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モビルス株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス ※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都港区(芝浦1-1-1 浜…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】   本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担います。 ・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築 ・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング ・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援 各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。 ・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション ・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析 ・顧客向けの資料作成(初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど)、プレゼンテーション チャットボットや有人チャット、ボイスボット(電話自動応答)など、巷には様々なサポートツールが溢れています。 しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。 顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社プロジェクト・モード

【神奈川:リモート】カスタマーサクセス(SaaSプロダクト) ※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。 【職務詳細】 ■誰に:無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を:情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM(ノートピーエム)」 ■手法:NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ・オンボーディング業務(NotePMを使いこなすためのサポート) ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18:30に業務終了を徹底しています。 ・離職率:7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。 ・有給取得:84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

宇航人ジャパン株式会社

【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア

福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35…

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にてECサイトの受注カスタマー業務をお任せいたします。 インターネットからの注文内容を確認し商品発送手配をしたり、お客様からのメールやお電話からのお問合せの対応が主な業務となります。 取扱商品はサジーワンの商品となります。 【職務詳細】 1.注文処理 受注システムを使用して注文内容を確認し、正確に処理します。 2.カスタマーサポート メールや電話で問い合わせ対応を行い、顧客からの要望や問題を迅速かつ丁寧に解決します。 3.発送データ作成 商品を発送するためのデータを作成、管理します。 4.データ集計 業務に必要なデータの収集・集計を行い、報告書等を作成します。 徐々に業務の範囲を広げ、効率的かつ正確に業務を遂行するためのスキルを習得していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社IIJグローバルソリューションズ

【東京:リモート】テクニカルサポート(マネージャー) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善/効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内/社外向けの報告資料作成 ・業務効率化/運用改善 ・新規運用サービスの提案/導入 など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社KPIソリューションズ

【新規事業のカスタマーサポート】ライブ配信アプリのカスタマーサポート

フィールドエンジニア

東京都港区

300万円〜400万円

雇用形態

正社員

自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。 新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。 その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。 単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます! 【業務詳細】 ・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等) ・問い合わせ内容の分析 ・サポートマニュアルの整備と改善 ・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行

株式会社メドレー

【兵庫】カスタマーサポートリーダー(正社員)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2 マ…

500万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 調剤薬局向け業務支援システムのカスタマーサポートリーダーとして、以下の業務に携わっていただきます。 単なる問い合わせ対応に留まらず、QA・テスト業務を通じたサービス品質の向上や、プロダクトの改善提案等、お客様の声を踏まえて幅広くチャレンジいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ■高い継続率を維持するためのサポート業務やプロセス最適化 ・顧客からの問い合わせ(電話・メール・チャット)への対応 ・FAQやマニュアルの作成・改善を通じたナレッジベースの強化 ・サポートプロセスの最適化・効率化 ■プロダクトの信頼性を高めるテスト・検証業務 ・新機能リリース時のテスト対応やFAQ作成 ・お客様への案内や説明資料作成 ■顧客フィードバックを起点としたプロダクト改善 ・顧客からのフィードバックを踏まえたプロダクトへの改善提案 ・開発チームや他部署との連携を通じたサービス品質全体の向上 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社トプコンメディカルジャパン

ICTサービスの保守/運用/サポートエンジニア ※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 眼科向けクラウドサービス等の保守/サポート業務をお任せします。 ※業界知識は入社後からでも十分キャッチアップ可能です。 【職務詳細】 ■同社ICT製品(クラウド型電子カルテ、その他)の受注先(病院・クリニック)への導入(現地での設定作業)、クラウド環境の運用(Microsoft Azure)等、担当製品に関する各種サポート業務  ■眼科向け新規ICTサービス(クラウド型電子カルテ等)の社内トレーニング  ■QMS対応(規程・手順書・記録の作成)  ★先輩社員/営業担当/コールセンターにいつでも相談可能です! 【キャリアパス】 サービス環境の理解を深め、ゆくゆくはサービス企画等もお任せしていく予定です。 【組織について】 ICTソリューション事業部 8名  ※他業界出身、医療系のシステムを担当したことがなかった方もご活躍されております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

【北海道】メール対応業務設計 推進リーダー ※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北5条西2-5 JR…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 メール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 【職務詳細】 ★少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーの育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割  具体的には・・・ └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 └メンバーが作成したメールの添削 など メール対応化を促進するための設計~運用を中心になって推し進めて頂く役割です。まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートするので、医療介護業界が未経験の方も安心して取り組みめます。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある

株式会社グロップ

オフィス内での購買事務

その他(企画・管理・事務)

