丁目19番1…

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社が販売するパッケージアプリケーションの販売・営業、サポート業務をお任せします。 ・既存ユーザーへのITサポート業務、入替提案営業 ・顧客獲得のための新規営業(販売店との同行) ・自社パッケージ製品の提案~導入 顧客は主に自動車販売店/整備工場となります。 自社のITソフト製品の導入がメインですが、小規模の顧客に対しては、手法にとらわれず、顧客の課題ベースにPC選定やルーター設定などIT領域における様々な提案/サポートをお任せします。 ご契約期間は5~6年ごとに更新となる為、ルート営業として中長期的なサポートを通じて、顧客との関係を構築していきます。 現在の解約率は1%程度と、ほとんどの顧客に継続して利用されております。 【業務イメージ】 主にルート営業として、1人50~100社担当を持ち、1社に対して月1~2回の頻度でサポートに回ります。 目標売上に対して、必要に応じて代理店(自動車部品メーカー)と同行して、新規提案の営業もお任せします。 ※現在は既存営業7割/新規営業3割程度の割合です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

ファンネルアド株式会社

リードオペレーション(営業本部/メンバー) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

東京都千代田区内神田2-15-4 司ビ…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 カスタマーチームの一員として、チャットツール(LINE公式アカウント)を活用したお客様対応を中心にお任せします。同社が展開している美容クリニックへの来院につなげるため、チャットや電話を通じてコミュニケーションを図りながら、予約確定を追っていただきます。 【職務詳細】 ■LINEでのお客様への返信対応 ■LINEメッセージの一斉送信対応(キャンペーン案内・来院促進など) ■予約に関する電話対応(リマインド、キャンセル、予約確認・調整) ■お客様からの質問への電話対応(施術内容、料金、アクセス等のFAQ) ■現場スタッフへの連携(予約状況や顧客対応の引き継ぎ) ※すべてマニュアルがあり、随時改訂も可能な環境です。 チームとしては現在立ち上げフェーズにあり、業務フローの整備やマニュアル改善など、組織全体の仕組みづくりにも携わっていただくことが可能です。ゆくゆくは施策立案やマネジメント業務などの上流工程にも関与いただけるので、キャリア形成も可能な環境となっております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

CTCファーストコンタクト株式会社

【大阪】ヘルプデスク(管理者候補) ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク業務(問い合わせ対応、システムサポート)にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート (操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務(チームリーダー候補~チームリーダー) ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 (人員体制や必要機材等の管理、原価管理~収益計算) ・マネジメント業務(チームメンバー育成、メンタルケアなど) ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3~4名、大規模だと14~15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社サイバーリンクス

【和歌山:リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 主に中大規模食品スーパー等、”@rms”/周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法/エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション(1人あたり1日15~20件程度)をお任せします。 【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり! 【育成環境・ステップ】入社後,商品知識/業界知識/作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス/チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度&時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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