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コールセンターオペレーター/テレオペレーター

フィールドエンジニア

熊本県熊本市中央区新市街

300万円〜

雇用形態

正社員

HRtech事業で熊本に新設したコールセンターのオペレーター業務となります。 ■業務内容 当社が扱う商材の発信業務をお任せします。 成果を出せば出すほどボーナスが上がる仕組みのため給与を上げたい方必見です! 加えて、創業メンバーの募集のため、素晴らしいキャリアを歩むことができます。 創立メンバーの募集になるので、面接官と気が合えば即採用! 一緒に新しい事業を立ち上げる楽しさを味わいましょう!

株式会社ジール

データスペシャリスト ※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

東京都品川区上大崎2-13-17 目黒…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 データ分析の基盤を支えるエンジニアとして、下記の領域に関する技術・ツール等を扱いながら、データ分析基盤に関するプロジェクト(データプラットフォームの企画、設計、実装まで)において、様々な役割を担っていただきます。将来的には、プロジェクトリーダー・プロジェクトマネージャーとして活躍いただける機会があります。 【職務詳細】 ・データ収集/抽出/連携 ・データ蓄積/統合/加工 ・データ可視化 【特徴】 データ活用に関する技術・ツールについて、マルチベンダーとして幅広く扱っており、新しい技術も取り入れながら様々な技術に触れていただける環境があります。 <先端技術・ツール例> ・Snowflake ・Databricks ・dbt ・Denodo 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

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仮想通貨不正取引チェックのリーダー_夜勤

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

大手仮想通貨取引にて、不正を行っている利用者がいないかチェックをするお仕事です。 また、オペレーション業務以外にも管理業務全般を行っていただきます。 <具体的には> ◇スタッフからの質問に対し、回答する ◇スタッフの勤怠管理(2~9名程度) ◇業務の進捗管理・品質管理 ◇新人スタッフの教育 ◇クライアントへ対応内容を報告、改善提案 ◇業務フローの見直し

株式会社リライアブル

お客様相談窓口の管理者

カスタマー・テクニカルサポート

東京都渋谷区

268万円〜

雇用形態

派遣社員

即日開始OK!土日祝日休みでプライベート充実!経験を活かして働けます! 私たちは長年人材業界に携わり、 多くの求職者の悩みに寄り添い、 応えてきました。 ・雇用保険 ・社会保険 ・有給休暇 ・健康診断(規定有) しっかり完備しています! 交通費支給の案件も豊富に 取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、 ご希望の方は当社スタッフに お気軽にお問い合わせください! 【仕事内容】 大手ガラスメーカーのお客様相談窓口で ご相談の受付の対応をしていただきます。 ※商品をご購入、ご使用いただいている 一般消費者からのお問合せです。 具体的には・・・ ●オペレーターからのエスカレーション対応 ●メーカー様へのご報告 (日次・月次 ※月次は定例会を実施) ●メーカー様へのご相談、ご連絡 (電話、チャット) ●窓口資料の整備 (スクリプト、FAQ、マニュアル) ●オペレーターの受電・発信履歴のチェック ●オペレーターのシフト管理、調整 ●サンプル品の管理(3か月に1度の 棚卸作業、入れ替え時の管理簿の 更新など) ●その他社内事務作業(請求書作成の ための件数集計など)

株式会社ミツモア

データエンジニア(シニア) ※年収700万円以上

データベース系SE

【本社】〒104-0061 東京都中央…

750万円〜900万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 創業以来の中核事業「ミツモア」に加え、革新的なVertical SaaSプロダクト「プロワン」を新たに立ち上げました。ミツモアでは創業当初からプロダクトのUXに情熱を注ぎ、ユーザーやお客様との最初の接点を大切にしながら成長を続けています。さらなるプロダクトの進化と飛躍のため、同社が持つデータにまつわるあらゆる業務をお任せできるデータエンジニアを募集いたします。 【職務詳細】 ・データ基盤のシステムアーキテクチャ設計・開発 ・ELT(ETL)処理の開発 ・dbtなどを用いたデータパイプラインの開発・運用 ・データの可視化と分析ツールの導入・開発・運用 ・データ品質管理とデータガバナンスの確立 ・他のチームや部門との連携を通じたデータ活用の促進 【期待するアウトプット】 ・ミツモアデータ基盤面におけるロードマップの策定及び実行 ・社員のデータ利活用推進の向上 ・データ管理における社内ルール・ガイドラインの作成・メンテナンス ・データマネジメントの強化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社オーティ・コムネット

