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ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【テクニカルサポート職】 自社セキュリティ製品/100以上の自治体への導入実績
フィールドエンジニア
東京都中央区新川
500万円〜700万円
正社員
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社。 海外の最先端セキュリティ製品を扱いつつ、自社製品開発も行う当社。 次の需要を見据えた新たな開発も継続中。 官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供しております。 自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■インシデント対応効率化の推進 ■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート ■機能仕様把握、ナレッジ化の推進 ■顧客向けドキュメント、FAQ の作成 ■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション ■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
非公開
スーパーバイザー（カスタマーサービス部）
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区
350万円〜450万円
正社員
クライアント商材のカスタマーサービスのコールセンターSV業務をお任せします。 具体的な仕事内容 【具体的には…】 ■オペレーター業務（インバウンドメイン） ■スタッフの育成・マネジメント ■スタッフの面接・シフト管理 ■業務管理・品質管理 ■オペレーターからのエスカレーション対応 ■レポート作成、クライアントへの報告 ■運用フロー、マニュアル作成 ※チームスタッフから頼られる存在です。
ポスタス株式会社
カスタマーサポート（コールセンター/オンサイト保守）統制担当
フィールドエンジニア
東京都中央区築地
300万円〜700万円
正社員
自社プロダクトのカスタマーサポート業務（主にコールセンター/オンサイト保守）の統制担当 ・コールセンター（内外）の統制業務 ・障害発生時のオンサイト保守手配、進行管理業務 ・保守用、故障デバイスの管理業務 ・入電実績やVOCを元にしたサービス品質改善の提案、実行
非公開
プラットフォーム、アプリケーション開発エンジニア（フルリモート）
オープン系SE、アプリケーション系SE、データベース系SE
フルリモート 所属：本社 東京都渋谷区…
600万円〜1000万円
正社員
サービスの開発部門を担うプロダクトグループにおける、バックエンドのミッションは、大きく2つの軸があります。 ひとつは、ソフトウェア・デリバリー・ライフサイクルのあらゆる面で生産性を高められるワークフローを構築するプラットフォーム開発。 もうひとつはWebのバックエンド技術を用いて、Webベースの3D空間共有サービスシステムとそれを中心としたエコシステムを構成するアプリケーション開発です。 PdM、フロントエンド、バックエンド、3Dエンジニア、デザイナーとともに考え出し、迅速なPoCを繰り返し、プロダクト全体をより大きくグロースさせることがミッションとなります。 開発言語：Ruby, Go, TypeScript, JavaScript Viewフレームワーク: Vue/Nuxt, React/Next, Three.js アプリケーションフレームワーク：Ruby on Rails, Gin インフラストラクチャ：AWS（EC2, ECS, RDS, S3, CloudFront, Elasticache, Lambda, API Gateway, AWS Batch, StepFunctions, Glue, AppFlow など）, GCP（BigQuery, Datastream） データベース：RDS Aurora, DocumentDB, DynamoDB, Redis CI/CD：GitHub Actions, AWS CodePipeline 監視・アラート：Sentry, Datadog UptimeRobot, PagerDuty リポジトリ管理：GitHub
株式会社平山
システムオペレーター
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
400万円〜550万円
正社員
・システム監視・運用。 経験者優遇。 二次受け対応や新人の育成など。 ・運用設計。 開発SEからの設計情報をもとに詳細手順書作成、OPへの教育等。 ・運用SE（二次対応）。 平日日勤。 M365製品、Linux、IoT製品などの技術支援。 ・BPO業務。 情報システム部門社員代替他。 ■研修制度 システムオペレータからインフラ技術者（主にクラウド基盤）へのスキル転換を目的に自社内研修設備を今年度整備予定です。 ステップアップに不安をお持ちの方、挑戦の機会を求める方歓迎です。
