GLIT

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株式会社ビジョン・コンサルティング

コンサルタント(IT/業務/戦略)/未経験歓迎/リモート70%以上/ 月平均残業16.6h/ホワイト企業認定

オープン系SE、システムコンサルタント

顧客先が基本的な勤務先となります。 …

600万円〜1500万円

雇用形態

正社員

■「ALL UP評価制度」で平均年10%以上の昇給 ■「プール制」と「希望を尊重するアサイン制度」で  多様な業界・フェーズの経験を積める ■「一人一案件制」による働きやすさの徹底 ■「専属カウンセラー制度」による継続的な成長支援 金融・製造・通信・官公庁など あらゆる業界の案件にて ITコンサルタントとしてご活躍いただきます。 将来的にはITのみならず、 戦略コンサルや業務コンサルなど幅を広げていくことも可能です。 <具体的な業務内容> 戦略の立案から始まり、現行業務の分析、理想業務の設計、 それらを実現するための施策立案を実行。 その上でITを駆使する場合は、 IT企画構想段階~実行支援まで一気通貫で支援します。 またその一連の中で発生する、 PJ計画の策定、システム要件定義、設計フェーズ以降における プロジェクトマネジメントなども実施していただきます。 <メイン業務> ■戦略立案 ■業務分析・設計、BPR ■システム企画・構想 ■提案 ■要件定義 ■基本設計書/詳細設計書のレビュー/ベンダーコントロール など 自社ソリューションに依存することなく、 顧客にとっての最適解をクライアントファーストで提供することができる環境です。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 <参画プロジェクト> ■基本、大手企業様の案件をメインでお任せするため、  ワンランク上の経験・知見を身に付ける事が可能です ■1人1プロジェクトのため、じっくりお客様の課題に向き合えます※例外有 ■アサイン担当がつき、自身が思い描くキャリアを歩むことができます →会社都合のアサインは一切なし。成長に繋がるプロジェクトを一緒に決めていきます。 【開発環境・業務範囲】 【ソリューションテーマ一例】 システム最適化系計画の策定/プロジェクトマネジメント(PM、PMO)/管理会計及びシステム化要件定義支援/ アライアンス戦略(ターゲット選定、交渉代行、実行支援、システム導入) 従来型の各業界へのシステム導入支援やシステム統合プロジェクトリード等に加え、近年はより AI、サイバーセキュリティ、RPA等、今後必要とされる最新技術を用いた案件が増加中です。 また、ソリューションカット、インダストリーカットがなく、グローバル案件を含め、 全業界の案件に携われるチャンスが豊富です。 【注目】手厚いサポート体制で安心のキャリアシフト ■専属カウンセラー制度: クライアントから最高評価を得た現役コンサルタントが 専属カウンセラーとして「半永久的な師匠」となりあなたを支援します。 ■充実した研修プログラム: └基礎研修:コンサルとしてのコミュニケーション方法や知識の研修 └ワークショップ型の研修:自社メンバーをクライアントと想定し実践型のロープレ └マネジメント研修:デイリーで課題を用意しコンサルティング力の向上を図ります ■現場でのOJTサポート: チーム全体で教え合い、助け合う環境が整っており 先輩コンサルタントが業務をフォロー。 社員の約半数以上がコンサル未経験からの転身者。 あなたのIT経験を活かしながら、安心してキャリアシフトできる環境です。 【注目】業界のイメージを覆す働きやすさ ・コンサルタントとして専門性を深める道 ・ビジョングループ内でパートナー・役員を目指す道 ・新規事業立ち上げなど起業家的キャリアを築く道 など、多様な選択肢があります。 主体性を持って自らのキャリアをデザインできる環境が整っています。 【身につくスキル・キャリアパス】 カウンセラーによるマンツーマンサポート、体系的研修プログラム、実践的なワークショップ研修等を通じて着実にスキルを磨けます。実績を出せば年齢や年次に関わらず評価され、20代で年収800万円も可能です。 将来的なキャリアパスも多様で、 ・コンサルタントとして専門性を深める道 ・ビジョングループ内でパートナー・役員を目指す道 ・新規事業立ち上げなど起業家的キャリアを築く道 といった選択肢があります。 主体性を持って自らのキャリアをデザインできる環境が整っています。 試用期間の雇用形態に差異はありません

株式会社アイティフォー(東証プライム上場)

【カスタマーサポート(運用技術者)】自社開発システム/プライム上場/創業50年超の独立系SIer【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区一番町21 …

