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検索結果: 16,315件(41〜60件を表示)

株式会社シンカ

販売管理／カスタマーサポート（マネージャ候補）　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都千代田区神田錦町3-17　廣瀬ビ…

￥

600万円〜700万円

正社員

【職務概要】自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。【職務詳細】 1.【事前調査】：カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】：基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし動作確認と検収を行います。・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。 3.【テクニカルサポート】：「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。 4.【キッティング】：営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。 5.【部材管理】：必要部材の納品及び出荷管理を行います。 ■クライアント　自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユニバーサル株式会社

【大阪】システムサポート業務（リーダー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市中央区本町4-3-9　本町…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】簡単なＰＣ操作と電話対応をしながら、リーダーとして、円滑な運営のためチームのサポート・まとめ役を担っていただきます。全国に600以上の拠点を持つ顧客を対象として、「車検・点検」に関する総合コントロールを最新のシステムを使って行っていきます。【職務詳細】 1.システム導入サポート業務（新規導入期間のみ）　・システム導入説明会の実施・サポート　・整備会社からの相談対応業務 2.システム導入後のデータ活用による業務改善サポート業務・データ分析と課題提起（フォーマットあり）　・顧客、整備会社からの問い合わせ対応、サポート業務　・請求データの受領、確認業務（支払手続きは管理部門が実施） 3.チームスタッフ管理業務　・契約社員スタッフの日常業務に関する指導、勤怠管理　など業務全般を円滑に進めるための調整力、チームスタッフの指導力、管理力が求められます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ブール・ジャパン

3ヶ月間は一切仕事なし!【ITエンジニア】土日休み＋賞与2回

一般事務、Web・オープン系プログラマ

【原則転勤なし／U・Iターン歓迎◇希望…

￥

350万円〜800万円

正社員

【自社研修施設で3ヶ月間しっかり研修／最新スキルのPythonも学べる！】アプリやECサイトなど様々なITに関する動作チェックをお任せします。テストエンジニアとして、アプリやECサイトなど様々なITサービス（製品）の動作チェック業務をお任せします。「普段はスマホばかり使っているからPCの操作が心配…」というあなたも大丈夫！まずは自社研修施設で3ヶ月間基礎から学んでいきましょう◎ 具体的な研修内容は「メッセージ画面」をご覧ください！こんなサービスや製品のテストを行います！ ■ゲーム機器 ■ECサイト ■カーナビ ■美容家電 ■デジタルカメラ ■POSレジ（商品を販売した際に生じる金銭のやり取り等の情報を、販売した時点で記録・集計するシステム。またその機能を完備したレジのこと） ■ドローン（最先端技術） ■スマホアプリ ■IoT機器 ■動画配信サービスなど

ウィーメックス株式会社

【埼玉】テクニカルサポートエンジニア　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市北区宮原町1-853-…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】調剤薬局で利用されている自社製品（レセプトコンピューター・薬歴システムなど）について、コールセンター、営業所、販売代理店などの1次対応からのエスカレーション先として2次対応を行う部隊における、オンプレミスやクラウドでのサーバ、ソフトウェア、ネットワーク環境を担当するテクニカルサポートエンジニアを募集します。【職務詳細】問い合わせは自社製品システムや周辺のIT機器、またネットワークと技術的なものが中心であり、ナレッジベースの検索を含め、問い合わせ者とのコミュニケーションを通じ情報の整理や調査、また必要に応じて開発チームへのエスカレーションを行い解決を図ります。【おすすめポイント】柔軟な働き方が可能！リモート・フルフレックス勤務可 ※メンバーは大宮オフィスにおりますが、ご入社される方のお住まい等事情により東京ヘッドオフィス（渋谷）も選択可能です。ただ週１回程度、実機調査が必要なため、大宮オフィスに出社の必要があります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

