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メシウス株式会社

【フルリモート】自社IT製品「開発支援ツール」のサポートエンジニア◆年休124日/残業月10h◆【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞在宅勤務住所：※自宅での勤務が…

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400万円〜649万円

正社員

＜＜導入企業数累計8万社以上、国内シェアトップクラス/土日祝休＞＞国内シェアトップクラスの、ソフトウェア開発者向け「開発支援ツール」のサポートエンジニア業務をご担当いただきます。 ■業務内容： ◎テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います ◎セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します ◎社内へのフィードバック顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします ※職責または役割に応じて年に数回程度、関東を中心に日帰り出張の可能性がございます ■顧客層：システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。 ■入社後の流れ入社後半月〜1か月程度：取扱い商品や関連技術を学習していただきますその後約3か月：実際の製品を使って課題やサンプルを作成しながら、担当業務に携わっていただきます ※3か月指導期間のなかでは、オンラインや実践での先輩スタッフからの指導を受けながら、お客様からの技術質問にも回答していただきます ※研修として1週間ほど仙台本社へ出勤する場合があります ■キャリアパス担当業務に関するスキルや専門性を高めながらより高い職位を目指していただきます。一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。 ■事業について 1988年にスタートし、以来、業務アプリケーションの開発生産性と、そのアプリケーションの機能性を向上させる開発支援ツールメーカーとして、商品の企画から開発、販売、サポートまでを一貫して行っています。30年以上にわたり、日本の業務に適した機能開発と技術者によるスピーディで的確なテクニカルサポートにこだわったビジネスを展開しております。変更の範囲：本文参照

ドクターキューブ株式会社

【名古屋/未経験歓迎】フィールドエンジニア◆自社開発システム導入サポートで医療に貢献/転勤無/残業少【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所 ★最新住所：愛知県名古…

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400万円〜699万円

正社員

自社開発の診療予約システム『ドクターキューブ』の導入〜アフターフォローまでをお任せします。 ■具体的には：・医療機関へのシステム設置・初期設定のために医師や病院担当者との打ち合わせ・操作方法の説明・導入後の保守ヘルプデスク（社内での電話サポート）など ■担当顧客：担当エリアの医療機関です。開発・営業・サポートとの連携も確立いるので、何かあればすぐ相談できます。 ■期待すること：顧客の期待を上回る製品によって、感動を提供することをミッションとしています。エンジニアであっても、医師、看護師や患者の声をただ聞くだけでなく、開発や営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 ■取扱商品『ドクターキューブ』：スマートフォンなどの端末で手軽にクリニックの診療予約ができる、100％自社開発のツールです。お客様は地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件以上導入いただいており、規模や診療科、患者層は様々です。 ■入社後について：独自性の高い製品のため、入社時にITや医療業界、製品についての知識は詳しい必要はありません。OJTを中心に製品や業界の基礎から研修します（期間として3ヶ月〜半年程度）。入社後1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで学びます。納品研修などを経て、2ヶ月目以降は先輩社員に同行しOJTで実務を学びます。一通りの業務が出来るようになれば独り立ちとなります（早い方で2〜3ヶ月程度）。独り立ち後もあなたの成長スピードに合わせて仕事を割り振りますので、着実に知識とスキルを身に着けることができる環境です。 ■当社で働く魅力：（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。変更の範囲：会社の定める業務

エムスリーソリューションズ株式会社

【東京本社】サービスエンジニア（病院や調剤薬局向け／医療システムやIT機器）残業20h／年126休日【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-4-7…

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400万円〜699万円

正社員

【経験不問◎IT知見活かせる／入社後3か月かけてじっくり学べる／電子カルテ導入数は国内トップクラスシェア／東証プライム上場Ｇで安定性◎】〜未経験OK、丁寧な教育でフォロー◎／基本土日休みで年休126日、月残業平均20h〜 ■職務内容： ◇当社は「クラウド型電子カルテ」の新規導入数で高いシェアを誇ります。 ◇クリニックや調剤薬局を対象に、医療IT機器の技術面におけるサポートを担当します。 ■未経験でも安心な研修： ◇入社後2ヶ月間は、ハードウェア及びソフトウェア講習、点検作業の実地研修 ◇入社後3ヶ月目からは、配属先で先輩と同行しながらOJT研修 ■詳細な職務内容： ◇当社取扱いシステム/ハードの導入・機器設置作業 ◇故障防止の為の定期点検 ◇障害や不具合発生時に発生現場での修理作業や代替機交換 ※交換した場合は営業所へ持ち帰り、修理作業を行います。 ■評価制度・キャリアステップ：電話・リモート対応や設置作業を含む作業件数が主な評価基準となり、頑張りが評価される環境です。半期に1度、面談で目標設定を行い、それに対しての実績がしっかりと評価・報酬に反映されます。 ■当社の特徴： ◇当社は国内最大級の医療従事者専用サイト「m3.com」を運営するエムスリーグループの中核企業です。これまでに全国10,000以上※の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。 ◇エムスリーグループは、「ITを活用して健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らせる世界を作ること」をミッションとした医療関連のインターネットベンチャーです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイバーリンクス

【テクサポ歓迎／週3〜4在宅】自社製品の導入・運用サポート※国内外向け◆残業12h◆スタンダード上場【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞東日本支社住所：東京都港区芝浦…

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350万円〜549万円

正社員

■業務概要：グローバル展開している国内外の小売専門店向けPOSレジ・販売管理システム「RetailPro Prism」及び関連システムの導入/運用/保守を担当いただきます。＜「RetailPro Prism」について＞世界130カ国 54,000店舗以上、日本国内2,000店舗以上での利用実績がございます。製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/globalretail/service/ ■業務詳細：国内外の小売専門店様が海外展開する際のシステム稼動、初期導入サービスや稼動後のシステム運用が円滑に行われるよう現地のビジネスパートナーとともにサポートします。（1）システムの導入支援・お客様の要件確認・環境構築（アプリケーションのインストール・セットアップ・期間システムと繋ぐインターフェース部分の設定・確認）・オペレーショントレーニング（2）システム運用・主にメールでのヘルプデスクサポート・調査、リカバリー ※日本語と英語の使用頻度は半々程度です。メンバー全員が流暢というわけはありません。業務を進めながら学んでいただきます。＜導入企業例＞国内外の専門店（世界的に有名なSPA様や、国内外に多数出店している小売様など） ■メンバー：主任1名メンバー2名※課内は3つのチームに分かれており今回は導入チームへの配属を予定しています。 ■当社の魅力：【老舗ながらベンチャー】2023年〜大規模検定試験では日本初TOEIC公開テストの公式認定証をブロックチェーン技術を使ってデジタル化するなど、常に市場変化を先取りしながら着実に成長しています。【安定経営】加工食品卸業界の売上高上位10社中8社が導入しているクラウドサービスを展開し、利用料/情報処理料等の"定常収入"が収益の5割を超えています。【健康休暇あり！】通院などに使用することができ、最大40日まで積立が可。年次有給休暇とは別途支給されます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サイバーセキュリティクラウド

Webセキュリティ国内No.1シェア／攻撃遮断くんのテクニカルサポート／残業20h【リモート可】【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

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400万円〜799万円

正社員

〜Linuxの経験生かす/フルフレックス/自社サービスの技術サポートでスキルアップ可/完全週休2日制〜 ■業務内容：クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポートの業務を中心にご担当いただきます。 ■詳細：・新規導入のお客様に対する技術サポート・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート（メールか電話）・クラウドサーバ運用保守のサポート・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化お客様の問い合わせについては、導入支援や製品の使い方、トラブル（WEBサイトに繋がらないなど）があります。問い合わせに対する回答についてはお客様の問題に対して最終的に解決するまで対応いただく形となります。 ※一次受けのような部隊ではなく、ある程度の技術力も必要となってまいります。 ■組織構成： 27名在籍しており、サポートチームは9名活躍中です。 ■クラウド型WAF「攻撃遮断くん」について：・外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。自社で開発、運用、サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。 ※2023年富士キメラ総研調べ新規機能であるWAAPというサービスの立上げ期を担っていただけます。 ■キャリアパス：・サポート部隊のリーダーやマネージャーを目指していただけることはもちろん、プリセールスなどへのキャリアパスなども親和性が高いと考えています。但し、技術力を高めながらサポート業務に従事いただくことになりますので、上記以外にも様々なキャリアパスへと繋がるポジションかと思います。 ■働き方：・リモート可・平均残業20h ・フレックス・夜勤や突発的な業務対応について： →お客様からの問い合わせによって頻度は異なりますが、現在の問い合わせ件数からは多くても 2週に1回程度です。さらに、そこも他の社員と協力しながら対応にあたることになりますので、頻度としてはそこまで多くない状況です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【神奈川】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