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

●福利厚生充実◎/家族手当・住宅手当・退職金あり/年休125日 ●創業52年!無借金の安定した顧客基盤/6期連続増収増益中! ■業務内容: 自社システムを導入しているお客様(企業)からの質問に回答したり、システムトラブルが発生した際の対応を行う業務です。 ・当社内のコールセンターにて、お客様(企業)からの自社開発システム等に対する問い合わせの初期対応、運用業務 ・システムの監視業務 ■勤務時間について: (1)8:00〜15:35(実働6時間35分/休憩60分) (2)15:30〜21:35(実働5時間5分/休憩60分) (3)21:30〜翌8:05(実働9時間35分/休憩60分)※夜勤 (4)20:30〜翌8:35(実働11時間5分/休憩60分)※夜勤 (5)8:30〜20:35(実働11時間5分/休憩60分)※休日シフト ※月に6日程度の夜勤がございます。 ※夜勤勤務は連続3日までです。 ※休日シフトは月4日程度です。 ■当社の魅力: 【債権管理・与信管理の金融パッケージで業界シェアトップクラス】 当社は銀行・クレジット会社・信販会社などに向けた債権管理、与信管理等の金融パッケージを展開。それぞれのシステムは長年にわたり多くのお客様に導入実績があり、特に債権管理システムにおいては地銀の7割以上に導入されております。 【充実した研修制度】 職種・レベルに応じた各種の研修メニューを体系化し、個人それぞれの習熟度や担当業務に合わせて計画的にスキルアップが図れるようになっています。自ら学び成長する意欲のある人をバックアップしていく仕組みが整っています。 現場ではOJTとして先輩社員がサポートします。 資格取得サポートも充実しており業務に必要な資格取得に関しては会社が初回受験費用を全額負担いたします。 【安定した経営基盤】 売上高・営業利益ともに過去最高を更新中。コロナ渦にも負けず創業以来無借金経営を続けております。2023年4月からは正社員を対象に平均10%のベースアップを実施。平均残業時間も約14.1時間(2023年度実績)となっており、従業員が長期的に働く事の出来る環境が整っております。

メモリー株式会社

【愛知県東浦町】<未経験歓迎>ITエンジニア/成長中のベンチャー企業/若手多数活躍/売上拡大中【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:愛知県知多郡東浦町森岡上半…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

「”世の中にインパクトを”・”社会に感動を”・”世界的企業を目指して”」 〜ビジョン重視/働くことを最大限楽しむ/成長中のベンチャー企業〜 ◇下記のような方大歓迎です! ◎世の中に強くインパクトの与える仕事をやりたい方 ◎年齢関係なく、裁量をもってチャレンジし、成長機会をつかみたい方 ◎世界的企業を一緒に作っていきたい方 ■企業概要 当社は、「とんがったスタイル」のビジョンの元、お客様に感動を与えるサービスの提供に努めてきました。想いの根底には、「世界中のあらゆる企業の中で、一番の《感動》《サービス》をお客様に提供する」というメモリーの企業理念があり、そういったサービスの提供を通して、世界的企業になることを目標に活動しております。 ■採用背景 近年、ありがたいことにマーケティング事業、ECサイトの構築、オリジナルブランドの拡大などを通して売上も拡大中です。そんな当社で、今後さらなる世の中の需要に応えるため、ITエンジニアとしてお客様への提案業務を担っていただける方を募集しております。 ■業務概要 既存のお客様を対象にサイバーセキュリティ商材、ネットワーク機器、ソフトウェア、Webサイト、オフィス機器の定期的な保守・メンテナンスを行います。 ■業務詳細 ・機器の定期メンテナンス、修理対応 ・トラブル対応 ・最適な機器設定の提案 *取り扱い商材は、サイバーセキュリティ対策、ネットワーク機器、ソフトウェア、オフィス機器、Webサイト作成などです。 「サイトが見れない」「印刷の調子が悪い」などの連絡があれば、すぐに訪問し修理を行います。 ■働き方 ・対面での対応も多く、外出先での対応も発生いたします。 *担当エリアは知多半島を中心に名古屋市、岡崎市までとなります。 ■業務魅力 ◇既存顧客がメインとなるため、長期的に関係性を築いていくことが可能です。長期的な関係だからこそ、お客様に寄り添った提案なども可能です。 ◇ノルマはなく、インセンティブ制度がございます。 各々が能力や経験値によって自ら目標を設定しており、頑張りはそのまま給与に反映される環境です。 ■組織構成 ITエンジニアは全員で8名(20代〜50代)在籍しています。 変更の範囲:会社の定める業務

seawise株式会社

【神田駅】カスタマーサクセス◆船主向けサービスの導入支援/三井物産ほかジョイントベンチャー/少数精鋭【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区神田東松下町…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

