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株式会社テラスカイ

製品サポートエンジニア

フィールドエンジニア

東京都中央区日本橋

￥

400万円〜700万円

正社員

自社サービス・製品のサポート業務を行っていただきます。具体的な仕事内容・お客様からのメールによる問い合わせの応対・問い合わせにおける技術調査・トラブルシューティング・問い合わせ応対を効率化するためのナレッジの蓄積・製品情報の通知や製品・パッチなどの提供・製品サポート業務のフローや課題の整理、改善など。自社サービス・製品をご利用いただいているお客様にて抱えている課題の早期解決をサポートし、より安心してサービスをご活用いただくために取り組んでいただきます。具体的には、次世代型グループウェア『mitoco』、ノンプログラミングでより効率的なシステム連携を可能とする『SkyOnDemand』『DCSpider』、Salesforceの画面を自由に作成できる『SkyVisualEditor』等の製品サポートをお任せいたします。

ラティス・テクノロジー株式会社

【在宅週3】社内SE・情シス◆リーダー候補／フレックス／製造×自動車業界DXの事業会社で働く◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区津久戸町1-2…

￥

500万円〜899万円

正社員

□■日本を代表する大手自動車メーカー等と取引／技術大賞受賞◎転勤無し／リモートワーク週3可／風通しよく働きやすい■□ ■主な業務内容《情報システム領域》・ヘルプデスクマネジメント・サーバー、ネットワーク管理・プロジェクトマネジメント《情報セキュリティ領域》・ISMS運用推進 ※今あるシステムを業務フローを考えながら整理し、企画力を使ってより良いものにリプレイスするPJに主体で入ることができます。 ※今後は社内インフラだけではなく、サービス側のシステム企画・AWS等クラウド・Devops等にも広げていく計画です。 ■組織構成 GL　40代男性 50代男性 30代男性外部パートナー3名問合せ対応、各種キッティングといったヘルプデスク対応のマネジメント、ソフトウェアの安全性を担保するためのセキュリティレベルの向上、長年個別最適で導入・増設されてきた各種システムやアカウント管理などを整理し、全社最適化を推進することが社内情報システムグループのミッションです。 ■入社後についてまずは当社内で使用している各種システム類への理解を深めて頂き、社内SEの立場で各種リプレイスのプロジェクトに関わって頂きます。社員と会話することも多いポジションです。当社内におけるシステム管理等の改善提案、委託業者のハンドリング等を想定しております。こういったPJの推進をお任せしつつ、OJTで1年程フォローいたしますのでご安心ください。 3年後には、社内における調整や外部折衝などPMとしてご活躍頂きたいと考えています。《企業概要》・当社は「3Dで世界を変える」ことを目指し、超軽量3Dフォーマット技術「XVL」の関連ソフトウェアの開発・販売、3Dデータ活用リューションサービスの提供やコンサルティングなどを行っています。 2002年には都内の中小企業やベンチャー企業の優れた技術を表彰する「東京都ベンチャー技術大賞」にて当社の「XVL」が優秀賞を受賞しました。・技術ITベンチャーからスタートしたこともあり、社員一人一人が自ら考えて責任感高く取り組むことが求められます。社員が社長や役員に対して改善提案やコメントをすることも多く、認められる文化があります。変更の範囲：会社の定める業務