神奈川支店住所：神奈川県横浜市磯子区…

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450万円〜899万円

正社員

【1989年に世界初のノートPCを開発した企業／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◆組織構成神奈川支店のフィールドサポート部には現在14名(協力会社含む)在籍しています。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事Ｇ】フィールドエンジニア〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜物流の課題解決【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区芝大門2-…

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450万円〜899万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について： Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービスについて：倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の２つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 Gaussyでは「物流から新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・プラント電気設備における施工管理・第1種電気工事士・第2種電気工事士・1級電気工事施工管理技士・2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

株式会社ケイアンドケイコーポレーション

【大阪】開発エンジニア・カスタマーサポート＜月半分以上リモート/賞与実績8ヵ月分/残業平均20ｈ＞【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市浪速区恵美須西…

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400万円〜649万円

正社員

◆レンタルサーバー、仮想化技術を使ったVPS等、サーバーホスティングサービスのリーディングカンパニー◆業歴25年超の安定した経営基盤◆フィナンシャルタイムズの高成長企業アジア太平洋2023に選出◆ 創業25年の実績を持つレンタルサーバー『ABLENET』サービスを展開する当社において、カスタマーサポートと新事業の商品開発をお任せいたします。 ■職務詳細：＜カスタマーサポート＞・お客様からの問い合わせ対応(メールのみ) →問い合わせ例＜Windowsが重い・コントロールパネルが使えないなど＞・問い合わせに対するナレッジの蓄積＜製品開発＞・サーバーのソフトウェア開発・新事業の製品開発(生成AI)　など ■入社後：まずはカスタマーサポート6割、製品開発4割ほどで業務を担っていただきます。カスタマーサポートでのナレッジを蓄積いただくと、徐々に業務の比率が変わっていき製品開発の割合が増えていく流れです。 ※ご経験が浅い方もカスタマーサポートで学習をしつつつ、開発にも携われる環境です◎ ■事業の特徴：レンタルサーバーサービス『ABLENET』を提供しています。容量の大きさと幅広い料金プラン、高い稼働率等で大手競合他社との差別化を図っています。中小企業の他、個人のお客様の割合が多いです。 ■組織構成：開発部門メンバー４名 ■魅力：業歴25年超の実績が生み出す安心感と高いサービス性能により、安定的な成長を続けています。財務体制が安定していながら、スタートアップの風通しの良さも持っている会社です。クラウド・AIなどの仮想化技術などにも触れられ、常に最先端で技術を学ぶことができる環境です。少人数ゆえに一人ひとりの裁量範囲も広く、自由闊達な雰囲気で自分の意見を積極的に出していける会社です。 ■働く環境：・明るいオフィスで、座席は周りの人とコミュニケーションが取りやすい環境になっています。ミーティングルームや、和モダンなリフレッシュルームも用意しています。・昼食補助、家賃補助、健康促進のためのジム会費補助等、充実した福利厚生です。・高いサービス性能と技術力により、創業以来１度も大きなシステム障害を起こしていません。・テレワーク環境も整備されており、オフィスへの出社は月半分程度です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ジェイマックシステム

【名古屋／転勤なし】自社医療システムの運用サポート◆医療現場・患者ひとり一人への貢献を実感◆土日祝休【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋営業所住所：愛知県名古屋市中村…

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350万円〜549万円

正社員

【＜IT＞により＜医療＞に貢献／全国約600の総合病院・地域の病院クリニックなど幅広く導入実績あり／ISO取得企業／転勤なし／土日祝休み・年間休日120日以上】医療システムに係るコンピュータプログラム、ソフトウェアの開発及び販売等を行う当社にて、自社システム（医用画像ビューア・読影レポートシステム・放射線情報管理システム）の導入・保守・運用サポートを行なっていただきます。（1）システム構築・アプリケーションのインストール・他システムとの連携確認・アプリケーション動作検証、運用リハーサル・お客様への操作説明（2）導入後のサポート・稼働後のサポートは病院訪問以外に、通信回線によるリモート保守、電話によるトラブルコールの受付も実施・定期的な点検を行い、システムが問題なく稼働しているかを確認 ■業務の特徴・魅力：・お客様に近い仕事ゆえ、さまざまな質問や要望を受けることも多くあります。それらの課題について、営業や開発の担当者を交え、解決案を検討し、お客様へ提示します。当社システムの保守を通じてお客様と接し、医療への貢献、患者さまへの貢献を実感できるやりがいのある仕事です。OJT、社内勉強会、社外講習などでスキルを身につけ「新しい医療情報社会」を創造し、「患者さまと社会への貢献」をめざしていただきたいと考えております。 ■企業の特徴：診療放射線技師や医師によって立ち上げられました。現在でも元医療関係者が多く勤務地しており、医療現場で働く人の目線・ニーズを大切にシステム開発をしています。そのため、現在では全国約600の総合病院・地方病院・クリニックに当社の製品を導入いただいております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ｍａｔｃｈｂｏｘ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ

【大阪/リモート可】カスタマーサクセス※自社プロダクト「matchbox」で日本の労働力不足に貢献【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪本部住所：大阪府大阪市中央区平野…

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350万円〜549万円

正社員

【働き方に革命を起こすSaaS事業を展開する成長中企業！「matchbox」はグッドデザイン賞・HRアワード2021をW受賞！】 ◎業績拡大により積極採用中！業界経験は不問のため、営業経験をお持ちの方はぜひご応募ください！ ■「matchbox」とは？セルフソーシング（※１）で信頼できる人財を自前でマッチングする画期的なサービスとなります。国内ではまだ普及していないサービスとして、近年民間企業や自治体から高い注目を得ています。当社はそのパイオニア企業として日々成長を遂げています。（※２）〈特徴・強み〉・また働いてほしいスポットワーカー・OBOGや、現役従業員を自社専用のマッチングシステムに登録・自社が承認したワーカーだけが登録するので、スキル・信頼性のある方だけでシフトを埋められます・外部業者、媒体を使わないので採用費を大幅削減できます（※１）セルフソーシングとは、自社で人材を管理・運用して、採用や雇用に関する業務を効率化することです（※２）導入事業所7,432件/導入自治体数17自治体 ■仕事内容：＜カスタマーサクセス＞ matchboxの導入検討〜契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務を行っていただきます。お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 ◇業務内容・導入支援（オンボーディング）を通じて、お客様が抱えている課題を伴走しながら解決へ導く・オンボーディングが完了したお客様のさらなる活用の促進・利用促進のための施策（検討・提案・実行）・プロセスの改善（検討・提案・実）・サポートページ等のナレッジ管理・スクリプト、業務フローの改善（検討・提案・実行） ■入社後の教育体制：ご経験に合わせて、お仕事をお任せします。入社時研修も実施しているため、事業内容、組織への理解を深めることができますのでご安心ください。まずは先輩社員によるOJTからスタートします。事業についての説明、フィールドセールス／カスタマーサクセスとして求められることなど、仕事を通じて教わります。2〜6か月程度でひとり立ちとなる予定です。先輩や上司には気軽に質問することが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

Ｇａｕｓｓｙ株式会社

【三菱商事Ｇ】フィールドエンジニアS〜サービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応〜【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区芝大門2-…

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700万円〜1000万円

正社員

〜三菱商事よりカーブアウトして2022年7月に誕生／物流業界の課題解決を担う／若くてベンチャーマインド溢れる企業でのお仕事／土日祝休〜 ■業務内容：今回募集する Robotics Engineer には、月額制倉庫ロボットサービス「Roboware（ロボウェア）」におけるサービス導入後の顧客からのテクニカルな問合せ対応（オフサイト、オンサイトとも）を担当して頂きます。 ※ロボット自体の開発はございません。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。【変更の範囲：すべての業務への配置転換あり】 ■当社について Gaussyは「物流から、新しいチャンスを。」をビジョンに、倉庫業界が抱える課題解決に挑戦しています。倉庫ロボットのサブスクサービス「Roboware（ロボウェア）」、シェアリング倉庫サービス「WareX（ウェアエックス）」を全国の様々な産業のお客様にお届けしています。 ■Gaussyが提供する倉庫DXサービス倉庫現場の人手不足や属人化といった課題に対して、誰でも簡単にロボットを使って倉庫運営ができるサブスクリプション型の倉庫ロボットサービス “Roboware”と、倉庫キャパシティの過不足といった課題に対して、誰でも簡単に倉庫空きスペースを利用できるシェアリング倉庫サービス “WareX”の２つのサービスを提供します。“Roboware”は8機種の倉庫ロボットを取り扱い、全国30拠点以上に導入されています。“WareX”は全国1,400拠点を超える倉庫が登録されており、遊休スペースを活用した従量課金型の倉庫として、大手から中小企業の皆様にご利用いただいています。 ■別枠記載の必須条件に加え、下記経験をお持ちの方は歓迎いたします：・ベンダーマネジメントの経験・下記いずれかの経験または資格をお持ちの方　-プラント電気設備における施工管理　-第1種電気工事士　-第2種電気工事士　-1級電気工事施工管理技士　-2級電気工事施工管理技士・日本語能力試験：N1 ・中国語検定：1級