●競合の少ない市場・サービス立ち上げ〜拡大フェーズに参画/最新AI技術を活用し船舶の生涯価値向上を目指す/2022年11月AIスタートアップ株式会社JDSC、三井物産株式会社、造船大手の常石造船株式会社のジョイントベンチャー/年休120日・土日祝休み・フレックス・リモート相談可/導入実績750隻〜 ■業務内容 当社が提供する船主(Ship Owner)向けサービスのカスタマーサクセスとして、受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・新規顧客の導入支援 L並行して担当する企業は5,6社。造船所からご紹介いただいた新たなお客様に対して、受注後の対応を行います。 ・導入後のサポート業務(問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等) L例:走行中の船から運行や航路のデータを飛ばし解析するアプリを使っていただいているため、改善要求を頂いた際やバグが出て際にお客様の対応をします。 ・サービスの監視業務 ・サービスアップデート時の顧客への説明業務 ・契約更新時のレポート作成業務 ■期待する役割:顧客満足度の最大化 追っている数値/ノルマはなし ■顧客 ・主な顧客は、船舶を所有する船主(Ship Owner) ・国内顧客と海外顧客両方抱えており現在は国内が多いです。今後は海外顧客にも力を入れます。 海外顧客とのやり取りの際に英語でメールのやり取りが発生します。英語に抵抗感がない方であれば、英語が話せなくても問題ありません。 ■当ポジションの魅力 ・海外顧客や海外のユーザとの接点があります。 ・国内では同様のビジネスモデルのサービスはほぼなく、競合の少ない市場でトッププシェアを取りに行くことができる環境です。 ・サービスの立ち上げから拡大にかけてのフェーズに携われます。 ・海事大手の常石造船社、東大発のAIベンチャーJDSC社、総合商社の三井物産社との合弁会社。最先端のAI技術を駆使して業界の課題を解決していくため、最先端の知見に触れることも可能です。 ■ミッション:「船舶の生涯価値向上を目指す」 あらゆるデータをもとに価値向上への示唆を出す、船の「かかりつけ医」。海事産業の各種課題をAI技術で解決していきます。 変更の範囲:本文参照

株式会社アイ工務店

【大阪/心斎橋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:大阪府大阪市中央区心斎橋筋…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業(カスタマーサクセス)をお任せします。 ■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について: 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社DONUTS 

【大阪/カジュアル面談】インストラクター◆クラウド電子カルテの問い合わせ対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス 住所:大阪府大阪市浪速区…

300万円〜649万円

雇用形態

正社員

【志望動機不要!まずはお話してみませんか?当社の事業やポジションに就いてご説明させて頂きます】 メディア事業、スマートフォンゲーム事業を中心としBtoBからBtoCまで幅広い事業を展開する総合Webサービス企業である当社にて、クリニック向けクラウド電子カルテ『CLIUS』のインストラクターを募集します。 ■募集概要: 『CLIUS』はサービス提供から5周年を迎え、市場ニーズに伴い機能拡充させながら成長してまいりました。今後はさらなるシェア拡大と事業成長を担う重要なポジションとして、インストラクターの増員を計画しております。体調が優れず病院を訪れる際、スムーズかつ正確な診断を受けたいと誰しもが望むものだと思いますが、まだまだ医療業界のインフラは改善の余地をたくさん残しています。インストラクターとして医療現場のDX化に直接携われますので、自分や家族が患者の立場だったらこうあってほしいと感じることを、ぜひ形にしていってください。 ■業務内容: インストラクターの役割としては、新規契約締結となった医療機関様への導入サポートや、営業担当と協力しながらCLIUSを利用中の医療機関様の課題解決のための機能提案等を行っていただきます。 ・電話やメールを用いた医療機関からの問い合わせ対応 ・遠隔ツールを用いたオンライン上での操作説明 ・訪問での操作説明、稼動初日立会い ・操作マニュアル、よくあるご質問資料の作成 【変更の範囲:無】 ■業務イメージ ・サポート医療機関 主に内科クリニック(無床病院)が中心 ・一人当たりの平均操作説明件数 5件〜6件/月 ・デイリーの業務フロー 午前/電話での問い合わせ対応 午後/リモートでの操作説明 ・導入から稼働までのフロー 稼動前:操作説明、マニュアル等の配布 稼動日:稼動立会い 稼働後:お電話またはメールにて疑問点等のお問い合わせ対応 ※状況により出張が発生する可能性有。(月1〜2回程度) 変更の範囲:本文参照

株式会社アイ工務店

【愛知/名古屋】ITコンサルタント◆SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」◆ハウスメーカー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋支社・名岐東支店・名古屋支店・名…