香川県高松市香南町池内958 【アク…

243万円〜

雇用形態

派遣社員

《★高時給&正社員登用実績あり★》入荷した部品の管理や、伝票の整理などの事務業務 【仕事内容】 高松市香南町にある超大手企業から 事務のお仕事が登場しました!! こちらの企業では皆さんが 普段使用しているスマホや自動車には 欠かせない半導体を作るための 機械などを取り扱っています! <具体的なお仕事内容> (雇入れ直後) 【仕事内容】 ・注文した部品が入荷されてくるので、 伝票を見ながらの確認作業 ・払出伝票の整理 ・各部署へ部品の払い出し などを行います。 専用フォーマットを使用しますが、 PCを使用しての作業になりますので、 新しいシステムを使うことに 抵抗のない方であれば 高いスキルは求めません◎ (変更の範囲)会社の定める業務 <おすすめポイント> ・8時〜17時10分の”残業なし”が嬉しい! ・土日休み+αでGW・夏季・ 冬季長期休暇あり★ ・Excelの使用経験があれば スキルがなくても大丈夫! 正社員登用実績あり! ゆくゆくは正社員をお考えの方必見! 1名のみの募集ですので応募はお早めに! 気になる方は下記公式LINEや お電話でお問合せください!

株式会社メドレー

カスタマーサポート/ヘルプデスク マネージャー候補(MALL ※年収700万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せします。 現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 【職務詳細】 ・業務プロセスの見直しおよび改革(例:AI活用による回答精度の向上) ・問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ・ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ・カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ・病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ※株式会社パシフィックメディカルへ出向となります ※本ポジションはシフト制となり、あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します。土日祝や夜勤の勤務は週に1~2回程度を見込んでいます。土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(リーダー) ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント ・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理 ・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告 ・月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ■課題対応 ・チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 ・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 ・一次回答/二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理 ・チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 ・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成/FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート ・PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

日本システムケア株式会社

【埼玉】カスタマーエンジニア(マネージャー)/越谷 ※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

埼玉県越谷市流通団地1丁目2番地4 J…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務詳細】  マネージャーとしてメンバー管理をメインに行っていただきます。 ◇テクニカルソリューションセンター生産計画の策定(営業部と共同) ◇部下のマネジメント(キッティング作業のアドバイス、補助・人事評価等) ◇カスタマーセンター業務(電話・メール対応) ◇社内外調整業務 ◇マスタイメージ及びキッティング作業内容確認 ◇キッティング実務(マスタ展開・個別設定等) 【同社おすすめポイント】 ★年休122日(土日祝)×残業20h程度の働きやすさ◎ ★取引先は大手企業や官公庁が中心◎ ★IT資産のリユース・リサイクルに30年以上の実績◎ 国内でも競合が3社程の、HDD内のデータ削除技術を核とし、 今後も高い需要が想定される中古パソコンの仕入れと販売事業に優位性を持つ企業です。 特に創業40年近い同社は、独自の官公庁等の安定した仕入れルートを持っていることも強みです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社プロスタッフ

医療福祉機関での出張バス受付

その他(企画・管理・事務)

神奈川県横浜市港北区 JR横浜線新横…

288万円〜

雇用形態

派遣社員

即日スタート可能/バイク・自転車通勤OK/コミュニケーションスキルが活かせる出張バスの手配業務 株式会社プロスタッフは、日産車体100%出資 の総合人材サービス会社です。 東京・神奈川・福島・九州エリアにて、 事務・製造・軽作業系の職種を中心に、 即日就業、未経験、寮完備、高収入、 短時間など、ご希望に合わせたお仕事を 専門のコーディネーターがご紹介いたします。 まずはお気軽にご応募、ご相談ください! 【仕事内容】 医療、福祉業界で出張バスの準備や 受付など! 業界問わず、接客業のご経験と運転免許が あればご応募OK 男女ともに活躍をされているお仕事です! 【お仕事内容】 ●バスに機材などを積み込む作業 (受付用のテント部材等の重たい物あり、 テント固定の重し20キロ前後あり) ●受付、案内、ヒアリング 来場された方の受付や説明、案内、 申込用紙の記入や問診表の案内など ●データ入力、ファイリング 専用システムへの入力業務。 高度なスキルは不要医療、福祉業界で 出張バスの準備や受付など! ●広報活動 協力のお願いなど、呼び込み ※行き先は企業や駅前での受付(基本は屋外) ※基本的には運転業務の割合は少ないですが、 バスに積みきれない機材等を運搬したり、 緊急時には運転していただく可能性が あります。日常的に運転している方であれば可。 (ハイエースなどの為、普通免許でOK) 【職場環境】 ●医療福祉事業を行う会社!きれいな本社! ●週5日シフト勤務!平日休みあり ●20代〜40代中心に活躍中 ●難しいスキル不要! 業界未経験でも始めやすいお仕事 ●早出&残業ありで稼げる! ●バイク、自転車通勤OK ●駅から徒歩で電車通勤もラクラク! ●職場見学あり!! お話が進んだ場合は職場見学に 行っていただくことができます! 実際に職場の雰囲気を見てから 決めることができるのでご安心ください。