カトーレック株式会社

【急募／東京】通関担当者★組織の中核として活躍いただけます／組織マネジメント・後輩育成にも携われる【エージェントサービス求人】

物流、貿易事務、通関士

本社住所：東京都江東区枝川2-8-7…

￥

500万円〜699万円

正社員

東京新設国際輸送営業所／通関士募集／幅広い通関経験を活かしキャリアアップ／組織マネジメント・後輩育成／将来は責任者や拠点管理者に／輸入6割・輸出4割／東南アジアや中国中心／グローバル企業で活躍／福利厚生充実 ■採用背景：グローバルロジスティクス統括部として、東京に国際輸送営業所を新設して通関業務を自営する計画をしております。幅広い貨物の通関取扱い経験をお持ちの方を募集しております。 ■業務内容：これまで東予通関営業所にて、業務を集約しておりましたが、この度、東京に国際輸送営業所を新設することになりました。そこで、まずは東予通関営業所の一部業務、営業担当が新規獲得した業務等をお任せしたく、幅広い通関実務経験をお持ちの方を募集しております。業務内容としては以下になります。・顧客との窓口・通関実務・運送会社、船会社など業務委託先との連携・請求書発行、送付・取扱貨物は化学品(危険品含む)・工業製品・電気製品・食品・雑貨などまた通関士として、幅広い貨物の通関取扱経験を活かし、活躍頂くと共に組織メンバー（通関実務未経験者）の管理マネジメント・教育もお任せします。 ■キャリアパス：東京に新設する通関部署の通関士です。幅広い貨物の通関取扱い経験を存分に活用頂き、通関担当者の中心としての活躍を期待致します。また、後輩の指導にもあたって頂き、将来的には通関部署の責任者へステップアップをして頂きたいと考えています。今後、グローバルロジスティクス統括部の規模が大きくなった際、将来は拠点管理者として活躍頂くことも視野に事業拡大に貢献いただきます。 ■輸出入の割合：輸入6割、輸出4割　海上貨物がほとんどです ■主な顧客の取扱品目：電気機器・電子部品・家電・工業製品・化学品など ■対応エリア：東南アジアや中国が中心ですが3国間貿易の取り扱いも多くあります。 ■組織構成：グローバルロジスティクス統括部　国際輸送営業所：計2名統括部長 − 国際輸送営業所通関責任者（本ポジション） − 通関担当者（実務未経験者） − 東予通関営業部、協力会社など変更の範囲：会社の定める業務

ウェルスナビ株式会社

カスタマーサポート（顧客対応マネージャー候補）

フィールドエンジニア

東京都品川区

￥

800万円〜1200万円

正社員

カスタマーサポートチームのマネージャーの方には、コンタクトセンターのメンバーのマネジメント、KPIなどのレポート、苦情対応の管理、業務改善施策の整理・立案を主導していただきます。【具体的な職務内容】サポート品質を向上させるためのKPI分析、施策の実施コンタクトセンターの戦略・予算に基づいたリソース確保と管理チームの業績目標の設定およびSVのパフォーマンスマネジメント VOCの集計や分析、社内報告業務プロセスの効率化金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の管理〈受付時間〉資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く）保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり

順豊エクスプレス株式会社

【大阪】物流営業（フィールドセールス）◆業界経験者歓迎！中国を拠点とする国際物流サービス【エージェントサービス求人】

営業系その他、貿易事務、通関士

大阪住所：大阪府大阪市中央区久太郎町…

￥

500万円〜899万円

正社員

【宅配便業界で中国最大級規模のリーディングカンパニーだから、自信を持って提案できる／英語を使った仕事／国際物流サービスを展開／提案先豊富／キャリアパス有】 ■業務内容：国際物流サービス分野において、製造業、貿易商社や越境ECなどさまざまな事業に携わるお客様に向けて国際配送や物流、さらに金融まで含めた総合ソリューションを提供する当社。今回はフィールドセールスとして下記業務をお任せします。（新規7割、既存3割）倉庫業、輸送業など顧客の課題に対して、自社サービスを提案いただきます。 ■業務詳細：・企業担当者への電話アプローチを通し、アポイントを獲得・国際物流に関する課題をヒアリング・クロージング（成約）・問い合わせ・トラブル対応 ※新規受注後は、定期的な顧客訪問を通し、シェアの拡大を図っていただきます。 ■提案先：メーカーや商社、船会社をはじめ、国際物流をビジネスで用いるあらゆる業種・業態の企業が対象 ※現在、多くの日本企業が国際物流を利用しているため、提案先に困ることはありません。 ■キャリアパス：会社への貢献度が高い方についてはチームリーダーやマネージャーへのキャリアパスも可能な環境です。 ■キャリアアップ：個人の実績などにもよりますが、ご希望があればSCMや物流企画など、別職種へのキャリアチェンジも可能です。 ■仕事のポイント：多くの日本企業が国際物流を利用しているため、提案先に困ることはありません。しかしながら業界の特性上、同業他社とのサービスの差別化が難しい状況です。そういった中、自社サービスをクライアントに選んでいただくためには、自社サービスを深く理解し、相手のニーズを正確に捉え、そのニーズに対する有効な提案を行なう必要があり、非常にやりがいをもって業務に取り組めます。 ■当社について：順豊エクスプレス株式会社（順豊日本法人「SFジャパン」）は2011年2月に設立され、日本市場向けの輸出入サービスを開始しました。現在、SFジャパンは東京と大阪にビジネスステーションを置き、集荷・配送、通関業務を行っています。変更の範囲：会社の定める業務

