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検索結果: 905件(421〜440件を表示)
中国タナック株式会社
「ありがとう」が直接聞ける【IT・DX化サポート】年間休日126日
WEBプロデューサー・ディレクター、インターネット・WEB系その他、サポートエンジニア
【 転勤なし/UIターン歓迎 】 広島…
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正社員
【企業や官公庁向けに、当社取扱い製品やシステムの導入・運用サポートを担当】★最新テクノロジーに触れながら成長！★社内に営業もいるので連携可能 一般企業や官公庁・公益団体などがお客様。 当社製品やシステムを購入いただいた取引先の IT化・DX化促進を支えます。 ◆導入時サポート（初期設定・操作方法のご説明） ◆アフターサポート（不明点の解決・不具合の修理） ◆利用環境のヒアリング ◆問い合わせ対応 ※プログラミング知識などは一切不要 プライベートも楽しめる好待遇 完全週休2日制（土日・祝）、 年間休日126日と休日をしっかり確保。 サポート業務は時間のメリハリが難しいと 言われますが、当社の場合は 定時を過ぎる問合せはほとんどなく、 夜間や休日の対応もありません。 遅くとも19時までには退社を促し、 会社全体で勤務時間を管理！ 平日の仕事後や休日も充実できます。
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アルベプラス
自社開発100％【システムエンジニア】賞与7か月分実績/土日祝休
Web・オープン系プログラマ、コンサルティングSE、システムエンジニア系その他
＼転勤なし・オフィスは大阪駅第2ビル内…
450万円〜600万円
正社員
◎自社パッケージソフトの機能追加などの開発から導入・運用サポートまで、できることからお任せしていきます。＜あなたのアイデアが活かされる職場＞ ■自社パッケージソフトの開発 機能追加などの開発をメインに ゆくゆくは新しいソフト開発にも携わります。 ■導入サポート 年に数回、遠方時も日帰り。 複数拠点の導入先ではネットワーク構築も行います。 ■リモートによる運用サポート クライアントからのお問い合わせに対応します。 ■仕事のやりがいは？ お客様が抱える悩みや課題に対し、 パッケージソフト導入による業務改善で、 その解決に大きく貢献できるなど、 お客様から感謝いいただける仕事です。 対象となるのは、全国の中小企業。 導入後は長いお付き合いになるため、 サポートスキルや各種知識、提案力など さまざまなスキルを磨きながら 大きく成長できます。 ——今後は？ リリースから新規引き合いが続く 自社パッケージソフト。 市場を拡大するとともに、新しい開発案件にも チャレンジしたいと考えています。 あなたの経験を存分に活かせる環境です。 100％自社開発。快適オフィスで仕事できる！ 「SES・派遣ではなく自社開発に専念したい」 そんな方は、弊社に応募を！。 クライアント先へでの作業は、 導入時の日帰りのみ。 それ以外は、自社オフィスで 仲間と一緒にソフト開発、導入先支援に取り組めます。 顧客価値が非常に高い 自社パッケージソフトの売上は好調！ 右肩上がりの成長を続けています。 ユーザーを知ることが、満足度の高い開発の近道に まずは、先輩指導で導入サポートを 経験することからスタート。 お客様の声を集めながらニーズを汲み取り、 悩みを解決できるよう より良いソフトづくりに努めてください。 開発では、あなたのスキルに応じて できることからお任せしていきます。 風通しのいい組織では、 情報交換や相談などもラフにできます。
株式会社オープンループパートナーズ
損害保険システムに関する問合せ対応
カスタマー・テクニカルサポート
北海道札幌市中央区
242万円〜
派遣社員
土日祝休み・残業なし・17時定時退社★時給1265円＜プライベート優先派におすすめ＞ 新システムに関する社内ヘルプデスク！専用システムの操作方法や画面の見方のご案内、お問い合わせ内容の記録と報告。一般顧客の対応はナシ！＜さっぽろ駅より徒歩2分＞ 【仕事内容】 ★損害保険システムに関するテクニカルサポート（コールセンター） クライアント企業のご担当者様からのお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。 ＜新システムに関する社内ヘルプデスク＞ ・専用システムの操作方法や画面の見方のご案内 ・お問い合わせ内容の記録と報告 ★取引先企業のご担当者様が対象のため、一般のお客様の対応はありません！ ＼はたらく前に知っておきたい魅力ポイント！／ ・管理者1名＆オペレーター2名の少数精鋭チーム！協力しながら業務にあたっています ・残業ほぼなしで17時定時退社が可能！ ・チカホ直結のビルで、通勤しやすい♪ ・眺望の良い休憩室でリフレッシュできます★ ——————————＊— 気軽に質問OK！ ——＊————————— 求人を見て気になるところ・聞いてみたいことがあったら、気軽に質問してください！ WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛に、下記を記載のうえ送信ください◎ ・仕事No、p092510184 ・氏名(フルネーム) ・質問内容 ——————————＊— 公式SNSも見てね！ ——＊————————— 【LINE】 しごとら 北海道 @sigotora 【Instagram】 オープンループパートナーズ @olp.sigotora