非公開
インターコンチネンタルホテル大阪 ITコーディネーター
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町3-60
300万円〜
正社員
ホテル内で運用される情報システム機器の運用サポートをお願い致します。 ・パソコン、サーバ等の情報システム機器の運用管理 ・外注作業のコントロール ・事務処理（契約手続き、資料作成等） ・利用者のサポート（ヘルプデスク業務）
非公開
【福岡】導入SE（医療システム）～上流工程から携われます～
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
福岡県福岡市博多区
350万円〜600万円
正社員
■担当業務： 医療・介護福祉に関するシステムの導入をご担当頂きます。 増加している引き合いに対応するため、また九州地区の強化のための募集です。 ■業務詳細： 自社製品を中心とした医療系パッケージシステムの新規導入、サポート対応に関するSE業務となります。 ソフト・ハード両方に関する知識が必要となります。 受注後、営業と共にクライアントへの要望ヒアリング、導入作業、運用保守、ヘルプデスクなどの業務に主に携わっていただきます。 ご経験に応じて、カスタマイズや機能拡張を行う際の要件定義や開発委託会社の業務管理などの上流工程のSE業務にも従事頂きます。
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
752_【関西】グループウェア（M365、GWSなど）の導入・利活用支援担当
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区
400万円〜800万円
正社員
当社ではトータルサポート型の「グループウェア・クラウド支援サービス」をご用意しています。 導入や利活用推進、サポートだけでなく、クライアントのお困りごとに合わせた業務プロセスの見直しや課題解決で クライアントのビジネス全体をニーズに合わせてご支援します。 具体的には… (1)導入支援 ∟グループウェアの導入を検討中のクライアントに対して、要件定義～導入までご要望に合わせてご支援します。 (2)利活用推進 ∟グループウェア導入後のサービス利活用について、ライセンスや設定状況を踏まえアドバイザリー支援を実施します。 場合によっては外部連携サービスの導入をご支援することもあります。 (3)業務改善 ∟Power PlatformやGoogle Apps Scriptを活用することはもちろん、弊社独自のメソッド・ツールも取り入れ クライアントの業務DX、デジタル化推進を目指して二人三脚で伴走します。 (4)テクニカルサポート ∟サービス利用における相談ごとなど、各種お問い合わせに対応します。 グループウェアの例：Microsoft365、Google Workspaceなど 今回入社くださる方にはまず(3)(4)からご担当いただくことを想定していますが、お持ちのスキルやご希望に応じ(1)(2)からお願いする可能性もございます。 会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
株式会社キンダーガーデン
カスタマーサポート（WEB）
フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿
350万円〜450万円
正社員
①データの抽出 GoogleアナリティクスやSEOツール、Googleアドワーズ広告のデータ等を抽出 ②解析 クライアントへの報告前にデータを担当ディレクターと共に把握します。 ③ZOOMもしくは電話での報告 クライアントへの報告。 1案件15分～40分ほど。 ④報告後のまとめ 報告内容をまとめ、担当ディレクターに報告します。 ⑤修正対応 報告の際に、ホームページの修正・追加をクライアントからいただいた場合は、修正指示書を作成し修正担当者に依頼します。 依頼したいことは、あくまで「報告」となります。 専門的なマーケティングやサイト修正に関しては別の専門職が担当します。 そのため、専門的な知識や経験は不要ですが、お客様とのコミュニケーションスキルが重要となるため、その部分が長けている方、是非、ご応募ください！
株式会社アイスタイル
【istyle Retail出向】＠cosme store 旗艦店「@cosme TOKYO」の店舗
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
500万円〜600万円
正社員
原宿駅前の＠cosme storeの旗艦店「＠cosme TOKYO」の店舗運営・売上向上に関わるお仕事です。 同店舗は、売場面積：約1,300㎡の3階建ての単独ストア、商品ラインナップ、来客数ともに弊社最大の規模となります。 店舗スタッフ・取引先のメーカー様と一緒に、消費者に喜ばれる企画を考え形にしていくお仕事です。 ＜具体的な業務例＞ ・様々な化粧品ブランド様と販促企画・イベントやサービスの企画を立案、企画遂行 ・店舗スタッフのサポート ・オフィスチームメンバーのトレーニングとモチベーション管理 ・アイスタイル社の隣接部署との共同施策 ・商品発注やPOPのデザイン検討、商品の在庫管理、売場作り ・新規のブランド様の導入交渉や、売場企画・販促企画の計画立てと実行推進 ・館の施設管理や設備のメンテナンスサポート 他
