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検索結果: 2,793件(21〜40件を表示)
株式会社インゲージ
【大阪】テクニカルサポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区芝田1-14-8 梅田…
350万円〜550万円
正社員
■自社開発サービスのカスタマーサポート ・利用中の企業からのお問い合わせ対応がメイン ・問い合わせチャネル:チャット・メール・電話 ・1日のお問い合わせ件数:平均20件~30件 ※現在は社員4人(2025年5月時点)で対応しています。 ■サポート業務に慣れてきたら下記業務もお任せします。 ・ユーザー向けFAQサイト更新 ・新機能や新プロダクトのスプリントレビュー参加 ・長期利用のお客様にこちらからお困りごとがないかヒアリング ・社内教育やオペレーション文書整備 ※1人で実施する訳ではなく、チーム内で分担して業務を進めます。 <クライアント> 企業規模はSMBからエンタープライズまで多岐にわたり、業種業態も問わず幅広い企業に導入されているホリゾンタルSaaSです。大学や自治体での導入も増えてきています。元々は、EC事業社に利用してもらう想定でローンチしたプロダクトですが、現状は広がりを見せています。 このような中、これからのさらなる会社の成長のために新たな業界を開拓していくミッションを担っていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データX
ルートセールス(b→dash)
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」を利用している既存クライアント企業に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行います。 ■誰に:既存クライアント企業 ■何を:自社プロダクト「b→dash」 ■手法: ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・マーケティング施策のPDCA設計/実行支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアントに対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行います。 【入社後のキャリアのイメージ】 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプットします。同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されています! その後、入社半年以降は1人で案件を担当し、一人で自走できる状態を目指します。 スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
富士ソフト株式会社
【東京:リモート】テクニカル サポート担当、アーキテクト担当 ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、フィールドエンジニア
【汐留オフィス】東京都港区東新橋2-1…
450万円〜650万円
正社員
< 職務概要 > 同社の大型プロジェクトに対して、システム開発・運用・保守などの各フェーズで、社内の独立した技術支援部門の立場で技術支援作業をご担当頂きます。 < 職務詳細 > 進行中のプロジェクトで発生する技術的、設計的な問題に対して、第3者部門としてアドバイス、直接支援を実施することで、案件の健全化を推進します。 【開発言語】C/C++、C#、Java、ObjectiveーC、 【OS】Linux、Windows、Android、iOS 【DB・DC環境】Oralce、MySQL、Postgre、PL/SQL ◆本作業を通じて、同社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能です。将来は、上級SE、アーキテクトとして案件を牽引する立場でのご活躍も可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ユームテクノロジージャパン株式会社
【東京:リモート】 カスタマーサポート(スペシャリスト採用)
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…
400万円〜600万円
正社員
【職務詳細】 企業に導入されたUMUを最大限活用してもらうためのカスタマーサポート業務をお任せします。 ・顧客からの問い合わせ対応(主にメール中心) ・営業担当の案件支援(デモ環境構築や同席) ・顧客向けガイドやコンテンツ作成 ・新機能リリースに合わせたプロダクトマーケティング (アップデート情報の提供など) ・マーケティング・CS・営業・プロダクトチームと連携し、顧客接点や満足度を高めるための施策立案・実行 将来的には、上記業務を担うチームのリーダーとしてメンバーを牽引し、サービス価値をさらに高める活動を推進いただくことを期待しています。また、ご自身のキャリア志向や得意分野に応じて、プロダクト改善PJやマーケ施策、ナレッジ基盤構築など様々なプロジェクトへも柔軟に参画可能です。 ■取引先・マーケット 製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、社員数1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。 AIリテラシーや人材育成はどの業界でも経営課題となっており、UMUへの期待はさらに高まっています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディアリンク株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(即戦力) ※年収600万円以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区芝5-31-17 PMO田町…
600万円〜800万円
正社員
