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検索結果: 8,230件(801〜820件を表示)

株式会社メドレー

カスタマーサクセス（ジョブメドレーアカデミー）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒ…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社にて介護職向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」を契約した新規顧客に対して、利用開始までのオンボーディングやその後のサポートを実施いただきます。継続利用していただくための施策の企画や、セールス・動画制作といった他グループと協力をしながら介護業界のDX化を促進していただくことがミッションです。【職務詳細】 ■オンボーディング契約したお客様に対し、サービスの導入に向けた支援をしていきます。・アカウントの作成・設定・お客様ごとの研修計画の制作・WEBミーティングでの顧客フォロー・新機能や活用方法についての提案 ■活用サポートサービス利用開始後、より多くの受講者が動画研修を受講し、管理者が受講状況を適宜把握して活用できるように、顧客担当者とコミュニケーションをとり課題の把握と改善施策の実行を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイサット

収入＆環境で妥協なし！【ITエンジニア】前給保証＆年休125日超

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【リモートワーク実施中です】東京本…

￥

400万円〜800万円

正社員

《あなたに合う道を一緒に見つける》開発・インフラ・AIなど多彩なPJから希望を最優先！1000件超の案件から、理想のキャリアをカタチに！営業が一人ひとりと丁寧に向き合い、「やりたい分野」「働き方」「スキルアップ」などをしっかりヒアリングしています！＜PJ例＞ ■スマホ向けソーシャルゲーム・アプリ開発 ■AI学習基盤の開発 ■建築 Webアプリケーション開発 ■自動車メーカーのシステム運用設計 ■業務自動化の開発実装、運用保守などアイサットのアサインは「希望最優先」が基本！常時1000件以上のPJがあるからこそ、こんな希望も率直に伝えて構いません！新しい言語に挑戦したい将来はPM・PLを目指したい得意分野を極めたいフロント＆バックエンドを経験したい家族との時間をもっと増やしたいどんな想いも立派なキャリアの一歩ですから、まず希望を話してみてください。スキルと希望次第でこんなプロジェクトをお任せします【アプリ開発PG(POSレジ)】フルリモート環境：Swift/VIPER 【Webアプリケーション開発】株式関連支援システム環境：Python/TypeScript /AWS/MySQL 工程：設計～実装【Azureの設計・構築・詳細/試験設計】構築ネットワーク Web/APサーバ DBサーバ試験

株式会社Good Lab

「挑戦」をカタチに【ITエンジニア】★残業月10h以内＆年休130日

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

全国募集【関東・関西・九州・東海エリア…

￥

400万円〜900万円

正社員

【案件1,000件以上/AI・メタバース等の最先端案件へ挑戦OK】Web開発、インフラ設計を軸に希望に合う案件へ★個人常駐中心/チーム単位参画/在宅案件もまずは代表や営業担当と、じっくり時間をかけて話し合うところからスタート！あなたの理想とするキャリアプランや働き方を一緒に描いていきます。豊富な案件の中から、・働き方・業務内容・勤務地や通勤条件といった希望に沿って選択OK！会社都合の案件アサインは一切なし！納得できる案件をお任せします。先輩社員のリアルな入社理由を聞きました！《転職者の声1》前職　：レガシーな組み込み系の保守・運用が中心入社後：最先端案件に挑戦できると感じ、代表の真摯な対応にも惹かれて入社しました！《転職者の声2》前職　：扱える案件が限定的入社後：未経験だったReact開発に参画！スキルアップを代表がサポート、希望を叶えられました◎

ＭＴコスメティクス株式会社

EC運営事務（リーダー候補）　※年間休日120日以上

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋1-5-10 教販…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】美容医療業界で展開する自社ブランド「MTメタトロン」のECサイト運営をお任せします。業務を通じて、LTV向上・顧客満足向上に貢献いただくポジションです。【職務詳細】・受注処理および出荷管理・ECサイトの更新業務（商品登録、テキスト更新、在庫連携など）・キャンペーンやセールの企画立案・申請・進行・クーポン設定、ページ最適化の実行・メルマガ作成・配信、契約管理・問い合わせ対応（電話・メールなど）・サイト指標の集計（売上・アクセス・CVR等）・チーム内での進捗共有・改善施策提案【その他・魅力】経験に応じて商品企画や広報、PRへのキャリアパスも描けます美容医療分野で信頼されるブランドと業界理解が身に付きます【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Tech Lab

