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PSP株式会社

【品川】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区港南1-2-70…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 月平均残業時間は25時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。

CTCシステムマネジメント株式会社

【英語力を活かす】海外製SaaS運用設計エンジニア◆伊藤忠の中核CTCグループ/スキルアップ◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区富士見1-1…

400万円〜899万円

雇用形態

正社員

●大手総合商社"伊藤忠"の中核CTCグループ・業界業種問わず豊富な案件/大規模プロジェクト/大手顧客との取引多数 ●システム運用サービスのほか直請け案件も多数あり、上流工程へも挑戦できる環境 ●マネジメント、スペシャリスト双方のキャリアパスやジョブローテーション制度など成長環境◎ ●離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業 ■業務内容: boxやIDaaS、セキュリティ系海外製SaaSにおける顧客向け運用設計、運用構築およびその後の運用サポート ・運用要件ヒアリング〜運用設計 ・運用構築、SaaS設定作業 ・運用設計/運用構築/運用のドキュメント作成 ・インフラ、SaaSの問い合わせ対応、障害対応 【変更の範囲:当社規定による(職業安定法施行規則改正により明記しています/詳細は面接内でご確認ください)】 ■キャリアステップ: 入社後、まずは運用メンバとして上記のSaaS製品の運用、運用設計業務をお任せします。SaaS製品の運用、運用設計を経験したのち、将来的にはプロジェクトリーダ、プロジェクトマネージャへステップアップ頂くことを想定しています。 ■組織構成: マネージャ1名、リーダ1名、メンバー5名で構成 ■当ポジションの魅力: ・担当領域が運用業務から運用設計業務まで多岐にわたるため、エンジニアとしての業務の幅出しが目指せます。 ・将来的にはPL/PMへのステップアップが目指せます。 ・メーカSEとの調整業務もあり、技術面で成長可能です。 ・出社とテレワークのハイブリッドワークです。 ■魅力: ◇業界業種問わず豊富な案件・業務(スキルアップを目的としたジョブローテもあり) ◇CTCグループの総合力 (マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など) ◇働きやすい環境づくり(テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度 など) 【豊富な研修制度】 技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス(Udemy) 【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度 他 ■働き方: 残業は、「ムダに残業しない・させない」という風土です。育児をサポートするための社内体制も整備。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社イースト・コースト・ワン

《未経験OK☆》テクニカルサポート/正社員■2019年創業/昇給率平均6%以上■残業月5h/土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 顧客先(人形町) 住所:東京都中…

300万円〜599万円

雇用形態

正社員

〜エンジニアファーストを具現化するために作った会社/事業開始して6年,昇給率は連続で平均6%以上を達成/中途入社で年収100万アップした事例あり〜 ■業務内容: オンプレミスサーバー、UTM等のセキュリティ機器、PC、PPTP対策サービスなどの販売を行っているメーカーのテクニカルサポート業務をお任せします。 【詳細】 電話・メールによるサポート(電話が主)をお任せします ・状況のヒアリング ・原因の切り分け、原因の究明 ・解消に向けた作業実施。 ・デイリーのエラーチェック業務(エラーの検出、連絡先の特定、製品の特定、解消に向けた作業の実施) 【業務の進め方】 ・チーム内で相談しながら進めていける環境を整えています。 ・技術的な不明点に関しては設定されているエスカレーションルートを利用、学びながら習熟度を上げていけます。 ・特定のメンターに頼ることなくチームで教育プログラムを共有し、誰に聞いてもよい環境を作っています。 【使用技術】 Linux (基本操作)/Teamviewer/Teraterm/Kintone ■研修について: ・基本の研修コンテンツを用意しています。 ・基本スケジュールはありますが、個々人の進捗に合わせて無理なく柔軟に対応します。 ・オペレーション能力(トークスキル)に関しては、テレマーケティング業界に長年在籍した弊社PMが定期的に指導を行いスキルアップのお手伝いをいたします。 ★いずれの業務も先輩社員と一緒に仕事を進めていくため、経験が浅めの方やスキルにまだ自信が持てていない方も無理なく仕事をスタートできます! ■キャリアアップ事例 特定資格保有後にエンジニアへとキャリアチェンジすることも可能です。実際に資格取得後3か月でキャリアチェンジされている方もいます。 例)AWS資格取得し3か月後にインフラエンジニアへ異動 ■特徴: 1)エンジニアファースト 当社はエンジニアファーストを具現化するために作った会社です。キャリアの形成は会社と共に考え、共に行動しながら作り上げていけます。 2)経営層との繋がり 年に3回、代表及び取締役と1on1面談を実施しております。会社の経営状況をシェアし、メンバーのビジョンや望むキャリアパスを踏まえた会社の方針決定にも反映しています。 変更の範囲:会社の定める業務

