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株式会社シグマソリューションズ

【仙台市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職◆富士通と提携/中途向けの専用研修あり【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

仙台支店住所：宮城県仙台市泉区八乙女…

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300万円〜499万円

正社員

【研修充実/チームでトラブル対応/幅広い分野の知識が身につく】 ■業務内容：医科、歯科、薬局、介護などの医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてシステム導入時のサポート職（インストラクター）として業務をご担当いただきます。 ■業務詳細具体的には下記の業務をご担当いただきます。・システム導入時のサポート業務・お客様問い合わせの応対・営業同行（システム導入時の製品概要、操作説明）・診療報酬改定など法令改正時のシステム変更 ■顧客対応業務を行う際は領域ごとにチーム制を敷いています。個人で担当の企業を持つ事は無く、事業所のインストラクター全体で顧客のサポートを行います。顧客の要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。対応はオンライン、訪問のどちらも発生しますが、イメージとして、歯科は対面、介護はリモートでの対応となる場合が多いです。医科と薬局に関しては顧客の状況によって柔軟に対応しています。 ■教育体制：同社では領域ごとにチーム制を敷き、個人で担当企業を持つことはありません。事業所全体で顧客のサポートを行い、協力して業務を遂行します。入社後はOJTを中心に、マニュアルも完備されているため、ITの知識がない方でも安心して業務に取り組めます。3年間かけて一人前を目指し、全社的な勉強会や専門部署のサポートを受けながら、幅広い知識を身に付けることができます。 ■研修について同社のインストラクター職は扱うサービスの領域が調剤・医科・歯科・介護と複数にまたがっているため、取扱製品の知識を満遍なく身に着けるために拠点間で移動しながらの研修を行います（交通費・拠点先住居費・帰省費は同社負担）。（研修の実例）※各プログラムは1~2カ月程度で行われます。場所や期間は変更の可能性があります。（1）場所：秋田本社内容：電話対応、システムの基本操作、保険料算定の基礎知識の習得、サーバ、周辺機器のキッティング（2）場所：東京支店内容：（1）に加えて、PCのセットアップ、先輩同行でのシステム導入作業（3）場所：札幌支店内容：（1）（2）に加えて、保守作業の訪問同行、オプション機能のセットアップ、帳票入力の設定

エムスリーソリューションズ株式会社

【大阪市】サービスエンジニア（ハードウェアメイン）出張ほぼ無◎担当エリアは社用車で回れる範囲【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市淀川区西…

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400万円〜649万円

正社員

【残業平均20h／病院や薬局がお客様＊ルーター、PC本体、モニター、プリンタ機器など担当／医療現場のDX推進をサポートする企業／東証プライム上場G】 ■職務内容：クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートをお任せします。本ポジションは、ハードウェアメインの外勤職となります（1日の訪問件数：1〜2件程度）。＜具体的な業務内容＞（1）当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置及び、院内ネットワーク機器（ルータ設定など）の設定作業・納品作業は月8件程（納品の前に配線などの環境確認があるため同顧客先へ2回伺います）・1回の納品・設置作業は4時間程（2）障害や不具合発生時の電話やリモートメンテナンスによる修理作業（PCやモニターの動作不良、プリンタの紙詰まりなどの障害対応） └顧客から一次受けのコールセンターへ連絡があり、コールセンターで解決しない場合に、サービスエンジニア職種内でのハードコール当番へエスカレーションされます。ハードコール当番でも解決できない場合は、設置を担当したサービスエンジニアへつなぎます。 ※コールセンターが一次受けとなっているため、顧客から直接サービスエンジニアに連絡が入ることはありません。（3）障害や不具合発生時の発生現場での修理作業や代替機交換作業 └電話やリモート対応で解決しない場合の現地対応（4）PC、プリンタ等のリプレース提案・販売上記の現地対応した際に、必要に応じて新品製品への入替え提案を行っていただきます。＜担当エリア＞・主に東京･神奈川･埼玉･千葉エリアの社用車で回れる範囲がメインです。 ※出張はほとんどありません。 ■働き方：・基本的には土日祝休み。月に1〜2回ほど、土曜の自宅待機当番が発生。 ※コールセンターが一次受け対応 ■サポート体制：・入社後1ヶ月目：ハードウェア及びソフトウェア講習、修理作業の実地研修等・入社後2ヶ月目以降：配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ■当社について：当社は、東証プライム上場・エムスリーグループの中核企業です。医療施設に対して、電子カルテとレセプトコンピュータを中心にIT化をサポートしており、全国1万以上（2024年9月時点）の医療施設への導入実績があります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アール・シー・エス

【高松】社内情報システム部門の運用管理※西日本放送グループ／残業少／年間休日124日／リモート有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市錦町1-4-3…