【ミッション/お任せすること】 ・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割:自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを 解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと 【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します ・システムと機器の不具合調査~現地作業 ・企業/クライアント向けのサーバー環境設計~構築~運用 ・新規サーバーのセットアップ~設定~セキュリティ対策 ・ソフトウェアの実装とカスタマイズ ・システムのアップグレード/パッチ適用/トラブルシューティング ・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用 ・監視システムの設定/アラート管理/早期問題検出~対応 ・IT商材(ソフトウェア、NW機器など)の保守運用業務 ・システム/機器の不具合調査~現地作業 など 【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】 オフィスやコールセンターで必要となるPBX/CTI/IVRといった 電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社SHIFT PLUS
BPOサービスのプロジェクトマネージャー ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用 ・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応 ・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断 ・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理/改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等 ・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝 ・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計 ・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域(例) カスタマーサポート領域/ITヘルプデスク領域/ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです ※出張あり(同社拠点やクライアント企業への出張等)/転勤当面なし 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社マネーフォワード
カスタマーサポート(マネージャー候補)※マネーフォワードケッ
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区芝浦3-1-21 msb T…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社の提供するマネーフォワード ケッサイは、請求関連業務の代行サービスです。複雑な請求関連業務を、お客さまに代わって行い、安心して事業運営に集中できる安心を提供しています。カスタマーサポートが、その中核となりお客さま体験の向上に取り組み続けています。 カスタマーサポート組織の中核を担い、周囲のメンバーを率いて、より高いサービス品質・顧客満足を実現することがミッションです。 マネージャー候補として、主に期待する役割は以下になります。 ※株式会社マネーフォワードで雇用の上で、マネーフォワードケッサイ株式会社に在籍出向となります。 【職務詳細】 ・お客さまからのお問い合わせ対応および、イレギュラー発生時の収束に向けた整理・判断 ・顧客体験向上に向けたオペレーション設計と、運用への適用 ・教育・評価を通し、メンバーのパフォーマンスを引き出すマネジメント ・変化するプロダクトに追従した、サポート方針の設計とナレッジのドキュメント化 ・債権状況を把握・分析し、健全な事業運営を維持継続する戦略の立案と実行 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(リーダー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
400万円〜550万円
正社員
IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ■チームマネジメント ・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理 ・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告 ・月次報告資料の作成/報告会での月次活動報告 ■課題対応 ・チーム内の課題抽出/解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 ・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 ・一次回答/二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理 ・チケット発行/チケットの進捗確認(二次対応担当者へのリマインド等) ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 ・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成/FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート ・PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディカルホットライン株式会社
IT総務 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒103-0028 東京都中央区八重洲…
350万円〜450万円
正社員
社員のPC・携帯電話等の端末の設定・管理から、各種イベントの企画・運営、SDGsへの取り組み等、関係クリニックに近い立場で労働環境の整備の他、医療事業以外の事業にも幅広く携わっていただきます。 下記行う可能性のある業務を記載しております。 記載上は難易度の高い業務に見えますが、ご経験に合わせて業務をお任せいたします。 現場の方や業者の方とコミュニケーションの取れる方であれば問題ございません。 【職務詳細】 ・PC・携帯電話、セキュリティカード等の端末設定・管理 ・オフィス改革企画、実行(図面作成、現場意見収集、家具購入、組み立て、見積対応、紹介動画作成等) ・研修業務(新卒研修、中途研修) ・SDGsへの取り組み(会議参加、社内通信の配信、実施項目の周知、イベント・ボランティア活動の周知・実行、説明動画作成等) ・制作物の作成(各種PJ制作物、営業資料、チラシ作成、各種イベント企画/運営、名刺・封筒等のツール作成・発注、新規事業におけるツール作成等) ・新規事業における各種調査、企画 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トプコン