クーガー株式会社

【渋谷】テクニカルアカウントマネージャー◆自社プロダクトの人型AIプラットフォーム◆リモート可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都渋谷区神宮前6-19…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

◆伊藤忠商事と資本業務提携/ファミリーマート約7000店に導入される人型AI『レイチェル』で店舗運営をサポート/残業平均13時間/働き方◎◆ ■概要: 当社が開発、提供する「レイチェル」は、業務を支援するパーソナルコーチとして店長を日々サポートしています。導入企業では業績向上や業務削減に効果が認められ、小売業以外にも様々な業界からご相談をいただいており、順次導入を進めています。こうした大規模なプロジェクトの提案とデリバリー、その後の顧客管理を担う「テクニカルアカウントマネージャー(TAM)」を募集しています。 ■プロジェクトについて 現在、当社のプロジェクトは、(1)提案、(2)業務分析、(3)開発、(4)システム導入、(5)導入後の伴走という5つのサイクルで動いています。TAMの業務は、このうちの(3)を除いた4つのフェーズに渡ります。 (1)提案は、事業開発チームが主導しますが、TAMは技術営業のような立場で受注に向けた活動を行います。 (2)業務分析では、顧客の経営や業務の課題を整理し、当社プロダクトを通してそれらをどう解決していくかを設計し、システム要件に落とし込みます。 (4)システム導入では、導入までのスケジュール作成、顧客と自社のタスク特定と期日設定、定例ミーティングでの進捗管理などをAI導入コンサルタントと協働で進めます。 (5)導入後の伴走では、導入拡大や継続利用等に向けて、顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセスを行います。尚、(3)開発は、プロダクトマネージャーがTAMから引き継いだ要件定義書を元に仕様を策定し、エンジニアチームと開発を推進しています。 ■業務内容: ・導入のための業務分析、要件定義 ・顧客のビジネス目標に合わせた技術的アドバイザリー ・導入プロジェクト管理 ・顧客との関係構築・維持、カスタマーサクセス ・製品改善のためのフィードバック ・導入プロジェクト管理 ・サポート ・顧客教育・トレーニング

丸紅ITソリューションズ株式会社

【40代・50代活躍】サポートセンター管理/丸紅竹橋本社◆土日祝休み/賞与8.4か月/安長期就業◎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

丸紅株式会社本社 住所:東京都千代田区…

550万円〜1000万円

雇用形態

正社員

~日本を代表する企業、丸紅株式会社にて使用しているシステムのサポート~ ◎2021年から移転の新オフィスで勤務。綺麗なオフィスで働ける! ◎『基本土日祝休み×フルフレックス×所定労働時間7時間15分』WLB整う ◎育児休業取得率・復帰率100%、ファミリーサポート休暇など子育て世代が活躍中 丸紅グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、親会社である丸紅本体が使用する業務システムの保守業務を担います。 ■業務内容: 親会社の丸紅株式会社に常駐いただき、営業システムの1次問い合わせ対応を行っていただきます。 利用者からの問い合わせに対し、常駐しているサポートメンバーが問い合わせを受け、回答できる内容は対応していただきます。 当部署で回答できない場合など、状況に応じて保守側に調査依頼をしていただきます。 ■組織構成 当該ポジションは竹橋に位置する丸紅ビルに常駐する形となります。 基本的には異動など無いため、他常駐先に勤務先が変わる等はございません。 ■働き方 平均月残業時間:30時間程度 リモート:基本的には出社ですが、事情によって可 休日出勤:3か月に1回可能性あり 夜勤:2か月に1回可能性あり ※ローテーションで対応するため、実際はもう少し少ないです。 ■当社・当組織について: 丸紅グループが得意とした商社・流通をはじめとする多様な業界・業務知見を活用して、グループの中核として社内外のIT戦略を支えております