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350万円〜549万円

正社員

当社は、完全自社開発によるソフトウェアパッケージの開発・販売・サポートを一貫して手がけているIT企業です。全国の多くのお客様にご利用いただき、業界内でも高い評価を得ています。先進的な技術導入やサービスの品質向上に積極的に取り組んでいます。 ■募集部署の紹介今回募集するのは、社内のITインフラや情報資産の管理を担う「情報管理部」です。本部門は、社内のIT環境を最適化し、各部門が安心して業務に取り組めるよう支援する役割を担っています。また、社内における先端技術の導入や、情報セキュリティ体制の強化にも積極的に取り組んでいます。 ■業務内容：まずは社内のIT資産管理を中心に担当していただきますが、将来的には以下のような幅広い業務に携わっていただきます。・社内IT資産（PC、サーバ、ネットワーク機器、ソフトウェアライセンス等）の管理・運用・社内情報機器の保守・障害対応・開発部門のITインフラ後方支援・生成AIを活用した社内システムの構築・運用・保守・先端技術の習得および社内展開・ISO（ISMS・QMS）監査業務および関連する社内体制の強化多様な業務を経験しながら、ITの幅広い知識とスキルを身につけることができます。 ■キャリアパス・魅力幅広いIT資産を管理し、最新技術の導入や全社的なIT環境の最適化に携わることで、ITのプロフェッショナルとして成長できる環境です。将来的には部内横断的なプロジェクトや、全社のIT戦略推進にも関わるチャンスがあります。会社の成長を支えるやりがいと、自己成長の両方を実感できるポジションです。変更の範囲：会社の定める業務

デロイトトーマツグループ合同会社

【若手活躍】独立性・コンフリクト業務全般（DESC担当）◆監査関連システム／英語力／一部在宅勤務可【エージェントサービス求人】

法務、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内3-3…

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450万円〜699万円

正社員

【デロイトトーマツG／一部在宅勤務可／所定労働7h／WLB◎／英語力活かしたい方歓迎／女性活躍】 ■業務内容：デロイトグループのDeloitte Entity Search and Compliance System （DESCシステム）に関連する業務・監査先クライアント情報をグローバルベースで一元管理するシステムの運用業務を行って頂きます。（例）監査チームがシステム登録をする際のサポート、クライアントデータ管理、監査チームからのデータ照会への対応等・クライアントワークはなく、アドミ業務が中心です。 ■アピールポイント： DTグループでは監査・保証業務をクライアント（監査・保証業務を提供するクライアントを制限事業体という）に提供しており、制限事業体に対して独立性を保持することが求められます。独立性が求められる企業等、具体的にはデロイトのメンバーファームの制限事業体のリストをデータベースにして検索できるツールがDESCシステムです。独立性DESCチームでは、DTグループ内のサービスチーム等と連携してDESCシステムのデータベースが適切かつ適時に更新されるように管理し、また、デロイト（グローバル）と連携してDESCシステムの機能強化やメンテナンスを行っています。DESCシステムはDTグループが必要な独立性を保持するための基盤となるシステムであり、独立性はDTグループが監査・保証業務を提供する基盤となるものです。業務プロセス上、海外とのやり取りが多いため英語でのコミュニケーションを取る機会が多く、英語の知見を伸ばすことが出来ます。また、在宅ベースでも作業が可能なため、柔軟な働き方が可能です。 ■英語使用場面：アメリカ、イギリス、オーストラリア、シンガポールなど様々なチームと日次で主にメールでのやりとりが発生します。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リクルートＲ＆Ｄスタッフィング

IT事務サポート◆働きやすさ抜群/推し活の時間も確保しやすい！/年間休日120日/完全週休二日制◆

一般事務、営業事務、企画・管理・事務その他

東北エリア：青森県・秋田県・岩手県・山…

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300万円〜599万円

正社員

【具体的な業務内容】今回募集するのは、IT事務サポート職。ご経験に合ったプロジェクト先で、事務サポート業務をお任せ致します。＼プロジェクトの8割は大手企業/ 【具体的には】・初級プログラミング・DBの基礎知識・ヘルプデスク、などできる仕事から少しずつお任せ！【リクルートグループの最強サポート】多くの人材育成に携わってきた、リクルートグループならではの手厚い研修で、しっかりサポート！配属後も専任のスタッフがマンツーマンでサポートするので、安心してチャレンジして頂ける環境です★ そのほかにも、2,000件以上のプロジェクトがありますので案件状況により、上記以外の分野（機械・電気電子・化学・バイオなど）のご紹介もさせていただきます。

日本ディクス株式会社

【東京／面接1回】社内SE（BPO）※顧客先のシステム構築◆売上120％以上／残業15H程度【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