400万円〜799万円

雇用形態

正社員

「品質・性能」「空間提案」「適正価格」にこだわった顧客目線の家づくりを全国40都道府県で展開する当社において、工務店経営のプラットフォーム「Ai-COSS」の営業(カスタマーサクセス)をお任せします。 ■具体的には:【変更の範囲:会社の定める業務】 SaaS商材の基幹業務システム「Ai-COSS」契約以降のオンボーディング、アダプション、エクスパンションの各フェーズにて顧客の抱える課題を解決しながら、LTVの最大化を図ります。 Web研修やミーティングでのハイタッチによるサポートだけでなく、動画マニュアルなどテックタッチによるサポートまで幅広く対応いただきます。 ■当社について: 2010年に設立され、事業発展を続けてきた当社。社員1人1人が会社をつくっていくという気概の元働いています。積極的なチャレンジも推奨しており、1人1人が意見を言いやすい社風です。また、「家族の支え、理解があってこそ、楽しく仕事ができる」という社長の考えもあり、自分の仕事や、どんな方々と働いているのかということを理解してもらう、日ごろの支えに感謝する意味も込めて季節に合わせて、パートナー企業、家族も参加できる社内イベントを実施しています。春にはバーベキュー、夏には家族キャンプと盛り沢山のイベントで社員全員が楽しんでます。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社エイ・エス・ピー

【京都/未経験歓迎】自社製品のソリューション営業◆IT知識を身に着けられる/リモートワーク可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:京都府京都市南区吉祥院石原…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

<IT業界未経験・営業職未経験の方も歓迎です!OJT等キャッチアップできる環境あり/自社ITソリューション提案営業を通じ、高いIT知見の習得や、営業スキルの習得が可能です!> ■業務内容: (1)システム等の企画提案、設計 (2)業務系パッケージソフトの提案、販売 (3)コンピューターシステムの導入措置、運用指導 (4)ユーザーからの問題解決、問い合わせ対応 (5)保守メンテナンス、電話サポート等 ※変更の範囲:会社の定める業務 ■業務の流れ: 入社後はOJTや自己学習を通じて、自社ITソリューションやIT知識の習得を頂きます。 その後まずは既存顧客のフォロー営業をお任せします。現在ご契約いただいている顧客のユーザーサポ—トがメインとなります。 また業務に慣れてきたら主に販売管理のソフトウェアを中小企業中心にご提案いただき、その後スキルに応じ、既存顧客への提案から、新規企業開拓まで幅広くお任せいたします。 ■組織構成:営業サポート部が現在3人(部長45歳/30代半ばの社員/20代半ばの社員)で構成されており、そちらに参画頂きます。前職が販売・飲食・ホテルマン等全くの異業種出身者も活躍しており、IT業界や営業職未経験の方も安心してご入社頂けます。顧客からの引き合いが増加しており、まずは既存顧客へのフォロー営業に注力したいと考えていますが、将来的には新規顧客の拡大も進めていき更なる顧客基盤の拡大を狙います。 ■働き方情報: ・残業:1ヶ月の残業は平均15時間程度です。会社から残業を強いられることはなく、自身や顧客の都合に合わせ臨機応変に勤務時間や働く時間帯を調整しています。 ・リモートワーク:個々人の生産性を最大限尊重したいと考えておりリモートワークにて働くことも可能です。ただし入社直後からのリモートワークも認めてはいるものの、半年〜1年は覚えることが多いため出社での勤務を推奨しています。  ■同社の特徴: ・自社ソリューションを有しており、顧客基盤が安定しています。他ソフトにみる複雑な機能、プログラムを圧縮することにより価格も最小限に抑えることが可能です。 ・在庫システムや製造業向けの機械加工製造業システム、酒類製造・販売に特化した酒類製造業販売システム、出版業向けの書誌出版管理システム等、業種の特徴に合わせた様々なシステムを提供しています。 変更の範囲:本文参照

株式会社Works Human Intelligence

【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆ノルマ無/国内トップシェア人事システム/リモート・副業可【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区赤坂1-12-3…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

◆◇ノルマなし!既存顧客向けサポート◇◆〜導入顧客へ当社システムの「活用」提案と新たなニーズキャッチをお任せ!〜 【定着率95%以上!福利厚生充実】フレックス/テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富! 【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です! ■業務内容:当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。 <ミッション> (1)発注顧客のシステム運用を軌道に乗せるサポート (2)顧客フォローから新たなニーズ発掘やマーケティング、新サービス設計等  当社はまず1サービスのみを利用いただき、利用サービス拡大することで取引を大きくすること目指していくため、フォローのみならず顧客の課題や困りごとを引き出す関係構築能力が大事になります。 <詳細業務> ・導入システムの活用方法提案や未導入システムの提案ニーズキャッチ ・法改正や制度変更といった変化への対応において、顧客にとって最適な方法を提案〜実行支援 ・顧客とのコミュニケーションなどを通じたマーケット全体のニーズ把握と、それをサービスに反映させるマーケティング活動 ※顧客とのコミュニケーション手段:当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について: 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴: ・個人ノルマなし!数値目標はチームで持ちます…当社は全社通じてメンバーに個人ノルマを課しません。チームの数字を上げるための仕組みづくり、仲間と協力して達成するやりがいを感じられます。 ・「はたらく」を楽しくするための福利厚生…フレックスタイム制/テレワーク制度(全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給)の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100%、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。 変更の範囲:会社の定める業務