テクニカルサポート(顧客窓口)~ネットワーク、通信インフラ環境の保守運用~

フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他

東京都台東区

300万円〜450万円

雇用形態

正社員

・得意先の上場企業(エンドユーザー)の窓口として担当いただきます。 お客様の部署ごとのカウンターパートとして、既存社員と分担していただきます。 ・導入機器やライセンス更新の手続き(見積・請求業務)を行います。 またお客様の課題整理(フィット&ギャップ)を行い、ニーズの確認も行います。 ・機器リプレースや移設等のご要望をいただいた際には、エンジニアと連携して見積・提案を行います。 ※チーム、会社全体での売り上げを伸ばすことには取り組みますが、個人の営業成績のようなノルマはありません。

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Kyujin1-1679 大手ショッピングサイト メールサポート業務のリーダー募集!電話なし!

フィールドエンジニア

北海道札幌市中央区北

250万円〜300万円

雇用形態

正社員

【オープニング案件】 大手ショッピングサイトをご利用のお客様からのお問合せに対し、メールにて対応を行う業務の管理者となります。 ◇買った商品が届かない、予定日をすぎて届いた、欠陥品が届いた ◇返品したいがショップが対応してくれない・・ ◇アカウントのパスワードを忘れてログインができない ◇アプリが動かなくなった 等 業務構築、シフト管理、進捗数値管理、マニュアル作成、実業務、クライアント対応など行っていただきます。 お客様からの電話対応やチャット対応はございません。

株式会社ヘキサドライブ

【大阪】QAエンジニア ※年間休日120日以上

評価・テスト、フィールドエンジニア

大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 コンピュータゲーム・デジタルコンテンツの企画・開発・販売を行う 同社において成果物の品質保証をエンジニアのスキルを用いて実現する QAエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ・機能実装者と共に、テストコードの作成と定期的なテスト実施  ・テスト後の不具合の把握、原因調査と修正相談、バグチケットの管理 ・CI環境の構築、メンテナンス ・デイリービルド環境の構築と、 ビルドエラーアナウンス、エラーの早期解決 ・パフォーマンスの定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・メモリ使用状況の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談 ・ロード時間の定期計測と状況の共有、アラート時の対応相談  ・コードの品質を保つための施策(コードレビュー、静的解析、 コード複雑度解析など) ・開発環境トラブルの調査、対応 ・成果物提出フローの確立と 提出作業 ■業務の魅力 同社で想定しているQAE(Quality Assurance Engineer)とは、開発の進捗には直接寄与はしないものの、成果物の品質保証とその他開発作業を停滞させないための施策をエンジニアの立場から行う人を指します。

株式会社セラク

ITインフラエンジニア・ネットワーク、サーバ環境の構築◆年間休日120日/充実の研修◆

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア

東海三県(愛知・岐阜・三重)

300万円〜800万円

雇用形態

正社員

ご経験に応じて以下業務をお任せいたします。 本人の希望、経験とスキルを考慮し決定いたします。 ・ネットワークエンジニア ・サーバエンジニア ・セキュリティエンジニア ・クラウドエンジニア 【案件例】 ■プライベートクラウド環境の新規構築 Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC(Security Operation Center)サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■新インフラ基盤リモートアクセス環境構築(VPN) Web、メール等のサービスをお客様に提供する環境構築および SOC(Security Operation Center)サービスの提供 設計書作成/検証/導入作業/セキュリティ運用実施 ■サーバ環境構築 物理サーバ・仮想基盤を含め、 お客様の要望に沿った提案・設計・構築・移行・試験・保守 付随するアプリケーションの導入・設定

株式会社テンダ

DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎!/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール

フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷

350万円〜450万円

雇用形態

正社員

・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答  ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。   クレームの電話はほとんどなく、月1~2件程度です。   問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。 ・社内からの製品問い合わせ対応(開発チームや営業担当との連携) ・製品リリース業務(ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集) ・製品ユーザーサイトの運営・管理 ・製品サイトのコンテンツ作成 ・営業の同席(製品問い合わせに対するサポート)  ⇒基本はオンラインです。 同席は基本的には課長が対応しますが、   業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。

