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検索結果: 3,336件(1781〜1800件を表示)

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

＜ミッション＞パートナーブランドはアジアの10ヶ国で合計 1500以上にも上ります。これらのブランド及び弊社が、アジアに構えている物流倉庫の業務効率の最大化や、世界中の消費者向けに最高のEC体験を提供することがミッションとなります。＜業務内容＞以下のいずれか、あるいは複数のチームのメンバーとしてそれぞれのチームの業務を行います。 Customer Solution Team ・消費者向けの EC ストアフロント（Web・モバイルアプリ）の開発業務・運用・グロース施策の立案・推進・SQL を用いたデータ分析 Brand Solution Team ・ブランド向けのコンテンツ管理システムの開発・運用・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進 Logistics Solution Team ・オペレーション部門などの他部門の企画者とともに管理システムの構築・事業やオペレーション課題に対するソリューションの立案・推進＜開発環境＞バックエンド・Ruby ・Ruby on Rails ・GraphQL フロントエンド・JavaScript / TypeScript ・React ・Remix ・Liquid モバイルアプリ・React Native ・Swift / Kotlin インフラストラクチャ・Google Cloud Platform ・Cloud Run ・Kubernetes Engine データ基盤・BigQuery ・Fivetran CI / CD ・Github Action ・Google Cloud Build ソースコード管理・Github プロジェクト管理・ドキュメント管理・Notion

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜1000万円

正社員

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜900万円

正社員

◆当社のIT戦略立案から実行まで幅広い業務をお任せいたします。【業務内容】 ◆EC・基幹システムの最適化自社ECプラットフォームの運用・改善（決済、カート、顧客管理システムなど）受発注・在庫・物流システムの連携と業務フロー改善 BIツール導入・データ分析基盤の強化 ◆業務効率化・自動化の推進 CRM・MA・SFAツールの導入・運用最適化 RPAを活用した業務の自動化・標準化 ITヘルプデスク機能の強化 ◆セキュリティ・インフラ管理サイバーセキュリティ対策（データ保護、アクセス管理、脅威検知）社内ネットワーク・サーバ・クラウド環境の管理・運用情報セキュリティポリシーの策定・実施 ◆組織マネジメント・社内調整 IT戦略立案・チームマネジメント・人材育成他部門と連携し、全社的なデジタル活用を推進 IT予算策定・管理、ベンダー交渉・契約管理 ※業務内容の変更の範囲：無

株式会社医用工学研究所

【三重】顧客支援(保守SE)　※フレックスタイム制あり

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

三重県津市栄町3丁目141番地1モアビ…

￥

400万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて医療機関向けデータウェアハウス「CLISTA！」シリーズの顧客サポート・保守SEとして、医療機関からの問い合わせ対応や業務効率化に向けた提案を行っていただきます。【職務詳細】・医療機関からのお問合せや要望に対応・医療機関の業務効率化に向けて、ヒアリングを行い提案【同社の魅力】・同社と同様のパッケージソフトを提供する会社は全国に数社しかなく、競合が少ないことが特徴です。・病院では、5～6年に1度、システムリプレイスがあることが多く、導入数が増えれば増えるほど、その後の受注が増えるという仕組みで安定的な事業基盤を有しています。・2004年に設立以来、医療用DWH CLISTA！を開発・販売を行ってきたパイオニア的存在です。大規模病院を中心に全国140超の医療機関への導入実績があり、今後もさらなる拡大を目指しています。・2023年3月にはKDDI株式会社と資本業務提携契約を締結し、電子カルテ由来のデータ分析に取り組み、がん・心疾患・脳血管疾患などの薬剤効果検証や、医薬品の研究開発に役立つ分析サービスの提供を進めています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

大井川営業所静岡県焼津市吉永字上川原…

￥

211万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

福山営業所広島県福山市新涯町２−１８…

￥

198万円〜

アルバイト、パート

佐川急便株式会社

電話による問合せ対応のカスタマーサービス

カスタマー・テクニカルサポート

渋谷営業所東京都品川区勝島１−１−１…

￥

250万円〜

アルバイト、パート

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カスタマーサポート　※自社製品を利用するクライアントの満足度向上を支援

サポートエンジニア

東京

￥

600万円〜700万円

正社員

クライアントの窓口として、エンドユーザーの声や担当者との会話から、本当の困りごとは何かを理解して解決策を提示して頂きます。自社で開発までを行っているため、お客様の声を開発に生かしてより良い商品の製造に関わることもできます。具体的な業務としては・・・・技術的なお問い合わせやトラブル相談などへの対応・クライアントからのヒアリング・品質向上に向けた技術ナレッジの蓄積や展開等があります。お客様が自社製品を実際に利用した際に出てくる悩みや新たな課題、利用方法の難しさなどを直接聞いていくことができるポジションの為、よりお客様に近い位置で、パートナーとして悩みを聞き、解決策を提示していくことができます。

ドクターキューブ株式会社

テクニカルサポート　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア

〒104-0028 東京都中央区八重洲…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。【職務詳細】・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明・トラブルシューティング・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。【期待すること】同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クラスメソッド株式会社