東京都（顧客先）住所：顧客先での勤務…

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450万円〜649万円

正社員

【社内SE※顧客先のシステム構築◆IT実務経験が活かせる！エンジニアとしてのレベルアップ可／残業15時間程度（全社平均）／福利厚生充実／土日祝休み】 ■業務内容：某バルブメーカー向け工場サービスデスクとして、約5,000名企業の社内サービスデスク業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： 1）問い合わせ対応（オンサイト、電話、チャット、メール等） 2）申請対応（システムの利用申請や機器提供申請等） 3）その他（スマホの入替対応、NW機器等の疎通確認や入替対応等）・PCやシステムに関する問い合わせ対応・各種申請に対する処理対応・その他　各種ITプロジェクトにおけるサポート業務 ■働き方：年間休日：125日/土日祝休み残業時間：15時間程度（月平均） ■その他：昇給：年1回（7月）賞与：年2回（6月・12月） ■当社について：＜常に「選ばれ続ける企業」であることを理念に成長を続けている総合ITサービス会社です。＞・お客様と1度きりではなく、長く深いお付き合いをすることを会社として大切にしています。2019年10月にホールディングス体制がスタートしました。・ディクスグループとしての上場も視野に入れながら経営効率の向上、意思決定のスピードアップ、そしてさらなる企業価値の向上を目指しています。 ■本ポジションについて：今回募集するインフラ領域は、会社全体の売上規模に占める割合が大きく120％以上成長で売り上げを伸ばしている事業部です。今後の当社の成長を左右する重要なビジネスで、いわゆる当社のメイン事業です。 ■社内の雰囲気：・定期的にマネージャーとの面談の機会や社内イベント（自由参加型）があり、風通しのよい組織です。実力次第で若手〜ベテラン関係なくリーダーとしてチャレンジする機会も多く、積極的にキャリアを形成したい方大歓迎です。・設計構築〜運用保守まで扱うフェーズも幅広いため、エンジニアとしてレベルアップのチャンスがあります！安定した環境で、これまでの経験を活かしながらさらにスキルを磨いてください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シーエスアイ

【東京/週3在宅】システム導入SE◆医療×ITの自社開発パッケージ/年間休日123日/フレックス制【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支店住所：東京都北区上中里2丁目…

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400万円〜649万円

正社員

【「医療×IT」の根幹を支える仕事／スタンダード上場企業のCEホールディングス100％子会社で安定性◎／業界シェアトップクラス／年間休日123日】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】医療情報システム（電子カルテシステムと医事システム）の導入に伴うサポート業務全般を行っていただきます。導入時、医師をはじめとする医療スタッフへの運用打合せ、各部門の調整やマスタ作成支援、運用に合わせたシステム設定、運用リハーサルと稼働時の現場支援などを行います。また、導入後も稼働したシステムへの各種問い合わせ、保守、サポート業務などを行います。受注から稼働まで半年程度かかる為、その間の設定やフォローを行い、無事稼働まで導くことがミッションとなります。 ■組織構成：現在、導入SEは18名（20代9名／30代4名／40代5名）で業務を行っております。 ■働き方：年間休日123日、残業月平均25時間程度と、働きやすい環境が整っています。週３日の在宅勤務やフレックス制度を活用した働き方が可能です。稼働前の時期には、一部土日出勤が発生する場合がありますが、振替休日を取得していただける環境です。また、フランクな雰囲気で、チームで話し合いながら進めていく仕事なので、そこら中から話し声が聞こえてくる職場です。プライベートでも食事や旅行に出かけるなど、馴染みやすい環境となっています。 ■当ポジションの魅力： IT・医療情報・医学の3つの深い知識を入社後に習得でき、医療情報技師や医療機器販売管理者の資格取得にも最適な環境です。その道のプロとして強みを身につけることが可能です。 ■同社の特徴：同社の「MI・RA・Is」シリーズは、医師も開発に参加した製品。現場目線で改良を重ねていることもあり、市場トップクラスのシェアを誇っています。同社は業界に先駆けて電子カルテシステムをパッケージ化し、大手にも引けを取らず、業界シェア第2位を実現しています。今後も需要が高まり続ける医療業界で、ITを駆使し、社会に貢献できる企業を目指しています。 https://www.csiinc.co.jp/solution/mirais/ 変更の範囲：本文参照

東光コンピュータ・サービス株式会社

【秋田/大館】検査システム導入サポートエンジニア〜年休120日/手当充実/「健康経営優良法人」認定〜【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：秋田県大館市御成町4-8-…

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300万円〜549万円

正社員

検査機関を対象とした、検査システム導入時のサポートエンジニア業務をお任せいたします。 ■職務内容詳細：大手ヘルスケアメーカーの血液検査・分析システムの検査機関への導入プロジェクトに参加いただきます。メーカーで準備の作業手順書の内容を基にシステム導入・設定をいただきます。システムの導入を進める際、または導入後にユーザーからシステムに関するカスタマイズの要望を頂く事もございます。その際はメーカーへ取り次ぎカスタマイズの対応をお願いいたします。最初はメーカー担当者との同行もございますが、同行終了後はリモート中心の連携となります。当社では個人毎にプロジェクトをアサインするのではなく、チーム単位でプロジェクトに参加をします。今回のプロジェクトについては当社職員3名体制での参加を予定。導入地域は新潟からスタートをして、その後仙台、京都、埼玉を予定。各地域について6ヶ月を目安にシステムの導入を完了していただきます。 ■働き方について：出張中心の働き方です。平日はシステム導入先の各地域に滞在。滞在期間中はビジネスホテルに宿泊いただきます。宿泊費については東京10,000円/泊、その他地域7,000円/泊〜7,500円/泊を宿泊実費に関係なく一律支給いたします。また出張期間中は日当2,000円/日の支給がございます。現職社員の場合は平日は現地に滞在をし、週末は秋田の実家へ戻ってくる社員が多い印象です。秋田へ帰省の際の旅費は実費でお支払いいたします(回数の上限はありません)。ライフスタイルの変化等で出張対応が困難となる場合は将来的に自社サービスへの異動も可能です。 ■組織構成：広域ソリューション事業部/医療ソリューション課への配属予定です。医療ソリューション課は主に医療系のシステムメーカーを対象に各メーカーシステムの導入サポートを請け負っている部署になります。現在は20代1名、30代3名の計4名体制で内2名が当求人と同じ検査システムの導入を、残り2名が医療機関に常駐をしてのシステム保守担当となります。 ■「健康経営優良法人2022　ブライト500」認定社員の健康管理を経営的な視点で考え戦略的に取り組む法人として、経済産業省および日本健康会議より「健康経営優良法人2022」に認定されました。6年連続の認定です!!