【ITエンジニア】★還元率最大85％★年休131日★フルリモートOK

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【在宅勤務OK！フルリモート案件あり／…

￥

450万円〜1000万円

正社員

【案件は100％選択制／充実したキャリアサポート】AIなどモダンな開発案件や、自社開発案件なども豊富◆上流工程・マネジメント層へ！ ◇100％案件選択制要件定義などの上流工程 AIなどモダンな開発クラウドでのインフラ構築自社開発、受託開発など、担当案件はさまざま。 13000件以上の案件からあなたの希望・スキルに応じた案件を自由に選択することができます！ ◇万全のサポート体制営業1人がエンジニア5名をサポート。

株式会社フラット

開発エンジニア/ゆる～く自由に働ける！/リモート案件92％/社内業務ゼロ/平均残業7.8時間◎

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

丸の内本社・千葉・大阪・福岡・名古屋・…

￥

400万円〜1050万円

正社員

＜開発エンジニアとしてアプリ・システムなどの開発＞当社が受注する案件は月間3000件以上！スキル・フェーズ・案件内容・働き方など、要望に合った案件をアサインします。案件は100％選択制！上流工程や最先端技術の案件などスキルアップも叶えられます！ ★エンジニアの希望を“100％”叶えるアサイン！★ 入社前の面接で「これだけは外せない！」という必須条件を必ずお聞きします！その条件に合った案件だけを紹介して、その中から選んでもらいます。＜お聞きする条件の一例＞ ◇使用言語 ◇担当したいフェーズ、業界やシステム ◇通勤時間 ◇テレワークとの併用など＜案件スタートまでの流れ＞ ▼面接で希望をヒアリング ▼希望に合った案件を営業が探す ▼条件に合った案件の中から面談 ▼本人がどの案件に携わるか決定！ ★リモート案件92％！★ テレワークも併用できる案件が全体の92％あるので、一人で案件を進める技術さえあれば、自分の好きな場所から案件に参画できます。『リモート／ハイブリッド』、『フルリモート』など自由な働き方を選んで下さい！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】【大手カー用品企業スマホアプリ開発（基本設計～運用保守）】環境／Windows、AWS 開発言語／Java、JavaScript フレームワーク／Spring、Springboot、React、Angular DB／MongoDB その他／Git、スクラム開発【Python機械学習　AIアプリ構築支援（要件定義～開発）】環境OS／Linux、Windows、AWS 開発言語／Python フレームワーク／Django DB／SQL その他／ウォーターフォール開発、Git、在宅勤務【動画配信アプリ新規開発（基本設計～運用保守）】開発言語／Swift、JavaScript（React）環境OS／Linux、AWS DB／MySQL その他／Git、Teams、スクラム開発、フルリモート【顔認証システムアプリ連携開発（詳細設計～リリース）】開発言語／Objective-C 環境OS／Windows DB／MySQL その他／Git、Slack、ウォーターフォール開発、リモート勤務【注目】こんなエンジニアになりたい！その希望が100％叶う！当社では会社都合のアサインを行うことは一切ありません！あなたの想いをぜ～んぶお聞きして、理想にピッタリと合った案件にチャレンジしてもらいます。例えば… ◆マネジメント業務にちょっと疲れたという方 ⇒無理にマネジメント側をお任せせず、開発のスペシャリストとしてメンバーに！ ◆Java言語の経験のみでフレームワーク経験がなかった方 ⇒経験はないけれど想いを優先してフレームワークのある案件をお任せ！ ◆経験はないけど最新技術に触れたい方 ⇒PythonやAWS環境といった最先端案件をご紹介します！【注目】リモート案件比率92％！全国から社員を募集します！当社では約3000件と多くの案件獲得に成功。また、その案件の内、出社との併用含めリモートワークが可能なものは92％！そのため、福岡では2名がフルリモートで東京の顧客の案件を進めるなど、自由度のある働き方も実現可能です。帰社日は自宅へ早帰りDayなので、自分のライフスタイルに合わせて、自分のペースで働きたい、そんな方にはピッタリの職場です！【身につくスキル・キャリアパス】現場である程度経験を積むとマネジメントのキャリアに進むということがありますが、当社ではマネジメントを強要することはありません！どんなキャリアを築いていきたいか、どんなスキルを伸ばしていきたいか、決めるのはエンジニア自身です。 ※もちろん、マネジメント希望の方はそちらに携わる案件に参画いただけます！希望を100％叶えるアサインで、他案件に移動したり同じ案件でスキルを磨いたりetc… 自分の好きな道を選んで下さいね。どうすれば自分の理想を叶えられるのか分からない…。そんな時には営業がしっかりとサポート。 1年後2年後の先を見据えた案件を提案します。