有限会社建隆マネジメント

【神戸】貿易事務◆土日祝休／年休123日／フレックスタイム制【エージェントサービス求人】

貿易事務、通関士

本社住所：兵庫県神戸市中央区海岸通6…

￥

350万円〜449万円

正社員

■業務概要：青果物（りんご等）の輸出における貿易事務をメインに、その他事務作業（貿易業務に付随する簡単な営業事務・経理事務等）をお任せします。事務全般のサポートが出来る方を歓迎します。 ■職務詳細：・輸出入通関用書類、船積書類の作成（Kintoneを使用します。）・海外顧客へのメール・ブッキング業務・仕入れやフレイト等の支払い業務・入金確認・営業サポート業務（受注メール確認、発注書作成、書類作成他）等職域を広げ、幅広い経験を積む事を推奨する文化です。主職務の他に、新規プロジェクト等にも積極的にチャレンジ出来る方を募集します。 ■働く環境：・年間休日123日。土日祝休みで残業もほぼありません。・年末年始など長期休暇も有。有給休暇も取得しやすい環境です。・週3日〜での勤務形態も可能です。是非ご面接にて条件面含めご相談を下さい。・色々な経験を積む事を大切にしている社風です。入社後のキャリアチェンジの可能性も◎ ・賞与は自己申告制です。業務改善など、会社にとってプラスになるような取り組みをされた方には、しっかりと報酬として評価する仕組みとなっています。 ■組織体制：商事部2名 ■当社方針：当社では、社員の多能工化を目指しており、営業と管理の両面を担える人材の育成に注力しています。（各人のスキルにより、業務量は適正になるよう調整しております。）また、同ーフロアには建築士や施工管理技士などの技術者もおり、社内で技術面のサポートも受けられる環境です。 ■当社について：損害保険代理店業、輸出入貿易業、ホテル業や飲食業等を手掛ける、建隆マネジメント（KMG）グループの不動産業部門を管轄しています。神戸を拠点に、東京から大阪、京都、福岡まで幅広く事業を展開しています。 ■建隆マネジメント（KMG）グループについて： 1953年、台湾バナナの輸入販売業務を目的に建隆貿易株式会社を設立。以後、海上輸送業務、不動産業務等への事業拡大を経て、1998年に建隆マネジメント（KMG）グループを形成しました。各企業がもつ豊富な事業リソースを応用しながら、時代のニーズに対応したサービスを展開しています。変更の範囲：当社業務全般

非公開

新規事業開発責任者（新しいITヘルプデスクサービス・カスタマーサポート創出）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜1100万円

正社員

●新規事業創造・カスタマーサポートに関する新しいサービスや価値を創出・お客様への提案 ●組織管理・当グループにおける全体組織設計・アカウントマネージャー管理（グループ全体収支、品質、評価）・グループ収支管理（売上、粗利、コスト）・人材リソース先行調達、人員計画・グループ内の技術・ノウハウの全体最適化 ●お客様対応・お客様とのリレーション強化方針の策定・責任者としての顧客折衝業務

非公開

フィールドエンジニア

新潟県新潟市中央区万代

￥

350万円〜400万円

正社員

・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）・プロジェクトの売上/収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘/OJT 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！＜あなた自身の成長を実現／働きやすい職場＞ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。

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