アルプス システム インテグレーション株式会社

【在宅可】テクニカルサポートエンジニア(製品サービスサポート)◇アルプスアルパインG【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 白金台オフィス 住所:東京都港区…

500万円〜799万円

雇用形態

正社員

◇プライム上場のアルプスアルパイングループ/「ものづくりDNA」を受け継ぐSIer/平均勤続勤務年数10年◇ ●社員食堂完備×テレワーク×フレックス×月残業20時間以内程度と働き方良好 ■業務内容: 大手総合電気・電子メーカーであるアルプス電気社から独立したシステムインテグレータである当社にて、自社セキュリティ製品、サービスのサポート及び導入支援、PM、エバンジェリスト、システムインテグレートをお任せします。 ・自社/関連セキュリティ製品の導入・構築・検証 ・検討中/導入済顧客への技術的なQ&A対応 ・ピープルマネジメント 基本設計〜セキュリティ製品の導入まで一貫して携わることが可能です。 電話・メールでの対応が約8割と大半を占めますが、販売代理店との定例打合せや顧客への直接対応時は訪問して対応いただくこともあり、導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローまで対応致します。また、チームを引っ張るリーダー的な役割を担っていただきたいと考えてます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■仕事の魅力: 顧客に寄り添った導入前後の幅広い場面で業務に携わることが可能となりご自身の能力開拓につなげることが出来ます。Android、iOSなどのスマートフォンだけでなく、Windows、Linuxと幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき、技術者としての幅を広げることができます。 ・自社セキュリティ製品の企画や、モノづくりの上流工程に携わることができます。 ・多彩な検証環境を使いながら、確実な技術習得が可能です。 ・WindowsOSやネットワークなど幅広くOS、ミドルウェアの知識を習得でき技術者としての幅を広げることができます。 ■働き方: 客先常駐ではなく、自社オフィスにて働いていただくことが可能です。現在は月に数回程度の出社をしながらのテレワークが中心です。残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。(今後、会社方針により出社比率が上がる可能性があります。)そのため、仕事でもプライベートでも、新しいことに挑戦しやすい環境です。入社後1~2ヶ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。

ピーディーシー株式会社

【赤坂/在宅可】テクニカルサポート◆メール中心の対応◆年休123日/フルフレックス◆風通し良い社風【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区赤坂2-23-1…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【IT業務の経験ある方大歓迎!/デジタルサイネージ業界のパイオニア/お客様を技術でサポート/自社サービスの機能改善に貢献できるポジション/所定労働時間7.5h】 ■採用背景: 自社に対するIT投資の加速に向けて、外部委託しているものを内製化する計画を実行し、事業拡大や社内の業務改善に向けて一緒にDX推進に取り組んでいただける方を採用予定です。 ■業務概要: 既存顧客に対してのシステム関連のテクニカルサポート・保守対応を行って頂き、顧客に常に万全の環境とサポートを提供頂きます。 ■詳細:【変更の範囲:無】 ・電話、メールによる問い合わせ・障害受付、インシデント管理 ・システム障害の切り分け、エスカレーション、障害対策 ・パートナー調整、障害機器管理、機器キッティング ・障害対応(現場対応あり:月に数回程度) ※基本的に障害の現地対応はパートナーが担いますが、状況に応じ現場対応の可能性(出張含)があります。 ・保守仕様の策定・提案、保守提案書の作成、提案 ・スポット対応(見積書作成、パートナー調整) ■働き方の魅力: ・一次受付の問い合わせ窓口を外部に委託をしているため、技術的な業務に集中ができる環境です。 ・メール中心での顧客対応となります。リモート勤務も可能のため、腰を据えてITサポートに着手できます。 ・チームワークを大事にしており、わからないことも1人で抱え込まず助け合って解決する社風です。 ・デベロッパーや商業施設を運営する企業をメインに窓口対応をします。 ・入社後は、OJTも兼ね合いながら先輩社員と伴走して業務に取り組めるので、安心してどなたでもスタートできます。 ■配属先: 現在9名の方が所属しており、30代〜40代の層が多く活躍しています。(男性6名、女性3名) 昨日まで正常に動いていたシステムが今日動かなくなった時に、昨日までの状態に速やかに戻すため保守メンバーならびに複数のパートナーと連携をとって仕事をしています。 ※夜勤は基本的にはございませんが、一時的に発生する場合がございます。 ■携わるサービス: メディアの付加価値を創出するスマートメディアプラットフォームであるOneGATE等のsaassaサービスの他、ディスプレイや音響等のハード機器まで幅広くご担当いただきます。 変更の範囲:本文参照

