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【未経験からキャリアチェンジ歓迎／IT事務・ITサポート】面接1回！！／タイピングが出来ればOK！！

一般事務、フィールドエンジニア

東京都エリアの各プロジェクト先東京…

￥

250万円〜300万円

正社員

■□■□　求人のポイント　■□■□　 ★完全未経験からIT業界へキャリアチェンジ歓迎のポジションです！ ┗パソコンのタイピングが出来る方◎ ★面接を通して、あなたの適性を見た上で各プロジェクトに配属となります。 ┗IT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職など ★中途?社の9割が未経験?社！！ ┗平均年齢：20代／男女比：6：4 ■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ■□■　業務概要　■□■　適性を見た上で、ITに関わる各プロジェクトでご活躍いただきます。 ■□■　仕事内容　例■□■ ※各プロジェクトにより内容は異なります。 ★IT事務職　例 ┗パソコンや電子機器等を使用し、資料作成や議事録作成等の事務全般を行う業務　など ┗ツールを用いてアラートをチェックし、手順書やマニュアルに沿って定型的な電子機器操作を行う業務など ★ネットワーク/サーバー運用監視職 ┗ 構築されたシステムのインフラ、システム分野の要件を満たすべく、システム運用業務を行う ┗指示された内容通りに、電子機器を用いて各種機器の動作を確認する業務 ★テクニカルサポート ┗ 技術的な問い合わせ・申請等について、窓口担当からエスカレーションを受け、二次対応を行う業務 ┗ 実機または検証機を操作した調査／検証／分析(解析) を行う業務 ■□■　キャリアアップ　　■□■ ★今回のポジション★ ↓ エンジニア職（運用）など ※年収：330万～480万程度 ↓ エンジニア職（構築）など ※年収：400万～700万程度 ↓ エンジニア職（企画・設計）など ※年収：600万～1,000万程度

ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート（札幌）

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒004-0052 北海道札幌市厚別区…

￥

350万円〜800万円

正社員

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】業界シェアNo.1（矢野経済研究所調査）の診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 ※顧客が「困った」時に、一番初めに対応する部署です。　相手に寄り添い、解決に向けて行動していく仕事です。【担当顧客】全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約5000件、規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。当社の市場シェアは30％強で第一位ですが、全国で約10万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。【期待すること】当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ★【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に 2022年、2023年、2024年と3年連続のランクイン】 ※詳細は当社HPに掲載

ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート（名古屋）

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

〒450-6424 愛知県名古屋市中村…

￥

350万円〜800万円

正社員

株式会社リーディング・エッジ社

【ヘルプデスク/テクニカルサポート（リーダー）】上場企業Gの安定性＆書籍購入・資格取得制度あり！

フィールドエンジニア

東京都 105-0004 港区新橋四丁…

￥

400万円〜600万円

正社員

システム開発支援を長年行ってきた当社ですが、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。＜ヘルプデスク＞・顧客との窓口対応（一次、二次）・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング・PCキッティング・社内システムのアカウント管理＜チームビルディング＞・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング・進捗管理とタスク分散＜業務内容変更の範囲＞会社の定める業務

ジェイズ・コミュニケーション株式会社

【テクニカルサポート職】自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績

フィールドエンジニア

東京都中央区新川

￥

500万円〜700万円

正社員

東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。次の需要を見据えた新たな開発も継続中。官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング

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スーパーバイザー（カスタマーサービス部）

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都渋谷区

￥

350万円〜450万円

正社員

クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。具体的な仕事内容【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク（経験者）◆年収406万～／年休127日◆

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

￥

400万円〜

正社員

【業務内容】〇運用サポートやトラブル解決対応など、医療系、金融系等の法人向けシステムのITヘルプデスク業務を担当していただきます。・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。〇具体的業務内容・業務システムの操作案内やトラブル対応・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応・PCのキッティング作業・ベンダー等の専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）・パスワード失念によるリセット作業・各種申請受理・作業・報告・対応内容の記録・業務改善、提案・サーバー・ネットワーク稼働状況チェック作業　など【主な案件例】・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク・空港常駐でのヘルプデスク【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

フォロフライ株式会社

【EV車／技術営業(整備士)】完全週休2日制・土日祝休み

フィールドエンジニア

兵庫県 661-0974 尼崎市若王寺…

￥

400万円〜600万円

正社員

いま、わたしたちは業務量が増加し、人員増員及び補充をしたいと考えています。法人顧客へ販売された後の自社車両のフォローを行い、増車へとつなげます。ポジション概要・納車先顧客への車両状況のヒアリング・問合せ対応及び比較的簡単な修理・修繕、アドバイスをしながらの顧客フォローの実施・社内各セクションとの連携を取り、技術的側面を含んだ自社車両ノウハウの醸成・外部パートナー（整備工場、提携企業）への整備指導、協力体制の構築などポジション詳細【顧客管理】　・既存顧客の定期フォロー（状況ヒアリング、トラブルシュート、定期点検の案内など）　・顧客コミュニケーション　・その他各種問い合わせ対応【車両管理】　・品質確認、検査、修繕　・現地整備、修繕　【部品管理】　・補給部品の調達、受注、出庫、納品、請求　・見積り　・在庫管理【認証登録】　・陸運局との調整　・検査/登録【サービス関連】　・整備研修、整備工具類の準備及び実施等　・整備マニュアルなど各種文書の編集　【その他】　・モーターショーを含むイベントの補助　・出展方法やタイアップの吟味　・調整、アンケート、試乗、顧客の掘り起こし　・メディア対応