株式会社システムサポート

【金沢/リーダー候補】自社開発ソフト「建て役者」のテクニカルサポートチーム【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社 住所:石川県金沢市本町1-5-2…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

当社の自社開発ソフトウェア:「建て役者」を開発・販売する部署にて、テクニカルサポートチームのリーダー候補を募集します。 ■製品導入後のお客様からのお問い合わせ対応や、システムでの対応を行っていただきます。 サポート業務ではお客様の疑問や問題を丁寧に・迅速に解決する事で信頼関係を築いていくことを目指しております。 【求める人材】チーム人数の増加に伴いチームを牽引いただける方を募集します。お客様との交渉や、チームメンバーの育成・マネジメントをお任せいたします。将来的にはお客様がより良い企業活動を実現できるよう支援する、カスタマーサクセスとしての役割を担えるチームになる事を期待しています。 《『建て役者』とは》https://tateyakusha.jp/ 建築業界のDXを支援する業務基幹システムです。日本全国720社以上の導入実績があり、クラウドサービスとして顧客管理や工程管理など豊富な機能をもっています。お客様に選ばれながら「日本一」を目指しています。 【開発環境】言語:Python,perl,HTML,Javascript、OS:Linux,Windows、DB:PostgreSQL,Oracle

株式会社ミロク情報サービス

【横浜/未経験可】カスタマーサービス※顧客アフターフォロー◆IT×会計スキル/増収増益の安定基盤【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> ソリューション神奈川支社 住所:…

400万円〜699万円

雇用形態

正社員

~顧客折衝経験を活かし、カスタマーサービス(アフターフォロー)へチャレンジ~ ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル:サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要: カスタマーサービス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細: 同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 (2)導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3)アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(セミナー対応等)、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 (4)管理・調整業務:個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み: (1)ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる (2)自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能 (3)昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境: 月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日/取得率49.8%、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7%と働きやすい環境です。 ■当ポジションの魅力ポイント ・未経験からの入社者多数!充実した研修サポートあり ・IT×会計という汎用的なスキルを身につけることができる 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【未経験可】カスタマーサービス※導入〜アフターフォロー◆増収増益の安定基盤/研修◎/ポジションサーチ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 東京第一支社 住所:東京都千代田…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

~顧客折衝経験を活かし、カスタマーサクセス(アフターフォロー)へチャレンジ~ ●経営システム/ノウハウ/情報サービスを会計事務所と企業へ提供 ●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎ ●安定した収益モデル:サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ■職務概要: カスタマーサクセス担当として同社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。導入支援から運用支援・保守を中心にその他販促活動や二次提案などを行いますが、商談シーンに同席し、デモやリプレイスの提案を行う場合もございます。 ■職務詳細: 同社業務用パッケージソフトウェア製品(財務・会計ソフト)の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。 (1)導入準備:ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等 (2)導入:顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築 (3)アフターサービス:職員や社員の方に対する操作方法の指導(セミナー対応等)、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動 (4)管理・調整業務:個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理 ※製品の導入後も保守作業等で関わっていくので、お客様と長期的な関係を築きやすい特徴があります。 ■MJSの強み: (1)ERPパッケージメーカーとして様々なシステム連携のノウハウがあり、システム相関を考慮しながら提案・導入ができる (2)自社製品だけではなく、様々なパートナー企業様の製品も扱っており、SIerとしての観点からコンサルティングも可能 (3)昨今ではパートナー企業製品の導入もMJSが対応可能、MJSにて一貫して導入〜保守までサポートが可能 ■働く環境: 月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日/取得率49.8%、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7%と働きやすい環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社オージス総研

【在宅可/大阪】調達エンジニア・PCライフサイクル管理◆上流から一気通貫◆年休122日◆フレックス◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社 住所:大阪府大阪市西区千代崎3-…