カスタマーサクセスオペレーション　※年間休日120日以上

営業企画・販促戦略、マーケティング、フィールドエンジニア

【関東】東京都新宿区(新宿4-1-6 …

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】入社後は、まずCSSチーム（カスタマーサポート＆PMM）に所属いただきます。カスタマーサポート業務やカスタマーサクセスチームの営業サポート業務を通じてプロダクトや自社組織の運用の理解を深め、CS Opsに関わる業務をチームリーダーと一緒に取り組んでいただきます。【職務詳細】・カスタマーサポート業務（カスタマーサクセスチームの営業サポート等）・顧客向けコンテンツの作成（ユーザーガイド動画等）・顧客のプロダクト利用データの整備／運用設計・上記業務におけるUMUグローバルのエンジニアチームとの情報連携（主にデータ関連）【将来的に担当いただきたい職務】・カスタマーサクセスツールの導入によるCS業務の型化や業務設計（CTA設計等）・ヘルススコアの設計・CS Opsチームの立ち上げ CS Opsとして型化やデータ活用のスペシャリストの採用を実施し、カスタマーサクセス活動の型化／仕組み化やテックタッチの強化を実施したいと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Cloud Soft

【ITエンジニア】年収UP保証/リモート9割×残業7.8h/案件選択制

コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

★在宅勤務OK／フルリモート・リモート…

￥

500万円〜1000万円

正社員

【案件を納得いくまで自由に選択可能】スキルや経験・働き方など、貴方の希望に合った案件からやりたい仕事を貴方が選べます！★リモート実施率90％ ★入社時よりフルリモート可能 ★参画後の継続/離脱を選択可能 ★1週間に2500以上の案件情報取得大手SIer含む全国約600の企業より、 1週間に2500以上の案件情報を取得しています。案件詳細は全て開示しており、希望に合った案件を貴方が自由に選べます。勿論、案件参画後に継続するか否かも選択可能です。 ★先輩社員の給与UP例★スキルに見合った収入GET！入社した全員が年収UPを実現！最高292万円UPした先輩も！ ◎Java開発経験9年のTさん(32歳) 入社前：年収380万円 ▼ 入社後：年収672万円 ◎AWS構築経験4年のMさん(28歳) 入社前：年収400万円 ▼ 入社後：年収650万円 ◎Python開発経験3年のHさん(32歳) 入社前：年収380万円 ▼ 入社後：年収521万円 ★ワークライフバランスを重視した働きやすい環境リモート案件参画率【90.1％】・年間休日【127日以上】・月平均残業【7.8時間】と働きやすい環境です。その他にも副業OK・有給取得促進制度などもあり、プライベートの時間も大切にできます。創業以来優れた営業利益率を維持しておりワークライフバランスを充実させる福利厚生を積極的に導入しています。

LINEヤフー株式会社

【ソフトウェアエンジニア】Yahoo!検索の機能やシステムに携わる

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【紀尾井町オフィス】東京都千代田区紀…

￥

400万円〜1500万円

正社員

Yahoo!検索における機能／システムの開発・改善を担当いただきます。 Yahoo!検索において、目的や条件に応じた情報を、より素早く、便利に、分かりやすく探せるよう、関連情報等を提供する機能やシステムの開発・改善に取り組んでいただきます。自由に柔軟に、仕事を楽しめるオフィススタイル国内であれば居住地を問わずリモートワークが可能。働く環境の支援金（1.1万円/月）も支給されます。勤務時間はコアタイムなしのフルフレックス制。場所や時間にとらわれず、自身のパフォーマンスを高める柔軟な働き方が可能です。オフィスも全館フリーアドレスで、スタンディングデスクや集中ブースも使えます。