大手金融グループの中核証券
大手証券が「トレーディングフロアサポート」を求めています
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京
600万円〜1200万円
正社員
トレーディングフロア（エクイティ、債券、デリバティブ等）でのサポート業務。およびこれに関連した事務作業等
ビットバンク株式会社
【リモート】データエンジニア ※転勤なし
データベース系SE
東京都品川区西五反田7丁目20-9 K…
500万円〜700万円
正社員
【募集背景】 成長が著しい同社ではお客様の資産履歴・取引履歴・入出金履歴等、膨大なログ・データが日々生成されており、事業推進上の意思決定をはじめ、マーケティングやデータ分析・帳票に落とし込んだりなど、様々な領域で活用されています。 現在、サービスの成長に伴ってさらなるデータ活用のニーズが高まっており、データ基盤のアーキテクチャの強化・刷新を図っております。 現行のデータ基盤の開発・運用における課題を発見し、改善・提案をしたり、データアナリスト・データサイエンティストだけでなく、 グロースハッカーや営業、財務経理などのビジネスサイドと連携しながらデータ活用を推進し、よりデータドリブンな意思決定ができる環境を整備したいエンジニアを募集することになりました。 【職務詳細】 ・暗号資産取引所サービスのセキュリティ・監査要件を満すDataLake・DWHの構築・運用 ・社内のデータ活用を支えるBIツールの運用・社内利用サポート業務 ・AWSのアナリティクスサービスを用いたストリーミング／バッチベースデータパイプライン開発・運用・改善 ・データサイエンティスト・データアナリストが利用するデータ分析／ML基盤の運用・改善 ・データセキュリティおよびプライバシーを考慮したデータ管理の実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Sansan株式会社
カスタマーサクセス［Bill Oneビジネスカード］
フィールドエンジニア
東京都渋谷区神宮前
550万円〜800万円
正社員
「Bill Oneビジネスカード」を導入した顧客への利用促進・運用提案を行います。 ▼具体的な業務内容 顧客の課題解決に向けた、サービス導入後の運用支援 キックオフの実施（サービスの導入が一つのプロジェクトであると顧客に認識してもらい、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援） 導入支援後のアカウントマネジメント 長期的な利用を促進するための顧客折衝 サービス利用のための再現性のある運用スキーム立案 定型業務に限らず、Bill Oneビジネスカードの利用を定着させるためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。 また、Bill Oneビジネスカードの利用率向上のために、顧客に対してどのようなアプローチが最適かを戦略的に考え実行します。
難燃剤や化学薬品などの製造メーカー
【広島県】スペシャリティーケミカルのトップ企業の社内システム担当者
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
広島県福山市
350万円〜550万円
正社員
・社内システムの運用管理 ・社内ヘルプデスク対応 ・ベンダーとの折衝業務 ・新規システムの導入検討 等 ・自社でのアプリ開発等はなく、基本的にベンダーに委託をしています。 年齢やご経験を考慮して上記金額内で決定致します。 交通費、残業手当等は別途支給致します。
非公開
Dhawa Yura Kyoto ダーワ・悠洛 京都 ITマネジャー
フィールドエンジニア
京都府 京都市東山区大橋町84
600万円〜
正社員
・ 外部IT管理会社との連携による社内ネットワーク環境の構築と維持 ・ ホテルシステムの稼働維持 ・ 社内ITサポートデスク
唐沢農機サービス
唐沢農機/ノウキナビ事業部・ノウキナビコミュニケーター/
内勤営業・カウンターセールス、データベース系SE
＊本社 長野県東御市
300万円〜400万円
正社員
＊当社が運営する中古農機流通サイトノウキナビのコミュニケーションセンター（コールセンター）でのお仕事です。 ＊ノウキナビのコールセンターはコミュニケーションセンターといい、お客様との対話を大切にしている場所です。 お客様との距離が一番近いところで意思疎通を図り、お客様がノウキナビを利用して良かったと思えるようなサービスの構築を目指していま す。
Sansan株式会社
研究員[機械学習分野]
データベース系SE
東京都港区北青山
650万円〜1500万円
正社員