ビットバンク株式会社

【リモート】QAリーダー　※年収600万円以上

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAリーダーとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テスト計画の立案・テスト設計・テスト実行・テスト進捗管理、レポート・バグ管理や障害傾向分析 ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Opt Fit

カスタマーサクセス（リーダー候補）　※年間休日120日以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【東京営業所】東京都新宿区新宿1-6-…

￥

500万円〜650万円

正社員

【職務概要】ご契約中の顧客に向けて、チーム内の数値管理、計画管理、アップセル、クロスセル提案等のカスタマーサクセス部の立ち上げ業務をお任せします。【職務詳細】・チーム内の指標整理、業務の型化などの改善業務・チーム数字達成に向けた案件管理、行動計画のサポート・追加提案（アップセル、クロスセル提案） ▼オンボーディング～カスタマーサクセスまでの顧客伴走・顧客の成功定義・目標設定・顧客の業務・文化・習慣の把握・サービス導入時の課題整理・顧客が自走可能となるような仕組み作り ▼離脱防止施策の企画実行・サービス利用状況のデータ収集・解析・顧客ロイヤリティ向上のための施策立案・実行・カスタマーマーケティングやプロダクト改善など、チーム横断でのプロジェクト推進・CRM・MAツールを使ったtoBマーケティング【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ウッディ・アンド・パートナーズ株式会社

開発エンジニア#リモートワーク#副業OK#案件単価×60％#残業月10h#帰社日なし#Java,Python

オープン系SE、アプリケーション系SE、汎用機系SE

★転勤ナシ東京都新宿区西新宿3-3-…

￥

300万円〜650万円

正社員

～2024年9月創業・少数精鋭で裁量を持てる環境／案件増加につき増員募集～ ★年休120日・残業ほぼなし ★キャリアや希望に合わせた案件アサイン ★社内イベントや研修で成長を手厚くサポート開発エンジニアとして、企業やプロジェクトの成長に貢献します。経験1年くらいの方でも、段階的にスキルを伸ばせる環境です。 ■アサインについて・配属先は東京都内（基本23区内）、通勤は1～1.5時間想定・希望やキャリアに沿った案件を担当。いきなりの異動は基本なし・現状は少人数体制のため、1人または協力会社と一緒に担当 ■サポート体制・教員免許取得・研修経験のある代表が指導・初めは先輩社員在籍中または支援実績がある配属先にアサイン・経験の浅い方も安心してスキルを伸ばせる環境 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【開発環境・業務範囲】 ◆プロジェクト① ◇案件名地方銀行向け帳票システム運用・保守／サーバー公開対応 ◇業務内容・帳票システムの運用・保守業務・定例作業（パスワード変更、ログ削除など）・サーバー公開に向けた調査・要件定義対応 ◇環境・言語／DB：C言語、SQL Server、Shell ・環境：本番／ミラー／テスト ◇体制・チーム人数：8名（運用・保守／サーバー公開対応）・OJT体制あり（教育係によるサポートあり） ◇ポイント・金融系システムに携わる経験を積める案件・運用・保守からサーバー公開など上流（要件定義）まで関与可能・長期安定稼働の案件 ◆プロジェクト② ◇案件名生保関連営業支援機能のマイグレーション ◇業務内容・独自フレームワークから Vue.js への移行作業・Java（SpringBoot）を使用したバックエンド開発・バッチ開発対応 ◇体制・チーム人数：8名（開発チーム）・常にコミュニケーションを取りやすい環境あり ◇ポイント・Vue.jsへの移行案件のため、最新フロント技術の実務経験を積める・Java（SpringBoot）のバックエンド開発もあり、フルスタック的なスキルアップが可能・生保大手案件で安定稼働＆長期参画の可能性が高い・マイグレーション案件のため、既存システムと新技術の両面理解が得られる【注目】今の仕事、本当にスキルが宝になる環境ですか？毎日同じ開発作業の繰り返しで、新しい技術に触れる機会が少ない… そんな環境では、せっかく身につけたスキルも宝の持ち腐れになってしまいます。当社なら、経験をただ消費するのではなく、確実に市場価値に変えられます。 ★元エンジニアの営業が案件を厳選プロジェクトの技術スタック、コードレビューの体制、チームの雰囲気まで把握。あなたの「やりたいこと」「伸ばしたいスキル」に合わせて、無駄のない案件を提案します。 ★成長計画を伴走サポート定期的なキャリア面談で次のステップを整理。足りないスキルがあれば、研修や案件選定で補強可能です。 Java・Pythonなど幅広い案件で、スキルを伸ばしながら市場価値を数字で実感できる。「やりたいこと」があるなら、ここで確実に手に入り。【注目】透明なのは、報酬だけじゃない。私たちは、案件単価の60％を給与として還元しています。でも、それだけでは“本当の透明性”とは言えません。大事なのは、「どんな案件で、どんな力が身につくのか」「その経験が、次のステップにつながるのか」をきちんと見える形で伝えること。だから私たちは、案件内容・成長スキル・キャリアの方向性までを共有する “3つの透明モデル”を導入しています。「いくら稼げるか」だけでなく、「どう成長できるか」までわかる。そんな環境で、1年目から“納得感のある成長”を掴みませんか？【身につくスキル・キャリアパス】 ■入社後のキャリアパス ★☆☆ 入社後：経験を“成長実感”に変えるこれまでの経験を活かしながら、現場で設計～開発を一貫して担当。得意な領域を軸に、より実践的なスキルを磨いていきます。 ★★☆ 次のステップ：技術の幅と応用力を拡張 Java・Python・Reactなど複数の技術に挑戦し、要件定義やアーキテクト設計など、上流工程にもステップアップ。「できること」を増やしながら、自分の市場価値を高められます。 ★★★ 将来：スペシャリスト or リーダーへ専門技術を極める道、チームを率いる道、どちらも選択可能。あなたの理想のキャリアを一緒に描きます。試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社宝情報