株式会社L is B

【東京：リモート】カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区岩本町３丁目１１番１１号…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】ユーザーサポート部の配属となります。お客様問合せ対応等を通じお客様の「円滑なサービス利用」「業務貢献」「課題解決」を実現することで長期的なサービス利活用を推進、解約を未然に防止し、お客様とL is Bのビジネスに貢献することをミッションとします。【職務詳細】・お客さまや営業からのお問い合わせの対応（メール／チャット中心のお客さまサポート、一部電話）・各種マニュアルやFAQの作成・公開・Web告知や同報メールの作成・掲示・配信・営業部と連携して商談に同席（サポートや機能仕様に関する説明等） ※6週間に1回程度、土曜日勤務があります（振替休日あり） ■L is Bで働く魅力社会貢献度の高い仕事ができる同社のサービスはスーパーゼネコンなど、建設業をはじめとするお客様に利用されているため、日本を支える企業の課題解決に寄与することができます。サービスの開発や提案を通して、社会に貢献する意義深い仕事に取り組むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社コーエーテクモゲームス

【ゲームエンジニア】無双シリーズ・仁王2など人気ゲーム多数！

プログラマー、Web・オープン系プログラマ

★神奈川、東京に配属します。勤務地は希…

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450万円〜800万円

正社員

ゲーム、３Dグラフィックス、ゲームツールの開発・プログラミングなど●ディレクターやプロデューサーへのキャリアUPの道も！ ●ゲームプログラマー …仕様書に基づいた家庭用ゲーム／ネットワークゲーム（オンラインゲーム・ソーシャルゲーム）のプログラミング全般。 ●3Dプログラマー …3Dグラフィックスの基礎研究開発及びゲームエンジンの開発。フォトリアルからノンフォトリアルまで幅広い表現開発に携わっていただきます。「好き」を仕事にできる環境。情熱が原動力です！当社の社員に「好きなことを仕事にできているか」と尋ねたら、誰もが胸を張って「YES！」と答えるはず。それほど“ゲームが好き”という情熱を持った社員たちが、前向きに面白いゲームづくりに取り組んでいます。世界No.1のエンタテインメント・コンテンツ・プロバイダーを目指すため、私たちの挑戦は続きます！

株式会社ベレット

未経験OK！フルリモート研修3ヵ月！【データサイエンティスト】

リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ

【研修期間中（3ヵ月）】 ◇本社もしく…

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350万円〜1000万円

正社員

【3ヵ月のフルリモート研修からスタート！最先端のIT人材へ成長しよう！】データの集計・分析を通じて、クライアント企業の課題解決を行います！ IT・Webの進化によって、世の中には大量のデータが溢れるようになりました。このデータを「どのように活用するか」で、企業の業績さえも左右する時代となっています。そこで誕生したのがデータを扱う専門職のデータサイエンティストです。進化の早いIT業界の中でも最先端の仕事であり、世界中で市場価値が高まっています！教育に強みを持つ当社が次世代人材育成に注力！データサイエンティストは新しい仕事だからこそ、今から目指すことで一気にトップランナーへと成長できる可能性があります。しかも専門性の高い仕事で、経験者の方が少ない領域です。「未経験だから…」と諦める必要はありません。教育体制を持つ当社が、あなたをデータサイエンティストへと育てます！

株式会社メイテツコム

将来の管理職候補【SE】リモートワーク有★残業月平均12h程度

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【名古屋本社 or 東京支店勤務 ※い…

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450万円〜800万円

正社員

【あなたの経験・スキルを活かしやすい部門へ配属】お客様に向けた提案、システム開発、運用・保守等の中から、あなたの適性に合わせてお任せします。名鉄グループの強みを活かし、システムの企画・提案、設計・開発、運用・保守などに関われる、多種多様なプロジェクトをご用意！＜配属部門例＞ ■交通ソリューション部 ■物流ソリューション部 ■流通ソリューション部 ■社会情報ソリューション部 ■ITサービス事業部（ITインフラ系）　など多彩なプロジェクトで、スキルアップも叶います＊* 入社後は、あなたのスキル・経験に合わせたプロジェクトをお任せするので、経験年数・スキルは気にせずご応募ください！経験の長い方は、システム企画や要件定義などの最上流工程から、プロジェクトのマネジメント、設計・開発、さらにはリリース後の運用・保守までを手掛けるなど、様々なポジションで活躍できます。