ご専門の分野に応じて、以下のいずれかを担当します。 1）機械学習・データ分析（データサイエンス・データ解析） ・出会うべきビジネスパーソンを提案するレコメンデーションエンジン「スマートレコメンデーション」などの開発 ・データの精度を高める、名寄せに関する技術の開発 ・名刺のデータ化ミスを判定する技術の開発 2）自然言語処理 ・営業DXサービス「Sansan」で利用する、ニュースレコメンデーション技術の開発 ・キャリアプロフィール「Eight」で利用する、フィードの最適化エンジンの開発 ・名刺のデータ化プロセスでの、表記ゆれの解消やテキスト項目の分割 3）画像認識 ・機械学習とOCRを活用した、名刺のデータ化技術の研究開発 ・スマートフォンアプリで利用する、名刺の即時データ化技術の研究開発 他
株式会社 プレステージ・インターナショナル 秋田ＢＰＯにかほキャンパス
社内システム担当・ＳＥ◆フレックス／学歴不問／にかほ市◆
フィールドエンジニア
【勤務地】 秋田県にかほ市平沢字堺田８…
250万円〜400万円
正社員
「運用／保守／管理／ヘルプデスク」の業務に従事していただきます。 【主なお仕事】 ・社内ヘルプデスク業務 ・各種社内システムの管理業務 ・ＩＰ−ＰＢＸの運用・保守（電話回線開通手配、コールフロー作成等） ・当該管理者の業務サポート等 始めは先輩社員と一緒に対応いただき、独り立ちを目指します。 上記のお仕事の他に、ご興味があればサーバ構築やネットワーク関連業務、 クラウドサービスの構築などのお仕事もお任せする場合もございます。 ＜具体的には＞ 現場のスタッフから「キーボードとマウスが不調だから交換してほしい！」という依頼を受けたり、 マネージャーから「新規業務が始まるので、クライアント企業の担当者と専用ネットワークの設計について 打ち合わせをしてほしい」という依頼を受けたりと、社内から集まる様々なお願いに対応していただくお仕事です。 ※社内ではSlackというチャットツールで情報交換を行っています。 ＜1日の流れ（先輩例）＞ 9：00～ 9：30 出社／メールチェック／チャットチェック 9：30～11：00 電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング＆対応 11：00～12：00 定例MTG 12：00～13：00 作業依頼のあった内容を実施 13：00～14：00 昼食／休憩 14：00～16：00 新規拠点立ち上げに関する打ち合わせ 16：00～18：00 電話やメールで依頼のあった内容を現地でヒアリング＆対応 18：00 退勤 【就業環境】 就業場所人数：309名 ／同業務人数：5名 【入社後】 秋田ＢＰＯメインキャンパス（秋田市）もしくは一関市にて研修があります。 研修期間は３?６カ月（要相談） ※当社内の施設に宿泊していただきます（宿泊費用負担なし）／通える方は通勤にてお願いいたします。 ※研修期間中の食費や身の回りの日用品代金等はご本人負担となります 【配属部署】 株式会社プレステージ・コアソリューション
株式会社電通デジタル
【TF】AIデータエンジニア
データベース系SE
東京都港区東新橋
500万円〜1500万円
正社員
AIとクリエイティビティの力で顧客の新規事業開発や、既存コア事業の変革を具現化する事をメイン業務とし、最先端テクノロジーのビジネス実装も目指すエンジニア。 【業務詳細】 ・AIデータテクノロジーのビジネス適用検討 ・実証実験の設計から実装まで ・最先端テクノロジーのリサーチ ・PoCのための実装などに重きをおいたAI実装またはプロダクト開発（コーディング） ・データ分析/AI・機械学習案件でのPoCや実装のプロジェクトマネジメント ・2nd/3rdPartyデータやコンセントマネジメント等の戦略的データ活用支援 ・データエンジニアリング業務（加工処理/集計分/モデリング等）
株式会社サイバーエージェント
【グループIT】データオペレーションエンジニア ※土日祝休み
データベース系SE
【本社】〒150-0042 東京都渋谷…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サイバーエージェントの各事業部のデータ活用に関連する各種基盤システムにおいて運用に主軸をおいた業務をご担当いただきます。ご自身のスキル次第では運用に加えて開発業務も可能になるポジションになります。 【職務詳細】 ・社内向けデータウェアハウス(Hadoop,Hive,Trinoなど)の運用 ・Kubernetesクラスタ及び、Kubernetes上で動く各種オペレーター、アドオンの運用 ・データの集約・転送を行うためのストリーム転送ミドルウェア(Kafka,Flumeなど)の運用、転送経路の整理など ・社内向け検索基盤の運用 ・内製ストリーム処理基盤の運用 ・レコメンドシステムなどから利用されるHBaseクラスタの運用 ・内製計測ツールの運用 ・分散処理システム(Flinkなど)の運用 ▼グループIT推進本部は、サイバーエージェントグループの各部署のニーズやフェーズに合わせ、そのサポート、コミット具合を最適化することを特徴した横断組織です。 ▼ご自身のスキル向上のためにインプットだけでなく、メンバーなどに対してアウトプットする機会を作るなど、各自のアイデアを持ち出して環境を日々更新しております。