500万円〜999万円

雇用形態

正社員

〜企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携われる/リモート可/フレックス/年休122日/大阪ガス100%出資の安定基盤/住宅手当など福利厚生も各種充実〜 ■職務内容: ◇Daigasグループを中心としたPCライフサイクル管理(PCLCM)サービス業務をご担当いただきます。 ◇具体的には、機器選定、顧客毎の環境(OS/各種アプリケーション/ネットワーク/認証/サーバー等)に合わせた仕様調整、見積り、運用設計、顧客環境下での機器動作検証、展開管理、運用の推進や、各社情報システム部門との窓口となり、Daigasグループ運用施策を具現化する役割を期待しています。 ◇Daigasグループのお客様と中長期的な関係を構築し、業種業態/業務に合わせた企画提案から課題解決支援まで一気通貫で携わることができます。 ◇将来的には、新たなサービス創出に加わっていただく機会もあります。 【変更の範囲:限定なし】 ■PRポイント: ◎「攻めのIT経営銘柄」や「IT Japan Award」に選定されるなど、先進的なIT活用に取り組む大阪ガスとの取引において、100%元請の立場で企画提案から運用/保守の全工程に関わることができる。 ◎Daigasグループ各社のクライアント環境(約500社60,000台)のPCLCM業務を担う中で、クライアントやデバイスの技術、知識向上だけでなく、OS、サーバーやネット、ワーク、クラウドの知識や技術を習得できる。 ◎お客様との直接的な折衝の中で、ご要望やご意見などの生の声を聞くことができる。また、そこで得た生の声を活かしたPCLCMに関する新しいサービスの開発にも携われ、顧客へのサービス向上や顧客の満足度向上を体感できる。 ◎技術を支援する制度や成果発表の機会が社内に設けられており、成長できる環境がある。 ■当社について: ・企業安定性…大阪ガス100%出資の安定基盤が強みです。内販のみならず外販にも力を入れ、自己資本比率も高いことから経営基盤が盤石であることが特徴です。 ・福利厚生も◎…グループ共通の福利厚生がある他、リモートワーク、育休・介護に関わる制度など非常に充実しており、平均勤続年数は男性17.8年、女性15.3年(2024年3月1日現在)です。 変更の範囲:本文参照

西菱電機株式会社

【尼崎市】サービスエンジニア(電気通信システム)※三菱電機G/創業から黒字経営/内勤5割/土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

猪名寺事業所 住所:兵庫県尼崎市猪名寺…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

三菱電機グループのICTソリューション企業である当社のフィールドエンジニアとして、電気通信に関するシステムの保守、試験調整、施工管理、品質管理業務に携わっていただきます。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・保守業務(納入後に設置した機械/設備に異常が無いか保守/点検)、保守業務の結果をもとに修繕、更新提案業務も行います。 ・試験調整業務(取り付けた機械/設備が正常どおり稼働するか確認) ・施工管理業務(保守、試験調整、軽微な工事等業務における工程管理や安全管理) ・品質管理業務(社内検査や品質改善の検討、一部設計業務もあり) 【主なシステム】 多重無線通信設備/クラウト型テレメーターシステム/道路標示版システム/監視カメラシステム 他 ■業務特徴: 河川や道路、ダム等の監視/制御システムを通じて、防災/減災を実現します。 現地に赴き、システムの保守や点検を担当。もしもの時に人々の命を守るシステムや機器が、正常に作動するように、ハードウェア/ソフトウェアの両面からお客様のバックアップをします。 またシステム導入から、保守メンテナンス、運用支援、更新提案業務等、維持管理業務について一貫して対応するため、技術力に加え、提案力を身に着けることができ、仕事を通じて社会貢献できる、とてもやりがいのある仕事です。 ■入社後のキャリアアップ: ・入社後は上長と面談の上、スペシャリストまたはゼネラリストとしてキャリアアップするかを選択できます。また成長に合わせたスキル研修や通信教育も充実しています。 ・実績/責任に加え、プロセスも考慮した人事評価をしております。適切な評価を反映した給与体系を導入しておりますので、成長次第でやりがいを大きく感じることができます。 ■当社の魅力 ・安定性 三菱電機グループの信頼性/資本力をもち、1966年創業以来経常黒字を維持。 東証スタンダードにも上場し安定経営を続けております。 ・働きやすい環境 経験豊富な社員が多数おり、フォロー体制が整っております。 気軽に相談し合い、協力的な雰囲気のため安心して働くことができる環境です。 変更の範囲:本文参照

株式会社ミロク情報サービス

【IT未経験歓迎】テクニカルサポート※営業/販売サービス経験OK◆自社勤務/研修フォロー制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡 住所:新潟県長岡市金房2-5-9…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ●安定した収益モデル:サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●想定残業時間10時間、リモート可能などワークライフバランス◎ ■職務概要:【変更の範囲:当社における各種業務全般】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。 ※質問例: システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務: 当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力: 安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。 ■働き方: 三交代勤務(例)9:00〜17:30/13:00〜22:00/22:00〜8:00 ※1日の最低実働時間7時間30分 変更の範囲:本文参照