【福岡】テクニカルサポート　※転勤なし

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】世界トップクラスのセキュリティ機器の国内卸代理店である同社において、テクニカルサポートをお任せします。【職務詳細】・サポートエンジニアとして、主に販売店からの電話、　メールでの問い合わせに対して技術的なサポート・問い合わせに応じてリモートで製品状態の確認や設定変更・最新の情報を販売店・ユーザーに提供するために、　技術資料をはじめとした各種ドキュメントの作成・製品を国内で使用できるように、技術的仕様を満たすかどうかの検証・新規取り扱い製品の技術検証、評価 ◎他社に出向することは無く、自社サポートエンジニアとして同僚と共に協力し、落ち着いた環境で業務に従事していただけます。 ◎製品やネットワークの検証を行うための充実した環境が社内に用意されています。＜キャリアに関して＞サポートエンジニアとしてのキャリアアップをはじめ、セキュリティエンジニア、プリセールスなど、様々なキャリアパスを用意しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ACROVE

カスタマーサクセス（プロジェクトリーダー、運用サポート）　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友…

￥

450万円〜550万円

正社員

【職務概要】顧客の集客や売上に貢献するサポート業務に携わっていただきます。同社ではチェーン店のお客様向けスマホアプリなどを通じて、購買履歴を含めた情報を蓄積し、その情報をもとにしたリピートソリューションを提供していきます。【職務詳細】・顧客へのサービスデザイン、継続提案、サポート提案・プロジェクト管理・導入先からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）株式会社ACROVE採用→株式会社ライナック出向となります。給与規定などは、全てライナック基準となります。 25年5月、ライナック社がACROVEにグループジョインしました。ライナック社は、お店とお客様の繋がりを強くする(CRM)、「また来たい」をつくるリピートソリューションの開発、運営を行う会社です。街で良く見かける全国チェーンのアプリを複数手がけていますので、もしかしたらあなたも、同社のサービスをご利用になったことがあるかもしれません。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社Finatextホールディングス