東芝テックソリューションサービス株式会社
★未経験OK★【東芝TECレジメンテナンス】研修充実／九州エリア
ルートセールス、渉外・代理店管理、一般事務
【長崎・佐賀勤務】 【WEB面接／U…
350万円〜450万円
正社員
【研修で基礎知識から対人スキルまで幅広く学べます】国内シェアNo.1のPOSシステムなどの製品や周辺機器の導入提案・保守・運用代行を担当。 お客様は？ コンビニ、スーパー、飲食店などの 小売り流通業界のお客様メイン！ POSレジなどの当社製品の 端末や周辺機器のメンテンナンス、 導入、設置、システムの設定・変更、 障害対応などお任せ！ 研修体制は？ タブレットPCやスマホで 見られるマニュアルあり。 先輩に相談できるフォロー体制も◎ そもそも「POSシステム」ってなに？ 「いつ、どこで、なにが売れたのか」 「どんなお客様が購入したのか」など、 販売時の情報を集め、 データ分析が可能なシステムのこと。 効率的な店舗運営に 欠かせないシステムとなっています。 全国のコンビニ・スーパー テーマパーク・エキナカなど、 みなさんの暮らしの 身近な場所で利用されています。
株式会社ケイティケイソリューションズ
自社製品の【社内SE】★未経験歓迎★年間休日125日★残業少なめ
ネットワーク系SE、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
《 転勤ナシ｜栄駅から徒歩4分・久屋大…
350万円〜400万円
正社員
困ったときに頼られる“ITサポート役”！アプリ管理画面の設定支援やメールの不具合などのお困りごとを解決します！★自社内常駐＆技術支援 「メールが届かない」「設定の仕方がわからない」 そんなお客様からの質問に、電話やメールで丁寧に説明するお仕事です。 といっても、最初から難しい業務をお願いすることはありません！ 業務内容は、お客様からの問い合わせ対応やサービス準備のほかに、FAQや操作マニュアルの作成・更新、障害やメンテナンス時のお知らせなど。 ＼＼少しずつステップアップしていきましょう！／／ ▼まずは先輩のサポートを受けながら、電話対応からスタート ▼業務に慣れてきたら、FAQやマニュアルの作成など対応手順の整備を行います ▼さらに、簡単なシステムチェック・ログ確認などの運用補助にチャレンジ ★すべて社内での業務のため、客先常駐はありません。落ち着いた環境で、先輩のサポートを受けながら、着実に成長できる環境です！ 【未経験でも安心】イチからしっかり教えます！ いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。 はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎ 【オフも充実】働きやすい環境で成長できます 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10～15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ！メリハリ重視の職場です。
Tebiki株式会社
【東京：リモート】CREエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒160-0023 東京都新宿区西新宿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 【職務詳細】 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応を支援 ・インシデント発生時に開発チームと協力して対応 ・CS業務の効率化を技術的に支援 ・顧客向けヘルプ記事の拡充をサポート 【技術環境】 開発言語：Ruby, TypeScript, Go フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js, React データベース：Aurora MySQL, BigQuery インフラ：AWS, GCP(一部), Docker ソースコード管理：GitHub コミュニケーションツール：Slack その他：Terraform, Datadog, GitHub Actions など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ケージェーシーソフトウェア
【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（ ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～ ・流通（物流システム、在庫管理システム 等） ・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援 等） ・建設（顧客管理、予算管理 等） ・公共（医療レセプトシステム、住基システム 等） ・金融／保険（計上システム、入金システム 等） 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社リングビジネスサポート
自社内勤務【ITエンジニア】フレックス制×リモートあり
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【秋葉原オフィス または 船橋オフィス…
400万円〜600万円
正社員