ＳＢＳホールディングス株式会社

＜業界未経験歓迎＞西新宿／倉庫管理システムのサポート担当◆在宅可／システム改修メイン／残業月20H程【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区西新宿8-17…

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350万円〜499万円

正社員

◇◆クライアント先のシステム改修をメインでお任せ／物流業界トップクラスの東証プライム上場企業／リモートOK／残業月20H程／土日祝休み／フレックス◇◆ ■業務概要：総合物流企業である当社にて、物流センターのシステムサポートをお任せします。 ■業務詳細： EC物流センターで使用する倉庫管理などのシステム運用サポートをお願いします。（要件定義の変更、システムトラブル時の対応、メンテナンス等） ※開発ではなく、システム改修がメインとなります。既存システムの要件定義の変更や、お客様とのやりとりなどが発生します。ゆくゆくは、様々なお客様とやり取りいただき、自社システムだけでなく、お客様のシステムや、様々な物流システムに触れることが出来ます。 ■働き方：基本的に西新宿の勤務となります。新規センターの立ち上げ時は、物流センターに行って業務を行っていただくこともございます。在宅勤務、フレックスタイム等ワークライフバランスを重視した制度が充実しており、働きやすい環境です。残業も月平均20時間程度です。 ■組織構成： Eコマース事業推進部：30名程度年齢：平均年齢40歳前後 ■当社の特徴： SBSグループは1987年の創業以来、物流ならびに物流に付帯するサービスを充実させ、ワンストップの物流サービスを提供しお客様の利益創造に貢献しています。グループ内には食品から超重量物まで様々な商品を扱う企業群、路線／区域／即日配送まで多様な配送形態にお応えできる企業群、物流施設開発／環境物流などの専門的な企業群などを有しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社柏木興産

【福岡/行橋市】社内システム担当◆転勤無し/年休120日/自社勤務/将来的にはDXにも携われる◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：福岡県行橋市中央2丁目1…

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400万円〜549万円

正社員

〜設立67年のコンクリート製造販売を行う老舗企業！/将来的にはDXにも携われる◎/平均勤続年数17年/有給取得率56.1%/自社勤務/年休120日(基本土日祝休み)/残業20時間前後/現場の声を聞く風土を大切にしており、キャリアアップできる環境/資格取得支援制度あり/転勤無し〜 ■職務内容：昭和32年の創業より、一貫してコンクリートという素材にかかわる事業を行ってきた当社にて、社内のシステム担当として従事いただきます。社内システムの管理がメイン業務となりますが、将来的には社内のDX化推進のための課題解決にも携わっていただきます。【具体的な業務内容】 ◇社内システム管理：社内で使用しているデバイス端末やデータの管理 ◇トラブル対応：社員からの問い合わせ対応 ◇IT戦略の立案：社内からの声を吸い上げ、より働きやすい環境を作るためのITを駆使した解決策や戦略を考えていただきます。 ◇システム導入：ベンダーとの折衝やシステムを導入時フォロー ※エンジニアとしての知見等は不要です。 ◇繁閑により、一部総務業務もお任せする可能性があります。 ※当社は従業員が働きやすい環境を目指すべくどんどん改革を進めていますが、まだDX化しきれていない部分が多い状態です。システム担当として裁量を持って、様々な提案ができるためやりがいの大きなポジションです◎ ■組織構成：配属となる総務課システム担当には1名在籍しています。 ■企業の特徴：・福岡の地場企業を中心に生コンクリート関連で約100億円の売り上げを誇っています。（九州トップクラスの売り上げ）　・同社は創業60年を迎え、地場の企業との根強い信頼関係があります。・コンクリートの混和剤等の新製品の開発も行っています。・セメント販売量において国内トップクラスを誇る宇部三菱セメント株式会社の特約店として、さまざまなコンクリートニーズに対応し、社会の礎を支えています。・JIS規格外である高強度コンクリートにおいて、建築基準法の大臣認定を取得。工場単独としては西日本で初めて認定を受けました。【過去の実績例】東九州自動車道及びトンネル工事、トヨタ自動車九州苅田工場、日産自動車九州工場、北九州空港、ユニチャーム九州工場、苅田バイオマス工事、JR九州、国土交通省など　多数変更の範囲：会社の定める業務

Ｗ２株式会社

カスタマーサクセス／ポテンシャルOK◆ECプラットフォーム事業を展開！在宅制度あり／SaaS営業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区築地1-13-…