XSカスタマーサービス株式会社

【大阪】メールサポート（管理職候補）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハー…

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450万円〜550万円

正社員

【職務概要】業界シェアトップクラスの「エックスサーバー」のカスタマーサポート部門の中でも、一番大きな組織が「メールサポート部門」となり、レンタルサーバーをはじめとする同社で提供しているクラウドサービスすべてのサポートを一手に担っています。本求人はカスタマーサポートのプレイヤーではなく、組織作りやメンバーマネジメントに特化した管理職候補の募集です。もちろんマネジメントに必要な実務経験やサービス知識は必要ですが、早期の昇格を前提としています。【職務詳細】・組織全体の体制強化、メンバーマネジメント全般・「顧客体験の向上」「ユーザーファースト」を前提にしたKPIの策定、管理、遂行・人事評価、採用活動など、組織運営全般をお任せする予定です。 ■自社サービス、自社社員のみの構成カスタマーサポート部門としては珍しく、全員が自社の社員で構成されています。そのため理念の浸透も速く、自社のサービスに愛着を持って対応できるメンバーばかりですまた、社外のクライアントとのやりとりや各種調整・会議などの業務は原則発生しない為、自社社員のマネジメント業務に集中できることも特徴です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ログラス

【東京：リモート】テクニカルサポート＆品質保証担当　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア、品質管理

東京都港区三田3丁目11-24 国際興…

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450万円〜650万円

正社員

【職務概要】「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。【職務詳細】【短期（1～2年）】シニアQAエンジニアのサポートのもと └「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応 └「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計【中長期（2年～）】 └担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応 └担当プロダクトのテスト分析・設計 └開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー └品質戦略の立案と実行 └テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理 └アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社COUNTERWORKS

カスタマーエクスペリエンス（リーダー候補）　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木1-8-7 MFPR六…

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450万円〜600万円

正社員

【職務概要】顧客の課題を解決するSaaSプロダクトを多数の大手企業様に提供しており、導入ニーズが非常に高まっています。顧客に寄り添いながら並走できるカスタマーエクスペリエンスを募集します。【職務詳細】 ■プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑に行えるようユーザーサポート全般・メールでのお問い合わせ対応・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談・ログイン等のトラブルシューティング・不具合・障害発生時の顧客対応・ユーザー向けマニュアルの作成、更新・サービス運営に関わる事務作業、精算対応・施設向けの代行サービスに関わる業務・サポートメンバーのマネジメント【カウンターワークスのサービスって？】「ただのマッチング」じゃなく、課題だらけの商業不動産市場に挑む　プラットフォームです。登録テナント7万件以上、スペースオーナー登録24,000件大手だけでなく、個人や新興ブランドも出店しやすくなることで、商業不動産全体の可能性を広げています！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

CBcloud株式会社

【沖縄】カスタマーサポート（マネージャー候補）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

沖縄県那覇市字天久905番地　琉球新報…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ※パートナーズサクセス本部：パートナー（クライアントやドライバー）の声をもとに、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門【職務詳細】・部門戦略立案　└サービス戦略やオペレーション戦略　└KGI、KPIの設計・人員計画策定、予算管理・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化・ピープルマネジメント・あらゆる事業課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成上記に限らず、下記のようなカスタマーサポートの実務を行っていただく可能性もございます。・電話、チャットによる運行管理対応・応対品質向上・QA業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社オプティム

【東京：リモート】テクニカルサポートスタッフ　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区海岸一丁目2番20号　汐留ビ…

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350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」を中心とした自社製品のテクニカルサポートをご担当いただくポジションです。【職務詳細】・お客様からの問い合わせに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます。・問い合わせ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコミュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施いただきます。・お客様の満足度向上および、自己解決支援のため、お問い合わせ内容から「マニュアル」や「FAQ」を作成していただきます。 ■本ポジションの特徴・魅力・国内MDM市場シェア最大級、ユーザー数が350万IDを超えた、非常に大規模なプロダクトに携わることができます。・テクニカルサポートで携わっていただくサービスは自社サービスのため、問合せのエスカレーション先が社内のチームとなります。他のベンダーに依頼するわけではなく、自社の開発チームと一丸となり課題解決に向けて取り組むことができます。・顧客からのフィードバックを基に、一度作ったら終わりではなく、継続的なサービスやプロダクトの改善に取り組むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