株式会社エムトラッド

【未経験大歓迎】IT機器(サーバー、ルーターなど)の サポートセンター/年間休日125日/夜勤有り〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 株式会社エムトラッド本社 住所:…

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています! ・資格取得に向けての書籍購入支援 ・資格の受験費用支援など ◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています! 実務未経験から始めた社員がほとんどですが、配属前の研修があるのでご安心ください! ◎定期的な面談を実施 各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。 ■業務内容 外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です! 保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQ&Aにお答え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ◎配属先の雰囲気  若手〜中堅の社員が多く、新入社員でも先輩や上司に気軽に質問ができる環境です。  空いている時間には社員同士で雑談する等、和気あいあいとした雰囲気です! ◎こんな人にオススメです! ・お客様のお困りごとを解決することが好き ・皆で協力して業務に取り組むことが好き ・人と人との仲介が得意 ・人から「聞き上手だね」と言われる <活躍している社員の前職経験> 飲食などの接客業、芸能関係、他業界の営業職、一般事務 など多岐に渡ります。 ■入社後は研修からスタート IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。 分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。  ★研修内容  ・IT業界基礎知識  以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。  ・ネットワーク研修(ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法)  ・サーバー研修(Linux概要基礎、サーバー構築)  ・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 ■キャリアプラン 外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。 またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

株式会社シーネット

【海浜幕張駅/転勤無】自社システムのITサポート(ヘルプデスク)※未経験歓迎/年休122日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社 住所:千葉県千葉市美浜区中瀬 …

300万円〜449万円

雇用形態

正社員

〜物流×IT企業/SaaS型物流管理システム/未経験歓迎・第二新卒歓迎◎年間休日122日(土日祝休み)/転勤無し/自社システムの問い合わせ対応/リモート可〜 【業務内容】 サポートデスクのメンバーとして、クラウド型倉庫管理システムに関する顧客からのお問合せ、システムから発報されるアラートに対応をお任せします。 弊社サービスに関するお問合せ対応 ・発報される監視アラートの対応 ・対応履歴の登録・更新 ・社内ITの維持運用 ※AWSを主としたクラウド環境やオンプレミス環境のサポートを行っていただきます。 ■組織構成: IT基盤部門は基盤運用チーム6名、基盤開発チーム3名で構成されています。本ポジションは基盤運用チームに配属となります。 ■働き方 ・実働7.5H、通常期の残業は月10H程度で、時差出勤も相談可能な環境。 ・週2までリモート可能。 ・千葉にお住まいの社員が多く、県内で落ち着いて働きたい方にお勧めです。 ■当社の魅力: (1)大手有名企業にも自社システムを展開:導入実績は、株式会社ファミリーマート/味の素物流株式会社/コクヨサプライロジスティクス株式会社等200社、600システム以上を誇ります。創業30年以上、安定した顧客基盤や技術力が強みです。 (2)千葉で落ち着いて働けます:海外拠点もありますが、転勤は原則なく千葉で働けます。 ■自社システムについて: ・物流のDX化のためのシステムです。 https://www.cross-docking.com/case/ ・利用企業様 スターバックスコーヒージャパン様、ファミリーマート様など 変更の範囲:会社の定める業務

Dynabook株式会社

【豊洲】品質検査・管理〜より影響力の大きい仕事へ!高い認知度dynabook/年休126日 【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理・テスト・評価

本社 住所:東京都江東区豊洲5-6-1…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”/現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容 BtoB向けPCサービス部門の品質・技術本部としての職務を担って頂きます。OJTを通じて保守技能、スキルを身につけ、2〜3年で独り立ちを目指して頂きます。 ■職務詳細 ・調査サンプルの再現検証、品質部門・製造へのエスカレーション、調査報告書の作成、品質データ集計 ・現場CEへの保守教育、現場CEからの修理に関する電話、メールでの品質・技術問い合わせ対応 ・拠点営業部門からの自社製品仕様、バンドルソフトウェアについてのメール問い合わせ対応 ◇一気通貫(ワンストップサービス)で価値を提供:メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力: ・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。 通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】プッシュサポート/利用事業者の課題解決・コンサルティング ※自社サービス【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:滋賀県大津市逢坂1丁目1-…