Dynabook株式会社

【高松】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

四国支店住所：香川県高松市朝日町６丁…

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450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・同社が販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・Microsoftを中心としたクラウド商材及びネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・同社が販売したPCの障害対応(一部修理作業含む)などのオンサイト対応・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社NTTデータ・ビズインテグラル

【週3在宅OK】クラウドERP導入コンサル＆サポート◆NTTデータG／残業20.5時間で働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木3-5-2…

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700万円〜999万円

正社員

【◇大手企業など決裁が難しい顧客に大規模ERPパッケージの導入でコンサルティングスキルUP・大手など1600社に導入済み・会計や連結決算に強みのあるERPシステム◇】 ◇◆プロダクトの魅力◆◇ ：自社開発×純国産で導入のしやすさ◎×会計や連結決算領域に強み導入社数：1,600社対象顧客：年商500億円以上の大手企業との取引がメインです。導入実績：TBSホールディングス様、昭和シェル石油様、竹中工務店様、WOWOW様　等 ■業務内容：・Biz∫クラウドサービス（Optima）の提案、案件導入支援・同サービスのインフラサポート、サービス改善 ■業務詳細：・自社製品「Biz∫」のPaaSサービス（Optima）の提案並びに導入（支援含）を推進・サービス提供者として、案件へのサポートリーダとして問合せ管理、システム変更やメンテナンスなどの運用作業管理・サービスの改善企画の立案、構築の推進 □業務スパン最短3か月程度〜最長1年程、平均して6か月の業務スパンを見ています。 □開発環境 Red Hat Enterprise Linux 、Amazon Linux、PostgreSQL等 Aws（StepFunction、Lambda、 SystemsManager等） ■当ポジションの魅力：今後ERPマーケットにおいて、クラウドサービスを利用する割合が拡大すると言われています。Optimaサービスは、マーケットで認知度が高まっている「Biz∫」のクラウドサービス（PaaS）であり、Biz∫の認知度向上に伴い、ビジネスの拡大が期待されています。仕事は、提案〜導入支援、導入案件のサポートなど広範囲になりますが、ご自身のスキルを発揮することでビジネスの成長を実感できると思います。 ■評価評価は個人個人の等級に割り振られている役割行動に対する評価と、個人業績の2軸にて行います。※個人業績評価が年2回の賞与額に直結し、自分の「頑張り」が目に見えて還元される仕組みです。 ■キャリアパス：マネジメントコースとプロフェッショナルコースの2つを用意しています。また、チーム変更希望や他職種への挑戦も可能です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【広島】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※業界トップシェア※年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

中国支店住所：広島県広島市安佐南区西…

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450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。・販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応・販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・ネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

メリービズ株式会社

【週3在宅】自社カスタマーサクセス◆オンライン経理代行サービス／大手導入多数・急成長中／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

￥

400万円〜699万円

正社員

【直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス：・クライアントコミュニケーション・ご要望の吸い上げ・サービスのオペレーション改善・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント：・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理・品質（QCD）管理・サービス体制の管理・納品管理 ■サービス紹介：＜バーチャル経理アシスタント＞独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。＜メリービズ経理DX＞ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。

シー・ディ・エス・テクノロジー株式会社

【未経験歓迎】営業サポート（PR等）◆残業0〜5時間◆土日祝休【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座6-14-…