カスタマーサポート

企画・管理・事務その他、フィールドエンジニア

東京都千代田区九段北1-8-10 住友…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】ネット直販の少額短期保険に関する、保険金支払い審査（損害調査）と、お客様からの問い合わせ対応（カスタマーサポート）業務全般をご担当いただきます。【職務詳細】・保険金支払い審査（損害調査）業務・審査業務：請求内容を保険約款に基づき確認し、支払いの可否や所見（報告書）を作成・SaaS型デジタル保険システムを利用して業務を遂行・作成された所見はチームでチェック・お客様対応（カスタマーサポート）業務・お客様からの問い合わせ対応（メールが中心、一部電話対応あり）・寄せられる質問を分析し、「よくある質問（FAQ）の追加」など、お客様からの質問そのものを減らすための施策の推進・最新の情報に基づき、マニュアルの確認・更新 ■ポジションの魅力 - IT知識が活きる改善活動：単なるルーティンワークではなく、質問分析やマニュアル整備を通じて業務フローの改善に深く関われます。ITの知見や学習意欲を活かし、チームの効率化を主導できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレンドマイクロ株式会社

【東京：リモート】カスタマーサービスエンジニア　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】カスタマーサービスエンジニアとして、同社のセキュリティ製品の導入～運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。【職務詳細】発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。【業務の魅力】・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れながら、セキュリティ製品のスペシャリストとして成長できる環境です。・クラウド、サーバ、ネットワークなど、幅広いインフラ分野の知識を習得し、実践に活かすことで、ご自身の得意領域をさらに拡大していただけます。・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、業務の改善活動や製品の価値を高める活動、プロジェクトへの参画やそれ自体の立案や実行の機会を通して、成長と貢献を感じることができます。・エスカレーション対応では英語を使用するため、日々の業務を通じて英語力を磨き、世界で活躍できる第一歩としての経験を得ることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社大塚商会

テクニカルサポート　※フレックスタイム制あり

セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア

東京都千代田区飯田橋2-18-4　また…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、以下の業務をご担当いただきます。【職務詳細】取引のある中小企業のお客様をメインに、複合機を中心とした IT機器（PC・サーバ等）の導入サポートと修理を担当いただきます。具体的には・機器設置、マシンチェック、基本設定、ネットワーク接続や動作確認・定期的な保守、点検、部品交換・お客様からのお問い合わせに対する修理対応・使用状況に応じた実践的なアドバイス、最適なソリューションの提案等の業務をお任せいたします。お客様のオフィス環境を守り、安心して機器を利用してもらうための IT機器修理のスペシャリストとしてのスキルアップ、成長を期待します。夜勤や土日出勤は基本ございません。

ビットバンク株式会社

【リモート】QAエンジニア　※転勤なし

フィールドエンジニア、品質管理

東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】　　同社のQAエンジニアとして、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・テストケース作成・テスト設計・テスト実行・バグ起票と管理・テスト進捗管理・レポート ★同社のValueに共感できる方におすすめです★ 【Integrity】・何事にも真摯に取り組み、関わるすべての人を尊重する。率直に意見し、言行に責任をもち、誠実であることを誇る。【Challenge】・あらゆるチャンスを素早く捉え、最大の価値を実現し続ける。そのため、何事にもチャレンジし続ける。【One team】・何事にも仲間を信じて、仲間と一緒に取り組む。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＨＲＣ

WEBマーケティング（CRM）※ポテンシャル　※年間休日120日以上

マーケティング、フィールドエンジニア

東京都豊島区高田3-14-29　KDX…

￥

450万円〜500万円

正社員

【職務概要】 CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築／SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。【職務詳細】 1）リピート戦略の立案と実行・過去の購買データや顧客行動データを分析し、顧客の購買パターンを把握・リピート購入を促進する戦略を立案／実行 2）数値管理・分析を通じた戦略の改善・効果測定に基づいて、戦略の改善案を提案／実施 3）メールマガジン／LINE＠の設計・配信・顧客セグメントごとに最適化されたメールやLINEメッセージを設計・配信スケジュールを管理し、フォローアップやクロスセル施策を実行 4）自社ECサイトの顧客情報収集と分析・顧客の購買履歴やサイト内行動データを収集し、分析・分析結果をもとに、顧客体験の向上施策を提案／実施 5）既存顧客向けキャンペーンの企画運営・顧客ロイヤルティを高めるためのキャンペーンを企画・キャンペーンの運営を管理し、効果測定を行い改善策を実施【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社プロシード

CX改善コンサルタント（コンタクトセンター領域）　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区八重洲二丁目2番1号　東京…

