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三菱ケミカル株式会社
【グローバル企業における税務業務（リーダー候補）】フレックス制■原則リモートワーク■月給31.4万円～
財務、会計・税務
本社 東京都千代田区丸の内1-1-1パ…
500万円〜900万円
正社員
三菱ケミカルグループ・三菱ケミカルの税務関連実務を担当いただきます。 【具体的には】 ■国内税務申告対応 ■国別報告書作成等の国際税務 ■海外での申告対応 ■税制改正等の税務情報の適時入手・検討 ■税効果会計等IFRS連結決算における税金計算 など 中期的には適性・キャリアイメージも踏まえたうえで、税務に限定せず、経営管理・事業管理・制度会計・財務なども含めたファイナンス領域でのご活躍を想定しています。 【配属部署について】 三菱ケミカルグループ コーポレートファイナンス本部 税務部 三菱ケミカルグループ・三菱ケミカルの税務領域における全体方針策定および実務運営を担っています。三菱ケミカルグループ各社から中途入社者も含む多様なメンバーが集い、切磋琢磨しています。 【将来的に従事する可能性のある職務内容】 会社の定める職務 【注目】本ポジションの魅力について ■グローバルに事業展開する三菱ケミカルグループの本社で、税務領域における中心的な役割を担えます。 ■三菱ケミカルグループにおける多様なM&A・組織再編・各種取引を生きた事例とし、税務関連知識を活用・応用した検討実務を経験できます。それにより、さらなる知見の深堀り・拡大が可能です。 【注目】キャリアについて ご本人の適性・キャリアイメージも踏まえたうえで、税務・会計に関する高度な知識と経験に基づく実務のプロフェッショナル、税務領域に限定されないファイナンス部門のマネジメント、どちらも実現可能です。
株式会社トプコン
テクニカルサービス担当［CSサポート］ ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H／W、S／W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。 （１）サービス資料の提供と、提供方法の開発 顧客、販売会社、代理店サポートに必要な保守部品リスト、修理マニュアル、FAQ及びサービスに関するニュースレターなどを作成し、タイムリーかつ分かりやすい形で提供し、顧客が迅速に問題を解決できる環境を整えます。また、上記資料提供を時代の流れと共に、改善、開発をしていきます。 （２）サービス性向上への提案 技術、製造および企画部門に対し、修理・サービス性の向上や不具合の未然防止策を提案。顧客満足度向上に直結する、アイデアを具現化します。 （３）グローバルテクニカルトレーニングの提供 国内外のサービスエンジニアに対して、専門的なトレーニングを提供。チームの技術力を強化し、現場での対応力を高めます。 （４）苦情率削減とコスト削減の推進 カスタマーサービス運用において、上記修理性の品質を確保しつつ、最適な修理の提案と、コスト削減を積極的に提案・実行。持続可能な運用モデルを確立し、会社全体のパフォーマンスを向上させます。 （５）顧客満足度向上プロジェクトの推進 顧客満足度をさらに向上させるため、プロジェクトのリードやサポートを行い、ビジネス全体の成長に貢献します。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アップルワールド
【東京：リモート】ギャラン事業担当オペレーター ※年間休日120日以上
一般事務、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 世界的な渡航需要の回復により、同事業部は前年比170％の急成長を遂げており、コロナ前を上回る水準に戻りました。それに伴い、国内外の取引社数も増加しています。 そうした中、ジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たに海外航空券手配のオペレーションを担っていただける方をお迎えすることになりました。一緒に事業の成長フェーズを支えたいという方を歓迎します！ 【職務詳細】 海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います) ・海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作 ・航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ） ※問い合わせ件数は1日100件（チーム全体で対応）ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1～2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ミロク情報サービス
【熊本】カスタマーサービス職 ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
熊本県熊本市中央区水道町7-16 富士…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
苦情管理担当［CSサポート］ ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 医療機器監査対応 患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 《責任範囲》 市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う 医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する 製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する 規制当局からの監査対応および報告業務を統括する 医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する 【勤務地】東京本社（板橋） ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社さくら亭
経理・総務／原宿『さくら亭』『DFカフェ』で活躍／完全週休2日制／賞与年2回／30代、40代活躍
総務、経理
★「原宿駅」近くのお好み焼きレストラン…