PSP株式会社

【山形】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 山形支店 住所:山形県山形市桜田…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 山形支店の月平均残業時間は25時間程度で、メリハリをつけて働くことができます。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:会社の定める業務

APRESIA Systems株式会社

【土浦市】テクニカルサポート(ネットワーク機器)◆オリックスG◆リモート勤務可能◆転勤ほぼなし【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

つくばネットワーク技術センタ 住所:茨…

650万円〜899万円

雇用形態

正社員

当社はネットワーク機器メーカーとして、通信キャリアやエンタープライズ市場に機器を多数投入しており、サポート対応に注力しています。 現在、TAC業務において自動化及びナレッジ強化を推進できる人材の補強が急務となっており、一緒に業務を推進できる方を募集します。 ■業務詳細: 当社のエンタープライズ向けスイッチのTAC業務(Technical Assistance Center)に従事していただきます。 具体的には、カスタマーセンターからエスカレーションされた技術問合せやトラブルシュートを担当し、代理店への解析報告、自動化及びナレッジ強化の推進を行います。 ・エンタープライズ向けスイッチのTAC業務(ネットワーク検証、技術問合せ、トラブルシュート) ・代理店への解析報告 ・自動化及びナレッジ強化の推進(報告〜対応) ※カスタマーセンターでのお電話対応などの1次請け対応は生じません。 ※カスタマーセンターで対応できなかった内容を、案件を見てメンバーに振り分ける体制となります。  メンバーサポートの為、複数名の派遣スタッフも在籍しております。 ※ご入社後はご経験に合わせて業務をわりふります。 ■組織構成: 配属予定のG-TACグループは、20代から50代までの4名が在籍しています。 ■就業環境: 在宅勤務:業務に慣れたタイミングから可能 時間外勤務:月20時間程度 有給取得:会社として7割の取得を強く推奨しており、休暇の取りやすい環境です。 ■当社の魅力: 当社は、旧日立金属の一事業として長い歴史を持ち、現在はオリックスグループの一員として安定した経営基盤を持っています。 国内ネットワーク機器メーカーとして、幅広い法人顧客を持ち、特に通信事業者向けビジネスに強みを持っています。 また、自社開発部門と連携しながら各種検証や解析業務を行うことで、深い技術知見を身に着けることが可能です。 希望とニーズが合えば、スキルアップに合わせた部署異動や転勤も可能で、長期的なキャリア形成ができる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ミロク情報サービス

【第二新卒/ポジションサーチ】テクニカルサポート◆自社勤務/研修制度&フォロー体制◎/プライム上場【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

長岡 住所:新潟県長岡市金房2-5-9…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中 ●安定した収益モデル:サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定 ●想定残業時間10時間、リモート可能などワークライフバランス◎ ■職務概要:【変更の範囲:当社における各種業務全般】 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートをお任せします。様々なお問合せへ、電話やメール(主に電話)で回答していただきます。 ※質問例: システム操作方法、システムのエラー、システムのバージョンアップ方法、Windows、ハードウェア、ネットワークに関わる内容など ※その他、お客様から頂いたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 ■ご入社後の業務: 当部門で必要な業務知識を身に付けてもらい、ロープレを経てから徐々にお客様対応に加わっていただきます。まずは一つ一つの事案に対して正確に対応できるようスーパーバイザーがクローズまでをしっかりとサポートいたします。 ■ポジションの魅力: 安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。 ■配属について: 以下4グループのうち、適性やご志向を踏まえ、一次面接にて配属を決定します。 ・東京CSC第一グループ ・東京CSC第二グループ ・東京CSC第三グループ ・HW・NW保守グループ ※東京CSC第一、東京CSC第二はシフト制勤務 ■働き方: 三交代勤務(例)9:00〜17:30/13:00〜22:00/22:00〜8:00 ※1日の最低実働時間7時間30分 変更の範囲:本文参照

PSP株式会社

【名古屋】導入保守エンジニア*業界未経験歓迎※転勤無し/医療向け自社製品/国内で高いシェア【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支店 住所:愛知県名古屋市中村区…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