￥

〜399万円

正社員

〜残業0〜5時間（繁忙期でも10時間程度）/土日祝休み/営業サポートのための様々な業務に携われる！/未経験歓迎当社は、自社開発の「データエントリーシステム」の開発・販売・保守を行っています。このシステムは、自治体や全国の電算会社、BPO会社にて活用されており、紙の申込書をデータ化する入力専用システムです。また、スキャナーやAI-OCR、RPAの販売代理店として、紙帳票のイメージ化とデータ化・保存に関するトータルソリューションを提供しています。今回はこれら製品を扱う営業部署のサポート（営業推進）をお任せできる方を募集します！ ■業務内容：ソリューション営業部の中の営業推進担当として、営業業務をより円滑に進めるためのサポートやプロモーション活動を行っていただきます。【詳細】・プロモーション活動（ホームページ、SNS発信）・情報収集・製品のチラシ・カタログ作成・営業プリセールス（製品の基本操作のデモンストレーション）・営業事務 ■入社後の流れ情報通信業界の知識や専門用語の習得　　▼ 取り扱い商品の説明　　▼ まずは営業事務からスタート　　▼ 先輩に同行して現場研修（都内） 2年目から、案件を担当してもらいます。（出張あり） ■チーム組織構成：ソリューション営業部は営業8名、営業推進2名（女性管理者1名、メンバー1名）の構成です。 20代・30代メンバー活躍中！未経験からスタートした先輩も多く、相談しやすい環境が整っています。少数精鋭のため、個人のスキルを伸ばしたい方をお待ちしています。 ■業務の魅力：・業務内容としては固定業務が多いため、安心して働けます。・担当営業とともに受注に向けてチームで切磋琢磨する、その過程には大きなやりがいがあります。・弊社は「提案営業」のため、お客様のニーズにあわせてカスタマイズしていきます。営業事務でもアイデアが採用されることが多く柔軟な企業です。弊社は「自立と自律」をスローガンとして掲げ、個々の成長と責任を重んじながら、社会に価値を提供することを目指しています。個人のスキルアップ・キャリアアップを考えている方、まずはご応募ください！変更の範囲：無

株式会社ティービーアイ

【第二新卒／未経験歓迎】カスタマーサポート※監視カメラの電話対応／東京貿易G／残業20時間以内【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

カスタマーサポート部住所：東京都江東…

￥

450万円〜599万円

正社員

【創業から76周年の東京貿易グループ／定着率98％と働きやすさ◎】監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強するためカスタマーサポート職の募集を致します。 ■業務概要：監視カメラシステムの障害発生時にサポートを必要としているお客様に対しての電話対応をお任せいたします。電話対応はマニュアルがあり、1日20件~30件トラブル対応をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞お客様のトラブル例としては監視カメラが写らなくなるなどの故障や、天災での被害を受けた等となります。電話が来たら、当社電話システムに登録して営業に内容を伝えます。機器交換の場合は営業につなげて手を離れますが、それ以外はマニュアルに沿ってその場で電話対応していただきます。＜お客様について＞メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れまずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■組織構成について派遣社員を含めて20名在籍しています。現地へ向かって修理をメインに行う部署と電話を受蹴る部署に分かれており、今後も分業を進めて参ります。 ■当社の魅力・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は424億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。

Repro株式会社

【未経験歓迎！】テクニカルサポート／自社マーケ支援ツール◆フレックス／在宅あり【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都渋谷区代々木1丁目…

￥

400万円〜699万円

正社員

【フレックス／リモートあり／服装自由／企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。当ポジションのミッションは、プロダクト利用における顧客課題をエンジニアリングの力で解決することです。カスタマーサクセスとしてプロダクト利用の最大化を促しつつdev/biz両方の関係部署と連携しながら課題解決をディレクションします。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務内容（1）プロダクト活用に関わるクライアントの課題解決・クライアントもしくはCSチームなどからの技術的な質問の受付や対応・様々なプラットフォームやフレームワークの調査およびサンプルコードの提示　（iOS、Android、ReactNative、Flutter、React、Vueなど）（2）クライアント向けのプロダクトに関する技術情報提供やオペレーション改善・クライアントが参照するドキュメントの執筆・メンテナンス・技術紹介をする記事の執筆（Qiita, Stackoverflow, CodeZineなど）・サポート業務の自動化などを通したオペレーションの最適化今回はポテンシャル採用を検討しており、システム開発のご経験は不問です。お客様や社内とのやり取りを円滑に行う事ができ、今後エンジニアとして1からスキルを身に着けていきたいとお考えの方と、是非ご一緒したいと考えております。 ■「Repro」の特徴： web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化し、分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができる企業です。 2014年4月の設立以降、数多くのピッチコンテストで受賞をする「プレ・ユニコーン」企業で、急成長中のグローバルスタートアップです。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社トラストバンク

【リモートワーク中心】テクニカルサポート◆行政×デジタルの急成長事業「LoGoシリーズ」／土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区上大崎3-1-…