【客先常駐なし＆夜勤なし】ITシステムを支える《運用保守・監視・サポートデスク》をお任せ◆将来的にはエンジニア・開発にも挑戦OK！ システムの「運用保守」「監視」 「サポートデスク」を通じて、 お客様のビジネスを支えます。 ＜業務内容＞ ・お客様からの問合せ対応（電話・メール） ・システムの運用保守、レポート作成 ・システムの管理、エラー発生時の初期対応 ・サーバー、アカウント管理やログ確認 ・業務改善や業務設計サポート など ＜POINT＞自社内での運用のみ！ 入社後に担当していただくのは、 自社内でのプロジェクトのみ！ また、業界では一般的な、 夜勤のあるシフト勤務もありません。 自社の秋葉原・船橋といった拠点で、 生活リズムを大切に活躍することができます。 ※夜間に発生したシステム障害などは、 原則翌朝に対応する業務フローです◎ IT業界の知見が、チームを牽引する力になります！ 当社サービスの「守りのエキスパート」として活躍していただきます。 IT業界で培った知見やスキルを活かし、単なる「対応」ではない「本質的な問題解決」をお願いします。 チームの技術レベルを引き上げる牽引役としても期待。 得意な技術を着実に活かしたい方へ。あなたの力で、サービスの信頼性を高めてください。
株式会社ツナグバ
カスタマーサポート/事務/在宅ワークも可
カスタマー・テクニカルサポート
合同会社マーブ 東京都中央区東京都中央…
336万円〜
正社員
◎月給28万円〜◎10時出勤で朝はゆっくり◎賞与年2回、昇給年1回◎年間休日120日 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 *20代・30代積極採用中* 人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！ 先に知りたい！働くメリット *【未経験でもしっかり高収入で稼げる】* 特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！ *【福利厚生充実で安心】* 産前・産後休暇・育児休暇・賞与、社宅手当など *【土日祝お休み】* 週末はしっかりお休みだから家庭との両立・プライベートの時間もしっかり確保！ *【お仕事内容】* カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。 〜具体的に〜 問い合わせ対応 ステムへの簡単な入力&更新作業 単なリサーチ作業 プレッドシートへのサービス情報入力作業 料作成 の他業務 ＜こんなキーワードに興味がある方にオススメ＞ 在宅勤務/フルリモート/リモート/ 土日祝休み/ハローワーク/一般事務 残業少なめ/産休・育休取得実績あり ワークライフバランス重視/プライベート充実
株式会社アシスト北海道
【北海道：リモート可】データベースソフトウェアの技術サポート ※転勤なし
フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北三条西4-1-1 …
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の顧客の「困った」を「よかった」に変え、感動的な顧客体験（CX）を創り出すサポートサービスを担当いただきます。データベースソフトウェアの専門知識を身に付け、スペシャリストとして、ソフトウェアに関するQA対応、トラブルシュートなどを実施いただきます。 ※開発業務はありません 【職務詳細】 1.全国の顧客システム部門等担当者からの問い合わせに対してWEBで対応 2.問い合わせの難易度や技術者の稼働状況をみてアサイン 3.製品の使い方からシステムトラブルに関わるものなど問い合わせ対応 4.一次対応からクローズまでメーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当 5.難易度が高い問い合わせはチーム体制にする場合もあります ＜担当製品＞Oracleなどのデータベース製品 ＜身に付けられるスキル＞ ・IT専門技術知識：担当製品に対する専門知識 ハードウェア、ネットワーク、クラウドといったインフラやプラットフォームのスキル他DBMS、DBMS周辺ツールの知識・経験習得 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Rezon
【開発エンジニア】★100％案件選択制 ★リモートと出社が選べる
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
フルリモート選択可能／8割以上がリモー…
450万円〜1500万円
正社員
＜案件取引先2000社以上／月30000案件更新＞ Web系・汎用機系・スマホアプリ・ERP・AIなど、高還元で自由な働き方を営業チームが徹底サポート！ ★完全案件選択制 食品、流通、自動車、サービス、AI、インフラなど 大手・優良企業を中心に、 上流～下流まで全ての領域に携われます。 その上で、 ・今のスキルに合ったor成長できる案件 ・フルリモートの案件 ・高単価な案件 …など、細かく条件を選択することができます。 ※営業担当が常に伴走します！ ＜プロジェクトの一例＞ ・食品流通サービス向けシステム開発 ・通信事業者向けWebアプリ開発 ・中古車輸出入ECサイト保守開発 ・店舗売上管理クラウドサービス開発 ・生成AIソリューション構築 ・大規模データインフラ基盤の設計・実装 ・チャットボット連携サービス開発 ・仮想通貨トレーディングプラットフォーム 単価×83～90％！給与還元率を完全公開 透明性を大事にする当社では、 案件単価・契約内容・還元率をすべて開示。 単価60万円：年収最大584万円 単価80万円：年収最大760万円 下記のページでも還元率を公開しています。 https://x.gd/tzNEC 入社後の年収UP額は平均180万円！ ほぼ全員が年収100～200万円UPを叶えています！