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450万円〜799万円

正社員

◇◆注目の成長業界コマース分野／800社以上への導入実績／「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください！技術サポート職やインサイドセールスからのキャリアチェンジ歓迎です！【業務内容】自社製品をを利用しているお客様に対して、下記業務をご担当いただきます。・サービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート・利活用を促進するカスタマーサクセス業務【業務詳細】 1.ECサイトオープンまでのサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック営業、マーケティング、プロダクトなどの担当社員との連携も多く、チームのような一体感でサービスの成長を感じられるポジションです。数千万〜数億規模にもなる、強いプロダクトを武器に、まだまだ広がるEC領域を自ら切り開いていく醍醐味があります。大手の企業を中心に導入されているサービスです。折衝相手も大手顧客が多い環境です。【導入事例】 ■大手不動産企業モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。 ■大手飲料メーカー様初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ＆2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。【Ｗ２株式会社について】アパレル企業やリテール企業のお客様を中心に、企業のECサイトに関するサービスを展開しています。具体的には、企業がインターネット上で商品を販売できるよう、ECサイトの構築・ECサイト上での消費者行動等のデータ解析、コンサルティングなどを通して、ビジネス戦略から企業様と伴走しています。 ECは急成長業界であり、その中で当社はその中心にいてSaaSモデルだけでなくエンタープライズ向けサービスを提供している数少ない会社として成長をしています。今後はさらに上のステージへの事業成長を計画しており、専門性を磨きながら活躍の場を拡大していくことが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テリロジー

【週2在宅可】ネットワークエンジニア(最先端IDS/IPS製品)◆管理職を目指せる／自社勤務100%【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区九段北1-1…

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450万円〜799万円

正社員

【在宅勤務4割／東証スタンダード上場会社のグループ企業／海外の最先端技術をいち早く日本市場へ提供するIT技術商社】 ■業務内容：【新製品】IDS/IPS製品の提案支援、要件定義、設計、構築、保守対応を行っていただきます。・当社で新規に取り扱いを始めるIPS製品の技術的な支援全般。・当社で導入済みのIDS製品の技術的な問い合わせ対応。顧客からの問い合わせ経路は、主にサポートサイト(Zendesk)、その他 Email、電話となります。【営業支援】顧客からの技術的な問い合わせの対応や技術的な製品説明、デモンストレーション。【要件定義】企画提案に基づいたシステム設計書・仕様書の確認。業務分担とその範囲の明確化。【設計】 IDS/IPS製品の設定やパラメーターの設計。【構築】顧客先に出向いての機器設置作業。要望に応じて、操作トレーニング実施。【保守】製品の仕様確認や製品の技術的なトラブルの解決。★海外とのやり取りが発生するため、業務で英語を使用する機会があります。 ■組織構成：所属部署 32名・所属チーム 6名 ■働き方：残業は平均月20時間程度となっています。（実働7.5時間換算）リモートワークは週2回体制で、社員が働きやすい環境を整えています。 ■当社の商材について：近年のサイバーセキュリティを取り巻く環境は、リモートワークの推進やDXの加速により業務のデジタル化が進む一方で、サイバー攻撃を受けるリスクも日々増大化しています。当社は大手商社等が取り扱わないシリコンバレー等のベンチャーがリリースしている製品の先進性や機能性を評価し、日本市場にいち早く導入しています。このような商材の強みが大手企業や官公庁を主体とする顧客から評価されています。 ■本ポジションの魅力： ★新製品の立ち上げに参画していただきます。 ★最先端の技術や知識を習得する機会があります。 ★先駆者として市場への影響を与えることができるポジションです。技術勉強会を定期開催しており、初歩から専門分野までの座学教育や実機を利用しての勉強や案件ベースでの検証／試験を含めスキルアップできる環境です。外部セミナーや技術展示会など／スキルアップに結びつく内容は積極的に参加可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社寺岡精工

【大阪／第二新卒歓迎】サービスエンジニア（POSレジ）◇充実の研修体制／業績好調／エリア外へ転勤無【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府吹田市垂水町3…

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400万円〜699万円

正社員

【業績好調！勤続年数18年と長く働きやすい／修理はコールセンター経由／セミセルフレジで特許取得・全国のスーパー約半数に製品導入】 □離職率2.7%！４つの分野を柱に事業を展開し業績好調の老舗優良メーカー □不安要素を払拭できる！3カ月間の研修＆困った時は製品や修理方法をタブレットで確認 □平均年収932万円。業績連動型でインセンティブ賞与を社員に還元 □日常の中で目にする製品の為、自身の仕事の成果を実感できる ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】・POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス・修理・不具合がある場合にはその原因を調べ、対応【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等【就業スタイル】社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰も可能。【働き方】緊急対応に備え、土日の出勤に関しては、全員でシフトを回して行います。宿泊を伴う出張なし＜メンテナンス＞・取引先を回り定期メンテナンスを実施（所要時間60〜90分程／１件）・製品ごとに定められた確認項目に従って検査＜修理＞・コールセンターに修理依頼が入り、近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン・1日平均2〜3件／多い日で5件・不具合がある箇所全体を取り換えることが多く、キャッチアップしやすい ※最後に修理内容全てレポート管理 ■教育制度：・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施・配属後は、スマートフォンとタブレットが貸与。製品や修理方法が分からない場合はタブレットで確認・本社の製品部や営業所で待機する先輩社員に質問できる体制 ■キャリアパス：・将来的には責任者になっていただくことが多いですが、他の職種への挑戦も可能・年に1回の公募制度でチャレンジも叶う ■特徴・魅力：・創業80年超の老舗メーカーで、世界150カ国以上に製品展開・常に新しいものの開発。今では当たり前になった「セミセルフレジ」を日本で初めて発明。・堅調に売上が伸びており、中・長期的な目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を目指す。・流通小売業界をメインに、食品工場、物流、飲食・サービス業界などと幅広く取引。