■業務内容: ◇各種医療機関に対して、PACS(医用画像診断支援システム)等の自社開発医用システムの導入対応、SE業務、保守サポート等の業務をご担当いただきます。 ◇病院要望に応えられるように、顧客や営業、開発メンバーと調整し、導入・サポート業務を行っていただきます。 ◇まだまだ成長が見込まれる医用システム業界において、システム導入や活用の支援を行っており、社会貢献性が高い業務です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務の特徴: ◇業務を通して、病院全体の幅広い病院情報システム知識が習得できます。 ◇病院施設のニーズや運用フローをヒアリングすることが重要な役割であり、顧客とのコミュニケーションが大切な業務のため、フットワークが軽く、「人と話すのが好き」という方は特に顧客との信頼関係も構築しやすく、やりがいや充実感を得る機会が多いポジションです。 ■働き方 名古屋支店の月平均残業時間は30時間程度です。 ■求人の魅力: ・導入〜保守を一貫して行うことが出来るため、保守運用に留まらない経験を積むことが出来ます。 ・転勤が無いため、地場に根差して長期的に就業することが出来ます。 ■当社の特徴: ◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。 ◇当社では、主に医用画像診断支援システム(PACS)や放射線情報管理システム(RIS)等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム(PACS)は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22%超と高いシェアを誇ります。 ◇また、医療現場に貢献したいという当社の思いは、日本国内だけに留まらず、既に、タイに現地法人を置き、周辺国の病院にアプローチを始めています。 ◇現在では病院内での使用から病院間の地域連携(地域医療)等、将来へ向けた新たな展開が始まっており、医用システム業界が担う役割は今後ますます大きくなっていくと考えられます。 ◇当社で働くことで、医用システムを通じて社会に貢献しているという充実感や誇りを感じられることが魅力です。日々求められる変化に対し、企業としても、個人としても成長していくことが患者や医療従事者のためになることへ繋がっていくと当社では考えています。 変更の範囲:本文参照

株式会社ミラボ

【リモート可】フィールドサポート◇自社の子育て・医療等の製品/残業20h程/フレックス【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区神田駿河台4…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜IT営業やエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎/予防接種や子育て支援に関する自治体向け自社サービス/システム導入支援/導入数400件超〜 ■業務内容: 自社製品(mila-e)の自治体導入支援をお任せします。また、既存業務のプロセス改善として、PDCAを回していただきます。【変更の範囲:会社の定める業務】 <業務詳細> ◇進行管理 ・営業が受注したプロジェクトを引継ぎ、期日までにリリースが出来るように全体の進行管理を行います。 ・自治体担当者様に必要項目の確認や調整を担当/社内のエンジニアやデザイナーに業務の依頼など ◇サービス導入支援 ・自治体や医療機関に訪問して、サービスの説明や、デモの提示、操作方法の説明などを行います。 ・各機関で利用するタブレットに、クライアント証明書をインストールしたり、MDM経由でアプリが配信されているかの確認などを実施します。 ◇導入済み自治体へのサポート ・アプリからのお知らせ内容の更新/メール配信サポート/自治体からの問い合わせ対応をお任せします。 ※年に1〜2回、日帰りの出張が発生することもあります。 ■ご担当商材: 『mila-e 予防接種』:予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス ・スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。 ・自治体/医療機関/保護者の三者間で連携することで、業務の効率化を図り、各者の負担を軽減するサービスです。 ■育成環境 ・入社後〜2,3ヶ月は先輩社員からのOJTを中心に、一緒に業務を行ってキャッチアップいただきます。その後もわからないことがあれば聞いて頂きやすい環境ですのでご安心下さい。 ■働き方 ・残業:10〜20h程度 ・リモート週1程度可 ・フレックスタイム制 ・勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担 ・Slack、GoogleWorkspace、Notionなど様々なコミュニケーションツールを活用しています! 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社L is B

【東京】テクニカルサポート◆サポート業務経験不問/東証グロース上場/リモート◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区岩本町3-1…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