合同会社トリナミックスジャパン
好待遇×成長を実現！【ITコンサルタント】★原則フルリモート
制御系SE、コンサルティングSE、システムコンサルタント
【転勤なし】 ★リモート／フルリモート…
500万円〜1500万円
正社員
【海外トレーニングやeラーニングで学ぶ機会も豊富！】国内外の大手顧客を対象にオラクルERPクラウドの新規導入に伴うコンサルティングを担当 主にメーカーを中心とした国内、およびグローバル大手企業を対象に、主にオラクルERPクラウド（SCMモジュール）の導入支援を行います。 ▼顧客からの課題・要望ヒアリング ▼最適なシステムを企画提案 ▼要件定義・仕様作成 ▼分析（ご要望とシステムの機能がフィットしているか） ▼開発指示 ▼導入 1年で100万円以上の収入アップした社員も多数！ 完全成果主義を導入しているため、経験を通じてスキルアップして、ERPコンサルタントとしての市場価値を継続的に高めることができれば、それに応じて収入もアップします。 過去、入社１年目で年収1400万円になった即戦力メンバーや、1年間で100万円超UPを実現したメンバーが複数名います！
クリエイティブソフト株式会社
未経験大歓迎【総合職(事務・ITエンジニア)】#有休消化率8割以上
一般事務、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★転居をともなう転勤なし 【本社】※…
250万円〜600万円
正社員
【未経験大歓迎／充実のサポート体制】事務職はバックオフィス業務、ITエンジニアは研修後に開発・運用業務を担当。希望や適性に合わせて配属します。 《事務》 ■来客応対 ■電話・メール対応 ■PCでの書類作成・データ入力（見積書・請求書など） ■営業サポート IT企業のバックオフィス業務を アシスタントのポジションからスタートします！ 将来的には… 人事採用担当としての業務や社員労務管理など 幅広い業務を担当していただくことも可能です！ ＼「やりたい！」を叶えられる柔軟な環境◎／ 「声」が届き、成長を実感できる会社です 年2回のキャリア面談では「運用から開発に挑戦したい」「事務からキャリアUPしたい」等、あなたの希望をしっかりヒアリング。その思いを営業や上司が全力でサポート！また社員の声が経営層に届きやすく、改善提案がスグ反映されるのもポイント。自分の意見で会社が変わります！
株式会社ATJC
【初級エンジニア】未経験歓迎／年休124日／リモート案件多数
プログラマー、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
＼在宅勤務可能な案件多数！／ ★東京オ…
300万円〜1000万円
正社員
【入社後は2ヶ月の研修からスタート】実務経験が無くてもOK／同期と一緒に学べる環境／トレンド案件あり あらゆる技術領域・業界や分野の案件を保有しているため、 「AWSに挑戦したい」 「AIの案件に携わりたい」 そんなあなたの希望を叶えられます！ 入社後は、まず研修からスタート。 現役エンジニアが、 実務開始後の立ち振る舞い方など基礎からレクチャー。 エンジニアとしての基礎から学べるので安心です！ 入社後の成長サポート ■もくもく会（市ヶ谷オフィス） 自由に学べる勉強会を毎週金曜日に開催 ■資格取得支援制度 関連書籍の購入費用・受験費用を会社負担 理想のキャリアを実現できるよう、1人ひとりに合わせてサポート！ 開発環境・業務範囲 ■社内システムのDevOps案件（要件：PHP／CMS開発） ■歯科医院向けsaasサービス開発（要件：Go／PHP5／JavaScript） ■SaaS型サービス開発案件（要件：JavaScript） ■損保システムでのDXプロジェクト（要件：Java／Python、AWS、アジャイル） ■ECサイト統合支援（要件：Kotlin 1.4／TypeScript）
Sky株式会社
サービスエンジニア
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区港南2丁目18番1号 JR品…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 SI事業に係るサービスエンジニアとして業務を行っていただきます。 【職務詳細】 インフラ系SI業務に伴う各種機器の運搬、設置接続及び ネットワーク、電気、映像等工事に係る各種手配、調整及び施工管理、 監督業務をお任せいたします。 組織として求められることは多岐にわたりますが、応募者の方に 注力いただきたい領域については面接・面談等を通じて、 ご意向や得意領域の擦り合わせを行った上で検討させていただきます。 【配属部署】 ■配属予定部署：ＩＣＴソリューション事業部 ＳＩ部 ■配属予定部署の特色・PR クラウド／オンプレのクライアントサーバ・NWなどのITインフラ整備や セキュリティソリューションやサービスを取り扱うするインフラ系と データ分析・OpenAI・ERP・PowerApps・ローコードなど業務系システム開発、 開発支援を行う開発系の2軸を両輪としたSI事業を行っており、Ｓｋｙの注力事業で これから急速に拡大、発展していく、やりがいのある領域を担っている部署です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