苦情管理担当[CSサポート] ※フレックスタイム制
フィールドエンジニア、品質保証
東京都板橋区蓮沼町75-1 都営三田線…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析 苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進 規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善 製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施 医療機器監査対応 患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献 《責任範囲》 市場からの苦情収集および分析を主導し、改善提案を行う 医療機器の安全性と品質向上のためのデータ管理およびプロセス改善を推進する 製品開発・品質保証・規制対応部門と連携し、苦情対応戦略を策定・実施する 規制当局からの監査対応および報告業務を統括する 医療従事者・患者とのコミュニケーションを通じて、製品の信頼性向上に貢献する 【勤務地】東京本社(板橋) ※将来的には、本人の希望も勘案し海外駐在も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京:リモート】ネットワークエンジニア(PaloAlto製 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
【関東】東京都港区(港南1丁目2番70…
450万円〜650万円
正社員
【業務内容】 PaloAltoNetworks社製品のテクニカルサポート業務として、パートナー・エンドユーザ向け問い合わせ回答、トラブルシューティング、製品動作検証などをお任せいたします。常駐はございません。 PaloAltoNetworks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 ・STRATA(次世代ファイアウォール):高い可視性とセキュリティ機能でエンタープライズのネットワーク環境をセキュアに。 ・CORTEX(セキュリティオペレーション):プラットフォーム全体のログデータを収集・分析、検知と対応の精度とスピードを向上、セキュリティ業務をより効率的に。 ・PRISMA(クラウドセキュリティ):SaaSやパブリッククラウドなどあらゆるクラウドサービスのアクセスと利用・開発運用をセキュアに 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサポート マネージャー候補 ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 カイポケユーザーの顧客満足度の向上と顧客の抱える課題を解決することがミッションです。 ユーザー(介護事業者)からのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関するお問い合わせに対し、電話やメール、チャットを通じて問題解決を行います。 顧客からの改善要望や第一線で得た知見をエス・エム・エス本社へ連携し品質向上に繋げます。 【職務詳細】 ・人材マネジメント(担当メンバーの人事評価、指導・育成等) ・顧客サポート業務及び、そのプロセス改善 ・サイト改善(FAQ改善)、チャット促進、業務全般の改善、受電システム改善 ・エス・エム・エス本社からの受託業務のプロセス設計及び実行・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・カイポケ事業におけるカスタマー戦略・オペレーションのすり合わせ、組織 ・チーム・メンバーへの落とし込み ・上記を進める上での、エス・エム・エス本社との情報共有や、戦略的連携 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社プロジェクト・モード
【神奈川:リモート】カスタマーサクセス(SaaSプロダクト) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
神奈川県川崎市中原区丸子通1-665 …
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をおまかせします。 【職務詳細】 ■誰に:無料トライアルを申し込まれた顧客 ■何を:情報共有・社内ナレッジ共有のためのサービス「NotePM(ノートピーエム)」 ■手法:NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。 ・オンボーディング業務(NotePMを使いこなすためのサポート) ・機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) ★おすすめポイント★ ・業務終了5分前後の打刻の積み上げであり、実態としては18:30に業務終了を徹底しています。 ・離職率:7.6%・・・社員一人一人のキャリアプランに寄り添いスキルアップのサポートに取り組んでいます。 ・有給取得:84%・・・積極的な有給消化を推奨することでワークライフバランスをサポートしています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジェイズ・コミュニケーション株式会社
【東京:リモート】テクニカルサポート(メンバー) ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区新川1-16-3 住友不動…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供している同社にて、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。 【職務詳細】 ・自社開発セキュリティ製品に関する技術サポート(主に地方自治体及び法人顧客向け) ・ログ調査や再現試験による不具合切り分け ・開発チームとの連携(エスカレーションや検証結果のフィードバック) ・ナレッジ整備、FAQ・技術ドキュメントの作成 ※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。 ※自社開発製品 【RevoWorks】 ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能 【SCVX】 利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日本ケアコミュニケーションズ
【東京:リモート】カスタマーサポート(ポテンシャル) ※第二新卒可