450万円〜699万円

雇用形態

正社員

〜顧客対応の経験者歓迎/京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス/2,000社導入/需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』にて、ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティングをお任せします。 ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT(アイシップギフト)…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL(アイシップレンタル)…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR(アイシップアール)…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴: (1)びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。 (2)充実の教育体制 入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。

株式会社ウーオ

【東京支社勤務】カスタマーサクセス(SaaS事業)◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支社 住所:東京都江東区青海2-7…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎SaaSでのCS経験ある方はもちろん、無形商材の営業経験ある方も大歓迎! ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です! ■業務詳細 ・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー ・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動 主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、 受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、 プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい 数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:本文参照

株式会社ウーオ

【広島本社勤務】カスタマーサクセス(SaaS事業)◆水産流通プラットフォームUUUO【エージェントサービス求人】

営業事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:広島県広島市中区大手町2-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎SaaSでのCS経験ある方大歓迎! ◎水産流通に革命を起こすウーオが手掛ける受発注システム「atohama」のオンボーディング業務です! ■業務詳細 ・当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー ・顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動 主にオンボーディング活動にて、出張にて顧客訪問し対応頂くケースがあります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■atohamaについて 水産卸会社の入荷案内、 受注業務、配送指示業務を支援するサービスです。 アナログな業務をなくし、日々の作業をスムーズにすることで、 プロにしかできない仕事に集中できる現場を作ります。 <atohamaが解決する水産業界の課題例> 業務とプライベートの境目がない/割り込み電話で営業活動が満足にできていない/アナログ過ぎて若手が定着しない/顧客ごとの個別対応が多く工数がかかる/同じ情報を書き写すだけの作業をやめたい/受発注管理をラクにしたい/仕入販売・配送指示・伝票を一気に管理したい/言った言わないを無くしたい/無駄なFAX(紙業務)を無くしたい/在庫数以上の注文が来てしまい、対応に追われる ■業務のやりがい 数字より顧客満足度やユーザビリティ向上に重きを置きたい方、顧客の小さな悩みや課題にも手を抜かず対応したい方にはやりがいを感じれるポジションです。お客様の声をダイレクトに聞くことができお客様満足度を直接高める活動ができます。 【当社は水産流通プラットフォームUUUOを手掛けております。UUUOがあることで、以下の変化が起きてます】 <飲食店>これまで仕入れることが出来なかった遠い地域の新鮮な魚を買え、新しいメニュー提供ができる! <水産仲卸業者>全国の産地に加え、豊洲や大阪の市場市場に集まる魚が買えるようになり、地域のスーパーに提案できる! <産地漁港の漁協や仲買>ウーオに出品するだけで全国の水産事業者へ販売が可能に! 当社では限定的な水産商流を開放、新たな流通を生みだす水産プラットフォームUUUOを提供、現在約500社と導入が増えてきました。 変更の範囲:本文参照

株式会社アイティセキュリティ

前職給与保証【M365サービス運用経験】残業10〜20h×週4リモート/設立以来連続増収【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 本社 住所:東京都港区六本木7-…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

◇夜勤休日出勤なし!完全週休2日制(土日祝)/年休120日以上/社員9割がエンジニア!代表(エンジニア)が一人ひとりの希望をくみ取り、尊重します◆◇ ■業務内容: 新規機能およびサービス変更の検証と管理をお任せします。 Microsoft 365に関連する新しい機能やサービス変更がリリースされる際、各機能の検証および影響範囲の確認を行い、テナント設定の変更を検討し、適切な対応を実施します。リリースに向けた準備や実施後の動作確認を通じて、運用環境がスムーズに移行できるようサポートします。分からないことはエスカレーションできる部隊もありますのでご安心ください。 <具体的には・・・> ▼テナント設定の検討と実施 新機能リリースや仕様変更に伴い、M365テナントの設定変更を検討・実施します。システム運用を円滑に進めるため、変更に関する影響を評価し、適切な手順で設定変更を行います。 ▼ユーザーからの問い合わせ対応 国内外のユーザーからエスカレーションされたM365に関する問い合わせについて、調査・対応を行います。ユーザーの問題解決を迅速に行い、適切な情報提供を通じて、ユーザー満足度向上を目指します。 ▼マニュアル・ガイドラインの作成・更新 M365サービスに関するマニュアルやガイドラインの作成・更新を担当します。ユーザーが効率的にサービスを利用できるよう、わかりやすい資料を整備し、サービス運用に必要な情報を提供します。 ▼申請プロセスの管理および対応 M365に関連する申請プロセスを管理し、申請対応を行います。一部、非定型の対応も含まれますが、柔軟な対応力が求められます。 ■補足: ・勤務地:茅場町(2024年11月現在で出社は週1回程度) ・3ヶ月又は6ヶ月毎更新予定ですが、入れ替わりが少ない案件のため10年単位での常駐可能性あり ■当社の魅力: ・産育休/時短勤務の実績あり ・完全週休2日制(土日祝)/年休120日以上/残業月10〜20H程度 ・定時で退社する社員も多くいます。 ・プロジェクトが年60件以上 ・週4リモート可能 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ(東証プライム)