NTTデータ先端技術株式会社

【東京:リモート】データ活用基盤エンジニア ※フレックスタイム制あり

データベース系SE、ネットワーク系SE

東京都中央区月島1-15-7パシフィッ…

400万円〜650万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 データベースプロフェッショナル担当は Oracle Database を中心としたデータベースのプロフェッショナル集団です。 データ活用基盤エンジニアとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ・全社的なデータ活用基盤構築において、上流工程(要件定義)~設計~構築・試験の支援を実施 ・新しく発表された DBaaS について、自社内で実機検証を行った後、新規ビジネスの企画・推進 【 特徴 】 ・社員の技術力向上に力を入れており、資格取得制度や研修受講制度が充実しています。 ・リモートワークを導入しており、各自のライフスタイルに合わせた多様な働き方が推奨されています。 ・積極的に発信するメンバーにチャンスを与える社風で、主体的に成長できる環境が整っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社電通デジタル

【TF】コンタクトセンターコンサルタント(テクノロジー領域)

フィールドエンジニア

東京都港区東新橋

500万円〜1500万円

雇用形態

正社員

【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。 【具体的業務内容】 各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。 入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握?…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計?…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。 方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計? ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定?…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。 並行して管理すべきKPIを策定? ④実現に向けた検討?…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。 また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理? ⑤システム導入や改善のディレクション

コムチュア株式会社

【東京:リモート】データサイエンティスト(リーダー候補) ※フレックスタイム制あり

リサーチ・分析、データベース系SE

【本社】〒141-0032 東京都品川…

550万円〜750万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 デジタル技術を用いて、データ利活用を推進するためのデータ分析、ソリューション提供・構築を行うプロジェクトにおいて、小規模~中規模案件のプロジェクトリーダー格を担っていただきます。 【職務詳細】 小規模~中規模のプロジェクトが多く、案件によっては大規模開発のうちの一員となることがあり、案件状況に依存します。また、ライセンスビジネスではなく、SIサービスを提供することが主軸であるため、案件次第であったとしても技術者としての価値を提供することが求められます。  案件に入れば案件内の裁量があり、PMについても年次問わずチャレンジできる土壌があり、若手でも責任が大きい作業を担当しています。  また、新しい技術へのチャレンジが歓迎されるため、勉強意欲があれば、成長がしやすい環境にあるのが特徴です。 ★お客様ニーズにより、需要が上がりそうなものをベンダーを巻き込み、キャッチアップを図ろうとするため、案件次第で最新技術に触れることができます。 ★優秀な若手を育てながら、自己の成長も図ることができることも魅力です。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務

株式会社ニチエネ

【現地調査スタッフ(未経験OK)】給湯器・エアコンに関するお客様対応★賞与年2回

フィールドエンジニア

東京都 194-0002 町田市南つく…

400万円〜450万円

雇用形態

正社員

【仕事内容】 現地調査スタッフとして、ガス機器・給湯器・エアコン・ユニットバス・キッチンなどの、お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応をお任せします。 <具体的な仕事内容> ・お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応 ・現場へ訪問 ・状況確認、原因究明 ・修理のご案内、交換対応のご案内 ・故障の原因、対応方法をご説明 ・見積もり、受注 担当件数:平均4~8件/日程度 【入社後の流れ】 入社後2ヶ月間は研修期間として先輩社員に同行し、少しずつ業務に慣れていただきます。 研修センター(西東京施工管理センター)で設備の取り付けや点検方法などを実践的に学べるため、機械のことが分からないという方もご安心ください。 【キャリアステップ】 業績好調による会社拡大に伴い、頑張りによって将来の幹部候補になれます。 最短4年で部長へ昇格したメンバーもおり、資格取得も会社でバックアップします。

株式会社メイテックフィルダーズ

【愛知】フィールドエンジニア(医療系) ※第二新卒可

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

愛知県名古屋市中区の顧客先を想定※確定…

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 同社にて、医療系のフィールドエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 CT、MRI(永久磁石、超電導)、超音波、画像診断装置、電子カルテ、線量管理システム等の設置据付・保守点検(6ヶ月に1回の部品交換/バージョンアップ等)、修理等のトラブル対応業務をお任せします。 ▼具体的には 顧客先(病院、クリニック)に対して、保守日程調整、保守契約の継続確認、修理作業時の商談を行ないます。 点検は、事前に担当施設が割り当てられており、その施設に対して電話やメールでアポイントを取って訪問日程を調整します。その際に、機器に不具合があった場合には、内容や要望の聞き取りを実施。点検作業及び修理作業後には、作業完了報告の提出をします。 また、作業後の部品返却等の事務処理も対応します。 ★おすすめポイント★ 同社グループ全体で運用されているマッチングシステム →今自分に足りないものが何か、何を学んで成長して、携わりたい案件を担当していくのか等がわかるため、将来設計を立てる際に、納得して決めることが可能です。やりがいをもって技術者人生を歩んでいきたい方にはピッタリの環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社GA technologies