ポスタス株式会社

カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当

フィールドエンジニア

東京都中央区築地

￥

300万円〜700万円

正社員

自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当・コールセンター（内外）の統制業務・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務・保守用、故障デバイスの管理業務・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

752_【関西】グループウェア（M365、GWSなど）の導入・利活用支援担当

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区

￥

400万円〜800万円

正社員

当社ではトータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」をご用意しています。導入や利活用推進、サポートだけでなく、クライアントのお困りごとに合わせた業務プロセスの見直しや課題解決でクライアントのビジネス全体をニーズに合わせてご支援します。具体的には… (1)導入支援 ∟グループウェアの導入を検討中のクライアントに対して、要件定義～導入までご要望に合わせてご支援します。 (2)利活用推進 ∟グループウェア導入後のサービス利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえアドバイザリー支援を実施します。　場合によっては外部連携サービスの導入をご支援することもあります。 (3)業務改善 ∟Power PlatformやGoogle Apps Scriptを活用することはもちろん、弊社独自のメソッド・ツールも取り入れ　クライアントの業務DX、デジタル化推進を目指して二人三脚で伴走します。 (4)テクニカルサポート ∟サービス利用における相談ごとなど、各種お問い合わせに対応します。グループウェアの例：Microsoft365、Google Workspaceなど　今回入社くださる方にはまず(3)(4)からご担当いただくことを想定していますが、お持ちのスキルやご希望に応じ(1)(2)からお願いする可能性もございます。会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）

株式会社平山

システムオペレーター

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都港区

￥

400万円〜550万円

正社員

・システム監視・運用。経験者優遇。二次受け対応や新人の育成など。・運用設計。開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。・運用SE（二次対応）。平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。・BPO業務。情報システム部門社員代替他。 ■研修制度システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備を今年度整備予定です。ステップアップに不安をお持ちの方、挑戦の機会を求める方歓迎です。

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インターコンチネンタルホテル大阪　ITコーディネーター

フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区大深町3-60

￥

300万円〜

正社員

ホテル内で運用される情報システム機器の運用サポートをお願い致します。・パソコン、サーバ等の情報システム機器の運用管理・外注作業のコントロール・事務処理（契約手続き、資料作成等）・利用者のサポート（ヘルプデスク業務）

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【福岡】導入SE（医療システム）～上流工程から携われます～

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

福岡県福岡市博多区

￥

350万円〜600万円

正社員

■担当業務：医療・介護福祉に関するシステムの導入をご担当頂きます。増加している引き合いに対応するため、また九州地区の強化のための募集です。 ■業務詳細：自社製品を中心とした医療系パッケージシステムの新規導入、サポート対応に関するSE業務となります。ソフト・ハード両方に関する知識が必要となります。受注後、営業と共にクライアントへの要望ヒアリング、導入作業、運用保守、ヘルプデスクなどの業務に主に携わっていただきます。ご経験に応じて、カスタマイズや機能拡張を行う際の要件定義や開発委託会社の業務管理などの上流工程のSE業務にも従事頂きます。

株式会社キンダーガーデン

カスタマーサポート（WEB）

フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿

￥

350万円〜450万円

正社員

①データの抽出 GoogleアナリティクスやSEOツール、Googleアドワーズ広告のデータ等を抽出 ②解析クライアントへの報告前にデータを担当ディレクターと共に把握します。 ③ZOOMもしくは電話での報告クライアントへの報告。 1案件15分～40分ほど。 ④報告後のまとめ報告内容をまとめ、担当ディレクターに報告します。 ⑤修正対応報告の際に、ホームページの修正・追加をクライアントからいただいた場合は、修正指示書を作成し修正担当者に依頼します。依頼したいことは、あくまで「報告」となります。専門的なマーケティングやサイト修正に関しては別の専門職が担当します。そのため、専門的な知識や経験は不要ですが、お客様とのコミュニケーションスキルが重要となるため、その部分が長けている方、是非、ご応募ください！

株式会社アイスタイル

【istyle Retail出向】＠cosme store 旗艦店「@cosme TOKYO」の店舗

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

500万円〜600万円

正社員

原宿駅前の＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。同店舗は、売場面積：約1,300㎡の3階建ての単独ストア、商品ラインナップ、来客数ともに弊社最大の規模となります。店舗スタッフ・取引先のメーカー様と一緒に、消費者に喜ばれる企画を考え形にしていくお仕事です。＜具体的な業務例＞・様々な化粧品ブランド様と販促企画・イベントやサービスの企画を立案、企画遂行・店舗スタッフのサポート・オフィスチームメンバーのトレーニングとモチベーション管理・アイスタイル社の隣接部署との共同施策・商品発注やPOPのデザイン検討、商品の在庫管理、売場作り・新規のブランド様の導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進・館の施設管理や設備のメンテナンスサポート　他