AWSテクニカルサポート（シニア）

サポートエンジニア

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

■クラスメソッドメンバーズのAWS テクニカルサポート同社で提供しているサービスであるクラスメソッドメンバーズはAWSの構築から運用まで総合的な支援を提供しています。オペレーション部は本サービスの窓口となり、社内外からのお問い合わせを適切に判断・ルーティングし、サービスを円滑に運営していきます。その中でも、AWSテクニカルサポートは、AWSをご利用頂いているお客様からの技術的な問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の痛みに寄り添い、課題の解決を行うことで、スムーズなAWS 環境のご利用をサポートします。 ■1万社のテクニカルサポートを支えることを目指して現在、4000社のお客様へAWSテクニカルサポートを提供しています。取引社数は堅調に推移しており、1万社のサポートを見据えて組織やテクニカルサポートサービスを拡大していく規模感の中で、サービスの企画・実行により、サービスの成長を加速するメンバを募集します。 ■同社の課題 - テクニカルサポートサービスのサービスマネジメント業務が拡大していく中で、各プロセスの改善やサービス(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【神奈川】テクニカルサポート　※リーダー候補　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業　・製品説明や使用方法などのトレーニング実施　・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成　・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート　等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応　・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務　・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内　・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。【業務内容変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

株式会社 U-NEXT HOLDINGS

【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。【職務詳細】入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応・コールオペレーター業務のサポートと育成・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい・お客様に直接貢献できるポジション問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

一気通貫で顧客に向き合うITコンサルティング企業

コンサルタントミドル

コンサルティングSE、システムコンサルタント

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

IT戦略立案、ITコスト削減、ITシステム調達、PMO等プロジェクトマネジメント業務改革、業務分析、業務設計等に関するプロセス/ITコンサルティング大規模基幹システム刷新等の各種プロジェクトマネジメント　など大手クライアントを中心に、業務改革からIT戦略立案、IT導入、新規事業立案まで幅広いコンサルティングをご担当頂きます。担当するクライアントは、業界や外資・内資問わず金融、製造、人材、通信系大手企業...etc ◆案件事例通信事業会社におけるデータ集約基盤開発やDSP事業者システム接続プロジェクト外資系生命保険会社における基幹データベースサーバのリプレイスプロジェクト外資系製薬会社におけるシステム統合プロジェクト ◆入社後フォロースキルやご経験に合わせて社内研修及びOJTを実施。先輩コンサルタントがしっかりとフォロー致します。 ◆キャリアパートナー制度今後どのような案件をやるのか／したいのかを相談でき、キャリア形成実現の為にサポートしてくれるパートナーがいます。自身の成長目標に合わせて最善の策を常に相談できる環境です。

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

三重

￥

700万円〜1100万円

正社員

【具体的な仕事内容】・Azure、AWSを始めとするクラウド上に構築するサービスのインフラ・セキュリティ・自動化のアーキテクチャー検討・構築・FIXERがお客様にご提供しているサービスに関する改善・問合せや障害対応・各種調査など・インフラチームのリード（１０名程度）・アプリケーションチーム、社外のお客様とのコミュニケーション

株式会社セットアップ

【大阪】ヘルプデスク

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートいただきます。【職務詳細】・ヘルプデスク業務（パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応）・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置）・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成【おすすめポイント】・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為安定した経営基盤でご就業いただけます。・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

デザイン&技術に強みを持ったソフトウェアメーカー

クラウド戦略コンサルタント

コンサルティングSE、システムコンサルタント、ネットワークコンサルタント

東京都,愛知県,京都府,大阪府,島根県…

￥

600万円〜1500万円

正社員

クラウド事業を推進する部門に所属し、デジタル戦略とアセスメントを融合したコンサルティング活動を考案・提供していただきます。お客様の現状と将来像を正確に反映したロードマップを作成。社内エンジニアと連携しながらお客様のビジネスに対して最適なクラウドサービスの選択、アーキテクチャデザイン、インフラ構築を提案します。 AWS / Azure / GCP いずれかのクラウドサービスの利用を前提とした以下の業務・As-Is,To-Beギャップ分析　-お客様のオンライン資産上の課題を特定し、クラウドジャーニーの計画を支援　-現状分析を行うことで性能ボトルネックを発見するなど、解決に導くアクションプランを策定・クラウドプロバイダー毎の強みを活かした安全で柔軟性の高いインフラ環境の提案・Infrastructure as Code の効果をお客様に体験していただく提案活動・デプロイの自動化による開発の効率化／DevOps環境を整備することで内製化を支援・お客様と共に未来のインフラ基盤を考えるワークショップのファシリテーション・クラウドサービスに関する幅広い知識を用いた営業支援的なプリセールス活動・社内エンジニアとの連携 / 顧客情報システム部門、決裁者、キーパーソンとの折衝

株式会社estie

【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、　導入計画の策定から実行までをリードします・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、　顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、　顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、　解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、　SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、　ナレッジマネジメントを行います【業務内容変更の範囲】同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）

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テクニカルサポート

サポートエンジニア

愛知

￥

700万円〜1100万円

正社員

合同会社DMM.com

カスタマーサクセス／店舗導入支援（Waitinglist事業　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…

￥

400万円〜650万円

正社員

一人目のカスタマーサクセス（店舗導入支援）として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

テクニカルサポート

サポートエンジニア

東京

￥

700万円〜1100万円

正社員

1 899091 167