CXマネージャー【RENOSY ASSET MANAGEMENT】

フィールドエンジニア

東京都港区六本木三丁目

800万円〜1500万円

雇用形態

正社員

・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 ・現存するテクノロジーを活用するだけでなく、最新テクノロジー(AI等)を活用し、業務の効率化や顧客品質の向上を図っていただきます。 業務詳細 ・CX部門での組織マネジメントおよび現場サポート ・業務オペレーション戦略の策定、改革 ・KPI設定および目標達成のための戦略策定 ・各種コンテンツ/システムの実行 ・オーナー様、ご入居者様の各種対応  など

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Customer Success Manager ※世界初SaaSサービス【外資スタートアップ】

サポートエンジニア

東京都

1200万円〜1500万円

雇用形態

正社員

自社クラウドサービス(SaaS)を導入いただいたクライアントに対して、社内利用システム全体のユーザーエクスペリエンスを高めるサポートをしていただきます。 クライアントのDX推進の戦略立案から最適化オペレーションに至るまで、お客様のDX推進の支持者としてトータルサポートをしていただきます。 また、自社クラウドソリューションの更なる利活用を目指したコンサルテーションおよび新規機能の提案等にも従事いただきます。 【具体的な業務内容】 ・自社サービス導入済みのお客様のシステム全体のオペレーションを把握 ・各事業部のシステム利用ユーザーのフォロー ・プロフェッショナルサービスや営業と連携し、顧客の長期的な成功を促進 ・クライアントの潜在的なビジネス課題を特定し、課題解決に向けた戦略を提案する 等 ・多くの日本企業が抱えるテクノロジーの定着(真のDX推進)という課題解決に役立つSaaSサービスです。 ・日本法人のスタートアップとなりますので、日本市場での事業拡大に携わることができ、早期キャリアアップのチャンスも大きい環境です。

大手グループ系システム会社

【勤務地:東京都港区芝浦】キャリア採用 基盤エンジニア(サーバエンジニア)経験者の求人

データベース系SE、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー

東京都港区芝浦  最寄駅浜松町駅

550万円〜1100万円

雇用形態

正社員

■PM ・プロジェクトマネジメントの各種業務: 進捗管理、品質管理、成果物管理、コスト管理、要員管理 ・案件化活動:客先のニーズ聞き取りから、企画、提案、要件定義 ・ステークホルダー管理:顧客への定例報告、顧客との各種調整・交渉 ・ベンダーコントロール ■SE クラウド基盤、ネットワーク基盤、セキュリティ基盤の構築・支援における下記業務 ・概要設計~詳細設計~開発・テスト ・ベンダーコントロール 顧客調整、交渉、能力、適性に応じ、マネジメント、コンサル業務もあり ・プロジェクトマネジメント(進捗管理、品質管理、成果物管理) ・客先のニーズ聞き取りから、企画、提案、要件定義

弥生株式会社

【東京:リモート】エンジニア※プロダクト推進部 ※年収600万円以上

データベース系SE、社内システム開発・運用

東京都千代田区外神田 4-14-1 秋…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

【職務概要】 現在、社内に点在する膨大なデータを一元化・可視化し、ビジネスに活かすためのデータ分析基盤の構築プロジェクトが進行中です。AWS、Databricksといったクラウドプラットフォームを活用しながら、手を動かして価値のある仕組みを作りたいエンジニアを募集しています。 【職務詳細】 ・社内のデータを収集/加工/集約し、可視化/活用できる基盤の設計/構築/運用 ・技術選定やアーキテクチャ設計に関する検討、PoCや新技術の導入 ・社内ユーザーと直接対話しながら、フィードバックを即実装に反映 ・ Terraformを活用したIaCによる構成管理・自動化 【使用技術・開発環境】 ・クラウド基盤:AWS(ECS、Glue、RDS、S3、Lambdaなど)、Databricks ・データ処理基盤:Apache Spark、AWS Glue ・データベース:RDS(Aurora MySQL)、DynamoDB ・ IaC:Terraform ・言語:Python ・ BIツール:Amazon QuickSight、AI/BI ・ツール:Slack、Zoom、Backlog、DocBase 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般

株式会社アルファパーチェス

修繕依頼のオペレーター

フィールドエンジニア

東京都千代田区神田須田町

400万円〜550万円

雇用形態

正社員

店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。 【具体的な職務内容】 お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。 変更の範囲:会社の定める業務

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