400万円〜550万円
正社員
原宿アートヴィレッジ＜デザインフェスタギャラリー原宿＞に併設する ＊お好み焼き・もんじゃ焼きレストラン『さくら亭』 ＊カフェバー『DFカフェ』 の経理・総務業務をお任せします！ ＜具体的な業務内容＞ ■会計システムを使用した仕訳入力 ■月次決算・年次決算業務 ■支払業務・入出金管理 ■経理資料の作成 ■勤怠管理・給与計算・年末調整 ■入退社手続き ◎経理を軸に、総務・労務などマルチに活躍できるポジションです！ ～～～～～～～ 【さくら亭とは】 日本全国最大席数220席ある、訪日外国人に大人気の お好み焼き・もんじゃ焼きレストランです。 【DFカフェとは】 アートとガーデンに囲まれたアーティスト達も集う隠れ家的カフェバーです。 （変更の範囲）上記業務を除く当社関連業務 【注目】▼助け合いの風土があるので安心 総務・経理は、『さくら亭』『DFカフェ』などのバックオフィスを担当しながら、店舗運営にもダイレクトに関われる裁量の大きなポジション。大変に思われるかもしれませんが、新宿本社では経理・総務部門のメンバーが全員同じフロアで働いているので、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。 子育て中のスタッフも多く在籍し、互いにフォローし合える風土が根付いているので、家事・育児との両立も無理なく行えます◎ 【注目】▼多彩なキャリアを描ける環境 多角的に事業展開を行っている当社。『さくら亭』を中心とした飲食事業のほかに、ホテル事業、さらには年間10万人以上が来場する国際的アートイベント「デザインフェスタ」まで、幅広い分野で事業を行っています。 そして、希望や成果次第で、ゆくゆくは他事業に挑戦することも可能！転職することなく社内でキャリアチェンジができるので、キャリア・スキルの幅を広げられます◎ 試用期間中の雇用形態に変更はありません。
株式会社ミロク情報サービス
【鹿児島】カスタマーサービス ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
鹿児島県鹿児島市中央町26-1 JR線…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。 【職務詳細】 システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。 ・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など） ・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール ・必要となるネットワークインフラの設計・構築 ・職員、社員の方々に対する操作方法の指導 ・電話、メール等によるアフターサポート など （内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。） 【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。 未経験の商材だとしても、着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェネシスヘルスケア株式会社
カスタマーサービスオペレーター（経験者） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。 また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。 【職務詳細】 ・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応 （オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日） ・顧客情報の入力 ・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社いずみホールディングス
経理（リーダー候補）*残業ほぼなし*10時始業*転勤なし*応募資格を満たす方は面接確約*中途入社6割
経理
★札幌本社勤務｜U・Iターン歓迎｜転勤…
450万円〜600万円
正社員
当社は北海道産の新鮮な魚・肉・野菜を飲食店やホテルなどにお届けする専門商社です。 あなたには、当社やグループ企業の経理業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ◆月次決算業務 ◆グループ8社全体の連結決算 ◆法人税・消費税等の申告書作成 ◆経営層への月次報告資料作成 ◆収益分析と改善提案 など はじめからすべてをお任せすることはなく、スキルやご経験、ご希望に合わせて徐々にお任せしていきます。 ★DX化積極的に推進中！ DX化により多くの業務が自動化し、従来の手作業による入力作業を大幅に削減しています。 残業も少なく、効率的に業務を進められます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】待遇面・働きやすさ・将来性も抜群！ ◆残業ほぼなし ◆業務効率化も積極的に推進中 ◆有給も取得しやすい環境 ◆転勤なし ◆キャリアアップチャンス多数 ◆少数体制でサポートし合う環境 活気ある環境でチャレンジでき、自分の時間もしっかり確保できます！ 【注目】グループ全体の財務基盤を支えるやりがい◎ 少数精鋭の管理部門で、経営陣との距離がとても近いことが特徴。グループ8社の連結決算や法人税計算など、普通の会社では経験できない様々な業務に関わることができます。連結決算業務などを学べて、自然とスキルアップできる環境が整っています。また、業務はチームでサポートし合いながら進めていますので、ご安心ください。経験を活かしながら、業務の幅を広げたい方におすすめです！ 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社トインクス
【宮城】デバイスエンジニア ※転勤なし
プリセールス、フィールドエンジニア