￥

650万円〜750万円

正社員

【職務概要】企業や組織のマネジメントを強化するための、コンタクトセンター改善をはじめとするコンサルティングをお任せいたします。研修、診断サービスを提供し、改善まで一気通貫で行います。【職務詳細】手がける領域は幅広く、パフォーマンス改善・営業成果改善・マネジメント改善・顧客対応力向上研修・COPC導入など、クライアント企業の課題に合った提案を行います。自身の専門性を高めながらプロフェッショナルを目指して頂きます。 ■支援テーマ一例： ■CX推進を“考え方”から“実践”へ展開・複数のコンタクトセンターが自社が掲げる「CX方針」に基づく品質基準を定義・定期的な品質診断、組織へのフィードバックを通じて継続的なレベルアップを支援。【魅力】・CX改善のプロフェッショナルコンサルタントとして活躍できる・グローバルの優れたナレッジを日本へ・積極的なチャレンジができる。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社レイヴン

【愛知】運用構築 ※ポテンシャル　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区錦二丁目20-15　…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】大手自動車メーカーが展開する車載通信サービス（テレマティクスサービス）において、サービス申込受付や問い合わせ対応などの運用設計担当として参画してもらいます。合理的かつ効率的な運用を設計し、お客様体験の向上や運用者の負担軽減に間接的に貢献する業務です。【職務詳細】 ■運用プロセスの設計・業務フロー図の作成・運用関係者との業務フローの協議・課題の管理 ■運用ツールの設計・業務帳票作成（管理台帳など）・業務マニュアル作成（FAQ、トラブルシュートなど） ■次工程対応・次工程への運用説明・次工程とのQA対応・次工程での決定や進捗に応じた作成物の更新【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジェネシスヘルスケア株式会社

カスタマーサービスオペレーター（経験者）　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号恵…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】お客様の窓口として、主に同社製品である遺伝子検査キットについてのお客様（一般消費者）からのお問い合わせ（電話、メール）を受けるカスタマーサービスのオペレーター業務をお任せします。また、コストセンターからプロフィットセンターとしての価値を創造するため、これまでにない情報発信型のカスタマーサービスとしての組織作りにもご参加いただきます。【職務詳細】・商品の説明、サービス内容に関するお客様からのお問い合わせ対応　　　　　　（オペレーター1人あたり：電話対応約10件、メール約30件／日）・顧客情報の入力・要望の分析および分析結果に基づくサービス向上への助言 ★☆★おすすめポイント★☆★ 医療業界と聞くと、難しいイメージがありがちですが、製品理解があれば問題ございません。専門的な質問については同じフロアに研究者や管理栄養士がいて説明したり代わりに回答したりできますので、それほど難しい業務ではないです！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トレンドマイクロ株式会社

【東京：リモート】テクニカルアカウントマネージャー　※年収600万円以上

プリセールス、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】サイバーセキュリティの有償サービスをご契約のお客様に対し、サイバーセキュリティの経験・知見を持った専門家として、同社エンタープライズ向け次世代サイバーセキュリティプラットフォームであるVisonOneの機能を最大限に活用する提案・支援を通じてお客様企業を支援します。単なる製品導入・運用にとどまらず、サイバーセキュリティの強化をお客様のビジネス発展にもつなげ「企業経営とサイバーセキュリティ双方の持続的な発展」を目指した専門的な支援を提供します。 ■相談窓口：お客様の最初の相談先としてサイバーセキュリティ課題解決をサポート ■セキュリティ強化プラン策定：お客様のビジネスゴールに基づいた年間アクションプランの提案と同意 ■製品導入と活用支援：最新テクノロジを備えた同社サイバーセキュリティプラットフォームであるVision Oneの導入と最適な運用を支援 ■データドリブンでの分析とアクション：製品活用状況、リスク状況、投資対効果をデータから可視化し、改善アクションを提案 ■レポート：セキュリティソリューションの導入によるビジネス成果や投資対効果のお客様、上位層（経営／意思決定層）に対する報告 ■セキュリティプロセス設計支援：リスク予見・防御・検知・調査・封じ込め・復旧のプロセス改善 ■トレーニング提供：運用担当者や従業員向けのセキュリティ教育 ■トラブル解決支援：開発・製品チームと連携し迅速な問題解決 ■サービス品質向上：最新の脅威動向に応じたサービス改善【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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