【メール・チャットでのITサポートが中心/リモート/自社サービス現場業務プラットフォーム「direct」は5,500社以上で導入/大手企業・ゼネコンのDX化に貢献/東証グロース上場】 ■採用背景 新サービスのリリースが続いており、事業拡大ための増員です。 ■業務詳細 ○ テクニカルサポート・顧客対応 ・お客様からの問い合わせ対応(メール/チャット/電話) ・営業部や商品戦略部と連携して商談に同席(機能仕様の説明、API利用に関する技術サポート) ・REST APIを活用した技術支援およびスクリプト作成(初期導入支援含む) ○ドキュメント整備・通知管理 ・各種マニュアル・FAQの作成、改善、公開管理 ・ステータスサイト・同報メールの作成/掲示/配信(障害・メンテナンス通知含む) ○セキュリティ・システム対応 ・セキュリティチェックシート対応、SaaS製品導入時のITガバナンス支援 ・DB負荷対策、REST APIを活用した技術的サポート ○プロジェクト調整・支援 ・SWS(Smart Working Solution)におけるシステム構成やインフラ全体の調整 ・BPOスキームの構築・調整、他部門との技術連携推進 ■働き方 ・6〜7週間に1回程度、土曜日勤務あり(振替休日あり) ・年に1〜3回程度、深夜メンテナンス立ち会い(日曜日の深夜など)あり ・ご自身の希望に合わせ、開発方面や企画方面など豊富なキャリアパスがございます。 ■教育体制・評価制度 ・入社後1か月程度のOJT形式の教育とオリエンテーションにてお教えいたします。 ・定性・定量で目標を立て両面が評価対象です。都度1on1も実施します。 ■組織構成 男性3名(20〜50代)女性4名(20〜30代)で構成され、メインでのOJT担当は30代の男性メンバーです。(変更有) ■当社の強み ・当社メイン商材の「direct」はDXプラットフォームです。フィールドワーカー向けに開発され、大手ゼネコン20社に導入されるなど、建設業界で高いシェアを誇ります。現場業務に必須のアプリや、カスタマイズが自在なチャットボットと連携でき、業務効率化を実現しています。 ・顧客例 全日本空輸株式会社、株式会社大林組、株式会社竹中工務店、株式会社テレビ朝日 等 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ミラボ

【リモート可】カスタマーサポート◇自社の子育て・医療・自治体DXプロダクト/残業10h/フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区神田駿河台4…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜IT営業やエンジニアからのキャリアチェンジ歓迎/予防接種や子育て支援に関する自治体向け自社サービス/システム導入後支援/導入数400件超〜 ■業務概要: 自社製品(子育てモバイルほか)をご利用いただいている自治体の導入後のサポート業務を中心にお任せします。 <業務詳細> 自治体へ導入後、稼働した自社製品に対し、主に下記業務を担当いただきます。 1.初期運用支援 :自治体からの問合せをもとに、操作や設定支援業務 2.設定変更・追加:自治体様要望をもとに設定作業、社内エンジニアやデザイナーと調整、設定依頼 3.導入支援業務 :リリース繁忙期は導入チームと連携しながらお互いの業務を支援 【変更の範囲:会社の定める業務】 パッケージ化されているわけではないため、技術者とのコミュニケーションや営業との連携からIT知見を高めることができるとともに、デザイン等にもこだわりながら進行できます。 また、自治体への支援をする中で、社会に対して広く貢献できていることを実感しやすいです。 ■商材について: ◇『子育てモバイル』:「母子健康手帳 機能」と「子育て支援 機能」を組み合わせた、子育て支援アプリ ・自治体からアプリをリリースし、母子健康手帳や予防接種スケジューラー、自治体からのお知らせ機能など、子育て世代に需要が高いです。 ・全国300以上の自治体で採用されている、当社の主力サービスです。 ◇『mila-e 予防接種』:予防接種 予診票を含む事務手続きをデジタル化するサービス ・スマートフォン・タブレット・PCを使用し、デジタル予診票の入力・署名や予防接種記録の確認ができます。 ◇その他、自治体×ITの領域で様々な自社サービスを展開・新規開発し、更なる社会貢献を目指しております。 ■配属先 ・営業部運用チーム(5名在籍) ※30代のメンバーが中心に活躍中で、和気あいあいとした雰囲気です。 ・残業:5〜10時間程度 ・リモート可(週1日) ・フレックスタイム制 ・勉強会参加や資格取得の為の費用は会社が負担 ■育成環境 ・入社後〜2,3ヶ月は先輩社員からのOJTを中心に、一緒に業務を行ってキャッチアップいただきます。その後もわからないことがあれば聞いて頂きやすい環境ですのでご安心下さい。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アバント