宮城県仙台市若林区連坊二丁目4番40号…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 東北電力や東北電力企業グループ各社、自治体や一般企業向けのシステム開発を行う同社にて、デバイスエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 以下のパソコン、スマートデバイス関連の業務を実施していただきます。 ・法人向けWindowsクライアントPC設計・環境設定作業（マスタイメージ作成，キッティング作業等） ・法人向けWindowsクライアントPC構築、運用、保守で使用するツール等の開発 ・法人向けスマートデバイス（タブレット，スマートフォン）設計・環境設定作業 ・導入後のアップデート、ソフトウェア追加削除更新などの運用・保守作業 ◆管理系特別管理職と技術系特別管理職の２通りのキャリア選択が可能！ 【会社について】 システムの企画開発からインフラ構築、運用保守／情報機器販売に至るまで、総合的な情報システムサービスを提供しています。 平成13年に各分野で強みを持つ情報系企業が合併しています。 各社を通じて創設以来50年以上にわたり電気の安定供給に取り組んできた各社が現在は一つの会社となり、東北電力グループ各社、自治体、一般企業に向けて情報システムのトータルソリューションサービスを提供する事で、地域の発展に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコンメディカルジャパン
ICTサービスの保守／運用／サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守／サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務 ●導入：営業担当者と共に製品についてのご説明と導入に向けたお打合せを行い、導入時にはご訪問し機器接続・設定作業を行います。 ※自部門だけでなく各部署と連携を取りながら業務を行っています。 ●保守／運用：製品を利用されているお客様へ3か月に一度の定期訪問・メンテナンス作業を行います。 ※お客様からのお問合せにはコールセンターが一次対応を行います。 ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング ★先輩社員／営業担当／コールセンターにいつでも相談可能です！ ■キャリアパス： サービス環境の理解を深め、ゆくゆくは導入前プレゼンなどもお任せしていきます。サポートエンジニアとして多くの顧客折衝経験を積むことが可能です。適性をみて保守契約を結んでいるお客様の問い合わせ対応をして頂く場合もあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社大塚商会
ネットワークサポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区飯田橋2-18-4 また…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 取引のある中小企業のお客様をメインに電話設備の設計、構築や障害対応までのオンサイト対応を行って頂きます。お客様のオフィス環境を守り安心して機器を利用してもらうための、サポートエンジニアのスペシャリストしてのスキルアップ、成長を期待致します。 【職務詳細】 ・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認 ・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案 ※夜勤や土日出勤無し！残業時間も平均30時間程度 ▼▼▼おすすめポイント▼▼▼ ・人材育成に力を入れる社風 ・福利厚生や休暇制度充実 ・高年収→離職率4％以下(業界全国平均9.4%)を実現！ ＜人材育成＞ 階層、職種、部門別の研修や資格取得時の費用支援制度等も用意し、継続的なスキルアップもサポートを行っています。
有限会社Coo&RIKU【経理部】
経理（会計担当者）秋葉原駅徒歩2分◆20～50代まで幅広い年代活躍中◆会計内製化のコアメンバー募集
経理
秋葉原駅より徒歩2分！1月に移転したば…
350万円〜450万円
正社員
当社の【経理部の会計業務担当】として、下記業務をご担当いただきます。 ◆仕訳入力・伝票処理 ◆月次、四半期、年次決算業務 ◆財務諸表作成 ◆税理士対応 ◆税務対応 ＜使用するシステムに関して＞ 今後はマネーフォワード会計を使用予定。 ※使用経験がない方でも、 他の会計システムの使用経験があれば問題ございません。 ＜経理部メンバーについて＞ 年齢：20代1名／30代2名／40代3名／50代1名 男女比：男性5名／女性2名 その他：育児と両立しながら働くメンバー在籍 すべての年代・お子様がいる方も活躍しやすく、 コミュニケーションが取りやすい雰囲気です。 ◆個人の裁量に任せるのが当社の風土。 これまでのあなたの仕事の進め方や、 スケジュールの組み方などを変えることなく働き続けてください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】現場インタビュー：クーリクの経理で働く魅力は？ 複数グループ会社を抱える法人での会計業務に携わることで市場価値を高められると考え、当社への転職を決意。転職は、新しい環境に馴染めるか、これまでの経験を活かせるかなど、不安を感じる方も多いのではないでしょうか。当社では、年齢層の高い社員が多数活躍しており、経験豊富な方々を歓迎する風土があります。細かなルールに縛られず、お互いを尊重する文化が根付いているため、年齢に関わらず、これまでの経験やスキルを存分に発揮していただけます。 当社の経理業務の特徴は、担当業務が明確に分かれていること。法人ごとに担当者が分かれているため、他メンバーと複雑な業務連携を行う機会は比較的少ないです。だからこそ、業務の進め方やスケジュールの組み方はメンバー次第。経験者の方にこそ、嬉しい環境になっています。 【注目】 ペットと暮らす社員に嬉しい制度・待遇が盛りだくさん！ ◆ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす社員に支給【犬ネコ手当】 ◆ペット用品・ペットフードなどをお得な価格で買える【社員割引】 ◆土日休みの【完全週休2日制】 ◆【ノー残業】を推奨 ペットと暮らす社員が多い当社ならではのユニークな待遇・制度をご用意！これからも社員が安心して長く活躍できるよう、さらに働きやすい環境を整えていきます。もちろん、あなたも“働きやすい会社づくり”に携わっていくことができます！ また自分のスタイルで仕事を進められ、能力を最大限発揮できる環境だからこそ働きやすさも。例えば、前日に少し頑張って次の日に半休を取ることも可能。また、経理部全体の残業時間は平均10時間程度で、プライベートの時間も大切にしながら働ける環境です。 試用期間中の雇用形態に差異はありません