アンフェノールジャパン株式会社

【新横浜駅徒歩5分】社内SE（社内インフラ構築）◇年休128日／残業10時間／大手取引多数【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：神奈川県横浜市港北区新横浜…

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700万円〜999万円

正社員

◇毎年115％〜120％伸長で過去最高記録を更新/直近10年で見ると200％伸長/圧倒的製品力/防衛費増大に恩恵を受けているミリタリー領域を最も得意とする世界4位のコネクターメーカー◇ ■業務内容：・社内ITインフラの管理・運用・保守（ネットワーク、サーバ、クラウド等）・社内システムの開発・改修・ベンダーコントロール・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク業務）・PCや周辺機器のセットアップ、キッティング、資産管理・情報セキュリティ対策の企画・推進・IT予算管理、ライセンス管理、IT関連契約の対応 ■組織体制：5名（滋賀） └情報システム1名、人事総務1名、経理3名 └入社後は情報システム部メンバーによるOJTでフォローいたします。 ■働き方：・出張：月1回程度（2泊3日）・残業時間：10時間程度 ※休日や夜間の出勤は基本的にはなく、働きやすい環境が整っております。 ■同社製品について：航空機・戦闘機・防衛車・自動車・鉄道車両・建機の中にある電気接続部分に必要なコネクターを取り扱っています。同社製品単価数万円〜数百万円の数千種類ものコネクターを製造しておりますので、お客様に自身を持って提案が可能です。 ■主要顧客：ホンダ、スバル、いすゞ、日野、三菱ふそう、ヤマハ、スズキ、NIDEC、日立アステモ、トヨタ、デンソー、アイシン、豊田自動織機、PPES、カワサキ、三菱姫路、マツダ　等。 ■業績好調の背景：当社は米国発祥のミルエアロ（military＆aero space）商品に強みを持つグローバルメーカーです。国内では大手重工系メーカー様と強い繋がりがあり、自衛隊などが主要顧客となっております。昨今防衛費増大というキーワードから引き合いが止まらない状況です。今後国からの発信によると2027年まで右肩上がりで防衛費予算を増大させる計画がありますので、その恩恵を受け、2014年50億規模→2024年100億規模と200％成長を遂げております。その他にもEV化に伴うプロジェクトにも参画したりと航空宇宙領域以外でも売り上げを伸長する事ができております。変更の範囲：会社の定める業務

一光電機株式会社

【高松】社内SE（生産管理、販売システムの管理）※MS-DOS、VBを使用したブログラミング経験歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：香川県高松市香南町由佐20…

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500万円〜649万円

正社員

■業務概要：配電盤、分電盤から制御盤、さらには環境・省エネに関するものなど幅広い分野での製品を提供する当社にて、社内SEとして業務をお任せいたします。 ■業務内容：まずは社内システムがどのように構築されているかの理解から始めていただきます。当社のシステムは外注によって作り上げたシステムを当社の社内SEがカスタムして作り上げたものになります。生産管理システム、販売システムと社内ネットワークの関係を理解していただき、社内SEとしてヘルプデスクからCADシステムの改善まで行っていただきます。ゆくゆくは社内システムを通じて、当社の生産性が向上する事を期待します。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■組織構成：現在60代の男性１名で業務を行っております。入社後はOJTを通じ、丁寧に指導いたしますの安心してご入社ください。 ■当社の特徴：自社開発は自動化による省力化の為だけではなく、社員の技術力を高め、その力を確認できる機会として、また、ものづくりを盤単体としてではなく、システムとして全体で考える力を養うなどの効果を期待しています。ちょっとしたアイデアを市販の機械に組み込むことや、製造のための治具を工夫する等、作業性の向上を楽しみながら進めることが大切だと考えています。このようにさまざまな改善活動をしていますが、課題を自分のテーマとして考え、社員が、意見を出し合い、方向性を決めて実行していきます。これらの活動を通して、社員のレベルを向上させ、それを製品に盛り込んでいくことが結果的にお客様に安全で安心できる製品をお届けすることに繋がるものと考えています。変更の範囲：本文参照

ヤマト電機株式会社

【東京/第二新卒歓迎】社内SE※上流工程に携われる/残業15H/売上200億の安定性/SES業界歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