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区日本橋大伝馬町14-17大…
350万円〜400万円
正社員
◎日本ケアコミュニケーションズとは? 介護ソフトウェアの開発と提供を専門とする企業です。 同社のミッションは、介護現場の効率化と質の向上を支援することです。 最新のテクノロジーを駆使して、 介護スタッフがより効果的に業務を遂行できるようサポートしています! 【職務概要】 同社のカスタマーサポート(SaaS製品サポート・ヘルプデスク担当)として、 自社ソフトに関するユーザーサポート業務を中心に担当いたします。 【職務詳細】 ■電話・メール・FAXによるユーザーからの問い合わせ対応 - 操作・設定・不具合報告など ■プロダクトのリリース前テスト - 仕様確認、バグ報告、改善提案 ■操作マニュアルやFAQ、ナレッジページの作成・更新・管理 ■プロダクト改善に向けたフィードバックの収集・共有 ■必要に応じた訪問サポート(顧客との対面対応) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィブル証券株式会社
カスタマーサポート ※年間休日120日以上
企画・管理・事務その他、フィールドエンジニア
東京都 中央区 銀座6-10-1 GI…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこと期待します。 【職務詳細】 ■電話やメール、チャットを通し対応。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほぼありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりします。別途インセンティブ支給が有ります。【今後】AI導入を視野に入れておりCS業務の一部が削減されます。その分AIの精度を高めるために今までの知見をインプットすることをお任せする可能性があります。 世界各国で証券オンライン取引サービスを提供する米Webullのグループ企業です。全世界で4000万ダウンロードの実績がある投資アプリ「Webull」(2023年4月から日本版リリース)を運営しています。業界最安値レベルの取引手数料に加え、業界最多水準の約7000銘柄の米国株式およびETF、米国個別株オプションを扱うなど、米国生まれの金融商品の取り扱いに力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LIFULL senior
【東京:リモート】カスタマーサポート(ポテンシャル) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区麹町1-4-4 東京メト…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、主に50~60代)からの電話・メールによる入居相談対応を担当していただきます。 【職務詳細】 ・チームでの朝会によるナレッジシェア・業務相談 ・ご相談者様(主に50~60代)からの電話・メールによる入居相談対応 ・相談内容の管理および情報の更新 ・以前お問い合わせされたご相談者様への電話連絡(高齢者施設の提案・見学誘致) ・各プロジェクト(業務フロー改善・業務振り返り等)の社内ミーティングへの参加 上長との1on1による業務報告・キャリア相談 【魅力ポイント】 裁量が大きく挑戦しやすい環境です。会社全体でも20代・30代が中心に活躍している組織です。 特に20代後半から30代前半の社員が月間トップセールスやMVPなどを受賞する等といった実績がございます。若手であっても組織課題に対する解決策や営業戦略を構築し、自律して行動できる会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディフォン株式会社
カスタマーサクセス(医療機関向け) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 mediPhone事業部における医療機関を中心とした既存のお客様に対して、オンボーディングから運用・活用までのフェーズをご支援する営業事務及びカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客ごとの契約状況や利用状況のモニタリング ・利用実績や課題に基づいた追加サービスや機能のご案内 (アップセル・クロスセル) ・契約更新に伴う見積書、契約書、利用実績レポート等の作成 ・サービス利用方法に関するマニュアル類の作成 ・顧客との電話/メール対応 ・システムへの入力・編集作業 ・郵送物対応(梱包・発送) ・翻訳の校正業務(一部) 【このポジションについて】 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。 単なる事務処理にとどまらず、顧客と信頼関係を築きながら、サービスの価値を最大化するための提案や調整にも関わるポジションです。営業や医療職とも連携しながら、顧客の声を起点としたサービス向上にも貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサクセス(事務チームリーダー) ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容: ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります ■チームの特徴: ・10名程度の小チームです。(20代~30代女性が中心) ・また、事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス: ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
株式会社BREXA Technology
システム運用保守/テクニカルサポート
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
案件先により異なる 案件先により異なる…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社にてシステム運用保守エンジニアとしてご活躍いただける方を募集いたします。 【職務詳細】 同社顧客先での運用保守、データ抽出などの定例運用業務、及び問合せ対応、各種調整等をお任せいたします。 ・トラブル調査 ・改善指揮 ・Q&A対応 ・保守ベンダーとの折衝 ・他部署へのプラットフォームの機能説明 ・技術的な周知活動 など ※ご経験やスキルに応じて適正な業務をお任せいたします。 【フォロー体制】 2年~3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