ディーシーエスエス・テクノロジー・ジャパン株式会社
【東京：リモート】ITインフラエンジニア（保守） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
東京都港区芝浦2丁目1番13号 ダイト…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 エンタープライズ向けIT機器の保守サービスエンジニアとして、技術対応や運用業務をお任せします！ 【職務詳細】 ・保守案件の技術面管理 ・保守部品の入出庫管理（提携倉庫との連携） ・サポートセンター業務での電話対応 ・現場保守を担当するパートナーエンジニアとの連携 ・海外（主に中国）のコールセンターおよび技術サポートとの協業 ・現場での障害修復作業 ・障害の管理 【その他・魅力】 ・国内大手金融機関・通信会社が主要取引先 ・中国拠点との連携あり、英語を活かせる環境 ・在宅勤務可能、ワークライフバランスの良さも魅力 外資系企業である同社は、フラットな組織風土で意思決定が早く、現場の裁量も大きい環境です。英語を使ったグローバルなやりとりや、少数精鋭での実務経験を積みたい方に最適です◯ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ROBOT PAYMENT
【東京：リモート】テクニカルサポート（決済代行サービス） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前6-19-20 第1…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社では、企業の成長に不可欠な自動継続課金システムを提供しています。 今回のポジションでは、この重要なサービスを利用されている既存のお客様 に対し、技術的なサポートを通じてビジネスの成功を支援していただきます。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様の声（VOC）を活かしたサービス 改善提案や、社内関連部署との連携を通じて、顧客満足度の向上、ひいては 事業全体の成長に貢献していただく、非常にやりがいのあるポジションです。 【職務詳細】 ・同社サービスをご利用中のお客様からの技術的なお問い合わせに対応 （電話、メールなど） ・お問い合わせ内容を正確に把握し、迅速かつ丁寧な問題解決をサポート ・FAQページの作成／修正 ・お客様から寄せられた声（VOC）を分析し、サービスや業務改善に繋がる 提案を実施 ・社内の関連部署（開発、営業など）と連携し、お客様の課題解決や要望実現に 向けた取り組みを推進 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
【埼玉】既存営業（ポテンシャル採用）（南中部：さいたま市） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レイヴン
【愛知】ITサービス運用サポート担当 ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 大手自動車メーカーが提供するITプロダクトの運用チームの実務担当者のポジションです。お客様トラブルの管理やお客様向け情報媒体の管理、運用体制の管理、各種改善提案などを通じて、サービス全体の品質維持・向上をお任せいたします。 【職務詳細】 【1】お客様トラブルの管理 ・お問い合わせ窓口（コールセンター）から開発部隊へのエスカレーション中継 (エスカレ先の選定、エスカレ実施、回答の受領展開) ※お客様との直接のやり取りはなし ・お客様トラブルの発生から解決までの管理 【2】お客様向け情報媒体の管理 ・お客様向けWebサイトの情報更新 ・システム更新や障害などのお客様案内文の作成 【3】運用体制の管理 ・運用関係者の変更確認 ・コミュニケーションツールの利用者管理 ・各種定例会の進行管理（ファシリテーション、議事録作成など） 【4】運用改善 ・お客様の声の収集、分析 ・運用マニュアルの更新・業務フローの更新 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社FAMS
【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・展示会の企画や実施 ・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施 ・顧客の課題把握と解決策の提案 ・数値をもとにした営業活動の改善 ・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献 安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。 【FAMSの生い立ち】 同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。 安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SmartHR
【大阪：リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町4-20 グラン…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。 【職務詳細】 ・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決 ・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進 ・利用率が低い顧客に対して利用促進・支援 ・契約更新の管理・対応 ・オプション機能の提案 ・他社のオンボーディングの参考となるような導入／活用事例を創出 ・顧客から収集したプロダクトフィードバックを社内に還元 ☆本ポジションの魅力 ・地方拠点でのカスタマーサクセスの成長を一緒に作っていけるポジションです。 ・他部門（セールスやマーケティングなど）とも密なコミュニケーションを取りながらカスタマーサクセスを追求することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