本社住所：東京都練馬区春日町2-14…

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450万円〜599万円

正社員

〜経営陣との距離が近い/ご自身のアイデアが反映しやすい環境/休日対応なし・夜勤なし〜 ■募集背景：当社では基幹システムである販管システムの管理・運用を担当する社内システムエンジニアを募集しています。約350名の社員が在籍しており、将来的なDX化を目指しているため、経営企画部の社内SE職を増員することとなりました。 ■業務内容：・業務課題やリクエストに対する新しいIT技術・ツールの導入提案と実行・業務システムの要件定義、設計、開発、導入（ベンダコントロール）・社内ITシステムの運用・保守・改善、およびユーザーサポート・各部署との調整とコミュニケーション　など ■入社後の流れ：まずはシステムの開発を行っていくフローをキャッチアップいただきます。言語を用いた業務にご不安なお気持ちを持っている方も丁寧にOJT業務を通じてサポートいたしますので、ご安心ください。また、営業商社として営業マンたちがどうやったらはたらきやすいか・業務効率をいかに上げられるかも検討いただき、社内の業務改善/DX化にも挑戦できます。 ■組織構成：課長40代後半/係長40代前半/主任30代後半＋派遣社員の方々で構成しています。配属部署の横のつながりが強いだけではなく、経営陣・現場の方との距離も近い部署となります。 ■同社での働きがい：オフィス領域では、照明やＴＶアンテナ、空調機、家庭領域では、コンセントやエアコン、太陽光パネル等、同社の商品は様々な場所で利用され、人々の暮らしの根幹を支えています。ご自身が関わった商品が、人々の暮らしに貢献している姿を、街中で見られることは、大きなやりがいに繋がります。 ■同社の特徴：「人と企業がバランスよく成長すること」を企業理念とし、フル出社による横のつながりを深めることを重要視しています。社員満足の環境づくりに尽力しており、離職率は３％ほどとなります。中でも、透明性高い評価制度には注目で、社長から営業部長まで計6名から評価されることで、評価の属人化を払拭します。社員の育成方針も、研修の充実化や、6名の視点が入ることから透明性/有用性が高くなっています。

東京インタープレイ株式会社

【福岡】カスタマーサクセス◆770以上の自治体が活用中のクラウド型会議システム／シェアトップクラス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞九州営業所住所：福岡県福岡市中…

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400万円〜549万円

正社員

【定時内勤務を推進／時差出勤を導入】 ■業務内容： SideBooksを導入いただいたお客様に対して、下記の対応をお願いいたします。・使い方講習会の実施（全国各地またはオンライン）・お客様よりの使い方の問い合わせやトラブル発生時の対応（電話、メール）・セミナー（機能勉強会）の開催（対面、オンライン）・マニュアル作成・更新上記業務に慣れてきたら… ・お客様がSideBooksをより活用いただけるよう活用支援（システムの使用状況の調査とアドバイス等）また、AIを取り入れた問い合わせ対応も検討しており、新しい取り組みに対して、チャレンジできる環境です。 ■入社後の流れ： ※約1ヶ月間、東京本社にて研修を行います（宿泊場所は、当社で用意）。＜STEP1＞1週目 PCの貸与から当社組織のこと等、まずは当社のことを知っていただきます。＜STEP2＞2〜4週目商品に関する基礎知識を学び、ロールプレイングを交えながら業務の理解と習得を進めます。・商品理解やシステムの操作研修・講習会の理解（ロールプレイングや講習会の同席）・お客様からの問い合わせ研修＜STEP3＞2ヶ月目以降東京本社での研修は終了となります。基本的には、オンラインにて研修を行いながらお客様からの問い合わせ対応や講習会の同席を行っていただく予定です。 ※3〜4ヶ月目で、問い合わせ対応や講習会の実施ができることを目指します。 ■業務の特長：『SideBooksクラウド本棚』は地方議会での導入が多く、利用者となる議員の中にはアプリやタブレットに不慣れな方もいらっしゃいます。そのため、導入当初に「活用できそう」というイメージを持っていただくことが重要です。また利用しているうちに操作に困るようなことも生じてきますが、その際も当社が頼れると感じてもらう必要があります。そのため、顧客支援担当者の主な職務として、サービス導入支援（会議の事務局となる管理者向け／議員など会議の参加者となる利用者向け）やお客様への活用支援、操作説明が重要となります。『SideBooksクラウド本棚』という製品を知ることも重要なことですが、管理者や利用者といったお客様がどのように活用したいか、ということに寄り添いながら対応してほしいと思います。変更の範囲：会社の定める業務

三菱電機デジタルイノベーション株式会社

認証基盤システム開発・運用エンジニア＜EntraID経験者＞◆三菱電機グループ共通システム※H36【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区丸の内2-7…