シナジーマーケティング株式会社
【大阪：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポート（リーダー候補）として、顧客満足度とカスタマーエクスペリエンス（CX）の向上を最前線で推進していただきます。 【職務詳細】 ■同社マーケティングSaaS（CRMシステム）利用時の問い合わせ対応 ・クライアント問い合わせ（電話、メール）約500件／月：システム仕様、運用相談、設定方法、契約関連 等 ・社内問い合わせ（slack、メール、電話、オンライン会議、社内向けハンズオン開催）約150件／月 ■サポート業務フローの改善、効率化、マニュアル作成 ・サポートページ運用（システムアップデート、新規記事追加、既存記事修正等） ■顧客体験（CX）向上に向けた施策の企画・実行と効果測定 ■顧客の声を製品開発部門へ連携し、製品・サービス改善提案 ■ナレッジベースやFAQの作成・更新・運用管理と活用促進 ■サポートのKPI設定、進捗管理、定期的なレポーティング ■カスタマーサポートチームのマネジメントとメンバー育成、目標設定 【ポジションの魅力】 同社のカスタマーサポート職は、単にお客様の問い合わせ対応をするお仕事ではありません。CX向上を目指し、お客様のビジネスを成功へと導く多様なキャリアを描くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ツナグバ
月給28万〜在宅OKのカスタマーサポート事務／土日祝休み
カスタマー・テクニカルサポート
合同会社マーブ 東京都中央区東京都中央…
336万円〜
正社員
20代・30代活躍中の人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！年間休日120日 【企業情報】 有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ 有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。 本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 カスタマーサポートのお仕事を お任せいたします。 【具体的には】 ●問い合わせ対応 ●システムへの簡単な入力&更新作業 ●簡単なリサーチ作業 ●スプレッドシートへのサービス情報入力作業 ●資料作成 ●その他業務 簡単なPC操作ができればOK！ 特別なスキルや経験、知識がなくても 安心してお仕事できます！ できる業務からスタートし実務をしながら 新しいことをできるように なっていただきます。
メディフォン株式会社
カスタマーサクセス（医療機関向け） ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 mediPhone事業部における医療機関を中心とした既存のお客様に対して、オンボーディングから運用・活用までのフェーズをご支援する営業事務及びカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・顧客ごとの契約状況や利用状況のモニタリング ・利用実績や課題に基づいた追加サービスや機能のご案内 （アップセル・クロスセル） ・契約更新に伴う見積書、契約書、利用実績レポート等の作成 ・サービス利用方法に関するマニュアル類の作成 ・顧客との電話／メール対応 ・システムへの入力・編集作業 ・郵送物対応（梱包・発送） ・翻訳の校正業務（一部） 【このポジションについて】 一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。 単なる事務処理にとどまらず、顧客と信頼関係を築きながら、サービスの価値を最大化するための提案や調整にも関わるポジションです。営業や医療職とも連携しながら、顧客の声を起点としたサービス向上にも貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
santec Holdings株式会社
技術サポート(IT商品) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都港区浜松町2-10-6 PMO…
400万円〜650万円
正社員
※※santec Holdings株式会社からsantec Japan株式会社への在籍出向となります※※ 【職務概要】 技術サポートとして、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ソリューショングループが販売するIT商品に関する技術サポート業務 ・ユーザ及び販売パートナー企業等からの技術的なお問合せの受付及び回答 ・メーカ確認の必要がある場合、メーカへエスカレーション ・メーカ確認結果をお問合せ者へ回答 【業務の特徴】 ・当部署が取扱うIT商品は国内外の業界TOPメーカの商品とサービスです。 ・顧客の課題解決に貢献でき、最先端のIT商品／IT技術に携わることができます。 ・当部署取扱いIT商品のメーカ及びセールスパートナーとは良好な関係を築いており円滑な業務遂行ができます。 ・社内の関係部署と連携したチームワークによる業務遂行を大切にしています。 【1日の流れ】 1．メールチェック 2．技術サポートのアクションアイテムチェック 3．お客様お問い合わせ対応 4．改善活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