[395]プライバシーテックサービスの導入コンサルタント&テクニカルサポートリーダー【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都千代田区富士見2-1…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【BU】■□東証プライム上場/所定労働7.5時間/フレックス有/自社勤務/日本初の商用ISP企業として誕生/日本のインターネットの歴史を牽引してきた企業様です!/大企業×ベンチャーの風通しの良い社風/日本初・世界初の技術力を保有し、SI事業の他に自社サービスも手掛ける会社/超優良企業□■ ■業務概要: ※一部在宅可/フレックス※ 当社が提供するプライバシーテックサービス(STRIGHT)の導入コンサルティングおよびテクニカルサポートを中心となってリードしていただきます。また、グローバルを対象とした新たなプライバシー保護領域のサービス開発にも携わることができます。 ※将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり ■当ポジションの魅力: ●プライバシー保護に関する法的な専門家(弁護士含む)と、データ保護技術やITセキュリティの専門家などがいる世界的にも稀有な組織で働くことになります。 プライバシーに関わる技術は今が黎明期であり、新しいサービスを開発していくことも考えています。新しいサービスを作り、人々のプライバシー保護に貢献できるような世界を一緒に作りあげ、社会を変えていくことができるのが最大の魅力です。 ●福利厚生充実:仕事と子育ての両立サポートとして短時間勤務やフレックス勤務も導入しており、たくさんの社員が利用しています。 これらに魅力を感じる方に是非応募頂ければ幸いです。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・JavaScript、HTML、CSSを使用したWebアプリケーションのフロントエンド開発・運用経験 ・CMSを使用したWebサイトやスマホサイトのフロントエンド開発・運用経験 ・高いコミュニケーション力、リーダーシップ力を持ち、チームや案件の課題を調査・分析し、解決まで導ける能力 ・Google Tag Manager、Adobe Launchなどのタグマネジメントツールの実装経験 ・グローバルな環境での業務経験 ・ITシステム・サービスのプリセールス経験 ・実務経験3年以上で、上記と同等のスキル・経験をお持ちの方 変更の範囲:会社の定める業務

ダイナトロン株式会社

【板橋/ポテンシャル・独学の方歓迎】ITサポートエンジニア◆自社ソフトウェア製品◆夜勤なし◆手当充実【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都北区滝野川7-2-1…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

■業務概要: 設立から35年、プリント基板製造、電子部品実装といったエレクトロニクス分野において製品展開を続け、ここまで事業を継続してきました。現在、その分野において様々なデータを知り尽くした当社は、その技術を活かし顧客に信頼される企業に成長、同種ソフトウェアにおいて多くのシェアを有する企業です。特に、プリント基板製造メーカー、電子部品実装用のメタルマスクメーカー向けでは、80%のシェアを誇ります。これまでのノウハウや技術力を活かし、顧客に信頼される企業として、更なる向上を目指し邁進しています。全部門1フロア内と距離が近く、相談しやすい、仕事がスムーズに進みやすい職場環境です。未経験でも大丈夫です。まずは製品、業界知識をOJTにて習得して頂くところから始まります。 ■業務内容: ・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般 ・始めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けますので、未経験からでも充分に独り立ちを目指せます。 ・自社ソフトウェア製品を理解し、顧客と会社、また社内間をつなぐ「会社のブレイン」として活躍してみませんか? (1)デモンストレーション、検収時等における製品教育、インフラサポート (2)電話、メール、顧客訪問によるサポート (3)製品検証、それに基づくユーザーマニュアル作成添削 (4)ソフトウェア バージョンアップ業務 ※ バックオフィスだけでなく、顧客担当なども担う「コミュニケーション」が必要な職種です ■主な取り扱い製品: ・PCB統合CAMシステム「PC-AutoCAM」 ・テストポイント自動生成「PC-TestCAM」 ・インテリジェント工ッチング補正「DynaFLEX Il」・部品実装データ作成支援システム「PC-MountCAM」 ・メタルマスク開口編集システム「ステンシルCAM」 ・セレクテイプはんだ付けプロクラム作成システム「Freedom」 変更の範囲:会社の定める業務

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