有限会社ウィコム

過去から未来へ！前進するシステム会社　年休125日／残業月10h

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤ナシ｜U・Iターン歓迎】本社／…

￥

正社員

〈システム開発から、OSやソフトのバージョン更新、ネットの開通までいろいろ。〉◎ITのかかりつけ医としてお客様を支援。◎20～30代メンバー活躍中！基幹システムの設計・開発システムの運用・保守ハードウェアの導入サポートネットワーク構築、LAN工事ホームページ制作　など ——寄せられる相談はいろいろ「顧客がネット注文できるシステムを作りたい」「受注処理と注文処理を連動させたい」「工場内の生産状況を見える化したい」「データやシステムを移行したい」「保守を頼んでいたシステム会社が廃業してしまった」「各部門の業務をDX化して生産性を上げたい」など、お客様ごとに抱えている課題はさまざま。 ——私たちのミッション単に頼まれたシステムの開発、目先の要望を叶えるだけの仕事ではありません。お客様の社内ではどんな問題、ムリ・ムダがあるのか？業務の妨げとなっている原因を一緒に考えるところから当社の仕事は始まります。お客様の「なりたい状態」を叶えるコンサルタントとしての役割も兼ね、真のITエンジニアとして活動します。安心のワークライフバランス ——基本は自社内開発打合せや機器の導入設定作業でクライアント企業へ訪問することはありますが、システム開発においては客先常駐ではなく自社オフィスで行います。 ——毎週土日＋祝日休み完全週休2日制なので休みはしっかり確保できます。仕事とプライベートのON・OFFを切り替えながら働ける環境です。

株式会社リベロ（本社東京）

スーパーバイザー（課長候補）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区虎ノ門3-8-8 NTT虎ノ…

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500万円〜650万円

正社員

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■KPI管理（応答率・取次率など） ■業務効率の改善（システム導入・改修含む） ■応対品質の管理・改善 ■エスカレーション対応 ■人件費の管理 ■オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む） ■シフト作成・勤怠管理 ■部下のマネジメント SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3～6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学びます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Ｅ４

【リモート】テクニカルディレクター　※土日祝休み

制作・編集・印刷系その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区二番町９番地３東京メト…

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650万円〜800万円

正社員

【職務概要】　同社のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。【職務詳細】エンタープライズ企業様への導入にあたって、セキュリティの観点からeeasyのシステム構造・その背景などの説明を求められることも多く、適切な回答には、「顧客志向」と同時にエンジニアとしての専門的な知識が必要になります。また、同社はSaaS企業であるため、事業拡大や機能拡張に向けては、「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面を兼ね備えた人材がどうしても必要になります。そうした「顧客・営業・マーケットの理解」と「システム知識」の両面が必要となる業務を全般的に担っていただきます。つまり、実力次第では、「eeasyの中核」「事業成長の中核」になっていただくことが可能だということでもあります。・技術的な視点から顧客折衝を行う・システム知見を活かした営業サポート／顧客サポート・サービスや機能の企画／設計・お客様から求めらえるセキュリティ審査の対応・障害対応に関するリード・機能開発進行管理 ※ご入社後は、システム・機能の理解を深めていただくためにも、開発やテストも一部担当していただこうと考えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アペルザ

【神奈川】カスタマーサクセス（マネージャー）　※年収600万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県横浜市中区山下町23番地日土…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサクセス業務をご担当いただきます。同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセス(CS)の機能を強化すべく、カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。【職務詳細】・顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 →オンボーディング活動の効率化 →解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 →顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル・チームメンバーの採用、育成・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理、チームパフォーマンスの最大化・他部門（セールスなど）との連携・上位マネジメントに対する各種レポーティング【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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