パーソルテンプスタッフ株式会社

BPOサービス支援業務(建設業界向け) ※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都品川区 ※案件により異なる 案件…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の正社員※として建設業界を中心に生産支援クラウドサービスを展開している企業での就業を想定しています。 入社後まずは、クラウドサービスの操作方法やサービスメニューを理解し、その後はクラウドサービスを導入する企業に対し、操作説明などのさまざまなご支援を対応いただきます。※必要に応じてサービス導入企業へ週の数日常駐していただく可能性もあります。※無期雇用派遣 【職務詳細】 クラウドサービス導入先:スーパーゼネコンなど 導入先クライアントへのクラウドサービス操作方法の説明、要望確認 ※ゆくゆくは、PMとして業務スタッフへの研修、育成、労務管理もご対応いただくことを想定しています。 【キャリアパス】 上記以外に、同社の社員として、自社派遣スタッフの教育・フォロー、クライアントの様々な課題解決のため営業担当と連携する役割もある為、問題解決能力向上・ビジネススキルが習得可能です。 又社内公募制度もあり、営業職や企画職等、他職種へのキャリアチェンジの挑戦も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社シグマスタッフ

夜間の簡単な受付事務のお仕事

その他(企画・管理・事務)

北海道河東郡音更町北海道河東郡音更町 …

201万円〜

雇用形態

派遣社員

【夜間当直・未経験・無資格OK】外来受付事務スタッフの募集です!@帯広 シグマスタッフは人材サービス会社です。 おひとりおひとりに合わせたカウンセリングが 自慢。 あなた自身が本当は 『何を目指したいのか』『何をやりたいのか』 といった志向や希望職種に応じた極め 細やかなヒアリングを実施しています。 キャリア志向の方やワークライフバランスの 取れた働き方を希望する方など、 あなただけの『マイ・キャリアデザイン』を サポートしています。 自分らしくさらにステップUPするために、 あなたに秘められた可能性を私たちと一緒 に探してみませんか? ■□■LINE☆公式アカウント■□■ おススメのお仕事情報配信しています! お仕事相談も可能ですので、 お気軽にお問合せください! 【シグマスタッフ旭川支店】 または【@960ugkyt】で検索♪ 【仕事内容】 【仕事内容】 ★簡単な受付業務をお任せします!もちろん未経験でもOK★ 具体的には・・・ ・診察の問い合わせ、患者受付、患者対応、電話対応 ・保険証の確認、システム上で患者情報の確認・登録 ・救急受付 患者案内、パソコン入力など ・その他付随する業務(労働条件の詳細は面談時にお伝えします。) 高度なスキルは不要! 未経験でも安心してはじめていただけます。 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えします。

株式会社アドテックプラズマテクノロジー

【栃木】サービス・リペア ※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

栃木県佐野市町谷町2946番地 両毛線…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社製品の現場での立上業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・ソフトチェック ・部品や製品の性能確認、評価 ・顧客問い合わせ対応(技術的な相談やトラブル対応) ・修理業務 ・修理報告書や見積書などの資料作成 ・顧客からの問い合わせ対応 ※出張:国内外の可能性あり。 【取扱製品】 ・バイポーラ電源 ・DC電源 ・マイクロ波電源 【組織体制】 佐野事業所には新設。子会社(IDX)より移管された製品群のサービスとリペアを行っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社ジーニー

【AI】カスタマーサクセス(マネージャー候補)