￥

450万円〜649万円

正社員

【人口減少・高齢化が進む地方が抱える問題をIT・デジタルの力で支援／「ふるさとチョイス」を運営する地方創生ITベンチャー／東証プライム上場のグループ企業】 ■業務内容自治体専用ビジネスチャットである「LoGoチャット」を中心として、掲示板やスケジュール機能を提供する「LoGoチャットPlus」、「LoGoチャットボット」や生成AIサービスの「LoGoAIアシスタント」など、自治体のDXを加速させる各サービスのテクニカルサポート業務をお任せいたします。技術的な問い合わせに対して迅速、丁寧に回答いただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も担っていただきます。 ■業務詳細本ポジションでは「LoGoチャット」を中心とする複数のプロダクトを横断的にサポートしていただきます。生成AIに関連した先端技術を扱うシステムを含めた様々なシステムを扱うほか、新規プロダクトの構想にも参加出来るため、幅広い知識を身に着けることが出来ます。技術的な問い合わせを迅速、丁寧に回答をしていただく他にも、顧客である自治体から届いた声を、社内の関連チームへ届け、サービスの改善や品質向上に貢献するための業務も行っています。 ■具体的な業務・ユーザーへのテクニカルサポート（主にチャット）・問合せナレッジ情報の蓄積と整備・マニュアル作成と運用管理・リリース予定の新機能のリリースノート作成やアナウンス対応・ユーザーからの要望管理と開発優先度検討支援・OEM元企業との定例ミーティング等でのコミュニケーション、不具合や細かな仕様に関する問合せの実施（主にチャット）・ユーザーごとのオプション機能の設定作業・セキュリティチェックシート回答・作業自動化検討と構築・障害発生時のフロント対応やアナウンス対応 ■当ポジションの魅力・利用者とLoGoチャットを通じて繋がっているため距離感が近く、意見や要望を聞く機会が多いため、サービスを改善し、顧客満足度を高めることにやりがいを感じることができる・ベンチャー的なスピード感の中で事業やサービスが拡大していく過程が体験できる・多くの自治体にサービス提供できているので、地域や社会の課題解決に関わます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社リーディング・エッジ社

ITサポート職（リーダー候補）◆プライム上場クリーク・アンド・リバーグループ／残業10H／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区新橋4-1…

￥

400万円〜549万円

正社員

【顧客先の社内ヘルプデスク担当／東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社グループ企業／完全週休二日制／キャリアサポート体制充実】 ■業務内容：システム開発支援を長年行ってきた当社では、新規事業として開発周りのサポート業務や、企業内のシステムサポートを行う「ITサポート職」の事業を立ち上げました。開発支援と合わせてITに関連する業務を広く展開し、事業拡大を目指しています。今回はお客様先に常駐し、企業内ヘルプデスク等、IT関連のサポートをお任せします。 ■業務詳細：リーダー候補前提の採用となります。リーダー経験は不問ですが、半年以内には1〜2名のメンバー指導をお任せする可能性がございます。＜ヘルプデスク＞※お客様先への常駐となります。現在は1名での常駐も多いですが、将来的にはチーム常駐を増やしていく想定です。・顧客との窓口対応（一次、二次）・サーバ・ネットワーク等の運用・保守・監視・PC・ネットワーク等の問い合わせ対応・トラブルシューティング・PCキッティング・社内システムのアカウント管理＜チームビルディング＞・メンバーのトレーニング・OJT ・メンバーとの定期的なミーティング・進捗管理とタスク分散 ■就業環境：平均残業10時間、完全週休二日制等、ワークライフバランスを整えながら就業可能です。 ■組織構成： 5名が所属しており、ヘルプデスクのメンバーとして活躍中です。 ■魅力：・選考段階から一人一人のキャリアプランをできる限りご提案。入社後も半期に2回の面談を通してサポートをします。相談しながら一緒にキャリアを考えていきましょう。・親会社である「クリーク・アンド・リバー社」との協業もあり、安定性がある中での業務が可能です。グループ全体でプロジェクトを開始予定であり、グループシナジーを強化しています。福利厚生も親会社のものが活用可能等、働き方を整えることができます。 ■当社について：日本トップクラスのエージェンシグループである、東証プライム上場クリーク・アンド・リバー社（C&R）の一員として、IT分野におけるプロフェッショナル・エージェンシーとして成長を続けています。

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