Sansan株式会社

カスタマーサクセス［Bill Oneビジネスカード］

フィールドエンジニア

東京都渋谷区神宮前

￥

550万円〜800万円

正社員

「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）導入支援後のアカウントマネジメント長期的な利用を促進するための顧客折衝サービス利用のための再現性のある運用スキーム立案定型業務に限らず、Bill Oneビジネスカードの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。また、Bill Oneビジネスカードの利用率向上のために、顧客に対してどのようなアプローチが最適かを戦略的に考え実行します。

非公開

Dhawa Yura Kyoto 　ダーワ・悠洛　京都　ITマネジャー　

フィールドエンジニア

京都府京都市東山区大橋町84

￥

600万円〜

正社員

・　外部IT管理会社との連携による社内ネットワーク環境の構築と維持・　ホテルシステムの稼働維持・　社内ITサポートデスク

株式会社エンパワー

【ヘルプデスク】ゆくゆくは社内SEとしてのキャリアも有 ★残業ほぼなし／直近3年で売上高約6倍

フィールドエンジニア

東京都 160-0023 新宿区西新宿…

￥

400万円〜600万円

正社員

新設部署の「情報システム部」にてヘルプデスク業務をお任せします。将来的にシステム開発に携わることも可能です。【具体的な仕事内容】 ※ご経験に応じてできる範囲からお任せします。 ◆社員からの問合せ対応 ◆PC、スマホのキッティング ◆ベンダーコントロール等【ゆくゆくは】 ◆インフラ、ネットワークの構築 ◆WEBサイトの導入、保守 ◆社内システムの企画、導入 ◆セキュリティツールの企画、導入等。。【魅力】まだ新しい部署なので、メンバー同士で知恵を出し合いながらスピーディーに意思決定、実行することが可能な環境です。【意欲や主体性を重視】実務経験が浅くても全く問題なし！自ら学び吸収しようという意欲のある方なら、新しいことにチャレンジする機会が豊富です◎ ≪残業月平均10時間以下≫ オンとオフのメリハリをつけながらワークライフバランスの取れた働き方を実現できます。立ち上げ間もない新設部署だからこそ成長の可能性は無限大。この機会に、新たなキャリアを始めませんか？

株式会社プレステージ・インターナショナル　秋田ＢＰＯにかほキャンパス

社内システム担当・ＳＥ◆フレックス／学歴不問／にかほ市◆

フィールドエンジニア

【勤務地】秋田県にかほ市平沢字堺田８…

￥

250万円〜400万円

正社員

「運用／保守／管理／ヘルプデスク」の業務に従事していただきます。【主なお仕事】・社内ヘルプデスク業務・各種社内システムの管理業務・ＩＰ−ＰＢＸの運用・保守（電話回線開通手配、コールフロー作成等）・当該管理者の業務サポート等始めは先輩社員と一緒に対応いただき、独り立ちを目指します。上記のお仕事の他に、ご興味があればサーバ構築やネットワーク関連業務、クラウドサービスの構築などのお仕事もお任せする場合もございます。＜具体的には＞現場のスタッフから「キーボードとマウスが不調だから交換してほしい！」という依頼を受けたり、マネージャーから「新規業務が始まるので、クライアント企業の担当者と専用ネットワークの設計について打ち合わせをしてほしい」という依頼を受けたりと、社内から集まる様々なお願いに対応していただくお仕事です。 ※社内ではSlackというチャットツールで情報交換を行っています。＜1日の流れ（先輩例）＞ 9：00～ 9：30　　出社／メールチェック／チャットチェック 9：30～11：00　電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング＆対応 11：00～12：00　定例MTG 12：00～13：00　作業依頼のあった内容を実施 13：00～14：00　昼食／休憩 14：00～16：00　新規拠点立ち上げに関する打ち合わせ 16：00～18：00　電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング＆対応 18：00　　　　　退勤【就業環境】　就業場所人数：309名　／同業務人数：5名【入社後】　秋田ＢＰＯメインキャンパス（秋田市）もしくは一関市にて研修があります。　研修期間は３?６カ月（要相談） ※当社内の施設に宿泊していただきます（宿泊費用負担なし）／通える方は通勤にてお願いいたします。 ※研修期間中の食費や身の回りの日用品代金等はご本人負担となります【配属部署】株式会社プレステージ・コアソリューション

テクバン株式会社

運用サポートエンジニア ※キャリアチェンジ歓迎/24-11

フィールドエンジニア

東京都港区海岸

￥

400万円〜600万円

正社員

運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。当事業部のビジネスドメインである「情報システム部門向け各種支援業務」に係わるクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決する運用保守、テクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務などをお任せします。【具体的な業務例】 ■社内システムやサービスの設計、構築、運用保守 ■社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート ■PC/モバイル端末キッティング

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