フィールドエンジニア

東京都新宿区

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

顧客オンボーディング 新規顧客の導入支援を行い、製品の基本的な使い方や機能について説明します。 顧客がスムーズに製品を利用開始できるよう、必要な準備やサポートを提供します。 技術サポート 顧客からの技術的な質問や問題に対応します。 コードの生成や解説、改善提案、バグチェックなど、顧客が製品を効果的に使用できるよう支援します。 顧客の成功のための戦略立案 顧客のビジネス目標や課題を理解し、それに合わせた製品の活用方法を提案します。 顧客が目標を達成できるよう、戦略的なアドバイスを行います。 顧客向けプロンプトの作成代行と設計 顧客のニーズに応じたカスタマイズされたプロンプトの作成や設計を代行し、顧客が求める成果を達成できるようサポートします。 これには、顧客の要望を理解し、それを具体的なプロンプト設計に落とし込む能力が求められます。 CSの各種仕組みづくりや企画 顧客の成功を支援するための新しい仕組みやプログラムの企画・実施を行います。 これには、顧客向けのプロンプト作成代行や設計、CSプロセスの改善、顧客エンゲージメントを高めるためのイベントやセミナーの企画などが含まれます。 エクスパンション (アップセル / クロスセル) の機会の特定と提案 顧客の使用状況やニーズを分析し、追加の製品やサービスが顧客の成功にどのように貢献できるかを提案します。 CS組織のマネジメントおよび組織改善 カスタマーサクセスチームのメンバーをリードし、チームのパフォーマンスを最大化します。 また効率的な業務フローを設計・実行し、プロセスの最適化を図り、PDCAサイクルを回して継続的な改善を行います。 数値分析とレポーティング KPIやその他のパフォーマンス指標を分析し、データに基づいた意思決定を行い、経営陣へのレポーティングを行います。

非公開

Kyujin1-1667_管理業務_新規BPO部署のリーダー_4324

フィールドエンジニア

福岡県

350万円〜

雇用形態

正社員

■モニタリング業務 ・ECサイトの巡回を行い、違法・違反商品の削除対応  →「注文したのに商品が届かない」「明らかに適正価格ではないにもかかわらず売られている」などのチェックを行います。 ・決済サービスで不正決済が行われていないかの確認  →「明らかに不審な決済が繰り返し行われている」などのチェックを行います。 ■カスタマーサポート業務 ・ECサイトや携帯キャリアなどのユーザーから、電話やメール、チャットで問い合わせを受けた際に対応を行います。  →問い合わせ数や内容を取り纏め、クライアントへ報告します。   即座に回答が難しい問い合わせに関しては、リーダーからクライアントに確認を行います。 ■マネジメント業務 ・チームリーダーとして、他のリーダーと協力してチーム運営を行います。  →8名程のオペレーターを3~4名のリーダーで管理します。

イチロウ株式会社

【東京:リモート】カスタマーサクセス(介護領域)

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネク…

400万円〜500万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 ご利用者様と介護士の両者を支える「サービス運営の要」として、快適で安心できる介護サービスの提供を支えるポジションです。現場の声を活かして、より良いサービス設計・改善にも貢献いただきます。 【職務詳細】 ・ご利用者様の状況ヒアリング、最適なサービス・スケジュールの提案 ・介護士のアサインや日程調整、導入サポート、継続的な見守り対応 ・ご家族との連携やサービス利用後のフォロー ・介護士への仕事案内、日々のやりとり・相談対応 ・請求などの事務対応、案内文作成などの運営サポート ・ご利用者様・介護士の声を活かした業務改善提案・仕組みづくり ・社内他部署(開発・運営など)と連携した品質向上施策の推進 【使用ツール・業務環境】 ・HubSpot(CRM/問い合わせ・対応管理) ・Relation(訪問・サービス履歴の記録管理) ・Notion(社内情報の整理・共有、業務マニュアル管理など) ・Slack(社内コミュニケーション) ・LINE(社外コミュニケーション) ・Google Workspace(Gmail/カレンダー/スプレッドシートなど) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社soraプロジェクト

【福岡】BPOコールセンター(BtoB部門) ※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

福岡県福岡市中央区天神2-3-2 天神…

450万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社の中核部門「セールスオペレーション部」において、BPO(営業代行)事業の更なる成長を目指し、部門全体の統括・管理をお任せします。プロジェクト品質の維持・向上や業務効率化を推進し、営業支援サービスの要としてご活躍いただけるポジションです。 【職務詳細】 ・プロジェクトの品質管理・改善 ・業務フローの最適化および生産性向上 ・各部署(SV・リーダー・営業部門等)との連携・調整 ※将来的な部門長としてのキャリアを想定しています。 【魅力ポイント】 ・柔軟で働きやすい環境 子育て中の社員も活躍中。残業時間も非常に少なく、ワークライフバランスが整っています。 ・風通しのよい社風 社員間のコミュニケーションが活発で、社長との「社長飯」など直接会話できる機会も豊富。社内イベントや勉強会も定期開催しており、成長意欲の高い方に最適な環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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