【開発経験者歓迎!】決算業務支援カスタマーサクセス◆リモート週2~3/残業月平均17H【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区港南2-15-2…

400万円〜899万円

雇用形態

正社員

【顧客と直接折衝できます!!自社システム活用をサポート◆既存顧客向けインバウンド対応◆ワークライフ◎(リモート可/残業平均17h)◆導入実績1,100社以上、国内シェアNo.1を誇る連結会計システム「DivaSystem」提供】 ■業務内容: 当社のプロダクト(いただく主に連結会計システム:DivaSystem LCA)についてカスタマーサクセスをご担当いただきます。顧客と能動的・継続的にコンタクトをとって信頼関係を構築し、プロダクトの機能や関連サービスを十分に活用していただくことで、適正な決算実務の実現や業務の改善(効率化・標準化)などの顧客の目的の達成をサポートします。なお、顧客に対する価値提供を推進するとともに、顧客の声を自社内にフィードバックしてプロダクトの改善につなげることも重要な役割となります。 ■具体的な業務内容: 既にご利用いただいているユーザーから、システム利用の問い合わせに対してご対応いただきます。 ・担当する顧客について、当社のプロダクトの利用状況や、それを利用した決算業務における課題などを把握・整理します。 ・担当顧客に継続的にコンタクトをとり、各社の決算業務上の課題の解決状況や当社プロダクトに対するリクエストなどを適宜ヒアリングします。 ・課題解決のための施策を顧客に提示するとともに、状況に応じてアップセル・クロスセルの提案をします。 ・必要に応じて顧客の声を社内にフィードバックし、社内担当部門(開発部門等)にプロダクトの改善を促します。 ■カスタマーサクセスとは? サービスのサブスクリプション化に伴い誕生した比較的新しい業務の形態。一般的には、「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援するビジネスの方法」を意味しています。弊社の場合、DivaSystem LCAを使う事で顧客に成功していただく支援を実施する為、当業務に従事することで、連結決算を中心とした会計、及びIT関連の知識が身につくと共に、顧客の業務を改善していくコンサルタントスキルも習得が可能です。 ■入社後の流れ: 早期からご活躍頂けるように、中途入社の方・新卒入社の方関係なく充実した研修を用意しています。研修を受講し、業務に必要な基礎知識を習得頂いてから現場配属となります。

リコージャパン株式会社

【東京都/大阪府/神奈川県/25年4月以降入社】PCライフサイクル運用◆在宅可<求人No39>【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 晴海トリトン事業部 住所:東京都…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業/リモートあり/フレックスタイム制度あり/年休125日/ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ!完全週休2日制/勤続年数21.5年/残業全社平均月8.5h〜 ■業務詳細: ・PCライフサイクル運用に携わるシステムエンジニアの募集となります ・要件定義・運用設計・検証・見積り・商談支援活動 ・PC一括展開プロジェクト運営(マスターPC作成、展開管理) ・PCライフサイクル運用代行(リモート障害対応、業務運用代行、月次報告、サービス品質管理など) ■配属組織の役割: 大手企業をメインに情報システム業務をITサービスとしてアウトソーシングビジネスを展開している。 お客様のPCライフサイクル全般の業務課題を解決させるべく、要件定義からサービス提供を行うことが主なミッションとなる。 ■業務の魅力: ・顧客接点が多く、営業部署や関連部署とチームを組み顧客攻略していくため、組織の強さに安心化を得ながら、提案が採用されたときの喜びが大きいです。 ・大手のお客様など顧客深耕を軸に戦略を立て活動することもたびたびあり、成果が出せた際に非常にやりがいを感じます。 ・メーカー連携しながら最新の技術を検証し、新たなサービス創造していくことに自身の成長とやりがいを感じます。 ■業務で期待されること: ・お客様のクライアントデバイスを中心としたICTインフラ運用業務をアウトソーシングサービスとして提供 ・お客様のITインフラ運用担当者を本業シフトしていただき、お客様のIT活用を支援する ■働き方: ・残業:0〜10h/月 (PC大型一括展開時は、限定的に20h/月) ・リモートワーク:PCLCM担当は7〜9割在宅 (PCキッティング部署は1割在宅) ■キャリアパス: ・IT技術のプロフェッショナルとして、デバイス管理に必要な技術をスキルアップしていきます ・顧客管理マネージャーとしてマネジメントスキルを高めていきます。

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