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400万円〜999万円

正社員

〜三菱電機G向け内販100％／福利厚生充実／在宅勤務やフルフレックス制度など働きやすい環境〜 ◎住宅手当や家族手当、昼食補助、退職金など福利厚生充実！ ◎離職率2％で腰を据えて働きたい方におススメ ■採用背景：当課では、三菱電機グループ（約300社、16万人）共通の認証基盤システムの開発・保守・運用ならびにセキュリティ強化施策に関する業務を担当しています。現在、三菱電機の次期認証基盤システム構築プロジェクトが推進されており、比較的新しい技術であるMicrosoft EntraID（旧AzureAD）の関連技術やノウハウを有する方、または新規技術にチャレンジする意欲のある方に是非ともお力添え頂きたく求人をオープンしました。 ■業務内容： EntraIDの運用／保守改善（設計、カスタマイズ）をご担当いただきます。 ◆EntraIDの多要素認証に関する運用／保守改善・運用：利用者の問い合わせ対応（特に認証NGの場合の初期化作業）・保守改善：クラウドサービス利用のため、その仕様変更への追随対応 ◆システム運用／保守改善業務における顧客および社内関係部門との調整 ※保有スキルに応じて、メンバー負荷管理、協力会社管理、ベンダーとの交渉もお任せします。 ■具体的な活動例：・クラウド／SaaSの仕様変更に対応して、事前に技術調査／影響調査を実施。適正な対策を検討／協議および検証の上で、処置対応を実施します。・障害発生時は、障害事象と影響範囲を把握から障害箇所の一次切り分けを実施します。その後社内外のステークホルダーへレポート／エスカレーションをおこない、上位管理者／顧客の判断に基づき、障害影響回避の暫定処置を実施またはアナウンスします。 ■組織構成：・部：72名・課：16名　∟20代：3名／30代：6名／40代：2名／50代：4名／60代：1名 ■働き方：残業時間は月平均30時間程度になります。＜残業を抑制するために行っている取り組み＞・45時間/月を目安として、超過を抑止するように負荷調整を図ることを日常的に指導。・45時間/月を超過した場合は、問診票を作成して、健康状況の確認と必要に応じて改善対策を実施。・45時間/月が継続する場合は、個別に相談の上、負荷低減対策を講じる。変更の範囲：会社の定める業務

DXアンテナ株式会社

【兵庫／神戸】ポストセールス（監視カメラ）IoT市場にも展開／業界大手／エレコムG【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：兵庫県神戸市西区室谷1-2…

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450万円〜649万円

正社員

〜プライム上場・エレコムグループ／年間休日124日（土日祝休み）／働き方◎／住宅手当など福利厚生充実／多くの若手社員も活躍中〜 ■職務内容：・監視カメラ事業の営業問合せに対してのポストセールス対応・監視カメラ関連全般の販売店、社内への技術支援・監視カメラのネットワーク設定、障害要因の解析、遠隔サポート ■就業環境：・年間休日124日（土日祝休み）、残業は月20時間程度と働きやすい環境です。年に数回、展示会のため土日祝に出社をすることがありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。 ■フォロー体制：基本的にはOJTにてサポートいたします。入社1か月間は、先輩社員がつきます。＼＼DXアンテナ株式会社ならではの強み／／（1）顧客要望を活かした商品群：・顧客の要望や意見を開発部に伝え商品開発に活かしています。要望をもとにしたカタログができるほど顧客の意見を大切にしています。（2）独自の製品・開発力の高さ：・当社にしかない技術（4K、8K向けTVのための周波数変換器、外出先から話せるワイヤレスカメラ）や新商品を開発できる高い開発力を持っており、技術的な優位性を持って提案することができます。（3）広い商材、総合提案：受信、通信、セキュリティ、ネットワーク関連と広く商材を扱っており、顧客に対して広く課題解決をする提案ができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社スタメン

【名古屋】カスタマーサクセス◆売上拡大中のHRtech／導入済み顧客の支援がミッション／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区下広井…

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400万円〜899万円

正社員

〜急成長するHRTech企業で導入済み顧客向けの支援がミッション／自分が成長するための取り組みも多数／福利厚生◎〜 ■業務内容：当社製品「TUNAG」は、法人向けに自社の組織のエンゲージメントを高める、HRtech・SaaSサービスです。ご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫したサポートを提供します。＜サービスサイト＞ https://biz.tunag.jp/ ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜社外向け向け＞ ◎オンボーディング／TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ◎組織コンサルティング／課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動 ◎アップセル提案／オプション機能やアカウント増 ◎ユーザーコミュニティ運営：「エンゲージメントサロン」の運営 ◎イベント企画・運営／「エンゲージメントアワード」「つならぼ」等＜社内向け＞ ◎トレーニングコンテンツ、FAQの設計 ◎顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案 ◎活用事例のビジネス部門へのフィードバック ■当ポジションの魅力： ◎TUNAGの継続率は99%で、高い顧客満足度 ◎ホリゾンタルSaaSとして、業界・規模を問わず多様な企業の組織課題に関わる ◎顧客フィードバックを基に、プロダクト改善・開発に関わる機会あり ◎小規模で柔軟な組織のため、チームワークを活かした業務遂行が可能 ◎カスタマーサクセスマネージャー、プロダクトマネージャー、フィールドセールス（営業）へのキャリアパス ■組織構成： ◎当部署は東京と名古屋にまたがる合同チームで、部長1名・メンバー14名が所属 ◎前職は人事・経営企画・営業など、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍

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